惠普CEO的成功经验分享
在参加亚太经合组织工商领导人峰会之前，惠普公司CEO卡莉菲奥利娜专门在CCTV对话节目与对话的主持人和观众进行了一场对话，既向我们展示她瑭璜般的巧舌，也向我们展示了她钢铁般的意志。
-惠普和康柏正在走上坡路
问：我是否可以向你讲一个中国童话故事?
卡莉：当然可以。
问：很久以前，有一座山，山上的石头在暴风雨中一起往下滚落，其中的两个石头在滚落的过程中拥抱在一起，然后你认为将会发生什么事情?
卡莉：两块石头滚下去得将更快。
问：许多人都听过这个故事。很多人认为，康柏与惠普的合并就很像这两块石头那样当你们合并时，两个公司就像两块石头滚下山坡一样，越滚越快。而你们认为两家公司的合并将决定新公司重新向前迈进。
卡莉：我们的合并是为了能够成为21世纪IT界的领导者。以上海为例，为了要成为21世纪的领导者，古老的上海一直在转变，它将变成为崭新的上海。惠普与康柏的合并也是这样，也是为了能成为业界的领导者!
问：您认为阻止石头迅速下落的力量是什么呢?
卡莉：我认为其中的原因是这样的：首先，说这些公司是在走下坡路，我不同意，事实并非如此。另外，我想我更愿意说两家公司正在走上坡路。正如大家所知，高科技公司正在经历变革大量的网络泡沫开始破裂。高科技公司参与网络比其他公司更多，高科技公司正在改变着人们的日常生活。随着网络泡沫的消失，高科技公司的发展速度也在放慢。这是一个必然要经历的过程。面对这样一种局面，惠普与康柏将会共享一个公开的平台，一个更加简单的平台，将为客户提供更高的效益、更好的服务。
-短期市场并不能真正准确表明长期发展的趋势
问：据我了解，近期，惠普在纳斯达克上的股价一直在下滑，请问你是否关注股市上的动荡?
卡莉：当然关注，不错，惠普在纳斯达克上的股价的确是一直在下滑，但我们应以历史和长久的眼光来看待市场上的变化。整体市场情况都是比较类似的，远期反映的将是市场理性。但短期却未必，短期内人们只会更看重盈利率。这有事实为证，例如，一年前，状况好的IT公司市值必定会高于老牌公司。又例如，在一年前，九个公司的并购案被金融市场所认可，股票立即上扬。但如今，股票已经下跌，可见短期市场并不能真正准确表明长期发展的趋势。目前的PC市场确实处于低迷，但并购将降低PC成本。惠普和康柏的并购并不只是PC方面的业务，而是整体的包括专业服务等方面的服务。总之，创建新公司是要提高多重市场价值。作为公司的CEO，应思考如何创造价值，不仅仅只是一个季度，而应是更长期的保持效益和盈利才行。
-竞争使得公司愈发强大
问：从康柏、Dell、IBM、惠普在金融市场上的指示图中可以看到，Dell表现最好，惠普稍逊。Dell对你们的合并很高兴，声称将利用你们的磨合期抢夺市场份额。针对这一情况，惠普如何反应，并如何应对?
卡莉：Dell、Sun、微软都是我们的竞争对手，如果我是他们，我也会这样做。但他们同时也很清楚，两家公司合并后的规模将更大，成本将更低。Dell是直销商，而不是发明者，我们的合并对他们将是不利因素。IBM希望我们合并不成功，实际上我们是在挑战复杂的大型公司的合并。合并后新公司将成为一个开放的、合作性的公司。
问：你最近曾经见过Sun、微软、IBM等公司的高层吗?
卡莉：当然见过，我还见过其他公司的CEO。
问：你希望与他们之间有竞争吗?
卡莉：竞争使得公司愈发强大，我希望竞争，Mike Dell也是如此。
问：那你们是敌人还是朋友?
卡莉：虽然我与他们并不是个人方面的敌人，但在商场上我们确实是对手。
-兼并不是婚姻，而是伙伴关系
问：有人称你们的兼并像婚姻中的老少配。
卡莉：我的丈夫可不这么认为!这是伙伴关系，而不是婚姻。
问：如果是婚姻，会有孩子吗?
卡莉：不知道。婚姻是一种比喻，当我们合并时，股票相应出现下滑时，他们许多人并不看好，问我：“你是否现在需要改主意呢?”我很奇怪人们在这个时候还问我这样的问题!公司经过长期的思考，认为合作是正确的选择，它是会成功的。
-整合是个大难题
问：销售人员、高级经理人在磨合中有时会不断流失，你将如何考虑这个问题。
卡莉：早在合并之前，康柏的CEO就与我们进行了高科技公司的交流。因此，我们知道我们这两个公司的人能够成功合作。公司是由人构成的，惠普与康柏都是有能力解决问题的两个公司。他们相互往来，具有信任、尊重、廉洁等共同的价值观。当然，他们也有分歧，但我认为差异性将推动公司进步。就像是9 11之后，所有人都走到了一起来。对于惠普来说，重视流程在一个庞大的公司是很重要的.角色。而康柏能够有一个如此快的决定，这将使我们可以互补。
问：请问是您先主动与他们联系的吗?
卡莉：不是我，事实上这经过一个共同磨合的过程。18个月前，当我们第一次见面、互相观察之后，大家了解到我们两家公司有类似的产品和服务。因此，我们开始了共同的合作。
问：我很看好康柏和惠普的合并，但我对两个公司的股东如何看待合并以及安排雇员有一些疑问?
卡莉：关心这一点是重要的。首先，我们会定下具体的模式和目标，供股东参考。这其中包括削减成本预算我们将削减25亿美元成本，减少采购。
问：那如何保留员工的信心呢?
卡莉：我们认真考虑、学习成功经验，主要是看市场需要什么，增值从何而来，我们要像银行家一样行动迅速果断。并不是每个人都可适应整合，两个主要工作组将直接负责整合。我们为了合作将制定许多详细的计划、产品、型号。一旦细节制定出来，就努力工作，争取在市场上击败竞争对手。
-我把自己的照片挂在公司的大厅里，只是继承一种传统而已
问：你怎样看待你的照片挂在公司的大厅里?
卡莉：HP公司会把CEO的照片放在大厅里，我的前任也将照片挂在那里，我们只是继承一种传统而已。不当CEO时，照片将会被取下来。
问：可不可以说HP以前是骆驼，而现在要做狮子?
卡莉：我认为骆驼可在很艰苦的情况下前进。有它的生存机会，因此做骆驼并非不好。现在客户要求我们做强势的竞争者。坦诚地讲，惠普在媒体宣传上一直采取谨慎的态度。惠普不承诺做做不到的事，我们保证实现自己的承诺。另外，中国惠普总裁很年轻，也十分出色，是狮子队伍中重要的一员。
问：如果一个二十多岁的女子，她在首选工作时，首选惠普，你将如何看待这样的一个问题?
卡莉：这是很好的赞美词。谢谢。我认为惠普最科学的是：保留最好的，再去创造新的东西。我相信通过与伙伴合作，将创造更高价值。
-我们与联想是亦伙伴亦竞争对手的关系
问：中国儒家文化如何影响惠普与康柏的合并，即：联想和惠普的竞争?
卡莉：文化的整合对兼并的成功十分重要。我认为文化的融合不容易展开，当不同的团队组合在一起时，他们会共同工作，惠普需要速度，康柏需要流程与规范。文化是一个很复杂的问题。在整合后，我们的能力得到了加强。比如在中国市场，我们与联想是亦伙伴亦竞争对手的关系，这也表明了计算机行业的复杂性。我们两家可以开展协作，如服务方面，这也预示着机会。
问：在中国惠普大厦，可以看到惠普打造新品牌新形象的两张图片，这两幅图片更强调速度。为何速度在惠普是如此重要?
卡莉：这有好几个原因：一、世界变化很快;二、技术发展很快;三、领导人的作用在于取得很好的平衡，有时作为领导人必须提供平衡机制，当公司慢时，CEO必须快，以推动公司发展。速度快并不代表不深思熟虑，而是代表了快且谨慎。
-IBM也是在经历了很大的痛苦后才有了今天
问：惠普一直强调以服务为导向，但以赢利率19%与IBM的40%相比，仍然有较大的差距。您如何看待?
卡莉：我想这当中有一些误解，就是要惠普和IBM要一模一样。其实，客户是要全面解决办法，要有产品。
IBM以自己的方式进行，它也有它的优点和缺点。惠普与伙伴合作，提供业界标准平台，提供更好的价格和灵活性。如今IBM是成功的，但也须看到10年前的IBM，IBM也是在经历了很大的痛苦后才有了今天。在作比较时，要看历史，成功不是一日铸就的。
问：交谈中，我发现您是非常平和的，如果您公司里有高层人想离开的时候，你会亲切地进行挽留吗?
卡莉：高级人员想走的不多，我们是业界留住人员率最好的，事实上，大多数雇员都支持我们所走的道路，经验告诉我们，变革时总会有不支持者，而不支持者总是更受关注，通过定期调查，我们知道大多数人是支持的。
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