职场面试礼仪

时间:2022-12-27 08:17:10 面试 我要投稿

职场面试礼仪

职场面试礼仪1

  女士着装礼仪

职场面试礼仪

  “云想衣裳花想容”,相对于偏于稳重单调的男士着装,女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着,不仅可以显得更加美丽,还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。

  女士着装的top原则

  top是三个英语单词的缩写,它们分别代表时间(time)、场合(occasion)和地点(place),即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。

  时间原则

  不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下,而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时,女士应穿着正式套装,以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点,保持与潮流大势同步。

  场合原则

  衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞,则应按惯例着正装;出席正式宴会时,则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。试想一下,如果大家都穿便装,你却穿礼服就有欠轻松;同样的,如果以便装出席正式宴会,不但是对宴会主人的不尊重,也会令自己颇觉尴尬。

  地点原则

  在自己家里接待客人,可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访,穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯,如去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装。

  职业女性着装四讲究。

  整洁平整

  服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。

  色彩技巧

  不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。

  配套齐全

  除了主体衣服之外,鞋袜手套等的'搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。

  饰物点缀

  巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

  男性必知的着装常识

  三点一线:一个衣冠楚楚的男人,他的衬衣领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。

  说到皮带扣,如果你系领带的话,领带尖可千万不要触到皮带扣上!

  1。除非你是在解领带,否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。

  2。一身漂亮的西服和领带会使一个男人看上去非常时髦,而一套好的西装却不系领带,会使他看着更时髦。

  3。如果你穿西装,但不系领带,就可以那种便鞋,如果你系了领带,就绝不可以了。

  4。新买的衬衫,如果能在脖子和领子之间插进两个手指,就说明这件衬衫洗过之后仍然会很合适。

  5。透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的t恤,就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。

  6。如果不是专业的手洗,一件300多元的衬衫很快就会只值25元。

  7。精神的发型、一双好鞋,胜过一套昂贵的西装。

  8。一双90元的鞋的寿命应该是180元一双的鞋的一半,而1000元一双的鞋将伴你一生。

  9。如果你穿的是三粒扣的西装,可以只系第一颗纽扣,也可以系上上面两颗纽扣,就是不能只系下面一颗,而将上面两颗扣子敞开。

  10。穿双排扣西装所有的扣子一个也不能扣,特别是领口的扣子。

  11。如果去某个场合拿不准穿什么服装,那么隆重点远比随便点强得多,人们会以为你随后还要去一个更重要的场合呢!

  12。一件便宜的羊绒衫实际上远远比不上一件好一点儿的羊毛衫更柔软、舒服。

  13。除非你是橄榄球运动员,否则不要把任何与名字有关的字母或号码穿在身上。

  14。45岁以下的你请不要过早地叼上烟斗,也不要戴那种浅圆的小呢帽。

  15。比穿没盖过踝骨的袜子更糟糕的是穿没盖过踝骨的格子袜子。配正装一定不要穿白色的袜子。

  16。无论如何,你不必有太多的卡其步休闲装,白色的纯棉t恤或厚帆布网球鞋,毕竟一周只有一个星期六

  男士着装5个原则

  在当今的潮流时代,到处充满了“潮”的味道,不管你是生活还是穿衣,都要表现得时尚些。怎样才能在一片沉闷的男装中凸显自己,成为众人眼中高素质高品质的男士呢?下面一起来学习一下男士着装的一些原则吧!

  point1整洁

  现今的男士已经懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整洁仍然被忽略。生活中常可见到某些男士上穿崭新西装,下面却穿着已经没有裤线的西裤和布满灰尘的皮鞋。西裤没有笔挺的裤线跟衣领肮脏的衬衫一样,即使是名牌也会让你的形象失色。干干净净才算男子汉。不事修饰的胡须,一头乱发,露出层层叠叠的内衣领,过于长大的裤或各种显脏的颜色,这一切均会给人不整洁的印象。整洁易被忽视的另一方面是衣着的顺序:从下往上,从内到外,一个人上着干净的工作服,底下如果是一条质地款式做工俱佳的裤子,仍能给人气度不凡的印象。

  point2摆脱单调,变化风格

  据调查,女性对一年四季总是穿同样套装的男人感到乏味。时装界提供给男性的服装款式本来就比女性少得多,如果自己再不精心挑选多种服饰,只在几种颜色式样中取舍,难免陷于单调。一个平时衣着极为朴素的人,刚开始尝试多种风格的衣装,除了勇气之外,还要有技巧。建议首先从模仿开始,你可以留意一些大众男明星的衣饰打扮,他们一般均由形象设计师设计过,衣饰品味自然不俗,人中找到一个与自己气质相符的对象,多多观察他的衣饰组配风格,向其靠拢,然后在模仿中取长补短体现自己的魅力。相信不久你也可能变成一个“帅哥”。

  point3细节传递品格

  象一下以下的打扮:红豆色的棉质衬衫套上薄背心,让绿色领带露出前心。这样的打扮是否显得好特别?在办公室中或许显得轻浮,但下班后就相当耀目了。领带、丝巾、皮带和用来挽在肩颈处的暖色毛衣都是不可多得的点缀,特别是当它们的色彩与所穿的衣服对比和谐时,效果往往是难以言喻、很见水准的。在冬季你可将丝巾打双重结塞入高领毛衣内,露出一点丝质的耀目华彩。

  point4不忽视色彩魅力

  有些男士穿西装时看上去无懈可击,一旦换上便装便流于平俗。原因就在于这类男士缺少色彩意识,老是将自己定位于蓝灰咖啡之类的颜色中。其实,脱下深色西装换上便装才是男士真正发挥魅力的时候。你可以尝试花格子衬衫配炭灰牛仔长裤流露潇洒不羁;也可以选一件背面灰色而正面红色设计的茄克配黑皮裤,扮成一位摩托骑士;还可以穿红白相嵌的运动套装活跃于网球场上,释放青春活力;更可以穿上宝石蓝色的真丝衬衫配紫灰或蓝灰的西裤,显得贵气十足。鲜亮一些的颜色运用在男子汉身上,不仅能让你显出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重视。

  point5风格需要坚持

  一年365天都是一两套衣服的男士容易被人们认为是食古不化、毫无生活情趣、破坏男儿固有的沉稳气度。根据季节和场合变换衣饰才是正确方向。一套有味道有特色有色彩感的服装,如果适合你的气质身材,适合所处场合,那么连续穿上三天也不显得单调,反而对你塑造个人形象有利。怎样?这些原则都还实用吧?男士可以好好了解一下,当然女士也不要错过哦,好好打扮一下自己的老公,也是一件让人愉悦的事情。

  西服的穿着规范

  随着经济的发展和世界各国人民的友好交往,西装已成为当今国际上最标准的通用礼服,它能在各种礼仪场合穿着。

  西装的套件

  西装有单件上装和套装之分。非正式场合,可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等;半正式场合,应着套装,可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些;正式场合,则必须穿颜色素雅的套装,以深色、单色为宜。

  衬衫

  与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折,尤其是领口。衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜,领子应略高于西服领,下摆要塞进西裤。如不系领带,可不扣领口。领带领带必须打在硬领衬衫上,要与衬衫、西服和谐,其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等,领带必须置于毛衣或背心内,且西服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的,其位置不能太靠上,以衬衫的第4粒纽扣处为宜。

  西装的纽扣

  西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装,一般要求将扣全部扣好;单排扣西装,若是三粒扣子的只系中间一粒,两粒扣子的只系上面的一粒,或者全部不扣。

  西装的帕饰

  西装的胸袋又称手帕兜,用来插装饰性手帕,也可空着。手帕须根据不同的场合折叠成各种形状,插于西装胸袋。

  西装整洁

  西装要干净、平整,裤子要熨出裤线。

  搭配皮鞋

  穿西装一定要穿皮鞋,且要上油擦亮,皮鞋的颜色要与西装相配套。穿皮鞋还要配上合适的袜子,使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。

职场面试礼仪2

  目前正值求职的高峰期,特别是那些即将走出校门,跨进社会的职场新人,对于求职面试、简历编写等还是多少有些陌生和新鲜。简历是打开职场大门的敲门砖,面试则是一场全面的考试。面试成功除了简历专业、背景经历等硬实力,礼仪作为软实力也成为关键。英才网联联合搜狐教育、瑞丽职场等共同推出求职系列调查“职场新人求职调查——礼仪篇”。调查显示,网络成为求职者获取礼仪知识的首选途径,超九成职场新人不清楚面试官对面试礼仪的判定标准。

  面试,多数情况下就是与面试官直接面对面,言谈举止,都让面试官尽收眼底。谁懂得礼仪,谁就容易得到加分,谁就容易拿到最高分,顺利入职。礼仪是个人素质的一种外在表现形式,是面试制胜的法宝。英才网联调查显示,65%的参与者选择通过网络途径了解职场相关礼仪知识,参加讲座和借助专业书籍也是有效的选择。

  就业指导专家表示,求职面试礼仪,需要从每个细节改变打造自己的形象,这与每个人的成长环境和经历有很大的关系,需要长期的修养磨练。因此,对于基本的职场规则和礼仪还是要多多熟悉和了解,这是职场新人要做好的基础功课。

  求职面试“礼仪”无处不在

  调查显示,“言谈举止”、“着装打扮”和“简历准备”是职场新人重视的面试礼仪中的几个部分。英才网联就业指导专家表示,面试礼仪不单纯指的是言谈举止和着装打扮,这是最容易想到的细节,其实在投递简历那一刻开始,作为职场新人求职找工作的整个过程都已经处在“礼仪”的标准下,被面试官用来在各个候选人之间相互对照。比如简历的编写,投递岗位,接听面试电话,再到后面的面试、复试等,在一个小环节上出现纰漏,就会对求职的全局带来影响。

  超九成职场新人不清楚面试官的判定标准

  调查显示,78%的人不是很清楚面试官对面试礼仪的判定标准,16%的人不清楚,希望有所了解,只有6%的人很清楚。英才网联就业指导专家表示,目前经济和文化背景虽然为招聘求职提供了双向选择的环境,但对于大部分的职场新人来说,更多的是一种单向选择,因此,要想提高自己的面试成功率,就非常有必要了解面试官选择候选人的判定标准,才知道如何有针对性地去提升和改进自己,达到要求。

  简历内容不是多多益善

  在“你的简历是什么样子的”这一选项中,选择“1-2页纸”的简历的有66%,配上“封面、封底、自荐信”的有28%,再加上“自己的各种证件、成绩单和作品”等有29%,成为大多数求职简历的“三大件”。选择“彩色装订、特色照片”和“图文并茂、详细全面”的也分别有7%和4%。

  就业指导专家表示,简历作为个人形象、能力、素质的展示载体,很多人并不清楚如何编写,多数人会选择面面俱到,事无巨细地编写。其实简历中最不实用的就是“封面、封底、自荐信”,既浪费时间又浪费打印的纸张,其次是附在简历后面各种证件和成绩单。一份优秀的简历,内容精简到1-2页足够,除非特别要求,其他的都可以不用附带。

  职业化着装更易获得好感

  职场礼仪调查结果显示,72%的参与调查者表示自己面试时会准备一下,穿着整洁干净有些职业化感觉的服装,17%的`人表示“没什么特别准备,和平时一样”,11%的人则表示一定选择“职业套装,显得专业”。英才网联就业指导专家表示,人靠衣装还是有一定道理的,虽不是说要以貌取人,但符合应聘单位和应聘岗位“气质”的着装,除了容易获取面试官的“第一印象”的好感外,还可以体现出个人对应聘企业的认真对待的态度,更会获得面试加分。

  就业指导专家强调,非语言交流的重要性不言而喻,比如服饰、着装、手势、面部表情等都会给面试官留下深刻的第一印象。一项研究表明,个人给他人留下的印象,7%取决于用辞,38%取决于音质,55%取决于非语言交流。因此,在面试中,恰当使用非语言交流的技巧,将为你带来事半功倍的效果。

职场面试礼仪3

  一、求职面试之握手

  在明白了面试前3分钟定乾坤的道理之后,大家一定想在求职礼仪方面有所改进。握手作为面试礼仪中的重头戏,有着举“手”轻重的地位。

  面试时,握手是很重要的一种身体语言。外企把握手作为衡量一个人是否专业、自信、有见识的重要依据。坚定自信的握手能给招聘经理带来好感,让他认同你是懂得行规、礼仪的圈内一分子。

  怎样握手才能到位?握多长时间才算恰如其分?这些都非常关键。因为手与手的礼貌接触是建立第一印象的'重要开始,所以,你一定要使你的握手有感染力。

  二、求职面试之坐姿

  1、神态大方得体,入坐时轻而缓(条件允许时尽量从左边进入),不要发出任何杂音;坐定以后身体不要随意扭动,双手不要有多余动作(摸头发、耳朵、捂嘴说话等),双腿也不可反复抖动。

  2、性别不同坐姿会有区别,男性双脚踏地,双膝分开一拳以上,双手可放在左右膝盖之上;女性应双腿并拢斜放一侧,双脚前后放置,上身挺直,头部端正,双手自然放在两腿之上。

  3、坐下之前应轻轻拉椅子,用右腿抵住椅背,轻轻用右手拉出切忌开出大声。

  4、坐下的动作不要太快或太慢、太中或太轻,太快显得有失教养,太慢则显得无时间观念,懒散;

  5、坐下后上半身应与桌子保持一个拳头左右的距离,坐满椅子的2/3,不要只坐一个边或深陷椅中。

  6、坐下后上身应保持直立,不要前倾或后仰,更不要搭拉肩膀、驼背、含胸等,给人以萎靡不振的印象。

  7、肩部放松、手自然下垂,交握在膝上,五指并拢,或一手放在沙发或椅子扶干上,另一只手放在膝上。

  8、两腿、膝并拢,一般不要翘腿,千万不要抖动肢尖;两脚踝内侧互相并拢,两足尖约距10cm左右。

  9、坐着与人交谈时,双眼应平视对方,但时间不易过长或过短;也可使用手势,但不可过多或过大。

  三、求职面试之距离

  面试时需要与面试官保持适当的距离,这是礼貌的一种表现。保持合理的距离合乎礼仪,太远显得生疏不愿亲近,太近又会很尬尴,一定要让他人主观上感到舒服;保持合理距离交谈更有效,距离合理有助于展现良好的整体形象,能够合理利用身体语言(手部动作、表情变化等)来发挥魅力。

  面试时,HR为了让你放松,经常会将身子向前倾。这时如果你坐在HR对面的话,需要小心你自身的倾斜幅度。上身微微前倾就好,千万不能倾的过度。如果双方靠的过近的话,激动起来,手舞足蹈的你很可能会用手打到面试官。即使手没动,万一说的激动控制不住成为喷壶那也是件肯尴尬的事情。

  如果双方距离拉的太远的话,有时候因为音调的关系,HR可能无法清晰的听到你的描述,会错过你回答问题时精彩的部分。所以,如果可以的话,请将你和HR的距离保持在1~1.5米左右。

职场面试礼仪4

  1、面试技巧

  Part 1

  面试前的准备阶段

  (一)接到通知后深入了解单位和职位情况,尽量了解竞争对手情况:所谓知己知彼,百战不殆~

  (二)准备个人物品及个人着装:提前整理文件包,确保带上所有必需资料和物品;选好合适的正装。

  (三)确保守时:提前预约交通工具或查找交通路线以免出现意外迟到现象。

  Part 2

  面试中的心态调整

  (一)保持平常心态,看淡成败:通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作,不要把成功的希望寄托在一个单位的一次面试机会上,这样能让你更加从容不迫,表现自然。

  (二)心情放松,展现良好精神面貌:保证充分睡眠,提前十分钟到达,进入房间前调整自己,深呼吸。

  2、职场礼仪

  Part 1

  仪容

  仪容能给人造成直接而敏感的第一印象,美好的仪容总能令人敬慕和青睐,那么我们应该如何修整自己的仪容呢?

  首先,我们要做到“得体”与“整洁”

  男女生都应该在面试前一天洗干净头发。男生要将胡须剃干净,指甲修剪整齐。

  Part 2

  着装

  求职者的`着装要合乎自身形象,给人以干净利落、有专业精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得俏丽庄重。切忌穿T恤、牛仔裤、运动鞋等休闲服饰。

  男生着装要点

  男生平时最好准备一两套合身西装,注意选购整套的两件式,颜色以深色为主。鞋子、腰带、公文包为一个颜色,首选黑色。

  注 意

  袖标要剪;

  穿夹克、短袖时无需打领带;

  穿西装时不穿尼龙袜子和白色袜子。

  女生着装要点

  套裙最能体现典雅庄重的气质~

  颜色:要求上下同质同色,上下不超过两种颜色,以冷色调为主。

  裙长:应及膝或过膝,最好使裙下摆刚好抵达小腿肚上最丰满处,为最标准裙长。

  袜子:应穿高于裙摆的长筒袜或连裤袜,以肉色为首选。

  鞋子:颜色与套装协调,干净无尘,样式选不露脚趾及脚跟的一脚蹬鞋子。

  Part 3

  言行

  对接待人员也要以礼相待;

  关掉手机,进入面试室时先敲门;

  面带微笑;主动向主考官们问好;

  不要贸然上前主动和对方握手;

  对方说”请“时再入座;

  双手递物,大方得体

职场面试礼仪5

  礼仪的原则一:遵时守约原则

  遵时守约是指约会要事先发出邀请,不论是邀请方,还址应邀方,一但答应答应,就应该按时履约,遵守时间、信守诺言。无论什么理由、不遵时守约都是不礼貌的。中国传统丈化提倡做人与人际交往,都要以信义为本,提倡“诺千金”。改革开放以后、中国和国际接轨,"社会节奏加快,遵时守约更为重要,不讲究诚信、就不会有商品经济济的发展,就不会有国际合作的加强。就不会有社会进步。

  礼仪的原则二:公平对等原则

  “礼尚往来”,以礼相待是礼仪的`核心内容,投之以桃,报之以李,社会交往中每个人都希望得到尊重,体现自我价值。如果有亲有疏,表现出傲慢、冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。 公平对等原则是指尊重交往对象,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方面有所不同,就厚此薄彼,区别对待,给予不同待遇。这便是社交礼仪中平等原则的基本要求。

  礼仪的原则三:和谐适度原则

  有人说:“礼仪使人们接近,礼仪使人们疏远。”为什么呢?陌生人初次见面,礼仪可以表现为有教养,展示气质与人格魅力。可是不分场合、亲疏,乱用礼仪,过于讲究,过于造作,反而显得不真诚,不实在,令人难以相处,甚至会弄巧成拙。例如:接待宾客时,时间安排得过满,恨不得24小时陪同,不给人家留一点私人空间。结果,自己费时费力,人家还不满意。

  和谐适度的原则,是要求使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地恰当处理。应用礼仪时特别要注意做到把握分寸,认真得体,不卑不亢,热情大方,有理、有利、有节,避免过犹不及。分寸感是礼仪实践的最高技巧,运用礼仪时,假如做得过了头,或者做得不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。因此一定要做到和谐适度。

  礼仪的原则四:宽容自律原则

  宽容自律的原则是要求人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人,学会为他人着想,善解人意。豁达大度、容纳意识和自控能力足现代人应具备的基本素质。只有能理解人,才能做到宽宏大量。千万不要求全责备,斤斤计较,咄咄逼人。

职场面试礼仪6

  职场礼仪需要知道的要素

  一、待人友好,和善

  对人要友好,不可以随便发脾气,即使是别人有错误在先,也不要抓着别人的错误不放,大方,宽容着,对谁都好。

  二、着装要大方合体

  不可太过于前卫,不可穿奇装异服上班。有的单位有统一的服饰,也要按要求穿着,不可异类。

  三、学会容忍,克制任性

  要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让同事感到亲切、可信、安心的事。让人觉得靠谱。

  四、少说话,多做事

  俗话说“病从口入,祸从口出”所以不要随便说话,什么都说,要记得禁言慎行。不是什么都可以说。

  五、不可大声的喧哗

  说话声音要得体,适中,不可大声喧哗,特别是私人电话。公司也算是公共场所,要注意自己说话的音量。

  六、勤用礼貌用语

  “谢谢”“不客气”“请”“帮”“对不起”等等的礼貌用语要常常用,让人觉得你是个有修养,懂礼貌的人。

  初入职场要知道的职场礼仪

  1、求职前

  我们首先要准备一封求职信,信要有自我情况的介绍,要推荐自己还要涉及到自己想得到些什么,尽量做到言简意赅。求职信字迹要清晰,格式要标准。自己是否清晰能够看出你对这次求职的态度;格式是否标准它反映出你在学生时代的基本功如何。在求职信中要做到谦虚恭敬、彬彬有礼,让人一看就有种神清气爽的感觉。态度要诚恳亲切,而且对自己的描述一定要实事求是,这样企业和自己都有一个合适的位置,对个人和企业都很重要。还有尽量做到语言简洁,最好能控制在1500字以内。一封求职信的好坏在你以后求职应聘中有很重要的作用,他可以说得上是一块敲门砖,我们要认真的对待它。

  2、初次会面

  初次会面就是面试的时候,面试官定然会对我们的情况做一些了解,会问一些问题。我们在回答时,一定要态度诚恳,做到知之为知之,不知为不知。对于自己的说的话要负责。说不知道并不丢人,实事求是才是最好的回答。再有便是回答问题时要把握重点、简洁明了、条理清晰。这样才会给面试官一种清新愉快的感觉,这样面试才会继续下去。那么如何才能把握重点、条理清晰呢?其实大家可以采用一种总分总的格式,即先表达自己的.观点,然后再陈述自己的观点,最后再总结自己的观点。在回答考官的问题时,我们要明白面试官的初衷。他们往往并不是要我们回答一个确切的答案和数值。我们一定要读懂问题、巧妙应答。

  3、商务交谈

  进行商务交谈时,只需要说一两次“谢谢”即可,多了就会淡化感谢之意,也会让你看起来多多少少有些无助和需要别人的帮助。别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。

  4、工作会议

  如果会议的地点是在别家公司,最多提前5分钟到,提前太久会让他们觉得不自在,但是迟到又显得非常没有礼貌。

  在会议的时候,如果突然上打断别人可能会很难收场,所以双方对峙的时候最好不要选择在会议上,在会议上打断别人会让其他人感到尴尬甚至愤怒。

  5、交换名片

  交换的名片要保持干净,装在名片夹中,不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。双手递出去时,让名片正面对着对方。收到名片后,不要看都不看就放起来,至少看一眼,显示出兴趣。如果对方并没有主动交换名片,稍等之后你可以递上你的,并表明希望交换名片,即使对方的职位比你高,也会根据商务原则与你交换。

  6、商务宴请

  商务宴请安排的餐厅很重要,过于廉价有不重视对方的嫌疑,太过昂贵客户又可能觉得你太过浪费。所以不妨让对方选餐厅。最好提前一周安排好商务宴请,如果是你发出的邀请,那你就是主人,由你来付账(不管发出邀请的是男士还是女士)。

  7、与客户用餐

  如果对方点了开胃菜或甜品,你也要照做,要知道,独自一人吃一道菜,旁边还有人眼睁睁看着,那很尴尬。不要满嘴食物还高谈阔论,记住每次都只吃一小口食物,即使被突然发问,你也可以快速咽下。

  职场仪表礼仪的常识

  仪表的协调

  所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

  色彩的搭配

  暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。

  着装

  服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”

  服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

  我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。

  卫生

  清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

职场面试礼仪7

  (1)一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。

  (2)进入面试场合时不要紧张,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。

  (3)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。

  (4)在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的.反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。

  职场面试技巧

  要实事求是

  面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得面试官的信任和好感。

  要机智应变

  面试官有时接待应试者若干名,类似的回答也要听若干遍。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起面试官的兴趣和注意。

  要扬长避短

  每个人都有自己的特长和不足,在面试时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。

  要保持“平常心”

  当面试紧张时你不妨坦率地承认自己紧张,也许会求得理解。同时要进行自我暗示,提醒自己镇静下来。

  要准备充分

  要相信“知识就是力量”,知识也会增加胆量。面试前除了进行知识、技能、心理准备外,还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼节。

职场面试礼仪8

  面试着装得体大方

  曾听一位人力资源部经理这样说过:“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个职位,但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。”这句话可以得出这样一个结论,就是得体的衣着对求职的顺利进行有着不容忽视的作用。所以,大学生求职时的着装一定要注意面试礼仪,在着装上面可以适当保留学生装清新自然的风格,但也不要太过随意。

  有很多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦,其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力,年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的风格,都可以从中显露出来,进而赢得主考官的青睐。不过这不是说面试时就可以穿成平时的样子,在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。

  面试要准时

  准时这点很重要。目前大城市车况都比较复杂,所以时间很难把握,因此,宁愿早到一个小时也不要迟到。职场中最讲究的就是时效性,如果你在面试的时候都是让主考官等你,工作的时候还是什么样呢?但是我们也不要太早,这样会显得没有时间概念,一般早到十到十五分钟为最佳时间,如果真的是特殊情况,建议你到附近的休闲场所,休息几分钟,看好时间在到面试的地点。

  面试时自然作答

  面试礼仪一方面是商务礼仪中的一部分,如果你面试的不是一个管理者的角色,那么可以放松心情去回答,因为这并不会作为一个能力去考核你。而另一方面,面试礼仪也可以帮助你通过前面几关,但是越到后面面试,面试官越看重的是你个人素养和想法,而不是你突击训练出来的商务礼仪。所以面试时我们自身的能力是最主要的,自然作答也是我们自身能力的一种表现。

  面试时注意聆听

  我们在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。但是“聆听”也是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。往往很多好的交谈是建立在 “聆听”基础上的。而聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。

  时刻记住在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。我们要集中精力认真地去听。并且要记住说话人讲话的内容重点,了解说话人的希望所在,而不要仅仅注重说话人的长相和语调。就算说话者谈话确实无聊、乏味,你也要转变自己的想法,认真听对方的谈话或多或少的可以使自己受益。我们在聆听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。

  面试时要适时告退

  在考官有意结束面试时,要适时起身告辞,面带微笑地表示谢意,与考官等人道别,离开房间时轻轻带上门。同时出场时,别忘了向接待人员道谢、告辞。这样会显示出你很有礼貌,同时也会是提升你在他们心中的印象。

  礼仪是个人素养的一个外在形式的载体,掌握面试礼仪,就是为了给面试官留下一个好的印象,所以,从另一个方面来说,面对不同企业文化,只要给面试官留下一个好的印象,那么就是一个好的面试过程。

  应届生面试的6大禁忌

  一、忌问招聘人数

  最明显的就是问“你们要几个?”对用人单位来讲,招一个是招,招十个也是招。问题不在于招几个,而是你有没有这百分之一或十分之一或独一无二的实力和竞争力。“你们要不要女的?”这样询问的女性,首先给自己打了“折扣”,是一种缺乏自信的表现。

  二、忌急问待遇

  “你们的待遇怎么样?”“你们管吃住吗?电话费、车费报不报销?”有些应聘者一见面就急着问这些,不但让对方反感,而且会让对方产生“工作还没干就先提条件,何况我还没说要你呢”这样不好的想法。谈论报酬待遇是你的权利,这无可厚非,关键要看准时机。一般在双方已有初步聘用意向时,再委婉地提出来。

  三、忌不合逻辑

  面试的'考官问:“请你告诉我你的一次失败的经历。”答曰:“我想不起我曾经失败过。”如果这样说,在逻辑上讲不通。又如考官问:“你有何优缺点?”答曰:“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。

  四、忌说有熟人

  面试中急于套近乎,不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学,关系很不错”等等。这种话主考官听了会反感。如果你说的那个人是他的顶头上司,主考官会觉得你在以势压人;如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。

  五、忌超出范围

  例如面试快要结束时,主考官问求职者:“请问你有什么问题要问我吗?”这位求职者欠了欠身子问道:“请问你们企业的规模有多大?你们未来5年的发展规划如何?”诸如此类的问题。这是求职者没有把自己的.位置摆正,提出的问题已经超出了求职者应当提问的范围,使主考官产生了厌烦。主考官甚至会想:哪有这么多的问题?你是来求职的呢?还是来调查情况的呢?

  六、忌不当反问

  例如主考官问:“关于工资,你的期望值是多少?”应聘者反问:“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌,好像是在谈判,很容易引起主考官的不快和敌视。

  面试自我介绍回答思路

  问题一:"请你面试自我介绍一下"

  思路:1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。

  问题二:"谈谈你的家庭情况"

  思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。

  问题三:"你有什么业余爱好?"

  思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来"点缀"你的形象。

  问题四:"你最崇拜谁?"

  思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能"搭"上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

  问题五:"你的座右铭是什么?"

  思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——"只为成功找方法,不为失败找借口"。

职场面试礼仪9

  1.服装选择要得体

  女士求职服装一般以西装、套裙为宜,这是最通用亦最稳妥的着装。不论年龄,一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物,会使你显得优雅而自信,会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。

  2.不一定要穿黑色套装

  有些女性认为面试时一定要穿黑色套装,这种穿法虽然十分稳重,但其实现代社会已能接受一些较鲜艳的颜色。比如谋求秘书职位的女性穿黄色服装就容易被主试人接受,因为黄色通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向,主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望,这种颜色感染力强,容易打动主考官,留下印象深刻。不过,女性应该避开粉红色,这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的.印象。

  3.中跟鞋是最佳选择

  穿鞋总的原则是与整体相协调,在颜色和款式上与服装相配。面试时,不要穿长而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳选择,既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时,应该注意裙子的下摆要长于靴端。

  4.袜子不能有脱丝

  普遍认为,肉色袜子是比较适合的。为保险起见,考生可以在包里放一双备用,以免脱丝能及时更换。另外,不论你的腿有多漂亮,都不应在面试时露着光腿。

  5.女性面试仪表六忌

  穿着应有上班女性的气息,裙装套装是最合宜的装扮,忌穿长裤应试;

  面谈时应穿高跟鞋,忌穿平底鞋;

  服装颜色以淡雅或同色系搭配为宜,忌过于花哨、暴露;

  梳理整齐,忌顶着一头蓬松乱发应试;

  应略施脂粉,切忌浓妆艳抹。不宜擦拭过多的香水。

  看完了女士的仪表装扮注意点,接下来中公教育专家就为准备参加招警面试的男生提供最新的着装指南。

职场面试礼仪10

  男士自然得穿上最整洁的服装,但也不必过分刻意妆扮。在会客室等候时,便要放松心情不要显得焦虑不安。当叫到自己名字时,应冷静地和布满信心地走进去。见到接见人时握手,并说“早安”或“午安”。应注重的是,虽说面试的人应该表现得信心十足,但也千万别显得过分自信,会面结束之时双方再握手离别。

  女士前往面试应穿得整洁、明亮,给人一个好的初步印象,叮叮当当作响的珠宝饰物、过浓的香水、拉得不直和不正的丝袜缝、未修过的指甲或是蓬蓬松松的头发等,都足以抵消掉她的求职信所给予人的良好印象。

  面试时急着对未来老板提出自己的条件是不聪明的。有些人第一个问题便提及薪酬和假期,这样的做法常不会给人留下一个良好的最初印象。

  在会面的过程中,老板会说明大概的工作范围、性质、要求、工作时间和薪酬等,迟些才会谈及休假及退休金等细节。在他提问时,求职者的答复应该精简、切题和毫不犹豫。之后,他也许会问求职者对这职位是否喜欢,同时有无问题要提出之类。

  老板认为这次会面已圆满结束时,他会起立说“谢谢你,我已经知道你的.一切了。”倘若他认为求职者是理想的人选,他可能即时聘用。假如求职者对一切都满足,便可以接受,然后彼此再商定上班日期。

  求职者告辞时,老板可能会送到办公室的门口,同时告诉会迟些时候发信给他,对他的职位一事,加以确认。虽然这只不过是一个口头上的许诺,老板也不应在以后又改变主意,另行雇用他人。假如在会面时未能作出决定,或者还有求职者要约见,老板可能会说将来用书面通知是否录用。

职场面试礼仪11

  一、职场新人面试礼仪:

  礼貌礼节

  1、掌握面试礼仪全攻略,轻敲门,勿摆头,转身关门,勿看人家的资料。

  2、主动打招呼,适时的进行面试自我介绍。

  3、记住主考官的姓名。

  4、结束时要致谢。

  5、勿随便打断对方的谈话,勿看表(给人有催促不耐烦的威觉),勿戴BB机(会产生声响妨碍)。

  6、对用人单位适度称赞,但要较自然。

  要讲信誉

  守信用,遵守时间,准时赴约,可略微提前到场,以调节心理状态,如有意外迟到,切勿推诱,要诚实解释,略带幽默,并致谦意。

  身体姿势

  挺直腰板,不要靠着椅背,架起二郎腿,尤其是沙发不要坐得太深。

  目光视线

  一般可集中于主考官的额或眼下面,显得较自然,若集中于对方的眼,则显得有一种逼人感,勿与东张西望左顾右盼,否则显得太随便;勿躲闪对方的眼光,否则易使人感到你显示出怯弱感。

  聆听要求

  一个优秀的谈话者,首先是优秀的聆听者,从认真的聆听者中获取与分析信息,切勿抢答问题,更勿松散自己的注意力。

  语言要求

  在面谈面试过程中,由于用人单位面向的是缺少经验的学生,故一般不会苛求学生谈话的内容组织,因此内容不可能是次要的,而表达的方式,可能是用人单位所感兴趣的,你应用普通话与主考官的谈话,并可注意自己的谈话语调,语速,然后考虑自己的谈话条理性,以便谈吐自然,勿紧张,谈话中切勿有口头禅,更勿以自负的语气会谈。

  注意情感

  谈话过程中保持热情、冷静与平静,切勿失态,就某个问题与用人单位进行争论,可能是不太明智的,但你可保留你的观点。而谈的过程也是情感交融的`过程。

  二、职场新人面试技巧:

  1、比如在面谈中,你可能会出现紧张感,把事先准备组织的表述内容扰乱了,此时,你或许可以向主考官坦率地说对不起,或太紧张了,是否能暂停一下,一般主考官会给予谅解,此时你便可稳定情绪,从新组织你的表述内容:

  2、在面谈中也可能会碰到双方沉默、尬尴,这也可能是应试人故意设置的,看你能否沉得住气,此时你得善于寻找恰当的策略来应付,比如找一些主考官感兴趣的话题,以恰当的方式来继续会谈,或者顺着刚才的话题,继续发挥谈话。你同时也保持沉默,可能也是一种有效的策略。

  3、如果你讲错了话,切勿紧张失态,保持镇定,若是小错,可以忽略不予计较,继续你的讲话,若是大错,则应当面纠正致谦。

  4、对主考官所提出的问题,你若不懂,切勿装懂卖弄,可以坦率承认,并可虚心请教,这样可显出你的诚实好学的品质。

  面谈面试的有关注意事项

  1、最好勿请家人相陪,以免会给人以缺乏自信心和独立性的感觉。

  2、勿对自己的学校持指责态度,试想对培育自己的学校都不能热爱,如何去热爱新的学位、新的工作。

  3、勿以社会关系来自大。

  4、切勿夸夸自谈。

  5、薪水福利问题不要多提,更不要作为谈话的主题,也不要有不切实际的过高要求,要知道首先要有付出,有业绩贡献,才会有你应得的合理利益。

  6、面谈面试结束后,切勿不了了之,杳无音讯,坐着静待,否则也能会失去你本应有的良机,你给在恰当的时间内,函电或电话查询,查询时,应首先自我介绍上次面试的情况,以免让对方不断查询你,打宅电话,应让对方先挂电话。

  7、面谈面试结束后,要自我回顾,反省总结,即使面试不成功,也可虚心向对方询问自己有哪些欠缺,这种反馈信息,对以后新的面谈面试是很有收益的。

职场面试礼仪12

  时间:20xx年6月8日星期三下午14时

  地点:广州白云机场

  内容:水运091货代公司人员在白云机场等待接机。

  通用食品集团相关人员从机场走出,

  陈紫雁:(满脸笑容地)你好!我是水运091货代公司的总经理陈紫雁(从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠),这是我的名片。

  冯冰棠:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与陈总握手)陈总,你好,我是通用食品集团的总经理冯冰糖。很高兴认识你!(从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁)。

  陈紫雁:(接过名片看了看后,将名片交给助理李少佳 ),这是我们公司财务经理曾露露 (曾露露向前,冯冰棠同曾露露 握手),这是助理李少佳 (李少佳向前,曾露露同李少佳 握手)

  冯冰棠:这是公司项目经理钟宁(钟宁向前,陈紫雁同钟宁握手),这是助理唐晓君(唐晓君向前,陈紫雁同唐晓君握手)。

  陈紫雁带领相关人员向车子走去。

  旁白:在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪,其中包括握手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。

  握手礼仪要注意与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。 握手也讲究一定的顺序:一般讲究"尊者决定",即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。在我们的情景模拟中就是由主方即陈总先伸出手跟客方的冯总握手,以表示对客人的.尊重。

  递名片的礼仪要注意当某人向你递送名片的时候你需要双手接过来,并且轻轻的或默读一次名片上的内容哪怕只看一遍名片上的名字也好,有的名片反面也有文字也需要看一次。最忌讳就是接到名片看也不看就丢到一边或放到裤袋里,这是很不礼貌的举止,更不应接到名片后放在手上玩弄名片,需要记住,接名片时双手不可很脏,不可用湿湿的双手去接。接名片的时候最好起立接受。

  介绍礼仪要注意在较为正式、郑重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是将年轻的人介绍给年长的人;其二是将先生介绍给女士。在介绍过程中先提某人的名字是对此人的一种敬意。在我们的情景模拟中首先由主方介绍主方代表团中职位较高的项目经理紧接着再介绍职位稍低的助理,最后再由客方介绍。

职场面试礼仪13

  社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益。

  基本内容

  一、索要对方名片的方法

  1、交易法。就是把自己的名片递给对方。所谓将欲取之,必先予之,来而不往非礼也。

  2、明示法。明示法,就是明着说明自己的本意:“×先生(女士),认识您很高兴,能换一下名片吗?”

  3、谦恭法。倘若这个人地位比较高,身份比较高,你可以给他先做个铺垫:“……听你刚才这个讲座很受启发,我本人也深感自己在交往艺术方面有待提高,跟你相见恨晚,现在知道你很累了,不便打扰你,你看以后有没有机会继续向你请教?”

  4、联络法。假如我年纪较大,对面坐一个女中学生也就是16岁,我要说想要她的名片,我可以说:“认识你很高兴,希望以后能够保持联络,希望下次到上海来还能与你再见,不知道怎么跟你联系比较方便。如果你不想给我,你可以这样讲:“以后还是我跟你联系吧。”言下之意,“我以后就不跟你联系了。”这个是有退路的。

  二、交往法则

  1、在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么。

  2、在人际交往中,要处理好自己的人际关系,有两个要点是你不可以忘却的。

  第一个要点,就是互动即“换位思考”。交往以对方为中心,所以你和外人打交道,你和别人聊天,最佳的话题是对方所擅长的问题。

  第二个要点,是有效沟通。一般而论,女性对自己相貌的评价都是正面的。说白了,就是女人一般都认为自己长得不错。但是她有的时候她跟老公、跟男朋友假谦虚,她往往跟她的他说:“我长得也就是一般人。”其实她要的答案是否定之否定。

  3、人际交往中距离有度。

  (1)亲密距离。它是家人、夫妻、恋人的距离。

  (2)交际距离。半米到一米半之间。你在公共场合和任何陌生人相处,这是最佳的距离。

  (3)礼仪距离。又叫做尊重的距离,比如我现在讲台和我们现场的听众的距离,就是礼仪距离。交往双方间距在一米半到三米之间。

  三、仪表礼仪

  1、和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。老师讲课可以指,但那是空指,不能实指。指着别人身体有教训之嫌,指着别人鼻子和头有侮辱之意。

  应该这样:手从下往上翻,掌心向上,手指并拢,这样,一位、两位、三位,这个就比较好看。当然也别做过了。

  2、仪表礼仪有四个要点:要注意容貌的修饰;要注意化妆;要注意举止;要注意表情。

  (1)修饰的基本礼仪。

  修饰仪表时第一个问题讲的是容貌的修饰。主要修饰要点有这么几个:发型、面部、口部,还有一个跟容貌比较搭界的就是手部,因为手有时候像我这样讲课它动,动不动它就跑到脸这个位置来了,所以它实际上也是这块儿的一个部分。

  发型最重要的就是要整洁,规范,长度适中,款式适合自己。

  面部修饰最重要的除了整洁之外,还要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求无异味,无异物。

  (2)化妆的基本礼仪。

  化妆要自然,使用的化妆品最好要成系列;化妆的各个部位要协调;化妆要避人。

  四、服装的礼仪

  1、在比较重要的场合,男人打领带是非常重要的一种礼貌。而与之配套的服装有讲究。

  (1)穿套装要没有领带,这西装就没味道。倒过来说,不穿套装的时候,大可不必去打领带。

  (2)时尚的人士一般是不用领带夹的。穿西装的时候只有两种人才用领带夹:第一种人是穿制服的人。工商、税务、警察、军人、空中先生。第二种人是大人物——领导人,大老板。

  2、扬长避短。如果我脖子比较短,我就不穿高领衫,我穿u领或者v领的服装,露出一段胸部,冒充脖子。我腿长得比较粗短,我尽量不穿超短裙。

  3、区分场合。办公场合:庄重保守;社交场合:时尚个性;休闲场合:舒适自然。

  4、遵守常规。西装上衣下面这两个口袋,有经验的人知道,这两个口袋里是不能放东西的,聪明的人西装买来之后那个口袋的线都不要拆开。

  5、穿西装最重要的游戏规则,我们把它叫做三个“三”。

  (1)“三色原则”:穿西装的时候,全身的颜色是不能多于三种的,包括上衣、下衣、衬衫、领带、鞋子、袜子在内,全身颜色应该在三种之内,此即三色原则。

  (2)“三一定律”:重要场合你穿西装、套装外出的时候,鞋子、腰带、公文包应为同一颜色,而且首选黑色。女人穿流行,男人穿品牌。前者追求时尚,后者则关注品味和档次。

  (3)“三个错误”:袖子上的商标没拆;就是非常重要的.场合穿夹克、穿衬衫、打领带;重要场合袜子出现问题,白色的袜子和尼龙丝袜都是不和西装搭配的。

  6、职业场合着装的六大禁忌:过分杂乱;过分鲜艳;过分暴露;过分透视(重要场合要注意内衣不能让别人透过外衣看到);过分短小;过分紧身。

  7、在非常重要的场合或上班的时候,特别是穿制服的时候,露趾和露跟的凉鞋是不得体的。在非正式场合穿露趾凉鞋是可以的,但是穿露趾凉鞋有一条游戏规则:不穿袜子。

  8、在公共场合,人们打量一般人时,讲究“女人看头,男人看腰”。有社交经验的女人知道,在重要场合是要化妆,这是基本礼貌,化妆是对交往对象和对别人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不挂任何东西的。

  五、饰物的礼仪

  饰物佩戴和饰物使用时需要注意的基本礼仪:以少为佳;同质同色;符合习俗;注意搭配。

  六、礼品礼仪

  礼品是人际交往的通行证。人和人打交道,礼品是是纪念品。企业和企业打交道,礼品是宣传品。

  在送礼的时候,我们要换位思考。就是你送给别人的礼品应该是对方所需要的。当然,这里还有一个量力而行的问题,还有一个合情、合理、合法的问题,不是说要什么就给什么。但是至少你要明白,你送的礼物不应该是对方所厌恶的或者拒绝的,这是一个常识。另外你给别人送礼,你至少得明白这么一条:“人无我有”,即强调礼品的独特性。

  赠送礼品需要考虑的几个问题:

  1、送给谁。我到您家去,我这个交往对象也是男同志,我一般的礼品往往是送一件女孩子喜欢的礼品,如果他们有孩子了,最省事的就是把这个礼品以小朋友为受众对象,当然如果他们家有老人,特别是老人年纪比较大的话,那么我们以老人为对象,这样的话皆大欢喜,成本最低,效益最高。

  2、送什么。要注意礼品的时效性;要注意礼品的独特性,即:“人无我有”,“人有我优”。

  3、便携性。

  4、在什么地方送。公务交往的礼品一般应该在办公地点送,以示郑重其事。私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送,以示公私有别。公务礼品和公司企业送礼品,一般是两个情况:一是主管领导会见对方时。比如我到你公司去,董事长跟我见个面,董事长把礼品拿出来,这等于是公司向我送礼,你一个部门经理拿出来,等于你这个部门向我送礼,层次差远了。二是告别宴会上送。它算一个结束曲,来的时候客人送,走的时候主人送,善始善终。

  5、什么时间送。拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来,这叫登门有礼。主人一般是在客人告辞的时候送礼。

  6、如何送。但凡有可能的话,我们需要亲自赠送礼品。在公务活动中,最好是由单位主管领导亲送,这样可以提升礼品的规格。我走的时候董事长、总经理亲自给我赠送,说明我是你公司的客人,而且受到高层领导的重视,礼仪上叫“礼宾对等”。

  接受礼品,有以下三个点需要注意:

  1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些礼品是不能够接受的,当即要向送礼者说明原因:“不好意思,你送我的礼品我非常感谢,但是我们公司有规定,在公务往来中是不能收受礼品,尤其不能收受现金和有价证券,谢谢你的好意,请您拿回去。”

  2、要表示感谢。

  (1)如果当场接受别人礼品的话,你最好口头上表示感谢,必要的话还要和对方握手道谢。要欣赏对方的礼品。

  (2)要保持低调。赠送礼品属于一种私人交往,在外人面前你要低调一些,不要张牙舞爪地去说:“这是谁送我的,这个是谁给我的。”别人问可以讲的,没有必要的话则大可不必以此去招摇。

  七、节庆礼仪

  节庆的时候人们聊天最佳的话题:

  1、谈自己的近况。在一般情况下节庆的时候,它是报喜不报忧的,特别是对外人,因为它会破坏气氛。

  2、关注时效性问题。就是此时此刻最热闹的问题。

  八、电话礼仪

  1、时间的选择。晚上10点之后,早上7点之前,没有什么重大的急事别打电话。

  2、就餐的时间别打电话。

  3、节假日若无重大事情不要打电话。

  4、私人电话就是在家里打的,办公电话则是在办公室打的,别占小便宜。

  5、长话短说,废话不说,没话别说。

  6、自我介绍。一个训练有素的人,拿起电话之后要顺理成章进行自我介绍。

  7、暗示对方终止通话标准化做法就是重复要点。

  8、发话者先挂断电话,地位高者先挂断电话。

  九、介绍礼仪

  1、介绍要选好时机。

  2、介绍的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人说明情况。主人应该首先向客人做介绍。

  3、谁来当介绍人。家里来了客人,社交的场合,宴会、舞会、家里聚会,介绍人一般应该是女主人,这是女主人的天职。

  在一般性公务活动中,公室主任,领导的秘书,前台接待,礼仪先生,公关人员,他是专业人士,他们干的活中有一个职责就是迎来送往。

  4、介绍的顺序。标准化做法是先介绍主人。交际礼仪告诉我们,地位高的一方应该后介绍,地位低的一方应该先介绍。

  5、业务介绍要把握时机。换而言之,当消费者或者你的目标对象有兴趣的时候你再做介绍,见机行事,效果可能比较好。

  做业务介绍有四句话需要你注意:人无我有;人有我优;人优我新;诚实无欺。另外要尊重竞争对手。在进行自己的业务介绍时,千万不要诋毁他人。

  十、握手礼仪

  1、伸手的前后顺序。在一般性交往应酬之中,握手时标准的伸手顺序,应该是位高者居前,也就是地位高的人先伸手。比如,男人和女人握手,一般是女人先伸手。家里和单位来了客人的话,应该是主人先伸手,主人先伸手表示对客人的一种欢迎。但是如果客人告辞的时候,客人先伸手。

  3、手位。标准化的手位应该是,手掌与地面垂直,手尖应该是稍稍向下,你别直着过去,实际上是向侧下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四个指并拢,拇指适当地张开,这是比较标准化的。

  4、时间。一般和别人握手最佳的做法应该是三到五秒钟。除非是表示鼓励、慰问和热情,可以时间稍微延长。但是绝对又不要长过三十秒钟。

  5、力度。握手时最佳的做法要稍微用力。

  6、寒喧。握手时,寒喧有两大要点:要说话;要以表情进行配合。

  十一、座次礼仪

  1、面门为上。重要人物坐的位置,是面对房间正门的位置,面门为上。

  2、以右为上。面对正门的位置是主人坐的,主人右手坐的就是主宾。

  3、居中为上。

  4、前排为上。

  5、离房门越远位置越高。比如说圆桌,圆桌的话主人是面对着门的,离门最近的那个人是末座。

  6、在中国左比右高,前比后高;国际上右高。注意:座次排列中的左和右,是指当事人自己之间的左和右。

  7、出入房门时应该让客人或者贵宾在通过房门的时候先入先出,因为前面比后面高。

  十二、宴会礼仪

  1、宴请的环境。环境要卫生;环境要安全;交通要方便。

  2、你请客人吃饭时,首先不要问他爱吃什么,而是问他不吃什么。

  3、敬酒。在社交场合尤其是在宴会桌上,敬酒应按照顺时针方向进行。如我是主人,第一杯酒一般是要跟我右手边的人干的,因为右手的那个人通常是主宾。然后我就按顺时针方向走,我的左手,左一、左二、左三、左四这样走的,顺时针方向前进。通常认为:它是一种比较吉利的方向,因为我们与时俱进了。

职场面试礼仪14

  1.职业着装,这是态度

  端庄的仪表能给人留下好印象,没有人会对第一眼看上去邋里邋遢的人感兴趣,所以面试的时候最好穿上职场的标志——职业装。

  2.明确意向,这是选择

  要清楚明白自己要向那个方向,明确自己的意向,机会是留给有准备的人的,要做好充足的准备。

  3.规范举止,这是修养

  行为举止要斯文,配的上一个职业人应有的素质,别开口说爹骂娘的,这是一个人的修养,不能让十几年的书白读。

  4.得体问答,这是重点

  面试官的提问,要理清思绪在做答,别长篇大论的`还说不到重点,耽误时间,也会让面试官对你没兴趣。

  5.聚焦眼神,这是亮点

  与面试官对话要专注的看着他的眼神,即使面试官说的话没有完全听进去,但是看着人说话是一种礼貌。

  6.适当点头,这是互动

  当只有面试一个人在说话的时候,不要像个木头一样在一旁听着,要适当的点点头,让面试官知道你是在听他说话的。

  7.控制时间,这是规范

  控制好每一个过程的时间,会给面试官留下很好的印象。

  8.给力道具,这是加分

  戴个手表或喷个令人赏心悦目的香水。手表是为了体现自己是一个守时的人,香水是为了体现品味。

  9.良好准备,这是演出

  要时刻记得生活每天都是现场直播,没有彩排,调整心态,做好准备。

  10.真材实学,这是根本

  是骡子是马,拉出来溜一溜就知道了,不要把自己吹嘘的有多高,要看自己本质有多少资本。

职场面试礼仪15

  第一、要注意容貌的修饰。

  容貌,用专业的词说就是"仪容"。"仪容"就是看一个人的面部。说一个人好看不好看,都是说人的脸蛋为主的。

  在正式场合主要的修饰要点有:

  1、发型。

  发型的修饰最重要的是要整洁规范,长度适中,款式适合自己。

  头发要常洗,要常理,条件允许的话头发最好每天洗一次。

  头发长度有要求,在重要的工作场合,男同志的头发一般不能剃光,同时也不要太长。专业讲法是"前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。"女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩,"长发不过肩"。如果要留长发,重要场合头发最好把它束起来,编起辫子,用夹子或发箍把它收拾收拾,不要随意散开。长发是年轻女人的标志,随便甩长发有"搔首弄姿",不正当竞争之嫌。

  工作场合发型应该适合自己。公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守,不能过分时尚。

  2、面部。

  面部修饰最重要的除了整洁之外,面部多余的毛发要注意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。

  没有特殊的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特别要强调的是上了年纪的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。

  3、口部。

  口不要无异味、无异物。

  一般我们看人都是看"鼻眼三角区",头发以下,下巴以上。要养成习惯,吃晚饭后要及时刷牙,及时照照镜子。特别要注意搞服务工作、接待工作,到社交场合去,如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物,如葱、酸、韭菜等。

  4、手部(因为手部要动,所以和脸部关系比较密切)。

  第二、要注意化妆。

  严格地讲,在交往应酬中化妆是一种礼貌。"化妆"就是使用化妆品进行自我修饰。严格地讲,我们都用化妆品的。化妆品分以下几类:

  a、美容的。

  主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。

  b、美发的。

  理发也算是一种化妆。

  c、护肤的。

  脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

  d、除味的。

  香水、香粉、爽口液之类的。

  化妆的三点基本礼仪:

  a、化妆要提倡自然。

  不是去电视台做节目,不是上舞台表演的话,没有必要化舞台妆。(举例1:化妆的一个误区是认为化妆必须让别人看出来。举例2:涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。)"清水出芙蓉,天然去雕饰。"化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是"化妆上岗,淡妆上岗。"淡妆的要求是化妆之后自然而然,没有痕迹,让别人觉得你天生美丽。

  b、化妆要协调。

  主要有三个协调:

  用的化妆品在可能的情况下最好成系列。(举例1:身上"菜园子"香型。)

  化妆的各个部位要协调。(举例1:甲彩可能的情况下最好和唇彩使一个颜色。举例2:嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样,妖怪。)

  要跟你的服饰相协调。(举例1:夏天女同志内衣外穿或穿亚麻衬衫,内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色,自然过渡。)

  c、化妆要避人。

  化妆也好,修饰自己也好,不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为,你在别人面前当众表演有引人注意之嫌。一个聪明的女同志不要说在大庭广众面前化妆,在男朋友或者老公面前也大可不必。距离产生美感,该见外还要见外。

  第三、要注意举止。

  古人云:"腹有诗书气自华。"一个人的举止动作实际上是教养风度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。

  比如坐在别人面前的时候,穿裙子的女同志就要避免三个不美妙的造型:不能双腿叉开而站;坐在别人对面腿没有并拢-容易走光;穿裙装、裤装当众蹲下来。-万不得已,要采取跪或者背对着别人。

  举止要将三个要点:

  a、美观。

  古人讲几句话:"立似松,坐如钟,行似风。"实际上是讲了一个约定俗成的美。

  b、规范。

  相对而言,你的坐姿、站姿、走姿要比较规矩。比如正式场合穿裙子的女士上下轿车的姿势应该是背对车门先坐下去再把并拢的双腿收进去;下车时两个脚首先着地,然后人在慢慢移出去。要养成习惯,举止动作在大庭广众之下要规范。

  c、互动。

  互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果,要别交往对象理解和接受。(举例1:ok手势在英语国家里是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸国家是非常下流的动作。-举止要让人家看懂。举例2:握手用右手,时间不能太短也不能太长。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的规矩。-凡是过犹不及,做事要规矩。)

  第四、要注意表情。

  表情是人的面部的感情的外泄。严格地讲,一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作组成,并且都有一定含义。但是最多的来讲,一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。

  1、眼神要注意目中有人。

  在日常工作和交往中,我们和别人交往的时候要养成注视对方的习惯。进而言之,从礼貌的角度来讲,看别人有三个角度:

  a、看什么部位。

  一般来讲近距离交谈(1m到2m)看对方的.眼睛或头部。特别当面对异性时,要养成习惯,通常不看中间,尤其不看下边。

  b、看的时间的长短。

  一眼不看绝对失礼,长时间看着不动没完也不行。心理学家告诉我们:两个人交流或聊天的时候,你看对方的时间应该在聊天时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌,要是100%时间看着别人说明你看上了这个人了。表示理解、表示支持、表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时候要看着对方。

  c、在什么方向去看别人。

  要养成习惯,当你和别人说话时要转过身来,正面面对别人。不能白眼看别人,也不能对别人进行"全方位扫描"。比如在坐电梯时,进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里,不能看人家。

  2、笑容。

  笑也有分寸,不同的笑适应的对象也是不同的。笑的时候最重要的四个字是"当笑则笑"。不该笑的时候别笑。

  仪表礼仪最重要的要强调一个概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观上我们强调仪表礼仪要自然,要规范,要协调,要美观,是非常重要的。

  职场仪容的礼仪知识

  1)表情

  ①目光。眼睛被喻为心灵的窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时,一定要注意眼神的礼仪,目光要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但凝视的时间不可太长,因为长时间凝视对方,会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间。与人对视时,切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时,不应再看对方。

  注意目光的注视范围。目光注视区分为:公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。注视区的选择视场合而定。

  ②微笑。人际交往时,表情应以喜、乐为主调,微笑是人类最美好的语言。微笑是自信的象征,是礼貌的表示建议改成:礼貌地表示错别字系统标注,是心理健康的标志。在各种场合恰当地运用微笑,可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。

  在与人交流时,可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时,如果对方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回应。

  2)安全空间

  从心理学上讲,在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间,每个人对这个个人空间都会非常敏感。一旦被冲破,我们会不自在或有不安全的感觉。这就是安全空间。

  ①亲密空间:指交际双方保持约半米的距离,一般限于夫妻、情侣、家人。

  ②个人空间:指交际双方保持半米至一米的距离,一般是朋友、熟人相处的得体距离。

  ③社交空间:指平时社交、谈判场合中,交际双方之间一米至三米的距离,一般是泛泛之交或工作关系。

  一般来说,欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。到底需要保持多远的安全距离,还要在实际交往过程中灵活掌握。

  3)首语

  首语包括点头和摇头。在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏,摇头表示否定和遗憾。而在印度、巴基斯坦等国,点头是否定,摇头是肯定。

  4)手势语

  人们双手各五个手指的屈伸,都能表达某种特定的含义,而在各个国家或地区含义往往不同,用错了会出笑话,甚至可能引起误会和麻烦、反感,因此,了解国际通行的一般的手势尤为必要。

  大拇指伸出,在中国表示胜利、佩服,第一、首领等;在日本表示男人、父亲;在美国、荷兰、澳大利亚、新西兰等地区表示幸运;在印度、德国则表示想搭车。拇指向下一般都表示品德不好、坏或不成功,而在英国美国,拇指向下表示不同意;在法国表示死了;在印尼、缅甸等地区则表示失败。

  伸出中指,菲律宾表示愤怒、轻蔑;美国、法国、新加坡表示下流;沙特则表示恶劣行为或极度不快。

  向上伸食指,中国表示数字一或请注意;美国表示请稍等片刻;法国是学生请求发言的表示;缅甸表示最重要;日本表示最优秀。

  小指伸出,中国表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩儿;韩国表示女朋友;而缅甸、印度一带则用来表示厕所;菲律宾表示小人物。

  食指弯曲,中国表示数字九;日本表示小偷;泰国、朝鲜表示钥匙;印尼表示心肠坏;墨西哥则用来表示金钱。

  伸出中指压在食指上,在中国表示数字十;菲律宾、马来西亚、新加坡、美国、法国、墨西哥等表示祈祷;荷兰表示发誓;斯里兰卡表示邪恶;而在香港则表示关系密切。

  用拇指和食指搭成圆圈,在日本、韩国缅甸等均表示金钱;美国表示同意或成功;印尼则相反,表示不成功;表示傻瓜,无用;而在巴西则表示肛门。

  注意:切忌伸一根手指头指人指路,这是没有教养的表现。

  另外要注意,适当地运用手势,可以增强感情的表达。但与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,要给人一种优雅,含蓄而彬彬有礼的感觉。

  表情是指一个人的喜怒哀乐等内心情感通过面部肌肉的运动在面部所呈现出来的感觉。如果将对一个人的总体印象假定为百分之百的话,那么,其中75%的印象则来自于此人的表情,包括神态和态度,特别是微笑。而表情礼仪是指人们对目光和笑容两方面的礼仪规范。表情礼仪对总体要求是:热情、友好、轻松、自然。

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