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软件销售业务话术——面对拒绝篇

时间：2023-07-25 09:50:34 销售我要投稿

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软件销售常用业务话术——面对拒绝篇[优秀]

　　1、客户：我不想把钱花在软件上

软件销售常用业务话术——面对拒绝篇[优秀]

　　公司：X总事实上像您生意做得这么大，什么缘故你会觉得没有必要把钱花在软件上呢。现在竟争这么强烈的情形下，整个行业都差不多使用软件去治理，您今天能够不用，然而您的同行您的竞争对手差不多用上。假如您现在不进步就代表后退。事实上，用软件就跟您开店一样也是一种投资，开店是为了赚钱，同样用软件也是为了赚取更多的利润。

　　2、客户：我要再考虑一下

　　公司：想问一下您还要考虑哪方面的问题？（一样客户说要考虑一定是还有问题没有解决，在这种情形下我们应该问问客户考虑哪些问题，看看有没有解决的方法，至少清晰那个客户考虑什么才能对症下药）

　　3、客户：我现在没有余外的钱，等生意转好了再说

　　公司：X总您觉得我刚才给您介绍的软件是否对您有关心，事实上像X总您生意做得那么大，相信假如软件确实对您有好处的话这点钱绝对不是问题，那您是否还有其它疑问呢？

　　4、客户：我要和夫人商量

　　公司：看来您是专门好的老公，专门尊重老总娘，那您现在公司是老总娘在管吗？假如是她治理就更应该使用，如此会减轻老总娘的工作量。

　　5、客户：我有朋友也是卖这种软件的，我会找他买

　　公司：我们的软件是专门针对执行力开发的，您朋友是针对哪方面呢？最好的软件绝对不是最合适的，最适合的才是最好的，您最重要是选最适合的。

　　6、客户：我等总部派送就能够了（针对集团公司下设公司）

　　公司：看来您这边做得专门不错，总部才预备送系统给您，总部配送的系统也是由我们来做售后服务，那您现在能够先了解一下软件功能，到时用起来就更方便。（然后私底下与公司业务员联系了解具体情形）

　　7、客户：软件太贵了

　　公司：买软件的目的是为了用好之后产生更大的价值，事实上，现在网站上有大把软件免费下载使用，什么缘故最终全国几千个客户还要花钱买我们公司的软件呢？因为服务，软件是一次性买断的，以后的教诲，升级，和服务差不多上免费的，而且我们的服务不是单纯的教诲软件，更多的是提供咨询和治理方式，我们全国有5000多个客户在用软件，他们的最新的治理方式我们都能够提供给您参考，相信这些东西是您用钱也买不到的。

　　8、客户：我现在差不多治理得专门好了，不需要靠软件

　　公司：请问您现在是用什么方式治理，是用表格依旧手工？（假如有登记档案治理的就证明此客户有治理意识，先颂扬客户，然后委婉的请教客户几个问题——“开张到现在为止总共有多少客户清晰吗？市县级和乡镇的各占多少比例清晰吗？卖了那么多XX（提公司的产品如：车）出去有转介绍的是哪些，从来没有回来过的是哪些清晰吗？”当客户都客户在用软件，他们的最新的治理方式我们都能够提供给您参考，相信这些东西是您用钱也买不到的。

　　8、客户：我现在差不多治理得专门好了，不需要靠软件

　　公司：请问您现在是用什么方式治理，是用表格依旧手工？（假如有登记档案治理的就证明此客户有治理意识，先颂扬客户，然后委婉的请教客户几个问题——“开张到现在为止总共有多少客户清晰吗？市县级和乡镇的各占多少比例清晰吗？卖了那么多XX（提公司的产品如：车）出去有转介绍的是哪些，从来没有回来过的是哪些清晰吗？”当客户都答不上来的时候，告诉客户这确实是他的治理跟我们软件治理的区别，然后再介绍用了我们软件的好处）

　　9、客户：不急，等过年后再买

　　公司：想了解一下，您觉得软件是否能帮到您，假如您觉得确实对您有关心建议您现在买，因为软件是一次性购买终身使用的，您现在早点购买还能够多使用一段时刻，只是我要向您汇报的是我不能保证软件到哪个时刻可不能升价。

　　10、客户：我现在还不需要

　　公司：我明白。X总，您现在觉得不需要使用软件，实事上某一天当您发觉周围所有的同行都使用上软件的时侯，您才认为需要使用差不多太晚了。软件必须是在其他经销商认为不需要的时候购买使用！

　　11、客户：我没空

　　（1）公司：X总我专门明白得您做为一个生意人忙是确信的，但您忙也是为了赚钱，我今天跟您谈软件也是为了让您的治理做得更好，赚更多的钱。

　　（2）公司：那好，X总您看一下您什么时候方便，再给您来个，上午或者下午？

　　（3）公司：假如您实在忙，那我不多打搅您，您的号是多少？我给您发份。

　　12、客户：我没爱好

　　（1）公司：我明白得您，人通常在没有了解一件情况前都可不能有爱好的，我也一样。只是我今天跟您谈的是如何更好的治理好您的团队，赚更多的利润，我相信这是所有做生意的人都有爱好的，您也一样，对吧？

　　（2）公司：X总，没关系，我专门能明白得您的方法，只是我相信您对一种新的治理模式确信感爱好，您认为呢？

　　13、客户：我们生意专门差，买不起

　　公司：请问您做了多青年生意，有多少个客户，以后还想不想连续做生意？现在竞争力那么大，假如把团队治理好了，执行力做下去了，产品是不是自然就卖出去了，利润绝对可不能少于买这款软件，相信这点您比我们更有体会，而且当顾客对您公司认同了，售后服务也做好了，他的所有亲戚朋友要买XX，您公司产品绝对是首选。那软件确实是协助您做好服务的最好工具！（然后再次介绍软件的好处）

　　14、客户：钱都被你们赚去了

　　公司：这跟你们做服务是一样的，事实上您是生意人也明白我们公司确信是有利润的，俗语说：“砍头的买卖有人做，那赔本的生意是绝对无人问的”

　　15、客户：要掏钱就免谈

　　公司：免费的软件给您也不敢用，这关系您的内部数据隐秘，假如您把数据输到里面去当有一天数据不见了没有服务人员帮您解决，那亏的绝对不只是软件的钱。

　　16、客户：一直没用软件依旧如此过来的，现在不买也一样过

　　公司：您在该行业也做了这么多年，相信您也应该清晰，前些年是整个社会生产力都比较低下，还没有达到要用软件治理，然而进展到现在，竟争日趋强烈，整个行业都差不多使用软件去治理，您今天能够不用，然而您的同行您的竟争对手差不多用上。假如您现在不进步就代表后退，如何说“生产工具决定生产力”。事实上，用软件就跟您开公司一样也是一种投资，开店是为了赚钱，同样用软件也是为了赚取更多的利润。

　　17、客户：再等一段时刻，我现在资金紧张

　　公司：X总，我们的软件您只要投入三四万就能够了，也不是说要几十万到几百万，我相信这三四万块钱关于作为老总的您来说绝对不是问题，问题是您是不是确实认为软件能够帮到您，您觉得呢？

　　18、客户：我没听过你们公司

　　公司：看来这通我是打对了，您目前没有听过没关系，那我现在就简单给您介绍一下我们公司，我们公司是专门为企业提供治理软件的。

　　19、客户：用了系统这么久都没什么成效，不用了

　　公司：请问X总，什么缘故您会认为使用我们软件没有成效呢？是操作方面依旧……

　　20、客户：以后再说

　　公司：X总，我专门诚恳地向您请教，您现在不能做决定的缘故是什么呢？是因为我说明得不明白依旧…… 21、客户：听起来不错，我要跟别的软件比较一下

　　公司：X总，我专门能明白得您的方法，作为消费者我们都期望以最合适的价格买到最合适的产品，只是我想告诉您的是我们这套软件在本省差不多有XXXX商家在用了，像您隔壁的XXX差不多在使用了。

　　22、客户：发资料过来，看过后再联系你

　　公司：好的，请问您的QQ号是多少？号码是？发完资料后再给您来个详细讲解，请稍等。

　　23、客户：等亲小孩接班的时候，让亲小孩买吧