移动公司优秀班组事迹

时间:2023-01-11 08:57:41 新材料 我要投稿

移动公司优秀班组事迹(精选10篇)

  在平时的学习、工作或生活中,大家都有写事迹的经历,对事迹很是熟悉吧,事迹具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。想拟事迹却不知道该请教谁?以下是小编帮大家整理的移动公司优秀班组事迹(精选10篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

移动公司优秀班组事迹(精选10篇)

移动公司优秀班组事迹(精选10篇)1

  “磐基PaaS”研运一体全网服务班组,在中国移动创世界一流“力量大厦”战略部署下,以“乘舟上云,稳如磐基”为使命,围绕着“做好体系、做强能力、做大规模、做优服务、做出品牌”五大目标,支撑中国移动集、省、专各IT系统全面云化,实现数智化转型,高质量发展,致力打造技术先进、服务敏捷的企业信息化技术底座。

  “磐基PaaS”研运一体全网服务班组不断总结一线运营、运维生产实践,通过“引进-消化-吸收-创新”的高铁模式,自主打造磐基PaaS平台、磐舟一体化开发交付平台。

  在做好体系上,组织建立了磐基的研发、培训认证、支撑服务、实施交付体系、安全防护、SRE运维六大体系。研运一体,高效推进研发成果落地;授人以渔,教租户更好地运用云原生技术;提升服务意识,简化优化上云服务流程;建立属地与专家相结合的全网支撑模式,标准化、规范化交付;筑起安全堡垒,为租户做好安全扫描加固防护。

  在做强能力上,遵循“开放化、标准化、自主掌控”的原则,采用云原生架构,以满足业务发展为核心,打造架构先进、技术中立、运营高效、自主可控的企业级PaaS平台,与海光、鲲鹏等国产服务器适配,推动万里、中兴等国产数据库组件的`应用,解决“卡脖子”的问题。在做大规模上,突破公司级,支撑全网,已在省、专落地,对接41家单位,支撑规模是20xx年的5倍。目前节点规模近1.96万,业务实例数近25.61万个,业务容器近27.84万个,为B、O、M三域共计200+个系统提供了资源管理与供给、容器应用运行环境、技术组件服务、CI/CD开发部署以及平台研发、运营维护等服务。

  在做优服务上,定期面向全网租户调研,亲临租户现场面对面交流,倾听一线的声音;帮助国际公司解决跨国际网络专线调度等难题,替租户排忧解难;参与公司8.21项目专班保障,确保平台的7*24小时稳定;做深做细磐基支撑运维服务,细化7个阶段32步上云流程,提升上云效率。

  在做出品牌上,积极参与行业标准编写,参加各种主流论坛与峰会,自建CMIT云原生公众号,多次分享经验和优秀解决案例。对标行业,获得CNCF、信通院等多个资格认证,荣获20xx年云原生技术创新解决方案,成功加入中国开源云联盟和云计算标准研究组云计算组织,加入首个混沌工程实验室并成为副理事长单位,已跻身行业头部阵营。

  未来,班组将继续以“齐心、匠心、用心、耐心、安心”的“五心”服务,持续推进磐基磐舟平台的研发、运营一体化工作,努力做好全网的支撑服务,通过集、省、专网格覆盖,为公司数智化转型、高质量发展保驾护航。

移动公司优秀班组事迹(精选10篇)2

  我叫xx,女,中共党员,20xx年研究生毕业后加入中国移动政企分公司这个大家庭,曾担任云计算中心项目经理、云计算中心高级项目经理、互联网解决方案部高级技术经理,是移动广大平凡中的一员。在4年的移动生涯中,我深入践行“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观,兢兢业业、勤勤恳恳工作,在多个业务条线上不断创新、锐意进取,取得了显著成果,为移动事业的发展发挥了自己的正能量。以下三个方面是我个人的主要事迹:

  1、认真严谨不断进取

  自从进入中国移动以来,我就不断面临着工作角色的转型。从后端到前端,从产品运营到行业拓展,为了快速适应新岗位的要求,我坚持把学习作为开展工作的基础,把实践作为学习提高的过程。

  自20xx年接手TOP55互联网客户统一引入专项工作以来,在工作任务繁重的情况下,我努力抓住点滴时间学习,虚心向身边的领导及同事请教,对于工作中遇到的难点、热点问题,始终秉承着一种刨根问底的韧劲、深入研究的钻劲。短短半年时间,我从一个原来只会做数据分析的运营人员,成长为了一个全面掌握销售及售前售中售后全流程的全面业务人员,同时还做到了融会贯通、敢于创新,勇于“吃螃蟹”,在没有先例的情况下,我牵头梳理了统一引入工作的整体实施框架,亲手制定了第一份TOP55客户档案、第一个内容引入报价体系、第一套统一引入业务流程,使内容引入工作初步走上正轨。

  在工作之余,我还努力提升各项专业素养。工作4年间,我先后获得CDCP、CDCS、ITIL等专业认证,并自学通过中级经济师、中级统计师、FRM(金融风险管理)等多项资质考试认证,专业素养和工作能力同步快速提升。

  2、开拓创新屡创佳绩

  20xx年起,我牵头带领一支6个人的小团队,承担全网TOP55统一内容引入工作。这项工作复杂度高,面临目标不一、工作量大、涉及面广等多个难点,过去中国移动在内容引入方面做过多次尝试,但效果不佳。为了彻底解决内容源不足带来的.感知差、成本高的问题,我带领团队积极分析客户业务特性、历史合作信息和竞争对手行为,首创一套行业领先的内容引入集约服务体系,并在此框架下先后研究制定创新的业务服务流程、创新的资费管理体系、创新的横纵向大协同体系。

  一年辛勤努力的工作带来了令人瞩目的成果:

  一是经济效益巨大,收入拉动效应明显。内容引入不仅实现了量、价、收入上的大幅增长,覆盖全国31省,20xx年直接经济效益超20亿元;还快速带动了全国IDC业务份额提升,贡献5个点以上的份额增长。

  二是大量内容入驻,用户感知提升明显。新增核心内容源50T,TOP55点击率从统谈前的74%上升到90%以上,网间结算成本每年节省至少20亿。

  三是推广效应明显。组织31省开展与腾讯等客户的首批引入签约仪式,在业内引起强大反响,获得客户和各省一致好评。

  这套内容引入服务体系目前已经先后斩获20xx年度中国移动业务服务创新奖、政企分公司服务管理优秀实践,可以说内容引入工作已经成功成为政企分公司的一块“金字招牌”。

  3、严于律己以身作则

  作为一名基层共产党员,我秉承着“党务和业务相结合”的原则,一方面积极参与各种党员学习活动,作为党小组接口人积极承担各项党务工作,加强党性修养,另一方面有意识地增加个人思考、自我批评,针对性地解决工作中暴露的短板和缺点,一天一天变得更强大。工作四年来,我连续两年获得公司优秀员工,15-17年连续3年获得年度绩效A,曾代表政企赴我的母校——中国人民大学进行招聘宣传,为所有校招员工树立了良好榜样。

  未来,我也将坚定“忠诚担当有所作为、攻坚创新提质增效”的初心,继续在现有岗位上发光发热,力争在平凡的岗位上做出不凡的业绩!

移动公司优秀班组事迹(精选10篇)3

  xx,现就职于中国移动政企分公司教育行业解决方案部。从一个懵懂青涩的少年到一名敬业优秀的移动人,她一步一个脚印,兢兢业业的走了十二年。用她自己的话说: “初心给了移动,青春给了移动,未来也交给移动。这里有我的梦想,有我的一切。”

  十二年前,她作为一名普通大学毕业生被分到市公司营业厅实习,第一个工作就是被安排处理最难的客户投诉,每天要面对很多的负面情绪,甚至被不停的被训斥、指责……她始终保持着最灿烂的笑容,充满耐心的倾听,她永远把为客户解决问题放在第一位,经常是问题解决后天都黑了,才想起来自己的饭还没有吃……因为英语比较好,她还被指定接待外国客户,帮助答疑解惑。她为了加强沟通,安抚客户的情绪,在处理一些问题比较集中的疑问,她自己手绘了很多小卡片,用卡通的方式画一些“问题卡”送给客户,很多客户被她的阳光和不厌其烦所打动,她被亲切的称为“小太阳”。除此之外,她还是活动达人,从一年一次的校园营销到每月的“扫街”和“扫楼”,她经历了最艰难时期的营销和最苦的业务拓展,但是从来毫无怨言,每次都是最早去,最晚归,她曾经创下过一天开卡300张的记录。每次都能看到她面带笑容,他总是说一句简单的开心从内而外传递着在平凡岗位上的奉献。她曾因工作表现突出,代表公司多次获奖,被选拔至省公司从事全国央企班组建设项目,一年内她带队赴全省16个地市及30多个县公司进行班组走访和调研,将很多优秀班组长的.事例进行分享,并针对多个案例进行分析,形成“三横三纵央企班组建设模型”报告,该项目曾荣获集团管理创新奖。

  在大多数人都觉得她会留在机关继续从事办公室工作的时候,她主动提出要求回到市场一线部门,奔赴市场最需要的岗位,她加入政企成为一名高级客户经理。从第一天进入政企开始,她就无怨无悔的付出,直至现在七年的时间,她经历了次通宵做标书、周末反复研究方案、假期为客户24小时在线……她发挥了不怕累不怕苦的精神,数年来,她举办现场活动40余场,所服务的客户单位签约项目62个,合同金额自3000多万至几百万不等,其中大多是反抢类项目,曾将农行全省803个营业网点全部替换为移动专线;签约建行、中行等二级骨干网项目、全国金融后台基地项目等;连续多年保持业绩第一,增量第一。

  她说每一次项目都是一次“攻坚战”,要有足够的专业精神和服务精神,在全国金融后台中心项目中,她多次赴后台基地工地现场探讨方案,有一次还遇到工地氧气瓶爆炸的突发事件,临危不但没有慌乱,还协助疏散了客户单位的工作人员。她笑着说那时候没有多想,只觉得是自己该做的事。她说也遇到过很难沟通的客户,因为对公司业务的不认可,多次上门都吃了闭门羹。后来,她就一次次的在办公室门口等待,帮助客户单位解决实际问题,最终不但被客户认可,还受客户邀请去为他们单位的客户经理讲课。多年一如既往,她用自己的专业精神打动了很多客户,也成为一名优秀的政企人。她曾被被推选参加“全国五一劳动奖章”评比;数年来被评为“省公司知识型员工”、“奥运有我更精彩最佳辩手”、“全省客户经理劳动竞赛第一名”、“优秀党员”、“巾帼文明标兵”等。在进入政企分公司教育行业解决方案部之后,她负责战略及合作团队工作,为了在最短的时间内能熟悉相关业务工作,做好各项重点工作,她没有休婚假、年假。并利用晚上和周末的时间不断的学习,和团队一起成功举办了全国骨干教师人人通培训会、全国教育部厅局长信息化培训班、全球合作伙伴大会教育分论坛等一系列活动等,并得到了教育部客户的一致好评。有担当勇于承担业务收入指标,严格要求自己,不断追求进步,也严格按照一名卓越移动人,一名优秀党员的标准来要求自己。

  正如她自己说的那样,“不忘初心,为了圆自己的移动梦”,在移动绽放自己最美丽的年华并奉献终生。

移动公司优秀班组事迹(精选10篇)4

  经常在想:“最美”的真正涵义到底是什么?是位高名彰、身居显赫、纵横捭阖、不可或缺?还是默默无闻、甘于平凡、无私奉献、忍耐寂寞?或许都是。毕竟,“平原和丘陵一样不朽”!

  一、初出茅庐、共同成长

  20xx年6月,走出校门,成为政企的一份子。作为分公司专业化运营以来的第一批校招生,有幸见证和亲历了政企从小到大、从弱到强、从曾经不经风雨到如今的大树参天!

  犹记得进入公司的第一个任务,就是组织评选“政企分公司第一届最美移动人”,回顾今日的参评,岁月仿佛画出了一个完整的圆,恍然如昨天。

  既然选择远航,就注定要栉风沐雨。身为职场小白的我,勇敢承担了组织交予的'第一个重任:党的群众路线教育实践活动。活动前后历时7个月,20多场主题活动,30余次大小各类会议,难以计量的材料撰写、意见征集与分解、整改方案汇总与整理等各项工作,我却只有一个选择:坚定信念,逐项攻克。仍清晰的记得,20xx年8月21日,是我在政企经历的第一个通宵加班,为了迎接李跃总裁的调研,对临时增加的群众路线汇报材料九易其稿。如今忆起,这种经历苦涩而甜蜜。

  职能部门的工作不同于业务,工作成果无法显性展现。倾尽全力的付出,收获却只能自知。7个月的群众路线教育实践活动,我收获的不仅仅是近30万字亲笔撰写的文字材料,不仅仅是集团督导组领导“最佳”的充分肯定,更多的是对自身能力的检验,是对敬业责任的领悟,是奉献出的无悔的青春。

  二、以企为家、甘于奉献

  政企五年间,充分发挥“砖块”精神,先后历经人力资源部、党委办公室、纪检监察室多个部门,但无论身在何处、身居何职、身负何责,均做到严谨务实、勤勉奉献,力争在每一个平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

  当每天起早贪黑加班工作已成为常态,当数不清的节假日在工作中度过已成为习惯,当努力做到更好已成为信念,“以企为家”也就从口号变为了现实。犹记得20xx年爱人住进产房之际,仍奋斗在工作的第一线,与集团党群领导沟通分公司党委成立事宜。而最终由我独立承担的分公司党员大会真正召开的时间,距离我女儿出生后仅仅5天。五年来,从未用完过每年哪怕只有短短5天的年假。

  五年如一日,坚持的是无私奉献的工作信念,恪守的是履职尽责的职业操守,是万分的执着与赤诚,是“以企为家”的忠实承诺。

  三、不舍初心、继续前行

  路仍在脚下,未来在前方。“政企2.0”开启了分公司新的伟大征程,我仍愿一如既往,一路伴行。哪怕途中多风雨、哪怕前路多崎岖,我仍将无惧困难、勇于担当、任劳任怨、甘心奉献,力争在每一项工作都做到精益求精,不留瑕疵、不留遗憾。

  五载倏忽过,唯难舍初心!

移动公司优秀班组事迹(精选10篇)5

  广州业务支撑中心集中监控组自2018年承担集中化运营管理支撑系统(集中化BOMC)建设与维护工作,作为IT网管集中化事业的先锋,项目组以提供“赢得用户信任,超越用户预期”的优质服务为目标,致力于赋能一线,为生产运营的稳定开展保驾护航。

  敢当集中者,构建专业网管集中运营体系。

  为落实集团公司IT改革战略要求,2018年项目组启动集中化BOMC的建设工作,面对时间紧张、需求复杂、异地协同难、疫情防控形势严峻等挑战,项目组归纳提炼租户入驻流程,充分借助各种线上线下协同手段,在两年内完成三期工程建设,以峰值每月接入一个省的'节奏,高质高效完成十一省租户入驻。项目组提出以真实业务情况为评估标准的告警迁移及比对方法论,迁移后告警的准确率趋近100%;通过各省实地调研,合理化标准及个性流程的并存,资源集约共享的支撑模式进一步增强了系统支撑能力。

  争当开拓者,为民服务办实事一马当先。

  项目组自2020年起积极探索集中化运维支撑的新模式。结合公司“服务领先工程”以客户为中心大行动要求,奠定了为民服务办实事的主基调,启动四大举措,重点关注通用能力及用户感知,致力于构建高质量系统服务支撑体系,提升用户满意度。其一是实地回访:开展租户实地调研回访工作,深入生产一线、倾听运维心声,收集客户需求,积极推动解决如使用不熟练、多系统运维联动管控不便捷等问题。其二是广开言路:主动召开多次产品吐槽大会,正视产品、服务的问题,包括交互不友好、服务效率低等,立行立改。其三是主动运营:定期召开租户运营月例会,主动同步运营接入及生产服务情况,扩展品牌价值,树立口碑;主动推送优秀功能或实践达12次,充分发挥集中化枢纽作用;主动开展运维数据分析,深挖生产系统的潜在风险或优化空间。其四是分级服务:为提高异地支撑效率,纵向成立三个支撑梯队,一线负责客户关系管理、二线负责专项问题支撑和三线负责重点难点问题攻关,拆解服务问题,管理用户预期,提高支撑效率,力争为客户营造“不在本地胜似本地”的效果。2021年用户整体满意度达90.11分。

  誓当守护者,保障安全生产从不间断

  作为IT公司运维前哨兵,项目组的一线监控小队2021年为IT公司各生产系统24小时监控服务。以“建体系、提能力、心服务”的思路,不断夯实团队服务能力,强化一线监控员业务水平,从未发生因告警通知过失而引起重大故障的情况,业务通知及时率、准确率均保持在99%以上的高服务水平。

  集运维智慧,中多地需求,监系统问题,控故障风险,组优秀团队。广州业务支撑中心集中监控组将持续坚定践行集团公司创世界一流“力量大厦”战略部署,争做数智化转型先锋!

移动公司优秀班组事迹(精选10篇)6

  在政企分公司,很多人都知道人力资源部有一位“双哥”。他在20xx年政企分公司成立之初来到这个大家庭,至今已有五年。在这期间,他没有惊天动地的事迹、轰轰烈烈的壮举,更多的是勤勤恳恳的工作、默默无闻的奉献,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩,连续五年绩效评为A,获得过两次岗位能手的称号。他,就是人力资源部的吴双。

  一、勇挑重担、平凡岗位显精神

  政企分公司成立之初,很多管理体系和规定需要建立,刚进入公司就承担职位薪酬绩效等人力资源基础管理体系的搭建,20xx年上半年在公司领导的指导以及各部门领导帮助下,建立了以惠悦19级体系为基础的职位体系,对传统以岗位价值为主导的付薪理念进行了补充,打通了员工上升通道,并结合员工能力确定基础薪酬,根据绩效结果核定浮动薪酬,建立了以岗位价值、人的能力、绩效表现3P管理体系,并借鉴对标其他企业情况,建立了补充医疗保险、补充养老保险相关福利政策,为公司引进优秀人才,保留核心骨干提供了基础保障。

  20xx至20xx年是分公司起步快速发展阶段,人员规模呈几何式增长,而当时人力资源部当时仅有5人,吴双同志几乎从事过人力资源各个模块的工作,因此现在新来的同事碰到一些人力资源工作的问题,总会询问他,他也会经常给予新同事帮助和建议。同时,由于公司新员工的快速涌入,很多新同事碰到的问题他也会耐心的给予解答。他总说人力资源部的定位就是服务,要服务好大家。

  二、勇于探索、不断追求卓越

  随着互联网时代的到来,中国移动的人才吸引力对比以往不断下降,如何做好人才保留与吸引成为人力资源部的重要课题。以往国企招聘中很少有单独的薪酬沟通环节,往往只是最后入职时通知一下,很多人还趋之若鹜。本着对标市场的原则,在他的推动下,自20xx年起招聘中增加了薪酬沟通环节,每位拟录用候选人开展薪酬待遇沟通,3年来累计沟通500多人,目前公司社招人员中80%都认识他在与每位候选人沟通中,他都会坦诚、耐心的介绍公司情况,了解候选人的情况与诉求,避免出现入职后短期内离开的情况。

  做好人员引进的.同时,20xx年他通过阅读公司文件、与业务部门同事交流,学习公司业务,建立了销售铁三角的激励模式,通过利益捆绑的方式,促进前台部门与中后台部门的协同,当时很多同事都说他是人力资源部中最懂业务的。同时,随着公司的转型与发展,他也不断学习外部情况,定期优化激励机制,20xx年建立了“岗位能手”、“最佳新人”的精神层面激励的个人奖项,20xx年增加了“产品突破”、“最受欢迎产品”的奖项设置,并且每年优化调整针对不同产品的激励起评线和奖励系数。这些激励措施充分调动广大员工的积极性,为公司完成战略转型、实现业务突破提供了有力的保障

  三、迎接挑战、点燃自我激情

  随着政企分公司负责管理全通,20xx年底吴双同志又承担了协助推进全通公司人力资源管理工作。全通公司是一个传统的国有企业和全国性的公司,人力资源管理难度大,面临着高水平人才紧缺、内部同工不同酬、人工成本水平低、劳务派遣等诸多历史遗留问题。“从容接受挑战,点燃自我激情”,是吴双同志不断前进的信念。面对这一新的挑战,吴双一方面他虚怀若谷地学习和了解全通公司的情况,另一方面制订了有针对性的工作计划和实施步骤。

  针对内部两套薪酬体系的情况,他充分研究全通公司的实际情况,在公司领导的支持下,建立了统一的十九职级职位薪酬管理体系,并为全体员工建立企业年金,实现职位薪酬一体化管理,实现从身份管理到职位管理,获得广大员工的认可。针对全通京外人员紧缺的情况,20xx年经常可以看到每到周五下午,他背着包前往火车站前往成都、西安、武汉,组织开展人员招聘,周一再返回北京继续工作,从20xx年下半年开始累计面试2454人,成功引进200社会化成熟人才,为全通业务拓展提供了人力基础保障。

  在平凡的工作岗位上,吴双同志始终以一个共产党员的标准严格要求自己,以做好本职工作、做好服务工作为出发点,以真诚、热情的工作态度迎接各种挑战,吴双同志深知对比地市公司的基层员工,尤其是艰苦地区的一层员工,他所做的这些其实没什么可渲染的,而且自己还有更大的进步空间,他会继续挥洒移动人饱满的热情与洋溢的青春,为公司的发展贡献力量!

移动公司优秀班组事迹(精选10篇)7

  用内在动力,筑信任之垒

  客户经理,是中国移动面向客户的第一窗口,是客户对中国移动的第一印象,代表着中国移动的诚信和厚重。来自政企分公司交通行业解决方案部的客户经理xx,始终将客户服务当成是一种责任,一种信念,没有惊天动地也没有感人肺腑,只是在平凡的岗位上执著地坚定向前,用内在动力,为集团客户筑起一座信任的堡垒。

  xx,无论在哪里,都给人一种舒服、认真、可信赖的感觉,这也是客户对她的一致评价。3年前,她进入政企分公司开始从事面向战略客户的客户经理工作,作为政企分公司的客户经理,不仅要为战略客户负责,更要为省公司负责,在这个岗位上,她投入了十二分的热情和努力,勇担责任,牵头项目,与省市公司亲密合作,把自己变成一个披荆斩棘的耕耘者,用辛勤和智慧赢得客户信任,开拓项目。用她的话说,她有十足的内在原动力,遇事跑在客户面前,凡事想在客户前面,不怕打不开局面。

  无怨无悔的“空中飞人”

  因为负责的战略客户分布在全国的多个省份,每一年的250个工作日里,她总有140天以上的时间不在北京,两年的时间里她的飞行里程达到了20万公里,同事们在公司看见她总是会惊讶地问一句:“嘿,好久不见,没出差呀?”。常年出差的背后,是“遇事跑在客户面前”的践行,让客户有事想到的第一个移动人是她,也让省市公司遇到困难想到的第一个人是她,可同时也让颈椎病和腰椎间盘突出找上了不到30岁的她。她说这几年最熟悉的场景,是机场的候机楼和火车站的候车室,是客户的会议室、省公司的办公楼和酒店千篇一律的房间,但这一切都是值得的,日复一日的坚持和努力,换来的是客户和同事的信任和肯定,是项目的中标和签单,也是自己成长的印迹。

  无畏无惧的“拼命三娘”

  车联网项目与传统的信息化项目在商务上有很大的不同,车联网项目周期长,决策链长,涉及客户的部门多、角色复杂,同时需要公司内部多层级多部门的支撑,协调工作非常繁重,需要协调集团总部,省公司,以及物联网公司、在线公司等各个兄弟单位,这对客户经理是很大的考验。20xx年的一个车联网项目,她和技术团队的同事带领省公司技术和商务的.同事,奋战了5个月。针对这个客户建立了“集团—省—市—区”四位一体纵向团队,联合专业公司,协调整个集团的资源,进行包括车厂、外资方、平台厂商、硬件厂商等多方位多层级的技术和商务交流,建立客户侧需求部门、技术部门、主管部门、采购部门等多部门多接口的客户关系。项目中遇到困难,她总能顶住压力,想出办法来解决,不怕辛劳,无所畏惧,始终保持着深入客户内部的钻劲和不达目的誓不罢休的韧劲。

  无微不至的“温暖达人”

  每一年,公司都会举办和参加各种展会,每一次展会都会邀请客户来参加,她的客户总是能感觉到无微不至的照顾,无论客户是半夜3点到还是凌晨5点走,她都会守在酒店大厅接送客户,会议期间客户的大小事宜她都想的面面俱到,恰到好处的关照,既不会让客户感觉到冷落,也不会感到过分热情。在公司,虽然她不能常常待在办公室里,但是新接手客户的同事们遇到困难总是找她咨询,无论是微信还是电话,她总是耐心解答,细心引导,充分考虑受众的实际情况,给出最适宜的解答。

  “相信”和“希望”是人心里最强大的力量,xx用内在动力驱动,真心为客户着想,筑起信任的堡垒,未来的路很远,客户服务的路更是任重道远。

移动公司优秀班组事迹(精选10篇)8

  全网融合计费账务支撑班组是一支覆盖项目建设、运营支撑的专业攻坚团队。团队承担计费账务中心建设运营工作,打造两级计费体系,始终以“连接 + 算力 + 能力”为基石,以“高效建设,精进服务,稳定支撑”为目标,致力于以创新思维解决计费痛点问题,助力省公司、专业公司CHBN融合业务创新发展。

  从无到有,构建全网两级计费体系,赋能CHN融合发展。

  随5G业务的发展,市场融合类产品蓬勃发展,对产品多样化,推出敏捷化要求越来越高。面对挑战,全网融合计费账务支撑班组主动抓住“连接+应用+权益”契机,建立计费账务中心,打造“1+31+N”的两级计费体系。赋能CHN融合发展。为更好地支撑融合计费业务的灵活运营,在灵活计费方面,班组积极推动权益一点计费方案落地,该业务于3月底正式运营;完成咪咕灵活计费全网上线,互联网灵活计费方案拟定。在融合支付方面,积极协同,助力积分融合支付产品方案落地工作。通过一点计费支撑,使融合计费产品能够一点配置、实现订购与扣费解耦,具备灵活配置、调价、促销、组合的能力。班组遵循企业级智慧中台建设规范,全力推进两级计费能力上台。完成4项计费处理能力上台,并推动省计费能力上台,通过两级中台能力协同支撑更加广泛的跨地域、跨系统的的.融合计费业务场景。

  全力以赴,构建全网5G枢纽,快速支撑5G商用。

  20xx年5G业务正式商用在即,全网融合计费账务支撑班组秉持“全面实施‘5G+’计划,持续做大连接规模、做强连接应用、做优连接服务”的理念克服了时间紧、任务重的困难,通过制定详细项目计划并及时动态更新、协调部门内外资源、频繁跨部门沟通协调来推动此项工作,仅用时3个月便完成5G相关系统改造工作、完成31省八大区直采接入并提出31省直采机的扩容升级,有效构建中国移动5G枢纽,效确保了5GSA业务正式商用事宜。

  提质增效,技术创新提效率,提升全网漫游结算服务质量。

  为提升全网漫游结算支撑效率,班组通过深入开展质量管理活动,对业务运行过程中不足之处定性定量分析,采用创新的方法解决生产系统的实际问题。20xx年,班组提出“研究大规模系统彻底去‘0’的新方法”,通过采用“MySQL计费的分布式处理方案”,引入“进程内局部计费”和“服务端全量计费”相结合的二级计费模式,全网数据漫游话单计费性能从15亿条/小时提升到18.53亿条/小时,实现了系统全面去“0”。20xx年为支撑5G业务的发展,班组提出了“研究缩短全网数据漫游话单计费处理时长的新方法”,通过采用“基于自研流式计费框架方案”,话单计费处理时长由163秒缩短至55秒,其中业务分析+查重+分拣三个环节耗时由xx8s缩短至30s,达到了在话单量快速增长的情况下降低话单处理时延的要求,全网数据漫游话单计费性能进一步提升到20亿条/小时。支撑了全网海量话单的及时计费结算处理。

  灵活创新,落实区域发展战略,实现国际业务灵活计费。

  为进一步响应国家区域发展战略建设要求,服务粤港澳资费一体化工作,班组通过灵活创新,利用一点计费平台的系统优势,做优国际业务计费的数智化转型。20xx年6月至20xx年6月,班组提出了“构建共享业务管理模型,快速支撑国际国内融合产品”课题,获得公司在岗革新管理类优秀成果。利用成果快速推出5G智享套餐和全球通Plus年包国漫权益,已推广5G套餐用户86万户,PLUS权益用户258万户,大湾区套餐用户4万户。20xx年7月至20xx年5月,班组搭建了灵活自选的计费产品订购模型,填补了市场出境上网自选产品的空白,自20xx年底推出以来新产品订购量超79万笔,提升了用户的订购体验,践行了服务客户、创新发展的核心价值观。

移动公司优秀班组事迹(精选10篇)9

  xx,1987年9月生,20xx年5月加入中国共产党,中国人民大学法律硕士毕业,中级经济师。20xx年作为第一批校招生,加入政企分公司,目前为金融行业解决方案部项目经理,主要负责金融行业客户的总对总关系拓展和销售服务工作。入职五年来,始终恪尽职守,认真努力,积极响应集团大连接战略和政企2.0战略,深耕金融行业战略客户的信息化需求,迅速成长为部门骨干,为部门的业务发展做出了一定的贡献。

  担任客户经理以来,先后负责中国银行、光大银行、华夏银行等金融客户的销售服务工作,累计服务数十家客户,先后成功中标了中国银行全国灾备网络、大数据服务等多个项目,累计为公司创造数十亿直销收入。工作中始终以“真诚服务客户”为中心,努力钻研,不懈沟通,以专业、创新、周到的服务赢得了客户的'信任,建立合作共赢的客户关系,分别与多家客户签署了总对总战略合作协议和专项业务协议,确保业务得到长足发展。

  在保障存量业务稳步增长的同时,时刻以效益为中心,注重产品结构转型,以公司效益最大化为着力点,力推政企自有产品。结合客户自身特点,引导客户的潜在需求,在大力推进跨省专线、IDC等基础电信业务合作的同时,积极促成云MAS、云视讯、和商务直播、云总机等新产品的交流,达成了多项自有产品的合作意向。扩大了公司在金融行业的市场份额,提升了公司的知名度和美誉度。

  牢固树立上下一盘棋思想,积极为各省公司提供全方位的支持和帮助,有效引领了基层发展,增加组织收入。

  同时,在与各部门的沟通协作中,一丝不苟,精益求精,及时准确高标准地完成任务,得到协作部门的一致好评。始终牢记党的宗旨,模范遵守公司规章制度,并带领部门同事一起积极学习公司工作流程和管理制度,使全部门知晓规定,遵守准则。积极组织并参与公司党委、工会组织的各项工作和活动。

  由于工作出色,多次获得金融行业党支部党员先锋销售岗等荣誉称号。于20xx年成为内训师,并入选政企分公司百舸计划人库。

移动公司优秀班组事迹(精选10篇)10

  在逐梦的路上砥砺前行

  五年意味着什么?足以让一个刚踏入小学的稚子成为意气风发的少年,让一条刚栽下树苗的道路绿树成荫,让一座新城高楼林立、车水马龙。在通信这条道路上,移动政企公司宋扬也前行了五年。从初出校门的毕业生,到跨进而立之年的一名“老移动”,政企公司见证了他一路青涩的成长。他说:“能够在中国移动最有活力的单位工作,现在想来,也是一种幸运。”

  20xx年,他研究生毕业;20xx年,他工作满五年。五年磨一剑,一朝试锋芒。

  因为热爱,他来到了政企,成为一名客户经理

  “我从小到大就羡慕能与不同人交流的人”他说。带着这种单纯的想法,他放弃了专业,来到移动,从头学起。如今五年过去了,他依然记得自己做出选择时的情景,他始终记得刚入职时部门领导曾经说过的一句话:心有多大,舞台就有多大,中国移动是一个充满机遇的地方。与天天跟电脑和代码打交道相比,他很高兴能在自己喜欢的氛围里工作五年。

  从日常拜访开始,有了正确的工作态度,讲奉献就不是一句空话

  20xx年,宋扬进入了中国移动政企公司,从此开启了一个销售漂泊却丰富的日常。“工作态度要正确。要踏实认真,尽心尽责,要有奉献精神,要有承担责任的勇气!”他说。态度端正了,干起活来就不会抱怨,就不会斤斤计较,工作就会给你带来成就感,所谓的奉献精神就不是一句空话。他是这样说的,也是这样做的。

  20xx年开始接手军队客户服务工作,他坚持每周3次以上客户拜访,不到半年时间,就已经完成了所负责全部客户的接口人全覆盖。他说:“刚开始觉得难,但知难而退就不会有突破。”在坚持不懈的努力下,客户关系终于有了起色,信息化需求也不断涌现。

  跑军口“亿哥”厚积薄发

  20xx年,之前打下的坚实客户关系基础发挥了作用,在各级领导的帮助指导下,他成功拿下了武警部队全国专线组网项目,建设的数据专线超过3000条,为政企公司带来3.072亿直销收入。成为与战略客户总部签约的第一大单,亿元的签单也让周围的小伙伴亲切的称他为“亿哥”。

  行业客户精耕,示范效应锦上添花

  20xx年,成功推动中国移动与武警总部成为军民融合战略合作伙伴,也使中国移动成为唯一一家与武警部队签署战略合作协议的运营商。借助战略合作的东风,他与全国31省一对一沟通,落实地方与地方部队的`战略合作以及具体业务落地,为全国带来了超过每年5000万的组织收入。同时,推动超过10份省内战略合作协议。他积极与各省纵向团队成员保持联系,不断向下输出商机,并把地方的优质案例进行复制共享。他常说“功劳是自上而下的,没有各级领导的重视,就没有源源不断的商机;功劳也是自下而上的,没有各省同仁的支撑,就没有源源不断的项目落地”。

  急客户所急,想客户所想

  “火箭军演习”、“朱日和演习”、“金砖五国会议保障”、“G20峰会保障”、“20xx开训动员大会保障”,他为客户开通重大任务保障电路超过100条,并且创造了临时保障电路10工作日必开通的记录和临时保障电路零故障的记录。军队客户愿意与他合作,因为他急客户所急,想客户所想,为客户紧张的任务保障工作提供了一些从容。

  战略转型,将学习作为工作之余的常态

  20xx是政企公司战略转型的第一年,他也由客户经理向行业经理转型。“转型是痛苦的,痛苦不会死,不转型只能等死”他说,“销售要和时间比速度,行业经理要和时间比耐力。”军队行业的`耕耘,在很大程度上是时间长度决定着,至少关乎行业知识的厚度。这一年,他花费大力气研究学习军队行业的信息化解决方案,在行业化转型的道路上,他身先士卒,勇于尝试。

  在逐梦的路上砥砺前行

  人生总有迷茫之时,人生总有坎坷之路。时常想想为什么出发,就能找到将要去的远方。

  “有时候我觉得自己很平淡,每天忙忙碌碌,但回忆过往,忽然发现还有那么多事情让我感动。”宋扬说。

  五年回望,看到了自己的成长、进步。他说这都要感谢公司的用心培育,要感恩领导真诚的关怀,要感激同事无私的帮助,也要感谢自己和家人。他说他的梦想很小,面对选择时想想自己的初心,干工作时对得起自己的良心,在逐梦的路上他愿意不忘初心,砥砺前行。

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