销售售后岗位职责（通用20篇）
现如今，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的销售售后岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
销售售后岗位职责 1
岗位职责：
1、使用多渠道方式回访老客户达到二次销售的目的，引导老客户继续购买我司的.售后服务或者新的产品;
2、通过提供优质的售后服务，提升客户对品牌和产品的满意度;
3、做好客户的咨询与投诉处理，与工程团队的沟通并移交工程部门处理;
4、不断搜集客户需求和意见，竞争对手的售后服务策略，研究对策，推陈出新;
5、负责售后服务质量的跟踪搜集、汇总、分析;
6、配合销售部门，参加各类展会活动。
任职要求：
1、本科及以上学历，男女不限;
2、有售后服务工作经验或销售工作经验；
3、普通话标准，具有良好的沟通、理解和表达能力;
4、具备良好的学习能力;
5、性格温和，有耐心，具有良好的团队协作精神。
销售售后岗位职责 2
职责描述:
1、负责为已付费高级会员提供专业的婚恋咨询服务;
2、在服务期间根据高级会员的需求，帮助其筛选整理合适资料，从中牵线搭桥;
3、挖掘高级会员需求，不断提高服务质量;
4、负责会员资料的收集和整理工作。
任职要求:
1、23岁-38岁(优秀者可适当放宽);
2、性格开朗，热情，乐于助人，热爱婚恋行业;
3、优秀的.表达能力，具备高情商，具备丰富的社会阅历；
4、形象气质佳，举止修养良好；
5、能承受一定的工作压力。
销售售后岗位职责 3
1、负责按要求进行数据统计及销售预估;
2、负责项目销售情况及各类报表的'制定;
3、负责项目签约管理和日常备案工作。
4、负责按揭回款的监控;
5、负责合同法律文书的审核；
6、负责销售流程的及房产信息知识的培训工作，监督、规范各项目销售流程。
销售售后岗位职责 4
1、根据销售工作计划，手机客户资料，拜访或电访潜在客户。
2、负责来访客户的咨询接待工作，介绍酒店设施与宴会服务。
3、在授权范围内，负责与意向客户进行洽谈。
4、在宴会进行过程中，协调酒店各部门做好会议中的服务工作，及时处理客户的意见及服务。
5、与相关部门协调宴会服务工作，跟踪检查宴会前期准备工作，保证符合客户的`宴会预定要求。
销售售后岗位职责 5
工作职责:
负责公司指定行业和区域内的机房专用空调产品的销售;
开发新客户，开发经销商；
负责相关设计院的联络;
负责开发新的销售渠道。
职位要求:
大专以上学历，电子或暖通专业优先;
1年以上工作经验，计算机、通信或暖通行业相关工作经验优先;
具有机房设备、空调的'销售经验者优先考虑;
有良好的沟通能力和团队协作能力。
销售售后岗位职责 6
1、负责所在分店接待顾客，开展销售工作，按分店运作手册完整准确地执行销售交易操作;
2、根据指引收/摆货,准确点存各类柜货，保持饰柜、货品清洁及货牌整洁;
3、提供优质服务并推动升级;
4、处理顾客查询、退货、维修等售后服务事宜，并适时上报;
5、收集顾客对货品需求、异议、对公司的建议及投诉，向店长提出反馈;
6、根据指引严格执行货品保护及风险管理;
销售售后岗位职责 7
1、接待顾客，提供优质服务，以实现销售目标达成
2、商品(黄金、珠宝、钻石等)的销售、陈列、清洁保养、安全维护的实施
3、负责做好货品销售记录、盘点等工作
4、负责店铺货品安全、店铺形象的维护
5、开店、闭店前的`准备工作
销售售后岗位职责 8
1、负责客户的`接待，柜台商品的销售，实现团队销售目标;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成销售统计工作;
3、负责商品的陈列及退换补货工作;
4、负责区域内柜台及地面的清洁卫生工作
销售售后岗位职责 9
1、主要负责区域公司的日常管理及销售工作，根据公司总体战略规划，制定销售策略及业务拓展计划，实现销售目标;
2、对区域内市场进行调研，市场信息收集，及时了解同行业产品市场变化情况，定期向总公司提供所辖区域的.市场状况信息;
3、定期分析所属项目各商务阶段情况，调整业务工作计划;
4、书面形式准确描述客户需求，编写项目合同，并对项目合同的关键环节负责。
销售售后岗位职责 10
1、拨打意向用户电话，引导达成项目要求；
1、语音客服要求普通话标准，口齿清楚，语速适中；
2、良好的服务意识，积极主动；
3、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
4、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；
销售售后岗位职责 11
1、负责在ERP系统中做采购和销售合同的录入。
2、负责采购到货和销售到货的跟进。
3、负责ERP后续相关单据的`收集，保存和上交。
4、做好每周的采购/销售报表。
5、领导临时安排的其他事务。
销售售后岗位职责 12
1、日验收工地信息、施工质量整改单、验收工地质监评分等台账与系统录入;
2、负责部门的资料录入、档案管理、各类文件整理、资料的鉴定等工作;
3、依据日质监小组派工安排，电话通知项目经理相关质监员信息;
4、日施工质量与场容文明整改单对接发送、消单及周整改单汇总;
5、对存在疑问的《申报单》进行电话回访;
6、上级领导安排的`其他相关工作。
销售售后岗位职责 13
1、熟悉操作电脑和应用办公软件，做事认真仔细，善于沟通，有团队协助精神。
2、接客户的销售订单并跟踪完成订单流转。
3、跟客户讲解销售政策
4、制作销售报表并协同业务
5、负责客户业务对接和销售任务达成。
销售售后岗位职责 14
1、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;
2、依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动;
3、整理公司订单，合同的执行并归档管理;
4、协助公司做好售后服务工作;
销售售后岗位职责 15
1、学习奢侈品行业相关知识和销售技能，为顾客提供高品质的'顾问式服务，帮助顾客打造优质生活方式；
2、协助店长、店助实现专卖店日常运营，独立承担专卖店日常事务，和总部各职能部门进行工作对接；
3、对外维护所在商场物业的合作关系，配合公司开展品牌公关活动，促进销售业绩提升；
4、通过工作期间对销售工作的全面学习和锻炼，在2—3年内成长为管理精英或销售专家。英语口语有基础
销售售后岗位职责 16
1、负责按要求进行数据统计和销售预估；
2、负责制定项目销售情况和各类报表；
3、负责项目签约管理和日常备案。
4、负责监控抵押收款；
5、负责合同法律文件的审查。
6、负责销售流程和房地产信息知识的培训，监督和规范各项目的`销售流程。
销售售后岗位职责 17
一、安装与维修需服从调度安排，无条件配合销售部完成售后安装及维修工作；
二、维护公司的品牌形象，向用户承诺7天内安装的原则，每天早上到售后接单；
三、每天下班前须严格检查所使用的工具，每周日下班前需将公司工具使用情况，上报至主管；
四、统一工装，不得留长发，不得穿拖鞋，进客户家门如保洁过的进门要穿鞋套，不得在客户家中抽烟；
五、安装前要与客户提前联系，早上安装的客户隔天晚上联系，下午送的`中午联系，前往下家客户时再次提前确认；如有特殊情况，需提前与客户联系，并且及时与调度联系；
六、客户报修，要先到现场查看，判断原因，如需更换配件，应与采购定好大致再次维修的时间回馈给客户；
七、上门时必须着工装，持安装单及效劳卡。轻敲门，待用户回应时，使用文明用语礼貌地向用户说明身份和来意，征得同意后进户安装；
八、安装时与用户协商安装位置，在不违反安装标准的条件下，尽量满足用户要求。在客户家中不得拖挪货品；
九、安装完毕后，对安装进行检漏，经调试正常工作，并教会用户使用，对用户宣传平安使用常识；
十、清扫施工现场，做到“人走场清〞，请用户验收安装质量和所用材料，并签字认可；
十一、任何时候都不能与客户发生争吵、放置不理的情况；
十二、按规定领取安装材料，工作中认真填写每一户单据；
十三、当日收到的所有营业款项必须当日交款；
十四、鼓励提出更有利、可操作性的装配方式，给予提供者50—200元不等的奖励；
十五、遵守公司各项现行制度和考勤制度，完成公司所售出的产品安装，特殊情况未能安装的需向公司说明原因。
以上条款，如有违反，视情节处50—200元罚款，假设造成损失，由个人承当。
销售售后岗位职责 18
一、服从工作管理，服从公司相关的规章制度。
二、对本公司所生产的设备的操作及性能，具有良好的认识及了解，具备良好的维修技术。
三、具备良好的沟通协调能力。
四、根据上级主管所安排的工作任务，能根据设备所发生的故障判断出可能出现的原因，并根据这些原因进行备品准备。
五、在出差之前，必须检查出所带的'工具及备品，并对备品进行必要的检验，绝不能将不合格之产品带去客户出进行维修。
六、所有效劳人员去到客户处，是代表公司的形象，必须穿工衣，有礼貌。
七、去到客户出，如遇到不能处理的问题，必须及时向部门主管汇报情况，请求支援，并能准确描述相关问题。
八、对客户的相关人员，进行操作及平安培训。
九、对设备出厂后，具备能对设备的技术进行追踪的能力。
十、完成上级领导交办的其它工作任务。
销售售后岗位职责 19
1、注重仪容仪表，遵守服务行为规范，塑造自身专业形象。
2、不窜岗脱岗、抢单抢岗；不在商场内吃零食、吸烟、聊天休息、闲谈打闹、干私活。
3、接待顾客热情大方、积极主动，耐心细致；保持优质服务、站立服务；与顾客真诚交流，口齿清楚、思路清晰、表达流畅。
4、尊重和善待顾客，不准歧视和冒犯顾客；接待顾客咨询投诉，不准说“不知道”；不准因结账、点货、安装等任何理由怠慢顾客；不得和顾客发生争执。
5、导购员必须善于学习，熟悉掌握所售产品的全部知识和其他专业知识，了解其他品牌产品，并根据客户不同的需求有技巧的向顾客推荐，当好顾客购买商品的参谋。
6、注意适度服务，不允许擅自夸大产品性质和功能；遵守行业规范，不诋毁同行及其他产品，保持良好的职业道德。
7、严格执行店铺价格政策和其他优惠政策，未经店长同意不得擅自降价，打折，赠送礼品等。
8、按要求完成销售报表并及时汇报给负责人，销售数据必须及时、准确、完整；掌握所售商品的进、销、存情况，对各种畅销和滞销商品要及时向店长反映；定期检查，保证不出差错。
9、合理使用并妥善管理公司的宣传品、礼品，不得将其据为己有。如从店铺提货，必须将实物交给送货人员并监督货物完整的装车；按程序提货送货，并做好售后服务。
10、按要求建立顾客档案，记清地址、电话以便今后加强联系；按客户档案及工作笔记，主动与客户沟通，加强联系，促进销售工作。
11、配合店铺定期与不定期的盘点工作，负责店铺商品的美观陈列。所辖区域的卫生清洁，负责商品的.物价标识和更换。
12、注意收集市场和其他品牌信息，及时报告店长。
13、员工之间要相互支持、齐心协力，发挥团队精神；要敬业乐业，积极向公司提供合理化建议。
14、严格保守公司机密，包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。
15、做好安全防范工作，杜绝隐患，防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。
16、以员工手册为准绳，自觉遵守公司的一切规章制度。
17、积极参加公司组织的培训。
18、积极完成上级分配的其他工作。
销售售后岗位职责 20
1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作。
2、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务；保持桌面的整齐、干净。
3、按时到岗，到出纳处认领备用金并清点确认签字。了解当日的变价商品、特价商品和相关的促销活动。
4、收银员应认真整理好每日账单，避免单据遗漏。每日终了，做好当日收银交接报表，由店长复核，复核正确后到公司出纳处交清一天的营业款项及报表。
5、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由主管签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。
6、收银员不得在上班时间中途随意离开岗位，若有事情应向直属主管请示并得到同意后方可离开。
7、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
8、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
9、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项。对签单及挂帐者，必须请示主管后方可开单。
10、熟练掌握面额现钞的`鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入；认真识别现金真伪，发现假钞应立即向客人解释并调换。
11、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。
12、收银员应严格遵守财务保密制度，不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。
13、必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经济损失由收银员赔偿。
14、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交。
15、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台。
16、不得使用电脑做其它与收银无关的工作。
17、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，由店长报财务部，经财务部查明后处理。
18、熟记公司各部门员工姓名及内线电话号码，在工作中与公司员工保持良好合作关系。
19、爱护及正确使用各种工作相关的设备（如电脑、发票机、计算器、验钞机、刷卡机等），并做好清洁保养。如遇不正常及时报告主管并停止使用。
20、积极参加公司组织的培训。
21、积极完成上级分配的其他工作。
【销售售后岗位职责】相关文章：
销售售后岗位职责03-24
销售后台岗位职责09-23
销售售后岗位职责7篇08-18
销售售后岗位职责2篇04-03
汽车售后岗位职责01-18
保险售后岗位职责02-24
机械售后岗位职责09-20
汽车售后经理岗位职责02-04
汽车售后岗位职责[通用]10-12