银行经理岗位职责

时间:2023-04-23 13:14:39 银行 我要投稿

银行经理岗位职责【热】

  在快速变化和不断变革的今天,岗位职责对人们来说越来越重要,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编帮大家整理的银行经理岗位职责,希望能够帮助到大家。

银行经理岗位职责【热】

银行经理岗位职责1

  1、联系客户

  客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。

  2、开发客户

  对现有的客户,客户经理应与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。若客户还不是我行的客户,客户经理要主动去开发;若客户现在是我行的客户,但客户自己还未发现某些金融需求,客户经理要去善加引导;

  3、营销产品

  在与客户的交往中,客户经理要根据客户的实际情况,发掘客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。

  4、内部协调

  客户经理是银行对外服务的中心,每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此,客户经理“握住”的每笔业务都是银行的财富,需要所有相关部门的`全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。

  客户经理要学会把握营销时机,还要拥有适当的营销技巧,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

银行经理岗位职责2

  任职资格:

  1、专科及以上学历(中专/高中学历请勿投递简历)

  2、讲话顺溜,寻求稳定工作的`优先考虑

  3、个性开朗、反应敏捷,具有较强的责任心与上进心;

  岗位名称:

  平安普惠信贷客户经理(平安集团正编制)

  只要你:(入职要求)

  1。年龄在20—30周岁

  2。本科或是以上学历,金融、经济、财务,市场营销等专业优先考虑;

  3。有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广工作经验者优先考虑;

  4。口齿清晰,普通话流利,良好的沟通能力;

  5。优秀的表达沟通能力及应变能力,良好的团队合作精神;

  6。积极主动,能承受工作压力,上进心强,敢于挑战高薪。

银行经理岗位职责3

  岗位职责

  (一)服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。

  (二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。

  (三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

  (四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。

  (五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的`金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。

  工作内容:

  协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;

  收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;

  迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;

  推介银行金融产品,提供理财建议;

  保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;

  记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。

银行经理岗位职责4

  岗位职责:

  1、负责金融、银行行业的KA客户的开拓工作,收集客户关键人信息,建立并维护关系;

  2、负责KA客户的'前期开拓,产品介绍,项目推进;

  3、善于发现KA客户的需求,分析处理相应问题,有效建立与客户的关系;

  4、有制作客户解决方案的专业能力,并与客户做相应的技术与咨询支持;

  5、负责KA客户开拓过程中,相应的应用方案、技术文件、招标文件等制作。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,金融、市场营销等专业优先,对软件、服务、网络等IT领域有基本了解;对社会化媒体有一定的了解;

  2、熟悉移动互联网、数字媒体营销、社会化媒体营销、熟悉SAAS市场,有至少2年以上销售管理经验优先;

  3、具有敏锐的市场洞察力,擅长捕捉机会,有创新思维,有团队合作精神;

  4、极强的目标感、执行力、沟通能力、推动能力、自我学习能力,善于自我激励,心态开放、正向、良好的抗压能力;

  5、信任、接受改变、接受挑战、注重承诺、结果和过程并重、平等尊重、追求卓越;

  6、计算机软件、硬件、互联网、大数据、云计算、SAAS行业经验优先;

  7、有在大型企业级客户及KA方向有工作经验的优先考虑,包含互联网金融、互联网SAAS、企业(供应链、制造、零售、高科技等)、金融、银行等行业客户。

银行经理岗位职责5

  岗位职责

  1、承担目标行业(银行)的客户开发与管理工作,完成销售任务目标,深入了解市场状况,建立长期合作关系;

  2、负责市场调研、银行用户开发、市场推广、销售、客户服务等工作;建立销售 pipeline;

  3、负责针对银行客户需求,制定合适的产品销售计划;

  4、负责准备销售文档及相关售前材料;

  5、负责客户的商务谈判,报价制定及合同签订事宜;

  6、负责客户服务过程中的事故处理,危机公关;

  7、项目招投标信息收集、标书制作辅助、竞争对手情况采集,竞标。

  任职要求:

  1、全日制本科及以上学历,工科背景或金融专业优先;

  2、比较丰富的银行行业销售从业经验优先;

  3、具有优秀的学习分析能力、抗压能力和团队协作能力;

  4、具有良好的.团队意识与敬业精神,积极主动、务实干练,执行力强,负有责任心,能承受较大的工作压力;

  5、了解数据产品与反欺诈方面的产品知识,有金融行业经验者优先。

  6、具备传统 it 数据库、数据仓库、系统解决方案销售经验者优先。

  7、熟悉华东区 it 销售圈,有 si 厂商资源,具备金融行业客户资源者优先。

银行经理岗位职责6

  一、接受客户咨询、疏导客户:热情解答客户的咨询,指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料,指导客户填开户申请书及印鉴卡,收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务;当拆迁户来办理转存业务时,指导拆迁户填写开户申请书;当客流量大时及时疏导、指引客户,可指导客户使用atm机取款。

  二、协助主管调解争议:按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时,可把客户请到不影响其他客户的场所:如属于本行自身的过错,尽可能主动致歉化解矛盾;如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。

  三、协助发放及收回银企对账单:当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单,每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。

  四、负责现金调剂及柜员领用凭证:履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证,按照我行规定做到账账、账实相符。

  五、其他:关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理,对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态,发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作,当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。

  (一)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

  (二)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

  (三)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

  (四)维持秩序。保持整洁的.卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。

  (五)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。

  (六)定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。

网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息。

  4、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。

提供的资料,指导客户填开户申请书及印鉴卡,收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务;当拆迁户来办理转存业务时,指导拆迁户填写开户申请书;当客流量大时及时疏导、指引客户,可指导客户使用atm机取款。

  2。协助主管调解争议:按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时,可把客户请到不影响其他客户的场所:如属于本行自身的过错,尽可能主动致歉化解矛盾;如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。

  3。协助发放及收回银企对账单:当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单,每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。

  4。负责现金调剂及柜员领用凭证:履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证,按照我行规定做到账账、账实相符。

  5。其他:关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理,对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态,发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作,当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。

银行经理岗位职责7

  1、达成公司下达的业务目标与品质指标;

  2、落实公司业务策略、相关推动方案、客户服务事宜,与所辖业务区域内银行各层级人员进行沟通协调,保证银行保险业务顺畅进行;

  3、根据公司的工作安排,对网点内银行各层级人员进行集中式及日常性业务培训,并填写培训记录;

  4、收取银行网点内客户投保单,登记并检查各项信息填写无误后,交公司相关岗位进行承保,并将已生成保单送至各销售终端;

  5、策划代理网点的'销售模式并组织实施,帮助银行网点人员提高销售技能;

  6、协助公司所辖网点内各项工作的正常开展,对出现的异常现象及时反馈,协助公司分析并解决问题;

  7、按公司要求完成各项活动管理工具表的填写,按规定参加公司组织的各项会议、培训活动,并遵守相关纪律;

  8、完成公司及部门交办的其他工作。

银行经理岗位职责8

  岗位职责:

  (1)辅助网点大堂经理做好营业环境工作前准备的自查,营业期间卫生及服务设备的`维护。

  (2)辅助网点大堂经理做到迎送客户、引导取号、指导填单及业务解释等工作。

  (3)辅助网点大堂经理引导客户到自助设备办理业务,指导客户使用自助设备,配合网点人员做好清机。

  (4)辅助网点大堂经理维持营业秩序,必要时帮助叫号。做好等候区客户的柜前辅导,协助柜员完成柜面交易。

  任职要求:

  (1)男女不限,形象气质较好,普通话较好

  (2)大专及以上学历,18周岁以上

  (3)有良好的沟通表达能力及服务知识

银行经理岗位职责9

  职位要求:

  1、不超过35岁,金融学、法律、财务及相关专业本科及以上学历,有5年以上国内外券商、银行或信托公司工作经验;

  2、对资本市场、PE市场和某几个行业的上市公司有一定的研究和了解,并和一些上市公司建立了良好的'关系;

  3、较强的沟通协调能力和应变能力,高度的工作责任感;

  4、有信托业务部或券商资管部工作经验优先考虑。5、品行端正,思维敏捷,稳重成熟;

  岗位职责:

  1、负责统筹资本市场融资类项目的尽职调查,产品交易结构设计,熟悉私募基金的备案公司中后台沟通,项目上会,融资方沟通合同细节,协助营销经理营销业务及维护客户关系相关事项;

  2、完成项目存续管理;

  3、部门安排的其他工作;

银行经理岗位职责10

  1、负责执行营业网点标准化服务规范;

  2、引导营业厅客户办理相关业务,维持营业厅服务秩序;

  3、解答客户咨询,协助客户办理业务及处理客户投诉提升营业网点服务水平;

  4、开展大堂营销工作,完成营业厅日常管理工作;

  5、带营销性质。

  (一)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

  (二)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

  (三)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的`资金及人身安全。

  (四)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。

  (五)定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。

银行经理岗位职责11

  1、负责开展行内外结构化融资业务,包括但不限于债券、债权融资计划、资产证券化、产业基金、私募股权投资基金等;

  2、负责带领团队开拓银行、券商、基金、信托、三方财富等金融机构渠道;

  3、完成管理层下达的业绩指标。

银行经理岗位职责12

  工作职责:

  1、根据公司提供的资源通过公司的电话平台对客户的'需求进行挖掘和分析;

  2、结合公司产品的特点通过公司的电话平台给客户提供最适合的保险产品服务,达成销售业绩;

  3、通过公司的电话平台对客户进行跟踪回访,解答客户的疑问,做好客户关系维护。 

银行经理岗位职责13

  职责:

  中智代知名国有银行招聘大堂副理一职

  1、协助确保银行营业大厅日常运作,维护秩序

  2、给于客户适当指引与帮助

  3、应对银行营业大厅内突发事件的处理

  4、处理领导交付的'其他任务

  上班地点——各大支行,就近分配

  上班时间——做5休2,其中周末有一天需要上班

  福利待遇——税前3050元+20元/天饭贴+年终奖+五险一金+补充商业保险(意外死亡险)

  要求:

  1、大专以上学历,专业不限,有金融、财务等相关专业背景优先考虑

  2、一年以上工作经验

  3、性格稳重,有亲和力,态度积极,吃苦耐劳

  4、良好的沟通能力及客户服务意识,普通话标准

  5、上海户籍,男女不限,形象气质佳

银行经理岗位职责14

  一、工作职责:

  1、协助银行大堂经理管理和督导银行大堂事务工作,及时纠正违返规范化服务标准的现象;

  2、熟悉客户分类标准,按照客户服务流程与要求及时、准确的实施客户引导,并进行交易前服务,保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决;

  3、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,并积极鼓励客户使用离柜服务渠道,分流疏导客户;同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修;

  4、倾听客户意见并予以妥善解决,及时完成客户反馈意见(建议)的收集、整理与汇报工作;

  5、协助大堂经理做好其它突发事件,积极维护网点形象和大堂秩序,共同确保网点正常运营。

  二、任职条件:

  1、经济、金融类专业,本科以上学历,年龄23--28岁;

  2、形象气质佳身高160cm以上、身高175cm以上),身体健康;

  3、良好的语言表达能力,思维敏捷应变能力强,做事细心,有耐心;

  4、具有良好的.服务意识、观察能力强;

  5、有工作热行,踏实、勤奋;

  6、欢迎大三、大四实习生,与应界毕业生求职。

  三、公司福利:

  1、保险:国家规定的五险一金(即:养老、医疗、生育、工伤、失业与住房公积金);

  2、双休:每周五天工作制;

  3、假期:按照国家规定享受法定的带薪休假;

  4、福利:节假日或员工生日发放慰问礼品;

  5、激励:年终奖金、绩效奖金、满勤奖等;

  6、培训:定期组织各种在职培训;

  7、实习评定:实习期结束后对于工作表现优秀的大三、大四在校生,公司将给予实习期工作评定(即实习企业《推荐信》);

  8、落户:对工作表现优秀的应界毕业生,公司可与之签订《就业协议》,并代办符合落户条件者的户籍手续等;

  9、活动:公司组织丰富多彩的文体活动、年度旅游等。

银行经理岗位职责15

  1、负责集团车辆报价管理工作;

  2、根据集团战略及市场运营情况进行各类产品方案规划及财务数据测算;

  3、负责集团整体费用报销流程审批;

  4、负责集团经济合同审核;

  6、负责集团《报销管理制度》、《报价管理制度》等相关制度的`修订;、

  7、负责集团业务部门提成核算数据复核;

  8、负责财务中心和其他部门间业务前端各事项的沟通协调;

  9、月度提交业务端财务分析报告;

  10、负责对接ERP开发建设事项,跟踪ERP需求的落实情况;

  11、负责部门团队建设,定期进行部门拓展活动;

  12、完成领导交办的其他事项。

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