《非暴力沟通》读书笔记(15篇)
品味完一本名著后，相信大家都有很多值得分享的东西，记录下来很重要哦，一起来写一篇读书笔记吧。那么我们该怎么去写读书笔记呢？下面是小编为大家整理的《非暴力沟通》读书笔记，希望能够帮助到大家。
《非暴力沟通》读书笔记1
非暴力沟通最重要的应用在于爱护自己！如何培养对自己的爱呢？转变自我评价的方式是一个重要的方面。既然希望自己所做的任何事情都是有益的，那么自我评价的方式就要有助于学习，使我们的选择符合生命的需要。然而，不幸的是，我们的自我评价方式往往导致自我憎恨，而无助于学习。
非暴力沟通鼓励我们直面人生的苦难：在遇到挫折时，充分体会人生的悲哀和内心的渴望。是的，感到遗憾是难免的。但它能帮助我们从经历中学习，而无须责备自己。我们意识到过去的行为违背了自己的需要及价值观，并允许这种觉察引发的情感充分流淌。一旦专注于尚未满足的.需要，我们就会考虑如何满足它。反之，如果用苛刻的语言指责自己，我们不仅难以找到解决办法，而且容易陷于自我惩罚的痛苦中。
在最近自己身上发生的电信诈骗时事后第一反应就是自责、恼怒、恐惧，责备自己怎么这么愚蠢，怎么这么单纯。在责备自己愚蠢和单纯，我是想要满足什么需要呢？现在回想我是希望在信任别人的前提下要学会保护自己。我为了满足什么需要而会轻易相信别人呢？我想在我的潜意识里信任和诚信非常重要，所以经常为了满足别人而忽视了自己的需要。
《非暴力沟通》读书笔记2
花了一个多月的时间断断续续地看完本书，感觉自己对于本书的理解还有有许多有待加深的地方。
这里就简单地写下自己看完本书之后的一些心得体会吧。非暴力沟通鼓励我们以充满爱的方式去和他人沟通，加强联系。这其中离不开非暴力沟通的四个基本要素：观察；感受；需要；请求。这其中有几个部分对我个人来说，是印象最为深刻的：一是在沟通的时候要更多地关注自己以及他人尚未满足的需要，这样也能一定程度上避免不经意间所带来的语言的暴力：二是注重倾听的力量。很多时候，在和他人交流的过程中，人们往往急于发表自己的看法、建议、判断等，但是也许他人需要的仅仅只是得到充分的倾听，得到来自别人的理解和认可；三是要更多地关注自身。当我们表现不够完美时，我们往往会陷入自责和内疚当中而忽略了对自己的爱。另外，如果我们只是出于内疚、羞愧的心理去做一些事情，效果通常比不上我们发自心底的出于对自己的爱，出于让自己变得更好的`目的去做的事情。转变对自己评价的方式，让生命之花绽放。
最后，非暴力沟通自己想要做到完全地理解以及日常工作生活的融会贯通，并不是那么容易的事情。但是，正如本书结尾所说的，值得做的事情哪怕做的不好也是值得的。
《非暴力沟通》读书笔记3
为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注的体会对方，如果我们只关心别人说了什么，并考虑他的情况符合哪种理论？
我们是在诊断人—我们并没有倾听他们。倾听他人意味着放下已有的想法和判断，一心一意的体会他人，不论别人以什么样的方式来表达自己，我们都可以用心体会其中所包含的观察，感受，需要和请求，在倾听他人的观察，感受，需要和请求之后，我们可以主动表达我们的理解。非暴力沟通建议我们使用疑问句来给予他人反馈。在提问前先提及我们的感受和需要将鼓励他人主动表达自己。当我们痛苦的无法倾听时，我们需要：体会自己的`感受和需要，大声地提出请求，换一个环境。
倾听使我们勇于面对自己的弱点，它还可以帮助我们预防潜在的暴力使谈话生动有趣并了解“不”和沉默所反映的感受和需要，倾听帮助人们治愈心灵的创伤。非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱。当我们的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕来看清个人成长的方向，以及避免自我惩罚。
评价自己的行为时，我们专注于尚未满足的需要，这样我们就不再依赖羞愧，内疚，恼怒或沮丧的心理来寻求改变，而让爱来主导我们的学习和成长。同时在日常生活中，我们主动根据需要和价值观来选择生活，我们的行为不再是为了履行职责，获得回报，逃避惩罚或避免感到内疚和羞愧。
通过深入理解我们行为的动机并用“选择做”来取代“不得不”，我们的生活将变得和谐并充满欢乐。
《非暴力沟通》读书笔记4
确实是一本值得推荐的书呀。分享读完书以后几点收获：
1.非暴力沟通的目的是为了指导我们转变谈话与聆听的方式，通过“观察、感受、需要、请求”四个步骤，使我们有意识地使用语言，既能倾听各自的心声，也能够理解彼此的需求，从而提出请求，最终达到谈话的目的。
2.有时候我们觉得自己的语言看似没有什么大碍，却时常会戳中对方的痛处，引起别人的痛苦。
3异化的沟通方式蒙蔽可我们对他人的爱，其中包括道德评判（对他人的评论往往反映了我们的价值观，大多数人喜欢用自己的价值标准来评价别人，举个例子，老师今天布置了很难得作业，学生就会觉得“老师太过分了”，实际上学生也就是评价者不愿意做作业而觉得老师太过分了，并不是“老师太过分了”），或者是强人所难（父母经常要求孩子做什么，如果不做的话，就会受到惩罚等）。
3.非暴力沟通的第一个步骤是观察，在这个过程中，重点要学习区分观察和评论。举个例子：
有个人有时下午睡觉，在雨天不出门（这是我们的客观观察）他是一个懒惰的人（想一想，他真的是一个懒惰的人，还是他的行为被我们称之为懒惰？）所以在说明自己观察后的看法时，可以加上“我觉得”，同时在表达自己的看法时要有所依据。
4.非暴力沟通的第二个步骤是表达感受。这个过程中需要明白评价≠感受，举个例子，全职主妇对自己先生的评价“我的先生像一堵墙”，这样一说先生可能会否定自我，从而影响夫妻的亲密关系。如果太太能够这样表达“我感到很孤单，希望你能够抽空多陪我说说话”，这样不仅充分地表达了自己的感受和需要，并且能够得到积极的回应。
5.非暴力沟通的第四个步骤是表达请求，也就是自己希望需求如何得到满足。在这个过程中，请求越具体越好，如上面的例子，“我希望你每个星期六可以在家陪我说说话”，同时，为了明确是否达到了谈话的.目的，可以请求对方的反馈，如果对方给予反馈，表达我们的感激。如果对方不给予反馈，反过来去询问对方的感受，心情，倾听对方的需求。
6.倾听别人时，我们也需要给他人反馈，明确我们已经听懂了对方的意思，或是将自己理解不到位的地方加以修正。
判断对方的感受是否得到了充分表达，有两种方式：谈话的气氛会变得轻松；对方停止了谈话。
我们也会有痛苦得无法倾听别人的时候，此时有三种方法：学会倾听自己的感受和需求，这样才能更好地倾听别人；表达自己的感受，大声地提出请求；当对方的情绪和你一样，都比较激动时，换一个环境，冷静下来之后再重新回到对话中。
7.爱自己，和自己进行非暴力沟通，有助于帮助自我成长。
我们之所以会生气，会愤怒，往往是因为自身的某种需求没有得到满足。对他人愤怒，容易使我们时刻想着如何让别人受到惩罚，这个时候，我们应该学会将“因为愤怒而想着如何让别人受到比惩罚”这样的想法转换为思考“我们自身有什么需求没有得到满足而感到愤怒了呢？”
充分表达愤怒的几个步骤：1.停下来，深呼吸；2.留意我们的指责；3.体会我们的需要；4.表达感受和尚未满足的需要。
8.进行自我评价时，我们容易由于自责而陷入自我憎恨中，自责也是尚未满足的需求的可悲表达，这时我们应该学会明白自身需求，学会充分体会内心的渴望，寻求方法去满足自身需求，这是出于对生命的爱，而不是出于羞愧或内疚这样的负面情绪。
非暴力沟通使问我们不再分析自己和他人有什么病，而是了解彼此的需求，这样会使内心变得平和。
9.表达感激的时候，有三个部分：对方做了什么使我们的生活得到了改善；我们有哪些需要得到了满足；我们现在的感受是怎么样的。
接受他人感激的时候，要学会与他人一同庆祝生命的美，既不自大，也不过分谦虚。
附录是我圈了的一小部分，应该是全书最精华的总结啦，顺便粘贴过来：
非暴力沟通模式：
1.诚实地表达自己，而不批评、指责
（1）观察我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为：“当我（看、听、想到我看到的/听到的） ……”
（2）感受对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：“我感到……”
（3）需要什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：“因为我需要／看重……”
（4）请求清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为，“你是否愿意……？”
2.关切地倾听他人，而不解读为批评或指责
（1）观察你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为：“当你（看、听、想到你看到的/听到的） ……”
（2）感受对于这些行为，你有什么样的感受（是情感而非思想）：“你感到……吗？”
（3）需要什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：“因为你需要／看重……”
（4）请求关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：“所以，你想……”
《非暴力沟通》读书笔记5
最近着重看心灵类的书籍，是因为看到了内心的问题。这本书教会我很重要的东西，忍不住又看了一遍。
周六，健身房的跑步机带着小电视，里面正在播放美国加利福尼亚州的地震，夏季的墨西哥忽然出现深达两米的冰，日本九州、鹿儿岛的水灾和上百万的人被迫离开家去医院、体育馆等避难。地球在发脾气，还不知道会有多少地域会出现这样的天灾，或许也是一种人祸。心情也跟着沉了起来，还有多少人正在承受着这些痛苦，没有谁的人生是一帆风顺的，我甚至觉得自己能活泼的长大也是一种幸运。
偶尔看到有些人嫌弃或者恶意的眼神，他们把内心的暴戾变成暴力，隔着两米开外都可以感觉到那熊熊燃烧之火。
有一段时间我的心情很糟糕，觉得世界都是灰暗的，别人的笑声都能让我生闷气，仿佛全世界都欠了我的。他们是揍了我吗，还是和我有不共戴天之仇？都没有，我才意识到原因在于我自己。有很多人对社会的仇恨，是因为自己的失败，他们无法忍受承认这是自己的无能。但是又必须给自己一个活下去的'理由，加上我们天生具备推卸责任的能力，毕竟没什么比把一切推给别人更容易了。前一阵川崎发生的锁喉事件，人生只剩下失败的一个人策划了这起惨案，那大多都是孩子啊。失败而且懦弱的人，才会选择欺负比自己更弱小的群体。
非暴力沟通让我着重关注自己和别人的感受，所有的情绪其实都来自内心，找到抚平情绪的源头。
先关注自己内心的感受，做到了才能真正听到别人的声音。
《非暴力沟通》读书笔记6
好棒的一本书，出乎意料的好！把精华的部分摘抄出来，加强记忆，学会运用。
非暴力沟通包含四个要素：观察、感受、需要和请求。非暴力沟通的第一个要素就是观察，日常生活中我们经常将观察和评论混为一谈，导致对方就会倾向于听到批评，并反驳我们。比如有时候我会对我老婆说，你最近脾气很大啊，这就是评论性的语言。看完本书以后，我会这么表述：这星期有三天早上你对我说话都很大声，是不是我做什么事情惹你生气了？
第二个要素是感受，我们可以建议表达感受的词汇表，方便我们更清楚的.表达自己的感受，从而使沟通更加顺畅。同时表达感受时，示弱有助于解决冲突。
感受的根源在于我们自身的需要，这也是非暴力沟通的第三个因素。听到不中听的语言，我们可以有四种选择：责备自己，指责他人，体会自己的感受和需要，体会他人的感受和需要。非暴力沟通倾向于选择体会他人的感受和需要。
第四个要素是提出请求。通过观察，体会感受和需要以后，以什么样的方式提出请求让人更容易接受呢？首先我们需要提出明确的请求，需要他人做什么，提出的请求越具体越好。而不是不要做什么。比如说，一个父亲看到小孩爬上一颗很高的书，这个时候对小孩说“抱紧树”比“不要动”会更好更安全。同时需要注意请求和命令的区别：请求如果没有得到满足时，请求的人提出批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚达到目的，也是命令。非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的热爱。
《非暴力沟通》读书笔记7
我们想好好沟通：
最近读完了马歇尔？卢森堡博士的《非暴力沟通》这本书，对于沟通的认知完全是转了一个方向。原以为认真的倾听、诚挚的交谈、平等的对话，达到交流信息和增进情感的目的，就是有效的沟通了。可是在实际工作和生活中，沟通和交流却并非如我们想象的那样轻松自如。当遇到无法畅快沟通的对象，或者双方都有沟通意愿，沟通过程却不愉快，甚至不欢而散。
我许多年前曾读过一本《男人来自火星，女人来自金星》的书，这本书介绍了男性和女性的不同情感世界和思维方式的差异，以至于严重影响到了男性和女性之间的顺畅沟通。男人和女人要想建立亲密关系，女人需要读懂火星的语言才能理解男人，男人也只有明白了金星的表达方式你才不会错怪女人。
可见沟通并不是一件容易的事情。那么为什么会我们想好好的沟通却总是词不达意呢？如果说《男人来自火星，女人来自金星》是一本偏理论性指导你更好地沟通的书籍，那么《非暴力沟通》则是一本可以指导你去实践的沟通练习手册。
对“非暴力”的理解：
在打开这本书之前，我一直以为“非暴力”就是不运用武力来解决问题。“一言不合”就动手，这在生活中是常见的情形。你肯定也经常听到父母在教育子女时常说的一句话：“你再不听话，我就揍你了。”这些情形就是我理解的暴力沟通方式，但是看完这本书后，我才发现自己对暴力的理解太肤浅了。
除了我们所熟知的“身体暴力”外，还有一种“隐蔽性的暴力”是经常被我们所忽视的。这种隐蔽性的暴力对精神造成的伤害是不易察觉的，除非我们表达出来。隐蔽性暴力往往是暴力的根源，言语上的伤害可能没有身体暴力那么直观，但它的累积效应往往以身体暴力的形式体现。使用暴力的人其实是因为他们内心的宁静遭到了破坏，所以他们才会用暴力的方式维护或寻求心灵的和平。有些话真的很伤人，但我们常常以一笑而过的方式将真实的情绪掩藏了起来。却不知道伤害已经造成，只是我们采取了无视的`态度而已。
当明白了隐性暴力才是暴力真正的根源，要想避免隐蔽性暴力对精神的伤害，我们需要修炼非暴力沟通的交流方式。那什么是非暴力呢？
“非暴力”是指，当一个人内心没有暴力时，自然而然的友爱状态。彼此感到的是尊重、理解、关注与爱。运用非暴力方式沟通，我们会去聆听自己和他人深层的需要，通过对自己和他人的深度聆听，让我们发现自己对生命深深的爱。如果暴力代表黑暗和恐惧，那么非暴力就代表光明和温暖。
是什么蒙蔽了爱？
是什么让我们难以体会到彼此心中的爱？卢森堡博士认为是一种异化的沟通方式使我们的语言和表达方式蒙蔽了爱，淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识，造成了心灵之间的隔阂。
哪些是异化的沟通方式呢？
首屈一指的是道德评判。举几个我们在日常生活中不自觉就使用的道德评判句式：
“你太自私了。”
“你太没良心了。”
“你太不负责任了。”
“你太没担当了。”
……
如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就会被我们看成是不道德的或者邪恶的。批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。这种评判方式中隐含着我们的价值观及需要，但是却难以使我们真实的愿望得到满足。如果对方出于恐惧或者内疚来迎合我们的评判，迟早会发现对方不再那么友好。屈服于内在或外在的压力，会心怀怨恨或者厌恶自己，难以体会到心中的爱和温暖。
每个人都有一套属于自己的道德理论和价值判断，不要将道德评判和价值判断混为一谈。对于不符合我们价值观的行为，轻易地将其上升为道德评判，语言的暴力在无意识的行为中就产生了。
学会用爱的语言来沟通，我们可以直接说出自己的价值观，但是不要去指责他人。
第二种异化沟通的方式是进行比较。比较也是评判的一种形式。如果想让自己过上悲惨的生活，就去与他人做比较。
我们的生活中总存在一个“别人家的孩子”、“别人家的老公”……当你在做这种比较时，先扪心自问一下，自己真正的感受和需要是什么——是关爱、是孩子的自律，还是其他被我们忽略的需求。不要让比较掩盖了我们的真实需求，却将怨恨和责怪的杂草撒在了爱的田野里。
第三种异化沟通的方式是回避责任。我们对自己的思想、情感和行动负有责任。可是，我们却在广泛使用“不得不”、“你让我”等这一类短语。
比如说，“不管你喜不喜欢，有些事你不得不做。”
“你让我伤透了心。”
这种说话方式在淡化我们的个人责任，其实我们在任何情况下都有做出选择的权利，对，我们有选择的权利。那为什么习惯这样说呢，是为了推卸责任，不想为自己的思想、情感和行动负责。
第四种异化沟通的方式是强人所难。许多人都认为，教育的职责是改变他人并让他们循规蹈矩，如果不配合，就要受到惩罚。
大多数父母都会用各种各样的规则来要求孩子，如果做不到就用惩罚来教训他们。实际上，孩子们总会想出别的办法来对付我们。我们最终还是无法强迫孩子们按我们的期待生活。
如果一个人有选择的权利，且是为了追求幸福，而不是为了逃避惩罚，而选择他想要的生活，或许他的行为就符合了大多数人的利益。
让爱融入生活：
非暴力沟通模式的四个要素：观察、感受、需要和请求。
非暴力沟通的第一个要素是观察。仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察的结果。
非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于特定时间和环境的观察。如果将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。印度哲学家克里希那穆提曾经说：“不带任何评论的观察是人类智力的最高形式。”可见对于我们这些普通人来说，观察他人及其行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析，是很难做到的事情。
可是区分观察和评论却是我们使用非暴力沟通需要具有的能力，不带评论的观察是我们开始非暴力沟通的第一步，就像是打开那扇面朝大海春暖花开的窗。
非暴力沟通的第二个要素是感受。从小到大，我们一直被各种权威主张的“正确思想”引导着，个人的感受是无关紧要的。
体会不到自己真实的感受成了普遍的现象，我们常用“我觉得……”这个句式说出的并非是自己感受，往往是我们的想法。当接着追问真实感受是什么时，我们茫然不知所措，真实感受去哪了，被我们忽略了。
表达内心真实的感受却是我们敞开心扉与人顺畅沟通的关键一步。在沟通过程中道出自己内心真实的感受，是在卸下保护我们免受伤害的铠甲。
如何区分感受和想法？“我是一个没有用的人”。你认为这句话是在表达感受吗？不是，这是发言者的自我评价，他没有说出自己真实的感受。
“我觉得我吉他弹的不好。”这一句同样没有表达出感受，而是用自我评价代替了感受。
想法已经习惯穿着评价的隐形衣却以感受的角色扰乱了我们的生活，而我们却不自知。我认为感受是真实实在的，想法是虚无飘渺，感受能让情感流动，让爱自然挥发。想法往往让我们无所适从。
非暴力沟通的第三个要素是需要。感受根源于我们自身的需要和期待，以及对他人言行的看法。
听到不中听的话时，我们可以有四种选择：责备自己、指责他人、体会自己的感受和需要、体会他人的感受和需要。自责会导致我们内疚、惭愧或者厌恶自己。责备他人常常会引起他人的申辩反驳，这两种做法都不利于真实的需求被解读。
批评往往暗含着期待。对他人的批评表达了我们尚未被满足的需要。体会到自己的感受和需要，并将它准确表达出来，其他人就有可能做出积极的回应。
体会到他人的感受和需要，我们也会认识到所谓的将心比心，我们无法牺牲他人的需要来满足自己的需要。
非暴力沟通的第四个要素是请求。在表达观察、感受和需要之后，我们要说出自己的请求。当我们与他人进行沟通时，总是期待有所回应，对自己的需求认识的越深刻，提出的请求就越明确，越具体，这样就越可能得到称心的回应。
在生活中，我们如果会尊重他人的感受和需要，不想勉强他人，在表达自己的愿望时会习惯使用请求而非命令的句式。
如何区分请求与命令呢？请求如果没有被满足，如果紧随其后的就是批评和指责，那么就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。如果将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们的愿望就越容易被看作是命令。
一旦人们认为我们是在强迫他们，就越不愿意满足我们的愿望，这是一种恶性循环。
非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们，相反，非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
学会倾听，倾听自己或他人内心真实的感受和需要，让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情融入我们的生活，而非是指责、命令、内疚、自责、恐惧、强迫、无视等主导我们的生活。当暴力消退，自然流露的爱会使心灵的创伤痊愈。当发生矛盾和冲突时，专注于彼此的感受和需要，让倾听和理解代替指责、命令和强迫，让由衷的互助自发产生。
《非暴力沟通》读书笔记8
作者还列举了四种异化的沟通方式，来看看我们自己有没有踩过雷：
a.道德评判：对他人的评价实际上反映的是我们自己的需要和价值观，警惕对他人进行分类和评判，比如“地域歧视”、“贴标签”。
b.进行比较：比较也是一种评判，它会蒙蔽我们对人对己的爱意。
“如果真的想过上悲惨生活，就去与他人作比较。”——Dan Greenberg《让自己过上悲惨生活》
c.回避责任：成长环境、他人行为、上级命令、同伴压力、规章制度、无法克制的冲动等等都是回避责任的借口。我们无法强迫他人按我们的期待生活，同样我们也不用对别人唯命是从，要意识到我们是自己的主人。
d.强人所难：可以提出请求，但不要威胁或强迫他人。如果人们认为不答应我们的请求就会受到责罚，他们就会把我们的`请求看作是命令，所以要确保我们清楚地传递了并不想强人所难的信号。
“如果一个人选择新的生活，是为了追求幸福，而非逃避惩罚，那他的行为就符合所有人的利益。”
《非暴力沟通》读书笔记9
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。后来，我发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情况相通，乐于互助，也即“非暴力沟通”。
《非暴力沟通》（[]美]马歇尔·卢森堡著）认为非暴力沟通是一种沟通方式，是暴力消退后自然流露的爱。这种方式指导我们转变谈话和聆听的方式，我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言；这种沟通方式可以让人们诚实清晰的表达，又尊重与倾听他人。
非暴力沟通能够：
1、疗愈内心深处的隐秘伤痛；
2、超越个人心智和情感的局限性；
3、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；
4、用不带伤害的方式化解人际间的冲突；
5、学会建立和谐的`生命体验。
非暴力沟通的四要素：
1、此刻的观察
2、感受
3、需要
4、请求
举例说明：母亲对孩子说“孩子，看到桌子下的两只脏袜子（此刻的观察），我不太高兴（感受），因为我看重整洁（需要）。你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？（请求）”
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情况相通，乐于互助。
有些人用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。也可被用来协调各个层面的争论和冲突。
《非暴力沟通》读书笔记10
我喜欢这本书的原因在于作者提出了标准化的沟通方式，让我们易于实践。
非暴力沟通的4个要素是观察、感受、需要、请求：
a.观察：只表达你对他人所做事情的观察结果，而不进行判断或评价。
如何区分观察与评价呢?观察即事实，评价即意见。比如小明喜欢睡懒觉，A说“小明是个懒惰的人”，B说“小明今天上午11点起床的”，那么A是在发表评价，B是在描述观察。
将观察和评价混为一谈，他人会倾向于听到批评，并反驳我们。如果我们还不慎表达得言过其实，他人可能产生逆反心理，更加不愿作出友善的回应。
“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”——印度哲学家J.Krishnamurti
b.感受：表达你自己的感受，如受伤、害怕、开心、生气等…
在表达时要注意区分感受和想法，只描述自己的感受，避免轻易给自己或他人下定义。比如“我觉得自己是个loser”和“这项工作我一个月都还没有完成，我感到有些挫败。”，前者就是想法，后者才是观察与感受。
心理学上有“投射”和“投射性认同”的概念。
前者是指在人际交往中，认知者形成对别人的印象时，总是假设别人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所谓“以己度人”，就是投射效应的一种表现。
后者是指一个人的潜意识，会诱导他人以一种限定的方式来作出反应。比如一个对自己小孩缺乏信任的母亲，总是担心孩子出事，于是对待孩子总是小心翼翼、紧张兮兮，孩子从而受到影响，下意识地常常将自己处于危险之中，印证母亲的担心是“正确”的。
当我们表达想法而非感受时，就容易让自己或他人掉入“投射”的陷阱。
c.需要：告诉对方是什么需要，导致了你的感受。
网络上常流传关于男女思维不一样的段子，比如女生想：“他今天怎么对我爱答不理的，是不是不爱我了?，男生想的却是：“今天意大利队竟然输了。”
虽然是搞笑段子，但也能分析一二。女生与其自己猜来猜去，不如告诉对方：“今天你没有和我聊天，我很失落，因为我很期待你的陪伴。”只有当我们开始谈论需要，我们才更有可能找到办法来满足对方的需要。
d.请求：提出具体的`请求，即你希望对方怎么做，但避免变成要求或命令。
关于如何提出请求，有以下几个要点：
告诉对方你希望他做什么，而不是不做什么，否则对方可能依然无法明白自己要怎么做才能满足你的需求;
提出具体而非抽象的行动请求，更可能得到满足。因为如果我们自己都不知道自己想要的具体是什么，别人就更难知道了;
请求对方的反馈，以免我们表达的意思和对方的理解不一致，造成误解;
了解对方的反应：此刻的感受、正在想什么、是否接受了我的请求。
“我相信，提升沟通品质有助于建设一个有爱的世界。”
运用以上四个要素的前提，是我们发自内心想要关爱他人。实际沟通中，最重要的是对四个要素的觉察，是一种持续不断的提醒，使我们更专注于彼此的感受和需要，而不在于使用什么字眼。
《非暴力沟通》读书笔记11
“叮咚”，拿起手机，我扫了眼微信，是好友丽丽发了张聊天截图给我，第一反应是她和男友又吵架了，打开图片仔细一看，果然猜中，火药味还挺重，来回好几个回合，但是谁都不示弱，说的话一句比一句狠，让人气的要爆炸。
“什么情况？”
“我要跟他分手！”
“……大姐，又要分手？这次又为啥？”丽丽和男友已经相爱相杀三年了，每次吵架都要闹分手。
“你看看我发你的聊天截图，他对我说话越来越不耐烦了，句句伤我的心，呜呜……”
我再次打开截图，认真看了好几遍，那些话语让我想到两个字-“暴力”，这些话就像一颗颗子弹，直击对方的要害，让人伤心欲绝，爱意全无，比肉体暴力更让人难以忍受。
当下好友情绪激动，不知如何安慰，只能静静听她倾诉，情绪稳定之后给了她一个建议，让她和男友和好之后能一起读读《非暴力沟通》，尝试用爱的语言去表达自己和倾听对方。
《非暴力沟通》这本书是马歇尔.卢森堡博士所著，它指导我们转变谈话和聆听的方式，让我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识的使用语言，让我们能诚实清晰的表达自己、又尊重与倾听他人，实现更加有效的沟通。
初心是为了和父母有更多的交流
起初读这本书，是为了和父母有更好的沟通，因为长大之后，许多观点和父母有了分歧，但是又不知通过什么样的方式去表达自己、倾听他们，往往只能选择少做交流或者发脾气解决，闹得双方都扫兴收场。但是去年发生的一件事很触动我，让我决定好好读读这本书。
有一次逛街，在一家服装店里，一对父子正在挑选衣服，父亲看上去有六十几岁，儿子有四十几岁，穿衣打扮都很朴素，儿子很孝顺，一直转来转去，帮父亲挑选衣服，还时不时拿着衣服在父亲身上比划比划，兴奋的像个小孩。可是父亲却一脸愁容的看着这些衣服，摆手说不试，说自己不缺衣服，服务员则在一旁劝说，说儿子一片心意，老人家可不要辜负。后来在儿子和服务员的频频劝说下，父亲终于答应试试，儿子眼光不错，穿着挺合身，儿子连连夸好看并问父亲喜欢不，而父亲此时并没有关注衣服，而是一把脱下衣服，忙看价格标签，嘴里还问服务员这衣服贵不贵，这下可惹怒了儿子，儿子一把用手打了父亲拿着标签的手，生气的说，“问你喜不喜欢这衣服，你管他价格干嘛，你儿子我买的起，最烦和你一起买东西，买啥都舍不得，畏畏缩缩！”父亲有些尴尬，服务员忙着安慰大爷，忙说这衣服不贵、今天还有打折活动，但老人家却一脸难过，丝毫没有儿子尽孝的喜悦。
看到这一场景，我有些伤感，其实儿子有出息了想给父亲买衣服尽尽孝心本是一片好意，而父亲一辈子吃苦过来舍不得破费也是情理之中，但儿子粗暴的沟通方式，实在让父亲有些难堪，也让父亲无法愉快的接受这份孝心。
后来，我也想到了自己，有时脾气急，没有耐心去和父母解释，一步步让他们明白我为什么这么做，想一出是一出，做什么决定他们都是最后知道的人，如果他们反对或者念叨，我又会觉得他们不理解我，然后双方都痛苦，而这本书给了我解决的办法。
诚实表达自己，耐心的告知他人我们具体的需求
今年元旦回家，想着给老妈买件羽绒服，但是老妈向来节俭，估计嫌专卖店的衣服贵，肯定不愿意，但是别的店里的衣服我又担心质量一般，想着如何说服她，另外，也希望给她买件她真心喜欢的，而不是因为价格便宜，避免之前那对父子的尴尬场面。于是买衣服的前一天晚上我就开始做她的思想工作，把我希望买件质量好的、耐穿的衣服，所以打算就带她逛逛品牌店的需求告诉她，她表示理解，但是她有价格过高的担心，于是我解释说元旦这些店一般都有打折活动；而且材料好、耐穿、暖和，价格自然高一些；到时候如果看上，我们看看材料和价格，多逛几家店，挑件性价比高的；最重要的是给机会让我表现表现。老妈听完我的耐心分析，表示明天不会有顾虑，于是第二天我们愉快的完成了购物，母亲感受到了我的心意，而我也心满意足的为她添了新衣。但是如果我不提前和她沟通，一意孤行，第二天可能大家都心不甘情不愿的，老妈抱怨我不当家不知节俭，我抱怨她不明白我的一片孝心，最后大家难免不欢而散，越来越讨厌一起购物。
因而和家人沟通时，我们需要多一些耐心，并清晰表达自己的需求，不要只告诉他们我们长大了，就要这么做，你们现在管不了我了，毕竟他们在我们小时候也曾如此耐心的带我们认识这个世界。
这一沟通方式有效改善了我和家人的关系，也对我的工作有着积极的影响。
去年和一个开发合作共同完成一个项目，但是这个项目从来没有工作计划表、需求文档，每次需要上线新功能，都是开发前几天告诉我，然后我感觉时间有些来不及，然后开发急匆匆的和我讲解需求，我便整理测试用例、着手测试，争取在规定时间内保证项目上线，基本上这个项目到最后一天还会有问题，都是加班加点完成的。每次接到这个项目的测试任务我都是很头疼的，首先它会打乱我的工作计划，因为除了它，我还有别的测试任务；其次它没有明确的开发、测试节点，没有具体的需求，很容易导致漏测现象。我的心里充满了抱怨，每每我都会开发吐槽，然而他也一肚子委屈，说他也愁，我需要的这些也正是他烦恼的，但是我们谁都没有主动的去表达我们的需要，我们就这样怨声载道的过了大半年。后来，又一次新功能需要上线，居然在上线前一天才告诉我，而且涉及十套模板，内容特别多，那一次加班到很晚，回来路上一阵反思，决定回去写封工作建议给领导和同事，和他们讲述自己对于项目流程的`看法和改进意见。当晚英明的领导就给予了理解，第二天就发邮件规范了这个项目的流程，善良的同事们也都积极地给予了支持和帮助，让我的工作能有条不紊的进行。
经过了这次，我深深的明白，有时我们需要清楚地告诉对方我们到底需要什么，而不是成为情绪的奴隶，通过抱怨、批评、辱骂、比较、强人所难等沟通方式使我们更难表达自己和体会对方，让我们的愿望更难得到满足。
关切地倾听他人，聆听他们的请求
情人节的时候黑土先生送了我一把尤克里里，圆我音乐之梦。于是我利用业余时间照着视频津津有味的学习起来，先学习持琴、调音和认识乐谱，不料照着视频学完，调第一根弦时，调音器上明明显示的是“A”，但是听声音就是不对，就在我开始纳闷的时候，黑土一把拿走我的琴，开始百度帮我找问题。我当时有些不开心，因为晚上特地早早洗漱好，抽出一两个小时学琴，在识谱时，我没拨两下，他就抢过琴去，笑嘻嘻的练起来，然后我又抢过来，没弹两下，他嘲笑我有破音，说我弹的不如他好听，当时心里一万匹马在奔腾，心想买琴是你自己想学吧。音调的不对，我想应该是视频哪里看漏了，于是又翻出视频认真的看了一遍，确定调的方法是对的，于是让黑土看下视频找找原因，他此时仍在边看百度边调着琴，然后突然很有根据的指着调音器说，“快看，你的模式调错了，应该是尤克里里模式！”，听罢，我气不打一处来，跳起来和他说，视频上说这个模式调更准确，老师特地嘱咐用这个模式的，于是把手机视频摔给他，他脸色有些无奈，捡起丢在面前的手机看起来。我意识到自己有些想发火，于是起身准备去洗澡，先冷静冷静。洗完澡回来，他还在认认真真的调音，不理睬我，我心想他咋还不来哄我，就在那里倒腾那把破琴，以后和琴过去吧，越想越气。
突然想到上午看非暴力沟通时，正讲到人为什么会生气、如何表达愤怒的内容，抓紧掏出手机打开那部分内容，越读心里越平静，我不在心里指责他的不是，开始体会自己的感受和需要，刚才我很沮丧，因为我学琴的权利被剥夺了，我希望自己来找问题，还有些委屈，因为我调的模式是对的，却被黑土指责，我希望他能看过视频再说。因为找到了生气的缘由，立马释怀了，然后想照着书上的方法尝试着和黑土先生沟通一下，这时黑土刚好把琴拿给我，告诉我调好了，我语气平和的回应，问他什么原因，他认真解释了，并且说刚才他看了视频，他错怪我了，我调的模式是对的，是别的原因。我问他知不知道我刚才生气了，他委屈的说知道，但是感觉莫名其妙，说他其实对这琴没什么兴趣，刚开始只是想陪我一起练，后来调音有问题，就一心想着帮我调好，没有别的意思。
他解释完，我有些惭愧，现在我才能平静的体会他的感受、倾听他的请求，如果一开始我把想独立学习的需求主动告知他，他也能倾听我，知道他给的帮助不一定是我想要的，也就不会闹得不愉快了。
当然这只是生活中的一个小插曲，但是从小事中我们应该学会生气时首先不要急于责备自己、指责他人或者生闷气，想办法停下来呼吸，什么都别做，静心留意我们的指责，我们此刻心情如何？我们自身什么样的需要没有得到满足才会导致我们现在心情？然后向对方表达我们的感受和尚未满足的需要。当然，我们也要以同样的方式去倾听对方的感受和需要，从而与他们建立联系，进而更好的帮助他们，实现情意相通、乐于互助。
有情绪时请冷静三分钟，运用非暴力沟通
刚看完这本书时，我还不能熟练的运用非暴力沟通，但是当我生气或者手足无措时，我会立即打开这本书，或者在脑子里回想，然后学着运用。
运用多次后，我渐渐发现它主张我们了解彼此的感受和需要，而不是情绪本身，无非就是给我们一个出口，让我们把注意力从情绪转换到尚未满足的需求上来，当我们在思考的三分钟里，情绪也就基本能稳定下来了，大多数情况下我们就能更客观的看待令我们烦恼的事情了，从而能更好的解决问题。
所以宝宝们，有小情绪时请冷静三分钟，非暴力沟通会帮到你，加油！
《非暴力沟通》读书笔记12
在读《非暴力沟通》这本书之前，我对非暴力沟通没有认识和理解，想着肯定是本鸡汤书，看看总是有好处的。读完之后，我才知道，原来非暴力即意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。
如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。我们的转变与世界的状态息息相关，而改变沟通的方式是自我转变的重要开端。《非暴力沟通》这本书从十二个方面向我们阐述了如何让我们与他人之间的沟通品质得到提升。
首先，我们要做到心中有爱，让爱融入生活。
在此基础上，我们要去探寻究竟是什么蒙蔽了我们的爱。我们要通过日常的观察，找到结果，并清楚地描述下来。要成功地进行非暴力沟通我们还要建立表达感受的词汇表，从而使沟通更为顺畅。感受源于我们自身的需求，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。
有效的暴力沟通要求我们借助具体的描述来提出请求。有时候倾听比语言更具有力量，倾听会使人身心痊愈，因此学会倾听尤为重要。让爱融入生活不仅仅意味着要爱他人，同时还要爱自己。充分表达愤怒，运用强制力避免伤害，我们这样做，是为了避免伤害，而不是为了惩罚他人。在情绪低落时，我们要用心去了解自己的需要，这样我们的内心将逐渐变得平和，我们才会重获生活的热情。非暴力沟通还要求我们学会表达感激。
其次，“爱自己”的观点给我很大的震撼。
可能是因为我自己有一点完美情结的缘故吧，很容易自我生气，自我纠结。作者的.疏导，确实让我很受益。当我们的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，来看清个人成长的方向，以及避免自我惩罚。评价自己的行为时，我们专注于尚未满足的需要；这样，我们就不再依赖羞愧、内疚、恼怒或沮丧的心理来寻求改变，而让爱主导我们的生活。同时，在日常生活中，我们主动根据需要和价值观来选择生活。我们的行为不再是为了履行职责、获得回报、逃避惩罚或避免感到内疚和羞愧。通过深入理解我们行为的动机，并用“选择做”来取代“不得不”，我们的生活将变得和谐并充满欢乐。
读完这本书，我了解到非暴力沟通的重要性。学会非暴力沟通，我们在以后的生活、工作上都会受益匪浅。或许是读的速度较快，对其中的某些内容理解的较为浅薄。看来这本书还是要多看常看，定会有更深刻的感受。
《非暴力沟通》读书笔记13
“改变沟通方式是自我转变的重要开端。”
一次“互相吐槽大会“上，好友们指出我的缺点：在表达上有时会忽略她们的感受，过于直接理性。
我其实也有察觉到，自己在亲昵熟悉的人面前，说话容易不带斟酌，更加只追求结果而不顾及感受。但以前并不觉得恃“亲近”而骄有什么问题，以为互相了解脾性就不会心存芥蒂。
但看了《非暴力沟通》后，才真正意识到沟通实在是一件需要省察的练习，对所爱的人尤其应该注意沟通方式。因为人们习惯把自己内心的'小孩暴露在最亲近的人面前，如果得不到回应和爱，那么ta可能就会收回对你的信任，关上心门。
“非暴力沟通的目的，是超越自己心智和情感的局限，用更加柔情的目光，去看待自己、他人及其它生命，从而体验更和谐的关系。”
当我开始控制自己的语言情绪，学会表达感受和需求、肯定和赞美，发现既表达自己，又让他人感到被关爱，真是一件自由又快乐的事情。
《非暴力沟通》读书笔记14
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求，它希望我们达成的是在诚实和倾听的基础上与人联系。
“我觉得导致沟通失败的原因是不懂得换位思考，也有可能是自己的沟通方式，语言的表达没有以尊重对方为前提。‘非暴力沟通’应该建立在平等的基础进行对话。接纳并理解别人的质疑，理解他人，但这绝不是软弱的代名词”
《非暴力沟通》向读者强调了倾听的重要性——《非暴力沟通》强调，首先必须专注于自己的需要。我们有时会责备他人，这其实反映了他人的行为不符合我们的需要，如果被责备的那个人恰恰是我们自己，那么言下之意便是“我们已经做出的事情不符合我们的`需要“。
很多时候我们在沟通的时候总会比较激进。至少我之前是这样的。但是我看完这本书之后我会先问自己想要什么然后再去沟通。尤其是有人说我不好的时候。后来发现当你真的听进去思考了你会发现很多人家给你的批评其实是你内心想要提升的道路。当你了解了自己的需要然后去聆听（不管好坏）这样你们才能真正的做到意义上的“沟通”而不是自说自话。
《非暴力沟通》读书笔记15
这几周参加读书会学习《非暴力沟通》这本书。最开始想要学习这本书是因为老师在给我们做导读时，提到要了解对方内在的需求，你才能更好地与对方沟通，而这又是在工作生活中非常需要但又容易被忽略的。
比如客户拿了一个图给你说：你帮我稍微修一下。其实他的需求是，你认真看一下，用心把图改好看。而我们经常理解成稍微改一下就好。这就容易导致需求与解决方案不一致，出来的效果会让客户不满意。当然更直接的例子就是现在常说的直男癌，这是需求的发出与接收差距太大的`典型。
所以了解对方的真正需求是非常的重要，学习了这本书，我经常把“对方的需求是什么”挂在心上，从近期的效果看，给自己的工作带了比较多的帮助。
上周刚从书上学到的另外一点沟通用语：观察与评价。
我们往往喜欢通过自己的主观判断给人下定义，在定义中又很容易把对方的缺点放大，让人难以接受。
如果我们的上司或者家人对我们说：你很不细心啊！这是对你的评价，我们听了会很难过。如果他们说：这周工作中你在这里，这里还有那里都做错了，你很不细心啊。这时我们的第一反应往往是羞愧，想一下确实不细心，心里就接受了，下次就不再容易犯这样的错误了。只是换一种说法，给人带来的感受却是如此巨大的不同，因此学习非暴力沟通是多么有必要啊～
学无止境，《非暴力沟通》确实是一本非常值得学习的好书，希望老师们一起参加，提升自我，让生活工作中的沟通更加顺畅。
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