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企业员培训心得体会

时间：2023-03-16 16:09:43 心得体会我要投稿

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企业员培训心得体会

　　当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编精心整理的企业员培训心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

企业员培训心得体会

企业员培训心得体会1

　　9月25日，我有幸参加了建设公司党群部组织的20xx年通讯员业务培训，虽然只有短短的两个多小时，但我却收获满满。这次培训中，建设公司党群部罗部长结合讲解案例，深入浅出地讲解了日常新闻写作中容易出现的`错误和失误，让我对新闻写作也有了更深的认识，具体来说有以下几点体会：

　　眼勤、嘴勤、手勤。作为一名通讯员，首先要做到这三勤，虽然很多人喜欢观察，也会不耻下问，但却没有及时记录。“好记性不如烂笔头”，因而再好的记忆也经不住时间的考验，所以要做到三者紧密结合才能为新闻报道做好铺垫。

　　善于发现，及时报道。一个善于寻找新闻的通讯员，要养成随时随地挖掘潜在新闻素材的良好习惯。所以通讯员不仅要深入工人的生活，在平凡中找不平凡，也要及时把他们的先进事迹报道出来，起到宣传的作用，同时鼓励员工的积极性。

　　持续学习，不断提升。新闻写作是一项非常严谨的工作，每个字每句话，甚至每个标点符号都要做到准确表达。它和文艺作品不同，不能有半点虚构。虽然只是一则消息或者一篇通讯，但都要求真实。所以通讯员还要在自己的专业知识上下功夫，多读多看多写，提高自己的写作水平。

企业员培训心得体会2

　　9月25日，我有幸现场参加了建设公司组织的20xx年通讯员培训班。在罗拱北罗部长2个多小时的悉心讲解与教导下，我受益匪浅，让我更好地理解了，身为一名通讯员应该练就的基本能力，为个人以后的写作指明了道路。

　　在这次培训课上，我清楚了写作的基本原则，以及我们施工行业独有的写作报道技巧。我懂得了新闻的基本常识，新闻是引起人们兴趣的事件、事实意见的报道，是关于最近事件的报道，具有公正、及时、准确、简明、客观的特点。

　　对于一些常见的'错误，如因为对报道人物不熟悉，未落实人名、职务，分不清职务主次，缺乏核心意识，从而写出来的内容也是逻辑不合理，主次不清楚，这些也是我以前在写文章的时候经常犯的错误。

　　这次培洲是一次难得的学习机会，通过这次培训我学习到了许多专业知识，后面我将不断提高自身的专业素质，虚心向身边同事多学习，让自己能迅速进入到通讯员角色，争做一名优秀的一线通讯员。

企业员培训心得体会3

　　谈起内衣店导购员（也称为促销员或者店内顾问等），所有的销售人员都不陌生，因为绝大部分企业/厂家/公司在销售终端都安置有相应的导购员，尤其是在KA卖场/超市更能体现出来，一个KA卖场/超市的导购员的数量远远超过该卖场/超市的正式员工，很多卖场的理货工作基本上就是各个厂家的导购员来完成的，而作为厂家的导购员，是厂家终端销售的一线销售人员，是直接代表厂家的，各厂家对导购员的培训也是很重视，导购员的重要性就不言而喻了，做销售的人员人人皆知。而就是这样一个目前比较庞大的且很重要的导购员队伍，她们/他们的工作现状让人担心让人忧。

　　一、大部分为女性，女性的特征导致了导购员工作的不稳定性

　　现在的导购员大部分都是女性，结过婚的可能相对会好一些，而更多没有结婚的女性，在其工作的过程中，难免要结婚，生子，而一旦她们结婚，就会很容易辞退工作，跟着老公回其老公的家乡工作或者生活；而有些结婚后很快就要生小孩子，这样的情况下，导购员就会辞退工作，这些女性生理上的特征导致了导购员这个群体工作的不稳定型，所以很多公司也很无奈，不得不面临这样的状况。

　　在一个A卖场的导购员，工作非常卖力，非常积极主动，不论与门店的客情关系或自己对产品的知识，还是自己的推销服务技能方面都是一流的，门店的销售也是第一的，在公司工作3年多了，一直都被评为公司的优秀促销员，但是有一天突然接到该导购员的辞职申请，原因很简单，她们家是外地的（省外的），她需要回老家结婚，且自己的对象家在外地，结婚后就不会再回到这里上班了。对于公司，这么好一个导购员，就是因为客观原因而无法继续工作，对公司来讲是一个损失和遗憾。这样类似的情况数不胜数，所以对于未结婚生子的女性（导购员）来讲，自身的特征注定了今后的工作的不稳定性。

　　二、大部分为低学历，低学历的特点导致了导购员工作的局限性

　　大部分导购员的学历只有高中学历，相当一部分只有初中甚至小学学历，这种情况，只能靠自己更多的体力来获取薪酬，当然了，这里讲的都是相对的，不是绝对的，也不是说低学历的导购员就没有前途，只是机会很小，且只有很少一部分人。这里谈的都是相对来讲的多数。

　　这部分导购员的特点就是学习能力差，公司对其培训的效果会大大折扣，这些人基本上对工作方面的文字总结能力较差，相当一部分人都不会对工作进行文字总结，这样就限制了其自身的发展。当然了若是能靠自己后天的努力勤奋刻苦的学习，善于总结，善于思考，还是很有机会的，但是这样的导购员少之又少。基于以上现状，导购员的薪酬一般都会偏低，拿不到好的薪酬，工作自然没有激情，没有激情就会陷入消极的工作状态，这样就导致了其工作的局限性。

　　有一个厂家的促销员学历低，但是也在公司工作了3年多了，自己也没有什么追求，反正每个月都拿这样的工资，自己就慢慢的学会了耍“油条”，没事的时候就找很多理由向公司请假，甚至有时候欺骗公司（自己根本没有到卖场上班，而等公司打电话或者到卖场走店时问其他促销员时，其他人都会说该导购员去洗手间了等等诸如此类的借口），而该厂家的销售人员又很少到该门店去巡查，所以该导购员到现在还是这样情况，经常不来上班，欺骗公司。

　　三、非正式员工，工作无发展前途，导致导购员不思进取

　　大部分公司对优秀导购员最多也是给予适当的物质奖励或者精神奖励，但是很少给予导购员一个发展或者提升的机会，这就会造成了导购员在一定程度上不思进取，做一天和尚撞一天钟—得过且过。导购员说的好听些是企业/公司在终端一线的销售人员，但是很多企业/公司根本就没有把导购员当成是自己公司的正式在职员工，基本上都是委托第三方进行管理和考核的，这一点就注定了导购员的'职业发展没有太大的机会，而作为导购员，其实她们也很清楚公司都没有把她们当成是公司的正式员工，或者至少和负责她们的公司销售人员的隶属性质一样（都属于公司的正式员工），所以她们从一进入该公司就没有考虑过自己的长远发展规划，而是能做就做，毕竟自己的学历，自己的家庭出身（相当一部分来自农村，都是出来短暂打工的）也注定了公司不会给自己太多的机会和发展空间。

　　无三金保障（养老/医疗/失业），大部分企业/公司都是委托第三方或者自己的经销商进行导购员考核和管理，根本不会给导购员缴纳相应的三金（社保等），这样对于导购员来讲就没有相应的保障。

　　无用的培训。说这句话的时候我也是讲的相对，而不是绝对，因为大部分导购员对于公司各种各样的形式的培训不感兴趣，即使有一部分导购员培训时挺感兴趣的，过后也起不到相应的作用，非常简单，自己再怎么努力，再怎么进取，自己在公司没有发展前途，很少听说哪个公司给促销员设定了一个职业发展规划（如：导购员—理货员—销售代表—城市主管—城市经理—区域经理—大区经理—营销From总监），至少作为笔者来讲，很少听说，讲的悲观一点，就从没有真正见到哪个公司有这样对导购员的职业发展规划。在这种情况下，导购员也都有自知自明，你公司再对我们进行培训，其目的也无非就是想让我们工作进取一些，销售多提升一些，即使有些培训对其人生态度/生活的启发进行专题培训，其实结合到她们自己现实的实际生活和工作，意义也不大，因为她们的很多自身因素和社会因素注定了她们不可能如培训师想象中的那样。

　　为什么这样说，因为笔者四年前也是这样认为：只要对导购员进行一系列的，系统的专业/专题培训（工作技能/产品知识/人生哲理/为人处世/生活态度等等），导购员一定会发挥巨大的效应，而经过近1年的无数次的，各种各样的培训，其效果还是不大，老的导购员按部就班，该怎样还怎样，新促销员可能会相对好一点，但是时间一长也和老的导购员一样。唯一的办法，就是让各企业/公司对导购员从本质上重视起来，给予其一个发展机会和合理的发展空间，再加上各种培训，可能才会有一定的效果。

　　当然了，也不是任何培训一点用途也没有，只是没有公司/培训师们想象中的那么好而已。对于导购员的考核和管理更多的也需要一个合理的制度来完善。

　　四、工作强度过大，导致导购员频频跳槽

　　现在导购员的工作强度大是公认的事实，而强度大，主要大在了导购员帮助商场完成非自己品牌产品的工作，也就是说厂家的导购员身不由己，20%的时间给厂家工作，其余至少80%的时间为商场工作，商场为的是给自己节省人员开支，这样一来，商场每日盘点，每周盘点，每月盘点，每个季度大盘，都是导购员极其不愿意上班的时间，因为在盘点期间，基本上都是通宵达旦，且商场不给导购员任何加班费和补贴，甚至有些商场连到了凌晨的夜宵费用都没有，导购员的工作强度可见一斑，平时商场动不动就要调整货架布局，这也是导购员最害怕的一件事，商品需要搬来搬去，价格便签需要重新打印张贴……

　　很多新上岗的促销员，往往工作不到3天就因无法忍受巨大的工作压力而提出离职，这也是导致其频频跳槽的主要原因之一。

　　工作强度过大，因为自己的学历低等客观原因，自己也愿意忍受，可是有些导购员就是无法忍受商场那些正式员工对她们的那种态度，在很多商场里面，商场的正式员工往往不把导购员当人看，把导购员唤来唤去的，稍不顺从就破口大骂，甚至有些会被投诉到厂家，或者要求你离职……在这种情况下导购员也会选择从事其他行业。而这样一来就造成了现在导购员频频跳槽，工作极其不稳定的现状。

　　以上几点仅仅是导购员的工作现状的掠影，其实还有很多很多，而导购员的工作现状不容乐观，这也就造成了很多企业/公司挖空心思寻找对导购员的培训方法/方式，，而这些都不能治本，要想真正的实现导购员的个人价值，要从每个人销售人员开始，人人来关注导购员，人人来关心导购员，公司来关心导购员，把导购员的发展纳入到公司的体系中来，真正的为导购员的职业发展给予一定的规划，让这个群体看到希望的曙光，看到自己的价值被公司/销售负责人所认可，所肯定。真诚的来关怀我们的这些终端的一线销售人员；另外那些商场/商场负责任/商场正式员工也要真心来关怀导购员这个群体，没有她们，你们的人员成本就会大幅提升，没有她们的辛苦工作，哪有你们的轻松，不要不把她们当人看，而是要真正当成自己的兄弟姐妹来看待，人人平等，相互尊重，和厂家一起谋划导购员的职业发展，对导购员的贡献给予肯定，只有我们解决了“本”的问题，才能真正的起到治本的作用。

　　最后笔者再次呼吁广大企业/厂家/商场和销售负责人，我们所有的人一起来关注导购员，关心导购员，真正的为导购员的利益去考虑，让她们的人生价值得到认可和肯定，我们一起携手，共创美好的未来。向工作在一线的导购员表示衷心的感谢，也再次祝愿所有导购员今后的工作会越来越好。

企业员培训心得体会4

　　9月25日，我参加了建设公司组织的通讯员培训，此次培训我收货颇多。建设公司党群工作部副部长、《九冶报》副主编罗拱北讲授的课程简单明了、系统详细、直至问题的根本，通过这一上午的学习，让我对新闻写作中的消息及通讯写作有了更深的体会。

　　此次培训讲授了最基本、最常用的消息和通讯写作技法，通过对比讲解以前工作中的具体稿件案例，让我直观清楚的明白了个人在日常写作中容易出现的问题及如何改正。他讲到，工作闲余时一定要多看报纸新闻，在新闻写作时一定要态度严谨，语言通俗易懂，写完之后自己多读几遍，自我修改，实在不懂如何下笔时，可借鉴模仿以往新闻稿件，在学习中进步。

　　罗部长的谦和讲课，让我深受感动。这次培训虽只有短短的.2个多小时，可它却如指路灯一样，为我指明了今后提升工作的方向。在以后工作中，我也会不断学习提高自己的新闻写作水平，努力做好一线的宣传报道工作。

企业员培训心得体会5

　　为期两天的员工培训划上了句点，这也是我进入公司以来的第一次培训。作为一名新员工能参加20__年优秀员工培训受益匪浅，培训班上来自公司各部门同事的热烈讨论和发言，都印证了——热情气质。两天的学习使我深刻的体会到：

　　当面对异议的时候，人都会烦躁不安，可是这样不能解决问题，重要的是，积极面对并解决问题。客户的异议是礼物——因为有期待，应当抱着虚心学习的态度去识别对方的真正用意，并且依照果断、决断的原则来处理。有了异议，说明某些问题还是有待提高和改进的，那为何不能取其精华去其糟粕呢？

　　面对客户，只要记住：“微笑露一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点；说话轻一点，理由少一点，脾气小一点；做事多一点，行动快一点，效率高一点，肚量大一点。”

　　高效的团队建设也是如此，面对不同的对象，沟通的方式自然而然也应该有所区别。首先要知道自己在团队中扮演的角色是什么，才能更好的取长补短，最终达到双赢。因为是一个团队，所以我们有共同的目标，更为了这个目标而共同的努力。茫茫人海中，我们只是其中的一颗小小的.沙子，所以团队存在的意义就是聚沙成塔。

　　我们追求卓越，力求完美。虽然绝对的完美是不存在的，但要以追求完美的精神去做事，争取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好。

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