酒店策划

有关酒店策划集锦六篇

酒店策划 篇1

　　一、前言

　　中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。

　　当今的宣化餐饮业，发展趋势可概括为：发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，总有餐饮店铺倒下，又有新的店铺站起来，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为xx鸭在宣化餐饮业的代表，“xx烤鸭”应成为响当当的招牌。

　　二、市场/企业分析

　　宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争，各式各样的大小酒店、饭店，争夺着宣化有限的餐饮资源，冲击着食客的味觉、视觉。

　　一个酒店要获得成功，必须具备以下条件：（1）、拥有自己的特色；（2）、全面的（质量）管理；（3）、足够的市场运营资金；（4）、创新，不断推陈出新。这些条件缺一不可，否则，就是昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。

　　xx酒楼，是在原xx美食苑的基础上新生的饭店。xx洗浴、xx美食苑经过多年的宣传与运营，已在张、宣地区有了一定的知名度，在宣化更是家喻户晓。如能利用“xx”在宣化的知名度延续宣传xx酒楼，提高菜品质量（行家点评稍差），加强人员培训、管理，定能成为宣化餐饮界的后起之秀。

　　三、营销策划

　　餐饮服务的目的是让顾客满意，只有顾客满意了，酒店才能获得利润；要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力；内部员工营销的成功又以全面的（质量）管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。

　　鸭王酒楼开业两月，现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会，应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合，作为本次活动的重点进行。

　　1、本次活动的目的：增加“xx酒楼”品牌的影响力，提升知名度和美誉度；提升“xx”形象，增强竞争力；加强员工的企业忠诚度和向心力；提高员工服务意识、工作积极性；进一步提升“xx”的企业文化；提升销售额，增加利润；为下一步更好的发展打下良好的基础。

　　2、活动时间：x月1日——15日，共计15天。

　　3、参与人数：xx的所有员工、就餐的顾客等。

　　4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新。

　　四、具体方案策划

　　（一）SP方案

　　1、“微笑服务”

　　在活动期间，所以员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来满意而归，提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下：

　　x月5日前召开动员大会，6日——15日服务员之间开展“服务大比武”，在大厅设一个专门的版面，每日评出“当日服务之星”，并给予物质奖励。

　　2、特价

　　（1）每日推出一道特价菜，日不重样。

　　（2）随顾客所点菜品加赠部分菜品，如消费100元送两份小菜；200元以上，加赠2道凉菜；500元以上，加赠4道凉菜等。

　　（3）打折，这是一个迅速提高消费的法宝，建议适当打折刺激消费。

　　（二）内部营销方案

　　内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，再把产品和服务推向外部市场前，现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。

　　1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。

　　2、征文比赛

　　内部员工征文：《我的选择——xx》（所有员工都写，洗浴、餐饮各写个的。目的是培育员工热爱“xx”的情感，让大家同心合力，共同创造“xx”！）

　　要求：（1）题材围绕xx鸭王酒楼、xx洗浴所发生的事情，可以是工作经历、感想、寄语等。（2）体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。（3）截止日期为x月13日。

　　鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名，奖金200元；二等奖2名，奖金100元；三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。

　　3、成本节约比赛

　　通过系列活动，对内部员工再教育，提供其的积极性。

　　（三）产品营销方案

　　1、在推特色餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侣套餐可推出38元、48元、58元等（对餐饮不明，仅供参考）。

　　2、绿色家宴：随着生活水平的提高，人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。绿色家宴的`推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品；烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化；在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出！！！

　　（四）文化营销方案

　　向消费者宣传“xx”的企业文化，增强xx企业在目标消费群中的影响力。

　　在公交车身制作鸭王酒楼的环境图片，烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号（xx鸭王酒楼提醒您：关注饮食健康），让顾客把“吃”当作一种享受，使顾客乐而忘返。

　　五、广告营销方案

　　在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的特点，合理的进行市场定位和目标顾客的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。

　　硬广告和软广告相结合，软硬兼施，已取得更好的效果。利用媒体整合，实现小投入，大产出。

　　六、效果分析

　　1、宣传造势，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高知名度和美誉度。

　　2、店内富有人情味，服务周到，能提升目标消费者对企业的忠信度。

　　3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。

　　4、通过促销，提升营业额。

酒店策划 篇2

　　一、母亲节活动背景

　　为了能在短期内尽快提高知名度，增进消费者对“----”的印象和记忆，以品牌带动销售，现制订本活动方案。主要是借助“母亲节”这一事件，以“----”名义传播“母亲节”概念，提醒目标消费者对“母亲节”的关注，引发其对“母亲节”的庆祝活动，使“----”深入目标消费者情感深处，从而起到提高品牌知名度，增加指名购买率的营销目标。

　　二、母亲节活动目标

　　1、母亲节促销活动方案提高品牌知名度。

　　2、提高目标消费者当中的指名购买率。

　　三、母亲节促销活动方案母亲节活动亮点

　　1、争取首位效应，制造社会热门话题。

　　在大中城市庆祝“母亲节”已经普及，但在漯河地区了解这个节日的人还不多。“----”通过开展有关“母亲节”的活动，可以造成一定的轰动效应，使活动成为公众焦点话题。并且在首次了解“母亲节”的消费者心目中，可以留下“----让我知道母亲节”的印象和记忆，产生良好的`社会效应和品牌传播价值。

　　2、迎合目标消费群心理，满足情感需求。

　　“----”目标人群是25岁~45岁之间，在政府机关、企业担任中高层职务的成功人士。由于公务繁忙，与家人在一起的时间一般较少，特别是与父母亲在一起的时间更少，所以一般都存在“回报养育之恩”的心结，可以引发其潜在情感需求。

　　3、选择媒体空白

　　时区，制造最大传播效果。

　　本次活动避开了五一前的营销高峰期，当其他品牌媒体投放、促销活动都暂时疲软期间，在5月8日当天形成高潮，活动效果倍增。“母亲节”活动包含的情感因素，以及在漯河消费者当中的新鲜感觉，完全可以抵消消费者五一期间积累的信息接受疲劳，达到最佳的传播效应。

　　四、母亲节活动流程内容

　　(一)活动预热期

　　大多数人没有过“母亲节”的习惯，“----”本身知名度也不高，直接对整体活动“冷启动”就存在风险。为了保证活动产生更大的效果，必须进行相关的预热引导活动，为“母亲节”活动的正式展开做好铺垫工作。告知公众“今年-月-日是母亲节”，以及“----”在“母亲节”当天要做的活动内容和承诺，引起消费者参与活动的欲望。

　　时间：

　　内容：

　　1、特约500名品质监督员

　　为了精确锁定目标消费者，提高本次活动实效性，特选择500名政企中高层管理人员，在5月1日邮寄贺卡、母亲节宣传折页，告知他们“母亲节”活动内容，邀请他们5月8日到各活动酒店参加 “母亲节”庆祝活动。通过聘请他们作为--品质监督员进行关系营销，促进他们的主观能动性，扩大“----”在中高端消费者中的口碑效应。

　　2、有线电视台卫视台插转广告

　　有线电视台投放广告，告知消费者“--”-月-日举行的活动内容，以及开展活动的主要地点。广告片时间30秒，播出形式为各卫视台插转广告。

　　3、50家酒店免费品酒活动

　　5 月1日~8日，选择漯河市区50家中高档酒店，在酒店大厅内设置“邵阳酒庄”展台，摆设小瓶装的“邵阳酒庄”酒，邀请来酒店内消费的目标消费者免费品尝。展台周围放置易拉宝，介绍5月8日“母亲节”当天，在该酒店内举行的活动内容，并向消费者派发宣传“母亲节”活动的宣传单页。

　　4、漯河主要街道悬挂“母亲节”内容条幅

　　5月5日~8日，在漯河市人流量大的街道高密度悬挂条幅，以“邵阳酒庄”的名义，采用富有煽情色彩的语言提醒大家关注“母亲节”，形成浓厚的节日气氛。

　　5、发送“母亲节”亲情短信;短信发送活动内容。

　　5月5日~8日，以“邵阳酒庄”名义，向持有“邵阳酒庄”点酒卡的目标消费者发送“母亲节”精彩短信，提醒消费者5月8日是“母亲节”，以情感交流打动消费者。5月7日、8日，通过短信发送活动内容，告知目标消费者5月8日“邵阳酒庄”活动内容，以及开展活动的主要地点。

　　6、在漯河高档消费场所派发宣传单页

　　5月6日~8日，除开展免费品酒的50家酒店之外，选择其他高档商场、娱乐城等场所，派发精美宣传单页，告知5月8日“母亲节”当天，“邵阳酒庄”开展的活动，以及开展活动的酒店名称。

　　(二)母亲节促销活动方案活动执行期

　　经过前期的启动工作，活动进入最终执行阶段，5月8日这一天在50家酒店内同时展开，需要配备大量人员，事先必须做好培训，保证工作执行的细节。

　　时间：5月8日

　　内容：

　　1、《大河报》派送“母亲节”精美夹页

　　在漯河市区的《大河报》中夹送“邵阳酒庄”dm单页，提醒目标消费者采取庆祝“母亲节”的行动，告知“邵阳酒庄”当日活动内容，以及提供的礼品承诺，促成其行动。

　　2、发布《内陆特区报》广告

　　在《内陆特区报》发布半版广告，以问候、致贺的方式向漯河市所有母亲表示慰问，传递“邵阳酒庄”当天针对“母亲节”举办的活动内容，邀请目标消费者前来指定酒店内参加活动。同期，“邵阳酒庄杯”《母亲与成长》专栏刊登征文一篇。

　　3、50家酒店开展“送檀木梳、康乃馨给母亲”

　　在“邵阳酒庄”指定的50家酒店内开展送礼活动：凡是在当日晚18：00——20：30，和母亲一起来酒店消费的顾客，或者带着妻子和小孩的顾客，均可获得“邵阳酒庄”赠送的“檀木匠”高档木梳一把、康乃馨鲜花一朵。另外还可根据顾客要求赠送小瓶装“邵阳酒庄”酒。

　　4、母亲过生日，额外送大礼

　　在“邵阳酒庄”指定的50家酒店内为母亲过生日，除檀木梳、康乃馨以外，额外送出精美礼品一份。

　　五、活动评估

　　统计电视媒体发布日收视率，根据播放次数估算到达人次。

　　统计报纸媒体发行量，根据发布次数、传阅人数估算到达人次。

　　估算过街条幅悬挂街道日人流量，统计到达人次。

　　估算酒店内日人流量，与活动未开始前客流量进行比较，统计到达人次。

　　统计5月1日——7日，在各酒店内参与品酒顾客人数，送出宣传页数量。

　　统计母亲节当天，在各酒店内接待顾客人数、送出礼品数量。

　　统计4月21日——5月8日销售量曲线图，评估销售效果。

　　综合以上内容，根据媒体到达数据和销售数据统计，撰写活动效果评估报告。

　　六、礼品应用

　　檀木梳：

　　康乃馨：

　　生日礼物(待定)：

　　七、媒体应用

　　报纸媒体

　　5月8日：《内陆特区报》1/4版，1次。(邵阳酒庄母亲节活动隆重推出)

　　电视媒体

　　5月1日—7日：漯河有线电视台卫视插转30秒。(母亲节活动内容宣传)

　　短信媒体

　　5月6日—8日：通过移动短信平台进行

酒店策划 篇3

　　一酒店位置以及名称：海府路东站附近四星级酒店

　　二目标

　　1餐饮目标

　　2客房目标

　　三形势分析以及推广

　　因本此酒店之前是三星级酒店，已有一定的客户来源量。再者现海南岛已成功变身为国际旅游岛，岛内今后的到访客户必定不断的上升。我们在拥有老客户的同时，不断开发新的散客市常

　　（1）在开拓散客市场，重点是海口市场，其次是岛内其他县市。

　　（2）开拓团队市场，必须积极与各旅行社团保持友好联系，对于入住本酒店的可以给于不等的折扣，在与餐饮进行捆绑销售的前提上享受不同程度的优惠。

　　（3）根据客人以及节假日等，设计多种套餐（客房、餐饮）供广大客户选择。

　　（4）开发网络客户，不定期在网络上推出特价房。（为避免不必要的人员劳动损失，实施一些措施，例如一旦预定后不得改期或者退房等。）

　　（5）扩大司机个人拉客量，因本酒店位于海口车站附近，对于出租车司机或个人介绍以及接到本店的，给于订房差价和提差方法。

　　四餐饮部

　　（1）本酒店接待的团队旅客配合以早餐-正餐优惠。

　　（2）每天推出特色菜与特价菜，增加全国各地的不同口味菜系，降低价格，提高质量。让顾客享受家一般的.滋味。

　　（3）根据不同时期的节假日推出相应的晚宴，诸如团圆宴，生日宴，婚庆宴等。

　　（4）对于举行宴会或者排队的提供抽奖或者赠送小礼品活动，维系与顾客的亲切感。

　　五双面促销

　　1、外部宣传和促销

　　（1）岛内外新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提高酒店的知名度和美誉度。

　　（2）交通工具上的宣传：

　　如：飞机上的介绍和代理订房业务，海口、三亚豪华巴士的宣传和代理订房业务。

　　（3）人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网，把客人吸引进来。

　　2、内部宣传网

　　客人进店要促成每项消费，就必须把每项服务介绍给他们，这样就需要建立内部宣传网-----自走进酒店的大厅开始，就能了解酒店的基本设施情况（制作总体设施灯箱和图片），走进电梯，又能进一步看到图文并茂的宣传广告，到了客房，除了一些重点介绍的项目外，还有一本图文并茂的服务指南，除了各项设施的介绍图片，计费方法、电视节目、菜谱（含图片）外，还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等，。同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。打开电视应在整点插播酒店介绍专题片。

　　六季节平衡

　　依照海南旅游的淡旺季，酒店顾客也是这样。

　　在旅游淡季时，我们可以寻求其他的途径来平衡酒店的收支问题。

　　在淡季时可以追求高的出租率，吸引各团队。

　　会务客源促销

　　1促销对象:a政府部门b本地商务公司c岛外商务公司

　　2以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会议散客。

　　3建全代理制，组织省内外会务客源。策划一些企业经济类，学术研究，培训班回忆和事业单位的会议。

酒店策划 篇4

　　每年的11月1日是西方的传统鬼节——万圣节，而10月31日则是惊险刺激、恐怖疯狂的万圣夜。在万圣节的前夜，人们（主要是小朋友）都会穿上五颜六色的化妆服，带上千奇百怪的面具，提上一盏“杰克灯”（南瓜灯）走家串户，向邻居大人们索要万圣节的礼物，如果你在万圣夜晚上打开门的时候，手上没有礼物的话，哈哈，那你就遭殃了——小孩子一定会为你献上一出“不给糖就捣乱”的万圣节恶作剧的礼物。

酒店策划 篇5

　　昊风格酒店于20xx年XX月XX日开业以来，通过酒店全体员工的不懈努力，秉承“简单的事情重复做，重复的事情耐心做”的'服务宗旨；

　　一直受到社会各界及新老顾客的喜爱与信任，今天我们一岁了。为了感谢宾客对酒店的支持；

　　也为有效抓住酒店一周年店庆这一契机，做好酒店的推广和宣传，增加酒店的社会知名度和美誉度，同时利用这一机会，向城固人民展示酒店的服务水平、产品质量，以使客户重新认识酒店、认可酒店，进而成为酒店的长期客户、忠实客户，增强酒店社会竞争力，特拟定活动详细方案。以回馈新老客户，特推出周年店庆活动：

　　店庆活动主题：

　　回馈新老客户

　　增进同客户友谊

　　让客户深入了解酒店服务与产品活动实施细则：

　　（一）、活动时间：20xx.XX.XX.--------20xx.XX.XX.

　　（二）、店庆活动设置：

　　1、一楼推出每日一款特价特色菜品和特色饮品，用餐送精美小礼品，消费凭票可参与抽奖。

　　2、店庆优惠促销政策：

　　①凡在店庆活动期间用餐或XX室消费满668元，赠送豪华单人间一间；

　　②向每位光临的客人赠送精美礼品一份；

　　③客房每日推出豪华特价房5间，特价为120元/间；

　　④二楼XX室在白天消费推出8折优惠，并赠送精美小吃或果盘一份；

　　（三）、活动具体时间安排以及活动详细内容：

　　1、各部门每日推出不同形式的促销产品，以形成全方位展示和宣传；

　　2、庆典、活动具体流程及现场布置待商议；

　　3、邀请舞狮队伍、腰鼓队、参与游街（方队顺序：店旗队、舞狮队、腰鼓队、员工队发放酒店宣传册等）；

　　7、一周年彩旗、一周年绶带等的制作。

　　（四）、酒店店庆气氛布置：

　　1、铺红地毯，面积计：20平方

　　2、酒店门前路面横跨两个15米气拱门。酒店大门口两侧放置2个气柱

　　内容：热烈祝贺昊风格大酒店一周年店庆！

　　3、沿着酒店大门两侧放置二排花草（花草品种由张总负责确认）

　　4、酒店大堂店内吊挂彩色心形气球；

　　5、竖幅悬挂位置：

　　主楼4条，长度14米内容李勇负责提供。

　　内容：

　　热烈祝贺昊风格大酒店开业一周年！

　　热烈祝贺昊风格大酒店开业一周年！寸托出酒店周年店庆当天红红火火，一片热闹的景象。

酒店策划 篇6

　　一、活动主题 昨天 今天 明天

　　二、活动背景

　　元旦来临之际，又到了我们一年一度的年会，在这过去的一年里，我们意气

　　风发，共同努力的完成了酒店一系列的工作。在这个新春即将与我们的时刻，我们聚在一起，共同欢庆，为公司的昨日画上完美的句号。为我们的明天扬帆起航。

　　三、活动目的`

　　1. 总结过去一年的工作，为下一年提出计划

　　2. 为本年度先进优秀的部门及员工给予嘉奖，提升员工积极向上的精神 3. 增进员工间的沟通与团队协作精神 4. 庆祝元旦，加深员工与酒店之间的感情

　　四、活动对象

　　假日酒店所有领导及员工

　　五、活动日期

　　20xx年12月24日

　　六、活动人数

　　400人（会议150人，晚宴共400人）

　　七、活动地点

　　假日酒店会议厅大堂

　　八、活动前期准备

　　1、现场规划及装饰（包括布标、指示牌宣传品的设计与制作）。预订、设计、布置会场及用餐场所。（会议场所的布置：欢迎牌、横幅、指示牌、会议资料、纸、笔、饮料、设备测试等。）

　　2、公关礼仪服务：提供礼仪服务（迎宾、引领）。

　　3、置办会议用品、活动奖品、纪念品、印刷包装用品和分发文件。 4、发放邀请函，会议通知。

　　5、邀请领导人士，行业代表，演艺人员。 6、用餐安排，车辆代理。

　　7、签到准备工作（签到板、心愿墙，签字笔）

　　九、活动流程

　　(一)、总结大会（16:00-18:00）

　　16：00-16:20 与会人员进场签到（1、电子签到；2、签到板上签名并写下自己的新年祝语，或者对酒店的期望） 16：20-16:25 领导及其他参会人员就坐 16:25-16：30 主持人 16:30-16:40 领导致辞

　　16:40-17:30 各部门代表总结及下一年规划 17:30-17：40 领导总结及展望未来

　　17:40-18:00 会议结束及清场（将会议用具、设备整理好，关闭空调、

　　电灯、窗、锁好会议室门。）

　　(二)、晚宴（18:10-22:00）

　　18：10-18:40 领导及员工签到祝福，进场，入席

　　（进场音乐，大屏幕回放过去一年的工作身影）

　　18:40-18:45主持人开场白 18:45:18:55领导致辞

　　18:55-19:25晚宴开始，领导到各桌敬酒，拉近领导和员工之间的距离。 19:2

　　5-19:30主持人为晚宴活动开场致辞 19:30-19:35开场舞蹈（5分钟节目） 19:35-19:45团队游戏（占领阵地） 19:45-19:50三等奖抽奖（10名）

　　19:50-20:15节目表演（25分钟节目，两个） 20:15-20:20二等奖抽奖（5名） 20:20-20:40游戏环节（击鼓传花） 20;40-20:50 一等奖抽奖（3名）

　　20:50-21:10颁奖活动，代表发言（最佳奖） 21:10-21:20互动游戏（夹气球）

　　21:20-21:25 节目表演（一个） 21:25-21:30 特等奖抽奖（1名）

　　21：30-21:35 员工节目表演 （一个） 21:35-21:40 集体合影留念

　　21:40-21:45 集体合唱（相亲相爱的一家人） 21:45- 22:00 活动结束，清场

　　十、活动后期安排

　　1、欢送领导

　　2会议结束，仔细地检查一遍会场，看是否有遗忘的东西和文件等，设备设施是否有损坏，做好记录。

　　3、晚宴结束部分员工清理会场，保证酒店设备设施不被损坏。

　　九、人员安排表

　　假日酒店20xx年会经费预算（预估）

　　根据11年年会费用预算预估。

　　一、参会人数暂按150人计；另晚宴人员共约40人。 二、会议日期：20xx年12月24日 三、会议地点：假日酒店

　　用按实际发生计算

　　十、奖项设置: 最佳贡献奖 1名（可适当增加，但不超过3名）

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