销售计划书

时间:2023-01-09 16:49:22 销售 我要投稿

销售计划书(集合15篇)

  日子如同白驹过隙,不经意间,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的销售计划书,仅供参考,大家一起来看看吧。

销售计划书(集合15篇)

销售计划书1

  今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下:

  一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

  三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  四、今年对自己有以下要求:

  1、每月要增加1个以上新客户,还要有到个潜在客户。

  2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5、要不断加强业务方面的.学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上工作态度才能更好的完成任务。

  9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10、为了今年的销售任务我要努力完成6000台任务额,为公司创造更多利润。

销售计划书2

  手机店创业计划书

  目录

  市场及顾客选择资金需求

  筹措方法及投资回报

  资金需求

  定价策略和经营策略

  店面选址

  经营理念及目标

  营销推广策略

  市场及顾客选择主体顾客是学生和社会上的年轻人, 主体顾客是学生和社会上的年轻人,市场主要面对的是常州工程学院,常州纺服装职业技术学院的学生和年轻老师及周边的青年人。

  关于手机的发展前景我们作为一个创业者前期是没有足够的资金,所以只能找一项前期投资少,但有足够的发展前景的项目。

  前期我们主要以以下几项去赚取资金:

  1。手机的维修

  2。手机的美容

  3。手机的软件下载

  4。手机的.代销

  5。手机饰品 --------- 智腾手机店 手机种类繁多,品种齐全。

  本店手机种类繁多,品种齐全。顾客可以更大程度地挑到自己喜欢的时尚酷炫的商品,满足你们追求时尚的需要,可以说是顾客购物的乐园。

  店面选址: 店面选址: 大学城滆湖路工程学院因为学校附近没有像样的手机店 ,而学校内学生对手机的需求量较大,这里会是一个很大的市场。具有很强的操作性和实用性。

  经营理念及目标

  1、为了让顾客放心的买到喜欢的手机,本店设计了一条标语: 花最合适的钱买最满意和时尚酷炫的手机。

  2、坚持诚信为本,顾客权益至上的理念,展现产品的价值质量,体现产品与人完美结合的艺术效果。

  3、靠薄利多销,走经营流水,留意客户的反馈信, 凭借品质赢得顾客的认可。本店与顾客双赢的局面。

  4、最终目标:寻求加盟,连锁经营 ,扩大规模和影响力。

  产品和服务

  本店将有不同种类手机推出:3G手机 智能手机 双模手机 音乐手机,本店将提供适当的保养,保修,加工等服务。紧跟潮流,适时推出新产品, 本店热推6120ci三合一手机。

  收入来源

  1、所销售商品获得的利润和服务性收费。

  2、代理业务获得的收入,可以拉赞助, 在广告宣传单上印发其他行业广告, 在学校合适场地发放。 在资金需求、筹措方法及投资回报。因为本店经营货品占地不大, 作一份需求分析,根据此分析再逐步扩大购买规模, 预计需要大约150000(待算)元启动资金,主要用于购买货物、租,大约 (待算)元启动资金,主要用于购买货物、 借销售场地、市场宣传推广。借销售场地、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者学校的风险资金,以投资入股的方式投入,其他资金投入方式也可以考虑。预计在未来的一年内收回成本 (平均销售利润 平均销售利润 率20%计算 ) 计算定价策略和经营策略:

  1、商品将分为上中下三种不同的档次。这样就可以满足不同消费能力的顾客。

  2、会员卡制:消费满一定金额,可得到一张会员卡。方便以后购买获得优惠。

  3、积分制:消费一元得一分,满足一定积分可兑换相应的商品。

  4、特价区:设“十元特价”“五元特价”“两十元特价”, 主要对一些挤压或小型物品促销。

  5、也会采取代售的方式经营,替别人代卖一些东西。

  6 、利用本身作为大学生的优势。到学校的宿舍进行推销商品,扩大影响力。让他们 更多的了解本店!

  结束语:如今的手机,早已从初级的电话 成为时尚的风向标, 在市场日趋完善的今天,已升华为一个独立的财富产业;也是一种流动的文化,透过手机可以看出佩戴者的品味和文化素养。因此, 我的创业不是梦!

销售计划书3

  一、项目选择:漳州蓝天生态果蔬连锁超市

  二、项目阐述及选择原因:漳州物产富饶,素有"花果之城"、"鱼米之乡"的美称,拥有十大名果:芦柑、荔枝、香蕉、龙眼、柚子、菠萝、枇杷、杨梅、桃、番石榴。近几年来,漳州市外向型农业发展取得了一些成效。但由于20xx年的金融危机影响,大部分出口企业受到冲击,逐步转向国内市场。我们的创业模式是抓住漳州本地盛产各种农副产品,包括水果蔬菜的优势资源,再加上企业总部对原产地严格的生态管理,以生产销售无污染,无公害果蔬产品,为广大市民提供健康果蔬产品为目标,同时以连锁超市包括,直属店,加盟店。直属店由总部直接开设。总部直管。加盟店由加盟人独立投资开设。有总部统一采购配送、统一商品价格和服务规范的品牌加盟店形式进行产品推广与销售。创建品牌生态果蔬连锁企业。

  项目选择原因:首先是来自消费者的压力,一方面这是人们生活节奏加快的要求;另一方面,人们对食品安全的要求越来越严格,而现代化、规范化的营销业态在解除人们对“食品污染”的担心、提升人们对果蔬产品品质的信心方面具有传统农贸市场无法比拟的优势,走连锁店的商业模式是农业创业者的现实必由之路。第三,这也是农业迎接“入世”,我国农产品销售形式和国际接轨的必然要求,那么连锁店模式成了必然的必然选择。第四,以连锁店营销业态经营果蔬产品,为增加和丰富农产品附加值创造了诸多可能条件,直接为销售额增加和利润率的提高带来了新空间。同时也增加了农民的收入,减少了中间环节使大众能够吃上低廉放心的果蔬产品。

  其次,近年来相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“彩色馒头”,毒韭菜”等事件,严重危害国人的身心健康。果蔬农产品销售进入品牌竞争阶段的标志和必然反映。提高果蔬产品的内在品质,创立农产品营销业态品牌之路是一条康壮大道。

  三、项目选址;考虑到如下方面

  1、考虑到果蔬消费群体一般以妇女为主

  2、行业周边配套以及集群效应

  3、为了使消费者易于购买、物流更加畅通而选择交通便利的地址。我们主要选择市区各个居民小区、批发市场以及学校周边交通较为便利的地方。这些地方人流量大,交通便利,便于物流和消费者购买。

  四、财务管理计划:在财务管理方面,我们选择连锁财务管理实行统一核算制。 同一地区或城市的连锁企业,实行“总部-分店”管理模式。跨地区的连锁商店,可在非总部所在地区或城市设置地区总部,实行“总部-地区总部-门店”的管理模式,地区总部在总部监督下严格按总部有关规定开展经营管理活动,并进行独立核算,从而形成总部和地区总部两级管理体制。门店的所有帐目必须并入总部或地区总部帐目,同时门店应根据管理的需要设置必要的辅助帐目,并定期与总部或地区总部对帐。门店所有的资产、负债和损益,都归总部或地区总部统一核算。

  货币资金的管理。各门店经营和改造所需资金,由总部或地区总部统一筹措,统一安排。各门店存入银行的款项,要及时通过银行结算划转到总部或地区总部指定帐户,由总部或地区总部统一计划调剂。总部和地区总部对门店可建立备用金制度,门店不得坐支销货款。

  为加强总部、地区总部的资金融通和调度力度,总部或地区总部在内部资金管理上,应通过建立内部资金调剂中心,对门店实行统一开户、统一结算、统一管理、统一调度。

  五、配送管理计划:在配送管理方面,我们采取的是连锁零售企业自营配送模式。

  在配送管理方面,我们会根据本企业的战略目标、网点布局、商品需求量、经营规模以及自身实力等各种情况,选择适当的地点,出资建立一个或几个配送中心,由本企业对配送中心进行经营管理,完成对本企业各门店配送任务。

  通过自营配送,可以更好地实施统一进货、统一配送、统一价格的连锁经营规范化管理,从而减少交易次数、环节和费用,进而提高连锁经营效率,并且有利于协调总部与连锁门店以及各连锁门店之间的关系

  六、信息管理计划:我们构建的管理信息系统包括:商品供应计划系统,商品管理系统商店管理系统物流管理系统,顾客信息管理系统,财务管理系统,人事情报系统,经营管理系统,计划,预测,促销等。具体表现在如下方面

  1、消费者和连锁分店间的信息交换消费者需求信息和客诉信息商业连锁公司经营服务信息

  2、连锁分店和连锁公司总部间的信息交换商品品种信息调整商品信息广告促

  销活动信息 销售计划及考核指标信息人事等管理制度信息补充商品信息分店销售信息财务信息消费者需求和客诉综合信息

  3、连锁公司总部和配送中心间的信息交换配送商品指令接收货物指令库存信息

  4、连锁公司总部和生产厂家间的信息交换商品供应信息采购信息

  下图是我公司在信息管理上构建的`流向图模型

  七、项目风险分析

  我们的生态果蔬连锁超市虽然有着巨大优势,但也存在一定的风险。风险包括宏观方面和微观方面。

  宏观方面主要有:

  1、社会人文环境的差异化,我公司扩张的时候经营风格可能与当地消费习惯不同,如有些地方喜好在旧的果蔬零售批发店消费

  2、部分地区对信息化管理有严格限制,从而导致信息系统的功能难以发挥

  微观方面主要有:

  1、由经营者自身带来的风险。由于我们的连锁加盟设置的门槛较低,启动资金不高,4万元加盟费和2万元保证金,一般中小投资者都拿的出来,这可能导致加盟商素质,能力参差不齐,因此也很难保证店面的一致性和规范性,有可能存在只顾短期利益、自购肉馅的加盟商,这既难保证产品的质量,又影响了总部的品牌效应和规模经济。

  2、总部的风险。若加盟总部急速扩张可能带来店与店之间的竞争,品牌形象受损等诸多问题

  3、竞争者带来的风险。由于市场上存在较多的果蔬批发、零售商,可能形成品牌果蔬企业,这些潜在竞争对手也可能给我公司带来一定影响。

  针对以上可能出现的风险,我企业会根据实际情况制定解决方案。

  1、在进入当地消费市场时会协助加盟商分析当的消费及风俗习惯,制定适合当促销措施等。

  2、选择加盟商时会考虑其诚信度及经营管理方式、经验。从中选拔出适合公司的加盟商。

  3、加强对加盟商的监督力度,充分保证产品源的质量,让大众吃上放心果蔬,从而强化公司的品牌效应。

销售计划书4

  一、活动背景

  随着中国湖北咸宁第四届国际温泉文化旅游节的临近,咸宁市政府专门举办了一场大型花卉展览。为了让康复中心的孩子们感受节日的盛况,感受大自然的神奇和美好,拥有一个健康快乐的童年。我们部门的青年志愿者服务队专门组织了这次活动,让孩子们的童年生活更加耀眼多彩。

  二、活动主题

  “童年快乐,美化心灵”

  三、活动的目的

  1、提高聋儿的文化涵养,培养热爱自然的新灵魂。

  2、丰富聋儿校外生活,开阔眼界。

  3、给孩子精神上的力量,让他们知道大自然的神奇和生活的美好,让他们更热爱生活。

  4、进一步加强我院青年志愿者与咸宁市聋儿康复中心的合作。

  5、展示咸宁职业技术学院志愿者的风采,在活动中积累更多经验。

  四、工字续时间

  20xx年9月22日

  五、活动地点

  咸宁市政府人民广场

  六、参与部门

  土木工程系青年志愿者服务支队

  咸宁市聋哑儿童康复中心

  七、活动流程

  准备

  1、提前召开会议,讲解本次活动的细则,讲解每一个细节问题,做好前期宣传工作。

  2、提前与康复中心负责人取得联系,讨论本次活动的相关事宜,并取得老师同意。

  3、确定活动人员的'任务分工,制定各项职责。

  4、准备这项活动所需的必要物品,如胸甲和医疗用品。

  5、安排人员提前了解活动的地点和路线,确保活动能够安全有序的进行。

  6、通知与会者在活动开始前准时到达会场。

  (2)开展活动

  1、下午1:30集合,准时出发去聋儿康复中心见孩子们。

  2、到达后,积极配合康复中心的老师,有秩序地指派专人负责每个孩子。

  3、按照规定的路线带孩子安全到达展览现场。

  4、组织展外团队,有序进入现场观看花展。

  5、过了一定时间,和孩子合影,安全带出展览,清点人数,安全送回康复中心。

  6、活动结束后,清点人数,安全有序返回学校,向老师汇报活动情况。

  (3)后期宣传

  1、每个参与者都要有一份活动经历,书面的要整理归档。

  2、发一个宣传板或者与之相关的海报,让更多的人知道我们身边有这样一群孩子需要我们的关爱。

  八、注意事项

  1、活动前、活动中、活动后注意孩子和自己的安全,如有问题及时向活动负责人或带队老师汇报。

  2、参赛选手要保持顺畅的沟通,互相照顾,各组领导要时刻注意周围情况。

  3、注意自己的言行,任何情况下都要对别人有礼貌。

  4、服从安排,不中途离开展会,展会期间不要大声喧哗,给其他参展商造成不便。

  5、注意孩子互相嬉闹、玩危险动作,耐心与孩子沟通。

  6、不要在路上或者展会期间乱扔垃圾,时刻注意自己作为大学生的形象质量。

  九、活动资金

销售计划书5

  一、工作目标

  认真贯彻实施《药品管理法》《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品流通监督管理办法》和国家局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》精神,切实加强药品零售企业的日常监管,严肃查处各种违法违规行为,使全区的药品流通秩序进一步规范,以确保公众的用药安全。

  二、检查范围和对象

  全区范围内的所有药品零售企业。

  三、检查重点内容、方法和处理意见

  对全区药品零售企业的人员资质、药品进货、验收、陈列与储存和销售等环节进行专项检查,重点检查处方药凭处方销售执行情况、处方药与非处方药分类摆放、专有标识的规范、处方审核制度的落实、驻店药师配备在职在岗、是否存在违规经营零售药店禁止经营的药品、是否存在挂靠经营、超方式和超范围经营药品情况、是否违规发布药品广告情况等。

  此次检查要与分局日常监管工作做到四个结合:一是与分局重点问题企业日常监管相结合;二是与零售药店的gsp跟踪检查相结合;三是信用检查相结合;四是与以往检查发现的问题企业整改复查相结合。

  对检查中发现的问题根据市局《关于开展全市药品零售企业专项检查的通知》文件精神,按下列处理意见进行查处。

  1、严禁药品零售企业以任何形式出租或转让柜台。禁止药品供应商以任何形式进驻药品零售企业销售或代销自己的产品。非本药店零售企业的正式销售员,不得在店内销售药品,不得从事药品宣传或推销活动。违反规定的,按《药品管理法》第八十二条查处。

  2、药品零售企业必须向合法的药品生产、批发企业购进。检查采购渠道是否合法,有无从“挂靠”、“过票”的个人(或无证的单位)等非法渠道购入药品。如发现从非法渠道进货按《药品管理法》第八十条查处。

  3、药品零售企业在采购药品时必须按照规定索娶查验、留存供货企业有关证件、资料、销售凭证(销售凭证应当开具标明供货单位名称、药品名称、生产厂商、批号、数量、价格等内容)。如发现未按照规定索娶查验、留存供货企业有关证件、资料、销售凭证,按《药品流通监督管理办法》第三十条查处;责令限期改正,给予警告;逾期不改正的,处以五千元以上二万元以下的罚款。

  4、药品零售企业必须建立并执行进货检查验收制度,依法对购进药品进行逐批验收、记录,未经验收不得上柜陈列和销售。购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购(销)货单位、购(销)货数量、购销价格、购(销)货日期。检查药品零售企业是否按照规定对购进的药品逐批验收、记录。上柜陈列及入库储存的药品没有验收记录的、按《药品管理法》第八十五条规定查处:责令改正,给予警告;情节严重的,吊销《药品经营许可证》。

  5、药品零售企业必须配备相应的药学技术人员。经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业,应当配备执业药师或者其他依法经资格认证的药学技术人员;药学技术人员必须按照省人事厅和省食品药品监管局规定每年参加继续教育完成规定学分方可从业;从事医用商品营业员、保管员等16个工种的人员必须持有医药行业特有工种职业技能上岗证书。违反规定的。按照《药品管理法》第七十九条经查处。同时、分局将对目前药品零售企业的药学技术人员和其他从业人员开展一次清理工作,进行重新登记。

  6、药品零售企业必须执行处方药与非处方药分类管理制度。检查处方药与非处方药分类管理制度的执行情况,是否按规定销售药品;检查留存的处方是否与销售量一致。违法规定的,按《药品流通监督管理办法》第三十八条第一款查处:责令改正,给予警告;逾期不改或者情节严重的,处以一千元以下罚款。

  检查处方是否经过药师审方及签名;登记销售的处方药是否与销售量一致,登记内容是否符合要求,违法规定的,按《药品管理法》第七十九条查处。

  7、药品零售企业的药学技术服务人员应当向消费者正确介绍药品性能、用途、禁忌及注意事项等,不得夸大药品疗效,不得将非药品以药品名义向消费者介绍和推荐。药品零售企业经营处方药的,要求至少一名药师在职在岗,要是不在岗时销售处方药,按《药品流通监督管理办法》第三十八条第二款查处:责令限期改正,给以警告;逾期不改正的`,处以一千元以下的罚款。药品零售企业销售药品时,应当开具标明药品名称。生产厂商。数量。价格。批号等内容的销售凭证。违反规定的,按照《药品流通监督管理办法》第三十四条查处;责令改正。给予警告;逾期不改正的,处以五百元以下的罚款。

  8、药品零售企业经营非药品时,必须设非药品专售区域,将药品与非药品明显隔离销售,并设有明显的非药品区域标志。非药品销售柜组应标志提醒,非药品类别标签应放置准确。迹清晰。不得将非药品与药品放在一个区域内销售。

  9、药品零售企业要严格执行《药品广告审查办法》、《医疗器械广告审查办法》等相关规定,不得擅自悬挂或向消费者发放未经审批或以非药品冒充药品的广告宣传。违反规定的,移送工商行政管理部门处理。

  10、在检查过程中,对不符合《药品管理法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特定规定》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营许可证管理办法》等有关规定的,一经查实,必须依法予以处理。情节严重的,要依法吊销《药品经营许可证》。

  四、工作安排和进度

  专项检查从XX年7月23日起至10月31日止。分三个阶段开展。

  1、准备部署阶段(7月23日—8月27日):根据市局实施方案,结合本地工作实际和工作重点,制定具体的工作计划。

  2、组织实施阶段(7月28日—10月26日):根据工作计划组织开展检查工作。

  3、检查总结阶段(8月27日—10月31日):对辖区内专项检查工作进行总结,将专项检查的情况、发现的问题及查处的结果进行汇总,并将总结材料上报市局稽查处。

销售计划书6

  为做好店面管理工作,在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提,我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。

  第一:基本情况摸底

  1、基本硬件:店面、样柜、品牌经营权、广告投放

  2、基础团队:销售、设计、安装、文员、(老板)

  3、基本制度:工资制度、各种规范性文件

  第二:管理的规范化和流程优化

  (一)店面工作表格化管理

  熟悉店面的工作,整理收集现有公司规范制度和表格,分析总结现有表格的优缺点,重点整理以下工作:、

  1、客户来访登记

  2、客户合同登记

  3、客户回访等记

  4、客户投诉与信息反馈登记

  5、店面人员工作交接登记

  6、店面设计师派单登记

  7、店面财务登记

  8、店面人员考勤

  (二)形成例会制

  1.通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果,下发和明确今天的目标作任务。

  2.及时传达公司和商场相关文件和通知。

  3.激发员工责任感,完善激励机制,调动店面人员的积极性。

  4.优秀销售案例的分享与总结

  (三)加强卖场巡视的督导的作用

  1.主要对商品陈列,卫生清洁,员工形象,人员的服务态度,促销情况检。

  2.调动销售人员的积极性,活跃气氛。

  3.维护卖场环境整洁,及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。

  4.收集顾客建议和意见及时反馈公司。

  第三:销售任务管理

  (一):销售目标管理与细化

  1、数据分析:历史数据、竞品、同级市场、政策、环境

  2、前景预测,全员认可销售目标

  3、任务分解:时间分解、店面分解(人员分解)

  4、目标激励:通过现有制度进行各类有效激励。

  5、方案支持:促销方案、区团购、广告支持、促销支持

  (二)优化自身资源,开拓多渠道,提高门店业绩:

  1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。(力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案)

  2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率,具体工作计划如下:

  a、提升店面销售的服务意识

  操作方向:制定统一的服务标准,引入考核机制。

  b、训练店面销售人员的沟通技巧

  操作方向:定期开展模拟演练和沟通技巧的'培训

  c、针对自己对产品卖点进行重新梳理,找寻产品的优点及给客户带来的利益点。

  操作方向:产品卖点,销售话术,攻心销售等培训

  d、对竞品调研与分析。

  操作方向:对竞品调研与分析,找准自身品牌真正的经争对象,找寻竞品优缺点,实行有效竞争。。

  3、扩大关联产品销售力度

  操作方向:实行提高衣柜,电器的配套率来增加销量

  4、做好店内vip客户的管理。

  操作方向:实行店内vip客户的登记管理,节假日定期回访。

  第四:团队培训提升:

  1、产品特点销售话术统一与训练

  2、销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。

  3、竞品分析与标准话术

  4、关联产品销售标准话术

  5、电话接听服务标准话术

  第五:店面销售过程监控与解决问题

  (1)负责对店面销售人员,设计人员,业务人员的工作管理、分配与协调。

  (2)实行任务细化管理,协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标.(4)负责建立店面完善的客户信息档案,督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。

  (5)负责协助店内人员处理顾客的疑问、投诉和店面紧急事务,并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。

  (6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。

销售计划书7

  一、市场背景分析

  清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能,香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想,又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富内涵的目标市场细分消费需求,与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同,拥有完全独立的全新概念空间。

  近年来,随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及,香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。现阶段虽有奥妮西亚斯健肤按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐语人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗发露、日本活发能量元素等相似或同类产品散见于市场,但大多品系不全且价格不菲,除西亚斯初具规模外,同类产品中尚无强势品牌。

  由于迎合了休闲经济时代的消费时尚,香薰类产品市场前景广阔,预测短期内将会有大量同类产品上市推广,1~2年后将出现流行风潮,但捷足先登者必将取得热销的优势。因而目前市场态势,极其有利于以中偏低档的价位切入市场的xx香薰系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。

  二、公司终端销售支援

  1、售点文宣:海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。

  2、促销道具:帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。

  3、助销用品:销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。

  4、赠品:100g香薰一洗白(补水保湿型、柔润美白型)、洗发露袋洗、其它。

  5、广告:在全国性主流媒体如《女友》《家庭》《知音》上发布招商或产品宣传广告。

  6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。

  三、终端市场启动流程

  (一)组织构架建设

  组织构架是市场拓展的保障,为确保xx香薰系列产品顺利上市,各区域市场(以地市级为单位)由经理牵头,至少抽调业务经理(或业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3名),及时成立“xx”品牌小组,专职负责新品上市推广工作。

  (二)市场资源整合

  1、员工队伍培训及充实

  坚实的产品知识是促销的基础,新品入市,培训是当务之急。各市场在公司xx新品调拨到位前一周,善于引导员工高涨的热情,迅速完成xx系列产品知识培训工作,深刻理解香薰新概念并树立必胜信心。同时,酌情做好xx专职促销人员储备工作。

  2、资金准备

  充分考虑xx新品首批上市铺货和合理库存量,以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出,理顺资金流转。

  3、公关外联与市场调研

  积极走访现有市场体系中各分销商、零售商,进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争情况等项目的市场调研,顺便完成xx新品即将入市的信息通报工作,进行前期接洽,为新品上市营造宽松环境,并初步拟定xx市场拓展规划。

  (三)终端卖场选择

  根据市场调研资讯,选择投入产出比较合理,消费社区覆盖、客源组成层次等要素基本符合xx香薰系列产品时尚、新潮的市场定位的`3—5家大、中型终端卖场,作为首批进场目标。

  (四)进场业务洽谈

  1、洽谈前应作好以下准备:

  A)收集流行于专业美容院线的香薰资料作铺垫。

  B)备齐《xx香薰系列化妆品销售手册》以及相关传单、海报资料。

  C)刊发于相关报纸、杂志上的xx招商、推广广告。

  D)xx产品样品一套。

  E)相关香薰系列赠品、试用装及其它。2、洽谈中应注重以下几点:A)全面介绍香薰概念及时尚流行趋势。

  B)概括介绍xx系列产品卖点。

  C)比较、介绍xx系列产品与香薰或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。

  D)简要介绍公司媒体广告支持计划。

  E)详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。

  F)最后介绍xx系列产品品质信心保证及完善售后服务。

  3、如一次洽谈未果,应及时总结经验,以利下次拜访。

  (五)上架陈列布货

  产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口,其整齐划一的布局、明快大度的气势,可充分显示品牌的形象与实力,十分有利于吸引顾客注意力,从而延长顾客逗留时间,增加销售机会。

  1、主推产品xx洗发露系列应陈列于货架黄金陈列线上(由下至上的第四、五层),每一品种横向陈列面应不少于4瓶,纵向陈列不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝顺序排列。

  2、xx沐浴露系列各品种依照粉红(美白型)、淡绿(抗皱型)、浅黄(健康型)、天蓝(秀身型)的顺序排列。3、有条件的卖场内应尽可能设置xx堆码及专属陈列架。(请参照公司统一模式)

  4、有效使用xx货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。

  5、组合使用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等xx系列宣传品。

  6、产品价格标签统一粘贴于xx瓶体左上角,同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。

  7、xx系列所有产品应尽可能陈列于日化用品中心区,并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边,以利推销。

  (六)场内贴柜促销

  1、产品卖点提炼。

  A)香薰洗发露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效营养、滋润、保湿”的护理特点,突出香薰“提神醒脑、清热祛湿”的功效。

  B)香薰沐浴露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀身”的护理特点,突出香薰“放松压力、舒缓紧张、调整情绪、抚慰心灵”的功效。

  2、有效使用传单、勤发多派,注意保持传单清洁、整齐、无破损。凡购买xx产品的顾客,均应赠送xx小册子1本。(小册子不得随意散发,仅限于定向赠送。)

  3、上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。根据公司香薰一洗白洗面奶调拨情况,可对部分主推产品实行x式销售。

  4、确保卖场营业时间内不间断促销,尽可能为xx产品设置专职促销员并安排促销员上对班(早、晚倒班各1人)。

  5、通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动,集中调派人手,“围点打援”,短期内迅速形成xx压倒性销售优势。

  6、上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动,对每日前20名进场的顾客免费派送xx袋洗2包/人,以提高顾客拦截率。

  (七)户外活动推广

  1、xx上市初期,在首批进场的每一家卖场外,尽可能争取举办一次中型户外推广秀。

  A)活动规模大致规划为:2~4把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。(大型活动必要时可向公司市场中心申请提供活动方案。)

  B)活动应针对18~25岁年轻一族(xx新品首批目标消费群),以免费试用、特惠推广为口号,穿插乒乓球摸奖、x抽奖等各种实效性趣味节目,以吸引消费者参与。

  C)活动现场采用辛晓琪演唱的《味道》作为背景音乐,烘托“xx”主打广告语——我有我味道!

  D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,xx小册子、《有情》杂志均可作为活动奖品、赠品。

  E)活动主题:活在“xx”里x轻松永相随(八)市场维护跟进

  1、终端建设。终端氛围是最直观的广告宣传,需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限,但在众多品牌兴衰更迭之中,必然存在调整机会。xx上市初期,终端建设主要以货架上方的xx架头牌设置为主,同时争取机会对存包处进行广告包装。次选目标为:卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯(电梯)间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。

  2、客情关系。与各卖场洗化部门经理、售卖区店长(柜长)、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系直接影响并在一定程度上决定着产品的销售环境和业绩。xx上市之初,可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情谊,营造宽松环境:

  A)赠送小礼品、〈有情〉杂志等(尤其在生日时)

  B)邀请参加产品演示会(介绍产品知识、香薰概念,穿插趣味抢答。)、内部员工培训或工作会议

  C)工作恳谈会(征求市场建议)、联谊会

  D)大型推广活动特邀佳宾

  3、竞争关系协调。任何新品上市必将引起其它已有一定市场份额的品牌的排挤甚至打压、x,为减轻压力,xx入市初期,应充分利用有情蒲公英已有资源,明确将xx品牌划入有情旗下,不以新品牌形象张扬,同时尽可能和蒲公英联动促销,避免与其它品牌拼价格、拼赠品,更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔xx品牌消费群体。

  (九)品牌知名度传播

  1、公益活动。通过与x部门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参与“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动,打出“xx”旗帜、横幅、绶带、礼仪服装等醒目标志,迅速传播xx品牌知名度。

  2、顾客联谊。通过举办“xx之春”广场(或小区)舞会、“xx卡拉OK巡回大奖赛”等活动,广泛吸引消费者参与,扩大口碑宣传。

  3、与大中型专业美发店联动,以赠送《有情》杂志、赠送xx产品试用、优价提供xx产品试销、设立xx产品窗口店等形式提高产品认知度。

  4、通过与当地电视台联办电视购物、与当地城市因特网网站合作发布网页广告等形式提升xx产品品味。

  (十)销售业绩提升

  1、员工激励。人才是创造业绩之本,xx上市初期,人力资源的整合十分重要:

  A)选调优秀员工组成xx促销小组,带动其它员工。

  B)在每周或每月例会时,应不断对员工进行强化培训,通过xx产品概念的提炼、流行趋势的分析,树立员工坚定信心。

  C)在日常工作中,运用工作周报表、月报表、赠品核销表等手段加强终端管理,建立各卖场员工xx产品日常销售流水帐,密切掌握市场动态。

  D)积极开展xx产品销售竞赛,运用“突出、平衡”手段,充分调动员工主观能动性。

  E)对于业务人员,除适用上述方案外,可采用预留xx品牌业务经理的虚位竞争方式,培养后备人选。

  2、行业教育。

  A)用各种媒体刊登香薰知识文章。

  B)和当地美容美发行业协会联合举办香薰化妆品应用与流行趋势论坛。

  C)与开设有香薰服务项目的专业美容院联办香薰沙龙,普及香薰文化,营造并扩大xx香薰产品消费市场。

  3、直销。以优价供应xx产品,鼓励员工在亲朋好友中直销,扩大试用、消费人群。

  4、规模效益。迅速建立、完善xx行销网络,缩短xx产品铺市周期,并进一步向市区化妆品专卖店、居民区小门店、乡镇市场渗透,不断扩大销售规模,是提升xx销售业绩的必由之路。

销售计划书8

  一、策划时间:

  20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日

  二、策划人员:

  XX

  三、策划对象:

  乐翻天玩具天堂

  四、策划方式:

  本公司于20xx年进入市场,产品为期一年的销售计划。

  五、目标:

  产品进入市场的前期包装、渠道建设、利润获取、客源掌控等,力求一年内,销售净利润达10万元。

  前言

  在新世纪的今天,每个家庭都比较注重孩子的成长,在成长过程中更注重的是孩子的智力发展,所以在玩具发面的投资也会相对较大。玩具市场相对来说已经比较成熟,许多商家都在做玩具这块市场,竞争力很大,要想在众多竞争者手中找到生存之路,就必须拥有自己的特色。保证自己的产品是最新款的,最好玩的。以此来吸引顾客。现在的玩具越来越注重绿色、安全、环保。所以,我们店里的玩具必须朝着这个方面来发展。并且要与竞争者形成差异。

  本计划针对乐翻天玩具介入国内市场的行销,希望设计出能在目标市场成功实现其目标的市场行销组合,并将它付诸行动。

  1、策划目的

  乐翻天玩具介入国内市场,以运城市及辖下各区、镇作为行销试点。为使本公司产品进入市场,渠道建设以玩具批发、玩具专营店,并接合广告宣传,最终让消费者在心里沉淀出一个乐翻天玩具的形像,成为销费行为产生时在其心里的第一选择取向(后期)。

  2、当前的市场状况

  城市儿童消费群体具有独特的个性,其环境优越,大多思想活跃、记忆力、模仿能力强,追求自立和时尚。但自控能力差,动手能力差,依赖性强。他们手中有可观的零用钱,懂得如何支配。目前全国大城市的儿童零用钱平均每月为176元,对家庭消费影响很大。相对于国内品牌,儿童更倾向于国外的品牌认同,主要是这些品牌比较时尚且适合他们的个性。值得注意的是儿童并不拥有消费决定权,特别是12岁以下的儿童,多数家长往往指定品牌购买,但有60%的家长会听取孩子们的意见。

  我国玩具消费正以每年30%——40%的速度增长,到20xx年我国玩具消费总额将超过1000亿元。中国14岁以下人口为3亿多,其中的城市人口为8000万人,构成了庞大的玩具消费群体。据有关统计,我国16岁以下的少年儿童达3.8亿,其中独生子女占儿童总数的34%,达到1.29亿。儿童可分为五个群体:婴童(0-1岁)、幼童(1-3岁)、小童(4-6岁)、中童(7-12)、少年儿童(13-16岁)

  3、市场前景分析

  玩具的总体需求量将一年比一年大,市场容量可观。城市儿童每年人均玩具消费为35元,大中城市的消费者普遍可接受的玩具价格在一百元以下,一些售价在1000元以上的高档玩具,同样有市场。在中国玩具市场,毛绒玩具和儿童车最为畅销。模型玩具、遥控玩具和塑胶玩具的销量持续看好。有34%的城市消费者选购电子玩具,31%选择智能型玩具,23%选择高档毛绒、布制玩具。农村消费者以传统的玩具类型为主,48%的农村消费者愿意购买电动玩具,28%愿意购买拼装玩具,24%愿意购买中、低档毛绒、布制玩具。

  市场的导向终会向其它产品市场一样形成品牌效应,以几个有势的品牌占有市场,其它的退出或放弃本市场。所以这是本公司抢占市场的好时机,趋势强力打造品牌形像;所以开一个玩具种类齐全,并且设有免费试玩区域的中高档店面是十分可行的。开这个店面有很大的盈利空间。

  4、营销环境分析

  国家计划生育政策的颁布,导致现在的家长对孩子更加宠爱。愿意为自己的孩子投资。玩具市场发展潜力大,产品的盈利空间较大.我们店面的核心业务效益较好,可以为新的业务提供资金来源,保证资金链不会被破坏。许多人都比较看重玩具市场,竞争对手较多,竞争力大,而且,首次涉足玩具市场,经验比较欠缺,店里没有成熟的销售渠道,要想在市场上站住脚比较困难。但是店面的硬件如人员、设备等条件比较优越。在经营品种,营销策略,服务等方面有自己的特色。所以,当前的营销环境,虽然有很大的困难,但是,总体而言,是比较有利的。

  5、营销目标

  主要针对现代年轻人(22-27岁左右),中年人(50—60岁左右)进行开发和销售。因为这两个年龄段的人大都做了父母或是爷爷奶奶。对于自己的孩子或是孙子孙女更是宠爱,会花钱给孩子们买玩具。

  6、营销战略

  采取差异化营销策略,不断拓宽销售区域,增加零售点。

  A、产品策略:

  产品组合

  产品组合的广度

  1)产品定位:

  产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。所以我们里的产品定位在中高端市场。

  2)产品品牌:

  要形成一定知名度,美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。

  3)产品包装:

  包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。高档产品在包装上要新意。

  B、价格策略:

  1)温和定价策略

  开店之初,我们的公司不具备并竞争能力,因此,温和定价策略可以帮助我们打开市场,树立本店的形象。

  2)从消费者心理定价

  尾数定价——利用消费者的求廉心理,使消费者对产品产生信任感和依赖。

  C、渠道建设:

  我门店里的玩具全部从厂家订购,因为我国是世界上最大的玩具制造国,提货的价格可以相对较低,当所订购的玩具,到达店里以后,我们店可以采取批发和零售这两种方法来进行销货。批发可以为其他零售商提供方便,零售可以使顾客以较低的价格购买到自己所需要的商品。

  同时在我们店里还有一个免费试玩区域。在这里可以帮助孩子跟其家长更好的理解我们的玩具应该怎么玩,这个玩具对孩子的成长有什么样的帮助。这是本店的一个特色。

  D、广告宣传:

  1)报纸:选择销售量好的报社来进行宣传。

  2)互联网:在网上注册网站,进行网上销售。

  3)公交车移动电视。

  4)户外传媒广告:设计广告,贴在路牌,灯箱上进行广告宣传。

  5)电视:如果有可能,条件允许,在收视率较高的电视台的黄金时段播放广告。

  7、进度表

  编号

  项目

  时间

  销售经理负责

  8、员工的激励政策

  一线销售员的稳定性不强,所以激历很重要,工资用底薪+提成的方式,效益好的员给予销售奖励,客户投诉的销售员也要予以处罚。公司的'年终业绩评估出来后,采取奖利的政策。区域经理也适用激利方式,拉动销售员和自己的销售热情。在公司网站建立交流平台,供销售员之间学习经验和交换意见,增加团队的凌聚力。

  9、财务小结表

  项目

  市场调查

  店面租金

  人员

  费用

  装修费用

  应付货物金额

  广告费用

  运输费用

  总计

  10、具体实施方案

  儿童玩具与其他儿童消费品不同,儿童是消费者,家长却是消费的决策者。随着独生子女人数的增加,家长在子女消费的支出将会越来越大。许多商家还没有真正意识到儿童玩具市场的巨大商机。

  现阶段,儿童玩具市场消费虽以中低档为主,家长们普遍可接受的价格也在50-100元之间,但有向高档化发展的趋势,价格的竞争将最终转向品牌和渠道的竞争,而品牌竞争表现在品牌文化、风格、行销策略上。渠道的竞争又表现在连锁、自营、加盟等形式,但不管是那种形式,都是要建立在盈利的先决条件上。如玩具反斗城公司就严格控制总体利润,总部和专卖店的利润都在70%以上,纯利润在30%以上,保证各专卖店有利可图。

  建立和发展网络营销、线上服务,是21世纪最新的现代营销观念。总之,因市制宜地制订儿童玩具市场营销策略,开展市场营销活动是企业提高经济效益的一个有效手段。

  企业要在社会公众中树立良好的形象才能吸引消费者来购买商品,玩具市场形象营销活动可从市场形象、产品形象、社会形象、员工形象展开和塑造。商场开展形象营销应运用公共关系与政府机构或其他企业联合举办与营销活动有关的公关活动。如建立青少年、儿童小俱乐部或发放小贵宾卡的方式与消费者建立沟通渠道,听取和收集他们对商品和服务的意见。在产品形象营销方式上,可根据不同季节,不同的市场热点,举办儿童玩具系列展销或展示活动。在社会形象塑造中,企业可与社会团体和有关组织举办社会公益性活动及服务性活动,以赢得社会公众对商场的好感和信任。而员工形象则要求每个员工行为规范,做到文明经商、礼貌待客,使顾客在商场购物有宾至如归的感觉。

  促销策略包括:人员推销、广告、营业推广、公共关系。而销售工作成败,在很大程度上要受广告促销的制约。儿童作为一个消费群体其消费方式比较特殊,不但没有经济收入,而且所有消费都要依赖父母,是名副其实的"消费者"。对于这一特殊的消费群体,儿童广告定位和创意至关重要,应根据不同的儿童心理和群体采用针对性广告诉求。

销售计划书9

  一、基本目标

  本公司××年度销售目标如下:

  (一)销售额目标:

  (1)部门全体:×元以上;

  (2)每一员工/每月:×元以上;

  (3)每一营业部人员/每月:×元以上。

  (二)利益目标(含税):×元以上。

  (三)新产品的销售目标:×元以上。

  二、基本方针

  (一)本公司的业务机构,必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时,业务机构才不再做任何变革。

  (二)贯彻少数精锐主义,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。

  (三)为加强机能的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断速决,实现上述目标。

  (四)为达到责任目的及确立责任体制,本公司将贯彻重赏重罚政策。

  (五)为使规定及规则完备,本公司将加强各种业务管理。

  (六)股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定,彼此遵守责任与义务。基于此立场,本公司应致力达成预算目标。

  (七)为促进零售店的销售,应设立销售方式体制,将原有购买者的市场转移为销售者的市场,使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。

  (八)将出击目标放在零售店上,并致力培训、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。

  (九)策略的目标包括全国有名的家店,以经销方式体制来推动其进行。

  三、业务机构计划

  (一)内部机构

  1、服务中心将升格为营业处,借以促进销售活动。

  2、于营业处的管辖内设立新的出差处(或服务中心)。

  3、解散食品部门,其所属人员则转配到营业处,致力于推展销售活动。

  4、以上各新体制下的业务机构暂时维持现状,不做变革,借此确立各自的责任体制。

  5、在业务的处理方面若有不备之处,再酌情进行改善。

  (二)外部机构

  交易机构及制度将维持经由本公司→代理店→零售商的原有销售方式。

  四、零售商的促销计划

  (一)新产品销售方式体制

  1、将全国有力的家零售商店依照区域划分,于各划分区内采用新产品的销售方式体制。

  2、新产品的销售方式是指每人各自负责30家左右的店,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售,进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。

  3、上述的家店所销出的本公司产品的总额须为以往的2倍。

  4、库存量须努力维持在零售店为1个月库存量、代理店为2个月库存量的界际上。

  5、销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。

  (二)新产品协作会的.设立与活动

  1、为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以配合,另外又以全国各主力零售店为中心,依地区另设立新产品协作会。

  2、新产品协作会的主要内容大致包括下列10项:

  (1)分发、寄送机关杂志;

  (2)赠送本公司产品的负责人员领带夹;

  (3)安装各地区协作店的招牌;

  (4)分发商标给市内各协作店;

  (5)协作商店之间的销售竞争;

  (6)分发广告宣传单;

  (7)积极支援经销商;

  (8)举行讲习会、研讨会;

  (9)增设年轻人专柜;

  (10)介绍新产品。

  3、协作会的存在方式是属于非正式性的。

  (三)提高零售店店员的责任意识

  为加强零售商店店员对本公司产品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:

  1、奖金激励对策零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡,当销售卡达到10张时,即赠奖金给本人以激励其销售意愿。

  2、人员的辅导:

  (1)负责人员可在访问时进行教育指导说明,借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的知识。

  (2)销售负责人员可亲自站在店头接待顾客,示范销售动作或进行技术说明,让零售商店的店员从中获得间接的指导。

  五、扩大顾客需求计划

  (一)确实的广告计划

  (1)在新产品销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。

  (2)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。

  (3)为达成前述两项目标,应针对广告、宣传技术作充分的研究。

  (二)活用购买调查卡

  (1)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查,借此确实掌握顾客的真正购买动机。

  (2)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等,确实做好需求的预测。

  六、营业实绩的管理及统计

  (一)顾客调查卡的管理体制

  (1)利用各零售店店员所送回的顾客调查卡,将销售额的实绩统计出来,或者根据这些来改革产品销售方式体制及进行其他的管理。

  ①依据营业处、区域别,统计家商店的销售额;

  ②依据营业处别,统计家商店以外的销售额;

  ③另外几种销售额统计须以各营业处为单位制作。

  (2)根据上述统计,可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩、各商品种类的销售实绩。

  七、营业预算的确立及控制

  (一)必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。

  (二)预算方面的各种基准、要领等须加以完善成为示范本,本部与各事业部门则需交换合同。

  (三)针对各事业部门所做的预算、实际额的统计、比较及分析等确立对策。

  (四)事业部门的经理应分年、期、月别,分别制定部门的营业方针及计划,并提出给本部门修正后定案。

销售计划书10

  一、促销时间

  XX年12月25日—XX年1月10日

  二、促销背景

  元旦前后是小家电特别是电热水壶、豆浆机等可以做为礼品的商品的消费旺季,为抢夺市场,各品牌都纷纷有所行动;同时豆浆机、榨汁机等商品高昂的价格及顾客不熟悉如何使用等因素,一直使一些潜在顾客犹豫徘徊。为了抓住这一销售旺季和处在犹豫徘徊的顾客,我司特策划了本次活动。

  三、促销目的

  1、利用“元旦”黄金周的机会,提升我司终端零售量,加大分销力度;

  2、通过终端现场演示,提升我司商品知名度、激发犹豫徘徊顾客的购买欲望;

  3、有效的打击竞争对手,为实现明年我司的销售任务打好第一仗;

  4、通过促销机型,带动商品的销售;

  5、增强经销商操作我司商品的信心,振作推销员的士气。

  四、促销对象与范围

  1、促销对象:终端顾客

  2、范围:广州、深圳可控终端(是指有推销员的卖场)

  五、促销主题

  促销主题:yl小家电迎新贺礼大酬宾

  宣传口号:299,yl豆浆机抱回家;366,yl多功能炖盅提回家;

  129,yl榨汁机带回家; 99,yl电水壶“捡”回家

  yl电水壶老顾客不买也有礼送

  过年了,给远方的父母带个豆浆机回家吧

  (横幅标语为上面宣传口号或促销主题)

  六、促销方式

  现场演示配大酬宾活动,大酬宾内容有促销机型、8.8折优惠和赠品

  1、促销机型

  电水壶:8901、8902,促销价99元;

  电磁炉:3018fb,促销价199元

  豆浆机:XXb,促销价299元;

  炖盅:9121, 促销价366元;

  榨汁机:5002b,促销价129元;

  其它机型8.8折优惠

  2、赠品形式

  所有购买yl商品的顾客除随机赠品外,还赠送精美新年台历一本(价值25元),电水壶顾客还赠送价值5元的除垢剂2包,电水壶老顾客凭有效购机证明免费赠送价值5元的除垢剂1包。(以上赠品特价除外)

  3、现场演示

  演示机型:炖盅9121,豆浆机XXb,榨汁机5002b、5000d;(这4款为必须演示的机型,其它机型商家可根据销售情况增加)

  演示地点:商场入口处或楼梯入口处或商场门口

  演示要求:炖盅要求炖骨头或鸡肉(禽流感期间可用其它代替),蒸格内放玉米、馒头、鸡蛋、红薯等并热气腾腾;豆浆机要求不间断打豆浆(豆浆加糖)并让所有前来演示台的顾客品尝;渣汁机要求现场演示榨汁过程并现场演示清洗过程,突出易清洗,5002b演示榨奶汁过程时,原料为香蕉、纯牛奶、冰糖等或青瓜、红萝卜等,演示完演示人员先尝喝表示干净再给顾客尝喝。以上所有演示给顾客尝试的东西必须要求卫生、干净(不仅演示中卫生而且后台操作也要卫生,以防品尝的顾客喝了[]生病闹肚子而投诉)。

  演示人员要求:演示人员一定要声音洪亮、吐字清晰,条件允许尽可能带耳麦,动作自然,说话有亲和力而且幽默风趣,吸引顾客前来观看、咨询。同时,演示人员还要突出演示5002b易清洗的过程,现场准备水桶一蘸即干净的效果;演示过程注意顾客的疑问并边演示边解答。

  演示台要求:至少3张以上演示台并齐摆放演示。

  现场演示布置要求:1个x展架、二张以上海报、一条以上横幅、商品与赠品分开堆码并在赠品上贴上醒目的“赠品”或“赠品区”字样;通过一些气球、鲜花、彩带、以及推销员自做的蝴蝶结等美化现场,哄动现场促销气氛。

  七、促销配合

  1、商品

  业务经理/区域经理提前督促经销商提货(特别是促销机型要备足库存)、网点提货。

  2、促销物料准备

  市场部在20日前发放演示台、x展架、赠品给经销商;经销商在25日前自行印刷促销信息的黑白单页和促销主题、宣传口号的横幅及小赠品等物料。

  3、人员分工与责任

  活动总指挥——张总

  活动负责人——李部

  方案的撰写、下发、检核——市场部

  物料发放——客服部

  4、推销培训

  各经销商推销管理人员、业务经理/区域经理要对促销活动的内容、终端演示技能等做活动前的培训。本次促销活动除了给顾客介绍我司商品的卖点外,还要从以下方面引导顾客购买本次我司主推的机型:

  豆浆机:用yl全自动豆浆机只需十几分钟即可做出新鲜浓香的熟豆浆,成本不到三毛钱;一天三毛钱,全家喝上新鲜豆浆,不算不知道,一算还真划算。更为关键的是,放心豆浆自己做,卫生新鲜自己把握;黑心豆浆喝不得,要喝上卫生新鲜的香浓豆浆,最好还是自己做,选豆和用水自己把握,卫生绝对有保障;随时做,随时喝,新鲜没得说。(可以和外面买一杯豆浆一元相比给顾客解说)

  榨汁机:家里的胡萝卜、青瓜等那样放着谁想吃它,但如果把它变个做法榨成汁,那就不一样呢;特别是家里来了亲戚朋友的小孩,那感觉就更不一样。

  炖盅:隔水蒸炖的最大好处是:一密封性能好,能保住炖品特别是是补品的原气不被挥发;二是热力均匀平衡,能使炖品的营养结构不被破坏;三是炖出的食品不但质地烂酥,原汁原味,而且汤色澄清、鲜味浓郁,别具美食风味。

  5、活动执行人

  经销商市场负责人、经销商推销管理人、业务经理/区域经理、朱波等

  八、活动要求

  严格按“yl终端促销活动指引”的要求执行。

  本次促销活动如有任何疑问请致电市场部联系!

  九、促销点评

  1、 促销时间:今年的元旦离传统春节相距较近,元旦前后恰是一些打工族回家的高峰期(广州、深圳外来打工人员特别多,这些人员为了跺开春运高峰,往往提前回家),打工族一年打工出头,总想带些东西回家,随着人们质量的提高,小巧便于携带的榨汁机、豆浆机成了他们的首选;还有年由于煤气上涨,使得电磁炉也成为他们更青睐的首选。我们在现场促销时,发现确实不少顾客都是带回家用的,也有一些是做为礼品送给亲戚、朋友的`。本次促销活动正是基于这一背景而策划的,实际效果不错,目标顾客抓的很准。

  2、 促销机型:考虑到这次促销主要针对要回家的打工一族,所以我们选用了体积小、功能简单的机型做为特价机出现。如129元的榨汁机只有单一的榨汁功能,而且体积也很小;199元的电磁炉体积也很小。促销机型的恰当选择对本次促销活动的销量有很大的作用。

  3、宣传口号:采用“抱回家、带回家、提回家、捡回家”等富有煽情味道的宣传语,不仅让打工族有马上回家的情绪,而且还要一定带个回家的感觉。“抱”、“带”、“提”、“捡”等字语不仅暗含商品体积小易于携带而且暗含价格极其优惠。“过年了,给远方的父母带个豆浆机回家吧”更是让人产生购买的欲望,不管怎么样,这是给父母的。有意无意中,把公司的商品跟家联系起来,产生了亲切感、认同感。

  3、 现场演示:豆浆机、榨汁机等商品,顾客想买但又怕买回去不会操作或操作复杂而犹豫,通过终端活生生的演示,就能打消顾客的这些念头,产生立即购买的欲望。有些顾客说自己随便看看还没打算购买豆浆机,但你给她演示一遍并给她一杯香喷喷的新鲜豆浆,她就马上都开单了。因此,顾客说随便看看,肯定是有原因的,无事不登三宝殿,我们要找到化解她犹豫的原因,现场演示是最好的方式。本次促销活动的现场演示准备特别充分,就连演示物料、演示人员语言都提前写好,一边演示一边诉求豆浆自做的好处、榨汁机的好处等,这样顾客更易接受。

销售计划书11

  公司个人销售工作计划范本

  对销售行业接触时间不长的我,在刚开始接触的时候难免走了很多弯路,但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。我对未来的销售市场更有信心,并有着详细的个人销售工作计划。

  我的销售工作计划如下:

  一;对于老客户,要经常保持联系。

  二;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  三;对自己有以下要求

  1:每周至少要保障有8台机器入帐,在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润,尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。

  2:经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢,及时改正希望下次还能够做的更好。

  3:在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10:为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到1万元的利润任务额,为我们店创造更多利润。

  以上就是我这一年的销售人员个人工作计划,工作中总会有各种各样的'困难,请老大多多的指导,共同努力克服。为我们门店做出自己最大的贡献。

  公司个人销售工作计划范本的延伸内容:工作计划写作注意事项

  不论哪种计划,写作中都必须注意掌握以下五条原则:

  第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。

  第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。

  第三,集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,反对主观主义。

  第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。

  第五,防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法。

销售计划书12

  随着我公司在中国地区市场份额的不断扩大,结合本月份的销售情况,考虑到我们面对的客户群体与季节要素,本分店根据总公司的相关要求和文件精神,做出20xx年11月份的如下工作部署:要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势,掌握客户的物质和心理需求,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。

  1. 十月份工作回顾

  根据十月份的销售工作总结,市场反映出来的问题如下:

  1.1 业绩完成情况

  时间:20xx年10月1日~20xx年10月30日

  表1. 业绩完成情况

  1.2 市场方面

  1.1.1 客户沟通:

  (1) 工作总结:(需要回答:1. 客户为什么选择买我们的产品;2. 客户如何评价我们;3. 口碑工作是如何开展的?做得怎么样?;4 . 还进行了哪些促销活动) (2) 问题:(需要回答:1.产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?;2. 客户服务方面存存在的问题是什么?;3.与客户沟通方面还存在哪些问题?) 1.1.2 畅销商品列表及畅销原因:

  1.1.3 市场动向:(需要回答:1. 商品季节性需求份额与年均月份额比较; 2. 在上海面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势)? 3. 客户潜在的产品需求有哪些?) 1.1.4 竞争对手: 竞争对手列表:

  对手月动态:(需要回答: 1. 本月他们的主打产品及畅销产品是什么? 2. 本月他们做过哪些促销活动? 3. 人员调动情况 4.下一步行动预测)

  优势与不足比较:(需要回答:1.人员技术水平比较;2. 资源(产品、客户)比较;4管理制度及水平比较;5、客户及营业额比较)

  1.1.5 客户群体分析:(需要回答:1、年龄、职业、人流高峰段时间(每天的xx 点~xx点钟)、口味、心理特点等)

  1.3 管理方面

  1.2.1 制度管理(员工出勤、奖惩情况) 1.2.2 单据和文件管理

  1.2.3 进出库商品明细表(见附表1),特殊产品最低库存量 1.2.4 规范化进出货流程,确保商品完成正确交接.

  1.2.5 客户花名册(见附表2),20xx年5月份本店客户的'销售曲线示意图(见图1)

  1.4 人员变更

  5月招进xxxxxxxxx人,负责xxxxxxxxx工作;离职xxxxxxxxxx人,负责xxxxxxxxx工作。Xxxxxxxxx人参加培训,xxxxxxx人因公出差。

  2. 六月份工作重点及目标

  总目标(不排除特殊干扰因素):实现月总营业额:xxxxxxxxxxxxx万元,比上月增加xxxxxxxx个百分点。

  2.1 市场方面

  2.1.1 加大推动公司品牌形象宣传力度,为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。 2.1.2 加大与老顾客以及固定顾客的交流,积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。

  2.1.3 进一步做好畅销产品的统计分析,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。 2.1.4 加大对竞争对手信息的分析掌握,跟进对手点,强化自我优势。

  2.1.5 动员全体员工,在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

  2.2 管理方面

  2.2.1 严格执行总公司的各项管理制度。 2.2.2 认真做好单据和文件管理工作。

  2.2.3 严格规范商品进出库流程,采取每期单人负责制。 2.2.4 做好客户的统计分析。 2.3 业绩完成计划

  时间:20xx年6月1日~20xx年6月30日

  表2. 业绩完成计划

  (续)表2.业绩完成计划

  2.4 人员变更情况及相关应对办法

  6月计划招进xxxxxxxxx人,负责xxxxxxxxx工作;可能离职xxxxxxxxxx人,负责xxxxxxxxx工作。

  Xxxxxxxxx人请假,由xxxxxx暂时接替。 xxxxxxx人因公出差,由xxxxxx暂时接管。

销售计划书13

  一、企业概况

  天津桓博科技发展有限公司成立于20xx年12月,位于天津市南开区高新技术产业园区的中心地带(白堤路)。是一家集计算机专业应用软件的培训、安装、批发、零售、技术服务于一体的知识密集型企业。员工队伍业务全面、经验丰富、敬业爱岗、素质优良,其中:专业技术人员20人,全部是大专以上学历,能够以最合理的价格为客户提供最专业的技术服务。

  公司是北京用友集团天津地区小型管理软件授权营销服务商,并且连续两年获得用友软件在天津地区的产品A级代理销售及服务授权资格。而且销售额连续两年名列前两位,获得用友集团的表扬和鼓励。

  公司内部管理制度合理适宜。外部社会关系广泛良好。经过不断地改进和完善,已基本形成了一套比较科学有效的管理运作体系。

  为适应业务发展的需要,壮大经营规模,进一步增强核心竞争力,公司决定启动以“追求客户全面满意,扩大市场占有份额”为主旨的二次创业。

  我们相信,通过努力,在以北京用友集团为后盾,桓博公司将成为更具综合实力的企业,也将为加速提高天津地区企业信息化技术应用水平,做出更大贡献。

  二、营销计划公司不仅注重短期目标,更加重视长期发展。

  公司将秉承“重诚信,竭精心,尽全力,为客户着想,让客户满意”服务理念,在日常业务中不断丰富公司品牌内涵,努力拓宽渠道,扩大市场知名度及美誉度,激活市场,带动人气,力求在天津大部分地区实现销售增长,成为天津地区财务软件的最大代理服务商。

  1.目标市场:创业前期(两年内)目标主要集中在天津及周围区县的小型企业,个体经营和一般事业单位,在后期(两年后)逐步进入天津的大型企事业单位,占领这部分增值潜力最大的市场。

  2.企业定位:“精细管理、卓越理财”为客户提供更及时、更准确、更全面的、更周到的服务,推动软件信息化的普及。

  3.使用价格:参考报价

  4.营销队伍:在创业初期,为了降低企业的运营成本,大部分的宣传工作都由本公司的成员承担;在企业不断发展过程中,再适时招纳一定数量新成员(15名左右)专门从事企业营销策划的工作。

  5.服务支持:使顾客能迅速、方便的得到准确、完善的相关服务和技术支持。

  6.广告宣传:开展有计划。有目的的`广告活动。在初期(两年内)主要面向小型的企事业单位,提供尽可能多的免费培训和知识讲座,专门针对会计人员的业务应用环节,逐渐“渗透”的方式进入企业;从第三年开始,我们将集中一部分优势力量对企业中的广大财务人员展开新一轮软件的宣传、促销和培训攻势。广告中突出宣传我公司“专业化”、“人性化”等鲜明特点,并且保证初期的广告投入预算,迅速提升知名度,预计20xx年广告费10万元。

  7.推广计划:20xx年下半年开始投入5万元建立自己的网站,并且丰富网站内容,建立会员机制,提供在线技术支持和交流论坛;注册3721网络实名和网站推广,在各大传媒中广告投入,吸引用户注册我们的会员,并且给予会员金额上的优惠和赠送礼品,以此扩大我们的客户群体。

销售计划书14

  1、广告宣传

  广告语:畅饮斯达茶,弘扬茶文化。

  百斯达茶业有限公司将以报纸、广告、传媒、网络、明星代言来进行宣传。

  1)在超市及商场免费品尝。

  2)赞助演出团队去社区内宣传演出、打响品牌。

  3)在公交车上投放移动广告。

  4)在上饶地区比较受欢迎的报刊内做广告,宣传品牌。

  2、其他促销活动

  1)去茶楼喝茶 例如可以赠送悬挂我们广告标识的精美小书签或赠送一本关于茶叶知识的小书刊等,让消费者来茶楼可以感受到值得来喝我们的“斯达茶”,让消费者有更好的心情来品我们的“斯达茶”。

  2)在大型的超市及商场我们可以成立一个专柜,树立我们公司的品牌,让消费者可以更好的.认识我们“斯达茶”。

  3)我们还可以实行最普遍的发传单活动,让上饶市区的人民能够更快的了解、熟悉我们“斯达茶”,所谓最普通的方式就是最好的方式。

  3、公共关系

  1)对于全国范围的各种竞赛活动给予支持,如篮球和网球运动,演唱会等。

  2)增加形象大使的露面次数

  4、包装策略

  这种策略在超市及商场等地用处甚多

  1)散包装:在外包装上附加我们“斯达茶”的作用及介绍,为消费者提供更有益的忠告。

  2)袋包装:可以根据消费者的不同需求来对产品进行不同的包装。如实惠装及精美装等。

  5、销售网点策略

  在网上进行销售活动,增设销售网点,提高网点的活力。

销售计划书15

  一、酒店概况

  xx酒店是按四星级标准建造的以教学为主的酒店。它位于大兴区庞各庄,京开高速路直达,交通便利。校园幽静,园林水系贯穿其中,建筑风格简约大气。在校园内建设,校园总共占地月300亩。

  酒店共有38间宽敞舒适的客房,可同时容纳48人入住。房间类型包括标准间,豪华单人间及豪华套间。房间设有独立网线接口、迷你酒吧、私人保险箱及较宽敞的私人活动空间。烟感及客房走廊保安系统俱全。可在安全舒适的环境中享受到浓郁的校园文化气息。标准间:酒店拥有10间标准间,使用面积为30平米。豪华单人间:酒店拥有豪华单人间26间,使用面积为30平米。拥有良好的采光效果。豪华套间:酒店拥有豪华套间2间,使用面积60平米。具有独立的会客室。

  酒店前台采用国内外先进的OPERA管理系统。舒适的商务中心,为您提供服务。

  xx教学酒店餐饮设施由中餐厅、西餐厅、酒吧、宴会厅四个部分组成。

  中餐厅位于酒店大堂东侧,分上下两层,可同时容纳240人用餐,餐厅首层餐厅约有600 ㎡ 。设有四间半封闭式包房,每个包间可供6人用餐,其中两间为可连通式包间,可容纳24人同时用餐,(2桌/12人)首层大厅可容纳140人。

  二层餐厅约有500㎡,设有三个全封闭式包间,大包为10人间,中包为8人间,小包为6人间,所有包间内设有豪华沙发和高清晰电视。二层大厅可容纳80人同时用餐。餐厅南侧为玻璃幕墙,视野开阔,校园全景尽收眼底。二层餐厅可接中餐零点,团队餐,会议餐,聚会等活动。

  西餐厅位于酒店二层西侧,面积约有200㎡,餐厅北侧为自助餐台,东侧为酒吧,可同时容纳100人用餐,餐厅属于开放式空间。餐厅可提供西餐零点,西式套餐,自助餐等食品。

  酒吧位于酒店一层的东南侧,面积约有150㎡,可同时容纳70人就坐;整个酒吧为全玻璃幕墙,光线充足,视野开阔,三面环水,池水中映现出风格独特的校园建筑,呈现出一幅幽静、和谐的校园图画。坐在酒吧内可将校园美景一览无遗,是酒店休闲、会友、商务洽谈的最佳场所,酒吧内可提供冷热饮、小吃、冰淇淋及中西式美点。

  宴会厅位于酒店一层西侧,面积约有600㎡,并配有VIP包间,化妆间,可同时容纳400人用餐,适于举行各种大型会议、宴会、展会、冷餐会等活动,是庞各庄地区最大的宴会厅。

  二、市场分析

  在xx酒店的周围,有五星级的龙熙温泉度假酒店。

  龙熙温泉度假酒店的优势:住宿区有267套豪华客房,自然典雅,浴池临窗而设,时尚前卫,满足新一代度假族独特的时尚情调;8栋独立别墅,功能各异,尽显雍容典雅。有容纳10—400人的十多个大中小型会议室、多功能厅,配备设施先进完善,满足多种现代会议需求。龙熙的温泉水世界,共有35个泡浴池,高尔夫球场占地面积约20xx余亩。各种豪华的服务设施一应俱全。还为客人提供热带雨林温泉泳池、台球、保龄球等十八项休闲娱乐项目。

  服务设施:停车场、商务中心、有可无线上网的公共区域、免费停车场、外币兑换服务、前台贵重物品保险柜、免费旅游交通图(可赠送)、商场、鲜花店、理发美容室、自动取款机、票务服务、专职行李员、行李存放服务、洗衣服务、残疾人客房、邮政服务、叫醒服务。餐饮休闲:中餐厅、西餐厅、咖啡厅、茶室、限时送餐服务;卡拉OK厅、夜总会、棋牌室、桌球室、乒乓球室、健身室、室内游泳池、按摩室、桑拿浴室、室外游泳池、足浴、SPA、水上运动。

  龙熙温泉度假酒店的劣势:价格昂贵,因为有高尔夫球场地,因此有时环境嘈杂。建筑不够创新。

  xx酒店的优势:价格便宜,环境幽静,建筑风格简约大气,以教学为主的酒店,让客人有种踏实的感觉。

  xx酒店的劣势:没有娱乐项目,服务设施少,客房不够高档,有些设备不太完善。

  三、销售的概念

  销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。

  对酒店节进行销售,主要是对旅行社、公司、散客的销售。销售人员可能是人们与酒店最先接触的人,会议主管或公司主管与酒店打交道最先接触的也是销售人员。尤其是对酒店不熟悉的那些人来说,他们对酒店的最初印象,是通过酒店所有销售人员的外表、个性、举止和行为形成的。所以说销售是一门艺术,要很好的把握技巧、掌握必要的步骤,才能完全发挥它的作用。

  销售人员的工作直接制约着酒店内所有员工,从客房服务员到经理人员。“把东西推销出去是最重要的”这一古老格言最适合酒店业。如果没有人入住酒店,那么打扫客房、餐饮服务、照顾顾客就无从谈起。

  销售人员与客房部、前厅部和餐饮部保持着紧密的联系。团体销售的概念是,把一批顾客接到酒店,解决他们的膳宿要求,并帮助筹办会议。

  销售人员通常会用几个月的时间完成一次会议销售,并设法按照承诺完美无缺地承办这次会议。其间需要销售部和其他部门之间进行有效沟通,这一点是非常重要的。

  四、客源分析

  可以由本酒店销售人员进行电话销售,联系一些公司,同时先去大兴的一些公司进行上门销售。而且我们酒店离野生动物园很近,价格便宜,这样我们还可以和旅行社联系。学生的家长也属于少部分的的客源。同时,我们可以像以前那样接待一些活动,搞大型活动时,龙熙的部分客源也会到我们酒店入住。等到我们酒店名牌被人打响,我们还可以去远一点的地方进行登门销售,因为酒店出名了,部分人或公司也就不在乎是否距离偏远一些了。

  五、市场营销策略

  五种与消费者的关系形态:

  第一种是基本关系形态。它是指基本的交易关系,即指酒店的销售人员只负责销售酒店的产品,不关心和提供销售以后的任何其他服务。

  第二种是反应性关系形态。它是指酒店的销售人员不仅负责销售产品,而且鼓励购买者在发现产品有问题时可以打电话与他们联系。

  第三种是负责任关系型。它是指在酒店产品销售以后的一段时间内,酒店销售人员主动打电话给购买者,调查产品是否能满足购买者的期望。同时,酒店销售人员也向购买者征求改进酒店产品的意见。

  第四种是主动联系关系形态。它是指一家酒店的销售人员或其他人员经常打电话给消费者,特别是老顾客了解他们对改进现有酒店产品功能和开发酒店新产品的建议。

  第五种是合伙者关系形态。它是指一家酒店不断地与其客户一起工作来帮助他们,并不断发现能为他们提供更有价值的产品与服务的方法。

  一般可以选用下列三种增加宾客价值感的方法:

  1、增加宾客的财务利益

  它是指对某些忠诚的顾客来说,支付相同的价格可以享受更多更好的产品。最通常的做法是对经常性的顾客给予优惠性奖励利益。如航空公司对经常乘坐它们飞机的旅行者提供“常旅客奖励方案”,即可以按乘坐飞机的里程给予奖励积分,积分到一定数额后可以为顾客提供免费的旅行奖励。据1992年统计,全世界参加这类奖励旅行计划的乘客已高达4000万人。这意味着航空公司拥有了4000万名忠诚的.顾客。又如酒店对经常来住的宾客往往提供高一个等级的客房,酒店内的小商店则给予经常来购物的顾客可以对不满意的商品进行退款的特权。虽然,这类增加宾客财务利益的计划可以建立起消费者对酒店产品的偏好,但是由于这类计划很容易被竞争对手模仿,因此酒店难于通过实施这类计划拥有长期的竞争优势。这样,酒店还必须要运用增加消费者社交利益的方法来强化自己的竞争优势。

  2、增加宾客的社交利益

  增加宾客社交利益的方法是:通过了解宾客的独特需求,提供专门化与个性化的产品与服务,以此来建立与消费者个人间的良好关系。例如,波音飞机公司为每一位现在的或潜在的客户都指定一位营销经理进行定期联系,详细了解与记载每一位客户的各种需求信息,熟悉客户负责人的名字与个人爱好等。而不是像超级市场里的服务人员对待其顾客那样,不注意他们的名字与个性。实践证明个性服务和感情服务有利于形成顾客忠诚,为了使个性化服务更有主动性和计划性,必须提升个性服务,即对于一些建立在标准化基础上的,比较成熟的个性服务,可以逐步建立适应个性服务要求的规范,即个性服务的标准化。这需要两个保证:一是硬件——数据库保证。通过数据库综合,分析各种顾客信息,既可以帮助酒店找到目标顾客群,将各种宾客档案加以处理。这方面集团化或营销联盟中的酒店更有优势,如某位顾客在杭州下榻香格里拉饭店,他还要去武汉,于是在客人到达武汉之前杭州香格里拉饭店已将其客情档案,特殊要求通过本集团的电脑网络传至武汉香格里拉饭店,使客人到武汉后仍可享受到在杭州一样的款待,俨然是武汉的“虚拟”回头客,网络扩大了回头客的定义。二是软件——素质保证。个性服务总处在提炼、升华状态,酒店组织应成为学习型组织,不断提高员工的服务技术、技巧和知识水平。

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