服装店员工守则

服装店员工守则4篇

服装店员工守则1

　　一、考勤管理

　　1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

　　2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

　　3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算

　　4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

　　5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理制度。

　　6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

　　7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

　　二、仪容仪表

　　1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

　　2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

　　3、指甲修剪整齐、不留长指甲;

　　4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

　　5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

　　三、日常行为规范

　　1、上班期间手机统一保管，方可销售。服装店员工管理制度。

　　2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

　　3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

　　4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

　　5、员工上班时间严禁私自外出。

　　6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

　　7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

　　8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

　　10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

　　11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。

　　12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

　　13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

　　14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。

　　15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等)，仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。

　　16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。

　　17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。

　　18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。

　　19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。

　　20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。

　　五、会议、培训管理

　　1、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。

　　2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈(自由讨论除外)，不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。

　　3、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直接给予以开除处理。

　　一、其他

　　1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分或套 现等行为。

　　2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。

　　3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失，丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。

　　4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发现予以开除。

　　5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接开除。

　　6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的'，可直接给予辞退处理。

　　7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不给予退还押金。

　　8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。

　　9、本制度自颁发之日起执行。请假制度(暂行)一、目的为了完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。

　　二、请假程序和方法

　　1、员工请假，必须先填写<请假单>，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处;请1天以内的假(含1天)，必须提前一天申请;1天以上3天以下(含3天)，必须提前二天申请;3天以上的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假(不得利用短信留言)，并于假后上班两天内补办相应手续(星期六、日及节假日不能调休、换班、请假)。

　　2、批假权限采用层级制，即按职务高低进行审批，店长审批权限为一天以上三天(含三天)以下;

　　3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。

　　三、请假的注意事项:

　　1、员工及领班平时请假(除婚假、丧假、生育假外)无论节假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣当天底薪150%、病假按照:扣当天底薪、旷工按照:扣当天底薪工资200%;店长以上扣缴:当天底薪(病假除外)。

　　2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。

　　3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。

服装店员工守则2

　　一。店内任何员工应无条件服从上级的管理。

　　二。店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。

　　表现：

　　1、与顾客争吵，辱骂顾客。

　　2、与顾客打架、斗殴。

　　处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除

　　三。员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。

　　四。员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。（违者罚一元）

　　五。上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。 （违者罚两元）

　　六。上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。

　　七。 上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元）

　　八。 卖场上员工尽量讲普通话，

　　九。在卖场内确保正确站姿，，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。 （违者罚两元）

　　十。员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，。每月末大扫除一次 （违者罚二元。）。

　　十一。员工上下班必须在考勤机上签到签退。 1：做全天班的员工早？前签到一次，晚？后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。 2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。 3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理； 一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。 4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。

　　十二。在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

　　十三。在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。 1。针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。 2。小跑服务。 3。 顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。 （违者罚二元）

　　十四。店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处战略性员工关系管理战略性员工关系。。。战略性员工关系。。。罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。

　　十五。员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的`兄弟姐妹，苦乐同担。风雨同行。店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。

　　十六。半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。

　　十七。收银台与仓库除负责人员，他人不得入内。发现一次给予严重警告。 （违者罚五元。）

　　十八。每天进行货品核对，。如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

　　十九。每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结。

　　二十。如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

　　二一。辞职：试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（？元，收银员？元）： 1。归还员工牌; 2。归还所领道具;3。做好交接工作; 4。工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除？元）。

　　二十二。店铺于每天X点X分准时营业，晚X点X分打烊。

　　二十三。正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：

　　1。 工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

　　2。 指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。

　　3。 特价和促销商品不在优惠范围内。

服装店员工守则3

　　一、招聘录用及劳动合同的签订：

　　采取“公开招聘，择优录取”的原则。用人标准：重视学历，不唯学历，重在能力。

　　1、录用新员工经过用人店铺的考察与测试后确定。

　　2、体检：导购人员在正式上岗前，须按照要求进行入职前的体检，体检合格后方办理入职手续。

　　3、证件齐全(身份证)。

　　4、员工和佳丽服装有限责任公司签订劳动合同。一经签订，即具有法律效力，双方必须严格遵守。

　　二、入职培训

　　1、新员工在上岗前必须经过公司的入职培训，未经培训不得上岗。

　　2、入职培训不合格的不能上岗。

　　3、所有培训均利用业余时间，不计算上班。

　　三、人事记录

　　所有员工都应向公司如实提供以下资料：

　　1、员工个人基本情况，家庭住址(在工作地的本人居住点)、电话号码、婚姻状况、子女情况等。情况发生变化，需及时报公司更改;

　　2、提供学历证书、专业技术职称证书、特殊工作资历证明及身份证、户口薄原件。

　　3、无论因何种原因被任何一品牌违纪解除劳动合同者，将永远不被公司其它品牌录用。

　　四、试用期

　　1、试用期间公司和员工均可随时通知对方解除劳动合同，但须提前一天通知对方。

　　2、试用期一至三个月，经考核合格转为正式员工。

　　五、工作时间与假期

　　1、公司实行综合工时的计算方法。

　　2、公司的考勤月为每月01日至31日。

　　3、员工节假日加班，公司将根据有关规定支付加班费。

　　4、加班工资、病事假工资基数计算方法(基本工资/天)。

　　上述假期和病事假的批准权限、考勤规定及休假待遇见《佳丽时装公司考勤管理规定》。

　　六、工资待遇

　　1、员工工资按照岗位工资标准发放。员工工资执行的是公司工资管理制度规定，员工在公司工作期间，执行员工所从事的职(岗)位的工资标准。

　　2、公司实行下发新制，当月工资于次5日以现金方式发放。

　　七、岗位调整

　　1、晋升：员工工作表现优秀、业绩突出、经考核均晋升的机会。

　　2、调岗、降职：不能胜任或不适合现岗位工作的员工，公司可以进行职位、岗位调整。不能胜任或不适合现岗位工作或有严重过失的管理人员，可降职。调岗后，薪金按新的岗位标准执行。

　　3、职务、岗位变化后，工资待遇按照新的职务或岗位工资标准发放。

　　八、合同的解除

　　1、员工有下列情况之一的，可以解除劳动合同，同时不负任何责任：

　　(1)在试用期内被证明不符合岗位要求的;

　　(2)严重违反劳动纪律或者公司规定的;

　　(3)严重失职，营私舞弊，造成重大损害的;

　　(4)被依法追究刑事责任或被劳动教养的`。

　　2、有下列情况之一的，可以解除劳动合同，但应当提前三十日通知员工：

　　(1)员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的，或患有不适合工作的疾病;

　　(2)员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

　　(3)劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

　　3、员工在合同期内(试用期过后)，因故不能或不愿意继续工作的，可向公司提出辞职，但须提前三十日递交书面辞职申请，经公司同意后，方可办理离职手续。

　　4、合同终止解除变更后，乙方一年之内不得以任何形式从事与本公司有竞争的各类品牌同行业的服务工作。否则应承担违约责任，将支付公司人民币违约金壹万元。

服装店员工守则4

　　1.员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。

　　2.在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。

　　3.应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。

　　4.应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

　　5.每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。

　　6.按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计迟到或早退3次以上者，扣除一天工资。

　　7.上班时间不得接待朋友探访。

　　8.店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。

　　9.薪酬结构为基本工资+提成+补贴

　　10.提成为当月个人销售额的2%

　　11.补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。

　　12.员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

　　13.员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

　　14.如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

　　15.员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

　　16.员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

　　17.员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

　　18.员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。

　　19.员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。

　　20.员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。

　　员工的仪容仪表

　　1.头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

　　2.按照公司化妆标准化妆，不可留长指甲。

　　3.如果有体味者，要适当涂止汗露。

　　4.制服要干净、整洁，不能有异味。

　　5.店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

　　店柜工服

　　1.工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

　　2.工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

　　3.员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

　　4.凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

　　5.未按公司或店铺要求穿着工服的.，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

　　店柜制度

　　1.工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

　　2.必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向公司申请经批准后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。

　　3.员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

　　4.未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将给予处罚。

　　5.工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

　　6.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者给予处罚。

　　7.不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排，必须尊重上司。

　　8.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

　　9.工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

　　10.工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

　　11.穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

　　12.严禁擅自穿着公司服装外出，违者严厉处罚。

　　13.工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

　　员工辞职

　　辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞，待公司招到新正式员工后，可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职，只能发放上月工资的30%，其余作为弥补公司的运行损失。