淘宝销售岗位职责

时间:2024-04-20 00:20:12 赛赛 销售 我要投稿

淘宝销售岗位职责(精选20篇)

  在社会发展不断提速的今天,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编整理的淘宝销售岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

淘宝销售岗位职责(精选20篇)

  淘宝销售岗位职责 1

  1、心态好,接待转化能力强;

  2、做事细心有责任心优先,应变能力强优先考虑

  3、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;

  4、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;

  5、及时、有效、妥善的处理客户的'各种问题;

  6、协助主管处理的其他事务;

  7、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

  淘宝销售岗位职责 2

  1、利用旺旺、千牛、咚咚等后台回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易;

  2、在线及时回复客户咨询,为客户解决售前问题,提供满意的服务;

  3、打字速度快,并且熟悉天猫和京东等购物网站流程;

  4、负责接待一些基本的售后问题等。

  淘宝销售岗位职责 3

  1、公司在线网络交易平台的在线客服。通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

  2、回复电话咨询和网络咨询,产品介绍,引导说服客户达成交易;接受电话订单和网络订单;

  3、客户订单生产、发货、物流状态跟进;

  4、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、回访和维护客户;

  5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

  淘宝销售岗位职责 4

  1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划;

  2、负责市场调研和需求分析;

  3、负责年度销售的'预测,目标的制定及分解;

  4、确定销售部门目标体系和销售配额;

  5、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;

  6、负责销售计划 的分解、落实,并进行跟踪与评估。

  淘宝销售岗位职责 5

  1、通过旺旺,咚咚软件,耐心回答客户提出各种问题,达成交易,处理订货信息;

  2、熟悉天猫、淘宝、京东等的`各种网店操作规则,处理顾客要求,管理店铺等;

  3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;

  4、以良好积极的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

  5、配合并需清楚了解公司天猫、淘宝、京东等店铺的推广活动产品知识;

  6、配合客服主管工作,完成上级交付的其他工作。

  淘宝销售岗位职责 6

  1、淘宝店日常销售,处理日常售后问题;

  2、管理淘宝网店,宝贝上架,熟悉后台操作等;

  3、装修淘宝商铺,优化产品信息;

  4、整理货物库存,实体店面销售、管理;

  5、及时更新销售术语,了解产品知识;

  6、熟练掌握产品知识,为客人及时作出技术指导;

  7、及时更新产品信息,明细;

  淘宝销售岗位职责 7

  1、负责淘宝天猫店铺的推广:包括seo优化、直通车维护,钻石展位的投放、淘宝客的招募与管理、淘宝平台活动报名等;

  2、负责对推广效果的跟踪、评估,提交推广效果的统计分析报表,提出改进措施,作出切实可行的改进方案;

  3、负责sns社区的`维护与管理,包括但不限于以下几项:掌柜说,淘宝帮派,企业微博等;

  4、负责参与品牌店铺活动的营销活动方案推广执行与跟进;

  5、以上各种推广工具及渠道只需熟悉其中一两种即可考虑,掌握越多越优先考虑;

  淘宝销售岗位职责 8

  岗位描述:

  1、熟练掌握公司产品知识及销售流程,向淘宝卖家推荐公司产品;

  2、进行店铺分析,并挖掘客户需求,利用各类相关产品资源优化组合,为客户提供服务方案(包括店铺营销策划,店铺装修,淘宝直通车优化,数据分析,店铺代运营等),并促成签约;

  3、根据淘宝卖家的服务销售方案,制定执行计划,交执行与技术部门完成服务订单;

  4、跟进订单完成情况,协调订单完成中的.问题,并做好客户维护工作。

  任职要求:

  1.能熟练操作B2B和B2C平台操作流程,2.具有较强的商业谈判能力;

  3.具有较强的责任感和进取心,抗压能力强。

  4.有操作过阿里巴巴、淘宝、等平台经验的优先考虑。

  5.良好团队合作精神、实干精神、吃苦耐劳精神;

  6.完成上级交给的其它事务性工作。

  淘宝销售岗位职责 9

  1、制订公司网站网络营销计划,制订网络宣传发展目标。

  2、利用网络进行公司产品的销售及推广;

  3、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

  4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的'动态信息;

  5、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

  6、收集客户资料,在网站上寻找资源为公司提供业务来源;

  7、按时完成销售任务。

  淘宝销售岗位职责 10

  1、负责公司产品的`销售及推广;

  2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

  3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

  4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

  5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

  6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

  淘宝销售岗位职责 11

  岗位职责:

  1、通过电子商务网络渠道,利用阿里旺旺或QQ、微信工具与客户在线沟通,通过挖掘、满足客户需求达成淘宝店铺运营托管服务;

  2、通过渠道开发和客户拓展,挖掘客户的最大潜力,长期维护已成交客户,进行2次开发或客户转介绍达成订单的再次成交;

  3、负责客户需求的收集和整理,按时按月完成销售任务。

  任职要求:

  1、大专以上学历,年龄21-28岁,有电子商务、国际经济与贸易、市场营销专业及有电子商务、销售从业经验、有网络销售渠道者优先;

  2、认可互联网发展,热爱电子商务平台,愿意在互联网电子商务行业长远发展;

  3、性格开朗,为人热情,有耐心,能认真对待每一个客户,有一定的`电脑操作基础,打字速度较快(40字/分钟);

  4、具有较强的沟通能力、抗压能力,具有良好的团队合作精神;

  5、愿意挑战高薪;

  淘宝销售岗位职责 12

  1.用qq、阿里旺旺等聊天工具与客户进行交流。推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买;

  2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理,中差评处理;

  3. 能够独立装修编辑淘宝店铺,处理图片,及时更新发布产品信息,及时下架过期产品。

  4.熟练应用photoshop等软件进行商品图片的后期调整,对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片;

  淘宝销售岗位职责 13

  1.通过天猫、京东和客户沟通,解答客户提出的'各种问题,达成交易;

  2.熟悉店内宝贝的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答;对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,与仓库及时沟通;

  3.客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题.处理售后退换货及评价问题,协助领导完成各项工作;

  4.以引导顾客购买为主,处理一般性售后问题;

  淘宝销售岗位职责 14

  岗位职责:

  1、2年以上淘宝运营经验,可以独立管理店铺。

  2、在自己的管理下做出过日销售1、5万元以上的业绩。

  3、直通车推广、钻展、申报活动,产品策划,最少一样精通。

  4、擅长与美工和各部门沟通,表达想法。

  5、可以独立打造爆款产品,日销量超过100件以上优先。

  6、踏实勤奋,愿意接受挑战,有活力,有动力。

  7、不怨天尤人,遇事可以从自身找原因,愿意付出。

  任职要求:

  1、大专以上学历,22—38周岁,电子商务或计算机相关专业,两年以上相关工作经验;

  2、熟悉网店基础操作、有关键词优化经验、直通车推广经验、淘宝活动报名经验于资源;

  3、具备良好的'团队精神,并能带领及指导客服、美工工作;

  4、能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作一年以上(胡吹乱侃混日子的请绕道)

  淘宝销售岗位职责 15

  1、负责公司淘宝网店整体版式和风格的设计,公司网站及印刷品的视觉创意和设计等;

  2、负责形象画册及产品搭配手册排版、设计制作及新品上市相关工作的`设计执行;

  3、负责商品拍摄,图片处理,网站图片资源的维护和完善,产品上架;

  4、定期制作促销图片和页面,配合店铺销售活动;美化修改产品页面,定期更新店铺主页;

  5、网店风格及商品展示设计,结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模版;

  6、负责公司淘宝网店的美化设计、整体美化,活动广告和相关图片的制作,以及设计定期的推广活动

  淘宝销售岗位职责 16

  岗位职责:

  1、负责淘宝店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

  2、定期策划店铺活动,提升店铺名气,聚集流量和人气;

  3、设计、实施营销推广工具的'最优投放方案;

  4、打造爆款商品并提出具体建议、执行实施。

  任职资格:

  1、大专以上学历,一年以上网店运营工作经验;

  2、熟悉淘宝网上交易推广流程,熟悉各种营销工具,对产品促销活动有相当策划和组织能力;

  3、熟悉淘宝商城管理的各个流程及规则及有相关运营管理经验;

  4、具有站内、站外等上活动资源,具备引流方法、资源优先;

  淘宝销售岗位职责 17

  岗位职责:

  1、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

  2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作;

  3、协调店铺与公司内部的各项资源配置,有效提高各工作绩效与能力,定期组织客服人员技能培训及KPI考核;

  4、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理

  5、制定月度销售任务和服务水平提升目标,制定月度店铺推广预算;

  6、负责策划店铺促销活动方案,执行与配合淘宝官方相关营销活动,带领管理团队完成预期销售目标;

  7、负责收集市场和行业信息,产品分析,为公司定制网销产品提供依据;

  8、淘宝营销工具研究,优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率;

  9、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向;

  10、按日/周/月/季监控分析数据(营销数据、交易数据、客户关系、库存数据)、,定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;

  任职要求:

  1、大专及以上学历,1年以上网店工作经验;

  2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程;较强的数据分析能力;提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;

  3、熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的'使用;

  4、有良好的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度;

  淘宝销售岗位职责 18

  职位描述:

  1、负责公司淘宝店铺日常运营管理工作,完成销售目标;

  2、负责淘宝店铺活动和专题的策划,并跟进执行过程,保证活动成功进行;

  3、对淘宝店铺相关数据进行分析整理,并制定相应的改善措施;

  4、熟悉掌握运用各类营销工具,推广工具为达到销售业绩提供决策;

  5、完成领导交办的其他事宜

  任职要求:

  1、电商相关工作经历1年以上,熟练淘宝平台的操作规范和流程(若有淘宝/天猫运营经验尤佳)

  2、思维敏捷,反应快,有良好的'沟通技巧和服务意识;

  3、工作积极主动、勇于挑战,有较强的团队合作精神且在压力环境下有效地完成任务;

  4、热爱与人沟通,性格外向、热情开朗。

  5、可独立完成电商运营一系列工作。

  淘宝销售岗位职责 19

  任职要求:

  1、大专以上学历,有运营的相关工作经验;

  2、反应灵敏,思维有逻辑,做事有条理;

  3、认真、细心、肯学习、熟悉办公软件;

  4、沟通能力强、有责任心等;

  岗位职责:

  1、负责店铺的`推广、提高店铺点击率和浏览量,达成店铺销售目标,维护店铺正常的运营;

  2、策划店铺的促销、推广活动方案;

  3、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案;

  4、负责网店日常的推广项目,店铺与标题关键字策略论坛社区、搜索引擎营销、直通车、淘宝客、钻展等,并配合店铺自身的各类营销推广;

  5、完成部门主管交办的其他事项;

  淘宝销售岗位职责 20

  岗位职责:

  1、负责淘宝运营课程授课工作

  2、负责课程的有效管理、指导淘宝开店等流程

  3、指导学员进行项目教学,对学员提出的问题给予解答及后续的学员辅导等工作,保障教学任务的'完成

  4、根据课程反馈,不断完善培训课程内容,确保培训取得预期效果

  任职资格:

  1、有淘宝、天猫、京东运营1年以上工作经验,有半年以上淘宝培训经验,熟悉淘宝最新规则;

  2、具备较强的课程研发能力、良好的演讲能力;

  3、富有激情,较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力,思维敏捷;

  4、了解各种电商平台的运营方式;

  5、普通话标准,熟练使用PPT、WORD办公软件,可制作课件;

  6、具有良好的沟通能力,理解能力,富有团队协作精神;

  7、无任何学历要求,有能力,愿意做事即可。

  8、有培训经验者有限考虑;

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