保险售后岗位职责（通用15篇）
在当下社会，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的保险售后岗位职责，欢迎阅读与收藏。
保险售后岗位职责 1
一、岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、25一45周岁；
3、为人正直，乐观进取，心里素质佳，具有良好的协调和沟通能力，具有较强的责任感以及团队合作精神，有强烈获取成功的渴望，勇于挑战更高目标。具有金融、医疗、法律、教育、会计等行业经验者或有销售&管理经验者优。
二、职位描述：
1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划；
2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划；
3、协助客户分析财务状况，并制定全套保险/理财方案；
4、协助上级主管管理营销团队，按照公司的标准组建业务团队，管理、督导、培训队伍；
5、为客户提供优质的保险售后服务，协助他们逐一实现家庭和单位理财目标（如理财投资、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避）。
三、职业待遇：
1、完善的培训系统：包括基础的财务策划顾问培训课程，以及为业务主管设计的卓越经理人培训课程；包括专业知识的培训，团队管理的`培训、卓越经理人培训等并有完善的透明的晋升休系。
2、营销员收入：首年佣金佣、新人津贴、新人推荐奖金、季度业绩奖金、年终业绩奖金、年度续保奖金、营销员长期服务奖金、以及组织管理收入，包括每月业绩奖金、每月津贴、辅导津贴、增员津贴、晋级津贴、育成奖金、年终业绩奖金、特别津贴等；
3、意外伤害及身故保障计划：业务主管管理基金、医疗福利计划；生育补贴及养老公积金等。
4、每年业务竞赛有海内外旅游至少各一次的机会；
四、面试要求：
1、行政套装；
2、携带个人简历、身份证正反面复印件、最高学历证复印件，小一寸彩色相片4张。
注意事项：由于本公司招聘渠道较多，投递简历后，您的信息就已进入公司数据库，为避免系统冲突，影响您简历的有效性，请不要再向公司其他渠道和岗位重复投递简历，感谢您的配合
保险售后岗位职责 2
任职要求：
1、专科及以上学历，专业不限
2、具有1年以上销售助理类的工作经验
3、具有较强的工作责任心，做事细心
4、具有较强的.沟通协调能力，亲和力强
5、具有良好的团体合作能力
年龄要求，特殊情况可放松。
保险售后岗位职责 3
岗位职责：
1、负责公司实验室仪器的维修、保养、回访；
2、负责新装仪器的安装、调试、培训、技术支持；
3、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竞争对手的情况及市场动态、提出合理化建议；
4、制定并实施辖区医院的售后服务计划，搜集意向信息；
任职资格：
1、专科及以上学历；
2、1年以上仪器售后服务工作经验；
3、具有较强的`独立工作能力和社交技巧，较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力；
4、身体健康，具有独立分析和解决问题的能力。
保险售后岗位职责 4
职位描述：
保险售后服务岗位：
1、公司提供客户资源分配到个人。
2个人做后期保全以及服务挖掘以及拓展开发。
3、提供多方位培训支持以及长期导师制度。
4、提供持续整体晋升体系以及持续市场化培训。
5、提供商业保险。
职位要求：
1、本团队为高端金融团队，需要具备金融基础专业知识。有银行，保险以及基金从业资格优先。
2、完善的晋升体系，需要个人有较强的抗压能力，能适应团队节奏。
3、弹性工作制，时间可相对合理自由安排。
保险售后岗位职责 5
职责描述：
1、为客户提供车辆保险续保；
2、为客户提供车辆保险咨询服务；
3、配合主管完成客户车辆保险的各项服务；
4、定期完成出单客户的资料整理；
5、医疗保险
6、中国平安保险
任职要求：
1、年龄：22—40周岁，
2、有相关工作者优先（条件优秀者可以放宽）；
3、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强；
4、具有良好的`心理素质和沟通能力。
保险售后岗位职责 6
职责描述：
公司提供老客户名单，根据名单进行有效跟踪客户，做好售后服务工作，包括保单变更、理赔、续费、加保等工作，并负责礼品发放维护客户关系，通知客户参加公司活动等。
任职要求：
1、中专及以上学历，年龄22—40周岁；
2、学习能力强，积极向上，希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗；
3、喜欢与人交流，有强烈成就动机，敢于挑战高薪，认可“付出=收获”的理念；
4、性格坚韧，战斗力超强，具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力；
5、欢迎优秀应届毕业生实习生加入我们（我们注重内部培养人才）！
【我们能给你提供的】
1、时间是自由的`：
2、收入是不封顶的。
3、培训是免费的：没经验？No Problem！公司提供专业系统的培训！
4、晋升是不拼爹的：公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核，有能力你就升！
5、福利是你想不到的：带薪年假、员工旅游、节日福利，让你生活工作两不误！
保险售后服务岗位职责3
岗位职责:
1、智慧社区日常售后问题受理及协调解决，对客户满意度负责;
2、对客户进行物业管理平台(智慧社区)培训;
3、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作;
4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;
5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;
6、领导安排的其他工作事项。
任职要求:
1、大专以上文凭，有1-2年智慧社区或智能楼宇售前技术支持或客服工作经验者优先;
2、有较强的学习能力，对新产品接受能力较强，需要定期进行学习培训;
3、能够熟练word、excel、pdf等办公工具;
4、沟通能力强，责任心强;
5、工作效率高，协调能力较强，团队意识较强。
晋升方向:客服--客服主管--客服经理--客服总监
ICT业务部为公司新拓展的商业领域，结合公司现有业务优势，前期主要以智慧社区及楼宇智能化为先导，未来成长空间广阔，目前急需有志者加入团队，与公司新业务共同成长。
保险售后岗位职责 7
岗位职责:
负责软件系统和停车场设备等售前售后的技术支持工作，从事过售后技术，为客户解决技术售后问题。
任职资格:
1.了解安防产品，如停车场系统，人行通道设备等。了解安防施工程序，如综合布线，系统安装与调试，维护等。
2、熟悉电脑基本操作，做事利索不拖拉，能有效率的完成上级交办的'任务。
3、有责任心，细心其他可以培养。
4、具有良好的职业素质，做事认真负责，有条理，有责任心。热爱本职工作。
保险售后岗位职责 8
职责描述：
1、负责公司客户资源的管理、维系、回访；
2、为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务
3、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务；
4、公司相关理财产品的.宣传、销售和服务、代办车险、团险、财险等
岗位要求：
1、能吃苦耐劳，善于与人沟通；
2、思维活跃，有较强的表达能力和沟通能力；乐观阳光、有较好的抗压能力、吃苦耐劳；有责任心、善于学习、做事认真。
3、具有良好的专业形象和职业素养，能够承受工作压力；勇于接受挑战，具备团队合作精神。
保险售后岗位职责 9
1、维护公司发放客户资源，按照公司相关规定对其进行处理；
2、负责公司与客户之间的关系维护，掌握客户信息变化，动态了解客户情况，主动进行客户维护，与客户主要负责人或经办人员建立相互信赖的'合作关系；
3、确保与客户沟通渠道畅通，及时了解客户意见。对于客户的意见、建议、抱怨、投诉及时以书面形式上报上级；
4、解答客户提出的一般性咨询问题，建立客户服务档案并及时维护更新；
5、定期开展针对公司内部销售人员和外部客户的服务满意度调查和客户回访工作；
6、协助销售人员定期回访客户，为客户提供专业咨询服务。
保险售后岗位职责 10
客户咨询解答：及时响应客户关于保险产品售后的各类咨询，包括理赔流程、保险条款解读、保费缴纳疑问等，确保解答准确、清晰，使用通俗易懂的`语言，让客户能够充分理解。
理赔协助处理：协助客户准备理赔所需资料，指导客户填写理赔申请表格，跟进理赔进度，及时向客户反馈理赔结果，确保理赔流程顺畅进行，维护客户权益。
保单信息管理：负责客户保单信息的更新与维护，如客户联系方式变更、保险金额调整等，确保保单信息的准确性和及时性，保障客户权益不受影响。
保险售后岗位职责 11
定期回访客户：按照规定的时间周期对客户进行回访，了解客户对保险服务的满意度，收集客户意见和建议，及时记录并反馈给相关部门，以便改进服务质量。
投诉处理与跟进：妥善处理客户的投诉，耐心倾听客户诉求，积极协调相关部门解决问题，确保投诉得到及时、有效的.处理，提高客户满意度。对投诉处理结果进行跟进，确保客户问题得到彻底解决。
客户关系维护：通过优质的服务和沟通，增强与客户的信任和联系，提高客户忠诚度，促进客户的二次开发和转介绍，为公司业务发展提供支持。
保险售后岗位职责 12
增值服务推广：向客户介绍公司提供的各类增值服务，如健康咨询、紧急救援等，根据客户需求推荐合适的增值服务项目，提高客户对公司服务的'认可度和满意度。
续保业务跟进：提前与即将到期的客户沟通，了解客户续保意向，为客户提供续保方案和优惠政策，提醒客户按时缴纳保费，确保续保业务的顺利进行，提高续保率。
风险评估与预警：对客户的保险风险进行评估，及时发现潜在风险，向客户提出合理的风险防范建议，协助客户制定风险管理计划，降低保险事故发生的概率。
保险售后岗位职责 13
售后数据收集：收集保险售后业务相关数据，包括理赔案件数量、客户投诉次数、续保率等，确保数据的准确性和完整性。
数据分析与报告：对收集到的数据进行分析，挖掘数据背后的信息，找出业务存在的问题和潜在风险，撰写数据分析报告，为公司决策提供数据支持。
业务优化建议：根据数据分析结果，提出改进保险售后服务的`建议和措施，如优化理赔流程、加强客户培训等，推动公司售后服务水平的提升。
保险售后岗位职责 14
内部培训支持：为公司其他部门员工提供保险售后知识培训，包括理赔流程、客户沟通技巧等，提高公司整体服务水平。
客户教育活动：组织开展客户保险知识培训和教育活动，如举办保险知识讲座、发放宣传资料等，提高客户对保险产品和服务的认知度，增强客户的保险意识。
知识更新与共享：关注保险行业的最新政策法规和业务动态，及时更新自己的'知识储备，并将相关信息传递给公司内部员工和客户，确保公司和客户能够及时了解行业变化。
保险售后岗位职责 15
与销售部门协作：与销售部门保持密切沟通，及时了解客户的投保需求和反馈，为销售部门提供售后支持，协助销售部门完成客户的二次开发和业务拓展。
与理赔部门协作：协助理赔部门进行理赔案件的调查和处理，提供客户相关信息和资料，确保理赔工作的顺利进行，提高理赔效率和质量。
与其他部门协调：与公司其他部门，如客服部门、财务部门等，进行有效的.沟通和协调，共同解决客户问题，保障公司业务的正常运转。
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