销售经典故事(精选15篇)
销售经典故事1
一天小朱在走访完市场，准备回家时，路过一家以前没有卖过我司产品的店面，决定进去看看，开始老板不在，店员说她去进货了，应该快回来了，就决定等等看。
一会儿，店老板提着大包小包的儿童衣服进来了，小朱二话没说就把她手里的东西接过来了，交谈中得知她要在二楼开个儿童孕婴店，小朱赶紧帮忙把货提到二楼。
看到货架还没有安装，就说要不要帮忙把货架按上，店老板说不用，但是他已经开始干了。小朱之前没有按过货架，就一边百度一边按，期间把手划破了也没太在意。
按完货架后，店老板说不知道如何规划区域，于是他根据自己想法给她规划了一下货物摆放及存放区域，最后把卫生帮忙打扫了一下。
从五点半到的店里，走的时候已经九点多了，他走的时候，店老板看了看品种，进了一千二百多快钱的货，并高兴的把他送出门，和他说了句“小伙子，好样的.！”此后，这个客户成了我们的忠实客户。
点评：很多时候打动客户的不是我们的言语，而是我们的态度与行动。正如简短销售小故事中的小朱，客户本来无意购买他的产品，但是他积极主动地帮助客户解决实际问题，赢得了客户的信任与喜爱。做销售，就是要帮客户解决问题，不过要看清形势，不能帮倒忙。
销售经典故事2
有一年，幽默大师马克·吐温要去美国一所大学演讲。在演讲的前一天晚上，大师发现新做的西裤右边短了一小截。因这时间太晚了，裁缝铺都关门了，没办法第二天只能这样登台了。这一切，大师的母亲、女儿、妻子都看在眼里。
待到深夜，大师已经睡着了，但他的母亲却怎么也睡不着，因为她牵挂着那条短腿裤子。左思右想。怎么也不能让孩子穿短腿的裤子去上台演讲呀。于是大师的母亲悄悄地起来，她又怕惊醒了家人，摸黑找到了那条裤子。剪了剪，缝了缝，然后带着满意的心情，摸黑回去睡觉了。
过了一会儿，大师的妻子也起来了。作为爱着大师的妻子，她怎么能让自己的丈夫穿着短裤子去演讲呀！于是，大师的妻子也悄悄的起来了，她也怕惊醒了家人，摸黑找到了那条裤子。剪了剪，缝了缝，然后带着满意的心情，摸黑回去睡觉了。
又过了一会儿，大师的.女儿也起来了，原因吗？当然是，作为爱着大师的女儿，她怎么能让自己崇拜的父亲，穿着短腿裤子去上台演讲呀。于是，大师的女儿也悄悄的起来，她同样的怕惊醒了家人，摸着黑找到了那条裤子。剪了剪，缝了缝，然后带着满意的心情，摸黑回去睡觉了。
第二天早上，三个女人都早早地起了床，她们要看自己所爱的人，穿着精神的西裤去演讲。
可是等大师穿上了裤子，三个人全都呆住了。因为他们看到，现在不是右边短了一小截，而是左腿的裤子短了一大截。大师也愣住了，当他知道了事情的原委后，随即爽朗地笑了起来。幽默大师就是幽默大师，他穿着这条裤子就去了会场。
到了会场，他还没有说话呢，全场就暴笑如雷。但大师很镇定地开始了当天了演讲，演讲的题目即兴地改为：爱与沟通！
这个故事不难看出，裤子何以越改越短，三个女人的好心，何以变成了爱的幽默？那全是因为缺乏沟通。一个好的销售人员应该学会去主动沟通，很少听说因为沟通过度产生问题，倒是很容易听到因为缺乏沟通，导致了矛盾不断。要把主动沟通当成是好习惯，缺乏主动沟通的习惯，就像故事中一样，好心也可能做“坏”事。
销售经典故事3
早知道
有个人在路上走，不小心突然跌了一跤，他嘀咕了一句，真倒霉!爬起来拍干净身上的土，又继续赶路了。
走了不大一会儿，他脚下一绊，又摔了一跤，这次他不由气恼地说：早知道还要摔跤，上次我就不爬起来了。
启示
一个人，无论从事任何工作，遇到困难和挫折都在所难免，假如因为摔了跤埋怨自己干错了事业，势必终生悲叹，碌碌无为，一事无成。
销售经典故事4
欧美家具，高值、高价，销售与普通家具销售不同。其成交，一般需要顾客多次进店，多次体验感知、联想对比判断后购买，对于初次进店的顾客，其核心在于产品价值、品牌价值、服务价值的塑造，大多成交是在二次进店达成。
待其二次进店，这是就意味着最佳的成交机会来了，如何把握住这个成交佳机，下面这个实战的销售案例一定会给您很大的启发。
这个案例来源于井越老师团队在为欧美家具企业服务时，在做销售话术提炼、技巧整合、成交率提升方法模板设计的过程时通过一个多月的门店调研，在暗访、座谈中收集整理的多个案例中的一个，分为上下篇和大家分享，希望能抛砖引玉。
店长接待：您是哪个小区？
王店长：盛世花都的
王店长：哦，您是刘姐的老公，对吗？（销售顾问对着随身佩戴的耳麦轻声对同伴说：请帮忙给我的客户倒杯茶水。）【井越点评：佩戴耳麦，方便随时、有效招呼到店面同事帮忙协助，更重要的是，在客户面前展现了举止优雅、言行得体的职业形象！】
王店长：请问怎么称呼您？
男业主：我姓黄。
王店长：（主动伸出右手并微笑）哦，您好，黄老师，我是XXX家具的金牌店长，我叫王X。很高兴见到您。上次刘姐过来，有一套家具她是非常满意的，您今天过来是对一下户型和颜色搭配，是吗？上次刘姐过来，刚好没有带着户型图，对户型大小把握不准，今天我给您看一下户型图，这样可以让您和刘姐对家具尺寸更有把握。
店长顺势引导两位客户就坐。【井越点评：1、店长用商务礼仪的握手表示对客户的尊重，同时让客户感觉到亲切、自然，同时作为店面导购接待过的二次进店客户，没有再次递交店长个人的名片。2、以业主爱人第一次看家具的情境描述和达成共识点作为出发点，切入讲解本次接待的计划，让客户确认同意。3、如何在销售前期，准备更多与客户相关联的人和事、共识点，让客户在认同的良好氛围下，为后续剑拔弩张的砍价做温柔的铺垫，这是第一次认同。】
坐好后，另一位陪同人员主动拿出户型图（后面了解到是设计师），并指出客厅、餐厅、卧房和书房位置，以及休闲区。
店长双手接过户型图后，赞美说：您家房子的平方数还是很大的，您来我们XXX，相信我们会做出一个适合您家的方案。我想请您起身一下，带您了解一下我们有哪些款式，是适合您家客厅的尺寸。【井越点评：店长接过户型图细看后，立即跟上一句赞美，让客户感受到销售顾问的此外，客户在坐着，店长在旁边站着陪同，体现对客户的尊崇。】
到了第一套客厅家具区，店长开始介绍：您看到的这一款，是一加二加四人位的空间，结合您家户型的尺寸，是合适摆放的；您整体看他的做工，是采用橡胶木材质，外面喷涂上环保的木器漆；您看在灯光下，这个材质的轮廓和漆面是非常逼真、饱满的。不知道黄老师您之前对我们品牌有没有一些了解呵？【井越点评：店长的开场讲解很讲究，结合业主家装的客厅空间切入讲解，贴心；第二句话聊家装热点话题环保，细心；第三句话讲解整体轮廓的美感，符合爱美之心人皆有之的购买心理。第四句话，探询客户对自有品牌是否了解？也侧面探询客户是否会说出行业其它牌子？退一步说，通过封闭式的问话，了解客户是否健谈？】
男业主：没有了解，我过来是对一下户型的。
王店长：啊，是吗……那您觉得这套怎么样呢？【井越点评：客户的回答，让店长立即做出了初步判断：客户就事论事，今天过来就是看家具，购买的目的性应该很强哦。】
男业主转过身问设计师：你觉得怎么样？
设计师：是这样的，黄总，我觉得这一款沙发的尺寸……有点大，而且颜色也太深了，跟你家里的装修风格不是很搭。
王店长快速回应：那是这样，我们到另一边，那边还有另一款，我带您去那边看一下。那是我们刚刚推出的一款最新款，麻烦您过去看一下。【井越点评：对于刚进店的设计师提出的意见，顺顾客的意，让设计师感到倍受重视。】
（用得体的手势引导客户）客户慢慢往前走，店长一点点往后退。【井越点评：请注意王店长的引导方法，是采用面对面往前走的客户，脚在不断地往后撤退的方式接待客户。对于刚进店不久的客户，需要密切注意客户的言行举止，客户是否配合你？愿意往另一个区域走吗？同时也让客户感觉到销售顾问很尊重客户，始终和客户面对面做贴心服务，脚步不快不慢。】
到达第二款家具区后，王店长开始介绍：这一款是刚刚推出的以百合为雕刻主题的沙发，百合在13世纪中期的法国，它是权力的象征。刘姐和我说到，您在外打拼非常不容易，刘姐说要把家布置成您想要的样子。您可以坐下来感受一下，不管是它的坐感，还是它的皮质，还是整体的轮廓感，都是象征着您以后的财富蒸蒸日上的。
家具买的是细节部分！您看餐桌中间这一块，用的是五十年以上的树瘤，您看树瘤呈现的纹理特别清晰，并且每一款都是对称的，包括桌面边缘的一圈都是用斜纹拼花的，市场上很多做出来是直纹拼花效果。这表明在使用木料的时候，XXX要用更好、更多的木料，才能做出和其它牌子不一样的效果，也就是说：您看我们每一款的家具，XXX都要用奢侈品、艺术品的态度去做。这样每一款家具摆到您家里，都是和别人不一样的。
【井越点评：第一段讲解，店长特别善于迎合客户，并且有理有据，无法拒绝，因为她以产品切入引导，以客户最熟悉的身边人切入引导，这是第二次与客户建立认同。第二段讲解，对于产品价值的塑造，用到了对比、体验、展望等多种方法，非常具体、贴切生动。】
王店长：再就是您看这款沙发的话……
设计师打断说：（注视着铆钉问）这个（用久了）会不会生锈啊？
王店长：您问到这个铆钉，任何一个东西都有老化的可能。您问的这个东西有一定的使用寿命，在十年之内不会出现变色生锈，这样您在使用中就不用担心美观度会下降。如果十年内出现问题，我们给您保障质量，这个请您放心。
【井越点评：这是一个考验销售顾问专业知识技能和话术引导能力的问话！销售顾问能够精准地捕捉到设计师问话背后的顾虑，高端客户问生锈是担心美观度会不会降低，不仅如此，销售顾问前面还有一个铺垫：任何东西都有老化可能性，但铆钉十年内不会出现问题，让客户听起来觉得逻辑性强，很有道理，销售顾问对细小的配件讲解都很专业，是行家。如果简单回答不会生锈，设计师和业主必定会怀疑。】
客户没有再追问，王店长继续引导客户转向中心问题：这套家具我会给您一个报价，上次有报价过一次，当时有一个梳妆台的摆放尺寸没有定，所以不完整，要不您现在过来看下我们摆放出来的一款梳妆台。【井越点评：什么时候开始报价？一定不是在接待前期。王店长在这里的思路是成套销售，当前客户还有部分家具没有确定，所以暂不报价。】
王店长引导客户到梳妆台面前，设计师说：嗯，这一款梳妆台的雕刻主题也是百合，和刚看的那套是一致的，这个整体的风格还是比较统一的。
业主不说话，王店长再次跟进询问：如果您要是不喜欢，那我再给您推荐一款，麻烦您过来看一下。【井越点评：店长一边讲解，一边不断征询客户意见，时时体现对客户的尊重。】
业主继续跟着王店长的脚步往前走，店长引导业主看梳妆台：这一款采用的是玫瑰花的设计主题，非常的浪漫。
客户听了后，没有再关注产品或细节，而是问询：这一款价格是多少？
王店长还是没有顺业主的问价进行回答，选择继续讲解梳妆台：我为什么给您推荐这一款，因为这一款摆放到家里是非常霸气的一款。很多人买家具都喜欢成套成系列的购买，您刚才看的那款主题是百合花的，我为什么给您推荐这一款玫瑰的梳妆台，我觉得女人都爱美，这一款玫瑰主题梳妆台体现的是柔美浪漫，这样的话您太太在这个区域化妆、使用，感觉更赏心悦目些。
【井越点评：对于冷关注行业的任何一款产品，都需要有产品的讲解和价值塑造，才能让客户了解后作出判断，对这款产品真的感兴趣吗？是选择这款产品还是前一款？】
业主把图纸递还给设计师，设计师说：沙发我们就订这一套吧。梳妆台我看着也可以。
业主看着设计师问：这个配套和尺寸可以吗？
设计师：没有关系，这个（玫瑰雕花主题的梳妆台）是摆在卧房的，而且你看这个尺寸也不占位置。【井越点评：王店长对设计师两次提出看样品的要求表示认可和遵从，并且时时注意设计师所提建议和意见，主动积极做讲解，让设计师从一开始的警惕到认同，再到最后的配合协作，这是王店长通过服务到位和树立专家形象带来的良好开局。】
王店长：这样的`话，您两位稍微坐一下，我的同事帮您写一下合同。这样，您是确认刷卡还是现金？【井越点评：让同事配合着写合同，一方面自己可以照顾到客户可能还有的提问，另一方面也可以让客户当时当地确认预订意向，以免业主和设计师静坐下来后，可能发生预订单的变卦。】
下篇、由产品到谈价
果然不出所料，设计师立即问话：你先给我说一下具体报价。
另一个同事写好价格后，王店长说：好的，好的。这样我给您报一下，您家客厅选择的是一二三（人座）的沙发，加上一个长茶几，然后是电视柜；您家的卧房是一张床两个床头柜，加一个衣柜衣帽间和梳妆台；再加您的餐厅，是一个一米八的长餐桌，外加六把餐椅。这样整体设计，我给您做完了报价，总价是二十五万三千八百六十四元。
【井越点评：非常镇定自如地按照报价流程来做：有哪些区域、配置包含哪些、总价是多少。配合长期训练出来的流畅语速、得体手势和标准站姿，让客户感受到专业的服务。】
设计师看了一下业主，说：这个是还没有打折的吧？
王店长：其实是这样的，您问的这个我非常理解，因为XXX在我们这一层的家具品牌中也是从来不打折， 但是刘姐和我们聊的也是比较熟悉了，我答应了刘姐做一个样板间的折扣，这样的话我给您打九八折，然后我们额外再赠送一个全年的保养，在新品销售中，这是所有顾客都没有做到的，这样更体现您的尊贵。【井越点评：对于设计师提出的价格谈判要求，王店长既给出折扣，又通过关联照顾到业主爱人的一番话，让设计师身边的客户听着特别舒服。】
设计师再看了一下业主，说：九八折，力度一点都不够。没少多少啊，感觉。
王店长：我们会给您的整体家具做全年的保养。
业主说话了：“一年也没有保养多少啊，顶多就是三四次……”
王店长：是，这个在行业里面是有的，但是XXX给客户做的这个保养，都是用的进口家具护理液，我们给您保养的师傅也是做过很多年的，非常有经验。如果您到外面找好一些的公司保养的话，据我了解，一次保养价格在300多到500块钱，不过，还是会出现不专业的地方，比如保养中被擦伤、划伤，可能就不能用钱计算的。但我们就非常专业。【井越点评：第二次价格谈判，保持塑造产品或服务价值的谈判方式，让客户感觉到有理有据、来之不易。】
设计师：这个没有什么，你还是去再申请一下吧。
王店长：好的，好的，您方便的话，请等一下， 我去给我的老板打一个电话，我会去申请我能争取的最大折扣。您相信我，可能在其它领域，您是专业的老师，但是在家具行业，我肯定会给您争取最合适的价格、最适合您的一个产品。您稍微等一下。
【井越点评：在察觉到设计师和业主对于价格优惠方面，依然不依不饶，店长马上行动起来，用再次向老板争取折扣的方式，让客户感觉到已经在向老板争取价格优惠，店长很给面子；与此同时，店长的第二句话，很好地安抚设计师和客户，不仅让他们感觉到好产品、好价格，同时也为下一步申请好老板给予的优惠价后，锁定价格谈判的最终底线：暗示客户在价格谈判上，那就是最终报价。】
店长去打电话时，销售顾问快速走过来招呼客户，给客户递水喝。
店长打完电话，回到客户面前说：是这样，刚才报价是二十五万三千八百六十四，我们取一个比较吉利的数字，二十五万三千六百块钱，您觉得可以吗？【井越点评：第三次价格谈判，以向店长上司申请的方式，让客户进一步感受到尽心尽力的诚意，同时巧妙地以吉利数字价格来提出价格，让客户感觉贴心和细心，营造不好拒绝的谈判氛围。】
设计师和业主相互看着，店长继续说：虽然我给您价格是这么多，但是您将来的售后，还有保养，我会全套的给您提供最专业的服务。
设计师和业主都相互看着，不说话。一会后，业主问：我还有些小件的东西要配。
店长：是这样，小件东西很难一下都考虑到位，您把大件都选好，因为小件东西很多很杂，需要慢慢配，一下子购买齐全，很难做好整体的协调配套。您看这样吧，有些小件配套的您先不用考虑。您不是在考虑价格的问题吗，俗话说，好马配好鞍，我看您沙发的角几上会缺一个装饰性的台灯，这个台灯您要再去看，肯定也不好一下子就选到协调配套的，我送一个台灯，就是给您打造一个最温馨的家，让你住在家里都不想出去。
【井越点评：客户会有几轮谈判价格的过程，什么时候是客户接受价格的时机？在这第四轮的价格谈判中，当客户曲线问话索要其它小件产品或赠品时，表明王店长已经成功在整体报价上和客户达成了初步意向！因此她乘胜追击，从家装搭配的角度，设身处地地为客户主动赠送赠品，让客户感觉到真诚、专业，更重要的是，在价格谈判策略上，已经掌握了优先主动权。】
业主说：这样吧，你再送我两个小椅子，因为我还有两个小孩吗。
王店长：这个东西是买家具送家具，不是我们纪梵希所能做到的，因为……
业主打断说：如果您能卖，我今天就订下来了。
王店长：家具这一块，您一定要想到买家具是不能送家具的，因为就算VIP的服务，一年的保养，也是特别给您申请的，就是请您不要太难为我，我尽我所有的权力，把所有的优惠都给你了。【井越点评：第五轮谈判，王店长采用对前面四轮谈判争取结果进行总结的方式，一方面向业主示弱，另一方面，委婉向客户施压，坚定客户购买意愿，预防客户经过多次价格谈判后可能推出的风险。】
业主坐着挥动了一下手掌：你再去申请一下，因为我在隔壁，那个XXX都是送这个的。【井越点评：业主提到了本品牌最大的竞争对手的名字】
店长反应很快，马上胸有成竹地说：这样吧，您家里有两位小宝宝，是吧，我们的欧式家具做的特别好，您家里的两个小宝宝，我们会特别送一个礼物，您看可以吗？【井越点评：在第六轮价格谈判中，店长通过主动出击，先发制人的策略，让客户感觉到店长的诚心诚意。店长既顾全客户为家人争取利益的面子，又没有降低整套家具价格。】
业主：你才送这个……
王店长跟进说：这个不能作为公司赠送了，这个是作为我自己给您家宝宝赠送的。因为公司是有制度的，我们谁都无法改掉，这个您也不要难为我，好吧？！
业主看着微笑的店长，说：那好吧。
【井越点评：王店长在最后阶段以个人名义赠送的讲解话术，合情合理，让客户感受到她的诚意和心意，同时也让客户认为确实是价格底线了。】
小结：这种买卖双方的价格谈判，最考验销售顾问在客户理解、签单时机和每一轮砍价环节中，对高端客户购买心理满意度的判断与感知！在每一个谈判环节中，客户心理舒服了，感觉舒服了，签预约单也就成功了。
销售经典故事5
1904年，原一平出生于日本长野县。
因为家境富裕，从小他就象个标准的小太保，叛逆顽劣的个性使他恶名昭彰而无法立足于家乡。
23岁时，他离开长野到东京打天下.
1930年，原一平进入明冶保险公司成为一名“见习业务员”。
原一平刚刚涉足保险时，为了节省开支，他过的是苦行僧式的生活。
──为了省钱，可以不吃中午饭。
──为了省钱，可以不搭公共汽车。
──为了省钱，可以租小得不能再小的房间容身。
当然，这一切并没有打垮原一平，他内心时刻燃着一把“永不服输”的火，鼓励着他愈挫愈勇。
1936年，原一平的业绩遥遥领先公司其他同事，成为全公司之冠，并且夺取了全日本的第二名。
36岁时，原一平成为美国百万圆桌协会成员，协助设立全日本寿险推销员协会，并担任会长至1967年。
因对日本寿险的卓越贡献，原一平荣获日本政府最高殊荣奖，并且成为MDRT的终身会员。
原一平50年的推销生涯，可以说是一连串的成功与挫折所构成的.他成功的背后，是用泪水和汗水写成的辛酸史。
“我不服输，永远不服输！”
“原一平是举世无双，独一无二的！”
以"赞美"对方开始访谈
每一个人，包括我们的准客户，都渴望别人真诚的赞美。
有人说：“赞美是畅销全球的通行证。”
因此，懂得赞美的人，肯定是会推销自己的人.
原一平有一次去拜访一家商店的老板。
“先生，你好！”
“你是谁呀！”
“我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教你这位远近出名的老板。”
“什么？远近出名的老板？”
“是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教你。”
“哦！大家都在说我啊！真不敢当，到底什么问题呢！”
“实不相瞒，是……”
“站着谈不方便，请进来吧！”
……
就这样轻而易举地过了第一关，也取得准客户的信任和好感。
赞美几乎是百试爽，没有人会因此而拒绝你的。
原一平认为，这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。
那么，究竟要请教什么问题呢？
一般可以请教商品的优劣、市场现况、制造方法等等。
对于商店老板而言，有人诚恳求教，大都会热心接待，会乐意告诉你他的生意经和成长史。而这些宝贵的经验，也正是推销员需要学习的。
既可以拉近彼此的关系，又可以提升自己，何乐而不为呢？
记住，不次见到准客户，以赞美对方开始访谈.
成功处方：
·赞美别人的优点。
·以赞美为开场白。
·多加练习。
逗准客户笑
拜访的过程中，设法打开沉闷的局面，逗准客户笑是一个很好的接近方法。
原一平曾以“切腹”来逗准客户笑。
有一天，原一平拜访一位准客户.
“你好，我是明治保险公司的原一平。”
对方端详著名片，过了一会儿，才慢条斯理抬头说：
“几天前曾来过某保险公司的业务员，他还没讲完，我就打发他走了。我是不会投保的，为了不浪费你的时间，我看你还是找其他人吧。”
“真谢谢你的关心，你听完后，如果不满意的话，我当场切腹。无论如何，请你拨点时间给我吧！”
原一平一脸正气地说，对方听了忍不住哈哈大笑起来，说：
“你真的要切腹吗？”
“不错，就这样一刀刺下去……”
原一平边回答，边用手比划着。
“你等着瞧，我非要你切腹不可。”
“来啊，我也害怕切腹，看来我非要用心介绍不可啦。”
讲到这里，原一平的表情突然由“正经”变为“鬼脸”，于是，准客户和原一平一起大笑起来。
无论如何，总要想方法逗准客户笑，这样，也可提升自己的工作热情。当两个人同时开怀大笑时，陌生感消失了，成交的机会就会来临.
“你好，我是明治保险公司的原一平。”
“噢，明治保险公司，你们公司的业务员昨天才来过，我最讨厌保险，所以他昨天被我拒绝了。”
“是吗，不过，我总比昨天那位同事英俊潇洒吧？”
“什么，昨天那个业务员比你好看多了。”
“哈哈……”
善于创造拜访的气氛，是优秀的推销员必备的。只有在一个和平欢愉的气氛中，准客户才会好好地听你说保险。
成功处方：
·营造祥和的.谈话气氛。
·发挥自己幽默的个性。
说话技巧
如何提高说话技巧是推销员的首要任务。
第一、要相信自己说话的声音。
第二、每天不断地练习.
原一平之所以会成为推销之神，他把成功归功于他高超的说话技巧。
他认为说话有八个诀窍：
一、语调要低沉明朗。
明朗、低沉和愉快的语调最吸引人，所以语调偏高的人，应设法练习变为低调，才能说了迷人的感性声音。
二、发音清晰，段落分明。
发音要标准，字句之间要层次分明。改正咬字不表的缺点，最好的方法就是大声地朗诵，久而久之就会有效果。
三、说话的语速要时快时慢，恰如其分。
遇到感性的场面，当然语速可以加快，如果碰上理性的场面，则相应语速要放慢。
四、懂得在某些时候停顿。
不要太长，也不要太短.停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。
五、音量的大小要适中。
音量太大，会造成太大的压迫感，使人反感，音量太小，则显得你信心不足，说服力不强。
六、配合脸部表情
每一个字，每一句话都有它的意义。懂得在什么时候，配上恰当的面部表情。
七、措词高雅，发音要正确。
学习正确的发音方法，多加练习。
八、加上愉快的笑声。
说话是推销员每天要做的工作，说话技巧的好与坏，将会直接影响你的推销生涯。
成功处方：
·一个人至少要经过163次重复记忆，才能记住一件事情。
·要随时随地作笔记。
销售经典故事6
空欢喜一场
很多销售人员，看到别人成功时，常常会发出这样的感慨，如果给我更多的时间，我会做的'比他好，但只是说说，终究一事无成。正如下面这个销售小故事中的国王一样。
有一位很喜欢音乐的国王发出了一项公告，宣布有谁能奏出优美的小提琴，便重重有赏。
不久来了一小提琴手，国随即命令他演奏。这名小提琴手果然奏出了一曲非常悦耳动听的曲子。国王听得如痴如醉，龙心大悦。当小提琴手向国王要赏金时，国王却一分也不给，小提琴手不满地说国王食言。
国王却笑着回答说：“哈哈，刚才你演奏音乐给我听，让我空欢喜一场。我说要给你赏金也是要让你空欢喜一场罢了，这还不公道吗?”
启示
我们常常听说一些推销人员看见别人的辉煌成就时，也非常豪气地说：“给我一点时问吧，我要做得比他更好。”或“他能，我也一定能。”可惜是他从来没有认真地行动。日复一日，年复一年，他却一事无成，只会谈成功、理想、目标、计划，但从不行动，到头来岂不是空欢喜一场吗?
销售经典故事7
累垮了
阿智家养的一只小猫儿特别淘，它见了什么小东西都稀罕，尤其喜欢圆形的如小球、小铃铛之类的玩物。一旦到手，就疯了一样地玩：或扑、或拍、或者呜呜着叼来叼去。
这倒没什么，可气的是它常常将小球、小铃铛叼到猫砂盆里，然后再抓出来，结果弄的一地的猫砂。它自己又不会打扫，还得阿智给其善后。
有一次，小猫儿又叼着一个带绳儿的`小铃铛走向了猫砂盆，恰巧被阿智看见了，它刚刚放下，便被阿智拿了起来，随后又往绳子上栓了一个猴皮筋儿，顺手套在了小猫儿的脖子上，铃铛垂下了约莫两寸。
这下可好，小猫儿玩得更高兴了，因为铃铛可以跟它形影不离了，只要它一动，铃铛就响，它就又咬、又挠。可是过了一会，它感觉不对头了：因为铃铛弄得它没法儿睡觉。
小猫儿又两个特点：肚子小、觉儿零碎。
猫吃东西一次吃不了多少，得过一会儿再吃，说明它的肚子小，吃多了盛不下;它爱睡觉，玩一会儿就困，睡够了起来再玩儿。
这次，它戴着铃铛，玩累了想睡觉，可是它一躺，铃铛也跟着响一下，它又想玩了，累得不行了也睡不成!
最后小猫儿只好找主人求援了：它往阿智跟前一趟，气急败坏地直摔尾巴。阿智知道它被“魔铃”折磨得够戗了，便给它摘下了小铃铛。很快，小猫儿就睡着了，它差点儿被自己喜欢的小铃铛给累垮了!
销售经典故事8
成功先生与失败先生
在销售过程中，销售人员可能会面对各种各样的拒绝，对于客户的拒绝，有的销售人员积极应对，有的销售人员则消极低落。不同的应对态度，则会产生两种不同的结果。以下这个销售小故事，给出了更形象的说明。
你的`头脑是一个“思想制造工厂”，一个非常繁忙、每日制造无数思想的工厂。工厂由两位工头负责。一位是我们称他为成功先生，另一位我们称他为失败先生。
成功先生负责正面思想的生产，他的专长是生产你会成功的理由。另一位工头失败先生负责生产负面、自贬的思想;他的专长是制造你会失败的理由。成功先生和失败先生都非常听话，你只要稍稍给他信号，他们就马上采取行动。如果事情是正面的，成功先生就会出来执行命令。反之，负面的信号，失败先生就会出现完成任务。
想要了解这两位工头对你的影响，你不妨这么做：告诉你自己“今天真倒霉”。失败先生接到这个信号，立刻制造出几个事实证明你是对的。他会让你觉得今天太热或太冷、生意冷清、售货量减少、有人不耐烦、你生病了、你太太心情不好。失败先生非常有效率，不到一会儿功夫，你就感到今天真倒霉。
如果你告诉自己“今天是个好日子”。成功先生接到信号出来执行任务，他告诉你“今天天气好、你仍然快乐地活着、你又可以赶些进程。”那么，今天就真的是个好日子。
同理，失败先生让你相信你无法说皮肤史密斯先生，成功先生则告诉你可以，失败先生说你会失败，成功先生则让你相信你会成功。失败先生找到了冠冕堂皇的理由，叫你不喜欢杰克，成功先生则叫你相信杰克是值得喜欢的。
你给他们的信号愈多，他们就变得愈有权力。如果失败先生的工作增加，也就会增条人员，占据脑部更多的空间。最后他就霸占了整个思想工厂，可想而知，所有生产出来的思想都将是负面的。所以，最聪明的办法就是开除失败先生。你不需要他，你也不想他在你旁边告诉你这不能、那办不到、会失败什么的。既然他无法帮你达到成功的目的，干脆一脚把他踢开。
完全重用成功先生，不论任何思想进入你的脑中，派成功先生去执行任务，他将引你步向成功。
启示：
一个推销员一天拜访100个客户，可能遭到拒绝的有90%，对于意志薄弱的人来说，失败感和挫折感会油然而生，但是当你想到还有10%的客户接受了你的意见，你是成功的呀。所以，在人们的生活和工作中，难免会有不如意或情绪低落的时候，但我们只要想一想能够成功的因素，我们为什么不乐观一点，派成功先生去执行任务呢?
销售经典故事9
一份特别的礼物
男孩很爱女孩，甘愿把自己的所有献给她。女孩二十岁生日时，男孩绞尽脑汁为她准备了一份特别的`生日礼物，男孩对女孩说：“这件礼物不但不俗，而且非常有新意。”
女孩见他紧神神秘秘地样子，笑嘻嘻地说：“到底什么礼物呀?”
他嘿嘿一笑道：“亲爱的!生日那天你就知道了!”
女孩笑呵呵地问：“不是把你送给我吧?”
男孩一愣道：“啊?”
“开玩笑的!”女孩笑呵呵地说。
生日那天女孩接到了男孩快递给她的大箱子，她好奇地围着箱子走了一圈，她的七大姑八大姨还有她的妈妈也好奇地围着箱子转，她们都是女孩请来的，因为女孩想炫耀一下自己男朋友送给她的礼物。
最后女孩忍不住好奇打开箱子，可谁承想……男孩一下子跳到了她面前，而且只穿了一条内裤。屋子里顿时传出一连串的尖叫……
销售经典故事10
家门口有一条汽车线路，是从小巷口开往火车站的。不明白是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。
开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。
坐车的大多是一些船民，由于他们常期在水上生活，因此，一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也是熟视无睹似的`，只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：“下次给带给个小河蚌来，好吗？这次让你免费坐车。”
102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，立刻就干不下去了船民们也理解，几个人掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。但是，三个月后，门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话：立刻就干不下去了，因为搭她车的人很少。
对销售的启示：
忠诚顾客是靠感情培养的，也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的，当我们固执地执行我们的销售政策的时候，我们放走了多少忠诚顾客呢？
销售经典故事11
卖辣椒的人总会遇到这样的问题，“你这辣椒辣吗？”
怎么回答呢？说辣吧，怕辣的人，立马走了；答不辣吧，也许人家喜欢吃辣的，生意还是不成。
一天没事，我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁，看她怎样解决这个二律背反难题。
趁着眼前没有买主，我自作聪明地对她说：你把辣椒分成两堆吧，有人要辣的你就给他说这堆是，有人要不辣的你就给他说那堆是。
卖辣椒的妇女对我笑了笑，轻声说：用不着。
说着就来了一个买主，问的果然是那句老话：辣椒辣吗？卖辣椒的妇女很肯定地告诉他：颜色深的辣，浅的不辣！买主信以为真，挑好付过钱，满意地走了。不一会儿，颜色浅的辣椒就所剩无几了。
又有个买主来了，问的还是那句话：辣椒辣吗？卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒，信口答道：长的辣，短的不辣！果然，买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是，长辣椒很快告罄。
看着剩下的都是深颜色的短辣椒，我心里想：这回看你还有什么说法？当又一个买主问“辣椒辣吗？”的时候，卖椒的妇女信心十足地回答：“硬皮的辣，软皮的.不辣！”
我暗暗佩服，可不是嘛，被太阳晒了半天，确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。卖辣椒的妇女卖完辣椒，临走时对我说：你说的那个办法卖辣椒的都知道，而我的办法只有我自己知道。
点评：卖辣椒的妇女，总是能够找到产品的卖点，以满足客户的需求。销售没有固定不变的方法，要根据产品与用户需求，变换说辞。
销售经典故事12
猴子爬树
森林里，住着一群猴子。
有一天，有两只猴子走出居住地，让一名猎人发现了。那猎人便拿枪追赶那两只猴子。第一只猴子，看到猎人赶来，便转身一跳，跳上了一棵大树。
而另一只猴子，则在犹豫不决：到底要怎样才能显示我的`神通，怎么跳法才是最好看的呢?
在它犹豫不决时，猎人已瞄准朝它开了一枪，猴子当场毙命。
启示
当我们在销售产品时，最终的目的是成交。有时，我们只要三言两语，就可以完成一桩交易，而不需要口沫横飞，或向顾客显示你的才华，才能成交。有时，卖弄本事反而会弄巧成拙，破坏交易程序而得不偿失。
销售经典故事13
一个推销员对一家庭主妇喋喋不休，把所有产品优点一一介绍，主妇毫无反应，推销员最后问到：“府上究竟缺少什么？”主妇直接了当的说：“钱”
【哲理故事启示】：我们总在提推销，什么是推销？其实就是先认定买得起或可能买东西的.人。盲目制定营销策略，会让你对根本没可能的人用尽力气。
销售经典故事14
有位妇人走到屋外，看见前院做着三位有着长白胡须的老人，她并不认识他们。于是说：“我想我并不认识你们，不过你们应该饿了，请进来吃点东西把。”“家里的男主人在吗?”老人们问。
“不在，”妇人说：“他出去了”
“那我们不能进去。”老人们回答。
傍晚当她的丈夫回家后，妇人告诉丈夫事情的经过。
“去告诉他们我在家里了，并邀请他们进来!”妇人走出去邀请三位老人进屋。
“我们不可以一起进去一个房屋内。”老人们回答说。
“为什么呢?”妇人想要了解。
其中一位老人解释说：“他的名字是财富。”指着一位他的朋友说。
然后有指着另外一位说：“他是成功，而我呢是爱”
接着有补充说：“你现在进去跟你丈夫讨论看看，要我们其中的哪一位到你们的家里。”
妇人进去告诉她丈夫刚刚的谈话内容。
她丈夫非常高兴：“原来是这么一回事啊!让我们邀请财富进来!”
妇人并不同意，说道：“亲爱的，我们何不邀请成功进来呢?”
他们的媳妇在屋内的另一个角落聆听他们的谈话说，“我们邀请爱进来不是更好吗?”
丈夫讲，就让我们照媳妇的`意思吧!快去邀请爱来做客。
妇人到屋外问那三个老者“请问哪位是爱?”
爱起身朝屋子走去。另外两个也跟着他一起进去。
妇人惊讶的问财富和成功：“我只邀请爱，怎么连你们也一道来了呢?”
老者齐声回答：“如果你们邀请的是财富和成功，另外两人都不会跟进，而你邀请的是爱，那么无论爱走到哪里，我们都会跟随，哪有爱，哪就有财富和成功”
营销启示：爱可以消融一切矛盾，爱可以带来财富和成功。在营销管理中，处于同一团队的每个经理、每个业务员如果以爱来做事业，那么有哪个竞争对手能够战胜呢?
销售经典故事15
1. 袋鼠与笼子(系统)
有一天动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低，销售早会小故事及感悟。所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，「你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子?」长颈鹿问。
"很难说。"袋鼠说："如果他们再继续忘记关门的话!"
【心得】事有「本末」、「轻重」、「缓急」，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么?管理是抓事情的「本末」、「轻重」、「缓急」。
2. 扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说："你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?"
扁鹊答说："长兄最好，中兄次之，我最差。"
文王再问："那么为什么你最出名呢?"
扁鹊答说："我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。"
文王说："你说得好极了。"【心得】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体认到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。3. 曲突徒薪
有位客人到某人家里作客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有做任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。
有人对主人说："如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备宴席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢!"
主人顿时醒悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
【心得】一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：「预防重于治疗」，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。
4. 单纯的喜悦
有一个小女孩每天都从家里走路去上学。一天早上天气不太好，云层渐渐变厚，到了下午时风吹得更急，不久开始有闪电、打雷、下大雨。小女孩的妈妈很担心，她担心小女孩会被打雷吓著，甚至被雷打到。雷雨下得愈来愈大，闪电像一把锐利的剑刺破天空，小女孩的妈妈赶紧开著她的车，沿著上学的路线去找小女孩，看到自己的小女儿一个人走在街上，却发现每次闪电时，她都停下脚步、抬头往上看、并露出微笑。
看了许久，妈妈终於忍不住叫住她的孩子，问她说：「你在做什么啊?」她说：「上帝刚才帮我照相，所以我要笑啊!」
【心得】生活是一面镜子，你对它笑，它就会还你一个灿烂的微笑!
5. 失去与拥有
有位企业家在商场上有著惊人的成就。当他在事业达到巅峰的时候，有一天陪同他的父亲，到一家高贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。这位企业家在聆赏之余，想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，便对他父亲说：「如果我从前好好学琴的话，现在也许就会在这儿演奏了。
「是呀，孩子，」他父亲回答，「不过那样的话，你现在就不会在这儿用餐了。」
【心得】我们常为失去的机会或成就而嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。
6. 知道自己「有限」的聪明
有一个聪明的男孩，有一天妈妈带著他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之后，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中，母亲很好奇的问小男孩，为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答得很妙：「因为我的'手比较小呀!而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多!」
【心得】这是孩子知道自己的有限，而更重要的知道借助别人的优势，这是一种谦卑，更是一种智慧，故事大全《销售早会小故事及感悟》。
7. 听的艺术
美国知名主持人 "林克莱特" 一天访问一名小朋友，问他说： 「你长大后想要当甚么呀?」小朋友天真的回答：「嗯…我要当飞机的驾驶员!」
林克莱特接著问：「如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?」
小朋友想了想「我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。」
当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。於是林克莱特问他说：「为甚么要这么做?」小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：「我要去拿燃料，我还要回来!!」「我还要回来!」。
【心得】你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂，就请听别人说完吧，这就是「听的艺术」，而且永远不要自作聪明地把自己的意思投射到别人所说的话上。
8. 散步的启示
上帝给我一个任务，叫我牵一只蜗牛去散步。我不能走得太快，蜗牛已经尽力爬，每次总是挪那一点点。
我催它，我唬它，我责备它，蜗牛用抱歉的眼光看著我，彷佛说：「人家已经尽了全力!」
我拉它，我扯，我甚至想踢它，蜗牛受了伤，它流著汗，喘著气，往 前爬真奇怪，为什么上帝叫我牵一只蜗牛去散步?上帝啊!为什么?」
天上一片安静。「唉!也许上帝去抓蜗牛了!」好吧!松手吧!反正上帝不管了，我还管什么?任蜗牛往前爬，我在后面生闷气。咦?我闻到花香，原来这边有个花园。我感到微风吹来， 原来夜里的风这么温柔。慢著!我听到鸟声，我听到虫鸣，我看到满天的星斗多亮丽。咦?以前怎么没有这些体会?
【心得】我忽然想起来，莫非是我弄错了!原来上帝叫蜗牛牵我去散步。你找到你的蜗牛了吗?偶尔出去散散步吧!
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