连锁酒店店长岗位职责

时间:2023-07-02 12:51:33 服务业/酒店/餐饮 我要投稿

连锁酒店店长岗位职责汇编7篇

  现如今,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编精心整理的连锁酒店店长岗位职责,欢迎阅读与收藏。

连锁酒店店长岗位职责汇编7篇

连锁酒店店长岗位职责1

  1、全面负责酒店/公寓日常经营和管理工作,领导各部门员工完成酒店经营和管理指标;

  2、负责每月报表的汇总跟分析,检查营业进度与计划的完成情况,并采取相应对策,保证酒店/公寓业务顺利进行;

  3、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的.预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;

  4、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

  5、根据市场变化和发展,制定切实可行的工作策略,并组织实施和有效控制;

  6、全面负责安全管理,抓好治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;

  7、负责做好酒店/公寓与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;

  8、完成上级交办的其他工作。

连锁酒店店长岗位职责2

  1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标,并能有效的控制运营成本;

  2、负责门店的日常工作管理,保证各部门的服务水准,制度相关的`计划,对下级管理人员及员工下达任务,布置工作,并进行指导和监督。

  4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;

  5、能够及时处理突发事件,能够及时处理好客户的投诉等;

  6、能够根据公司需求拓展相关业务等。

连锁酒店店长岗位职责3

  1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护,会员服务质量提升,外联关系维护等工作

  2、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序

  3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉,其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录,分析具体的原因,改进现有工作,定期进行会员回访,提升会员满意度和品牌形象

  4、负责门店运营相关流程的申请,包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。

  5、负责对本门店经营成本的控制,努力降低用品损耗,节省人力成本,降低管理成本

  6、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的'课程、教练及教学质量问题

  7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核.

  8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关

  9、定期召开日会、周会、月度会议,对会议中提出的问题及时解决处理

  10、横向部门沟通协作

  11、完成上级交办的其他工作

连锁酒店店长岗位职责4

  1、负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行总经理下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。

  2、负责制定本店各项业务计划,并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。

  3、支持本店工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。

  4、负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

  5、负责本店的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业。

  6、负责本店员工的岗位业务培训,督促部门有计划地抓好培训工作,提高全员业务素质。

  7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

  8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。

  9、认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩,倡导民主管理气氛,激发员工的士气和积极性,不断提高管理效能。

  10、保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。

  11、采取有效,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。

  12、审阅每天的'业务报表,掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。

  13、做好本店员工的工资、奖金发放工作。

  14、做好思想工作,抓好本店的精神文明建设,关心员工生活。

连锁酒店店长岗位职责5

  1、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

  2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;

  3、全面负责酒店团队的'建立、培养、和管理;指导培训工作,培养骨干,提高整体服务质量和酒店的员工素质。

  4、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作;

  5、熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。

  连

连锁酒店店长岗位职责6

  1、对酒店的经营成果:营业额、GOP、品牌度(知名度、美誉度、负主要职责;

  2、对酒店内部行政管理:流程、管理制度、酒店品质、人员配置等负全面职责;

  3、对酒店经营定位是否合理,促销、人力、水平、成果是否有效负主要职责;

  4、对酒店队伍素质提高,特别是员工队伍的建设负主要职责;

  5、对其所行驶的所有权利的后果负责;

  6、有定期(月度、向运营部总监汇报、总结、计划的`职责;

  7、对于重大销售方案有提前报区域总的职责。

连锁酒店店长岗位职责7

  1、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;

  2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

  3、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;

  4、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;

  5、建立、健全酒店的'组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;

  6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。

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