医务人员事迹
无论在学习、工作或是生活中，大家都尝试过写事迹吧，事迹不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。我们该怎么拟定事迹呢？以下是小编收集整理的医务人员事迹，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
医务人员事迹1
【概述】
结合当前工作需要，的会员“圈子圈套”为你整理了这篇结对帮扶医务人员先进事迹材料范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
全力帮扶百里杜鹃管理区人民医院（下称“百里杜鹃人民医院”）建立5个特色专科+1个急救中心及1个重症监护室（下称“5+2”任务）是增城区卫健系统的重点工作之一。百里杜鹃人民医院为一家二级综合性医院，开设有急诊科、内科、外科、重症监护、普外科、骨科、妇产科、中医科、儿科等临床科室。目前该院主要存在骨干业务人才、医疗设备缺乏和诊疗技术相对落后等问题。
今年8月，增城区卫健系统派出第九批共6名医务人员，以“组团”的方式，对百里杜鹃人民医院开展为期1—6个月的帮扶，全力完成“5+2”任务。截至11月22日，除增城区中医医院曾健球仍在当地帮扶外，其余5人已返回增城。以下是他们在百里杜鹃人民医院帮扶期间经历的点点滴滴。
建立产儿科合作制度开展首例分娩镇痛手术
区妇幼保健院刘春兰帮扶百里杜鹃人民医院妇产科
“在人生天命之年这个阶段，能成为‘5+2’医疗帮扶组的一员，能为百里杜鹃人民医院的医疗卫生工作做一点事情，觉得很自豪，很欣慰。一日百里人，一生杜鹃情。”――刘春兰
刚到百里杜鹃人民医院产科帮扶的第一天，正式交班之前，刘春兰便立马“上阵”手术室，对一名胎儿宫内缺氧的急诊孕妇进行抢救。
原来，该患者为一位妊娠41＋周初产妇，前一天晚上反复胎监评分不好，胎监基线从当晚的140次/分，跌至次日早上的100―108次/分。刘春兰和科室经过讨论后，决定立刻急诊手术，术中发现脐带绕颈两周，羊水过少，胎儿出生后轻度窒息，阿氏评分一分钟4分，遂即联系一起帮扶的儿科主任乔忠祥。经过清理呼吸道、给氧，胎儿5分钟评分8分，10分钟评10分，新生儿转危为安。由这个病例开始，刘春兰便和其他帮扶专家建立起产儿科合作制度，更好地保障新生儿安全。
帮扶的第三天，刘春兰、乔忠祥及帮扶专家姚伯亮共同合作，开展百里杜鹃人民医院首例分娩镇痛手术，成功为一名初产妇施行顺产手术，顺利产出一名4。2公斤的健康婴儿。更让刘春兰欣慰的是，当天接生的医生是正式从增城区妇幼保健院进修回来的医生，而负责麻醉的医生，也是从区人民医院进修回来的。“造血的意义，远大于单纯的输血。”刘春兰说。
两个月的帮扶时间里，刘春兰先后开展了多次规范的教学查房和业务培训，从站位到内容一点一滴进行培训。同时她还在手术中手把手带教，并更新妇产科常见病诊疗常规及急救流程，进行全院的产后出血演练，更好地保障母婴安全。
组建急救中心提升医院急救能力
荔城街社区卫生服务中心陈宇斌帮扶百里杜鹃人民医院急救中心
“东西部的差距较大，这个差距不是一天就能拉平的，要全民共同努力，一批又一批的帮扶工作者不断付出才能实现。”――陈宇斌
“一穷二白”，是陈宇斌对百里杜鹃当地医疗卫生的最大感受。“穷”就是当地医疗资源相当的贫瘠，整个百里杜鹃管理区只有一家公立二级医疗机构，医院业务用房是租用一家酒店改造的，其他配套用房全是临时搭建。“白”就是人才技术力量及必要医疗设备空白。
根据“5+2”帮扶内容，陈宇斌负责的是急救中心建设。当时，医院没有设置急诊科，没有设备，更没有人才，急救中心建设基本从零开始。
如何在紧张的业务用房中挤出适合的场地建设一个急救中心，这是陈宇斌遇到的第一个难题。在推进场地建设过程中，陈宇斌发现各项设施改造都迟迟没有动工。一打听，原来是医院财务非常紧张，没有多余的资金进行改造。这时，陈宇斌自筹资金，带领新组建的科室人员从粉墙、办公用具、生活用具、病房设施、上墙制度、标识等方面亲自动手建设，初步建设了一个简易版的急救中心。
医院抽调了16名精英医护人员组建了急诊科，但只有1个主任持有执业医师证，其他人中有两位持执业助理医师证，其余人员均为见习医生。由于医院待遇发放不准时，人员流动性较大，人才技术储备难度大。
为改变这一局面，陈宇斌认为扶贫必先扶志。他培训的第一节课是人生规划，让大家都认识到与其碌碌无为混日子，不如扎扎实实学本领。在医院的大力支持下，“5+2”团队成员至少每月开展2次以上全院培训，每天科室交班完均进行小课培训及实操，全科室人员逐步掌握了应急抢救技术。以前120出车基本就是做搬运工，慢慢地都能进行一般的院前急救，有底气把病人接回医院处理，挽救了不少的生命。
急诊科组建时只有一台老旧的除颤仪、心电监护、心电图机及洗胃机等抢救设备，医院并无资金购置设备。为破解这一难题，帮扶临时党支部多次与增城区卫健局领导汇报，在区卫健局领导及增城区相关医院的大力支持下，捐赠了价值300多万的医疗设备及13多万资金，基本解决了设备问题。
全力提升科室诊疗水平
区妇幼保健院乔忠祥帮扶百里杜鹃人民医院儿科
“建议选择年轻一些的中级职称以上轮换、持续帮扶一段时间，提升帮扶地区医务工作者的业务水平，从而提升医院的综合实力，巩固帮扶效果。”――乔忠祥
科室人员配置不全，医务人员专业不清晰，整个医疗团队没有高、中、低年资的配比，队伍过于年轻，整体学历不高，医疗器械配置不全，检验检查配套不全……详细了解过百里杜鹃人民医院的情况后，乔忠祥觉得，医院整体医疗水平有很大提升空间。
具体到他所要帮扶的儿科，更是困难重重。医院没有设置儿科专科，只有内儿科（成人内科和儿科），并且和急诊科、传染科、ICU、120、预检分诊等科室同在一个科室。帮扶期间，乔忠祥根据实际情况，申请将内儿科和中医科调整在同一层楼，共用同一个护理团队。
技术帮扶方面，乔忠祥负责每日早带教查房，每周四大查房，每周四科室小讲课。同时分两期培训新生儿高级生命支持，培训对象包括妇产科医生、护士、麻醉科医生、儿科医生等，手把手操作教学，做到人人动手，人人过关，并打印试卷考试，照相存档。
完成两个月的帮扶后，乔忠祥明显觉得科室有了很大的改观，科室管理比以前也有明显好转，例如细化了科室员工档案，科室架构图张贴在墙上，开始建立科室2个病种的临床路径等；科室的诊疗水平也有所提高，医生们对常见病多发病的诊疗逐渐规范化，疑难和重症病可以初步提出自己的诊疗思路。
说起帮扶期间印象最深的人或事，乔忠祥立马想起了帮扶首个星期与其他科室合作，顺利完成1例剖宫产新生儿、1例无痛分娩的巨大儿（体重4。2kg）的监护。
实现百里杜鹃多项麻醉技术新突破
区人民医院姚伯亮帮扶百里杜鹃人民医院麻醉科
“帮扶医院的.医疗设备、医疗技术水平和管理理念相对落后，给增城卫健系统医疗援助团队带来很大的挑战。但帮扶团队一定努力克服困难，对帮扶的科室倾囊相授，不遗余力。”――姚伯亮
8月26日，百里杜鹃人民医院骨科接收了一名40岁男性患者，诊断为右侧股骨头坏死，拟行全髋关节置换术。当时麻醉选择腰硬联合麻醉，预计手术时间约4小时，须行颈内静脉置管保证输液、用药，这是该科的第一例颈内静脉置管。手术由医疗帮扶团成员吴志昌进行，麻醉科医生姚伯亮负责麻醉方面指导，手术最终顺利完成，患者生命体征平稳。
8月27日，该院一名孕妇因足月妊娠临产，得知麻醉科有分娩镇痛技术，经过帮扶专家刘春兰主任的评估，强烈推荐分娩镇痛手术，孕妇对此技术也充满期待，于是完成了第一例分娩镇痛手术，顺利产出一4。2公斤女婴。该院由于没有分娩镇痛专用的脉冲电子泵，姚伯亮只能用病房的普通输液泵持续硬膜外加药，需要他一直在产房观察，随时调整给药速度，过程相当艰辛。
9月17日，院内有一位急性阑尾炎的男性病人拟行腹腔镜下阑尾切除术。考虑到该手术时间短，姚伯亮与当地麻醉科医生为患者施行喉罩全麻，这是百里杜鹃管理区人民医院的第一例喉罩全麻。喉罩全麻无须喉镜，使用方便，避免气管黏膜损伤；相对于插管全麻，喉罩全麻麻醉诱导和苏醒过程血流动力学更平稳。一个半小时后手术顺利完成，病人快速清醒、安静。
对姚伯亮来说，以上几项手术在他所工作的区人民医院麻醉科来说，是一项非常普通的技术，但对百里杜鹃人民医院来说却是一次次的零突破。此外，他还帮助手术麻醉科完善规章制度，每周二、四进行业务学习、专业技能培训等，提高工作效率。
实施首例ERAS快速康复全髋关节置换术
区新塘医院吴志昌帮扶百里杜鹃人民医院骨科
“帮扶事业仍在路上，还有很多事需要我们继续努力去做，让当地医疗环境从输血到造血，从授之以鱼到授之以渔。如果有需要，我随时可再次投身于国家的扶贫事业中。”――吴志昌
8月24日，刚到百里杜鹃管理区人民医院不久，吴志昌便接诊了一名因双髋关节疼痛来院治疗的中年男性患者。经吴志昌检查，确诊为因长期喝酒引起的酒精性双侧股骨头坏死，需行全髋关节置换术。
该患者一听就担忧起来，对吴志昌说：“我很害怕做手术，而且做这手术是不是要到市里的大医院做，我没那么多钱做手术！”了解到他的担忧和难处后，吴志昌耐心解释：“你不做手术，病情会一天天加重，到某一天可能因为疼痛而走不动。现在这手术很成熟，可以留在这里医院我亲自为你做，费用也低很多，右侧股骨头坏死较严重，可以先做右侧全髋关节置换术。”患者听了吴志昌的话喜出望外，并得知他是从广州过来的医生便安心留在当地进行手术。
两天后，吴志昌与百里杜鹃人民医院骨科团队为该患者实施了手术，为该院第一例运用ERAS骨科术后快速康复管理行全髋关节置换术。患者术后三天就能扶拐下床行走，大大减少了术后并发症发生，加速患者康复。
除开展新技术外，吴志昌还建立增城与百里杜鹃管理区人民医院骨科联盟微信群，增进大家的认识和亲和力，并利用下班时间通过微信群加强理论知识学习和业务问题交流。在日常工作中，还充分利用晨交接班时间进行规章制度学习，让制度不仅挂在墙上，也让每一位骨科医务人员刻在心里，监督执行到位；把握巡查病房、做手术等每一个有利时机，对医务人员进行手把手教学，教会医务人员怎样分析病例、找出“症结”、制定措施；对新开展的技术进行授课培训，逐步巩固并推广。据不完全统计，帮扶期间，吴志昌开展制度、流程、业务培训共约20次，教学查房20多次，手术示教20次，为提升百里杜鹃人民医院骨科整体服务能力和专科特色建设奠定了基础。
医务人员事迹2
玉林市第四人民医院精神科护士卢敏，她用真挚的爱心为患者拂去满身的伤痛，用火一样的热情点燃病人战胜疾病的信心。
在玉林市第四人民医院工作，护士随时可能面对意想不到的危险。有一次，卢敏在护士站内被病人掐住了脖子，病人扬言要掐死她。在紧急状况下，卢敏面不改色，以多年的护理经验冷静沉着应对，同时采取说服教育的方式，制止了突发事件。
在这里，收治的病人有精神分裂症、情感性精神障碍、抑郁症、癫痫性精神分裂症等。他们发病时经常伴有幻听、幻视、妄想、精神恍惚等症状，发起病来异于常人，经常辱骂、踢打医生和护士，拒绝做治疗，拒绝吃药。所以，护士常常伤痕累累，有些皮外伤也是家常便饭，但卢敏一点怨言也没有，而是更耐心地帮助病人，晓之以理、动之以情，一切以病人为中心，尽全力配合医生做好护理工作。
值夜班的时间，是不能睡觉的，因为随时要巡视病房。平时卢敏就守在靠门边的位置上，每隔20分钟在病区巡视一次，看看病人有没有按时休息，有没有自杀轻生的异常情况，就连去厕所或者喝水都要用笔记录下来。
无论是从细致的.生活护理还是到复杂的心理护理，卢敏不以工作累工作苦为借口，不以病人的不是而怨声载道，一切以病人为中心，一切为了把工作做好为己任。
卢敏说既然选择了护理工作，就注定选择了奉献，作为一名精神科护士，她无悔当初的选择。
医务人员事迹3
配制试剂、提取核酸、核酸扩增、核酸检测、报告分析……
2月24日，在潜江市疾控中心仅有10多平方米的负压实验室内，王丽穿着“武装到牙齿”的密闭医学隔离服，紧张而又有条不紊地忙碌着。
王丽是陕西省疾控中心病毒所主任技师，有着丰富的微生物检测经验。与病毒近距离接触，这样的工作每天都要持续上十个小时。
面对疫情，陕西省第一时间驰援潜江，王丽便是第一批抵达潜江的病毒检测专家之一。1月31日凌晨1时30分，包括王丽在内的陕西省疾控中心5名专家抵达潜江后，稍事休整便进驻潜江市疾控中心检验科实验室，开始新冠病毒核酸检测工作。
队长刘东立是陕西省疾控中心病原微生物所所长，传染病控制副主任医师，曾参与2003年Sars疫情、2008年汶川大地震等重大事件的应急处理，有着丰富的流行病学、微生物实验室检测经验。
新冠病毒是一种新的病原，检测试剂极不稳定，经常会出现结果异常，无法判读。仪器也时有故障，影响到检测工作进度。刘东立凭着丰富的实践经验，带领团队反复试验核对，排除仪器故障，经常工作至凌晨。经过多次摸索，终于优化了检测试剂，为防控工作赢得宝贵的`时间。
在检测工作中，病例样本采集、核酸提取两个环节最为关键，而病毒若通过气溶胶溢出极易感染检验人员。“在这两个环节中，不能喝水，流再多汗、再口渴，都必须坚持做完检验，忍到脱下防护服的那一刻。”检验员游帅乔说，把病毒核酸提取出来后，加入反应体系，再利用仪器将病毒核酸数量进行放大扩增，分析检测结果，判断样本中是否含有新型冠状病毒，一批标本按检测程序顺利完成需要近6个小时。
“实验室里每个人筋疲力尽，但从来没有一位同事喊过累。”游帅乔说，只要能准确地检测出结果，能为患者的救治工作提供科学依据，大家所做的一切都值得。
如今，这群来自陕西的专家已经在潜江战斗了25天，他们用专业、敬业赢得潜江人的敬意。
医务人员事迹4
她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。
一、改变排班模式，加强责任护理
1、根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了四个责任护士，每位责任护士分管8—11位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班，根据科室实际情况灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理
在优质护理服务内涵上狠下功夫作为友谊医院的“优质护理示范病房”，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孙婉香护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一起为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的`大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在孙婉香的带头和影响下，为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好！”、“请问您有什么需要帮忙吗？”、“对不起，请稍候！”、“谢谢您的合作！”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”、“今天怎么样？”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教，确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。
用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
医务人员事迹5
今天,在这儿，我将要为您讲述的是一位位在我身边普普通通的医务工作者。也许在别人的眼里他们很琐碎很平凡，可是在我的心里他们是那么的高尚，以至于在我参加工作十年以来还每每被我身边司空见惯所发生着的事情而感动着。
记得是那一次，急诊监护室收治了一名脑外伤患者，该患者在意识不清、烦躁不安的状态下正要拔除自己身上的补液和导管，当班护士连忙上前阻止，却被神智不清的患者碰伤以至鼻梁骨折。带着伤痛、含着泪水护士依然轻言细语地安慰病人，坚持工作，直至下班。直到今天，我还清楚地记得那个才刚20出头的女孩儿眼里含着泪水的样子，还该是在父母身边撒娇的年纪，她却已经领会了一名护士、一名白衣天使的深刻内涵。
就在去年那场抗非战斗中，当我院接到通知，要收治一名曾辗转于疫区的可疑患者时，呼吸内科副主任医师，主动向院长请缨求战。在她踏进隔离病房前给年幼的女儿留下了一封信，并再三叮嘱支部书记万一她出了什么意外，一定要把这封信交给她的女儿。虽然没有人知道这封信的内容，但我想这封信里一定包含着母亲对女儿的牵挂和歉疚，也一定饱含着那位母亲深沉的爱。可为了这神圣的职业，她抛却了儿女情长，用自己最真实的行动履行着白衣天使救死扶伤的誓言。
当那一次，德高望重的.心内科主任在一群情绪激动的家属们高声叫骂中挽救了患者的生命后，出于感激和内疚患者的家属们硬要将一个厚厚的红包塞给主任，推来拉去，患者的爱人急了，这个70多岁的老太太竟一下子跪在了主任的面前，主任扶起了老太太说道：“我够理解你们当时的心情，但也请你们相信医生救人不需要任何的理由和条件。”
在我的身边，这样的事情经年累月的发生着，从来没有人觉得这有什么特别有什么突兀，因为在他们的心里救死扶伤不仅仅是穿上白衣时的誓词而已堂堂正正的融为了赤胆忠心，实实在在的化为了无私奉献。这就是在我身边普普通通的医务工作者，这就是被人们誉为白衣天使的医务工作者。
医务人员事迹6
6月22日，在我们市第三人民医院温馨的精神三科病房里，一位白衣天使仍在忙碌着，她叫王玲，是一名护师,一直在“三院”精神科护理一线工作，从青春年少一直到中年，用满腔热情的爱来修复精神病人破碎的心灵，努力让他们走出生活的阴霾。
由于精神病人受幻觉和妄想等症状的支配而缺乏自控能力，经常失去理智，以暴力对待护理人员，每遇到这种情况，王玲总是以极大的耐心去抚慰病人受伤的心灵。小岑（化名），一位22岁的妙龄女子，患有精神分裂症，刚来的时候，王玲每次给她打针服药时，她都会理由多多，大骂不止。一天早饭时，她拒绝进食，将菜打翻，并将一口唾沫吐在王玲的脸上，嘴里不停地喊道：“快放我回家！”此时王玲没有恼怒，而是忍着委屈的泪水，耐心地劝道：“你父母今天没有时间来，你好好吃饭，等明天叫你爸爸妈妈来。”小岑根本不听劝说，并把杯子里的'水往王玲身上泼去。同事们连忙赶过来，王玲却说：“小岑是爸妈的小女儿，没这么快适应的！”第二天，小岑便乖乖的吃饭了。另外，小岑存有幻听，经常有把纸巾塞耳朵的习惯，而且纸塞得很深,王玲发现后立刻报告医生，并尝试用镊子把纸巾取出，但是纸巾塞得太深了，需用专门医疗器械来取。小岑父母年纪大,出远门不方便，于是由医护人员把小岑带到市人民医院，把耳朵里的纸巾取出来。并嘱咐小岑不要再把纸巾塞到耳朵，否则后果不堪设想。
精神病人常常被社会冷落，很多人住在医院里，常年没有亲人来探望，他们也渴望着亲情和友情。每天，王玲微笑着走进病房，把每一位病人都当作亲人和朋友。经常为她们买水果，生活用品，而且还是我科名副其实的理发师呢！一有空就帮有需要的病员修剪头发。病房里有一位长期住院的老年精神障碍患者，风烛之年身患多种疾病，生活不能完全自理，吃喝拉撒全在病房，老人的子女象征性探视一两次，而王玲像亲人一样无微不至地照顾着老人。
现在，小岑可勤快啦！主动帮忙扫地，拖地，参加文娱活动，也没有把纸巾塞耳朵的习惯。小岑的家属担心女儿遂来探访。王玲热心地接待了岑老爹，并告诉他小岑这段时间的表现，这使从大老远赶来探望女儿的岑老爹脸上的皱纹舒展开来，真是给岑老爹过了一个欣慰的父亲节啊！岑老爹感动得还专门写了一封感谢信给王玲！信上写道：您那种高尚风格、乐于助人的美德将永远铭记在我们的心坎里，留下一个永不磨灭的印象。
晨会上，护士长还特意表扬了王玲，并嘱咐大家要好好向王玲学习。让我们把爱洒在每个角落吧，并把这爱延续！
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