工作与责任心得体会
当我们备受启迪时，写心得体会是一个不错的选择，这样有利于培养我们思考的习惯。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编整理的工作与责任心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作与责任心得体会 篇1
工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全心投入工作的过程中找到快乐。当我们负起责任时战胜工作中诸多困难的那种强大的精神动力，它使我们有勇气排除万难，甚至可以把不可能完成的工作任务完成得非常出色。一旦失去责任心，即使是做自己擅长的工作也会做得一塌糊涂。因此，我们在做任何一项工作的时候，成不成功，通常取决于是否有强烈的工作责任心以及主动积极的工作态度。
我们对待工作要如何来强化工作责任心呢？我认为首先，要充分发挥自己的主观能动性。当我们接到工作任务后，不能只是被动的服从，抱着完成任务、搪塞的态度去做，而是正确的态度去看待这份责任；其次，我们不仅仅要做好领导要求的工作，而且在工作中要主动，对自己所做的工作任务要切实负起责任。能够结合工作过程中的实际情况，在不违背工作原则的情况下，创造性的完成任务，而不是拘泥于一定的形式，束手束脚，完成按照领导的吩咐办，要保持积极、认真的工作态度。在工作中，经常会遇到一些预想不到的困难，这时我们不能退缩，只能前进，鼓足勇气增加干劲，懂得运用、发挥自己的聪明才智，去克服遇
到的各种困难，这就必须有着一种坚忍不拔的奋斗精神，最后，要有不断进取、开拓创新的精神。当今社会充满了竞争，我们都是竞争的主体，知识经济时代化的到来，对大家的工作、学习、生活的能力提出了全新的要求，优胜劣汰的市场竞争法则面前人人平等。
因此，我们不能仅仅满足于现有的知识及工作经验，工作中要不断地充实自己，提高自己，虚心的向身边的同事学习，学习他们的宝贵经验并与新的知识相结合，才能使自己永远立于不败之地。工作是快乐的，让我们珍惜今天所拥有的'工作权利，珍惜这来之不易的工作岗位，强化自己的工作责任心，为出色的完成各项工作任务而奋斗。
工作责任心心得体会9
这学期我拜读了《工作就是责任》这本书，发现这是一本很好的书，它能在工作中给人一种积极向上的责任感，能很好的提高工作激情和效率。想想这些年在教育事业的工作中，深有感触。
何为责任，书中37页是这样表达的：“就是接受自已行为的正面和负面的后果。”这句话的意思能不能理解为：责任是一种意识、一种观念。一个人面对责任，要有敢于承担的态度。一人做事一人当，不论事情做的好与坏，只要尽最大努力，就要对产生的后果勇于负有责任。正如书中引用美国著名管理家玛丽/弗洛特一句话：“责任是人类能力的伟大开发者”。我们可以得出结论：责任重于泰山，一个没有责任心的人，会一事无成；一个缺乏责任的人是不可靠的人，也是不成熟的人。
怎样在把工作当成我们的责任，全力以赴去完成，把工作做得更好呢？我觉得应该从以下几个方面做起：
第一、要认清楚自己的岗位职责，这就是说必须知道自己该做什么不该做什么。很多时候，一件事情的完成靠的不是什么能力，而是强烈的责任感，做事情的时候只要带着强烈的责任感去做，那么这件事情你肯定能出色的完成。卡耐基说过“知道自己能做什么就已经完成了一半的责任”，看来认清楚自己的岗位职责对加强责任感是多么的重要。
第二、要给自己制定工作目标。加强责任心不仅要知道自己该做什么，还要知道自己应该做到什么程度，时刻牢记自己的工作目标，才不至于怠慢工作，才不至于工作当中半途而废。
第三、热爱本职工作，培养对单位的忠诚度。只有忠于本单位，热爱自己的工作，才能对工作有高度的责任感，才能以最大的热情投入到工作当中。我们中心小学给我们提供了良好的工作环境和能干事、干成事的舞台，我们每一个人都应该抓住机遇，爱岗敬业、忠诚、奉献。
让我们从现在做起，从我做起，在日常生活中敢于承担责任，让责任成为一种习惯，人人有责任感，共同为我们教育事业献出自己的力量，同时实现自己的人生价值！
工作与责任心得体会 篇2
“牢记岗位职责、促进安全生产”，通过对岗位职责的学习，使我意识到作为生产一线的员工，只有定位好、履行好岗位职责才能推动思想转变，才能更好的服务于生产。岗位职责是“纲”，安全生产是“目”，唯有纲举才能目张，作为维护班的班长，我的职责就是搞好安全生产，让设备健康安全的运行，做好基础管理，根据班组成员自身的业务技能水平合理安排工作，保证班组不发生未遂及障碍。知其职后，如何履行好职责，尽到自己的责任，下面结合我的岗位浅谈工作的认知。
首先，拥有一个正确的思想价值观，要勇于解剖自己，分析自己，正视自己，不论职位高低、责任大小，对自己所从事的岗位需持有一个端正的态度，态度不仅决定了我们从事工作的质量，还决定我们人生价值的`高度，端正的态度才能正确引导我们去提升、去改善自身的缺陷。
其次，工作上拥有吃苦耐劳的精神，工作不怕苦、不怕累、不怕脏，不空谈有实干，尤其从事电力行业工作，在日常维护工作，工作内容比较复杂，且无规律性可言，紧急缺陷需要及时处理，消除设备隐患，加班加点不可避免。所以摆正心态、养成吃苦耐劳的精神才能更好的适应工作岗位。
再次，要有安全意识。安全意识是履行好岗位职责的前提保证。安全是为了工作，工作必须安全。一名职工没有安全意识，不管有多高的工作热情，有多强的工作能力，离开了安全意识，无论对个人，还是对企业都是一种很大的潜在威胁，意味着时刻有发生安全事故的可能性，一旦酿成事故，就会给企业与个人造成不可估量的生命财产损失。
最后，业务技能的提高。这是履行好岗位职责必须具备的能力要求。要想履行好岗位职责，除必须具备强烈的工作责任感以外，还必须要有一定的知识水平和工作能力。光有工作热情，而不具备工作能力，是无法适应工作岗位。正因如此，我们需要不断的学习各种技能知识，武装自己的头脑，扬长避短，克服不足，这样才能在工作中保证自身的安全，才能更好的适应自己的工作岗位，才能为企业做出积极的贡献。
工作与责任心得体会 篇3
香港中文大学教授郎咸平，近几年不断发表关于信托责任方面的言论，在此，对其言论的客观性不作评价，但是增强信托责任，进而逐步提高承担责任的能力，无论是对企业的繁荣、家庭的幸福和自身的发展，都会起到积极的促进作用。
一、信托的概念
在学术上，关于信托概念的学说是多种多样的，但大体上有三种，即“制度说”、“行为说”和“关系说”。“制度说”认为，信托是一种财产管理法律制度，指受托人按照委托人的委托为受益人的利益管理和处分信托财产的法律制度。“行为说”认为，信托是“基于信任而托付”，具体指委托人基于对受托人的信任，将自己的财产托付给受托人由其为受益人的利益进行管理和处分的法律行为。“关系说”认为，信托是信托当事人间的法律关系，具体说，信托是指受托人依照信托法的规定，按照委托人的意图，在为受益人的利益而管理和处分信托财产的过程中形成的一种法律关系。
我国《信托法》中的信托定义。依照《信托法》第2条的规定，我国信托的立法定义为“信托，是指委托人基于对受托人的信任，将其财产权委托给受托人，由受托人按照委托人的意愿以自己的名义为受益人的利益或特定目的，进行管理或者处分的行为。”
信托目的是指委托人希望通过信托所要达到的目的。委托人设立信托的目的不外乎有两个，在私益信托中是为了使受益人受益，以实现受益人的受益权；在公益信托中是为了实现特定公益目的。受托人管理和处分信托财产要紧紧围绕信托目的进行。为了实现信托目的，一方面，受托人管理和处分信托财产的时候必须尽职尽责，努力使信托财产获得最大增值效果；另一方面，受托人必须忠诚地将管理和处分信托财产的收益交付与受益人或用于特定公益用途。受托人管理和处分信托财产要围绕信托目的进行，不但是委托人的主观愿望，也是受益人实现受益权的客观要求，受托人能否做到此点，直接关系到受益人受益权的实现。所以，当受托人的管理和处分信托财产的行为背离信托目的的时候，受益人有权要求其改正；如果受托人的行为造成受益人的损失，受益人可以要求受托人承担相应的法律责任。
信托义务被移植到公司法中后有一些变动，但基本内容相似。投资者把财产（钱）交给公司，公司的管理层人员完全支配该财产，必须为了公司和投资者的利益服务，不能利用他们对公司财产的支配权追求自己的利益。
二、增强信托意识，提升经营资产和个人的价值
由信托而产生的责任及义务，每一个人都会有切身的感受。近几年在熊市徘徊的股票市场，让不少投资股票市场的人们交足了学费，如果每一家上市公司都严格遵守信托法和公司法的有关规定，投资股票市场的中小股民们何以落得如此惨痛的下场。我国老百姓的闲钱向来习惯于存在银行里，是因为大家相信钱存在银行里，不但不会减少，而且还会增加，更重要的是，在自己需要时能够即刻取得出来。试想一下，如果银行没有良好的信誉，谁还会将钱放在银行里呢。现在基于信任而托付的消费、投资理财和合作经营的项目越来越多，信誉好的单位和个人，会接收到更多的信托，承担更多的责任，收获更大的发展空间，也将创造更多的财富，为投资人、为受益人、为自己实现信托利益、自身价值和社会价值的最大化。
现在，企业经常要求员工增强责任意识，这是对员工的最基本要求，企业的员工应该增强更多的信托责任意识。因为投资方将企业委托给了经营层进行管理，而企业经营层又将经营责任层层委托到各级员工，因此，企业内部也存在着一定程度的信托责任和义务。任何一个单位都喜欢能够独当一面的职员，因为信托责任强的人认为，做好自己的工作是天经地义的事，这就是我的职责。做不好自己的工作，就是失职，会感觉对不起付报酬给自己的单位，更会深深感到自己良心上的不安，所以，任何一个单位都喜欢这样具有高度责任感的人。
在企业内部，作为设备的专责人，需时刻了解设备的运行状况：设备存在的问题，在同类设备中处于什么样的运行状态，设备的出力是达到了铭牌设计值，同类新设备的改进现状。必须积极主动地进行横向和纵向比较，才能促进自己管辖的设备的性能不断改进、效率不断提高，能耗却不断下降，让上级领导满意，让投资方满意，更会让自己感到满意。
作为各单位的经营负责人，让单位盈利和安全运行更是自己责无旁贷的职责。投资方将资产交给单位负责人，是为了让资产保值增值，是为了让资产随着社会的发展不断壮大，是希望资产的增值率远远高于社会经济增长率，是为了让投资方和应该受益的人受益，决不是为了满足个别人的私欲而损害受益人的利益。一个经营单位能不能够盈利，只需看同类的其他单位盈利水平如何就行了，如果同类型的其他经营单位80%都在赚钱，而我们经营的企业却亏损，这是不是应该值得深思！没有了市场因素的影响，则只能说明是人的因素造成的亏损，这样的单位负责人可以说是不称职的和没有信托责任的人。事实上没有信托责任的人就是缺乏职业道德的人，是品质不高尚的人，是没有工作能力的人，这样的人到哪里都会站不住脚的。所以，作为单位负责人，增强信托责任，不仅是单位发展的需要，也是自身立足社会的需要。
三、做有信托责任的人，勇敢地应对改革和市场挑战
目前，发电企业遭遇到了前所未有的经营困难，新的'电源项目不断投运，省内的供电市场基本达到了饱和状态，继续采用“多发电量创造效益”的经营策略可能会遇到较大的阻力，只有想方设法降低经营成本、确保安全生产才是保证投资方和职工切身利益的有效途径。企业经济效益的好坏直接关系到每一位职工的切身利益，每一位职工是否能够将本职工作做实、做细、做全，也直接影响企业的整体效益。
我们企业在市场经济的竞争中有不少劣势，比如：我们人员多、设备老化、外部市场占领的不多、多经及后勤的盈利能力不强等，如何通过积极主动的工作，减少竞争中的劣势，保证企业稳定、安全地生产经营下去，需要我们每一个人认真地深思。今年企业已处于亏损状态，明年的经营状况也不容乐观，严峻的现实逼着我们不得不思考，从现在开始，我们要以一种什么样的态度去开展工作呢？
做事首先是要做人，能做好一个人，什么事都可以得到解决。我们企业人员较多，但我们可以发挥人员多的优势，将每一项工作都做成“精品”，从企业内部的卫生管理到最后的财务结算，每一个工作环节的责任人，如果能够从为树立自己的信誉、证明自己的能力、呈现自己的业绩、回报组织的托付这个角度出发的话，相信每个人都会努力做好自己的工作。每一个岗位的工作做好了，企业的整体工作水平也就自然而然提升上去了。
当我们无法改变企业外部的经营环境时，我们只有从内部管理抓起，从每一个岗位的工作抓起。希望每一个岗位的工作人员都能够将企业托付给自己的工作做优，对组织负责、对自己负责，学会每天、每周、每月对自己做的工作进行汇总和总结，自我检查一下，工作做得怎么样？不要和没有信托责任的人相比，这样会丧失做好自己工作的斗志。要和自己定的目标相比，和比自己业务水平高的人相比，和同行业其他优秀人员相比，从而不断激发自己学习和工作的激情，做一个有高度信托责任的人、一个让组织信任的人、一个受社会欢迎的人！
工作与责任心得体会 篇4
责任感是道德情感中一个重要的内容，责任感是个人对自己的工作，所属的群体、生活的环境所承担的责任，应尽的义务的自觉态度，是处理个人与他人、个人与社会，个人与自然等关系的基本要求，是做人做事的根本。学生如果缺乏责任感，必然会影响集体交给的任务的完成，必然会对个人的品德的健康发展造成严重障碍，影响其全面发展。前苏联教育家马卡连柯说：“培养一种认真的责任心，是解决许多问题的教育手段。”“没有责任心就不会有真正的工作。”可见，培养学生的责任感是十分重要、十分必要的。
多年的班主任经验告诉我，一个集体中，如果大多数学生有较强的责任感，那么这个集体一定是一个团结向上的'集体；反之，则会变成一盘散沙，很难形成良好的班风。
如何在班级管理中培养学生责任感呢？我作了以下一些尝试。
一．以爱育爱，在爱的氛围中孕育责任感
情感因素的核心是“爱”。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基为了培养学生对家庭，学习的责任心，每当一年级新生入校时便在校门口挂上这样的标语：“热爱你的妈妈吧”。可见，“爱”是责任感的基础。一个热爱自己、他人、家庭、国家、学习的学生自然就会对这些产生责任感。
因此，为了培养学生的责任心，就必须对他们进行爱的教育，以爱育爱，让他们在爱的氛围中孕育责任感。实践中能体会到，教师是影响学生责任感形成的主要人物，要把自己的心血、才智、温柔、激情都凝聚成对学生的爱，去关注每一个学生，去感化每一个学生。用这种细致而高尚的爱，激励学生去拼搏，去爱我们这个世界。孩子们在“被爱”中学会“爱”，便会在爱的氛围中奠定责任感的良好基础。
二。相机诱导，在具体实例中引导学生感知责任感
学生在具体可感的实例中弄清什么是责任感。在具体操作中，我考察到低段学生理解能力较差的年龄特点，避免词语解释式的生硬讲述，而是列举出许多具体事例来说明，如农民辛勤劳动，种好庄稼是他们责任感的表现、工人努力做好自己的工作，也是责任感的表现……，在此基础上，启发引导学生自己举例，学生发言踊跃。最后，我问“学生的责任是什么”？学生都能回答出“认真学习”，进而我又问：在我们这个集体中，你认为还应尽哪些责任？学生们纷纷答出“关心集体”、“为集体争光”，“帮助同学”等。接着，我又问：在家里你又该尽哪些责任呢？学生又能答出“帮助爸爸、妈妈做家务”、“孝敬父母”“孝敬老人”等，由此可见，学生理解了什么是责任感，并且知道自己有哪些责任。
第二，组织学生学习《小学生责任感评价量表》，让学生明白自己在不同年段所要达到的责任感目标。在这些目标导向下，规范自己的言行，加深对责任感的理解。
三．榜样激励，让学生在潜移默化中体验责任感
美国心理学家班图拉的社会学习理论认为，人们的品德行为往往是通过观察，模仿示范者榜样而学习得来的。孔子说，“见贤思齐，见不贤而内自省”说的也是这个道理。苏霍姆林斯基说过：“世界是通过形象进入人的意识的，儿童年龄越小，他的生活经验越有限，那么生活鲜明的形象对他的影响就越强烈”。因此，榜样教育的力量是无穷的。责任感作为一种道德情感，最终外化为一种行为表现出来。教育者是第一榜样，自身的行为往往比语言对学生有更强的感染力，因而，必须以身作则，榜样示范，用自己高度的责任感去培养学生的责任感，即“以性格培养性格，以心灵塑造心灵”。所以，在工作中，我一直严格要求自己，注重身教和言教，做好学生的表率。以一种榜样的形象出现在学生面前，让学生感觉到“我们教师责任感真强”从而产生我们也应该这样的念头。
其次，注意在学生中树立榜样，大力表扬班上富于责任心的人和事，组织榜样者向全班介绍各自的动人事例，还给他们记上光荣册，以激发全体学生向先进学习的思想感情。
四．因势利导，让学生在件件小事中形成责任感
马卡连柯说：“无论在生产上，课堂上或学校里，无论在混合小队里，都需要有责任心，这是很重要的。”而且，我觉得对小事的责任心是对大事的责任心的基础，即强烈的责任感是在小的责任心基础上逐步积累起来的。因此，在教育工作中，培养学生责任感就得抓紧小事不放松，以便日积月累，瓜熟蒂落取得成果。
在学生明白了什么是责任感的基础上，教师要善于从学生平常的学习、活动中发现闪光点，因势利导，培养学生的责任感。如班上一张椅子倒在地上，挡在路中间，上课铃声响了，很多同学都绕它而过，没想到把它放好。这时一个女生主动把椅子移开摆正，我抓住这一件小事，在班上热情表扬了这位同学，称赞她有极强的责任感。又如，班上每天的值日生，在工作完成优秀
工作与责任心得体会 篇5
读完《工作就是责任》这本书，让我感受最深的就是“责任”这两个字，看似简单却蕴藏着三层深刻的道理。首先，责任是指使人担当起某种职务和职责的意思，其次，责任是指分内应做的事。再
次，责任是指做不好分内应做的事，因而应该承担的过失。就具体而言，有以下几方面的感受颇深：
第一，工作的精神实质就是责任意识。对于我而言“责任”就是最基本的职业精神，特别是对于一个从事基层工作的人来说责任就是一个人做事的基本准则。坚持原则，慎始如终是我们在工作中首先应做到的立足之本，但在社区工作中坚持实事求是原则和严谨负责的态度，为办事处的利益不受到损害，这是衡量一切利害关系和处理一切矛盾时的最高法则。因为我坚信唯有敢于负责的人才能获得最后的成功，只有对工作负责的人才能做到对自己负责。在对工作的责任中实现个人的自我价值。
第二，认真处理好权力和责任的关系。也有人认为社区是一个权力较大的部门，而我是这样理解的，在每个具体的管理与执行过程中大家不可避免的处于一定的岗位，并被赋予相应的权力，各个职能部门都有不同的岗位权力，而这种权力实质上是一种无穷的责任，无论什么权力其内涵应该是承担起分内的责任，完成赋予的职责使命。权力即责任，权力越大你所承担的责任也就越大。权力即压力，权力越大你所承担的压力也就越大。我在社区工作中我明白只有勇于负责任，才有负更大责任的机会。
第三、有责任才会有价值。杰克？韦尔奇曾经说过：在工作中，每个人都应该发挥自己最大的.潜能，努力地工作而不是浪费时间寻找借口。对于职场中人来说，“责任”并不只是一个道德的概念，而是必须强制性承担和完成任务。一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能和能力。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩，正如书中所说的“假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱”。在工作中，我们就是要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。没有做不好的工作，只有不负责的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力。
我们现在强调构建和谐社会应该以人为本，而人的生存之道则应该以责任为本。一个人无论能力大小，只要你能够勇敢地担负起责任，认认真真地做好分内工作，完成领导交给的各项工作，你所做的一切就有价值，就会成功，就会获得尊重。所以没有做不好的工作，只有不负责的人，责任能够让人战胜懦弱恐惧，战胜死亡的威胁，因为在责任面前，人们会变得勇敢而坚强，责任就是人性的升华，是做人的准则。
总之，我们每个人在完善、提高个人素质的同时，都应当牢牢记住“工作就是责任，责任胜于能力！”因为，只有这样的职工才是真正值得大家的信任、领导的赞赏，才能真正担当起单位赋予我们的责任。
工作与责任心得体会 篇6
每当接手一个新的班级，当时的情感都是复杂的，更多的是怀着一种特别的期待。当过班主任的老师都会有我此刻的感受：班主任确实不好当。是的，班主任工作千头万绪，它要面对的是几十颗无瑕的心，面对的是几十个复杂多变的内心世界。怎样才能做好这个工作呢？我在几十年班主任工作中深深地体会到：只要画着一颗爱心，有一份责任，有科学的管理和教育方法，就一定能做好这项工作。
一、生活上关心学生
学生在学校这个家庭里不仅是学习，更重要的是生活。因为学生的家庭环境、先天素质、自身努力程度不同，个人的差异也明显异样。因此，作为教师就要在平常的生活力来补救这个差异。我们班就有这样一个学生，学习比较落后，样子又不好看，性格也很孤僻，少言寡语，在班里只是一只被人看不起的“丑小鸭”，我想接近她又无从着手。在一次野炊是，我发现她没带吃的，孤零零地在一边看别人烧饭做菜吃饭……于是，我盛了老师的饭菜给她，开始她一直拒绝，在我的再三劝说下才勉强接受。自那天起，她对我产生了好感，也会叫我一两声。经过一个学期的努力，她进步了不少，字写得漂亮多了，还天天管好教室卫生，脸上也有了灿烂的笑容。我成功了，我的关心换来了一个勤劳的学生，换来了一张自信的笑脸。
二、培养学生的责任心
培养学生的责任心也是老师爱学生的表现，为了培养学生对学习、对生活、对每天的工作有责任心，我采用指导、督促、评价的方法让他们逐渐形成这种品质。例如：在班干部、组长履行职责中一一进行指导，做得好的及时鼓励，存在问题技术司指正，这样久而久之不仅培养了学生认真工作的态度，责任心也增强了；及时肯定做得出色的值日和卫生管理人员，肯定他们高度的责任心换来了教室的整洁、校园的优美环境，也带动了全班工作的积极性。在这过程中，学生的素质能不断提高，形成良好的、积极向上的班级氛围。
三、开展丰富的班队活动
开展主题班队活动是新课程的一个新举措。在活动中可以调动学生的积极性，开发学生的想象力、创造力和表现力。如在“课本剧再现”的班队课上，威武的秦王、抓耳挠腮的小猴、憨态可掬的`猪八戒……一个个形象活灵活现地展现在大家眼前。大家在活动中学、说、做，在活动中表现、创造，在活动中玩乐，同时又加深了对课文的理解和记忆，领悟做人的道理。
班主任的工作是方方面面的，每年所面对的学生都不一样，你所采取的教育方法也千变万化，但有一点不变的是班主任工作的认真态度和高度的责任心，要带好一个班必须具备这个条件。虽然，再过几天我的班主任生涯就要画上圆满的句号，但我永远不会忘记那一个个令人遐想的镜头。
工作与责任心得体会 篇7
（一）我国关于机动车交通事故赔偿责任承担主体的立法现状
关于车主在交通事故赔偿中的责任，存在太多的争论。《民法通则》第123条规定：从事高空、高压、易燃、易爆、剧毒、放射性、高速运输工具等对周围环境有高度危险的作业造成他人损害的，应当承担民事责任；如果能够证明损害是由受害人故意造成的，不承担民事责任。此条确立了无过错责任原则在我国的侵权行为法中的适用。按照目前的通说，机动车属于高速运输工具，机动车造成的交通事故损害，无疑应当适用《民法通则》第123条的规定。
随着《道路交通安全法》的实施，《道路交通事故处理办法》终止施行，车主的垫付义务失去依据，这是否意味着车主在交通事故损害赔偿中无须再承担任何责任？答案是否定的。《道路交通安全法》对车主责任未作出明确的规定，并不是忽略了这个问题，而是因为确定承担责任的主体较为复杂，在实践中需要根据民法的有关规定和案件的具体情况确定，因此才未作出一刀切的规定，故而采用了“机动车一方”这样一个比较宽泛的用语。显然，“机动车一方”包括驾驶员和车主，甚至包括乘车人员（譬如车上人员与驾驶员争吵、车上人员发生打架致驾驶员未能专心驾车而引发交通事故等情形），既未一概肯定由车主或驾驶员承担责任，也未排除车主或驾驶员承担责任，交由法官在个案中根据民事法律的规定，再结合案件事实确定，以免产生因特别法作出硬性规定而排除了一般法律的适用，但又不合理的情形。《道路交通安全法》第76条只解决了机动车之间、机动车与非机动车、行人之间的责任分配，对于机动车一方内部及单辆机动车发生交通事故情况下的责任承担，则须根据民事法律和具体案情认定。侵权行为法的基本原则是自己责任原则，即每个人只应对自己的行为所造成的损害后果负责，侵权行为人要能够转移责任，或者他人必须替侵权行为人造成的损害后果负责，均须有法律的规定。针对交通事故中驾驶员与车主的责任承担，驾驶员系交通事故的直接侵权行为人，如果没有其转移责任的法律规定，自然应当承担侵权责任，而对于车主是否须为驾驶员的行为承担责任，则须从实际出发，进一步审查车主对交通事故发生是否有过错以及车主与实际使用人之间的关系，确定其相应的责任，简单的一概令车主承担共同赔偿责任、连带责任或不承担责任，都是不公平的。
（二）、无过错责任产生的社会和法理基础
1、无过错责任产生的社会基础
我们知道，从无过错责任产生的历史渊源来说，无过错责任之所以产生，是因为：19世纪，西方资本主义国家经济的迅速发展，导致工业灾害频生、交通事故骤增、公害严重损害人们的生命健康以及产品缺陷经常导致消费者的严重损害。而且在现代工业事故中，基于工人过失或不可抗力的事件占有相当大的比重。在这种情况下，人们试图寻找一种较之传统过错责任原则更为严格的法律对策对受害人提供保护和救济。于是在实行过错推定和举证责任倒置之后，进一步产生了无过错责任。无过错责任是从整个社会利益之均衡、不同社会群体力量之对比，以及寻求补偿以息事宁人的角度来体现民法的公平原则的，它反映了高度现代化社会化大生产条件下的公平正义观，也带有社会法学的某种痕迹。无过错责任对于个别案件的适用可能有失公允，但它体现的是整体的公平和正义。无过错责任其实就是一种危险责任，即因所从事的'作业活动具有高度的危险而产生的责任。
2、无过错责任产生的法理基础
从危险责任的法理来说，侵权行为法中之所以产生危险责任这一归责原则是基于以下原因：
其一，风险开启理论。从事危险活动，或者占有、使用危险物品的人本身制造了对他人人身、财产权益造成损害的危险，因此作为危险源的开启者，当然需要承担责任；
其二，风险控制与分散理论。从事危险活动或者占有、使用危险物品的人对于这些活动或物品的性质具有最为真切的认识，也最具有能力控制危险的现实化，因此作为危险的控制者，其应当承担责任。而且通过法定的强制责任保险以及商业保险，这些人完全有能力将风险加以分散；
其三，报偿理论。从事危险活动或者占有、使用危险物品的人从这一活动中获得了利益，基于享受利益者承担风险的原则，其应当承担责任。具体到交通事故中，一个人购买了一辆车，他就能够支配该车的运行，并从该车的运行中获得利益，这种利益可以多种形式体现，用于生产经营、出租可获取经济利益，自用则获得工作生活的便利，但拥有车辆的同时也为社会增添了一个合法的危险物，给社会带来潜在的危险，因此，作为车辆的保有人，应当承担相应的危险责任。
从无过错责任产生的社会和法理基础可知，机动车损害赔偿责任的负担以法定义务为依据，是一种“危险责任”，其责任主体应包括机动车的所有者和使用者。首先是汽车的所有人（车主），亦即保有人，一般情况下，车主对其车辆握有支配权，运营的利益归属也归车主；其次是车辆使用人，车辆使用人如果从驾驶车辆这一高度危险的活动中获得了便利或者运营利益，也应当成为承担危险责任的主体。作为雇员的机动车驾驶员，其从事高度危险作业所获得的只是谋生的工资，没有获得高风险作业下的高利益，虽车辆的具体操作是自己掌握，但运行支配受车主的控制，运行利益归属车主，因此，法律规定雇员的责任由雇主承担。
（三）我国司法实践对机动车保有人的判断标准
我国司法实践对承担无过错责任的机动车保有人的判断标准明确采取了运行支配说与运行利益说。《最高人民法院关于被盗机动车辆肇事后由谁承担损害赔偿责任问题的批复》答复“使用盗窃的机动车辆肇事，造成被害人物质损失的，肇事人应当依法承担损害赔偿责任，被盗机动车辆的所有人不承担损害赔偿责任。”其法理基础在于被盗机动车辆的所有人非自愿地丧失了对车辆的控制和支配，不具有运行支配权和运营利益，因而不承担责任，该答复未排除车辆在正常运营下车辆所有人的责任。《最高人民法院关于连环购车未办理过户手续原车主是否对机动车发生交通事故致人损害承担责任的复函》则认为：“连环购车未办理过户手续，因车辆已交付，原车主既不能支配该车的运营，也不能从该车的运营中获得利益，故原车主不应对机动车发生交通事故致人损害承担责任。”该复函基本上反向明确了车主对机动车发生交通事故致人损害要承担责任，只是要确定谁是真正车主。负责起草该批复的杨永清法官对该批复的解读为：“根据危险责任思想和报偿责任理论来确定机动车损害赔偿的责任主体，具体操作就是通过‘运行支配’和‘运行利益’两项标准加以把握。所谓运行支配通常是指，可以在事实上支配管领机动车之运行的地位。而所谓运行利益，一般认为是指因机动车运行而生的利益。换言之，某人是否属于机动车损害赔偿责任的主体，要从其是否对该机动车的运行于事实上位于支配管理的地位和是否从机动车的运行中获得了利益两个方面加以判明。进一步说，某人是否是机动车损害赔偿的责任主体，以该人与机动车之间是否有运行支配和运行利益的关联性加以确定。”
（四）、车主承担责任的类型
根据以上法律规定、司法解释和理论，按照运行支配与运行利益说，车主承担责任的类型主要有以下几种：
1、自己责任：在驾驶员就是车主的情况下，驾驶员的责任就是车主自己的责任。
2、雇主责任：在驾驶员是在从事雇佣活动中发生交通事故的，驾驶员与车主之间的责任承担应依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第9条予以确定。
3、连带责任：在车辆有安全隐患或车主有过错的情况下，车主与车辆使用人构成共同侵权，车主责任应依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第3条予以确定。
4、不承担责任：①因被盗、被抢等车主意志外原因，导致车辆被他人控制，进而发生道路交通事故；②如果名义车主提供了充分证据证实车辆确已实际移转，且名义车主自身没有过错，真正车主也承认其车主身份，在这种情况下，名义车主可不承担责任。
5、在一定范围内承担共同赔偿责任：车主与实际使用人之间存在承包经营、挂靠、租赁等经济利益关系，车主对交通事故的发生也没有过错，则应在一定范围内承担赔偿责任。
6、补偿责任：车辆被借用，车主从车辆的使用中不获取经济利益，对交通事故中的发生也没有过错，依据《民法通则》第123条及公平原则确定车主承担一定的责任，主要考虑应确保交通事故造成的人身损害能够得到适当补偿。
对于上述分类中的自己责任、雇主责任、连带责任和不承担责任，已有法律的明确规定，应没有争议。司法实践存在较大争议的是出租车辆与出借车辆两种情形下的责任承担。
（五）正确区分以营利为目的的车辆出租与纯友情的车辆出借，合理划分车主责任承担。
确定车主在交通事故致人损害中应承担何种责任及数额，应区分以营利为目的的出租车辆行为与不具有营利目的的纯粹的友情借用车辆行为。
1、以营利为目的车辆出租的车主责任
车辆所有人将其车辆投入以营利为目的的出租经营，显然属于从事高度危险作业，具有典型的运营经济利益，表面上看，出租人将车辆出租给租用人后，就丧失了对出租车辆的控制和支配，让其承担责任似有不公，其实不然。车辆的所有人对出租车辆负有维修保养，确保车辆保持适于运营的良好状态的义务；对租用人负有谨慎审查，确保将车辆出租给驾驶技术熟练的驾驶员，以尽可能降低交通事故发生风险的义务。而实际上，车辆出租人为追求营利目的，对车辆租用人的审查仅限于表面形式审查，只审查有无驾驶证，对租用人的驾驶技术熟练程度无法审查，更无法对出租车辆的转借转租进行控制，无疑大大增加了汽车这种合法的危险物对社会可能造成损害的风险。车辆所有人失去对出租车辆的控制和支配是由于自身追求营利目的的主观故意行为，与被盗机动车辆的所有人非自愿地丧失了对车辆的控制和支配完全不同，车辆出租人对因追求营利目的而主动放弃约定时间内车辆支配权并由此造成的事故潜在危险应承担无过错的危险责任。最高人民法院在被盗车辆案批复及连环购车案复函两案中的亦反向确定了车主应承担损害赔偿责任。
至于出租车辆的车主应承担责任的限额，一概让车主承担连带责任是不合理的，这样会扼杀了整个租车行业的发展，不利于社会经济的发展；但车主不承担任何责任也是不合法、不合理的，这会造成出租车辆的车主只享受从事汽车营运这种高度危险作业所带来的利润，而不需承担从事高度危险作业所带来的风险，助长唯利是图，降低或省去采取措施防范高危作业事故发生的投入，加大整个社会的交通公共安全隐患，也不符合《民法通则》第123条规定的无过错责任原则。让出租车辆的车主承担无过错责任，也并不是要将车主置于清家荡产的地步，而是为了促进出租车辆行业的长期、健康发展。为弥补或减轻车辆运营高危作业给第三者或车上人员造成损害的风险，同时也降低和分散车主经营车辆出租的风险，车主可通过积极、主动投保交强险和商业三者险、车上人员险来降低和化解车辆运营风险。机动车发生交通事故对第三人的损害，可通过投保交强险和商业三者险来获得赔偿，对于本车上人员所造成的损害，可通过投保车上人员险来获得赔偿，亦即从事车辆出租运营的车主，由于其对社会公共安全的潜在危险加大，比纯粹个人使用的私家车主应当负有更多的投保义务，除投保交强险外，还应当投保适当金额的商业三者险、车上人员险，以增强自己的偿还能力，负起与通过高度危险作业获取运营利益相对称的社会义务。此种加重的义务虽然法律尚未作出规定，但法院可以通过个案的判决逐步引导确立某些社会关系的建立所应遵循的公平的行业规则，分散不确定的交通事故可能给特定的受害人造成沉重的经济负担或难以弥补的损失的风险，而车辆出租人为承担此投保义务增加的费用则可通过整个车辆出租行业的普遍适当增加租车费用转嫁给车辆承租人，其实质仍为出租人代承租人投保。对于因使用人的原因致使保险公司有合理理由拒付保险赔偿的，出租车辆的车主仍应当在与交强险、三者险或车上人员险相适应的限额内与使用人共同承担损害赔偿责任，并不得以车主在交通事故中无过错而免责，以促使车主在从事车辆出租运营中尽到最大谨慎注意义务，最大程度地降低交通事故发生率，促进整个社会的和谐发展，此亦即法律规定从事高度危险作业造成他人损害的应承担无过错责任之立法初衷。出租的车辆在交通事故中也可能受到损坏甚至报废，或许有人认为在这种情况下再让车主承担对第三人或车上人员的无过错责任有失公允，其实是合理的。因为车主的财产损失与第三人或车上人员的生命健康权损害是不可相比的，车辆财产的损失可以通过保险获得赔偿或向事故责任人索赔，即使在向保险公司或事故责任人索赔受阻的情形下，也可通过先前或以后的车辆租赁收入得到补偿而修复，但第三人或车上人员的生命却是无法挽回的，即使受伤者通过治疗身体得到康复，其所受到的心灵创伤也是难以抚平的。
2、纯粹友情行为出借车辆的车主责任
对于纯粹因友情行为而借出车辆的车主，由于现在一般的私用家庭轿车已非高消费产品，已有较大的普及面，并有逐渐发展成为日常交通工具的趋势，亲友、同事之间一时之需借用车辆成为可能，但私家车车主一般均不太情愿借出，只是碍于情面、维系友情而借用，而且绝大多数私家车的车主在将车辆借给朋友使用时，都会尽到非常谨慎的注意义务，具有不良嗜好或驾驶技术生疏的借用人一般会受到朋友的婉拒，友情借用而发生交通事故的机率相对要低得多，对社会公共安全的潜在危险要小得多。如果因友情借用车辆发生的交通事故对车主课以较重的损害赔偿义务，无异于禁止友情借用行为，这将导致社会人际关系的冷漠，妨碍同事之间、亲友之间关系的正常交往，有悖于人情常理，因此，不应当对友情借用车辆行为课以较重的赔偿义务。但友情借用行为车主不承担任何责任也是不合法、不合理的，毕竟这个合法的危险物是车主的，而且车主保有车辆获得了生活与工作的便利，不承担责任与《民法通则》第123条的规定精神不符，而且也会导致车主对自己支配的合法危险物不能尽到最大的谨慎注意义务。
友情借用车辆情形下车主的赔偿责任，应较以营利为目的出租车辆的车主责任要轻得多，除适用无过错责任原则之外，还应适用公平原则，其性质应为补偿责任而非赔偿责任，因车主相对于受害人而言应具有一定的经济承担能力。赔偿限额在车主已投保交强险和车上人员险的情况下，仅应以保险金承担赔偿责任，在因使用人的原因致保险公司有合理的理由拒赔的情况下，车主承担的责任不应超过车上人员险可获得赔偿的一半。
参考文献：
1、中国法院网《试论道路交通事故损害赔偿责任的主体问题》任卫利周瑞生
2、中国法院网《新交法在当前审判实践中存在的主要问题和对策》高海鹏
3、道路交通安全法第七十六条法律精神解析张新宝
4、机动车损害赔偿责任主体之研究（程啸）
5、论机动车损害赔偿责任及其立法应然状态于敏
工作与责任心得体会 篇8
最近，我镇开展了责任主题教育活动，利用业余时间本人认真学习了《责任比能力更重要》一书，感受颇深，启迪很大。书中以大量的企业实例、名人故事和名言警句形象阐述了责任对人的生活、工作以及对社会的影响。通过参加此次责任主题教育活动，进一步明确了本人的责任意识、增强了自身的责任感。
责任从本质上来说是人与生俱来的一种使命，它伴随着每一个生命的始终。我觉得，一个人只有有了责任心，他才会喜欢自己的岗位，才会努力工作，才会把工作做得更好！
其次，实践证明，有责任心是履行好岗位职责必须具备的工作态度，同时也是履行好岗位职责必须具备的能力要求。一个有责任心的人，一定会认真地思考，勤奋地工作，细致踏实，实事求是；一个有责任心的人，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务；一个有责任心的人，一定能主动处理好份内与份外的相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。有强烈的责任心就会不讲价钱履行职责，就有完成工作任务的信心，无论工作中遇到多少困难，他都会不急不躁迎接每一个挑战，主动去思考做好工作的'办法。作为刚从大学校园走出不久的学生，这种责任心恰恰是我们不少人所欠缺的，树立强烈的责任感正是这次活动给我的一个启示。因为要在农村这块大有可为的广阔平台上有所作为，不仅需要一股热情和冲动，更需要一份把工作做好的责任感！
从本质上讲，责任心就是一种想要干好工作的状态。凡是有责任心的人，都有一种干好工作的强烈愿望。只有想干事，才能去干事、干好事；只有牢记责任，才能谈得上尽心尽力。一个人能力有大小，但有了责任感，就会有战胜困难履行职责的强烈使命感，就会有动力、进取和勤奋工作的热情。“实干就是能力、落实就是水平”，说到底还是一个责任感的问题。有什么样的态度，就会有什么样的工作干劲、工作举措，进而形成什么样的工作氛围。能力强的可以把工作做得更好，能力相对弱的可以在实践中不断提高，把工作越做越好。时代在变化，岗位也在变化，这就要求我们与时俱进，不断创新，把本职工作干得更好。
因此，通过这次学习我认识到了自身的不足之处，同时也坚定了我扎根基层的决心。在今后我将在各个方面狠下功夫，不断提升自身综合素质，提升工作能力，把自己的工作做的越来越好。
工作与责任心得体会 篇9
“安全生产”是企业一切生产活动的先决条件，是企业“以人为本”的最好体现。怎样树立安全生产常抓不懈的思想？怎样保证在任何时候、任何情况下都绷紧安全这根弦呢？笔者通过集团组织的“加强责任意识学习讨论”活动后，体会到在安全管理上————责任心是安全之魂。
安全生产管理人员担负着保护员工的生命安全和财产安全，为企业的顺利发展起到保驾护航的重任，需要有更高的责任感和使命感。
责任心包括对社会的责任、对家庭的责任、对工作的责任、对别人的责任、对自己的责任。如果一个人没有了责任心，那么成功对于他来说简直就是痴人说梦。
一个人要做到对工作上有成就，对国家有贡献，有的不光是工作热情，更重要的是要有一颗强烈的责任心。我们对待工作人人都有一颗强烈的工作责任心，就会更好的做好本职工作，作为一名安全生产管理人员更不例外。
安全生产管理人员是企业的一员，从事着平凡而又重要的工作。我们常常说“安全生产要警钟长鸣”，这是因为安全生产管理工作的特殊性，容不得丝毫的懈怠，要求我们时刻牢记安全责任重于泰山。要真正担负起一名安全管理人员的责任。
工作是人安身立命、实现自我价值之所。古人有“当官不为民做主，不如回家卖红薯”的说法，现在的人也爱说“在其位、谋其政、做其事、尽其责”。忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。
每个人的岗位不尽相同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开一个共同的因素，那就是具备强烈的事业心、责任感。有了责任心方能敬业，自觉把岗位职责、分内之事铭记于心，该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪；有了责任心方能尽职，一心扑在工作上，做到不
因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为；有了责任心方能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步，而是勇于创新、与时俱进、奋力拼搏。
而安全管理工作又有不同于其它工作岗位的特殊性，对安全管理工作的从业者提出了更高的要求。有责任心的安全管理人员，用自己的.行动，用安全知识守护企业的平安，用安全意识消除一个个事故隐患，为企业巨舰的乘风破浪保驾护航；有责任心的安全管理人员用苦口婆心的忠告，用看似不近人情的警告和处罚守护着员工的生命安全。
这样一份神圣的工作，容不得有半点的推卸责任意识。
每当我下到生产一线，看到工人们工作时挥汗如雨、下班后与家人团聚时的幸福与欢笑，都让我深深为之动容，让我深刻的理解安全生产管理工作的重要性。每一处安全隐患得到整改；每一项规章制度的认真实施；每一项安全措施的落实到位，都牵连着员工的生命安全，牵连着企业的平稳发展。我的每一滴汗水也许就能挽救一个人的生命，也许就能把企业、把员工的损失减到最低，所以我的这点苦这点累又算什么呢！
通过“加强责任意识教育”活动，更让我坚定了自己的信念——做好一名安全管理员，在岗一分钟，敬业60秒，便要担负起这“安全为天”的责任，不能辜负这平凡而神圣的职业。
让我们共同努力，心系安全，在筑起一条条高速公路、一座座打桥的同时，也筑起一座座平安的丰碑。
工作与责任心得体会 篇10
成校长在全校教职工“责任主题”动员会上讲的一句话“尽责要尽心,尽责要尽力,尽责要负责”，这话讲的深刻！我身边的很多同事，他们的能力比我强，水平比我高，而他们那股对教育教学工作的炽爱和对本职工作的责任心更值得我学习。最近，我通过学习和结合工作实际，真正认识到，只有求真务实，切实做好本职工作，提高后勤保障工作的服务质量、服务意识，始终坚持全心全意为师生服务的宗旨，这才能算是尽心尽责；而在工作中，能获得领导、同事、师生的支持，把师生的要求当作当作的事业去完成，牢牢把握以人为本的核心，尽最大努力做好学校的后勤保障工作，把师生对后勤的满意度提高到一个新的高度，自己的工作才能算是合格。
要想真正做好工作，还要学好业务知识，提高管理水平，增强自身管理素质。不仅要深入学习业务知识、还要贯彻落实到平常的工作中，在学习中，要有目的，有方向，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，做学习型人。要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，要进行系统性的思考、系统性的安排，不管学什么知识，在实践中要善加利用，要增强做好本职工作的能力，真正做到尽责尽心,尽责尽力,尽责负责，这才算是用心和尽心。
学校是特殊的、崇高的`，更是神圣的一个大家庭，我知道，作为一名中层管理者，更要身正、修德、博学，时时正视自己的言行，以身作则，要求同事做到的，自己必须率先垂范，才能使同事认可你，支持你。在做好自己本职工作的同时，还要为身边的同事、为学校、为社会做些力所能及的事，积极参与社会活动，不断地要求自己，敢于批评和自我批评，改正存在的不足之处，不断地完善自我、提高自我，才能做好工作，完成自己的工作任务。
工作与责任心得体会 篇11
老子说过：“大必出于细”也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。什么叫不简单，就是把简单的事情日复一日、月复一月得做到位，就是不简单！而我们面临的工作正是简单的、枯燥无味的重复重复再重复，面对这些我们更要踏踏实实的做好每一项工作，从小事做起，小事中看责任，责任中无小事，对一位有责任心的人，小就是大！对待工作要大声说这是我的责任！
我们为工作而负责任，就是主动争取做得更多，承担更多；我们为工作而负责任，就是全力以赴，满腔热情地做事；我们为工作而负责任，就是为企业分担忧虑，给领导减轻压力，给上司以支持，给同事以帮助；我们为工作而负责任，就是自动自发，最完美地履行我们的职责。让责任成为一种习惯，努力工作，忠诚于企业，在捍卫企业荣誉的同时，也提高了自己的责任心，增强了自己的.荣誉感，同时也会受到他人的尊敬。怎样体现责任感，怎样才叫负责任？就是遇到问题要向前跨一步，遇到困难要向上顶一顶，遇到事情要多做一做，责任就是无处不在，并且我们一定要相信方法总会比问题多。
相信，对每一位有责任心的职工来说，用汗水一定会摘得心中的“金牌”！
工作与责任心得体会 篇12
优质服务是服装企业的永恒主题。商场积极推出新举措，把“微笑是的语言，优质服务从我做起”活动落到实处，为购物中心增添一道靓丽风景。
为体现“顾客就是上帝”的服务理念，拉近与客户间的距离。“站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵，体现了服务观念的转变。解决服务观念问题，服务人员在服务上会真正以顾客为中心，想顾客之所想、急顾客之所急，围绕顾客开展各种优质的服务，实现“优质服务从我做起”的服务要求。
微笑是最美好的语言
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时，表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最美好的语言”。开展活动后，利用上班前的准备时间，在衣帽镜前进行微笑练习，为达到效果，让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，让客户感受到“真诚”
积极主动，以诚相待
记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我急忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么?我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有，这是你们的质量有问题。
他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒服你还拿来，他满意的笑了，_月__号，我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦，走过去说：你好过来啦?看有我有什么能帮您的`吗，他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我高兴的点点头，他说：不合适我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦。
微笑是一种精神状态，这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护，来源于对岗位的热爱，来源于对工作的责任感。
工作与责任心得体会 篇13
责任心对于一个人来说是十分重要的，每个人在社会上的角色定位都不同，但是无论是那一种人，责任心都是不可缺少的。一个人只有拥有了高度的责任感，才会取得事业的成功，家庭的幸福。人可以不伟大，可以清贫，但不可以没有责任感。敬业是责任，而责任是一种虔诚。如果没有虔诚的信仰，工作就会敷衍，责任感可以让我闪战胜人性的懒惰和自私，超越一己得失，把自己的工作做到完美。日常工作中，每个人都难免会出现这样那样的错误，但是，当问题发生后，有些人为了推卸责任，会找出许多借口为自己辩解，并且说得头头是道。而真正有责任感的人，会一丝不苟的把工作做好，让人找不到毛病，即使偶尔出了错，也会勇于承担责任。一名员工与其为自己的失职找理由，倒不如大大方方承认自己的失职。这样，上司会因为你能够勇于承担责任而不责难你。相反，敷衍塞责，推诿开脱，不但不会得到别人的理解，反而会让别人感觉你不仅缺乏最起码的责任感，而且还缺乏诚意。这时候，一个人的使命感就显得格外重要了。人在现实中的职业和工作，就是一种天职，你要有这样的信念。当你视工作为你生命中必须完成的重要使命时，你就会更容易认同你所从事的职业，并且长久地保持工作热情。马斯洛说："音乐家作曲，画家作画，诗人写诗，只有如此方能心安理得。"心中长存使命感的人，无论何时都会认真履行自己的职责，即使在生命的尽头。
责任意识强调的是责任感，责任感是企业以及员工的宝贵品质。每个企业都清楚自己最需要什么样的人才，哪怕你是一名从事最普通岗位的员工，只要你担当起了你的责任，你就是企业最需要的员工。只有那些勇于承担责任的人，才有可能被赋予更大的使命，才有资格去获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，首先失去的是社会对自己的基本认可，其次失去的是别人对自己的信任与尊重。
责任与能力并不冲突，蒙牛的老总牛更生说：有德无才培养录用，其实，强烈的工作责任心是干好每一项工作的前提，是一个人为人处事的宝贵品质。有了强烈的责任心，再难的坎儿也能迈过去，再复杂的难题也能解决，再危险的工作也能化险为夷。没有责任心，再容易的工作也干不好，再简单的事情也会出错，再安全的岗位也会出险情。
责任意识是一种认真做事的精神状态，是一种知难而进的意志和品格；责任意识又是一种机遇，一种期望，一种激情。只有把工作当成自己的事情，尽心竭力，负责到底，才会产生工作的动力和激情，尤其在当前中国银行股份制改革的新形势下，责任意识对于我们每名员工来说，既是获得进步的机遇，又是增强自我竞争力的关键。也许有人会说，中国银行工作搞得好不好，关键在领导，我们普通员工没有什么责任。其实，事实并非如此，对每名员工来说，不论你在哪个岗位，做什么工作，都有自己的责任。中国银行是一个整体，只有每名员工忠于职守，爱岗敬业，增强了责任意识，履行了岗位职责，全行的工作才能又好又快地发展。
我认为，"责任感与责任意识"不应该是仅仅长期挂在嘴边上的一个简单的话题，也不只是通过企业的规章制度来硬性规定的一个刚性命令，其更为重要的是目标明确、责任落实。
企业作为社会公民，要承担社会责任，要尽到社会义务，要为国家的可持续发展、构建和谐社会作出贡献；企业作为员工的载体，要对员工尽到责任，要充分考虑员工的成长、培训、福利等因素，让员工有宽松、和谐的工作环境；高管人员作为企业战略、指令的执行者，要带头践行责任，敢于担当责任，要对企业负责、对管理负责、对员工负责；员工作为企业的主体，要对工作负责、对岗位负责、对上级负责。
怎样才能切实增强责任意识呢？首先要力戒抱怨情绪，树立奉献精神。一个人无论从事什么工作，讲风格、讲奉献最为重要。自以为工作称职、成绩突出，就应该得到领导的赞赏，就应得到期望的荣誉和地位，稍有不满就牢骚满腹，好像整个世界都对他不公，这其实正是事业心、责任感不强的表现。其次要力戒自我满足，树立进取精神。自满是成就事业的.绊脚石，对自己要求低了就会表现出自我满足。学海无涯，艺无止境。做任何工作只有更好，没有，只有不断创新，不断进取，才能创出更高水平，达到更高境界。第三要力戒作风飘浮，树立求实精神。做事要扎扎实实，少说多做。特别是做小事千万不能马虎大意，因为细节决定成败，小处方见大智。
其次要完善制度，以严密的制度约束人，使员工养成良好的工作习惯，认同企业文化，原以为企业的发展献计献策。为了积极引深"三个代表"重要思想，中心领导班子从窗口内部抓起，严格落实各项规章制度，强化服务理念，积极提升服务水平。在窗口开展了以文明服务为内容的学习教育，重新修订了文明服务用语，增加了用语使用的时机和场合，做到了起身向客户问候，站立为客户解释、回答有关事项咨询的问题，并积极辅导、帮助客户填写房屋产权各项登记表，进行了更加细致、体贴的业务服务。为了把服务工作作得更周到、更细致、更贴近百姓，窗口主动从自身和内部找差距，从群众的角度出发，在窗口设立了"便民咨询台",提供饮用纯净水、书写用笔、复写纸和印台等，尽可能为客户着想，提供一切方便。对一些前来咨询和办理的事项超出了窗口业务以外的问题，他们也耐心做好解释和疏导工作，引导办事人到相关的部门去办理。这些举措都从一定意义上提高了员工的责任感，把企业的事当做自己的事。
让我们从一点一滴做起，将"责任"二字写在灵魂深处，时时刻刻鞭策自己，鼓舞自己，努力做一个有责任感、纯粹、有道德、有益于人民的人。让我们坚持不懈地提高自己履行职责的能力，时时处处以"责任"二字来规范自己的言行，做到量其身、明其责、尽其职、务其实，在人生的道路或本职工作上发挥自己的光和热，尽到自己应尽的责任。
责任是一把尺子，它时刻衡量着人们的行为坐标；责任是一杆秤砣，它时刻度量着人们对社会的奉献；责任是黑夜里茫茫大海上的一座灯塔，它时刻让迷失方向的人们找到前进的航向；责任是人们相互之间永远的，它需要大家用毕生的精力去践行和完成。正确地面对责任，勇敢地承担责任，认真地履行责任，是人生的意义所在。
工作与责任心得体会 篇14
近日，在尧都区教育局“夯实基础管理，落实工作责任”活动的号召下，我校组织全校教职工展开了“夯实基础管理，落实工作责任”的学习活动。
作为一线的普通教师，我深深感受到自己身上的责任重大。我重新反省了自己的工作态度和工作方法。下面将这次学习的心得体会总结如下：
我认为，作为一个教师，应把教书育人作为自己的第一职责。其中，育人不仅是提高学生的学习质量，更重要的是提高学生的道德水平。为人民的教育事业贡献自己的力量。
首先，不断提高自己的师德师风和教学水平。古语说，学高为师，身正为范。教育学生要做到的事情，如果自己都做不到，如何能让学生做到呢？也就是说教师要起到带头的作用。在教学的过程中，要不断的思考如何提高自己的师德师风和教育教学方法。学生来到学校是来学习的。所以，我们必须不断的研究、不断的探讨、不断的反省自己的教学方法、教学策略。把提高自己的教育教学水平，作为工作的`第一要务。
其次，教师需要不断的提高自己的知识水平。我们教给学生的知识，只是知识海洋中非常少的内容。要想提高自己的教育水平，在教学时游刃有余；这就要求我们要持之以恒的学习，不断地给自己充电，使自己的知识水平、知识领域越来越宽广。不仅仅要学习自己学科内的知识，更要学习新的教育思想、教育方法、教育策略。从而使得自己的知识水平、教育技能越来越高。让学生在我们的课堂上，学到更多、更好的知识。
再次，教师需要建立一种平等、和谐的师生关系。所谓“亲其师，从其道”就是这个道理。在教学过程中，师生之间、生生之间的信息交流，应变“传话”为“对话”。教师要放下自己的架子与学生交流、对话。同时，要获取学生真实的独特感受、体验和理解。所以，我们教师要尊重每一位学生的发现和感受，尽量呵护学生的创新性。即便是微不足道的见解与看法，也要给予充分的肯定与表扬。只有如此，学生才会大胆发表自己的独特见解，课堂也才会充满活力。
我认为，我们应当尽量做到以上几点；为培养出更多、更好的人才，尽自己的一份力量。这是我此次学习中的一点浅见，不足不当之处还请各位领导、老师不吝赐教。
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