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公司销售管理办法

时间：2023-08-11 11:30:53 销售我要投稿

公司销售管理办法4篇[推荐]

公司销售管理办法1

　　第一章总则

公司销售管理办法4篇[推荐]

　　第一条为加强石油销售公司(以下简称'hb公司'或'公司')销售结算管理,规范销售结算工作程序,特制定本办法。

　　第二条本办法适用于公司对客户的销售结算,结算的产品为公司销售的所有化工产品。

　　第三条所有销售客户,应坚持'款到发货'的原则,确保回款资金安全。

　　第二章组织机构及职责

　　第四条产品经销公司销售服务中心(以下简称'销售服务中心')、公司销售部、财务部负责公司产品销售结算工作。

　　(一)销售服务中心负责营业室核算产品销售结算,其主要职责是:

　　1.收集销售原始单据,编制销售日销售台帐、日报表、周报表、月报表和结算表;

　　2.与公司财务部、客户核对销售结算表。

　　(二)销售部负责货物结算,其主要职责是:

　　1.收集销售原始单据,编制销售日销售台帐、日报表、周报表、月报表和结算表;

　　2.与财务部和客户核对销售结算表。

　　(三)财务部负责监督审核结算表和货款结算,其主要职责是:

　　1.销售货款的结算;

　　2.监督销售价格执行过程;

　　3.督促销售资金回笼及销售出货和资金回收情况的统计、分析与报表报送。

　　第三章结算工作程序

　　第五条销售结算的工作程序:

　　(一)驻厂办每日归集业务单据,编制销售日台账、销售日报,定期根据销售日报分核算主体编制销售结算表,提交销售服务中心业务、财务审核,并与公司财务部进行核对。

　　经审核无误后与客户进行核对,客户签字确认。

　　(二)物流管理部物流仓储管理人员依据中央仓发货记录,编制中央仓销售结算表,提交销售部经理、财务部经理审核。

　　经审核无误后与客户核对,客户签字确认。

　　(三)销售结算表经核对无误后,为客户开具发票和发票签收单,延安销售服务中心本部出纳开具延安营业室客户发票和发票签收单,公司本部财务部开具公司核算客户的发票和发票签收单。

　　(四)客户收到发票后,在发票签收单上签字,并回传至相关单位。

　　第四章销售货款管理

　　第六条财务部、销售服务中心收到客户货款后,应按不同的收款方式及时办理入账。

　　(一)汇款结算:及时查询客户汇款到账情况,确认款项到账后作收款处理,并向销售部开具到账通知单。销售部收到到账通知单后,判断销售方式:对于厂前销售,销售部开具日销售计划表,经销售部经理审核后,发送至销售服务中心驻厂办;对于中央仓销售,销售部开具客户收货通知单,经财务部审核和相关人员签字后发送至中央仓。

　　(二)对每笔款项应及时跟踪其进账情况,并到银行索取进账单,每日盘点货款现金,每月定期核对客户余额,如有不符及时查找原因。

　　第七条货款退款的处理:

　　(一)客户与公司终止业务后,需提出退款申请。退款申请务必包括:退款企业全称、退款原因、业务所涉及的产品、退款日期、退款金额(以阿拉伯数字和大写汉字明确标示金额)、退款企业开户行、户名和帐号(务必为退款企业所属账户)。同时,退款申请务必加盖退款企业财务章、法人章和公章,并提供经办人身份证复印件。

　　(二)负责该产品的业务员收到客户提交的退款申请后,首先确认该退款涉及的'销售业务是否已经终止,其次核对该客户业务余额,核对无误后填写退款通知单并签字。业务人员将客户退款申请和退款通知单提交财务部销售会计核对金额无误后,由销售会计签字说明。

　　(三)销售会计签字说明后,由业务员依次提交销售部经理(驻厂办由业务副主任审核)审核,财务部经理审核,业务主管领导审核,财务主管领导审核,总经理审批。

　　(四)总经理审批通过后,由财务部与集团财务中心申请退款。

　　(五)月末财务部销售会计将本月所有客户退款明细表提交至销售部,由销售部通知各业务员核对退款情况。

　　第五章销售发票管理

　　第八条销售服务中心、财务部必须指定专人负责购买、开具和保管销售发票,并对发票的安全性负责。开具增值税专用发票的客户必须提供加盖购货单位公司的一般纳税人的税务登记证副本复印件。

　　第九条所有发票领取必须详细登记领取时间、单位、发票号码、金额、领取人并签收。对发票的领用结存情况需进行及时准确的统计,按时交税务局审核。

　　第六章附则

　　第十条本办法由销售部和财务部负责解释和修订。

　　第十一条本办法未尽事宜,按国家相关法律法规和产品经销公司相关规定执行。

　　第十二条本办法自颁发之日起施行。

公司销售管理办法2

　　为全面贯彻落实公司转型升级卓越发展战略规划要求，明晰销售管理工作的职责定位，实现管理升级，强化中支机构销售管理基础，有效提升归属销售管理条线业务管控服务能力，特制定下发本办法。

　　一、考核项目

　　业务指标达成、销售人员管理、基础管理工作和贡献加分项目四大板块，共计十二项考核内容。

　　二、考核频度

　　按年度进行，于次年1月的中旬发布年度考核数据指标情况。

　　三、考核项目与评分规则

　　（一）业务指标达成（本项50分）

　　1.保费增速 10分

　　实际增速≥当地行业增速；每低一个百分点，扣1分，每高一个百分点，加1分；最低得分为0分，最高得分为15分。

　　2.年度任务目标达成 10分

　　以任务达成率100%为基准，每低一个百分点，扣1分，每高一个百分点，加1分；最低得分为0分，最高得分为15分。

　　3.农网渠道任务达成 10分

　　参照中支机构农网渠道年度任务目标，以任务达成率100%为基准，每低一个百分点，扣1分，每高一个百分点，加1分；最低得分为0分，最高得分为15分。

　　4.综合渠道任务达成 10分

　　参照中支机构综合渠道年度任务目标，以任务达成率100%为基准，每低一个百分点，扣1分，每高一个百分点，加1分；最低得分为0分，最高得分为15分。

　　5.代理渠道任务达成 10分

　　参照中支机构代理渠道年度任务目标，以任务达成率100%为基准，每低一个百分点，扣1分，每高一个百分点，加1分；最低得分为0分，最高得分为15分。

　　6.加分事项说明

　　中支公司综合成本率低于100%是考核加分前提；若保费增速高于市场增速或相关任务目标超额达成，但综合成本率未达标，则相应加分作废；中支综合成本率指标值以公司财务会计部公布的考核口径数据为准。

　　（二）销售人员团队管理（本项25分）

　　1.销售变动人力成本率 5分

　　参考20xx版销售基本法要求，以中支上报审核通过实施细则中销售变动人力成本率控制上限为基准，每月进行统计，每超上限一次扣1分，扣完为止。

　　2.人均产能 10分

　　以中支为单位，以人均产能100万元为界限，每低1万元，扣0.5分，每高1万元，加0.5分；最低得分为0分，最高得分为15分。

　　人均产能计算公式：人均产能=中支机构年度保费收入/中支机构员工数量。

　　3.销售培训进展 10分

　　（1）方案报备：制定中支年度培训实施方案并上报公司备案，未上报扣2分（20xx年1月31日前上报）；

　　（2）培训频度：每季度至少组织一次中支员工培训，每年至少组织一次合作中介机构培训，公司按季度进行考核，每少1次扣1分；

　　（3）材料报备：培训结束后，在3个工作日内完成培训通知文件、签到表格和影像资料等相关材料的报备工作，迟报、漏报或报备资料不全的，每次扣1分；

　　（4）总结汇报：于12月15日前上报机构年度培训执行情况总结，未书面上报公司备案的，扣2分；

　　（5）落实抽检：公司将按照中支上报方案，对培训工作落实情况进行跟踪，按季度统计，少1项扣1分。

　　本项基础分为10分，扣完为止，年度考核按全年实际培训工作完成情况评分。

　　（三）基础管理工作（本项25分）

　　1.基础制度建设 5分

　　根据公司下发的《销售组织与销售人员基本管理办法》等管理制度完善中支公司实施细则，于20xx年1月31日上报并经公司审核通过，每延迟1天扣1分，扣完为止。

　　2.中介合规管理 10分

　　基础分10分，按照以下标准对照机构情况进行分项扣减，扣完为止。

　　（1）在当地监管部门及总公司的中介业务检查中，发现向不具备代理资质或资质合同过期失效的中介机构或个人代理人支付手续费的，扣10分；

　　（2）在当地监管部门及总公司的中介业务检查中，发现外设签单点违规设置，出单点所在机构不具备代理资质的，扣5分；

　　（3）在当地监管部门及公司组织的业务检查中，发现业务系统人员信息与监管系统备案信息不一致，中介合同档案材料不全未及时更新的，扣5分；

　　（4）在省级及当地行业协会组织的业务检查中，发现违反监管或行业自律有关规定的`，每发现一项扣5分；

　　（5）在省级及当地监管部门组织的业务检查中，发现公司销售行为违反监管规定的，一次性扣10分；

　　3.日常报送工作 10分

　　对于公司要求报送的内容，需按规定时间和质量要求完成报送工作，上报质量不达标退回修改的，每次扣1分；超过规定时限但在三日内报送视为迟报，每次扣1分；超过三日仍未报送视为未报，每次扣3分，具体考核项目如下：

　　（1）每周周五下班之前上报机构业务发展亮点；

　　（2）每月10日前上报截止上月人员变动增减申请，每月及时报备销售费用方案、激励方案，上报人员工资表；

　　（3）每月结束后25日内，上报机构中介业务台账；

　　（4）每季度结束15日内，上报机构合作中介合同目录和中介业务风险自查整改报告；

　　（5）每年度结束20日内，上报《中介合规档案》和个人代理《保险营销员年度业绩评估表》；

　　（6）公司临时要求的其他上报内容。

　　（四）贡献加分项目，本项最高20分

　　本项为年度考核加分项目，年终按实际工作完成情况综合加分，单项加分累计不超过上限。

　　1.对公司销售管理工作支持上限10分

　　（1）参与公司销售管理部组织的制度制定或系统研发及其他相关工作做出贡献的，每次加2分；

　　（2）积极创新，对公司销售管理工作提出有效建议，创新项目报备总公司通过审批的，每次加5分；

　　（3）支持公司销售改革举措，被选为试点单位积极支持工作开展的，每次加3分；

　　（4）积极研究公司体制改革，撰写相关论文被省级及以上刊物发表的，每篇加2分，同一文章不重复计分。

　　2 .部门日常管理上限10分

　　（1）按时参加公司销管部组织的培训会议，积极参与培训会议组织，做先进经验介绍的，每次加1分；

　　（2）中支销售管理工作对口管理部门或部门内人员年内获得中支、公司和总公司表彰奖励的，上报证明材料审核通过后，分别加1分、2分和3分。

　　四、考核结果运用

　　年度考核得分=∑各项目年终考核得分

　　年终条线考评，公司将设置一、二、三等奖，根据考核结果对优秀中支公司进行奖励，获奖名单根据年度考核得分评出，具体奖项设置及奖励金额如下：

　　奖项兑现对应名次单个机构奖励金额一等奖第1名1.5万元二等奖第2-3名1万元三等奖第4-6名0.5万元

　　五、工作组织与实施

　　（一）年度考核

　　由公司销售管理部于年度结束后会同相关部门提取考核数据，对各中支公司销售管理工作进行年度考核汇总，并根据得分情况，评出年度一、二、三等奖。

　　（二）其他事项说明

　　1.部分中支销售管理部未单独设置，考核对口部门为具体销管工作负责人所在部门。

　　2.修订版管理考核办法下发后，年初下发公司豫销售字〔20xx〕2号文件自动废止。

　　六、附则

　　本考核办法自发布之日起即时生效，由公司销售管理部负责解释。

公司销售管理办法3

　　为充分调动员工的工作积极性，加强公司业务管理，根据公司实际，特制定本销售考核管理办法：

　　一、销售考核指标

　　本办法所指销售金额均以零售价为基准。全年销售计划为50万元，力争完成60万元。

　　二、考核范围

　　经公司聘用在册的门店店员（统称专职销售人员）。

　　三、销售人员待遇

　　销售人员待遇＝基本工资+岗位工资＋绩效工资+销售提成

　　1、基本工资：为公司聘用合同约定的月工资标准。即店长3000元/月，副店长、店员、保洁员2000元/月。

　　月基本工资＝基本工资标准/自然月工作日×实际出勤天数

　　2、基本销售任务：公司月销售收入与基本工资挂钩（见附表）。该任务量为多种销售渠道的总收入，也就是说，当公司月销售总量的.收入达到既定额时，专职销售人员就可以全额获得月基本工资。

　　公司未完成当月基本销售任务时，根据未完成额的8%进行扣减。（其中店长、副店长、店员按照人均1.7%提取，保洁人员按照人均0.6%提取）

　　3、岗位工资：是指按门店店员职务进行发放，即店长2000元/月，副店长1200元/月，店员1000元/月，保洁员800元/月。

　　4、绩效工资：是当月实际完成的销售收入已超过公司下达计划时对超额完成部分按10%提取的奖励性工资。（其中店长、副店长、店员按照人均2%提取，保洁人员按照人均1%提取）。

　　4、提成奖金：是指根据当班时顾客充值金额或者新办会员数量进行计算。

　　（1）充值提成：按当月当班时顾客充值总金额比例提取。

　　例如月充值金额达5000元，奖励销售人员100元；月充值金额达7500元，奖励销售人员200元；月充值金额达10000元，奖励销售人员300元；月充值金额达12500元，奖励销售人员400元月；充值金额达15000元，奖励销售人员500元。

　　（2）新办会员提成：是指当月当班时新办会员数量计算。每办理一例新会员，提成20元。

　　四、绩效工资结算方法

　　（一）销售绩效考核结算期为上月的16日至当月的15日。

　　（二）销售绩效工资由营销总监提供当月销售金额及资金回笼情况报表，财务人员核实后报总经理审批，按公司工资发放制度发放。

　　（三）对专职销售人员的绩效工资分配要与个人销售业绩挂钩，鼓励多劳多得，做到分配公正合理。

　　五、本办法自下发之日起执行，由公司总经理、财务人员共同监督考核。

　　六、本办法解释权归xx有限责任公司。

　　xx年2月1日

公司销售管理办法4

　　一、总则：为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司决定确立经济责任制，采用重管重制政策，完善各种规章制度，加强各种业务管理公司营销策略，采取设立经销点的经销制，同时为加强经销网络的维护，致力开发符合条件的经销商及包干制业务，应定期走访各经销点，每月对所有经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以奖励，并随时做好所有客户的销前、后服务工作。

　　二、岗位职责：

　　2.1销售副总：

　　a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。b.组织并参与市场调查和预测，及时反馈市场信息和客户要求。c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制，制定年销售计划，各时期营销策略。d.对营销网络的维护建立，并将信息及时反馈至公司总经理。e.负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务。f.会同分公司总经理，技术部主管制订订货排产计划。

　　2.2销售部：a.负责企业产品的销售、售后服务工作。b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行。c.负责编制“销售合同”，“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作。g.负责联系储运业务。h.负责本部门的业务培训工作。

　　2.3销售部经理岗位职责：a.负责企业产品的销售、售后服务工作；b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行；c.负责编制《销售合同》，《工矿合同》、《订货排产情况汇总表》；d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作，并对其经营负责；e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作；g.负责联系储运业务；h.负责本部门的业务培训工作。

　　2．4助销员岗位职责：a．负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍；b．负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系；及售后服务等销售内务工作；c．负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理；

　　d．销售部经理外出时，全面负责销售部内部一切日常运做；e．负责所有销售合同的跟踪；

　　f．负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。

　　2．5开单员岗位职责：a.负责开具产品《出货单》、〈〈样板申领单〉〉、《样板发放单》；b.负责销售台帐的登记，每月25日与财务对帐；c.每日负责填报《销售日报表》及《销售月报表》，及销售电脑的操作管理工作；d．并于每年会同成品仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓；e．填报《质量日报表》；f．负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作；

　　三．销售服务：销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话，公司各有关部门人员应文明礼貌待客，具体要求如下：

　　3．1、接听电话：

　　凡有客户来电首先应答：“您好，公司”然后应耐心解答客户问题，产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商，应记住对方联系电话、地址，需要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说：“谢谢！欢迎您随时到本公司来，再见！”等礼貌用语。

　　3．4、对于与公司往来密切的大宗经销客户注意不可怠慢，但不可使在场的其他客户有差别待遇感。

　　3．5、对于所有初次往来客户，无论大小，在初次见面后均应了解并记录对方的姓名，地址及联系方式，其外貌特征应尽快熟记，以便客人二次来公司后，有亲切感及重视感。

　　3．6、如客人询问与交易无直接关系的问题，应礼貌回避，不应明显表露出不悦或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情况时，告诉客人错误答案。

　　37如遇工作秩序关系，使客人被怠慢或耽误客人时间，应向客人做出礼貌解释，并向客人表示歉意，请客人原谅，不可与客人发生争执及面有不悦冷落客人。

　　3．8、当客人离开时，应主动与之“再见，欢迎下次再来”等礼貌用语。

　　3．9、如客人委托保管任何物品，应乐意接受，并妥善处理，如发现客人遗留或忘记物品时，收好并通知该客户。

　　310销售部所有人员应尽量满足客户所提一切合理要求，不合理的应婉言拒绝。

　　3．11、凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结，一经查处，公司将依情节做严肃处理。

　　四．客户服务细则：

　　4．1．客户意见调查及处理：所有客户的经销情况、储运、财务、仓库均应做实际了解，如客户对公司销售营运提出任何意见，销售部均应记录备档，并及时解决处理，如有重大事件，应及时反馈至分公司总经理或总经理处，以便及时处理。

　　4．2．客户投诉：A．客户质量投诉：公司销售部凡接到客户对产品有关质量问题的投诉时，不论情节大小均应由销售副总或销售经理亲自安排处理，对客户投诉内容的相关票据、品名、规格、数量、等级、色号、购买日期等予以登记备档，并必须通知有关部门立即查明原因。对客户的投诉理由进行确定，必要时销售副总或经理应协同相关部门主管一同前往客户处进行详细了解、调查并迅速做出相应的处理结果。同时对所处理结果进行追踪服务并做记录备份留档。B．客户对非质量的投诉：客户对销售人员或有关部门人员的销售服务提出意见或进行投诉时应向销售副总或经理报告，并据情节大小、向公司办公室提出上报及处理建议。销售部或办公室对此做出及时处理，并将处理结果告知客户。

　　五．对客户投诉的有关处理办法:

　　5.1所有质量投诉无论大小、轻重，销售经理均应及时填写《客户投诉质量处理表》，并送至各相关部门，据实际情况对表内相关内容进行如实填报，并做出相关处理。处理结束后，将此表复印后送办公室留档，销售部保留原件备档。

　　5.2所有服务投诉，由销售经理填入《客户投诉服务处理表》，投诉责任人的有关部门应对投诉及时作出相应处理，并将复印件报办公室一份留档，原件由销售部备档。

　　5.3对客户投诉的有关内容的处罚规定：a.凡属于服务质量引起投诉的，经查实责任人予以通报批评，并据情节严重予以罚款20—100元/次，情节严重者予以辞退。b.凡属于质量问题引起投诉的，对相关责任人及部门除予以通报批评并据情节根据《考核方案》予以处罚，如情节十分严重，所造成后果恶劣，并没有悔改表现的，公司将予以辞退处理。

　　六．要货发货要求:

　　6.1各区域经销商需货时,由销售部根据客户需求直接开单发货.如为大宗订货需求,而公司无库存时,销售部应根据客户实际情况要求直接反馈至生产部,以便据情排产.6.2如经销商为需货量较大且所需品种为公司目前尚未生产之花色品种,销售部应向客户索取所需品种样板后送至技术部进行试制,技术部必须在最短时间内安排并完成试制，销售部交付至客户。6.3如经销商定板后,销售部与办公室、生产部及技术部门协商并由销售部拟订《订货排产计划表》交付分公司总经理审批签认，通知生产部门确认并制定《生产排产计划表》并按排生产。

　　6.4当客户或经销商要求留货,必须预留订金.留货时效为3日,并不得跨月留货(注:每月25日为财务结帐日).如遇特殊情况客户无法预留订金时,由销售部出具经济担保经销售副总同意后分公司总经理审批签认,方可批准留货.如遇客户确需超期留货,需由销售部提出并出具担保,报销售副总及分公司总经理审批确认,方可.任何人不得擅自留货,如经发现公司将对有关责任人予以50-100元的处罚,情节严重者予以除名并扣发一个月薪资。6.5任何人员不得擅自对客户予以报价所有销售价格均按公司制订价格并由销售部人员报出,如遇擅自报价或开单员开价与规定不符,所造损矢及后果由部门主管及相关责任人直接负责,公司将根据情节予以处罚。6.6销售部应于每月25日前对所有各点经销商进行盘仓,并做好盘仓记录进行备档并报至办公室。6.7所有要货、开单、发货、均按销售操做规程予以执行。

　　七．货款管理办法:7．1经销商每次进货销售部均应将进货额登记在《客户管理跟踪表》内，并保留相应票据，有效保存原始票据。7．2所有产品均按先款后货方式执行，对大宗经销商可先预留货款，而后根据所留货款进行分期分批提货，财务部做转帐处理。7．3往来密切与公司常年合作，并具有相当实力及良好信誉的客户，为便于销售及财务的操作运行，销售部可允许客户在签定书面保证后,保证所有转帐支票或电传汇票均无虚假或空头的情况下，在确保公司利益的基础上,销售部可在收到客户转帐支票或其它电汇单据传真件后，通知财务,财务以此传真件为准予以先提货。7．4对于一些往来密切的大宗客户，提货时因特殊原因无法完全支付提货款，允许销售部以本部门当月销售提成做为经济担保，经济担保由销售部申请，总经理批准签认，财务确认备档。直至客户将所欠货款完全支付此担保结束。

　　注：销售部出具的经济担保金额不得超出当月销售提成，否则总经理不予审批，财务不予确认。

　　八．样板发放管理办法：

　　8．1所有样板销售部应根据本部门样板存储情况开具《样板申领单》，报分公司总经理审批，交成品仓

　　统一领出；

　　（《样板申领单》一式三联，一联交办公室，一联交成品仓，一联销售部存根）

　　8．2所有样板，销售部在样板发放前均必须做好样板标识，以便发放。所有样板发放由销售部开出《样板发放单》，报财务部由财务确认后，准予发放。

　　（《样板发放单》一式三联，一联交财务部，一联交门卫，一联销售部存根。）

　　九．销售档案的管理：

　　9．1所有与公司建立合同关系及大宗客户均应建立其独立档案。

　　9．2所有相关提货凭证，均应有复印件备份。

　　9．3应定期或不定期与各经销点电话联络做售后服务跟踪并对内容记录备档。

　　十．销售部操作程序：

　　10．1为完善公司销售程序；整体操作运作规范，以实现公司统一管理。特制定本操作程序。

　　10．2所有销售订单、合同在签订时，应明确产品规格、型号、等级及客户对产品的其他要求。

　　10．3开单员在接到订单后，须掌握仓库的存货情况，并在开单前将存货的情况通知客户，并在取得客户的认可后方可开单。同时做好销售台帐记录。

　　10．4开单员在开具单据时作到准确及时、无误地开出提货清单，及时送到出纳员处，经审核确认无误后，收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。方可送之成品仓库发货员处组织发货。

　　10．5遇库存产品不详时应由销售部开《装货通知单》，待装车完毕后，以装车实际数字由成品仓管理员签字并确认后，在开单员处开《出货单》交财务部审核确认收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。

　　10．6所有产品销售后，客户反馈任何质量问题，均由销售部首先口头通知至成品车间主任，同时将有关书面材料及时提交生产部，协同解决处理并填写收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。《客户投诉反馈表》。

　　10．7遇重大质量事故，则因由销售副总会同相关部门主管亲往解决处理，并将处理结果上报总经理处。

　　10．8所有大宗经销商销售部应接到对方现金或转帐支票、电汇单据之传真件后，由财务确认，销售部方可予以开单发货。

　　10．9调货产品操作规程：10．9．1调往其他公司时，应由该公司销售部首先将每批产品填具《调货计划通知单》，及产品《质检报告》同时传真至需发公司销售部，并由销售部副总签认，销售部盖章后并回传后方可发货。10．9．2销售部安排好调货产品的储运后，将《货运单》及其他相关票据传真至调入方，并由对方财务及销售签认回传。10．9．3调入方收到产品后，应及时对所调入产品进行清点并检查破损情况，并将数量、等级、破损数填具收货清单后传真至调货方，对方销售及财务签认后回传。

　　十一．销售部内务管理办法：

　　11．1引销员必须热情接待所有客户，作到耐心有礼，服务周到不得与客户争吵；11．2所有运做程序必须严格依照销售部操作程序运行；11．3不得擅自提供公司有关产品质检标准；11．4所有《销售合同》的签定均必须根据第十二条款合同管理规定实施执行；11．5未经公司财务许可不得私自欠款发货；

　　11．6对客户投诉必须做到百分之百的解决。

　　十二.销售合同管理:12.1销售部在接受合同前应对每一份销售合同进行审核,旨在保证本企业产品能满足合同要求.12.2所有销售合同的签定均由销售部经理及分公司总经理签字.12.3销售合同必须加盖公司合同章方为有效。

　　12.4销售合同必须统一由电脑管理,电脑打印。12.5所有《销售合同》必须以公司统一蓝本,任何人及部门不得私自改动.如确需做出修改,需经销售副总及总公司审核批准后方可修改。12.6大宗工程合同的签定均由销售部经理会同总经理、销售副总、科研所主管、生产厂长作出合同评审填写《合同评审表》，并由全体评审人员签字，分公司总经理批准，分公司总经理外出时由生产厂长代为执行。

　　12.7大宗工程合同的签定均以《工矿合同》为蓝本。如遇特殊情况确需做出改动，需经销售副总及总公司批准，销售经理签字方可生效。

　　12.8所有处理产品包销合同的'价格需经分公司总经理及销售副总批准，销售经理签字方可生效。12.9所有《销售合同》均须建立严格的销售档案并填写《客户跟踪管理表》：12.9.1营业执照复印件；12.9.2法定代表人身份证复印件12.9.3需方公司住所和经营地址，需方公司主要负责人手提电话、住宅电话、办公电话，家庭住址；12.9.4《销售合同》复印件；12.9.5所有产品销售往来明细、本公司代办运输的发票、货票等财务有效凭证复印件。12.9.6有关产品库存经双方确认的库存盘点表及往来帐核对清单。

　　财务部岗位职责1.财务部经理

　　(1)在总经理的领导下，负责公司财务管理与会计核算工作；(2)建立健全公司内部核算和财务管理制度；（3）负责税务协调，配合银行、税务、中介机构了解、检查和审计工作；（4）负责组织公司年度预算编制工作，并监督实施；(5)负责检查、督促各项费用的及时收缴和管理，保证公司的正常运转；6)负责审核、控制各项费用的支出，杜绝浪费；（7）负责编制每月会计报表，审核各类统计报表、工资表；

　　（8）及时做好帐套数据备份，保证数据安全；（9）负责管理部门各项实物资产；（10）每月5日前完成上月会计凭证的审核；（11）每周一向总经理提交上周管理费动态统计表、当月应收费明细表、资金周报表；（12）每周五上午向总经理提交本周工作总结和下周工作计划；

　　(13)完成总经理交办的其他事项。

　　2.会计

　　(1)负责公司的会计核算工作；

　　(2)认真审核出纳传递的收付款单据，正确编制凭证，月末及时结账；

　　(3)及时准确的申报各项税款，购买发票；

　　(4)检查银行、库存现金账目，做到账账相符，账实相符；

　　（5）及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作；

　　（6）负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作；

　　(7)每月8日前向财务经理提交成本、费用类管理报表；

　　(8)完成经理交办的其他事项。

　　3.出纳