个人年度工作总结报告（通用13篇）
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们一起认真地写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编收集整理的个人年度工作总结报告，欢迎大家分享。
个人年度工作总结报告 1
一年活动
后学晚进愚且鲁，工作室活动给我打开一个世界。一年多以来，我读的书主要是凭兴趣选择的历史著作和文学作品，工作室规定读《享受语文课堂》，使我发现教学专著的魅力。经过对这本理论和实际相结合的大家专著的仔细研读，并聆听黄老师亲口讲述，我初步了解了黄厚江系统、深刻的教学思想。随后便去图书馆借黄老师别的书，发现被人借走了，便借了余映潮的。尽管读得粗略，但觉得也是好书，其教学思想在某些方面和黄厚江也有相通之处。阅读经典，亲近大家，只要坚持，获益自当匪浅。
听课、评课，将其他人的知识广度、思考深度、教学风格、综合魅力展现在我的眼前，使我感到自己的落后与闭塞。尽管我有个一向不受他人刺激的毛病，但卧虎藏龙、高手如林还是给我提供了正能量。尤其在年头听了蔡老师一节课，年尾听了黄老师一节课，使我发现语文教学大有可为，虽然达到那种举重若轻的境界很难，但虽不能至，心向往之。
4月自己上了一次课，以为要上课外的文章，其实前几位都是在高三。但也好，没资料，只好自己看，自己想，自己设计了，最后的成果虽仍是爱因斯坦的小板凳，但是有进步的。另外，即使别人上课，每次活动前也要钻研文本、思考设计，听课后要发言、整理发言稿，这些和磨课、上课一样，都是要向内挖掘自己的世界，也让我看到自己的不足。
两点改变
一年的工作室活动，带给我的变化主要有两个。一是坦然的教学心态。从教早期懵然无知，以无所谓的态度对待教学；多年以后进入焦虑期，觉得一无所知，一无所长，一无所成，一无是处，想改变却又无处着手，裹足不前徒惕息，以手抚膺坐长叹。现在，我的心态已坦然，面对开学不再焦躁、恐惧，反有些许期待。我不知道参加工作室是否就是全部的原因，但确是重要因素。焦虑不能导致改变，行动才能化解焦虑。我知道我在行动，我在改变。一线曙光刺破沉沉暗夜，万丈坚冰滴滴消融。尽管还没有汇成涓涓细流，滔滔大河更是遥不可及；但人最重要的是渴望而又坦然的心态，无欲无求、自满自得和急于求成、希冀完美都是人生的大敌。
二是钻研的工作方式。平时备课基本抛开原有的备课本，抛开资料，自己去想。当然这样也有弊端，但总比被牵着走好；当然所花的功夫还少，教后反思尤少，谓之钻研徒惹人笑，但好歹有了些钻研的样子；当然想出的好点子极少，课堂效果也未见得有多少改善，但我知道走在一条正确的路上。这种改变和工作室的`活动方式——品读专著、钻研文本、磨课、听课、研讨、写活动感想——有很大的关系。
几点不足
一是专业阅读少。语文有知识，语文学习有方法，语文教学有门道，语文知识、学习策略、教学方法自己掌握得很不够，遑论知识转化为能力。过去的一年，在这些方面的阅读太少，虽几次决心看点教学论文，但总难坚持。20xx年，当有改变。
二是深入思考少。不论是阅读时的思考，备课、课后的思考，还是工作室每次活动前后的思考，都不是很积极。所以一年也拿不出几篇阅读笔记、教学案例、论文，博客上传的东西不多。总以读得不多、水平不高作为写不出东西的理由，其实写不出是因为不写，不写是因为没有专心、深入地思考。若能经常思考，点滴记录，多少总能有心得。
读得少，想得少，所以水平不高，包括阅读能力、教学设计能力和课堂实施教学的能力。真正提高能力，并在此基础上，结合学生实际，使课堂教学真正发生变化，还有很长的路要走。
由三十奔向四十的人生旅途中，身体渐渐衰朽，头脑当渐渐充实起来。虽不能闻鸡起舞，大步流星赶日月，却也要朝夕闻道，小步快走不停歇。这是一种工作态度，更是一种人生态度。
个人年度工作总结报告 2
一年来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。
现对一年来的工作和学习作如下总结：
(一)营销科工作事项
1、白坯销售状况：实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额1.37亿元，达成率114.4%。
2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额345万元。
3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1,960万元，占总销售额的14.3%。
4、20xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额14.4%完成了销售额目标。
5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如cnt231001布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2,335万元。
(以上数据为管理报表数据)
(二)生产计划科工作事项
6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。
7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。
8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。
10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。
二、部门存在问题点
回首20xx年，虽然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：
1、白坯销售数量只完成90.7%，未100%达成总部下达的目标。
2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20xx年12月31日全年回款率只达84%。
3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。
三、明年之工作计划
转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。20xx年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：
(一)营销科方面
1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3,600万米，销售额1.2亿元;成品销售50万米，销售额500万元。
2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合750万米，销售额2,500万元。
3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3x6个月超期款的产生。
4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的`工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。
5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。
(二)生产计划科方面
6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。
7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。
8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。
四、对公司之建议
1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。
2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。
五、备注回顾
20xx年是有意义，有价值，有收获的一年，祝愿台华更加蓬勃发展，台华人的生活更加美好幸福!
个人年度工作总结报告 3
我是XXXX派出所XXX居委社区民警。我在XXXX派出所、街道领导的大力指导、帮助下，在居委干部的全力支持下，认真履行社区民警职责，较好地完成了社区民警各项工作任务。现将本人在20xx年的全年工作简要汇报如下：
一、工作职责及日常履职情况
我是天平路派出所的一名社区民警，主要承担地区内实有人口管理、户籍管理、“六小”单位管理、治安纠纷调处、发现各类违法犯罪嫌疑人以及社区的安全防范和宣传等工作。
目前太原居委辖区内共有1600余多户，户籍人口近5000人，外地来沪人员349人，境外人员425人。根据本地区知名人士、领导干部多，人口流动量大，人口居住集中的特点，工作中我能够深入社区进行走访、调查，对存在的问题进行了深入细致的研究分析，并协调居委会等部门加强社区治安防范宣传工作和治安防控打击工作：
（一）是多种形式进行宣传。不定期在组织治安防范宣传活动，以张贴、出黑板报、发放宣传资料等形式，将电信诈骗、消防安全、治安防范等宣传单发放到居民家中，有效扩大了宣传的受众面。
（二）是有效整合各方资源，建立了由居委会、社区积极分子参加的治安群防会组织，其中一项重要的工作就是加强法律、法规的'宣传教育作为职责和任务，要求齐抓共管。我针对我地区的实际情况，每月组织召开有居民、单位组织代表参加的社区警情通报会，目地是提高居民的防范意识，防止各类违法案件的发生。
（三）是发挥积极分子和居委会的作用，在辖区内进行巡逻、防控，发现问题及时反馈。
我社区警务工作中，能够主动解答居民群众各种咨询、求助。以全心全意为人民服务的宗旨为居民办好事、办事实，帮助群众解决实际问题和处理纠纷。
在工作中我不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题，不存在为社区群众办事请吃、收礼等问题，不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题，不存在违反公安工作纪律的问题。
二、阶段性社会治安整治工作，及周边治安情况分析
根据所领导的工作布置以及辖区内的实际情况，加强了对实有人口的长效检查、管理工作，尤其是对出租房混乱现象进行了整治，受到了明显的效果。对违反实有人口管理规定不登记承租人员身份信息的房主依法进行行政处罚。加强了对境外人员的管理，定期进行走访，对违法出入境管理规定的外国人发现一起处理一起。
以静安“11·15”火灾为实例，加强了对辖区内的“六小单位”、居民小区的消防安全开展滚动检查，及时发现消防隐患并对责任人开具消防整改意见书限期整改73份，对整改不力的单位、个人依法做出处罚。20xx年1——12月共接消防安全投诉2起，处罚1起，限期整改1起。并在岳阳路77弄内开展了一起由小区居民、楼组长、居委干部、街道消防专管员、派出所民警组成的消防演练。演习中组织居民遇突发火情时如何逃生，如何正确使用灭火机，如何有效扑灭油锅等常识进行实物演练，有效地提高了居民的消防意识和消防常识
对地区内的“五小”单位加强管理力度，尤其针对美容美发、足浴店等休闲娱乐场所开展日常监督和检查，严打“黄、赌、毒”等违法犯罪行为。
在做好打击、管理的同时，也加强了对违法犯罪案件的防范、宣传力度，针对近期电信诈骗和入室盗窃案件高发的态势，分别以发放宣传资料、专题座谈等形式进行了专项宣传，让广大居民对此类案件的侵害对象、作案特点和手法有所了解。
三、便民措施的贯彻实施
为了方便地区居民联系社区民警，我将自己的手机号码在警务信息栏内公开张贴，并保持手机24小时开机，当居民群众需要时，能在第一时间和民警取得联系。固定每周四上午在社区警务工作点内接待居民来访、咨询，为方便双职工居民，每月确保有一个双休日在地区内开展工作。在警务室内设置医药箱、老花镜、打气筒、针线包等便民用品。
四、工作中存在的不足
我在工作中还存在着很多不足之处，业务功底还不够扎实，对事有时还不够耐心容易产生急躁心理，对待工作还不够主动靠前。对此在今后的工作中，我要加强业务理论学习，向老同志多请教；遇事冷静，克服急躁心理，细心、耐心地对待来访群众；工作中要更积极，主动上前一步。
通过这阶段的工作，我得到了街道、居委会和群众、单位组织在工作上的大力支持。为社区治安防范，反映情况，提出合理化意见的居民群众，在此我表示衷心的感谢，你们会激励我在今后更加努力地为社区工作，更好地为居民群众服务，更好地严厉打击违法犯罪活动。
个人年度工作总结报告 4
面对即将成为过去的20xx年，回首过去，展望未来，我带着收获的喜悦，同时也带着急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交给我的监理工作任务，急切期望的是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进。为总结经验，反省自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就本年度监理工作情况总结如下：
一、服从领导安排，认真履行本职工作
作为一个年轻人，首先我必须摆正自己的位置，清楚自己的优点和不足。通过一年的监理业务理论和实践的感知，20xx年可以说是我学以致用，增强实践的一年。20xx年5月9日之前，我被安排在陕教院项目监理部和西岳新家园项目监理部。陕教院项目监理部工作期间，在总监代表的指导和帮助下，我主要负责各施工单位竣工资料及监理部资料的收集整理工作，和叶田仁同志负责该项目的室外总体及各单体楼后期收尾未完成的施工部位实施监理工作，并对现场形成的签证及时进行工程量的确认。在西岳新家园项目，因属还未正式开工项目，在总监代表的指导和协助下，由我和王尚龙同志负责处理施工前期监理工作，主要对业主需完善的“三通一平”进行督促及工程前期施工手续办理提出合理建议，并对各施工单位基础开挖标高及各楼号定位放线进行复核。工作期间，本着认真为建设单位热情服务，遵照监理合同要求，严格按照监理规范及监理工作程序，履行监理职责。工作中，我以老前辈严谨负责的工作作风为标准，工作岗位上，我从不放松加强理论和实践的研习，严格要求自己，认真熟悉监理规范及监理职责，对“三控、三管、一协调”具体在现场如何落实监理程序，根据工程实施不同情况，积极主动为建设单位提出合理建议，让建设单位认可监理部的工作成果，使工程处于受控状态。20xx年5月10日，因工作需要，我被派往阳光城卡地亚项目监理部担任土建监理工作。刚来工地，工作条件较差，吃住问题没有解决，天气炎热，回西安路程又很远，但是，困难面前，我没有埋怨，没有退缩，因为我身负重任。阳光城卡迪亚项目一批次a、b标段处刚开工阶段，销售示范区4栋楼正处主体施工阶段，在总监代表的指导和帮助下，安排我负责a标段的现场监理工作，我也明白没有压力就没有动力，没有动力就没有进步，年轻人只有进步才能更好的胜任工作，才能将工作干好。作为年轻人，我没有过高的经验技术，也没有历经多年老前辈处理问题的游刃有余，我只有相信自己可以把公司交给我的工作干好。刚开始，我主要对现场实际情况及时了解，及时熟悉施工图纸和监理合同内容，掌握监理规划和监理细则。本工程为欧式别墅，业主对监理部工作要求高。我积极思考本工程监理工作的重点和难点，面对重点，我和项目部同事齐心协力，认真审阅施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技术交底，强化隐蔽工程质量控制力度，严防产生质量隐患。面对难点，除了及时查阅相关资料，并及时请教资深的专业技术人员，寻找解决问题的好办法。在施工过程中，严格按照监理规范，监理合同内容，按照公司编制的质量控制办法，采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查，加强监督施工单位的三检制度落实，对质量和安全意识不到位的施工管理人员加强说服，强化完善施工单位的质量管理体系。对现场存在的质量安全问题，调查研究施工方内部管理情况，找出问题的根源，并要求施工方积极主动采取有效解决办法，责任具体落实到每个人，并对出现的较大问题，全程跟踪监督施工方落实整改，达标后才算完毕，杜绝类似问题再次发生。通过将近两个多月坚持质量和安全不松懈的监督控制，我发现随着施工作业面的增加，进度的加快，监理工作量增加的同时，但现场实际控制效果仍有疏漏处。如混凝土表观质量达不到施工合同约定的中级抹灰的效果，模板安装局部尺寸偏差较大，安全上临边洞口防护不及时等现象。我作为a标段主要责任人员，我想我不能不重视这些质量安全问题，作为监理人员，这是我必须要控制的范围，通过冷静思考，面对现场实际情况，我当天夜里编写了关于落实施工方质量三检制度及监理报验程序的文件，经过总监代表的修改和认可，第二天对施工方召开质量安全专题会议，就文件内容对施工方进行交底，再一次明确质量控制和安全控制的工作程序，严格按程序办事，责任落实到人，进一步加强了施工方的质量和安全管理力度。现a标段在建的8栋单体楼年前主体即将封顶，在施工期间，质量和安全都处有效控制状态。
二、监理工作范围广，控制重点是关键
在阳光城项目部，业主重点要求监理人员对工程质量、安全和进度实施监控，a标段各单体楼屋面为45°斜屋面，施工中存在较大安全隐患，同时屋面混凝土板厚控制很难掌握，在要求施工方提前上报的斜屋面专项施工方案中，经审阅，发现有些安全质量技术措施不具备可操作行，建议施工方另选其它方便可行方案，我及时将该问题反映给总监，总监提出了较好的施工建议，施工方采取了该建议，不仅缩短了斜屋面施工时间，还保证了屋面板板厚和混凝土浇筑质量，施工过程中未出现任何安全事故。在进度控制方面，我认真学习了公司编制的进度控制办法，并根据本工程实际情况制定了具体进度控制实施办法，以建设单位要求的施工进度节点为依据，对施工方编制的总进度计划经总监审核通过后，我认真核对施工方编制的月进度计划及周进度计划，每周五中午对现场实际完成情况与周进度计划相比较，找出偏差原因，并及时与施工方生产经理沟通，要求及时采取有效措施，把进度抢回来。
三、监理工作是行为成果，积极主动控制是监理人的执业灵魂
在监理工作过程中，我通过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的.认知，面对激烈竞争的监理市场，作为监理人员，积极主动为建设单位的利益着想，为工程质量负责，为施工人员的安全负责，才是监理工作的信念和无穷力量。只有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德，才能真正做好监理的本职工作，才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。而在目前，有的监理人员觉得当监理对年青人来说是在浪费时间，对年长的是在混日子，这种不明白监理工作的重要性，没有责任感和使命感，不尊重自己工作的监理人员应该好好反省自己，树立正确的监理工作态度，积极主动的运用自己专业技术及聪明才智，热情服务业主，科学公正的行使监理权利和义务，从自身做起，从每个项目监理部做起，为公司发展壮大奠定坚实的基础。
四、反省自身不足，加强监理业务学习，不断提高自身素质，努力做好监理工作
在阳光城项目监理部工作期间，设计图纸中出现很多错漏碰缺的地方，再加之设计变更频繁出现，我深刻意识到对图纸的掌握必须到位。另外，安装图纸及安装施工技术我还没有全面掌握，为更好的以设计图纸为依据实施监理，我必须在后期工作当中，认真对设计图纸的全面掌握再下真功夫。
在实施现场监理过程中，我发现自己对管理理论知识的掌握不够，最有效的管理是对人的管理，如何让工程处于受控状态，就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理，监理人员形同虚设，到最后只能说明监理人员无能，最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故，所以，在今后的工作中，我必须掌握一定的管理理论知识，灵活多变的处理实际问题，真正成为一个合格的监理人员。
个人年度工作总结报告 5
20xx年以来，在领导以及同事的关心、帮助下，我爱岗敬业，尽职尽责，坚持务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作，工作能力、业务管理水平、思想觉悟等方面有了进一步的提高。现将20xx年的工作情况总结如下：
(一)爱岗敬业、恪尽职守、踏踏实实做好本职工作。
一是做好日常统计数据的搜集、整理、汇总和分析工作，一是一方面加强对统计原始数据采集的规范化管理，加强对统计数据的审核和监控，保障统计数据质量;另一方面借助bw系统高质量、高集成的信息分析平台，对经营数据进行深层次的挖掘分析，及时完成对各种业务经营数据的抽取、分析和展现，为经营决策提供强有力的数据支撑。
二是坚持内控制度日常化，出色完成总部内控检查任二是务。首先加强省市两级公司的沟通，多交流，多探讨，发现问题早解决、早处理;其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取宝贵经验，弥补自身不足;第三采取以会代培的方式，对全省统计人员开展内控制度统计流程的培训，逐一分析统计流程的内容，逐一落实各个控制点的执行情况;最后在部门领导的支持下，加强对各个市分公司的内控执行情况进行检查，查缺补漏。经过全省统计人员的共同努力，在20xx年8月份总部内空检查中，按照公司领导管理零缺陷的要求，统计工作流程再一次以控制点100分的成绩完成了今年内控检查工作，实现统计内控流程检查连续三年满分的好成绩。
三是完成统计技术比武任务。20xx年，销售公司第一次三是举行统计分析管理岗位技术比武活动，在公司领导的高度重视下，在部门领导的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省统计人员一起刻苦学习，抓紧训练，积极应战，在全国27个参赛队伍中取得团体第九名和个人铜奖的好成绩。
四是在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。从**到****部，思想上没有预备、时间上没有过渡，一到岗马上投入紧张工作中，虽然两个岗位存在着时间松紧的差异、工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题，但在自己的努力下，顺利克服。由于以前在**岗位对于指标等比较熟悉，现在我已能独立制作生产日报并能在领导及其他老同志的指导下进行简单的分析、调整工作。
五是实现从业务统计二期系统到bw成品油经营分析系四是统的转换。一是为配合20xx年元月1日bw系统上线，按照销售公司要求，提早部署，抓紧系统报表测试，及时开展系统培训，保证bw按时上线，实现了从业务二期到简易erp，再到bw的新的跨越。二是结合erp系统上线，在盈科顾问的支持下，实现bw与erp接轨，提升bw综合分析功能。
六是完成统计工作检查任务。为落实内控制度《12.3生五是产经营统计业务流程》每年对统计工作进行检查任务，20xx年上半年采取抽查走访的方式先后对郑州、驻马店、中原分公司的统计工作进行了多方面、多角度检查，从统计机构设置到人员的配备管理，从统计原始数据采集到统计报表的汇总，从统计关键指标的划分到数据质量的把关，从统计资料的整理保管到统计数据的分析，不但加深了对基层统计工作的了解，而且及时弥补了日常工作的不足。
七是落实20xx年新版内控制度，修订统计规范化管理流六是程。为了落实20xx年新版内控制度，提高统计工作质量，使统计报表能全面、准确、及时、完整地反映全省成品油进销调存情况，今年上半年，结合上半年的统计工作检查，对统计机构和统计人员设置情况、统计人员岗位责任制和统计数据收集工作管理办法进行了完善和修订。同时，落实内控办内控检查要求，及时做好自查工作。
(二)加强自身学习，刻苦钻研业务，提高工作能力加强自身学习，刻苦钻研业务
自接管统计工作以来，我时刻注意自身专业素质和业务素质的提高，注重理论知识与业务实践的结合。多次参加同级培训和统计分析研修班，这不但使我提高了专业技能和业务素质，而且开拓了视野，使我对于统计管理和统计分析工作有了更深刻的`认识，为以后更好的进行统计管理和分析工作打下更好的基础。
1、强基固本夯实统计基础。
健全机构和人员是夯实统计基础的关键。一是不断完善壮大县、乡统计机构，充实、培训县乡统计人员，在筹备成立市级调查总队的基础上，应尽快考虑成立县级相应的调查机构，增加人员编制和经费投入，加大对基层工作的督导力度，提高局、队统筹组织协调和统计业务能力，确保基层各项统计任务的顺利组织实施。二是加强对部门统计的指导和管理，理顺政府统计和部门统计的关系，实现资源共享，使部门统计成为统计部门依靠的重要力量;三是搞好统计从业资格认定，加强对基层统计人员的培训力度，强化统计职业道德意识，强化统计法律意识，提提高统计从业水平，为统计工作规范化管理奠定基础。四是建议上级业务单位要加强统计报表的管理和各专业报表间的衔接，杜绝统计报表指标重复统计，不随意增加基层工作负担。
2、转变理念提升统计服务水平。
一是进一步增强服务的主动性。转变服务观念，增强服务意识，紧扣县域经济和社会发展的主题，主动搞好服务，及时反映经济发展、社会进步和人民生活。积极拓宽服务领域，为各级党政领导决策服务的同时还要为企业服务、为社会公众服务。二是进一步增强服务的针对性。在开展统计服务和统计分析时，除要满足一定的数量要求的同时，更要注重分析的质量。服务的角度要准确，服务的内容要充实。对社会、经济方面的重点、热点、难点问题，认真选题，做到分析问题透彻，提出的建议切合实际，有针对性，可操作性强。三是进一步增强服务的实效性。把握经济趋势、科学预测，由事后分析为主向事后分析与事前预警预测并重转变，改变过去单纯反映情况、提供信息的做法，在深入研究问题、提供实用有效的产品上下功夫。
回顾这一年多来的工作，我始终坚持以大局为重，不计较个人得失，积极学习，工作主动，圆满完成领导交办的各项工作任务。尽管有了一定的进步和成绩，但在工作中我还存在一些不足，一是不够注重细节，考虑问题不够全面，使得有些工作做得不够完善;二是服务不够到位，有时会忽略一些东西，对情况变化不够敏感，没能完全领会有些工作的要领;三是需要进一步拓宽业务知识、提高专业技能，从而更好地促进本职工作的开展 统计工作个人总结。
今后我将继续发挥自身的长处，认真改正缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平得以有质的提高，为构建和谐创新型企业多做贡献，不辜负领导和同志们的期望。
个人年度工作总结报告 6
XXX年在区教育局的领导和关心下，本人能够认真学习党和国家方针政策，遵纪守法，爱业敬岗，依靠广大教职员工，共同努力、团结拼搏、卧薪尝胆、自加压力、不断进取，全面推行素质教育，学校20xx年中考打了一个翻身仗，各项工作取得一定成绩。现将本年度的主要工作成绩总结如下：
一、组织教职工开展政治业务学习，提高教师素质
无论教师会还是行政会都安排一定的时间学习教育的有关法律法规及教育教研文章，同时不定期的组织党员、团员及教师开展理论学习并检查学习笔记。
在经费相当紧缺的情况下，优先考虑并大力支持教师参加各学科新课程知识培训，鼓励教师继续参加各种形式的学习以拓宽自己的知识视野，全面提高教师的政治水平和业务素质，强化教师育人的责任感。
二、强化德育管理，净化育人环境
领导学校德育小组，由校团委具体负责班级和学生检查和管理工作，使德育工作得以落到实处，学校校风、学风已步入良性循环轨道。
继续加强班主任管理工作，定期召开工作例会，研讨各班教与学的情况，交流各班管理经验，探讨学生的思想动态，总结本周各班成绩及存在的不足。同时要求各班经常对学生进行《日常行为规范》的养成教育，通过不懈的努力，学生
的良好日常行为习惯和良好的思想品德得以培养和养成。充分利用各种舆论和宣传阵地加强对学生进行爱国主义和集体主义教育，每周一早晨升国旗后，都安排学生代表和校领导进行国旗下讲话。充分利用校广播站、橱窗、黑板报等宣传媒体，引导学生勤奋学习，介绍学习方法和经验，报道各种好人好事及文学稿件，为师生免费点歌祝愿等，使学生每天都在轻松、愉快的环境中度过。
注意把家长作为学校教学工作管理的有力助手，让关心教育、热爱教育事业的家长参与学校教育管理工作，成立家长委员会，定期召集他们来校指导检查工作。他们的参与对教育、教学的管理起到监督作用，受到社会的一致好评。
三、狠抓常规教学管理，努力提高教育教学质量
教学工作是学校的中心工作，教学质量是学校工作的生命线。我们把教育教学质量作为衡量教师工作的重要标准，作为各类评优表模的主要依据，已经形成质量兴校，以教学质量论英雄的良好局面。学校年终总结抓教学质量首先从常规教学抓起，我们坚持周抽查教案，每月集体检查教案的作法，倡导集体备课，坚持提前一周备课，要求做到“五定，五备，四统一”。即定教研活动时间，定(备)教研活动内容，定中心发言人，定时检查，定期公布成果。同年级同学科教师在集体备课时，备教学内容，备学生实际，备教法，备学法，备习题。在教学上，统一目标，统一重点，统一进度，统一检测。
我们在课堂教学上进行大胆的创新和探索，把以培养创新和思维能力为主的教学方法，贯穿于教学过程的各个环节中。把“备”的重点放在对学生的了解和教材的分析上;把“教”的重点放在学生的学法指导上，把“改”的重点放在分层要求、分类提高上，把“导”的重点放在学生的心理、思维的疏通上;把“考”的重点放在学生自学能力和创新能力的培养上，因材施教，经常鼓励学生，让每个学生都充满信心，并对每个学生的实际问题，对症下药，让每个学生都能愉快学到知识，都健康成长。
我们一直要求老师对学生作业全批全改，一月一检查一公布，对不认真负责的教师在全体教师会上通报批评。对期中期末考试，严格采用中考要求进行，考室人数最多不得超过40个，实行交叉监考，交叉评阅试卷，严肃考风考纪，促进良好学风的形成。
四、抓教研促教改，培养创新意识，全面提高教学质量
学校每个教研组每周坚持开展教研日活动，每个教研组都有一个行政领导蹲点，督促并参加教研教改活动的实施和落实。本年度，学校安排一名副校长主抓教研工作，各教研组都承担有不同层次的课题研究。教学实践中要求注重教法改革和学法指导。每学期都让教师撰写教学体会和教研教改论文，特别是40岁以下教师，每学期有否教研教改成绩作为年终评选和年度考核的必备条件。为此，学校初步实现了教师由“教书型”向“研究型”的转变，教研教成果显著。
五、推行素质教育，开展丰富多彩的课外活动，充分调动学生的学习积极性
一年来，我们克服教师不配套的困难开齐了所有小科，基本保证了各科课时。在此基础上学校开展了一系列的活动，p“美术活动小组”、“音乐兴趣小组”、“体育兴趣小组”等兴趣小组和“文学社”开展的活动为学校培养了一大批有特长的学生。各班还根据自身实际情况开展了各种社会调查活动和社会实践活动，学校还举办了学生读书笔记展，举办了广播体操、田径、趣味等多种形式的运动会球类比赛等，丰富了学生校园生活，把学生多余的精力引导到有意义的事情上来，培养了学生良好的情趣。
六、增收节支，确保教学一线的需要，严防群治，创建文明、净美的校园
一一年来，我校坚持对后勤工作人员进行政策、理论、法规、业务学习，强化了后勤工作人员服务第一线的意识。学校加强了财务“双签”，使学校经费正常收支，财务工作无违纪现象发生。同时，我校严格执行了一次性收费标准，规范了校产校物的管理，确保了学校各项工作的正常进行。 学校采取调整房租等多种方式留住原住户，吸纳新住户并鼓励富余教师勤工俭学，校内商店实行公开竞标等措施，一定程度上缓解了学校资金紧张的矛盾，为教学条件的改善，职工福利的改善创造了条件。
根据上级有关要求，我们狠抓了综合治理和卫生工作，学校对校园的卫生划块承包到各个教学班，定时对教室及校园各卫生区进行检查，一月一汇总，评出好、中、差等次，对优胜班级颁发流动红旗。在安全防范上，学校加强了门卫的管理，加强了住校学生进出校园管理，学校领导、团委、专职管理员二十四小时值班。我们重视开展创“三无”学校，多次请法制副校长对学生进行法律法规教育，并与司法部门建立了经常性的.联系，有效地扼制了不良分子对学校的干扰，确保了学校工作的正常进行，把创安全文明校园办人民满意学校工作落到实处。
我们在资金较为紧张的情况下，本年度油漆了部分教室的窗户，维修了教师家属楼部分公共设施，校园新植了草坪，教师和学生生活学习环境有了大的改观。
本年度经过全体师生的共同努力，我校各项工作取得一定的成绩，学校被评为区综合治理先进单位、区级最佳文明单位、区教育教学先进单位，多位老师获优质课、优秀论奖，并在各级报刊杂志发表多篇文章，学生p2人获国家级竞赛三等奖，1人获省级竞赛一等奖，多人获市区级竞赛奖。学生作文多篇在《语文教学与研究》、《襄樊晚报》等报刊杂志上发表。多位教师获区及区以上各类荣誉称号。
本年度我们在中考上很下功夫，取得了较好的成绩，103人参加中考总分580以上有3人，上四五中分数线5人，和去年相比，成绩有较大的突破。
七、需要正视的问题和今后努力的方向
一年来个人及学校工作虽取得了不少成绩，但也还有很多不足，如：个人素质还有待提高，领导班子作风建设还有待进一步加强;在德育工作上，过程不是十分具体，检查流于形式，对少部分教师对德育工作有片面认识、落实不够，班级管理不到位，教师师德建设未能适应加强青少年思想道德的需要等管理教育不够;在教学工作上，常规管理有些细节待加强，教研专题研究不够，部分教师缺乏教改意识，有些教师不愿走出去“展示”自己，学校在襄城区乃至全大市叫得响的“名师”相对缺乏;学校教师学科不配套、部分教师敬业精神不强，部分学科教学质量离学校和上级要求相差甚远;教育人事制度改革未能真正促动部分教师内心;学校正常办学经费难于得到补充、办学条件亟待改善等等。
在今后的工作中，要进一步提高自身素质，加强师德建设，教育老师以良好的教师形象带动未成年思想道德建设走上一个新台阶，加强班风、学风建设，深入组织开展教育教学改革，积极探讨人事改革、激励机制改革新思路，努力提高教育教学质量，加强校园安全卫生工作，办人民满意的教育，以更好的成绩回报家长，回报社会，回报上级领导，为襄城教育发展贡献自己的一份力量。
个人年度工作总结报告 7
xx年，xx公司安全生产工作在xxx集团公司的正确领导下，在相关部门的大力支持下，始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕年初制定的安全生产目标，以安全为基础，落实各级安全生产责任制，完善各项规章制度，加强安全基础管理，把安全生产工作贯穿到各项工作中，全年安全生产无轻伤及以上人身事故，未发生火灾火险事故，未发生食物中毒事故、未发生同等责任以上的交通事故，实现了三个百日无事故的记录，顺利完成了年初制订的安全生产目标。
回顾xx年，我们主要做了以下几方面的工作：
（一）、加强安全生产组织机构，认真落实安全生产责任制，积极推进制度建设。
今年6月份以来，xx公司设立了主管安全生产的副总经理，成立了质量安全部，重新对安全生产委员会及安全网络人员进行了调整，明确安全职责。公司进一步加强安全管理，夯实安全生产基础，努力把安全工作做好、做细。
公司严格按规定召开安全生产委员会会议和安全网络会议。每月一次的安全生产委员会会议总结前一阶段安全工作情况，对存在的问题进行分析和研究，制订并采取相应的措施。每月一次的安全网络会议检查各分（子）公司前一阶段安全生产情况，布置下一阶段安全生产，使xx公司安全工作作为一个整体有效运作起来。
针对公司机构调整和生产经营的`要求，xx年，公司不断完善安全管理制度，重新修订了《xx公司各级人员安全生产责任制》，编写了《xx公司消防管理制度》、《xx公司安全生产管理制度》、《xx公司安全生产考核制度》、《xx公司事故、不安全事件调查制度》、《xx公司消防管理制度》、《安全工器具管理制度》等一系列管理制度，目前这些制度部分已正式实施，部分正在讨论定稿阶段。安全生产网络体系初具规模。
（二）认真开展安全检查，及时落实今年以来历次安全检查中发现问题的整改工作。
今年以来，集团公司对xx公司进行了三次安全检查，共提出问题32项，截止xx年11月30日，已完成整改的有30项，办理延期2项，完成率为93.75%。
xx年10月15日至30日，xx公司开展了秋季安全大检查活动。通过这次安全大检查，发现存在问题及安全隐患共53项，其中列入公司安全整改计划共9项。到目前为止，各项整改工作均按整改计划进行中。
（三）、做好安全管理例行工作，夯实安全生产基础。
xx公司下属企业管理模式多，涉及行业多，要管理好整个公司的安全工作，必须要认真做好安全基础工作，把安全工作的每一方面进行细分，并在管理上予以加强。xx年，公司着重在以下几个方面加强了个管理：
1、逐步完善和建立安全台帐。今年以来，xx公司在安全工器具管理、xx工安全教育管理、安全检查及安全整改管理、特种设备管理、安全统计等方面逐步建立了台帐。
2、完善安全闭环管理。针对集团公司xx年春检中提出的公司安全闭环管理不够好的问题，9月份，公司加强了安全生产的闭环管理，特别是在安全整改方面，做到安全整改布置有记录，完成后有反馈。
3、公司质量安全部从8月份开始，制定并严格执行对下属部门、分（子）公司每月至少进行一次安全检查的规定，通过检查，不仅使总公司对下属每一单位的安全生产情况有了了解，便于发现安全工作中存在的问题，而且，能及时反馈到职工对安全工作的建议和意见，便于改进安全工作的方法和程序。
4、规范外包队伍的安全管理工作。9月份，公司针对外包队伍安全管理比较薄弱的情况，制订和实施了《xx公司外包队伍违章扣奖暂行办法》，并加强了对外包工程的现场安全监督、检查、考核，使外包工程现场施工情况有了好转。9月份以来，建安公司已开始实行签订合同时，必须和外包单位签订安全协议，缴纳安全保证金的规定，进一步规范了对外包单位的管理。
个人年度工作总结报告 8
在过去的一年中，我在工作中取得了一定的成绩，并不断提升了自己的专业能力。通过不断学习和努力，我在工作中不断成长，积累了宝贵的经验和技能。以下是我在过去一年中的工作总结和专业能力的提升情况。
首先，我在过去一年中积极参与了各类专业培训和学习活动，不断提升自己的专业能力。我参加了各类研讨会和培训课程，学习了新的理论知识和实践经验。通过这些机会，我掌握了新的工作方法和技能，提高了自己对行业发展趋势的认知。同时，我也将所学知识应用到实际工作中，取得了一些显著的成果。
其次，我在过去一年中充分发挥了自己的专业能力，积极参与了项目的策划和执行过程。我准确把握了项目目标和需求，与团队成员密切合作，高效完成了各项任务。在项目执行过程中，我遇到了许多挑战和困难，但我始终保持积极的工作态度和坚定的信心，在团队合作中克服了困难，并取得了一定的成绩。
此外，我还注重与同事之间的交流与合作，加强了团队间的沟通与协作。我与同事们积极沟通，分享经验和知识，共同解决工作中遇到的问题。我也积极参与团队活动，为团队带来了积极的氛围和凝聚力。通过这些交流与合作，我不仅增进了与同事之间的关系，还提升了团队的整体工作效能。
我还不断提升自己的职业素养和专业能力，努力成为一名优秀的员工。我注重自我反思和学习，不断优化自己的工作方法和思维方式。我也积极参与职业培训和学习课程，学习相关专业知识和技能。通过这些努力，我提高了自己的综合能力和职业水平。
总的来说，过去一年是我工作中充实而有收获的一年。通过积极参与各类培训和学习活动，我不断提升了自己的`专业能力。在工作中，我准确把握项目目标，与团队紧密合作，高效完成了各项任务。我注重与同事之间的沟通和协作，提升了团队的整体效能。同时，我也注重自我成长和提升，努力成为一名优秀的员工。在新的一年中，我将继续努力，进一步提升自己的专业能力，为的发展做出更大的贡献。
个人年度工作总结报告 9
办公室文员是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二：尽心尽责，做好本职工作，20xx年以来，本人主要完成了一下工作：
1：文员工作严要求
1：公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。
2：下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3：编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。
2：督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20xx年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。
3：内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。
4：完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。20xx年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。
5：企业文化活动积极参与
20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20xx年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
2年度工作总结
当自己还在埋头摸索工作方法的时候，猛然抬头才发现新年的钟声即将敲响，人们已经是开始为新年做准备了。做完了自己的事情之后，停了下来，回头看看自己三个月来的工作，心中不禁涌出万种情感和言语所不能表达的感受。
首先，要感谢刘姐给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司—————是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的.那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者（但是最近没有翻译业务）。
一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路—————网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。
个人年度工作总结报告 10
20xx年商贸部部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细。作为对外服务型的部门，商贸部将客户和营销员的需求作为工作重点，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为对内沟通流转信息的部门，商贸部积极配合生产部、技术部、质检部，仓储部等部门，通过ERP系统，做好生产管理，确保产品质量与交货进度。在金融危机大环境影响下，制造业全面陷入困境，集团公司面临重重困难，商贸部全体人员迎难而上，团结合作，拓宽思路，勤奋工作，加强内部管理，落实新制度，付出辛勤汗水的同时也取得了一定的收获，下面将一年的工作简要总结如下：
一、20xx年工作完成情况回顾
（一）、日常基本工作情况总结
商贸部日常工作较为繁琐，繁复接听电话，收发传真、邮件，复印，下生产通知单，发货单，制作标书，接待客户，开具授权委托书，财务收据，商务报价，网站管理，电子商务平台管理，说明书发放，邮件快递，产品情况跟踪等。
1.平均每天接听电话12次，态度亲切，用词礼貌，很好的满足了客户和销售员的需求和工作任务，及时反映和解决了客户和销售员提出的问题。共接收传真525份，做到了及时通知和转交传真接受者，没有遗漏重要信息。平均收发电子邮件8封，能及时回复客户询问和报价电子邮件，第一时间转达营销员邮箱里电子邮件内容。
2.（1）、通过电话、传真、电子邮件商贸部共生成216份公司报价单（2）、网上平台，百度商桥报价167次（3）、开具授权委托书121份（4）、开出收据367份（5）、开出生产通知单456份（6）、承接合同份（7）、网站招标信息72条（8）、审批合同章86次（9）、销售章92次
（10）、接待宝钢、四川、沈阳、武汉、山东、贵州、太钢等地客人82次（11）、发放液压机械说明书512本，水利机械说明书457本，资质121本。3、20xx年，商贸部现已完成制作标书142份，其中液压标书78份，水利标书40份，生物质标书24份。所有标书共中标34份，其中液压标书共中标22份，水利标书中标9份，生物质标书中标3份。其中项目较大，合同金额较多的标书有：
（1）、薛家湾镇塔哈拉川上游（周家湾至王青塔段）河道整治工程金属结构一标段闸门及启闭机（19694860.00元）；
（2）、薛家湾镇塔哈拉川上游（周家湾至王青塔段）河道整治工程金属结构二标段闸门及启闭机（13093240.00元）；
（3）、扬州市古运河东部水系沟通工程施工一标段（曲江闸站及新开河工程）范围内设备采购一标段：闸门、启闭机及预埋件（5651370.00元）；
（4）、吴江经济技术开发区水利服务站钢闸门、启闭机采购（1161200.00元）
（5）、成都新威能源有限公司上料系统（420xx00.00元）
（6）、胶州湾三河入海口岸线保护工程（船闸、挡潮闸）金属结构设备采购安装项目（24078183.00元）
（7）、开都河第二分水枢纽及两岸干渠工程枢纽部分液压启闭机采购项目（2788500.00元）
（二）、强化制度管理、明确岗位职责、完善团队建设
商贸部经过一年的工作磨合和人事调动，现有工作人员6名，为加强工作效率，
减少工作中重叠环节，部门制定了详细的管理制度和明确的岗位职责。
（1）、蒋凤伟进行ERP系统操作；做好生产通知单和发货单等，负责建立健全的客户资料档案；接听公司电话，收发传真，管理公司和营销人员邮箱，做好记录及反馈；管理公司门户网站；负责销售员网络平台报价管理；协助投标文件编制；商务合同管理；开具授权委托书、收据等。
（2）、李楚阳管理阿里巴巴商务平台，百度商桥，协助接听传真、电话，商务报价等并做好登记工作；负责销售员网络平台报价管理；负责水利标书的制作，协助其他产品标书的制作。
（3）、韩忠飞协助管理阿里巴巴商务平台，负责电子商务工作，做好阿里旺旺及朝阳QQ客户接待工作。主要制作液压机械标书，制作公司报价单，发放生产通知单、接待客户，布置会场、会议室，负责标书复印、盖章工作。（4）、姚佩佩和王志凯跟踪产品进度，管理产品样本、资质，购买接待客户用水果和花篮，打扫和布置会议室，接待和为客户提供服务，管理公司邮件快递，发放生产通知单和发货单等。
所有部门员工团结一心，各司其职，以饱满的工作热情，积极对待工作中任何问题，完成销售员的工作要求，协调沟通客户的需求，完善工作中各个环节，承上启下、沟通内外，协调左右、联系八方，确保商贸部平台信息枢纽的正常运转，推动公司各项工作朝着既定目标稳步前进。
（三）、合同章回收、货款催收、ERP系统
为强化公司销售管理制度，规范使用合同章，公司特别制定公司印鉴章管理办法，对公司在外所有合同章进行回收、登记和销毁。商贸部于6月26日发布收回公司在外所有合同章的通知，在商贸部的不懈努力下，经过4个月的时间，终于将在外所有合同章全部收回，挽回公司不必要的损失，规范了公司合同章的使用，使公司更好管理签订的所有合同。
公司在外货款较多，造成公司资金周转不灵，为使公司资金进入良性循环，避免资金链断裂，公司决定加快在外款项的回收工作，商务部首当其冲，使用商贸部对外服务的权力为公司回收在外货款，效果明显，成绩斐然，为公司资金正常运转提供保障，为以后销售工作开创了新的工作模式和经验。
进过几个月各部门的工作协商、探讨，磨合，ERP系统于11月份正式上线。商贸部ERP系统是整个ERP系统的首要环节，所有系统合同单据的输入都是从商贸部开始。在初始使用ERP系统过程中，出现了各种问题和困难，商贸部积极与各部门协调，多次试验，努力克服各种障碍，逐一解决各种疑问，现已熟练使用ERP系统，提高了公司管理效率，更加方便查询客户与产品资料。
（四）、加强培训制度管理，提升培训效果，落实部门会议制度
为了进一步提升商贸部全体员工工作能力，提高员工的工作效率，更好为客户和销售员提供服务，为集团公司带来更好的效益，商贸部定期组织部门培训。20xx年商贸部共组织培训24次，内容涉及新晋员工上岗培训、沟通与服务理念、商务礼仪、考勤考核制度、电子商务、液压机械产品知识、生物质产品知识、水利机械产品知识、营销理念、网站平台管理、阿里巴巴客服管理，百度推广，基础产品成本预算与报价等内容。通过定期的培训使得新晋员工很快的掌握部门工作技能，找到自己适合的岗位，全面了解工作所需要的知识和能力，增强自身沟通能力，协调好与部门其他员工的关系，从而胜任商贸部的工作。同时培训工作给商贸部全体员工增加了产品的知识面、全新的服务理念、良好的沟通技巧，熟练管理网站平台、阿里巴巴和百度商桥，利用网络技术为公司带来新的经济效益，能够对基础商品进行自主报价，及时回复客户所需报价，提高顾客满意度，更好促成合同的达成。
商贸部每月一日与十五日定期召开部门会议，对上月工作作出总结，对下月工作进行规划，每次会议部门人员畅所欲言，总结工作情况，提出自身遇到的困难，共同寻找解决的方法，探讨优劣得失，分配各人工作任务，并计划下月可行性计划，积极付诸实施。同时了解部门员工的工作心态，调整员工的工作热情树立员工的工作责任感。部门会议的定期召开，不仅使商贸部全体员工团结一致，思想统一，步调统一，还明确了员工各自工作职责，总结规划工作任务，部门全体员工以高昂的斗志，饱满的情绪投入到工作中，极大的提高了工作效率，更好的开展各项工作任务。
二、20xx年工作展望
20xx年这一年中有汗水、有收获，有辛劳，有成绩，也存在着不足，结合
目前公司发展状况和既定的公司发展战略，商贸部计划从以下几个方面开展20xx年度的'各项工作。
1、进一步做好基础工作。商贸部工作重复而又繁琐，必须要有足够的耐心坚持下去，在明年的工作中，商贸部根据自身工作情况，制度管理制度，进一步细化工作，同时培养员工耐心与刻苦的工作态度，积极的面对日常工作。不管是接听电话、接受传真、开具生产通知单，制作标书，操作ERP系统都做到尽职尽责，减少错误的发生，力争没有失误。同时做好记录工作，不管事大事小，都与领导做好充分沟通，做好详尽记录工作，做到有据可查。进一步利用网络资源，通过公司网站，阿里巴巴平台，百度商桥为公司提高知名度和信誉，创造新的利润来源。
2、注重团队建设，加强团队力量，打造高绩效工作团队。
把不同背景、不同个性、不同专长和不同经验的人组织在一起，使部门员工成为一个富有成效的工作团队，是极具挑战的事情。20xx年，商贸部将根据现有人员情况，因人制宜，强化培训，提高各人综合工作能力，逐步提升个人战斗力，从而提高团队竞争力。增强团队的理解能力，让团队成员明确和理解工作任务和目标，使员工工作步调一致，增加工作工程的紧迫感，树立员工的成就感。培养团队责任能力，鼓励团队成员责任心，建立团队的信任能力，鼓励成员创新性地解决问题，发挥各自特长，互助互补。增强团队沟通能力，建立充分的沟通渠道，鼓励成员就工作中出现的问题、现状等进行充分沟通，激发思维的碰撞，塑造一种公平、平等的沟通环境，打造一种积极、正面、共鸣的沟通氛围。通过不懈努力，力争把商贸部打造成具有高战斗力、高凝聚力、高责任感、高工作热情、高协调能力的综合性工作团队。
3、以商贸部为平台，组建直销团队和售后服务团队。
液压机械产品是集团公司发展壮大的基础性产品，依然是公司的主打产品。集团公司要继续发展，必须重视液压机械产品的销售工作，而如今集团公司液压机械产品销售面临重重困难，解决之路就是要发展属于公司自身的直销团队。液压机械产品必须要走直销之路，这是集团公司生存发展的重中之重。明年，商贸部将以自身为平台，根据公司发展情况和规划，全力支持直销队伍建设，在全国各省设立长期办事处，辐射全国各地，力争为地区公司就近提供销售服务，并在客户需要时提供报价，更换，维修，测量等服务，提高公司在外声誉，树立良好公司形象，和优良及时的售后服务。同时在建立液压直销团队的基础上，涵盖水利机械和生物质机械，以液压团队为基础，同时发展水利机械销售团队和生物质机械销售团队。
20xx年即将过去，新的一年马上就要到来，不管以前付出多少汗水与勤劳，取得多少收获与成绩，都将随着新年钟声的敲响而告结束。新年新气象，新年新开始，商贸部全体人员将在新的一年中从零开始，团结一致，共同努力，奋发向上，不断改进工作，不断提高工作效率，以高度的工作责任感和认真的工作态度，尽职尽责将工作做到最好，力争将商贸部打造成一流工作团队，为公司创造巨大的经济效益，为集团公司谱写新的篇章。
个人年度工作总结报告 11
岁月如梭，20xx年已经过去。在总结过去一年工作的过程中，物流部在公司的有效领导及各部门的合作下，顺利进行了各项任务，并成功完成了上年度的工作计划。然而，在日常管理中，依然存在诸多问题，必须不断完善与完善。现就本部门的岗位职责、20xx年关键进展情况、存在的问题及20xx年的工作计划报告如下：
一、本职工作内容：
1、承担物流部日常工作的全面管理，制订各岗位的岗位职责及相应的管理要求。
2、搞好物流交付、仓储及破碎等环节的管理，保证组织与激发全体团队有效执行工作目标。
3、操纵物流交付与仓储管理成本，优化人力资源，节省公司资源。
4、妥当管理各岗位人员和工作计划，积极协助处理各种异常现象。
5、仔细做好部门日常管理与绩效数据的收集与统计工作。
6、接受和完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部20xx年关键工作完成情况总结：
1、根据优化流程，合理精简库房人力，将原料库、半成品库及成品库的人员由各两人减少至一人，提高了部门工作效率，减少了公司成本。
2、将部门关键日常工作纳入数字化管理（如：交货及时率统计、部门加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等），促使部门与企业能够及时了解相关情况，便于快速纠正和健全管理。
3、完善了物料进出库环节的系统管理，创建退货物库房，将客户退换物料进行了分类，便于数据的统计和分析。同时开展原料及半成品的先进先出存量操纵，以便于物料完成先进先出以确保可溯源。
4、在成品发货及交付阶段，健全和改进了有关工作流程（如：成品仓管员按订单补货，装货时配送人员依据供应清单核查物料，及时发现错装和少装），根据日常部门大会的推广和有关人员的定岗管理，有效遏制了成品发货过程中的错误状况，客户投诉明显降低。
5、积极与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，适时调整了收货道闸时间，显著提高了我司配送车辆的使用率，以保证泰昌部分订单及时交付。
6、及时将破碎房外库存的上、下盖成品呆料展开了破碎回用，清理有关场所并用于半成品呆料的堆积，以减轻半成品仓库货位紧张。
7、通过定期会议宣传和日常运行中的问题教育，使本部门人员的团队精神明显提高，在人员配备不足的情况下，保证日常工作的正常运转。
三、物流部20xx年工作中存在的问题：
1、仓库内呆滞物料增加，新项目的逐渐导进促使原料仓库、半成品仓库和成品库房场所严重不足，物料的'定置管理面临很大困难（如：泰昌、飞尔成品及原料等），给仓库盘点及物料的先进先出带来不便。
2、部分人员责任感不足，工作现场6S管理差（如：送货员遗漏送货单，辅材仓库和粉料房现场情况欠佳），受制于人员薪资待遇和招聘困难等因素，造成工作执行力不足，不利于部门的健康发展。
3、延锋系统配送料箱回收的不确定性。虽然在料箱回收阶段建立了双方签字手续，但无法追究在用户场地遗失的责任，没法从根本上解决问题，只能对我司物流阶段进行监管。
4、在汽车管理阶段存在不足。无法有效监管与执行车辆日常保养及维修管理，从而出现维修和保养不到位的现象，同时欠缺对司机安全教育，造成了一些车辆事故。
四、物流部20xx年工作计划：
针对上述问题与管理里的薄弱点，新的一年里，我们将努力推进本部门的各项工作，计划开展以下工作：
1、加强部门的团队精神建设，提高部门凝聚力，努力构建良好的工作氛围。根据会议宣传、工作激励及淘汰机制，激励员工主动关注部门工作并提意见，提升个人组织能力和沟通能力。
2、加强部门人员的安全教育，尤其是对司机的安全宣传，每次大会必提，并及时开展安全知识学习和案例分析，提升部门人员的安全意识，做到防范于未然。
3、创建考核机制，提高部门服务意识与服务质量。希望在企业允许的情况下，合理调整有关人员工资结构，对不同岗位实施合适的考核机制，以提高员工工作热情，管束不良现象的产生。
4、加强成品发货及物流交付阶段管理，严格要求司机按道闸时间供货，保证成品发货准确度及物流准时率达到100%，强化对料箱回收的管控，争取每月料箱总回收率在95%以上。
5、加强车辆修理与保养管理，制订车子保养规范，并要求驾驶员填好车辆修理与保养记录，维持汽车的清理与防护。
6、健全库房管理，强化6S、物料定置定位、先进先出、物料可溯源、账物精确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。
个人年度工作总结报告 12
20xx年即将过去，回顾自己一年来的工作，是一个从新认识自我的一年，回顾自己的工作历程，我感到的是充实和受益匪浅。同时这一年也是理清工作思路，切实转换角色，成功由业务新手向合格的财务人员蜕变的一年。在频谱所各级领导的关心支持下，我按照所在岗位职责要求，自觉服从组织各项安排，努力学习，扎实工作，开拓创新，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
（一）在不同工作层次间，切实转变角色
大学毕业来到频谱所已经两年，随着自身学习不断加强，业务技能的逐渐熟练，我所接触的工作内容也愈加深入，我也面临着业务新手向科室骨干蜕变。摆在我面前最棘手的问题就是如何尽快实现不同工作层次的角色转变，这也是所里领导一直强调和嘱咐的一件大事。为此，我要求自己做好以下两点：
一是迅速适应从局部到全局的变化。新的定位要求更高的工作标准。在财务处工作的这一年期间，它要求我把握住整个频谱所发展情况来开展自身的工作；要求我全面深刻地了解自己的工作意义和内容；要求我站在全局的高度来把握自身工作的重心和中心。二是尽快明确职责，准确进入岗位。只有找准自己的位置，全力以赴地做好本职工作，才能确保每一项工作的顺利完成。在日常工作中，我坚持记录现金日记帐，定期进行现金盘点，填写现金盘点表，及时与会计核对现金账目，如发现现金金额不符，做到及时处理找出原因，防止现金出现盈亏，保证库存现金的完整及安全；坚持严格审核有关原始单据，遵守每笔业务的支付程序，防止差错；坚持财务手续完备，相关单据齐全，完整相关财务资料的保存；这些良好的工作习惯大大提高了工作效率，有效减少了失误，同时也使我由一个业务新手逐渐成为一个成熟的财务工作者。
（二）在实践操作中，主动加强学习
俗话说“活到老，学到老”，学习是一个永恒的课题，更是我面临的.主要任务。要做好财务工作，就必须主动加强学习，提高自身素质，不断适应新形势、新任务下的新要求。
一是主动加强业务知识学习。在这一年中，我坚持努力学习财务会计的基本理论、学习财务规章制度、现金管理和结算制度，学习财务法律法规等相关业务知识。在这过程中，我注重把以前学过的专业知识和实际工作进行有机的对接，认真领会理论在实际中的指导作用及其现实工作的核心所在，收到了事半功倍的效果，取得了较好的收获。在基本掌握本职业务的同时，还顺利通过了会计从业资格考试拿到了的相关证书，成为一名真正的财务工作者。二是切实提高实际操作能力。出纳工作看琐碎且责任重大，它是财务工作的第一线，是财务收支的关口，占有重要的地位。它要求我在加强理论学习的同时还要切实提高操作能力：
在银行方面，我要求自己能够及时传递银行原始单据和收付单据，按月认真核对银行往来账目，做好银企对账工作，编制银行存款余额调节表。
在资金预算方面，我严格执行集团资金预算管理暂行办法，认真执行资金预算，加强资金预算的准确性，合理调配使用资金，并努力做到及时和可执行。由于周资金预算实行滚动编制，我坚持做到每周三上报下周资金预算及上一周预算执行数据，跟踪分析本单位资金预算的执行情况，实时监测资金运行，做好于集团资金部的及时沟通并在其指导下解决预算执行中出现的问题。
此外，为配合集团资金集中管理升级的要求，频谱所实行收支双线管理模式，将现有账户进行清理。我先后与招商银行、中国建设银行、中国银行为单位签署了相关账户授权协议，以确保资金管理工作顺利进行。如遇紧急情况，我能够做到及时向集团上报，与集团资金运营部沟通，临时申请资金拨付，确保相关工作的顺利进行。
（三）在工作学习中，妥善处理各种关系
实践证明，谦虚谨慎，善借外智，才能不断提高。在本科室内，作为年龄最小的年轻人，我本着尊重、学习的原则，主动向他们请示工作方法，虚心听取他们的批评和建议，经常与他们一起出主意、想办法，尽自己最大的努力加深与他们的了解、增进与他们的友谊，为日常工作的正常的开展奠定坚实的基础。
在科室之间，树立财务为生产科研服务的思想的同时要求自己严格遵守财务制度。财务工作既有独立工作的一面，又有为生产科研服务的职能，还要有必不可少的原则性。尤其是出纳工作，坚持原则遵守制度更显得重要！这方面我们部门的同事们给我树立了好榜样：真诚对待每一位来办理业务的人，力争服务于生产科研，使我们的财务工作在服务中体现效益，同时，严格执行财务制度，杜绝违反财务制度的现象发生，为我所把好现金支付关。
与此同时，我要求自己坚持保持不骄不躁的工作作风，及时反思自身行为和不足。孔子说过“吾日三省吾身”，就是要我学会反思，知错，改错。也让我认识到一个学会自我反思的新同志才能得到进步。
回顾20xx年，在这一年的工作中，我有过得到所里领导表扬的兴奋，也有过工作出现失误后的沮丧，每次在事情过后静下心来总结反省，使得我对财务工作理解更加深入，自身也愈加成熟。路漫漫其修远，吾将上下而求索，展望20xx年，相信在我今后的工作中，只要不断的努力，自己可以做得更好，力争早日实现“挥洒青春，建功有为”的奋斗目标，20xx年我会更努力！
20xx年12月9日
个人年度工作总结报告 13
一、指导思想
以党的十八届五中全会精神为指导，坚持以科学发展、富民强市为主题，以预防重特大道路交通事故为第一要务，以增强人民群众交通安全感和满意度为目标，以牢固树立执法为民思想为核心，以科技强警和信息化建设为支撑，以队伍正规化建设为保证，紧紧抓住社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法“三项重点工作”，不断推进公安信息化、执法规范化、和谐警民关系“三项建设”，着力提高实战打击能力、预防管控能力、排堵通畅能力、应急处突能力、优化服务能力。以新的思路、新的理念、新的举措、新的作为、新的业绩努力实现公安交管工作新跨越，以昂扬向上的资态和卓有成效的工作实绩全力营造安全畅通、和谐稳定、文明有序的道路交通环境。
二、工作目标
20xx年全县道路交通管理工作总体要求是创新特色、打造品牌、营造亮点，争创一流，单项工作求跨越、重点工作求突破、整体工作提档次。要达到的目标是：
(一)道路交通保持平稳态势，重特大交通事故得到有效遏制，不发生恶性特大交通事故，万车死亡率低于全市水平，交通死亡事故逃逸案件侦破率达×%以上;
(二)管控措施扎实有效，道路交通畅通有序，不发生长时间、大规模、区域性交通拥堵;
(三)“三项建设”不断深化，信息化建设强势推进，规范化执法明显提升，警民关系进一步和谐，各项重大工作任务全面落实;
(四)应急处突能力不断提高，特勤警卫任务圆满完成;
(五)队伍建设不断加强，警务管理进一步规范，杜绝发生严重影响公安交警形象的违法违纪问题，杜绝因管理和执法不当引发的事件和舆情危机。县委、县政府和上级公安机关的认同度、社会认知度和人民群众的满意度切实增强。
三、任务措施
坚持“警力跟进警情，执法力求规范，服务顺应民生，管理紧扣警务”的原则，围绕全年总体目标，XX年公安交管工作任务概括为：把握两个重心、力促四个突破、建立六项机制。
(一)把握两个重心：一是牢牢把握队伍正规化建设这个重心，精心打造学习型、创新性、服务型、廉洁型警队。大队将XX年确定为交警作风建设年，全队要通过扎实深入开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，下茬立势解决在理想信念、宗旨意识、执法执勤、为民服务、作风纪律等方面存在的突出问题。要以“忠诚、为民、公正、奉献”为核心价值，凝聚力量、鼓舞斗志、引领队伍。要坚定理想信念，把政治建警的要求落到实处。要增强实战本领，把教育训练落到实处。要激发生机活力，把科学管理落到实处。要整肃纪律作风，把廉洁从警落到实处。要把和谐警营建设作为新时期建警之要、带警之道，积极营造心平气顺、率先力行、和睦共事的领导班子，全力构建荣辱与共、风清气正、爱岗敬业、干事创业的民警队伍，大力弘扬特别能战斗、特别能吃苦的交警精神。领导班子要着力练就领导艺术、指挥调度、宏观调控的本领;科室民警要提升作风硬、有素质、会指导、能协调的能力;车管、事故等窗口岗位民警要锻造快节凑、高效率、守规程、讲正气的作风;一线执勤民警要坚持每日一练、每周一学、每月一考活动，切实提高事故处理，应急处突、排堵保畅、抢险救灾、特勤警卫等的演练，不断提高善战能力。要狠抓民警日常行为规范和作风养成，进一步规范指挥动作、规范执法行为、规范举止言行，努力做到警务管理像部队一样严格，学习氛围像学校一样浓厚，民警间关系像家庭一样和睦。与此同时，全体民警要按照文化育警的要求，不断加强法律法规、政治理论、科学文化、人文经济等系统学习，大队领导班子及科所队长学习笔记×万以上，每位民警学习笔记不得少于×万，坚持集体学习与个人自学相结合，不断充实完善自我，切实提高维护社会稳定水平、打击违法犯罪水平、事故预防水平、道路管控水平和服务群众水平。要建立问责律警制度，针对民警在日常工作学习、生活中可能存在违反各种制度、规定和工作纪律的苗头性行为，及时惩戒警示，防患未然，以“零容忍”的铁腕严整警风警纪，确保交警队伍健康发展。二是牢牢把握道路安畅这个重心，确保道路交通平稳态势。要紧紧抓住事故预防这一要务，以安全联席会议制度，进一步健全社会化事故预防工作机制和源头预防、查纠预防、基础预防、科技预防等管控措施。国、省道重点预防×人以上特大事故，县乡道路和低等级公路重点预防“冷门”事故。全面推行交通事故民事赔偿人民调解制度，年底前建立人民调解工作室，调解案件比例达到×%以上。不断健全社会救助基金机构，确保受害人得到救助。要进一步深化“平安畅通县”和示范公路创建活动，严历惩处严重交通违法行为，实行精细化目标管控，确保严重道路交通违法行为得到有效遏制。年内开展三次有规模、有声势、有目标、有重点的“雷霆”系列整治行动，对那些影响道路交通畅通安全的超员、超速、无证驾驶、酒后驾驶、无牌无证行驶、摩托车、三轮车、低速载货汽车非法营运载客，出租车、客运车、工程车、不按规定行驶经营以及机动车乱停乱放、乱鸣喇叭、不系安全带、行人横穿马路等违法行为进行强力整治。要认真落实领导包片、中队包线、民警包段的工作责任制，及时掌握路况路情，因情施策，大胆探索，不断创新管理模式，促使交通管理更加科学严密、实用有效。要大力推进交通管理服务站建设，不断延伸管理触角，努力促使交通管理网络化、系统化、社会化。
(二)力促四个突破：一是车驾管工作要有新突破。以等级化评定为载体，加快素质型、规范型、服务型、廉洁型、高效型车管所建设，广泛深入的开展人民满意车管所评选活动，不断延伸车管业务，尝试在中队设立车驾管业务，尽可能解决群众报户办证难的问题。积极推行流动车管所服务，为群众提供更加便捷的优质服务。要争取推行告知服务，对机动车临近检验、报废和驾驶人换证等提前告知，提醒群众按期办理相关业务。要严格执行考试工作纪律，规范考试程序，完善考试流程，确保驾驶人考试质量，尽力解决好群众反映强烈的突出问题。要进一步完善机动车登记、驾驶人管理系统信息应用功能，进一步完善场地驾驶技能考试系统，切实加强机动车登记、检验工作的监督管理，实行摩托车“带牌销售”，提高机动车注册登记率、检验率和报废率。二是信息化建设要有新突破。坚持以信息化引领公安交管工作现代化，加快实现由传统警务向现代警务转型。要以信息化高端应用为突破口，加快科技强警步伐。以信息化综合应用为载体，牵引警务机制改革。以信息化基础应用为支撑，大力推进警务工作网络化，以信息化执法应用为抓手，推进执法规范化建设。要不断完善信息平台、车辆和驾驶人管理、交通违法处理、交通事故处理、剧毒化学品运输等信息系统功能，全面提高信息化在交通管理中的应用水平。一线民警实行“警务通”执法，减少执法环节，确保及时有效。要尽力争取多方支持，加快电子监控系统，建设和公路卡口建设，强力使其在查缉布控，纠违治乱中发挥应有作用。要利用先进的交通控制系统，监控系统，定期分析路况流量，增强道路管理的针对性和有效性。要进一步完善互联网服务平台，加快公安交管信息与社会信息的交换共享，积极有效的向社会提供交通违法告知、车驾管服务项目、工作流程、收费标准。要积极探索网上预约服务，为群众提供便捷服务。要狠抓现代科技技能的学习掌握，×岁以上民警必须掌握微机基本技能，×岁以下民警必须熟练应用微机开展本职工作。
三是执法规范化建设要有新突破。要广泛深入的开展社会主义法治理念教育、执法为民教育、职业道德教育、纪律作风教育和廉洁从警教育，确保执法效果和社会效果的统一，要不断规范执法用语、执法动作、执法态度、执法文书和执法程序，健全执法制度，坚持执法质量考评和每月案卷评查，积极推行摄像、录音等执法音像记录和电子文档，使执法更具有权威性和保障力。四是优警强警要有新突破。要积极回应广大公安交通民警的所需、所想、所盼、所求，促使民警身心均衡发展。要进一步净化优化执法环境，坚决依法严厉打击袭警、辱警等不良事件，要理直气壮的为民警撑腰壮胆、排除干扰、解除忧患。要想尽一切办法为民警提拔任用、职级待遇、生活工作、住房办公等创造条件。要舍得投资，为民警装备必须的.交通工具、警械器材和防护设备。要灵活把握政策，搞好民警福利待遇，为交管工作注入活力，增添后劲。
(三)建立六项机制：一是建立月讲评工作机制。按照“十先百优”创评活动的总体部署，全队每月进行一次讲评，通过现场观摩会、经验交流会、工作汇报会、对策研讨会以及明察暗访等形式，总结工作得失，分析交通形势，研究管理对策，部署交管任务。二是建立联合考核机制。依据实际情况，制定科学、合理、操作性强的考核办法，半年、年底抽调各科所队长及骨干进行联合考评，增强考核工作的透明度。三是建立督导包干机制，继续实行大队领导分包科室责任制，在加强日常联系的同时，凡所包辖区发生重大交通事故或重大拥堵，要在第一时间赶赴现场协调指挥。四是建立基层锻练和“热点”岗位轮换交流机制。为锻练机关民警，解决一线警力不足的实际问题，大队抽调×岁以下年轻民警下派进行锻练，体验下情，积累实战经验。热点岗位满3年以上的民警分期轮换交流，盘活警力资源。五是建立交叉检查机制。重大专项行动，由大队统一指挥，实行分包片区交叉检查，相互学习，取长补短，共同促进。六是建立新闻机制。及时通报公安交管工作和队伍建设情况，发布交通动态，宣传交安法规，教育鼓舞群众。
四、工作要求
(一)20xx年公安交管工作迎来新一轮机遇和挑战，全力做好公安交管工作具有特别重要的政治意义和现实意义。对此，广大民警务必保持清醒头脑，坚决贯彻和执行好县委、县政府、县局党委和市支队的重大部署和决策，做到不折不扣，令行禁止;坚决树立争先恐后，勇创一流的决心和信心，严格岗位目标管理，强化交管措施，誓夺优秀警队;坚决执行各项警令禁令，视形象为生命，全力塑造公安交警新形象;坚决关注民生，以人民满意为标准，不断拓宽为民、利民、帮民的服务举措，争取人民群众的最高奖赏。
(二)各科室要结合实际制定切实的工作方案，明确任务、落实责任，突出抓好群众反映强烈的热点、难点问题，要以牢牢把握队伍建设为重点，规范执法为生命线，安全畅通为要务，提高全民交通意识为主题，建立交通管理长效机制为主攻方向，多策并举、狠抓落实，努力实现事故少、秩序好、党委政府放心、人民群众满意的目标。
(三)全队继续实行岗位目标量化考核，对涉及公安交管各个业务全部量化细化，严格考核考评。全面落实岗位目标责任制，继续开展“创佳评差”竞赛活动，奖优罚劣，推动各项公安交管工作全面发展。
(四)全队要高度统一、步调一致、听从指挥、令行禁止，要强化履职力，提高执行力，求真务实、开拓创新，奋力夺取公安交管工作全面胜利。
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