职责的心得体会

时间:2023-05-22 16:20:37 心得体会 我要投稿

职责的心得体会范文

  我们从一些事情上得到感悟后,心得体会是很好的记录方式,这样就可以总结出具体的经验和想法。一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编精心整理的职责的心得体会范文,希望能够帮助到大家。

职责的心得体会范文

职责的心得体会范文1

  为积极响应卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”活动的号召,今年,我们普外科试点病区,深入开展创优活动。我们通过深化“以病人为中心”的服务理念,持续改进新护理模式临床护理质量,半年多来,我们科的护理工作一直走在医院前列,取得了可喜的成绩。在此,我仅谈一点个人心得体会,以供交流。

  一、情绪波动:

  是天使还是保姆?

  随着医学模式由过去的生物医学模式转变为生物、心理、社会医学模式,以及人们生活水平的提高,人们对健康的要求也越来越高。病人来医院治病,对我们的治疗护理的要求越来越高。所以,作为责任护士,我们的压力也越来越大!一直以来,习惯了以治疗任务为主的护理模式模式,在护士长宣布我科被选为示范病房后,我心里还没有接受。我们不但要了解病人的病情诊断、化验报告治疗我们还要关心病人的睡眠饮食、心理、排泄、康复等等。说真的,刚开始难免有点思想,想着给病人剪指甲,洗头,刮胡子,有时候真的在想我们究竟是天使还是保姆?

  我相信很多护士都会有类似的想法,觉得自己的价值被贬低了,觉得自己寒窗苦读换来的是保姆一样的工作,为自己愤愤不平,一个礼拜都情绪很低。随着医院动员大会的召开,科室里护士长苦口婆心的`思想教育,我开始慢慢转变、接受新的理念。示范病房开展后,科室里改变很大,从排班模式的改变到工作职责流程的改变,负责护士也从繁琐的文书书写中解脱出来了。我们本着以病人需求为中心提供优质满意服务为宗旨,开始了我们夯实基础的护理工作!

  我们科室多次召开护士会,签订了基础护理责任制,制定了新的工作职责,工作标准,工作流程,共同讨论保证基础护理落实的排班模式,规范服装,法式,以保持天使良好的职业形象。

  二、换位思考:

  你就是我的亲人新事物的接受总是需要时间的,刚开始我一点也不适应,觉得很别扭。随着对新流程的熟悉,我慢慢的进入角色。每天床头交接时,我们由原来的直呼其名改为某某阿姨、某某大爷,同时了解患者的睡眠情况、伤口引流情况等等。进行护理治疗的时候,由原来完成任务似的治疗转变为治疗与健康教育同步的模式。治疗完成后,我要关注患者心理对自己所患疾病的认识,是否了解了术前及术后的饮食,卧位,康复后的饮食,做好口腔护理。我分管6个病人,我们三人一组,从病人入院开始所有的事情都是有我们来完成。

  三、坚定信念:

  我要让你健康的活下去作为一名责任护士,还必须具有高度的责任心,全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化,反映着某种疾病的发展趋势,责任护士必须深入病房密切接触病人,仔细连续地观察病人症状和体征,及时、准确地发现病情的变化,为医疗诊断提供有效依据。

  四、加强沟通:

  明明白白你的心作为一名责任护士,应有良好的沟通能力。只有与病人交流沟通,才能获得更多有关病人病情的信息,了解病人的需要,及时解决病人存在的问题,更好地向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项,并进行饮食、生活及健康教育指导。与病人建立感情,生活上给予关心和帮助,才能使病人积极配合治疗,收到良好的治疗效果。新的护理模式下,文书书写减少了2小时,让我们有更多的时间和病人在一起了!我们把每一位病人当成自己的家人,尽量给她们家的感觉。没有家人陪伴,我们就充当女儿、姐姐、妈妈。我们用爱去温暖着每一个病人,不让他们觉得孤单,不让他们觉得被社会遗弃!我们和他们谈心,了解他们的需求,跟病人交流,了解病人的心理需求,有利于身心的恢复。同那天在上付班时,受到家属送来花的海洋,进病房问候时他们说麻烦你们了,谢谢你们了,心里暖阳阳的,我知道是我们的汗水、泪水,从那些鲜花,和话语中,我看到了自己的价值,我明白了什么是基础护理!

  五、创造和谐:

  爱心、耐心、细心、同情心心心相印作为一名责任护士,不仅要有娴熟的护理操作技能和高度的责任心,对病人还要有爱心、耐心、细心、同情心。用辛勤的劳动、美好的心灵去维护白衣天使的光辉形象,视病友如亲人,视病人生命和减轻痛苦高于一切。只有通过我们和蔼的态度,细心的服务,真挚的同情,才可能缓解病友的心理压力,共同创造出医患双方的和谐天地。

  护士的工作辛苦又琐碎,要想做好护理工作,满足病人的每一个合理要求,就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗,他们需要医护人员的同情和关爱,作为责任护士,对病人要有同情心,关心体贴爱护他们,说话温和,表情亲切,耐心听病人讲解病情,细心观察病人病情的变化,给医生提供病情信息。同时,让病人体会到护士的无微不至的关心,消除他们的各种恐惧感。

  诗人泰戈尔曾经说过:“天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过!”作为一名护士,我深信,丰碑无语,行胜于言。患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!

职责的心得体会范文2

  建立绩效管理体系要我们所有员工共同努力才有可能实现,第一层总经理,是一个决策层,第二层中层,就充当一位辅导员角色,要做好细节的东西,第三层是员工,员工只要听话认真做就行。

  做绩效管理其实我们把它想复杂了,其实只是一个工作量的问题,不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通了,建立绩效管理体系是需要互动参与的',需要花大量时间用在沟通上,使各部门关键性指标考核存在于流程过程中,关键性指标不能过于多,2-3个,关键性指标要少,要灵活,要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核,到了月底给各部门考评打分,缺少中间控制过程。

  到了月底考评如果没完成的事项结果就是没有完成,到了月底了还能有补救措施吗?因此中间控制是关键,比如行政部招人,定好月目标要招8人,怎样才能实际能招到8个人,中间需要动作目标,如招聘频次目标,而这些动作目标需要有各类表单模式,因此我们各个部门需要整理好各类所需表单,这些表单在流程流转中一看就知道月底的工作绩效,而这些表单需要张贴公示。

  其实我们公司目前的绩效管理框架性架构已存在了,要具体补充各类表单,来加强中间环节的执行,最终确保目标的实现。 在课堂中老师传授了绩效管理的步骤分八项:

  1、绩效管理培训的障碍和误区:现在能搞清楚这个概念

  2、清晰战略目标:公司总体目标

  3、组织架构:已有

  4、岗位职责+关键绩效指标:已有岗位职责,而关键性指标需调整太多

  5、每个岗位明确目标:需要修改不够清晰

  6、完成目标的方法和措施:各部门都缺少,重中之重

  7、目标评估检讨:评估存在于各类流程中,到月底很自然的去评估,不用刻意打分。而在这个过程中各类表单的模板缺少,需要通过沟通共同完成。

  8、薪酬激励+荣誉激励做绩效管理人员做好两件事:

  1、运用好手中的笔,指审批签字等事项,该怎样就怎样。

  2、团结一切可以团结的力量,每个部门都谁都离不开谁,都要互相协助才能共同完成,人基很重要。什么是绩效管理:绩效管理就是上司与下属进行绩效计划、绩效考核、面谈沟通、结果运用的双向沟通绩效循环过程,从而帮助下属不断提升个人绩效业绩和工作能力的管理方式。什么是绩效考核:绩效考核是对绩效结果的一个评估,考查实际完成的绩效过程,是在一个特定的时间点上的工作。

职责的心得体会范文3

  对于我们每一名公司员工来说,无论是管理者,还是普通员工,在工作中都会遇到各种各样的问题。当问题出现时,你该怎样办呢?是把问题踢给别人,找借口回避,还是主动想办法解决?不同的态度和选取会带给你不同的结果。

  那些遇到问题总是找借口,等待依靠,逃避职责的人,总是把工作看成是能够推脱的事。他们虽然能一时逃脱职责,但也会一次又一次错失可能成功的机会,会成为企业最不受欢迎的人。试想,一名总是遇到问题就推脱的'员工,他的职位有何存在的好处呢?

  “在其位,谋其政;,这是每一名员工最基本的要求。任何一名员工,之所以被安置在一个职位上,就是为了让他做好自己就应做的工作,解决工作中出现的问题,而不是把问题推给别人,等别人去完成。问题是你工作中不可分割的一部分,敬业的人会视问题为机会,会奉行问题到此为止的原则,总是把工作当成是自己的职责,遇到问题就会无惧的迎上去。他们不找借口,不敷衍,不逃避,不依靠别人,想尽办法去解决问题。在努力寻找解决方法的过程中,不断积累经验,锻炼个人的工作潜力,不但能够挖掘出自己最大的潜力,而且能够最大限度的提高自己的工作效率,最终成为公司最受欢迎的员工,成为一个总是被需要的人!

职责的心得体会范文4

  认清和把握县级局职能,是为了自觉有效地履行各项职责。笔者认为,积极主动地履行县级局职责,应当从澄清认识,统一思想入手。需要立足县级局的实际,结合现行组织结构、经营模式以及网络建设的现实要求,纠正偏差,统一认识,着力在广大干部职工中树立“三种观念”:

  1、树立“主体”观念

  随着行业推进深层次体制改革,卷烟经营方式将发生重大变革,销售网络将在全国市场的背景下布局和构建,县级局的职能必然随之做出新的定位。国家局在《加强县级烟草专卖局专卖管理工作的意见》中指出:县级烟草专卖局是“烟草专卖的行政执法主体”,“是专卖管理体制的基础阵地,对专卖制度和专卖执法发挥着重要的基础性作用”,“承担着行业内部专卖管理监督、市场监管,打私打假,烟草专卖零售许可证管理等重要职责。”加强县级局专卖管理工作,是坚持和巩固专卖制度的本质要求,是规范卷烟市场秩序的现实需要,是加强内部专卖管理监督的必然选择。县级局专卖管理工作的性质任务和作用,决定了县级局专卖执法的“主体”地位。各级领导特别是县级局的专卖管理人员,要从牢固树立“维护国家利益,维护消费者利益”行业共同价值观的高度,充分认识县级局专卖管理工作的重要意义,自觉树立“主体”意识,健全专卖管理机构,强化专卖队伍建设,完善各项管理、考核制度,以“主体”意识做好县级局专卖管理工作,以“主体”作用体现县级局专卖管理职能。

  2、培育“团队”观念

  商业企业现行的组织机构设置和人员配置,通常是在县级局并行设立区域卷烟营销部,领导职位设专卖局长(营销部主任)、副局长和营销部副主任,县级局一把手一般情况下仍然是一身兼两职,形成了“一套人马两块牌子”的结构配置。县级局和县营销部分别承担专卖管理、行政执法职责和实施网建规范,提高服务质量等职能。而事实上,县级局(营销部)作为一个区域的领导和管理机构,还承担有对本区域专卖监督管理人员、营销(客户经理)人员、送货人员以及其他岗位各类人员的思想政治教育、业务培训指导、行政安全管理等多方面的综合职责。在这种情况下,需要特别强调县级局(营销部)是一个区域的综合阵地,是一个携手并进的“团队”。

  从取消县公司法人资格后近年来的情况看,一些县级局(营销部)在对内部管理,对外协调等方面,已经出现了组织松散的现象,企业文化建设甚至基层党组织建设,由于“团队”观念淡化而渐显松懈。应当说,在一个区域如果不能确立一个“团队”的观念,将无法优化整合各方面的资源,无法汇合凝聚所有人的力量。无论是履行县级局的`职责,执行营销服务策略,落实网建业务规范,还是实施思想宣传教育和内部管理,建设企业文化,都有必要在县级局(营销部)各级干部和广大员工中,大力倡导和培育区域“团队”的观念。

  3、强化责任观念

  县级局的执法主体地位,明确了其承担的责任;县营销部的职责要求,规定了其承担的任务。不论县级局、县营销部的职能如何调整,在现行特定的行业体制下,两者的工作目标和努力方向都应该是一致的。县级局加强专卖行政管理和行政执法,打击烟草违法违规行为,目的是维护国家利益,保证国家财政积累。而企业通过加强内部监管,严格行业自律,深化体制改革,规范经营行为,提高工作效率,降低经营成本,提升客户关系管理,维护的是消费者利益。这正是烟草行业改革发展的价值取向。在坚持行业共同价值观的前提下,县级局和县营销部都应当高度关注市场占有率,共同维护依法经营、开放有序的卷烟市场环境,共同打造心齐风正、业绩优良的文明企业。应该强调,取消县级公司法人资格,县级局(营销部)职能的调整,丝毫不能成为推诿责任的理由或借口,相反更要强化干部职工的责任意识。

  县级局(营销部)强化责任意识,履行自身职责,当务之急是要落实到以下工作之中。一是建立健全教育培训制度,加大培训力度,切实提升各类人员的基本素质,全面加强专卖管理队伍,客户经理队伍以及配送人员队伍建设。二是切实提高执行力。履行县级局职责,落实国家局《关于加强县级烟草专卖局专卖管理工作的意见》,最终要体现在执行能力上,落实在执行效果上。同样,贯彻《地市级烟草公司卷烟销售网络业务规范》,实施市公司的营销策略,加强过程化管理,也都要体现到执行能力上,落实到执行效果上。县级局(营销部)要把提高各级各类人员的执行能力摆在突出位置,增强大局意识和法纪观念,崇尚实干兴企精神,大兴求真务实作风,探索和建立科学合理的激励约束机制。在推进过程化管理工作中讲工作标准,比工作质量,求工作实效,真正把县级局(营销部)的执行力提高到一个新水平。

职责的心得体会范文5

  今天早上我还在睡梦中,一阵电话声把我从美梦中吵醒,睁开惺忪的眼睛,一看屏幕显示“护长”俩字,我所有的瞌睡虫吓得跑光光,心想不妙,不会是工作中出了什么纰漏,护长查岗来了吧,还好最后是虚惊一场,呵呵,原来是叫我去顶班来着。匆匆起床,洗漱完毕,抓了几块饼干就上班去了。

  今天医院党支部有一场“爱院如家”主题演讲比赛,本来因为今天上P班没机会去听遗憾来着,结果护长这一换班,我下午刚好可以去听演讲,真是因“祸”得福了。走进电教室,演讲已经开始一段时间了,台上的演讲着正激情澎湃的演绎着自己的讲稿,台下是寂静一片,好一股庄严的气氛,我利马正襟坐好,洗耳恭听。演讲者年龄悬殊,选手从新入岗到离退休,应有尽有,演讲的内容也是风格迥异,虽水平良莠不齐,但还真的给了我一次心灵的洗礼。

  参加工作一年,领着微薄的薪水,每天忙碌在平凡的岗位上,有过迷茫,有过彷徨,有过欢笑,也有过小小的自豪。外面的世界充满诱惑,心理也曾有两股力量较劲,离开或留下,最终还是毅然决然的选择了留下。人要懂得感恩,既然当初医院选择了我,赋予我使命,我就应该肩负起自己的使命,与医院同呼吸、共命运、谋发展。如果说医院是一棵参天大树,我则是与树干息脉相连的片片绿叶,如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我则是这河流中悄悄绽放的朵朵浪花,医院就是我的'衣食父母,从今天开始,我要真正做到爱岗敬业,爱院如家,为自己是这个综合性三甲医院中的一员而自信自强。

  虽然我的工作平凡而卑微,少了与家人的团聚,却给了病人更多的关怀;少了与恋人的亲密,却给了病人更多的温暖;在病人的抱怨声中,我们不卑不抗;在领导的表扬声中,我们不骄不躁;不是我们不懂浪漫,不想浪漫,而是我们需要把更多的心思花在需要我们救助的人身上,我们虽然不是天使,也仅仅是普通的血肉之躯,但我们拥有天使一样纯洁善良的心。

  虽然我不能一一见证医院发展的每步历程,但眼下和谐发展的医院,使我有理由相信医院的前景会更好。一滴水只有溶入大海才不会干涸,同样一个人只有融入集体,才会创造自己的价值。作为医院的晚辈,我要继承前辈们的优良传统和良好的工作作风,在自己平凡的岗位上,踏踏实实的工作,在医院提供的广阔平台上,尽意挥洒自己的人生。

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