暑期社会实践报告

时间:2022-12-21 13:08:11 报告范文 我要投稿

暑期社会实践报告15篇

  在经济发展迅速的今天,报告的使用成为日常生活的常态,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的暑期社会实践报告,希望对大家有所帮助。

暑期社会实践报告15篇

暑期社会实践报告1

  社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。

  因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份销售的工作,虽然仅有30多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

  销售是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,还可以和各种不同的人进行沟通,增加自己的沟通交际能力,比如问问一些人的工作经历啊,一些前辈的工作经验啊,还有一些年轻人暑假的旅游计划等等。我的销售工作主要是销售五金配件。

  销售的一天基本工作安排:

  销售前的短暂培训,了解各类五金配件的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及其他销售员一起讨论一天销售工作中的战果及存在的问题。

  销售过程中的体会及感触:

  要有良好的专业素质。当我们销售一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在销售过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。

  要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力。销售是销售员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

  要有良好的心理素质及受挫折的心态。销售每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

  要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。销售是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。

  本次社会实践总结:

  不管做什么事,态度决定一切。

  做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。

  明确目标,合理的设计规划自己。

  我们现在要根据自己的.实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。

  短暂的销售工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

  暑假社会实践活动带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦。在实践活动中,我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。

  一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流。真正地走出课堂,使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉,使国家繁荣富强的途径,提高国民素质的实践活动。

  另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流交往的能力,有些东西以前没有尝试过,难免会出差错,如果我还这样的话,以后很有可能在社会上没有立足之地,现在的社会不仅要有知识,还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识,远远不够,从现在开始,就要培养自己的能力。

  虽然这次活动时间很短,但是社会实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的活动,更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的大学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。

  “真理来源于实践,实践出真知”,我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

暑期社会实践报告2

  今年暑假,怀着对学习的一份惶恐,对自己缺乏信心的不安,更有怕自己会无所适从的焦虑,带着一份希冀和一份茫然来到了延边大学医学院附属医院见习。

  见习,是一种磨练,是对自己感受医院环境,了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践活动,更是对自己医生梦想的期前准备、见习,让我明白了许多、附院是一所环境优美设备先进技术精良融医疗教学科研为一体的综合性医院、医院规模功能综合实力方面已经成为桂北地区首家通过国家评审的综合性”三级甲等医院”、该院始终坚持”以病人为中心”的医疗工作方向坚持”医疗第一,服务态度第一,病人利益第一,医院声誉第一”的办院宗旨以建立科学管理机制大力实施科技兴院强化基础医疗支流昂和精神文明建设来达到高水平三级甲等医院的目标。

  见习6天,让我感受最深的是:临床是理论基础知识的巩固基地,临床的实地见闻,实地操作,让我重现在校那些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题、例如:每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影,我心里只有怨叹,怨自己无法将理论应用于实践,怨自己在见习前没有好好学习,加上填鸭式的传统教育模式,被动的接受知识害惨了学生,更可悲的是,我们只能获得短暂的记忆,不能成为此时对抗疾病的材料,只要不断翻书,真有种”书到用时方恨少”的悔恨与喟叹啊、曾几何时闹出了这样的笑话:”一位实习医生在接受病人的询问时,因囫囵吞枣,对于该知识的不甚了解,就借口说要上厕所,而实际上却偷偷摸摸回到办公室翻书去饿、那么再遇到下一个问题,该以什么借口去逃避呢?”因此,学习科学知识,尤其是生命攸关的医疗知识,来不得半点虚假,我们一定要做到理论根基扎实,更重要的`是要学会理论联系实际,以免误人误己,酿成大错啊、

  学会了理论联系实际,在那里,我也深知建立良好的医患关系、那么怎样才能够建立良好的医患关系呢?

  众所周知、建立和谐的医患关系,首先要做到将心比心、用一颗博爱之心,一种换位思考的思维去想象病人的疼与痛,矛盾与徘徊,将病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去体会病人的茫然与不知所措,只要你及时伸出一双温暖的手,病人就能感受来自你手心的力量,也许他们就会获取一份战胜病魔的决心与信心,疾病不攻自破,那该是医学界灿烂的风景、其次,擅于与病人沟通、其中,微笑是一把出奇制胜的尚方宝剑、在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种轻松与温馨舒适的感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫地选择住在这里,因此,我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人每天都能感受温暖,无论是寒冬还是炎炎酷暑,微笑总是一道美不胜收的风景、”微笑服务”既有利于自身的愉悦,又能减轻病人的的恐惧与病痛,这等一箭双雕的好事何乐而不为呢?再次,在病人面前要永葆一份不泯灭的自信、不善于与人接粗是我的一大弱点,那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会,由于我的自卑,不主动而没有得到相应的操作训练,这样的现实冷不丁给我泼了一身冷水,感觉我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应该是得心应手才是,面队老师的无奈我真的无地自容、好在我有一名耐心十足的老师,做事畏首畏尾,前怕狼后怕虎,不敢大胆尝试才铸成我的不知进取,之后在她的知道下,我重拾操作,确实是另一翻感觉,假如病人看到你一张自信而稳重的脸庞,他们的恐惧也就减少了一半、因此,自信心是一颗无形的定心丸,无论是医师本身,抑或是病人,都是必不可少的东西、再次走进病房,少了一份陌生,多了一份亲切;少了一份负担,多了一份安慰;少了一份担心,多了一份真诚、在这里,我不仅真正学到了知识,还明白了一些道理,踏踏实实做人,认认真真做事,提高自己与人沟通的能力,建立良好的医患关系,遵从导师的教诲,理论联系实际,立誓为医学事业贡献自己的力量。

暑期社会实践报告3

  20xx年5月26日中午十二点半,由资环学院分团委学生会实践部组织的武汉大学资源与环境科学学院20xx年暑期社会实践宣讲会暨动员大会在资环院办二楼报告厅举行。

  暑假就要来了,而本次大会的目的也就在于给想要在暑期开展社会实践的同学们一些指导和建议,让大家了解暑期社会实践开展的流程和需要注意的问题。

  出席本次动员大会的嘉宾有资源与环境科学学院党委副书记肖胜春老师、团委书记施焕军老师、第七届分团委学生会团委副书记杨晓慧,以及来自各兄弟院系的代表。

  首先,肖胜春老师为本会致词开幕,说社会实践是引导同学们参与社会,了解国情的一个渠道,同学们要在关注社会,将所学应用于社会的过程中增长自己的知识才干。对于同学们,肖老师也提出几点要求:在准备阶段中保持谨慎,关注社会热点,结合专业背景和兴趣;

  做好团队合作的交流;

  借鉴以往实践的经验教训;

  充分利用实践基地作为依托;

  充分搜集准备好大量的调查资料,寻找针对性问题,以小做大。随后实践部部长顾妍婷为同学们介绍了暑期社会实践流程,就实践的前期准备问题做了详细的说明。

  接下来是武汉大学20xx年暑期社会实践优秀团队的代表及优秀个人为大家传授他们宝贵的经验和心得体会。来自20xx级环境工程的`童霁恒子为我们讲解了关于实践课题的选择与挖掘,20xx级地理信息系统的吴啸就团队的分工合作问题给我们做了详细的解答。而对于社会实践的经费筹集和合理利用这一问题,资环绿舟环保协会湿地使者活动队长王景和同学们分享了她开源节流的独到见解。经验分享后,实践部前任部长旷勇耐心详细的为同学们解答了心中的疑问。

  最后,团委书记施焕军老师为大家做了致词动员,鼓励同学们积极参加实践活动,指出要坚决杜绝实践就是旅游的这种不良风气的传播,同时也对及时完善实践成果以及实践中的一些注意事项提出建议,并祝福了大家的暑期实践能够取得成功。

暑期社会实践报告4

尊敬的老师,亲爱的同学们:

  大家中午好!

  很荣幸今天能有这样一个机会与大家分享一米阳光暑期社会实践的报告总结。下面我将从社会实践的目的和意义,内容,总结与体会这三方面来为大家汇报本次社会实践。我们这次社会实践主要是为了帮助留守的林荣福兄妹开阔眼界以及锻炼我们各方面的能力。其一是为了使林荣福开阔视野,让他接触一下外面精彩的世界。其二是为了引起水纹效应,让更多大山那边的孩子从林荣福的口中对外面的世界有个了解。其三这次社会实践也可以锻炼我们的能力。不论在安排、交际还是规划都能使我们得到历练。其四对比林荣福的情况与生活在城市中的我们,在如此鲜明的对比下,我们也将收获颇多。接下来,我将向大家介绍我们四天三夜的行程。在第一天我们早上就派了团队成员去盖州接林荣福兄妹,但遗憾的是由于某些原因我们未能接到林荣福的妹妹,随后我们就带领他住到事先安排好的宿舍;当天晚上我们就一同参观了校园景色,并激励他心中要有信念与梦想,并为之奋斗。

  第二天我们一起去了发现王国,我们在游乐园里开心的度过了一个上午;在下午时分,我们又一起去了金石滩黄金海岸漫步,他说这是他第一次真正看见大海,跟他以前想像的一样,大海让他感到心胸开阔。在彼此的.交谈中,我们都收获颇多。

  第三天则是由我们可爱的王进老师带队去了大连劳动公园观赏美景,之后我们又一同参观了大连市现代博物馆,了解了大连及周边地区的人文历史知识,最后我们进入星海广场,一起领略亚洲最大的城市广场的宏伟气势。最后一天我们在杨泽斌老师的带领下参观了大连理工大学。在去的路上林荣福便问了许多有关大工的信息,到那后他也一直在认真地听老师为他介绍,途中老师还郑重地说:等林荣福考上了大工,老师一定会去家里接他。林荣福当即便对老师说道:“老师,我一定不会让您失望的。”我想,这个小男孩此刻一定在为自己的承诺而努力吧。之后大家一起返回学校,在教室里举行了欢送仪式。在互动活动中我们总结并分享了这几天的所思所想和所得。在经历了这样一次实践活动后,我们也思考了很多。

  每当我想到他们那黑暗潮湿的屋子,杂乱的居住环境,还有那与孩子的年龄极为不符的粗活重活,但内向却懂事的林荣福却不曾埋怨。通过这次实践,我第一次接触贫困家庭,了解农村教育的现状。然而,我此行能做的只是为他带来些许的快乐与新鲜。这次社会实践也从许多方面改变了我的人生观、价值观,“生命的意义不在于享乐”我将从现在开始努力奋斗,将来去帮助更多需要帮助的人。

暑期社会实践报告5

  20xx年x月x日—2x日期间,新长城华南师范大学自强社的23位成员组成了一支“自强之花”的下乡队伍,在河源市连平县上坪中学进行了20xx年的三下乡活动。下乡期间我们开展了:支教(重点)、调研、宣传、心理咨询和其它特色文娱等板块活动。我们的基本理念是“培养健康心理,彩绘美丽人生”,给当地人们、学生带去知识,更重要的是培养学生自信自强的健康心理。虽然只是短短的几天时间,但我们力求做到最好,展现当代大学生的风采。

  关键词:上坪中学,三下乡,开幕式,支教,闭幕式

  20xx年x月x日,我们自强社的23位队员带着一腔热情踏上了下乡之旅。目的地是河源市连平县上坪中学。x日,载着收获的喜悦和无限的不舍,我们沿着熟悉的路回来了。2天的车程,天的活动报名,7天的正式活动,还有天的武当山之旅。经历了短短的 天,我们的下乡之旅终于画上了一个圆满的句号。这段时间,我们23位队员付出了很多,也收获了很多。此时此刻,我满怀兴奋,内心汹涌澎湃,回忆很多,想说的话很多,现在就让我再细细回味一下。

  一、三下乡之生活篇

  来到上坪,这里并不是我们想象中的那么差,它是一个被九连山围绕的小镇,是水蜜桃之乡,山清水秀,空气清新,街道也很热闹。我们的宿舍是新建的,配有小阳台、厕所。有水龙头,但没有水,只好到饭堂提水。有灯,但只在晚上开一小时。没有风扇,大热天没风扇晚上怎么睡得着呢?但我们没必要担心这个,因为晚上睡觉还要盖被子呢,风扇对我们来说是多余的,没被子只好把衣服也盖上。这里什么都不多,就是蚊子特别多,每到晚上,他们就会成群结队向我们进攻,连我们带的蚊怕水、风油精都不管用了。一到晚上,我们的手、脚都在忙,进行灭蚊行动。这些蚊子可不能小看它们,它们的嘴巴又尖又长,哪怕是隔着衣服,也会照样一口咬过来,可能是它们太饿了。

  而在伙食方面,我们每天在饭堂就餐,午餐和晚餐都很丰富,四菜一汤,把我们养得胖胖的。每到吃饭的时候,每一桌的人都会一边吃一边聊天,特别是说到课堂上的事情、某个学生或学生的日记,大家都说的格外兴奋,常常会哄堂大笑,这段时间的朝夕相处,我们越来越像一家人了。

  二、三下乡之我们的付出

  来这里之前,我们还一直充当着学生的角色,到了这里,我们就是一位老师了。做了几天的老师,我终于深深地体会到作为一名老师应有的爱与责任。我不知道自己做的够不够多,但我知道我们已经做到了。从9号开始,我们23位队员就开始了忙碌的工作。当天早上忙着学生的报名工作,还有课室的卫生清洁。我们的原计划是招收50名初三学生,因为学生太多的话难于管理。但来报名的学生源源不断,很快名额就满了。开始我们声明停止报名,但看到孩子们的一腔热情,有的是千里迢迢赶来报名的,我们是在不忍心拒绝,于是把名额放宽到70多名。下午各个班主任把学生名单分成了5个班。

  前期工作都搞好了,20xx年的大学生活转眼间在欢声笑语中结束,大学的生活是很惬意的,当跨进大学的第一步,心里幻想着自己心目中的大学。但半个学年的大学生活又没有想象中那么舒适,反而让自己有了紧张感,为毕业后干什么而紧张,我意识到不能享受那种无虑的生活。暑假即将而至。

  经过几天的修正,当刚回到家的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一下自己半年的学习生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了“危机”——就业危机,因此而为将来而感到紧张。

  大学只是沟通校园与社会的桥梁,是我们进入社会前继续充实自己知识的`“深加工厂”。最终我们要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考怎样才能让自己的暑假这个短暂的时间里面学到学校学不到的东西。同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,而我也不能落后。

  因为还没有大学毕业,我拿了高中毕业证去市场找份临时工打工。当我来到人才市场时,人已经挤的满满的了,我由于在排队不时会听听前面的人是怎么面试的,当我听到一个本科学生会无情的被拒绝时,我感到了从未有过的自卑,我悄悄的离开了,我心里明白,我已经输在起跑线上了。我心里打退堂鼓,我回到家,失落的躺在沙发上,从未有感觉内心是多么疲惫。心想:”难道就这样算了?”和我出发前的自信大打折扣。爸看到我这样,问我原因,我把事情告诉他,他表现很自然,并没有我想象的同情我一番,爸给我说他单位的经历,我深感到受教育。爸说:“要有一颗不服输的心。”这句话使我充满了动力,再次去市场找工作,带着不服输的自信。

  终于经过屡次失败后,在一家饭店当服务员,工作期间,我接触到各种各样的人,有的人真的很耐烦,抵触心理底线,但忍了下去。就这样,我学会了处事人际关系,这比我在学校的受益颇多,同时我也看清社会的残酷与现实,要想在社会立足,不仅是一张文凭,更需要能力和自信。

  领到第一份工资,我并没有欣喜,而是沉默……

  我在想,社会是残酷是现实的,竞争是不能回避地,怎样在社会中学会生存,不是在大学过着“最好的职业”而是通过自身地不断努力来自创业机会。生活由时间来争取,以勤奋而充实。

  暑假生活给我了一个教训,不能懒!更多的是经验,为人处世,人际关系,是我为面对社会积累了经验,为今后的学习做出了铺垫。

暑期社会实践报告6

  妇产科护理实习是一种复杂的生活,我们既要学会做事也要学会做人。做事,实习中我们要不断地充实自我的理论知识和护理操作技能,争取多一些的操作锻炼机会;在医院我们要处理好自我和同学,带教教师,护士长,医生,病人和家属的关系,而建立良好护患关系是最重要的,能给我们的护理工作会带来方便,护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作,而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动,护士不仅仅要帮忙患者恢复健康,还要帮忙和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的'重要性,深深地体会到了沟通的重要性,体会到了沟通带给我的欢乐。沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅仅影响我们每个人的生活,并且也影响我们的工作。

  与病人相处时,我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛,体味他们的需求,并给予力所能及的护理与帮忙。仅有良好的沟通,才能建立良好的护患关系,才能充分获得患者的信任。仅有在信任的基础上,患者才会充分表达自我的所思所想,仅有这样,护士才能充分了解病人,给予到位的护理。

  在实习当中我意识到要做一名护士很不容易,一名合格优秀,具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质礼貌和精神礼貌的不断提高,人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高,护士具有良好的素质显得越来越重要,不但要良好的心理方面,专业技术方面,职业道德方面,身体方面的素质,还要有文化仪表方面的素质。

暑期社会实践报告7

  社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大一的学生,社会实践也不能停留在高中时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。

  因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有x多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的.力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

  促销是一种很好的工作体验,通过,人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,比如不过的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销__。

  促销的一天基本工作安排。

  促销前的短暂培训,了解__的__等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上__开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作__个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

  对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质。

  一、要有良好的专业素质

  当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。

  二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

  促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

  三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

  促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

  四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈

  促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。

  本次社会实践总结。

  不管做什么事,态度决定一切。

  做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。

  明确目标,合理的设计规划自己。

  我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。

  短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

暑期社会实践报告8

  课题名称:龙龛村农村新型合作医疗制度的落实情况调研

  专业班级:20xx级生物医学工程

  组长:

  成员:

  时间:

  关于“上龙龛村新型农村合作医疗制度落实情况”的社会调研报告

  一、新型农村合作医疗制度的推行的必要性。

  “新型农村合作医疗制度是”《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》中提出的,它是指由政府组织、引导、支持,农民自愿参加,个人、集体和政府多方筹资,以人病统筹为主的农民医疗互助共济的人病统筹基金制度,是社会保障体系的组成部分。从农村的实际看,随着经济和生活条件的改善,农民的健康意识和健康需求人人提升了,但是农村目前的医疗卫生服务却满足不了群众日益增长的健康需求。目前农村人的健康状况并不乐观,因病致贫、因病返贫的家庭很多。农村有70%一80%的贫困家庭是由家人生病造成的。如果农民们没有健康的体魄,生产和生活都不可能顺利进行,在农村推行新型农村合作医疗制度势在必行,这样农民的基本医疗问题和人生病导致因病致贫、因病返贫的现象得到缓解。20xx年,我国开始实行“新型农村合作医疗制度”,这是一项建设社会主义新农村惠及广人农民的优惠政策,为此,中共中央国务院和有关部委十分重视,相继出台相关政策、措施来贯彻。20xx年,“新型农村合作医疗制度”试点在全国开始推行,浙江省是其试点的省份之一;20xx年,《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》出台,要求建立和完善农村合作医疗制度和医疗救助制度。20xx年,卫生部、财政部关于加强试点有关工作同志,要求认真总结经验,深入开展试点的检查评估,以及作好20xx年扩人试点的准备工作。20xx年1月,卫生部等七部委联合发出《关于加强推进新型试点工作的通知》,要求高度重视试点、明确目标、加强管理能力工作、监管服务机制与组织领导工作等。云南省作为“新型农村合作区疗制度”的试点省份,在省内各县市扩大试点范围。 20xx年,云南省全面推广“新型农村合作医疗制度”。20xx年,为了健全完整云南省新型农村合作医疗(以下简称新农合)制度,做了以下工作调整:

  (一)提高筹资水平

  20xx年,各级财政对新农合的人均补助标准在20xx年的基础上提高60元,达到380元,其中:中央财政对120元部分的补助标准不变,对260元部分按照西部地区80%、中部地区60%的比例进行补助,对东部地区各省份分别按一定比例补助。农民个人缴费标准在20xx年的基础上提高30元,全国平均个人缴费标准达到每人每年120元左右。积极探索建立与经济发展水平和农民收入状况相适应的筹资机制,逐步缩小城乡基本医保制度筹资水平差距。

  (二)增强保障能力

  合理调整新农合统筹补偿方案,将政策范围内门诊和住院费用报销比例分别提高到50%和75%左右。以省(区、市)为单位统一制订新农合报销药品目录和诊疗项目目录,建立完善目录动态调整机制。严格控制目录外费用占比,缩小政策报销比和实际报销比之间的差距。加强门诊与住院补偿方案的衔接,适当提高门诊手术、日间手术等门诊诊疗报销比例,合理设置住院起付线或低费用段报销政策,控制门诊转住院行为。将符合条件的村卫生室、非公立医疗机构、养老机构内设医疗机构等纳入新农合定点范围,满足参合群众多样化需求。

  (三)全面实施大病保险制度

  20xx年,各地要全面推开利用新农合基金购买大病保险工作,尽早启动大病保险补偿兑付。20xx年底前,以省(区、市)为单位实现城乡居民大病保险的统一政策,统一组织实施,提高抗风险能力。要建立健全招标机制,以地市或省为单位委托有资质的商业保险机构承办大病保险。要根据新农合基金规模、基本医保保障范围与保障水平、高额医疗费用人群分布等影响因素,科学调整大病保险筹资标准。健全以保障水平和参保人员满意度等为主要内容的商业保险机构考核评价机制,激励商业保险机构发挥专业优势,规范经办服务行为。鼓励各地在委托商业保险机构承办大病保险业务的基础上,将新农合基本保障经办服务工作委托商业保险公司一并负责,打通基本医保和大病保险经办服务通道,实现“一站式”全流程服务。20xx年底前,将儿童先天性心脏病等重大疾病以按病种付费方式纳入新农合支付方式改革,先执行新农合报销政策,再按大病保险有关规定予以报销。

  (四)完善支付方式改革,推动建立分级诊疗制度

  全面、系统推进按人头付费、按病种付费和总额预付等多种付费方式相结合的复合支付方式改革,在开展按病种付费方式改革的地区,将病种范围扩大到30—50种。完善相关配套政策措施,建立严格的考核评估和质量监督体系,防止定点医疗机构为降低成本而减少必需的医疗服务或降低服务质量。将考核从定点医疗机构延伸到个人,将医生成本控制和服务质量作为医生个人综合考核的重要内容,并与其个人收入挂钩,充分调动其控费积极性。合理拉开不同级别医疗机构起付线和报销比例的差距,引导参合农民合理就医。逐步探索以各级医疗机构诊疗能力为基础的分级诊疗制度,有条件的地区要结合实际明确基层医疗卫生机构的诊疗病种范围。对于基层医疗卫生机构可以诊治的病种,上转不予报销或大幅降低报销比例;基层医疗卫生机构诊治能力不足的病种,依据相关规定向上级医疗机构转诊的,可按规定比例报销。按规定上转或下转患者的起付线连续计算,不重复收取。支持以医疗联合体为单位实施总额预付,推动医疗联合体内部建立双向转诊机制。

  (五)规范基金监管,建立健全责任追究制度

  完善新农合基金风险预警机制,确保基金既不过度结余,也不出现超支。加快提高新农合统筹层次,增强基金抗风险能力。以次均费用、住院率、目录内药品使用比例等作为主要考核指标,定期开展对定点医疗机构的考核评价,考核结果与资金拨付挂钩,并定期向社会公布。探索建立定点医疗机构信用等级管理和黑名单管理制度。贯彻落实原卫生部、财政部《关于进一步加强新型农村合作医疗基金管理的意见》(卫农卫发〔20xx〕52号)相关要求,加强新农合经办机构内部监督,健全新农合基金监管责任制和责任追究制度。进一步规范管理,加大补偿结果公开力度,大力推进即时结算,既要减少报人情帐,又要最大限度减少推诿扯皮,方便群众报销,使广大群众最大限度地得到实惠。广泛宣传全国人民代表大会常务委员会《关于〈中华人民共和国刑法〉第二百六十六条的解释》,依法加大对骗取新农合基金等违法违规行为的处罚力度。

  二、新型农村合作医疗制度的.落实情况及村民的反映

  “新型农村合作医疗制度”在上龙龛村己经实施多年,据上龙龛村村委会透露,上龙龛村农民的参合率相当高,达到了95%以上,村委会重视“新型农村合作区疗制度”,给予了人力支持,基本上能挨家挨户宣传、讲解“新型农

  村合作医疗制度”给农民带来的好处。至于报销程序上是不麻烦的,只要村里证明,街道盖章,医院审核盖章即可。据上龙龛村村村委会介绍,上龙龛村共216户人家,894人。20xx年该村实行农村合作医疗制度,按自愿原则自己出钱,农民受益较大。下面我们来看看村民的反映:调查问卷显示:53%的人满意龙龛村的新型农村合作医疗制度实施状况,35%的人较满意,12%的人不满意;65%的人认为参加新农合对农民有好处,22%的人不清楚,只有13%的人认为没有好处。从数据来看,经过8年发展,新型农村合作医疗制度在上龙龛村的落实情况收效很大。由于上龙龛村村民是自愿出资参保,有52%人选愿意,20%的人选不愿意,剩下的随大流,大家都愿意,我们也愿意。我想这还是小农意识的一种表现吧,在对国家实施的“新型农村合作医疗制度”政策的了解程度这一栏调查中,大多数村民只知其一,不知其二,都了解不深。高达30%的人不了解此政策,63%的人基本了解,只有7%的人认为自己了解。我们再来看看关于宣传的调查,35%的人认为只有在参保的时候作过宣传,而15%的人则认为从来没有做过宣传。政策的宣传效果与农民对政策的了解应该脱不了干系,这也是新型农村合作医疗制度实施过程中的一个问题所在。据村民反映,报销程序较烦琐。如果住院治疗,要带住院单,然后回村里盖章,拿好身份证,合作医疗证再回医院、审核,然后才去信用社取钱。总体上,村民觉得麻烦,有时忘记带证件,有时办事人员出差,就要来回跑好几趟。由此可见,报销程序上也有一定的漏洞吧。而后经龙龛卫生院“新型农村合作医疗制度”报销处办事人员介绍:患者自出院之日起三个月内申请报销有效,逾期作废。报销时需提供以下资料:1.本人身份证或户籍证明;2.农村合作医疗证,3.住院时门诊病历和住院经过纪录4.经当地乡镇合作医管办盖章的住院发困残疾人另需要提供相关证明或证件。据我们调查,在龙龛村,有705位村民认为此政策惠及民众,但需要完善;55岁以上的人基本上认同政策的优惠性。总体而言,“新型农村合作医疗制度”在龙龛村的实施状况良好,能以大病统筹为主,为农民排忧解难,但由于各种各样的原因,实施过程也困难重重,农民对“新型农村合作医疗制度”的误解也不利于“新型农村合作医疗制度”的发展。在进一步的落实过程中需要在实践中不断完善,不断的总结经验,从而能够真正的解决农民看病难、看病贵的问题。

  三、新型农村合作医疗制度在实施过程中出现的问题

  20xx年上龙龛村集体投保了7万多元,共报销9万多元,从这一数据来看,新型农村合作医疗制度对农民是有帮助的。但“新型农村合作医疗制度”还处于全面推广阶段,实施过程中不可避免的会出现一系列问题,主要集中在以下几个方面:

  (一)宣传力度不够

  从调查访问中,我们得知各乡镇(街道)对新型农村合作医疗制度的宣传不够到位,不仅是多数农民对政策的不了解,更有些干部对此政策也模凌两可。一项政策具有灵活性,可变性,政策稍作变化,各有关部门及负责的干部若未及时进行宣传,则会更加淡化农民对政策的了解意识。据此次问卷调查,30%的龙龛村村民对新型农村合作医疗制度的政策不了解。此外,如前文所述;35%的人认为只有在参保的时候作过宣传,而15%的人则认为从来没有做过宣传。由此可见,村民对新型农村合作医疗制度的了解甚少,也从一定程度上说明上级部门对其宣传不到位,这对顺利实施新型农村合作医疗制度将是一个挑战。

  (二)报销程序麻烦,限制太多

  问卷调查显:多数人认为报销程序麻烦,需带证明太多。从《大理市大理镇新型农村合作医疗实施细则》的规定来看:大病统筹步报销时需提供的材料:(1)本人身份证或户籍证明:(2)农村合作医疗证; (3)住院时门诊病历和住院经过记录;(5)当地乡镇合作医管办盖章的住院发票及费用清单复印件。因此难免普遍反映所需证明太多,常因未带齐证件而无法报销,需要来回跑好几趟,给农民和办事处人员都带来了不必要的麻烦。其次,报销项目限制太多。据了解,只有住院才可报销,小病、门诊费不能报销。但若有些人生的是慢性疾病,一直在看病吃药,费用不少,但不能报销,这就使部分农民对此产生不满。另外,龙龛卫生院新型农村合作医疗制度报销办事处负责人告知,甲类药100%报销,乙类药报销90%,在报销比例上,则根据医药费用的高低来定。在报销比例上,群众反映意见也较大,认为比例不合理,规定太多。农民有所不解,也导致了许许多多的小误会,觉得报销比例是干部说了算,上有政策,下有对策……经过调查,新型农村合作医疗制度的报销比例的规定是以政策为指导,各乡镇按实际情况可调整比例。但面对群众的不解,新型农村合作医疗制度有关部门需加以重视并进行宣传教育。

  (三)农村医疗设备不够齐全,医生水平不高

  我们调查走访的龙龛卫生院,条件较差,医疗先进设备少,水平较低,不利于农民看病。受健康意识、社会环境、经济条件的影响,农村和城镇的健康需求不同,但农民有潜在的健康需求,一但生活条件允许,他们也希望享受和城镇人一样的健康保障。同时,农村目前许多地方的医疗服务机构,也不适应现在农村的发展状况:医疗设施落后、乡镇卫生员大多是中专生,医生水平不高,大病看不了,病人少,服务态度也相对不好。

  (四)小农意识使农民认识不到位

  小农意识主要表现在“事不关己,高高挂起”。有村民告诉我们:“我们身体健健康康的,无须参加的,真的去报销也就是我们玩完的时候了”。部分村民对尚未涉及自身利益的新型农村台作医疗制度毫不关心,直到自身利益遇到真正的麻烦时才去关注,这也是农民对此政策了解甚少的自身原因,小农意识在作怪,这就为新型农村合作医疗制度的实施带来了更大的麻烦。此外,“新型农村合作医疗制度”本身政策的不完善,农村卫生人才的缺乏,各级办事机构的办事透明度都在一定程度上延缓了“新型农村合作医疗制度”的进程。总体而言,这些试点村的合作医疗实施状况是:略有成效,更待提高。

  四、我们的思考和建议

  新型农村合作医疗制度”是一项惠民政策,要使此政策长久持续的在全国范围内实行,深入农村,深入民心,我们必须要完善此政策,“新型农村合作医疗制度”实施过程是一个复杂的过程,所谓牵一发而动全身,需如治理生态

暑期社会实践报告9

  一、基本情况

  1.实践活动主题

  湖南省东安县新农村信息化调研

  2.活动意义与目的

  2.1、课题研究理论意义

  建设社会主义新农村是我国现代化进程中的重大历史任务,它的提出及付诸实施具有重要的现实意义和战略意义。推进新农村建设,工作任务十分艰巨,可谓千头万绪,因而,要使新农村建设取得较大成效,根本性地改变农村面貌,就要从全局着眼,从实事入手。针对中国农村目前的实际情况,新农村建设的一个重要突破口,应是农村信息化建设。

  2.2、课题研究实践意义

  1)、 调查东安县农村信息化建设现状,旨在通过分析现状找到该县信息化发展过程中的问题,并提出较为现实可行的建议和方案,以助其优化信息化建设,促进其经济效益发展。

  2)、 研究成果为其地方信息化产业结构调整、经济可持续发展提供参考借鉴。东安县潜在的或正在开发的特色产业众多,诸如东安县葡萄产业,柑橘产业,旅游业以及特产东安鸡产业等。这些产业的进一步发展均有赖于农村信息化建设的发展。在关于农村信息化建设的调查中,我们将有针对的对东安县的特色产业进行跟踪调查,并结合所学专业的信息管理知识,分析当地农村特色产业链,为优化农村信息化产业链提出自己的观点和看法。

  3)、 宣传农村信息化知识,让更多的人意识到信息化的作用以及重视后将带来的丰厚收益。

  2.3、课题延伸意义――“增知识、长才干、做贡献”

  和谐社会从和谐个人做起,到条件较艰苦的地方去,磨砺意志,克服大学生养尊处优的心理优越感,多面认识社会。通过实践切实提高创造能力和实践能力,同时增强社会实践能力和团队协作意识,提升自身素质,成才成人,在新时代,为奉献社会主义事业打下好的基础。在此,我们团队统一行动,团结一致,结下了深厚的友谊,并且懂得了团队战友的可贵。

  2.4、传播农村信息化建设理念,构建社会主义新农村

  我们秉承“勤读力耕,立己达人”的华农精神,以求真务实的态度迈出大学校园,走进社会、感受社会、了解社会、奉献社会。向社会介绍华中农业大学风貌,向社会展现华中农业大学学生的“奉献意识强、服务精神真、综合素质高”的美好风貌。

  实践中我们安排了 “农村信息化建设”宣传手册发放活动、田间地头科普知识普及活动等志愿服务活动。完成对当地村民的宣传教育,将信息化理念、新农村理念广泛传播;同时在当地的支持下,深入挖掘东安县已有的农村信息化资源,传播先进的现代信息化理念,寻求当地农村的信息化发展。并且在次过程中我们重点调研了东安县井头圩镇群山村,结合他们的实际情况提出了一个优化方案。

  3.活动前期准备

  1)到图书馆、网络收集东安县信息化建设概况以及新农村信息化建设的有关国家政策,东安县产业链的结构等,整理基本资料为以后进行实地调查做好准备。

  2)根据掌握的资料进行针对农民设计调查问卷,了解新农村信息化建设状况及信息化建设对他们产业的影响。

  3)和指导老师讨论材料,更好地完成实践任务。

  4)进行小组讨论,预计实践过程中可能会遇到的困难,并提出相应的解决方法。

  5)制定出实践过程的纪律、规定、确保团队的团结性。

  6)有效地分配职责,让每个人都明确自己的任务。在调查期间,每天晚上进行总结反馈、总结每天的得失、并互相激励。

  7)预计实践过程中的费用。

  8)进行相关知识的培训,学运用各种分析方法分析数据。

  4.活动时间

  20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

  5.活动地点

  湖南省永州市冷水滩区、东安县

  6.活动方法

  调研过程主要包括四个部分:前期准备、实地调研、数据分析(结论与展望)。

  1、前期准备:明确课题的核心。

  1)、通过互联网和图书馆等资源获取有关经济发展的现状的资料,进行筛选,走后得到真是详尽的资料。这可以为实地考察提供一条线索。

  2)、以现有的资料根据不同的对象(包括农民、村干部、当地政府)做三份调查问卷或调查提纲。

  2、实地调研:

  1)、在当地查询统计年鉴,了解发展背景。

  2)、深入县城,主动与当地政府部门和一些相关权威机构访谈交流。

  3)、农村调研,被访问的人群可以分为两类,一类是当地村民,另外是村干部。

  4)、观察当地的现象得出结论,比如根据村容村貌等。

  3、数据分析(结论与展望):对所得的数据进行定性、定量、归纳等方法进行分析比较,总结概括最终得出结论。例如,关于村信息化建设前后居民的生活水平之间的数据进行分析比较等。

  二、实践情况

  1.团队实际参加人员名单(共8人)

  2.日程安排:

  三、实践总结 成员日记

  7月1日

  今天凌晨一点五十五分到达永州,然后去组长刘慧悦家休息,当天上午就在家里进行休整。中午组员聚集在一起进行第一次开会讨论,决定当天下午的行程。下午走访当地各局进行调查访问,包括永州市地税局,电力局,水利局,农业局,林业局,市政府等,并且受到了其中一些局里领导的接见,获得了大量的年鉴等有效资料。最后前往永州市广电总局,联系当地媒体,希望为我们实践调研进行报道。晚上回到组长家中,整理下午获得的资料,开会决定接下来几天的行程及任务安排。

  7月2日

  第二天前往东安县群山村进行实地调研。早上8点出发,于10点左右到达目的地并联系群山村村长。在等待村长的过程中采访了当地的一位村民,并向让她做了一份调查问卷。而后,我们又采访了当地一位葡萄生产的带头人,文振川,由他向我们简单介绍了群山村正在筹划中的葡萄酒品牌。村长蒋XX到后,又由村长向我们详细介绍了村山群近几年的发展状况以及未来的一些计划等。中午在村长家中吃饭,并在这里采访到了村里的另一位葡萄种植大户,村支委周克龙。从他那里我们又了解到了群山村葡萄种植的一些情况。下午由村长带领我们参观了村里的一些基础建设,比如宣传葡萄种植和国家各方面政策法规的宣传栏,道路和饮水方面的的建设等等。同时村长也向我们详细介绍了葡萄酒品牌的具体筹划工作。采访结束后,黄昏时分回到永州市冷水滩区。晚上小组开会,整理今天获得的各种信息和调查问卷,安排明天的行程。

  7月3日

  今天是我们去东安县调查的第二天,也是最后一天下到农村实地考察。天下着毛毛细雨,上午8点我们准时坐在了去东安县群山村的车上。今天的任务主要是进一步深入采访当地村民以及去葡萄地亲身实践和发放宣传手册。相对于昨天,大家显得自信多了,因为通过昨天一整天的调查,大家对当地的'发展状况有了一个大概的了解,同时也懂得了怎样和村民们进行有效的沟通。

  经过一个小时的车程,我们来到了熟悉的群山村。一下车大家就分三个小组开始行动,村里农户有近 150?家我们按照市场调研的法则随机抽取了10%?的比例作为调查对象。每个小组需要调查5?家农户。当地的村民住得较为分散,要采访到这些农户无疑给我们的行动增加了难度。

  我和阿里、陈莎分在了一组。经过一个三叉路口,我们看到了几户人家,一个年过半百的大叔正在屋前把刚采摘下来的葡萄装入纸箱,我们走上前去和大叔打招呼。说明来意后我们最终征得同意,到他家里坐下来问一些较为具体的问题。在暗淡狭窄的小屋中我们问起对方家里有几口人,几亩地,年收入是多少。当我们问大叔有没有想过盖新房时,大叔开心的笑了,他说,过个两三年儿子要娶媳妇,到时候就会盖新房,现在还在崭钱阶段。我看到大叔刚才在把葡萄一串串装入纸箱,就问:“大叔,你们现在具体是怎么卖葡萄的?是有人开着大卡车来收购的吗?”对方说道:“没有大卡车,葡萄放不起,万一卡车收走以后一两天卖不出去葡萄就坏掉了。”我们点点头,发现了其中的销售渠道信息不畅通的问题。

  接下来我们又来到新成家的李大哥家里。一到他们家就发现壁柜上发着一台收音机,我随口问道:“你们家经常听收音机吗?”李哥说:“生产方面的信息电视里很少有,收音机里倒可以收听到一些。”“村里应该通广播”,阿里说道。李大哥赞成的点点头,说到现在村里还不够装广播的资金,将来应该会有的。接着我们又走访了一些人家,我们也看到了许多现实的问题,不仅仅是新农村信息化建设这一块,还有存在的基本生活保障问题,农村文化建设方面等。

  中午我们在村长家里落脚休息。总结了上午的调查成果。下午的任务是大家都期盼的,去葡萄地里实地考察。队长一再强调实地调研时不要忘了从中发现问题。村长带我们来到葡萄地里,大家迫不及待地来到地里摘起了葡萄,结果一些还没熟的也被我们摘了下来。村长介绍说这些葡萄都是经过套袋处理的,可以防止病虫侵害,同时又达到了绿色食品的标准。但是套袋是我葡萄摘起来却很麻烦。我们在各家各地里帮忙摘了一些葡萄,通过地里农民的介绍,认识了许多葡萄的新品种。收获不小。

  回来的路上,大家把事先做好的小宣传手册拿出来,发放给路边的村民,村里的大爷大妈说:“村长了不起,带来了这么多有知识的年轻人。”村长听了笑开了花。在路上的人们互相谈论着我们的活动,翻看我们的宣传手册,刘超还在一边向村民讲解起了信息化的知识。看到村民好奇的表情,大家也都加入到了这一行列中,向村民们耐心的介绍起了有关知识。

  时间过得真快,一天的调研马上就要结束了,最后村长在我们的调研记录上写下了恳切的评语:我见过的最有实践精神和实际行动的调研小组。离开时村长在村口送我们,我们不停的挥手说再见。

  再见,明年再见。

  7月4日

  今天已经是7月4号,实践活动过了一大半了。我们按照昨晚得出的计划决定今天上午收集县里的有关新农村信息化建设的资料,从中选取有典型代表的村的数据,下午尝试一个重大项目――采访市扶贫办主任李一,以期了解东安县的脱贫工作。

  我们依旧采取分头搜索的形式,家里一共有三台电脑,有电脑的上网搜索,没有电脑的参考纸质资料。整个屋内不时传来翻书声和敲击键盘的声音。刚开始大家就找到了很多资料,但是因为内容很多很杂,一时理不清头绪起来,不知道哪些信息对我们有用,哪些信息不需要包括进去。正所谓没有经过归类的信息都是信息垃圾。面对疑惑,大家马上进行了再讨论,将要找的信息进行了归类,明确每个人到底要找哪方面的信息,再将收集到的信息归到相应的类别中。如此一来,我们变得有目标多了。效率也大大加快了。小刘的妈妈看大家这么用功,还捧上西瓜请大家吃,阿姨说:“你们只要认真做好实践,吃住行方面我们会全力照顾好的。”听了阿姨的这番话,大家一下子很受鼓舞,是啊,我们的条件相对来说算好的,那就更应该珍惜这个机会,把这次实践做好。

  吃过中饭,我们稍作修整,准备好要问的问题,就驱车去了市扶贫办。 来到二楼的办公室,一进门,李主任就主动问我们是不是来采访他的社会实践小组。我们连说是的。这个还要特别感谢小刘爸爸不辞辛劳为我们做的联系工作。接着每个人都问了一些问题,陈莎和刘超在一旁认真做了记录。

  参访过程中,李主任谈道最重要的一点是,东安县如今的贫困现状主要是由于山地面积较多,交通闭塞以及没有找到找到特色发展之路引起的。而现在各个村都在施行新农村建设,道路面积在积极扩大,各色发展之路也在努力探索之中,我们应对东安农村将来的发展充满信心。当我们问到国家对东安县的扶贫政策有什么特点时,李主任说:“国家鼓励村民自主创业,以创业吸收当地劳动力资源,带动当地经济发展。”我们又问了信息化建设在农村脱贫过程中的地位这个问题,李主任说我们一直非常重视信息化建设这一块,只有掌握最新最快的信息,农民才可以紧跟时代步伐,走上社会主义全面小康之路。大家不由得点点头。

  李主任的话给了大家很多启示,在回来的路上,大家安静了很多,每个人心中都是沉甸甸的,思索如何帮助农民脱贫这一重大的社会问题。

  晚上我们把对李主任采访的录音资料进行了整理。又详细讨论了一下明天的工作任务。一天到此结束。

  7月5日

  上午:小组8个人分成两组,每组四人。一个小组将之前几天的资料,其中包括村宣传资料、访谈记录、年鉴等,进行分析和整理,并汇总对结题报告有用的信息。其中主要是对年鉴资料的筛选,总结出几个样本在过去5年农村建设各方面的总体情况以及信息化建设的成果,便于我们的进一步分析与研究。另一个小组则是对几天调研下来所收集的问卷进行分析,其中包括统计选项,并用Excel作出图表。

  中午午餐后,全组人召开会议,总结上午汇总资料和分析资料的过程中所发现的问题,并拟定下午的工作内容。

  下午全队人员集中对上午汇总分析的资料,提出在当地在新农村建设中信息化进程所出现的问题,还有汇总在采访中,当地农民向我们反映的问题。然后我们就集中精力,对这些问题讨论出我们的对策和解决方法。

  晚上仍然是对所出现的问题讨论对策,并初步形成我们的解决方案。

  7月6日

  上午:主要工作是对之前几天的工作查缺补漏,尤其是对昨天工作的完善和补充。我们分两个小组,分别从两个途径去获取所缺资料,一个是从所得纸质资料中去搜索,还有向相关方面的专业人员咨询,主要是到林业局、扶贫办找相关人员了解,另一个组则是到互联网上去检索。

  中午经过小讨论后,对解题报告具体项目进行分工,下午8个人分工把结题报告的内容进行汇总,形成初步框架。

  然后是到火车站购买回程的火车票,为回程作好准备。

暑期社会实践报告10

  对于暑期社会实践,我一直满怀激情地参加。我认为,实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后的学习和进一步走向社会打下坚实的基础。

  7月6日,我在酷热中迎来了作为大学生的第一个暑假。今年我选择留校,在招生办帮忙,也把它当作是我的暑期社会实践活动,是对自己的挑战和锻炼。

  进入招生办后,我了解了招生办工作人员的职责。比如负责学院每年招生计划的制定、报送工作还有招生宣传、实施、咨询工作。及时收集、整理学院招生工作的有关信息资料,并及时在网上发布的工作;在招生期间与各省招办、高校、中学之间保持招生工作联系和信息交流工作。在新生进校后还要进行有关数据的统计工作和新生入学资格审查有关工作。另外在新生入学时要协助有关部门做好新生报到。完成上级部门和领导交办的其它工作等等。

  招生办的工作,责任大、政策性强、程序多、手续复杂、精准要求高,再加上各项工作都深受社会和家长关注,哪怕是百分之一、千分之一的失误,都是无法弥补的,都有可能影响同学们的一生,都会影响学校的`形象,所以我时刻牢记自己肩上的责任,认真学习有关招生政策,不断提高自身的能力,热心为考生服务,努力做好本职工作。每一项工作,都制定具体的工作目标,做到三个到位:即“认识到位、措施到位、责任到位”,在不断熟悉中,要使自己的工作逐步做到规范化、科学化,从而顺利完成各项工作。

  我在招生办的工作主要是服务,为同学们介绍专业解答问题等,人人都喜欢态度友善,知识丰富的服务者,所以,在实践过程中,我一直做到大事和小事一样重视、生人和熟人一样热情、忙时和闲时一样耐心。这不仅仅是态度问题,还能为学校树立良好形象。

  在本次社会实践活动,我会有经验不足,处理问题不够成熟等问题,也碰过壁,受过累,流过汗。但实践总归是有益的,我成长了,我从中领悟到了很多的东西:一方面,我加强了自己的社会交往能力,在实践中成长;另一方面,我为学校招生做出了自己微薄的贡献。我们要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后能更好地服务于社会打下坚实的基础。

  这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。

暑期社会实践报告11

  今年暑假是个酷热的季节,空气虽然闷热干燥,但是我和我同寝室的杜易明的同学却做了件非常有意义的事情,我们到了进行了一次社会实践,虽然只有短短的一个星期,我们们到的经验和教训,学到的东西却是我们们上那么多年学以来很少能获得的,对于我们们的学习和未来的就业有着十分有利的帮助。

  我们实践的单位是一所中学,得到这个实践的机会是十分不容易的,所以我们非常的珍惜。一般的学校是不会要我们们这样还没毕业的大学生的,通过多方努力终于争取到了一个机会,我们所实习的学校是眉山市崇仁镇车城中学。由于年前同学们需要复习考试,所以实践的时间只为一个星期,在这几天了我们干了很多的事情,了解了学校的教学状况,调查了老师的就业情况,听了许多老师的讲课,然后还实践了一下自己讲了两节课,当了回代课老师,最后学校对我们的讲课进行了评价,我们也写了份报告建议,反馈学校,提出改进措施。真的一个星期是十分充实的,让我们有颇多的体会,下面我们就将我们的实践情况报告一下。

  首先,关于这个地区教师的受欢迎情况。

  在这个崇仁镇,除了有眉山南车集团还在发展休闲度假业,新建的度假村将成为崇仁发展的又一个新的增长点。所以这里人民安居乐业,处于平原地区,基本上人人比较重视教育,都希望自己的孩子能考上好的大学,所以,无论是小学还是中学,老师都是比较受欢迎的职业,再加上国家近几年的重视教育尊重老师的各种政策,教师则更加另人向往。

  其次,我们了解了一下,这个学校老师的来源。

  这个学校算是崇仁镇上比较大的学校了,也算是个老校,这个学校里不仅有年轻的新老师,还有教龄几十年的老教师。那些老教师是有的是接班来当的,有的是自己考上大学回来的,还有后来当老师之后又重新学习的。在新老师中,来源就比较广了。有从很多著名的师范类院校招聘的大学生,还有本地的小学教师升级,还有的就是一些研究生。但是他们想进学校就必须通过一定的考试,只有过关的方能被聘。以前的许多师范生都能直接的安排到学校里,但是随着就业人数的激增,所以就用考试的方式来进行选拔。虽然是个初级中学,但是对于老师的要求还是很高的。所以我们们想要成为一名老师,必须更加的努力提升自己的能力和学历。当然对于本地的学生,有一些相关的政策。

  再次,老师的待遇和学校的设施环境。

  这所学校座落在一个山顶平原上——崇仁镇驻地。学校始建于1970年,全称眉山车辆厂高级中学,学校占地47亩,总建筑面积33000平方米。教职工300余人,在校3000余人,教师学历达标率100%。学校拥有标准化教室,配备了现代化的多媒体教室、微机教室、音乐室、美术室、理化生实验室、图书室、阅览室、音体美器材室等,室内设备完善,均按国家二类标准配备。崇仁中学课堂教学改革试验成功,为学校发展注入了活力,在镇委、镇政府的支持和帮助下学校现已完成整体规划。学校正抢抓机遇,以新课改为契机通过教改促校改,走改革求发展的路子。目前学校新建餐厅已投入使用,办公楼已完工,图书实验楼正在建设施工中,明年还将完成两座学生公寓建设,二至三年内学校将实现跨越式发展。雄厚的师资,先进的理念,严格的管理,学校领导班子的务实奋进,崇仁中学的教育教学结出了累累硕果,连续多年被评为“沂南县教学工作先进单位”,多次被评为“眉山市综合督导先进单位”,XX年9月又获“眉山市十大改革创新单位”荣誉称号。在这里老师的待遇与县城的差不多,不同级别的老师工资不同,随着职称的提高而提升。一般的工资在1500元左右,平时的待遇有着各种保障。

  最后。来看看这个地区的教师资源。

  从总体上来看,崇仁镇算是个大镇,而且离县城比较近,加上当地的毕业生不断增加,老师的资源趋于饱和。再加上几乎每年的招聘工作,所以采用了考试的竞争上岗的措施。教师岗位基本饱和,以后,师范生的需求明显减少,除自然退体外,很难有空余岗位,而且随着现在适入学几意人数的锐减在崇仁镇区很多村镇小学相继合并,教师工资与业绩挂钩,使很多学校在职老师的竞争加剧,对新人进入教师行提出了更高的要求。竞争的压力比较大,所以,作为师范生来说,老师这个职业很好,但是竞争也越来越大。所以我们们更要提升自己的能力,我们们应该考虑怎样做一个好老师。以下是一点意见:

  首先,在校期间,应有较丰富的知识储备,进入中、小学教室,不一定他在大学期间学什么专业就会当什么教师,有可能学数学的要去教物理,而学生物的要去教化学,甚至一个人负责两门不同的课程,所以在学校期间应该涉猎相当一部分与专业课有联系的知识,做到有备无患,关键时候成为自己的亮点。所以我们们要尽量的学好自己的专业并且多多的涉猎别的知识和能力。越多的知识是你胜利的法宝,所以技多不压身啊。

  其次,当然应聘时候的态度和气质都是很重要的。作为老师应该掌握过硬的'教师职业技能,三笔字、普通话演讲、全能讲课等,都能精通,最好在其中有一项专长,使自己有别于千篇一律的应聘者。

  最后,应该多和以前中学的老师,班主任去交流沟通,及时了解所在地区的教师资源动态,向他们借鉴一些从教的经验,有条件的话和他们保持深入长期的联系,让他们在关键时候为你指点迷津,没条件的话,也要想办法去创造条件,这样一定会有事半功倍的效果。所以我们们要多多向前人学习,并且还要多多的思考,找出更好的教育方法,因材施教,使我们们的教育更加的完善。

  通过在学校里听课讲课,我们体会到了老师的辛苦。也从中也学习到了许多教学的经验。那些著名的老教师还认真的给我们指出缺点,并且还授予我们很多的教学经验,在这个无比寒冷的季节里,让我们重新感到了春天般的温暖,我们感动的同时也思考了许多问题。我们也就学校在教学和方法上提出了相应的意见,站在学生的角度来想问题是一个学校很难做到的,所以我们们希望所有的学校都能多为孩子着想,在保证孩子们的学习成绩的同时还有保证他们健康的全面发展。还有老教师是好,有经验,但是还是缺少那种新鲜的活力,所以我们给他们提议,叫老师们多多出去参观学习,增长见识,学学更加先进的教学模式。还有就是要定期搞活动,活跃一下同学们的气氛,等等。

  从这次的社会实践活动中,我们学习到了很多,虽然只讲了两堂课,也过了一把老师的瘾,当老师是一件不容易干的事情,做个好老师则更是难上加难呢,所以啊,好的经验和丰富的知识才是你获胜的砝码和保证。最重要的认识就是,好好的珍惜现在,珍惜我们们能够获取知识的时候,当我们们真正的就业了就再也没有那么的多的时间叫我们们好好的去学习,所以,在大学里不要将宝贵的时间荒废,多学点知识,以后我们们会终生受益的,还有要想有个光明的未来,还是要尽可能的获取知识来充实自己,无论你是当老师或是要考公务员,知识都你的杀手锏,无论别人多有钱,都不会买走你的知识,所以加油学习知识,是最重要的,新的学期,我们有新的开始,我们要努力的改变自己,学习更多的知识。

暑期社会实践报告12

  实践是一切知识的源泉,所有的知识只有经过实践的锻炼方能成为真正有用的知识。学期的结束,假期的开始,即意味着自己暑期社会实践的开始。

  上班第一天,我的心情激动,兴奋,期盼,喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。在光谷国际广场那里,我当了一名服装专柜营业员,。营业员这份工作,看似简单,其实要做好它很不容易。因为,"怎样才能令顾客满意 "," 怎样才能令顾客觉得自己是一位态度认真,工作称心的营业员 ",这里面的学问可大了。

  首先就要学会如何做营业员——最起起码的要求就是:大的要认真了解商场的'整体运作,服务承诺和工作制度,小的要熟悉服装的价格和布料等。只有这样,工作起来才能得心应手。

  其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。商场里的营业员来自五湖四海,不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等,与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样,才能营造良好的人际关系。最主要的是,与同事相处一定要礼貌,谦虚,宽容,相互关心,相互帮忙和相互体谅。

  第三,要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈,大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,如果马虎就会出错,工作出错就会给服装店带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃,认真,努力地工作。

  第四,要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。

  在专柜工作的头几天,我虚心地向其他营业员学习"怎样向顾客销售服装,怎样分辨不同的布料和怎样量度顾客需要购买衣服的尺寸"等等。因为虚心请教,同事又耐心讲解,很快,我就对服装的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力,这也使我得到了柜长和同事们的赞赏,于是,我被安排到更重要的工作岗位。

  第五,要学会以礼待人。在新的工作岗位,面对第一位顾客时,我的心情既激动又紧张。激动的是,锻炼自己的机会终于来了,紧张的是,害怕自己会出差错,这样会令顾客不满意和不开心。面对第一位顾客,我做的第一件事就是向这位顾客问好:"欢迎光临,请随便看和随便挑选。"。说完,我紧张地等候顾客的反应,生怕受到冷落。没想到这位顾客听了我的话后,不但没有冷落我,反而微笑着对我说:"小姐,你的服务态度很好。我先看一看,挑好了再找你包装吧。"。听了这番话,我那紧张的神经顿时得到舒缓,而且还觉得很高兴,因为这是我第一次听到顾客对自己工作的赞赏和评价。这样一来,更激发了我的工作热情。我开始大胆地向她推销其他的款式——从服装的面料,产地,价格等,都对她作了详细的介绍。她对我的介绍很满意,马上就购买了几套服装,然后非常开心地走了。所有这些,都给一旁的柜长看在眼里。她等顾客离开后径直走到我的面前,和蔼地对我说:" 你真行,这么快就赢得了顾客的赞扬,继续努力,你会取得更大的进步的!"。听了柜长的话,我受到了更大的鼓舞,并暗暗下定决心:一定要努力工作,绝不辜负柜长对我的期望。

  在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发:

  1,要认真学好专业知识,这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。

暑期社会实践报告13

  实践人:

  河北科技学院数学系信计一班张欣

  实践时间:

  7月1日——7月30日

  实践活动形式:

  打工

  实践地点:

  恒通汽修厂

  放暑假回到家后,在家呆了几天后,感觉有些无所适事,于是便和父母商量着去找些事做,体验下社会,感受一下挣钱的感觉,后来便经熟人介绍来到了一家汽修厂去打点零工。

  刚开始的时候什么都不太懂,于是就跟着工人们简单的了解和熟悉厂里的情况,干的都是一些比较轻松的活,例如来回跑腿传达消息,后来就开始跟着工人师傅们干一些比较重的体力活和技术活,像抬机械,拧螺丝等,给师傅们当副手,几日相处下来,我和厂里的工人们都彼此熟悉了,从他们身上我学到了很多,第一次单独在社会上生活让我受益匪浅,虽然只有短短二十天的时间,却让我把以前所学的东西尤其是理论知识在实践中得以更加彻底的认识,

  在这二十天中,不仅让我掌握了一点技术,最为重要的是懂得了如何去为人处事。

  第一是要真诚,真诚在这个社会上是越来越重要了。第一天去厂里的时候,心里不免有些疑惑,不知道师傅们怎么样,应该去怎样做,做点什么等等,刚和厂里的师傅们接触的'时候,大家不免有些不自然,后来我发现只有真诚的去请教,大家才会真心的去帮助你,切忌不懂装懂,死要面子,这样不但不会得到别人的帮助,反而会让别人看不起,所以真诚让我和工人师傅们迅速打成一片,更好的向他们学习,第二是主动去沟通,没有沟通别人就不会去了解你,更加不会和你去进一步的联系,不沟通厂里的师傅们就不会知道你什么地方还不明白,所以跟师傅们很好的沟通是很有必要的,同时我也觉得这是我们以后走向社会所不可或缺的能力。

  这次经历让我对社会的认识又增加了许多,这期间我也接触了不少社会上的人,通过不同阶层的人们的言行举止,我能看到这个社会是有才能的人的社会,没有一技之长终究是要被这个社会所淘汰的,这让我意识到要更加珍惜现在读大学的机会,尽可能多的学习知识,锻炼自己的能力。

  总之,这次社会实践经历让我受益匪浅,让我对社会有了更深刻的认识,以后我会争取更多这种锻炼的机会。

暑期社会实践报告14

  教育是人类特有的培养人的传递经验的社会性活动,教育活动起源于原始社会末期奴隶社会初期,尧、舜、禹的时候已经出现了对教师的等级称呼,至西周,形成了学在官府的格局,汉武帝接受董仲舒的“罢黜百家,独尊儒术”建议,到唐朝实行尊孔,儒家教育地位更是大大提高,文化昌隆,国家盛极一时,汉唐的兴盛繁荣离不开对教育的重视,荀子说过,“君师者,治之本也。”可见在几千年前的人们已经认识到学识的重要性。

  中国在几千年的漫长历史中缓慢前进,而西方国家在中世纪长时间的沉默停滞不前后,终于爆发,发生了一次技术的大革命,在清朝闭关自守,海外已经用我们发明的技术改进后来侵略我们的时候,在别人能够生产出各种先进电子产品而我们还在向往居求安食求饱的日子的时候,我们才发现科学技术的无穷威力,在经历了的灾难以后,才提出科学技术是第一生产力的号召,我国才依据这一理论提出科教兴国的基本国策。

  在科学技术日新月异的今天,各种高精尖产品层出不穷,国际间的竞争日益激烈,国与国的竞争表现在技术上的较量,在经济全球化浪潮中,谁拥有更先进的产品和技术,谁就能够在国际市场中占有一席之地,在天然能源越来越枯竭的今天,谁能够找到更好的替代产品,谁就可以拥有更大的`国际市场和发展机会,科学技术的振兴和发展需要大量高尖端人才的培养,而培养人才必不可少的是培养人才的教师,教师在我国是一个很庞大的群体,是我国社会主义建设必不可少的成员,只有让他们更好的生活,他们才能更好的工作,全心全力为社会培养更多的人才。

  人类劳动技术社会经验的传播除了人们在成长过程中自己积累外,要想获得系统的知识,还离不开学校教育,教师就是学校教育的重要组成部分。

  教育,对我们来说是一个很大且很难说透彻的话题,它与我们近在咫尺,我们都正在接受学校教育,我们都是读完小学初中高中再进大学。

  关注教育,重视教育,是我们应该做到的事情。

  作为一个师范专业的学生,尤其是以后准备从事教育工作的同学,关注教育以及与教育有关的东西,为以后学习和工作都有帮助。

  感动中国的华农学生徐本禹的行动让人们终于注意到了中国偏远的山区教育现状是那么令人心酸。从此掀起了志愿者支教的浪潮,在各个大学也出现了支教的相关政策。

  教育学课上,观看了影片《美丽的大脚》和《一个都不能少》,让人心里有种说不出的感受,《九年义务教育法》从1995年颁布以来,居然还有那么多的学生没有享受教育的机会。从家乡的情况看来,也那里并不是象国家预想的那样基本普及九年义务教育。

  07年1月又报道了关于山村里最美丽的女教师王梅香的事迹,在我们被这些事迹感动、竖起拇指称赞这种执着的同时,我们更应该想到,是什么原因造就了这种伟大,为什么这些感人的故事又是那么让人辛酸呢,这些事情的发生不就可以归结到没有人愿意到条件差的地方从事教育吗,为什么没有足够的人从事教育呢?于是我们想通过调查了解目前教师生活状况。从这里探寻某些原因。

  免费师范生教育政策的出台,是我国对教育逐渐重视的一个信号,科教兴国是我国一个长期的基本国策,教育是一项关系国家民族振兴的重要事业。

  表现在被重视的另一方面就是不被重视,也就是说在我们讲教育放在重要位置之前,我们曾经将其看淡了,没有被重视,即使将教育的位置提高了,与教育有关的东西还不是很完善,诸如教学设施,教师待遇等很多方面还有待提高。

暑期社会实践报告15

  在暑假未到之际,我便对暑假做好了计划,四处留意打工的机会,希望把自己的假期安排的实在、丰富,于是联系了之前认识的一家牛排店,在上学的时候便与老板谈好去做暑期工,于是一放假就马不停蹄的去店里报道了,开始了我大学第二个暑期社会实践。

  刚开始上班的时候很紧张,觉得时间过的特别漫长,也特别累,有时候甚至不知道该做什么,总之每天上班都很忐忑,怕做错事。这样的情况持续了有一个星期,在老板和同事的帮助下,我慢慢入了门道,能跟上工作节奏。一些老员工会传授我她的“秘籍”问。对,就一个字问在不知道该做什么的时候,不知道怎么做的时候,总之有任何工作上的问题都可以问,不管是问员工还是老板,他们都会细心和你解释,他们并不怕一遍一遍的教你,只怕你不愿问他们。

  一个星期后,我开始也以一个人独立开店,负责早晨的打扫工作,算是进入正常的工作状态了。可能第一天的时候还是会手忙脚乱,但总算是按时完成了。有一次被派到老店去帮忙,因为听说老店是出了名的忙不过来,我在前一晚竟然失眠了。可是第二天忙下来,我发现我竟然也可以应付过来。渐渐地,上班就算要站九个小时我也不觉得累了,做事也可以做到井井有条,我更能适应这份工作了。

  后来店里有些人员变更,吧台的服务员只剩2个了,刚开始真的有点应付不过来,忙的时候甚至会出现漏单、没空招呼客人的情况。遇到这种情况的时候我就慌了,但是看到老板还是很镇定自如的,面对客人还是满脸微笑,她会有许多应急方法,比如招待客人餐后水果,结账的时候给客人打折,耐心的和客人解释店里很忙等等,在看到老板这么有能力,我也慢慢学起来,遇到突发状况不会不知所措,不是先到处埋怨而是思考解决方案,大多数时候我也可以独立完成顾客的需求。到8月中旬的时候,又有一位同事请了长假,吧台就只剩我一个人,老板也会系上围裙来帮忙。在一个周末,忙地腿都要断了,看着二楼坐的满满当当的客人的时候我惊觉到我竟然有一天可以独立应付所有的客人,当时内心那满满的成就感与自信心真的激励了我。

  一次开会我们讨论了关于吧台分工的问题,我对于这个问题提了一下自己的看法,老板觉得很有想法,于是让我拟一个详细的条例给她。在这个问题上我借鉴了管理学里面学到的东西,配合店里的实际情况,把店里的人员分成两批,互相监督,还有人统筹管理。这是真正的让我运用自己所学的知识到现实生活中。这是一次非常好的经验。

  在餐饮业中服务态度是非常重要的,只要我们系上了围裙,我们就不能有个人情绪,凡以顾客为先,团队合作。老板一再强调,态度是做任何事的前提,只有态度正确才能提供更好的服务。同样也很重要的一项是品质,在这方面所有的员工都有被老板臭骂过,不是因为产品没有按标准做,就是出产品的时间太慢。我们需要十万分的细心与严谨的工作态度以及最短的时间。我也从中锻炼了自己的速度与细心。在回老店帮忙的时候认识了老店的店长一个20岁的女生。我很惊诧于她的年龄,这么年轻就当上了店长,但她已经在这里工作了两年,她说她刚来的时候只是一个什么都不懂的打工妹,有的只是对这个工作的热情与自己的`努力。于是经过两年时间,她从一个不谙世事的打工妹蜕变成了管理老店的店长。与她一起工作的时候,确实感受到她对于店里一切情况游刃有余、处变不惊。最重要的是我在她身上看到一个领导者最需要的东西积极地态度,不管是说生意不好还是同事状态不好,首先想到的不是抱怨不是责备,而是说积极地去想解决的办法,或是首先去关心同事。这都让我受益匪浅。

  经过这两个月的磨练,让我对自己未来求职的问题也有些不同的想法。我看到有许多求职者来店里应聘,他们几乎都没有完成试用期就离开了,一个是因为店里工作很辛苦,不能立即适应这样的工作强度,一个是因为刚进来的工资比较低,不能接受。我认为,没有哪一行工作是真正所谓轻松的,所有工作都有自己的适应期和倦怠期,同样没有刚开始做哪一行就能给你高薪水的,加薪也是取决于时间和工作表现,选择工作薪水是一方面,更重要的是这个公司的前景以及他的企业文化。我想深入接触过这家店的人都会愿意一直留在这个店的,一是这个店一定会有很大的发展空间,以后会发展成连锁店,拥有自己的公司,甚至是上市。二是老板她本身就是一个很有能力、很有个人魅力的一个人,在这样的环境中工作不仅会有好的前途也可以培养个人处事能力。

  这段日子深入了解后发觉在服务业中会说话时一个很关键的要素,一些基本的礼貌用语,没有不可以、不能够这种字眼,说话要简单有重点不能罗嗦,话语里要有弹性没有绝对的否定,总之是一门很深奥的学问。这些不是课堂里能学到的,而是需要社会经验的累积,我们需要对客人说一些善意的谎言,适度的和客人交流或者是开玩笑,有时还要懂得怎样把问题抛回给客人。这些都需要靠临场反应,没有练习没有标准答案。在很忙的情况下,店员和店员之间说话可能会很冲,老板也会给大家压力或是不停地责备某一员工,这些情况都是常常会发生的,这就在于员工之间的交流、沟通,首先是不能把这样的“气话”放在心上,影响自己的工作情绪,也不能就此跟同事吵起来,因为大家的出发点都好的,其次是在事后要对同事进行解释或是道歉,最后我认为要加强心理建设,尽量控制自己的情绪,避免这种情况发生是最好的。

  两个月的时间可以很短,随便玩玩也就一晃而过了,两个月也只是占了我大学四年的1/24;两个月也可以很长,每天上班九个小时,清洁、点单、传菜、做饮料、洗碗这些都是我的任务,两个月也可以学到4年在学校生活里都学不到的认知,甚至这些认知在以后工作生活中都会起到很大作用。所以我这两个月是去打工了也是去上课了,的确受益匪浅。

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