京东配送费怎么收

购物 时间:2014-07-25 我要投稿
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京东配送费如何收取?

金额不足39元的订单收取5元运费,一钻及双钻级别会员享受全场免运费的特别优惠。

39元是针对下单金额还是实际支付金额

以客户下单的总金额为准,包括各种支付方式。

如果我下了订单,在没有收货前不想要了、拒收,会不会扣运费?

您好,是不扣除运费的。但是如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,在规定的时间内无理由拒收商品,我司将在相应的ID帐户里每单扣除50个积分做为运费。

订单金满足39元,被拆分了,收运费吗?

不收取,拆单订单按照父订单总金额计算。

客户订单收取了5元运费,如因我们的原因退货,运费退给客户吗?如因客户的原因退货如误购,

运费退给客户吗?

如因京东原因产生退货,运费退还给客户;如因客户原因如误购等问题退货,退款时扣除运费金额。

自提订单是否收费?

您好,自提订单时是不收运费的。

发票中是否显示运费金额?

您好,发票中是会显示运费金额的。

可以指定送货时间吗?

目前京东暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

能否提供配送员的联系电话?

您好,在订单进入到配送员送货状态时,京东自营配送会在系统中更新配送人员号码。部分订单使用第三方配送公司送货,如果配送公司未将配送人员信息反馈,我们无法查询,请您谅解。商品送达后配送员会电话联系您,建议您合理安排签收时间,如果配送人员联系您,您因事无法签收,可以与配送员协商具体签收时间!

送货的快递公司是京东自营的吗?

目前京东暂时只提供部分地方的自营配送,其他地方由第三方快递承运,具体以您订单中信息为准,谢谢!

为什么我的订单返回调度了?

您好,由于系统原因,商品有时会分拣站点错误,需要反回调度中心重新分拣安排配送,给您带来的不便,请您谅解。