职场培训心得体会通用15篇
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，心得体会是很好的记录方式，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编为大家收集的职场培训心得体会，希望能够帮助到大家。
职场培训心得体会1
职业道德是规范教师的育人行为，是社会责任感的具体表现，它要求老师的职业理想--忠诚教育事业，教书育人;职业情感--热爱学生，诲人不倦;职业规范--团结协作、为人师表。因此，作为一名人民教师，面对跨世纪的人才培养所提出的更新、更高的`要求，我们应全面贯彻国家的教育方针，时刻对自己提出严格要求，积极参加职业道德学习，培养高尚道德情操。
一、当我们选择教师这一职业时，意味着我们的工作时间是无界限的要在平凡的工作岗位上
热爱教育，热爱学校，尽职尽责，教书育人。要认真上课，认真批改作业，不敷衍塞责，不能传播有害学生身心健康的思想。要为人师表，以身作则，注重身教，所以，教学工作中，我们应做好"等堂”、“管堂”、"活堂”，以保证学生既有一个优良的学习环境，又能积极参与课堂的学习，成为学习的主体。
二、作为教师，要不断提高自身素质，在教育教学中，要妥善处理师生关系:
(1)要给予学生特殊的关心和爱护
(2)不得体罚和变相体罚学生，因为体罚学生往往给学生的心灵留下伤痕，造成性格残暴，不服从教育，因此，教师必须充分认识《教师法》，尊重学生的人格和尊严，不得对学生进行体罚或者侮辱人格的行为。
(3)不得歧视学生，对干班级个别调皮、成绩差的学生，老师要积极进行帮教，做好后进生转化工作，而不是有意进行歧视。
职场培训心得体会2
在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的.这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，我们都要从细节出发，从小事着手。
所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!
通过这短短的一次学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
职场培训心得体会3
近期，我们参加了由区教师进修学院为我们组织安排的有关教师礼仪的培训讲座，讲座由朱好德老师主讲，朱老师不仅仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对教师礼仪做了详细的解读，而且她还现场示范，并与台下的新教师们良性互动，我们一齐跟着朱老师进行站姿、坐姿等的实际操作，对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。
教育家叶圣陶曾说过：“教育工作者的全部工作就是为人师表。”作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此，教师应有教师的风度，要树立教师的光辉形象，给学生做好表率。我们务必要规范自己的言行举止，注重教师的个人礼仪，树教师形象，展人格魅力。
首先，形象是一个人综合素质的最初展示，良好的仪表形象对一名教师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神礼貌的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰，服饰能够展示个性、扬长避短、反映精神面貌。身为教师，职业的特点具有明显的特殊性，在衣着服饰上就不能随心所欲，不加选取，务必衣着得体，没有奇装异服。因为教师的衣着对于学生是无声的教育，能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的衣着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，整洁程度无不体现着我们的文化品位，生活态度，生活习惯和个人修养。我们的着装务必贴合教师的主角特点，要根据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，整洁卫生，体现出教师的良好形象。
其次，在举止方面，教师行为举止最基本的.要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止，坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。教师要个性注意举止不可轻浮，说笑不能放肆，作风不可散漫，行为不可粗俗，要善于控制自己的情绪，不可装腔作势，大发威严，无论在任何状况和场合下，都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊，从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力，提高身教的效果，给学生一个完美的形象，取得学生的敬重和爱戴。在与学生交流时，教师要与学生持续适当的距离，尽量避免给学生造成不必要的心理压力；对于不善于发言或比较胆怯的学生，教师要恰到好处的点头，这种动作能让学生增强信心。
再者，良好的沟通从微笑开始，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的态度接待他们，让他们体会老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离，能创造出交流和沟通的良好氛围。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量，教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每一天务必应对的是一个个向往未来与憧憬的学生，其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题，是教师永恒的魅力，微笑更是教师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。
我们是幼儿教师，应对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象，所以我们务必注重对教师形象的自我塑造，言行举止都吻合教师的身份，展现教师的规范礼仪，树立良好的榜样。
职场培训心得体会4
这次培训虽然只有短短的三天，但是我们所收获得又岂止是时间可以来衡量的呢…
此次培训的主题是大学生职场教育培训，作为一名应届毕业大学生我有幸参加了本次培训。来之前，一直以为会像是在学生时代的职场教育活动，但来到会场后集团公司给予我们的是一种全新的感受…
首先，我们聆听了集团公司党委副书记范学珊等领导同志的讲座，讲座中令我备受鼓舞的是感受到了从"校园学子"到"三元人"的转变，周围同事的称呼已不再是某某同学，以之代替的是某某同事。集团公司薛总的一句"在工作中学习，在学习中工作，让自己的人生更加精彩！"振奋了在场的每位同事。的确，我们现在要做的是珍惜青春年华，不断在工作中体会快乐，只有这样我们才不会辜负集团公司领导寄予我们的厚望。
在我们还回味于各位领导的谆谆教导中时，下午陈欣老师的一番职业心态讲座再次让我们震撼。陈老师分别从"心态决定人生成败"；"阳光心态—做一个快乐的人"；"积极心态—做一个最好的人"；"共赢心态—做一个受欢迎的人"；以及"老师心态—做一个受重用的人"五方面对我们这些初出茅庐的"新叶"进行了一次彻底的职场心态教育。其中一个看似简单的图形模式的心理小测试对我触及很大。它让我明白"突破自我，打破固有心态模式的重要性。"也让我懂得了在学校时我们得到的`仅仅是知识，也只是浅浅的知道了该怎么做，但工作后我们需要的更是能力，这样我们才能懂得自己该做什么。在陈老师的职场心态讲座后，让我更加体会到"态度"的正确与否才是决定你想不想做，能不能做的关键因素。一个正确的心态是我们这些"新叶"未来发展中重要的基石！也是我们未来工作、学习、生活中必不可少的指路明灯！
大会的第一天我们在振奋与快乐中度过，晚上的"破冰活动"带给我们彼此熟识的机会。让我们这些新同事间增进了友谊，更加深刻的懂得了"团队"的含义。
会议的第二天，集团公司让我们走出会场，分别到绿荷第一牧厂，三元乳品一厂，太洋药业公司三家不同企业参观学习，这是理论与实践的最好结合。下午，我们还听了金星鸭业总经理张燕平的报告，尤其是报告中在非典时期面对困难，"三元人"的坚韧让我深受感染，我为自己成为了一名"三元人"而自豪！晚上，集团公司为了丰富我们的会议生活，增进同事间的沟通，特意安排了"我对三元知多少"知识竞赛暨联欢晚会。在知识竞赛中，已经分好的四个团队各显其能，都获得了相当优异的成绩。我也有幸成为了此次三元·青春联欢晚会的主持人之一，这次机会既让我锻炼了自己，同时也让我深深的融入其中…我们的同事当中真是卧虎藏龙，尽显所能。大家在歌声，笑声中度过了一个美好的冬夜，领导们也融入了我们这片欢乐的海洋。
此次联欢晚会让我体会到的不仅仅是快乐，更是企业文化对每位员工的渗透有着不可估量的作用。也许由于大学时读得经济管理的缘故吧，对企业文化的关注更为敏感，来到"三元"后，体味到的不仅仅是企业文化手册中提及的手册文化，本次培训让我体会更深的是"三元"浓厚的企业文化的积淀。企业文化不是浅显的书本文化，而是真正的落实。"三元"把文化底蕴自然而深刻的烙印在我们每位新员工的内心深处。相信这种企业文化一定会在我们每个员工心目中生根发芽！为"三元"美好的明天立志拼搏！
正如在培训大会结束时集团公司董事长、党委书记张福平同志的总结报告中对我们所寄予的希望那样：
坚定信念，心怀远大。
加强学习，追求新知。
独立思考，勇于创造。
爱岗敬业，忠诚奉献。
"三元"给予我们的是希望与寄托，我们也将带给"三元"不断的创新与奉献！
职场培训心得体会5
很高兴能够参加公司的这次培训。两天的团队执行力学习，让我受益匪浅，通过这次培训我对团队有了进一步的认识，同时我也发现到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。
一、创建优良团队
在我们的日常工作中，很多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，因此在工作中一定需要一个优良的团队，只有所有团队成员合作才能高效率高质量地完成工作。有的团队中，领导很喜欢那些工作能力很强的队员，却往往忽视了那些工作能力一般的队员，但是他们没意识到，工作不是由某个成员完成的，而是由整个团队完成的，只有所有的成员的能力都提升了，整个团队的能力才能提升。这就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度，而是最短的木板高度。
所以有一个好的团队，一定要发挥所有队员的作用，提高所有队员的工作能力，这样才能高效率的完成工作。有的团队中，可能所有成员的个人能力都很强，但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高，甚至效率很低，这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作，或者有的团队中可能每一个成员都很努力，但是每个人努力的方向不同，这样大家收获的也可能只有苦劳。因此，要创建一个好的团队，一定要有统一的目标，统一的思想和统一的行动。在工作中大家朝着同一个目标，劲往一处使，才能充分发挥团队的力量。
二、工作重视工作过程，更要重视结果
工作中，工作过程反映一个人的.工作态度，工作结果反映一个人的工作能力。传统的思想告诉我们，在工作中首先要有一个良好的工作态度，因为这样，我们在工作中往往比较重视工作过程，好多人往往把工作过程放在了第一位。但是我们仔细一想，我们所需要的却是结果，而不是过程。这就好比一个人打井，他很努力，一天挖了好几个井，每个也都很深，但是么有一个出水的，这个人的工作态度很认真，也很努力的去工作，他费了很大的气力，却是徒劳无功，因为一口没有水的井并不是我们想要的，我们要的是一口水井。
在实际的工作中，我们很多人都犯了挖井人犯的错误，都是为了做任务而去做任务，这样看似把该做的都做了，但是却没有得到想要的结果。我们只有把结果放在第一位了，那么我们在工作中才能冲着结果这个终极目标去努力，当我们在工作中遇到困难和阻碍的时候，我们才能努力去想办法解决，去得到我们想要的结果，而不是把精力放在工作的过程上。
三、坚持原则，处理问题要及时
我们的团队在工作中可能经常出现一些小的问题，尽管这些问题可能暂时对整个团队的影响不大，但是我们一定要及时想办法解决这些问题，因为这些小问题可能经过累积，会形成影响整个团队工作能力的大问题，人说千里之堤，溃于蚁穴，小的问题我们不重视，当出现大问题的时候，我们想解决已经来不及了。
当团队中的某个成员犯了小错误，一定要按照原则及时处理，如果不处理，或者处理不及时，这都有可能给其他团队成员一个错误的信息这个错误不重要。那么其他成员有可能会效仿，错误如果蔓延，那么你到时想处理可能也无从下手了。由此可见，一个人的小错误如果处理不及时，也会给团队带来很大的影响。
职场培训心得体会6
在领导的大力安排和重视下，我行于20xx年x月x日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。
细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。
微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，
为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。；当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗？；当下雨的'时候，说一句您没带伞，有没有着凉？；当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗？如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又
要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
四、从业素质主要体现在三个方面：
一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。
二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。
三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。
一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用
到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。
职场培训心得体会7
20xx年*月*日，我参加了公司举办的职业礼仪培训，授课人为珠海培训部礼仪培训导师---**，她诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识，泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，职场礼仪在相互交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情，良好职场礼节能营造良好的交住氛围。
通过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的'不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：
一、学到如何树立自已的整体形象
这里主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中第一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%，可以看的出是相当的重要了，我们平时的一举一动，是否得体适宜，就可以好好的学习并从今天开始应用了。
第二部份的内容也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原来在平时的工作中我有很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰，在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，而个人衣着服饰应符合自已的工作与职位。
二、提升个人素养
第三部分讲的是细节--接待礼仪，说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的处理方式为妥，其实这些细节都体会在很细微的地方，比如和领导在一起应该走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到考虑都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，可是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个职场环境中的应变之道，积累经验，锻炼自已，逐步在职场中成熟起来。
三、礼仪的重要性
我认为，职场人在工作场合，社交场合是既要做到有礼有节，又不能卑躬屈膝，这是一种职业规范，但这不是一板一眼的工作，是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发情况，礼仪不仅仅是礼节，他源自我们的内心，当我们真心关心别人，在意他人的自尊与感受时，我们也会同样受到尊重，这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪，所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”，学会这些礼仪规范，在职场中正确的应用，会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度，行者无疆，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。
通过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解，并且有所掌握，以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中，与同事融洽相处，团队合作愉快，积极努力的发展，实现自我价值最大化，为公司出一份力。
职场培训心得体会8
5月30日、31日，集团总公司邀请郑xx老师为我们做了一次为期两天的精彩演讲：怎样提升企业中高层的管理技能，给我们带来了一场别开生面的听觉盛宴。郑时墨老师，作为国内新崛起的优秀培训讲师、专业团队绩效激励教练，国家职业经理培训中心特聘持证讲师，曾历任多家行业知名企业的市场总监、全国培训总监、特聘高级讲师，在企业建设高效团队方面拥有丰富的专业经验，成功的辅导和提升了多家企业中高层的管理技能，得到了企业家与学员的普遍好评。
在讲课过程中，郑老师现场互动性非常好，案例恰当而丰富，课程内容的实战性很强，语言也很幽默，给我们留下了很深刻的记忆。首先，郑老师先讲了作为一名企业中高层领导要学会自我管理，即要有一定的角色认知、时间管理、有效沟通和一定的职业素质，而其中给我印象最深的就是要学会有效沟通。中层管理人员在团队中起着承上启下平行中间的作用，因此沟通很重要，而有效的沟通就更加重要。什么是沟通？所谓的沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。在一个组织中，信息沟通有其不可或缺的存在价值，管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间都需要沟通来掌握和传播信息、交流思想，从而使组织内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动组织的发展。
有效的沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾，酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证组织目标的顺利实现，我们应该高度重视管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为决策者提供全面准确可靠的信息，达到组织内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。如何做到有效的沟通呢？
郑老师讲到了有6项要领要掌握：有效倾听、有效反馈、有效表达、沟通态度、避免争执和有效的引导。倾听是一种能力，也是一种修为。著名的古希腊思想家、哲学家，教育家苏格拉底有一至理名言：自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。聆听的原则就是要聆听全部信息，表现出有兴趣聆听，鼓励他人表达自己，眼耳并用。听的最高境界就是把别人的心里话给听出来，从而领会别人的意思。
批评的语言使别人的行为停止，赞美的语言使别人的行为继续。在表达的时候要避免与他人发生争执，力求将自己的观点表达清楚，争得别人的认可。人们常说“人为一口气，佛为一炷香”。因此我们在表扬人的时候要公开表扬，批评的时候要私下批评。既保全了他们的面子，又使别人认识了自己的不足，从而改正错误，进而得到所要的效果。
有效的沟通是管理者必备的一种高尚品质，也是敬业精神和崇高职业道德的一种表现形式。学会沟通、自如掌握沟通技巧，又善于在必然和偶然中运用它，会使许多工作获得事半功倍的效果。因此，作为企业的中高层领导更要学会怎样去沟通，怎样做到有效沟通，提升自己的管理技能，从而提升企业的工作质量。
一位哲人说过：“你的心态就是你的`主人。”在现实生活中，我们不能控制自己的遭遇，却可以控制自己的心态；我们不能改变别人，却可以改变自己。其实，人与人之间并无太大的区别，真正的区别在于心态。所以，一个人成功与否，主要取决于他的心态
对于管理者而言，可能会遇到各种困难，需要解决各种问题，面对各种各样的人，因此，一个好的心态对于管理者就很重要。一般而言，一个成功的管理者需要具有以下八种心态。
1、学习的心态
学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料。中国有句俗语：“活到老，学到老”。只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合只有这样才能创新。管理者学习的方式有很多，可以通过网络学习、自学，也可以向成功人学习或者参加各种培训班等。
2、积极的心态
事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。不是没有阳光，是因为你总低着头；不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以积极的心态去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的时候要更加努力，遇到不如意的时候，要相信自已会做得更好而奋发，随时想着没有我不能，只有我不做。
3归零的心态
重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。不归零就不能进入新的财富分配。就不会持续性发展。
4、付出的心态
人都怕失去，没有人不向往得到。关键是要先付出。一份耕耘一份收获！一份付出一份回报。只有付出了，才有可能得到。付出的心态是老板心态，是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。
5、坚持的心态：
90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。对于一些复杂问题的协调，必须坚持不懈，锲而不舍。刘备三顾茅庐求贤，请出了治国兴邦巨才诸葛亮；杨时程门立雪拜师，感动了“程朱理学”权威程颐。协调中被谢绝甚至拒之门外是常事。作为协调者，要发扬“水滴石穿”的精神，一次不行两次，两次不行三次，直到事情成功。特别是重要任务、重大活动中的协调更是如此。因此，管理者要具有坚持出到底，不能输给自己的心态。
6、合作的心态：
合作是一种境界，合作可以打天下，强强联合。合作的心态就是要准确地理解他人，善于站在对方的位置和立场思考问题，找到协调的结合点，增强协调的针对性，做到快速融入，减少不和谐因素的影响力，从而赢得协调方的认同感。要坚持求大同存小异的原则，做到在大局利益上讲目标一致，在局部利益上讲不计得失，在原则问题上统一思想，在枝节问题上发扬风格，要有一个双赢的心态。
7、谦虚的心态
虚心使人进步，骄傲使人落后。谦虚的心态也就是去掉缺点，吸取优点。古人有“满招损、谦受益”的箴言，忠告世人要虚怀若谷，对人对事的态度不要骄狂，否则就会使自己处在四面楚歌之中，被世人讥笑和瞧不起，这样处世，怎么能使自己有进步呢？一句话，谦虚是通往成功和赢得人们尊重的最重要的品质之一。谦虚让你得到尊重，越饱满的麦穗腰越弯。
8、感恩的心态：
感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，其不但的帮助你，鼓励你。还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成功。总之，要感恩一切。我们身边任何一个人都没有义务要帮助我们；我们每一个人都没有权利要求别人帮助我们；对于朋友们的帮助常怀一颗感恩的心；对身边的每一个人都怀有一颗感恩的心；将使我们的成功之路越来越宽，越来越好走！助人者助已，成功是团队的共赢。
作为企业的管理者，我们只有不断的加强自我修养，拥有好的心态，才能提升自我的管理技能。
职场培训心得体会9
通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。
中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象。
此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的.发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。
当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。
而能够在面试的种。种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。
职场培训心得体会10
为期四天的新员工培训结束了。通过此次新员工培训，作为一名本单位毕业的学生，初次踏上工作岗位的我收获颇丰，整个培训过程和内容对我有很大的启发，使我明白了无论在哪个工作岗位上都要从不同的方面不同的层次来完善自我，为确立的人生目标而努力。
新员工培训一直受到所领导的重视。王小民所长在百忙之中给我们做了所情所规介绍，阐述了声学所的组织文化理念与发展战略，明确指出“要用最优秀的员工，培养最优秀的学生”，我们要做“最优秀的员工”。王所长同时详细的解说了声学所的所徽和声学所的发展历史及定位为“安邦定国”的研究方向。这让我对“标新立异，一丝不苟，奋力拼搏，亲自动手”的所训有个更深层次的理解，我感受到了成为声学所大家庭一员的自豪。
黄曾旸研究员的《鼓励创新，引领未来》告诉我们必须要有“安，钻，迷”的精神，因为只有具备了“钻”和“迷”的精神才能有所创新;在我们的工作生涯中必须要有一段处于“钻”和“迷”的状态，才能有所收获。同时，他还结合生动的例子告诉我们“沙龙和沙发”是创新的摇篮，对待创新我们要区分“颠覆”和“发展”。
此次培训邀请了几位有代表性的学科实验室主任对各实验室学科发展方向做了介绍，这让我们了解了我们所“在做什么”和“做的怎么样”，从大的方面明确了单位工作的性质是解决国家“急需”，感受到了肩上的压力与重任。
王建军讲师以《无限未来在今朝——让青春与责任同行》为题，以自己独特的授课方式给我们讲授了新员工职业化课程。通过课程的学习，我明白了职业化需要自我约束，做到“尖，斌，卡”，做一个职场“达”人。在职场中要确立自己的目标，并尽自己的力量去做一个成功的目标。要有从“学历→能力→人脉→思维”，从“铜牌→银牌→金牌→王牌”的升级。王老师还告诉我们，职业生涯分“内职业生涯”和“外职业生涯”。内职业生涯是外职业生涯的前提，内职业生涯的'发展会带动外职业生涯的发展，外职业生涯的发展会促进内职业生涯的发展。在职业生涯中我们既要任劳，更要任怨;任劳不过是软功夫，任怨才是真本领;要牢记“在一起”职场三字，做到“装正，眼正，容正，语正，行正”。
职能部门介绍环节主要是由各职能部门的领导和主管为我们讲解了各职能部门的职责管理及相关的业务范围，使我了解了做什么事去联系什么部门，找哪位相关的人员办理。这会大大提高我们的办事效率，能让我们全新的投入到自己的工作中。
野外拓展训练环节主要包括背摔，孤岛求生和毕业墙项目。在背摔训练中我明白了在处理不可预见性问题时要勇于克制自己的心理障碍与本能意识，尽自己的力量去相信他人，同时也可为他人减轻负担;在孤岛求生训练中我明白了在工作过程中要处理好各阶层的关系，极力的做到信息共享最大化，发挥团体的优势去处理和解决问题;在毕业墙训练中我明白了在做任何事情的时候都需要团体的力量，信任团体的每一个人，特别是处在“底层”做“台阶”的同志，只有这样才能实现团队的共赢，完成自己的人生目标。
最后，感谢人教处老师为我们安排和精心策划的这场新员工培训，感谢所领导和各位培训老师的精彩演讲和付出。你们让我对未来的工作充满激情和期待，我会平衡我的心态，为树立的人生目标而努力工作。
职场培训心得体会11
为使20xx年x月以后来我院各种的新员工尽快适应.熟悉我院环境，能尽快了解我院基本概况，医院规章制度。以便于新员工能更快、更好的进入工作角色，胜任工作，根据医院对新聘入、分入、调入人员行岗前培训的规定，经人事科教科策划安排，于11月15-16日在医院后勤楼会议室进行了20xx年岗前培训。
参加此次培训的新员工有47名，他们中有新引进招聘的各专业大学生，有从基层医院调入的新员工，还有新招聘的临时工。其中医疗医技24人，护理人员20人，行政后勤人员3人。培训分两部分内容。第一部分是召开院领导见面会，第二部分按照计划培训内容进行授课。15日上午08:30如期召开了院领导见面会，出席见面会的院领导和各部门负责人有：院长左权，党总支副书记陈伟杰，副院长朱辅甲，副院长张玉贵，工会主席唐子林，院办主任韦宏，总务科长黎清，医务科科长张永生，护理部主任陈慧，副主任王胜锋，感控办主任杜红黎，艾滋病防治专职人员毛树仙，人事科教科科长王凌云，办事人员刘燕共14人。左院长在会上介绍了医院基本概况及医院文化。希望新员工传承好的工作作风、医德医风、服务态度。寄予了对新员工们的希望。表示医院将为新员工提供良好的学习氛围和发展平台。接着，院办主任韦宏老师为新员工培训了医院组织纪律的内容和副院长张玉贵老师为大家讲授了医疗行为规范的知识。下午工会主席唐子林老师给大家介绍了工会情况，培训了工会知识。总务科科长黎清老师培训了消防安全知识，医务科科长张永生老师作了公共卫生、传染病防治知识的培训，人事科教科刘燕讲解了医院“三基”培训制度及考核要求。
16日上午护理部主任陈慧老师、王胜锋老师给新员工们培训了优质护理.护理管理的内容，结合她们的临床经验，讲解了优质护理的必要性和对护理人员的要求。感控办主任杜红黎老师培训了医院感染相关知识，提出重点部门应注意防范的事项和感染上报制度等。毛树仙老师给大家培训了艾滋病防治和职业暴露知识。下午党总支副书记陈伟杰老师培训政治思想、医德医风内容，陈书记希望新员工尽快适应医院环境，转换角色，遵守职业道德规范。执业过程中应操守高尚的医德医风。恪守慎独精神等。宣读了20条不良行为处罚规定。王凌云老师培训了医院相关制度等，最后，陈书记总结闭幕。培训结束后，所有新员工进行了岗前培训医院感染.艾滋病防控知识理论考核。临床专业人员进行了《病历书写规范》内容理论考核，护理人员进行了20xx年岗前培训护理理论考核。
此次岗前培训，整个过程得到了医院党政领导和各职能部门领导的.高度重视和大力支持。培训内容丰富、全面。老师们授课中结合自己多年的临床经验，感染和鼓舞了新员工们，提升了培训的交流氛围，深刻了记忆。同时，本次培训也受到了新员工们的欢迎。新员工们表示：此次培训，新员工们对医院发展历程有了一定的了解，对今后发展方向有了较清晰的认识。为日后更好的开展工作奠定了坚实的基础。
岗前培训是医院新员工能更好更快胜任工作的前奏，是医院严把人才关必不可少的环节。往后，人事科教科将进一步完善工作制度，规范培训内容，为医院的发展前景而努力!
职场培训心得体会12
时间过得可真快，转眼间已培训了将近20天。回顾这段的学习生活，我忙碌着、劳累着，却充实着、进步着，我们每一天辛苦着但却快乐着，因为，我们不但付出着而且收获着。
1、这次培训给我们搭建的网络学习平台，让我有机会再次来充实和完善自己。这次培训资料丰富多彩，方式多种多样，既有案例分析、专业知识学习、还有信息技术潜力学习应用、指导教师的专业辅导和同伴研讨交流。这段时间，我每一天都能感受到思想火花的冲击。在培训中，我进一步认识了新课程的发展方向和目标，反思了自己以往在工作中的不足。
2、我真的很荣幸能参加这次学习。透过学习，我更清楚地认识自己，反思自己，提高自己。
（1）重新认识自己
我自认为：我是一个爱学习的人！我也不怀疑自己的潜力！刚开始进行学习，我认为，这有什么难的但是是给了我重重一击。
例如：在学习模块三时，我在进行“教学设计方案”的撰写时，我觉得自己平时已经能熟练掌握了，于是用很快的速度做完，可做完后一看要求，出现了很多错误。我有自习阅读了知识导读和操作的资料，才发现，平时的许多做法是不可取的。如：修改序号和设计字体字号色彩等，我平时都是一个一个打出来再设计，而没有使用项目符号和编号以及保存格式。最后，我按要求又重新做了一次，感觉还是这种方法好。这时的我才意识到：我明白的还很少，需要学习的还很多。
（2）提高思想认识
透过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足之处以及与一名优秀教师的差距所在。
在接下来的学习中，我吸取了前面的教训，每个模块作业一发布，我就认真阅读相关资料，并认真学习、领会。例如：模块四中的'网页制作，这一资料我们平时很少接触，于是，我仔细看了视频演示，按要求一步一步做下来。最后预览，效果还不错。这时，我打心里高兴。可不足之处是背景音乐不响，于是我在班级讨论组里向老师们咨询，老师耐心的告诉我方法，我进行修改。最后，背景音乐最后响了。我真的感谢老师对我的帮忙。
3、透过这段时间的学习，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的业务素质。这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控。
在以后的教学中，我要做的是：
第一，坚持业务学习。活到老学到老。学习是我一生永不休止的音符。我要不断学习，成为学习型、研究型的老师。
第二，不断自我反思。我要不断反思自己的教学，努力成长为一名优秀数学教师。
第三，交流互助。在今后的教学中，我要虚心向他人学习，遇到问题多请教，不断充实自己，完善自己。
职场培训心得体会13
为提高我院医务人员的传染病专业知识、传染病监测及网络直报素质、突发公共卫生事件相关知识，以及医务人员对传染病防治重要性和紧迫性的认识，从而更好地做好公共卫生工作。响应上级要求，我院防保组于20xx年x月x日对本乡医务人员20人(村医10人，卫生院医生10人)进行了相关业务培训。现将培训情况总结如下：
一、 强化组织，精心准备
针对全院医务人员专业多、层次多和在重点传染病防治工作中担负的任务、培训的内容与重点各不相同的实际情况，在培训前我院强化了组织领导，精心准备了课件和培训资料，在选取资料的时候注意了理论政策和时效性，有丰富了培训内容，为此次培训成功打下了基础。
二、 明确目的突出重点
开展医务人员培训是再医职务工作者学习和提高的有效途径。为了使我社区的传染病报告管理及突发公共卫生事件处置上一个新台阶，培训是保障。所以在寻配教材选用上，我们既选用了法律法规，又引用了大量的规范文件;既考虑了社区居民的多发病常见病，也准备了重要传染病的防治知识，在培训结束后还采取了书面考核对所学进行了巩固。
三、 培训工作开展情况
此次培训内容
1、 传染病防治法;
2、 传染病监测网络直报工作以及突发公共卫生应急预案
3、 疟疾的监测与防治
4、 狂犬病监测与防治;
5、 手足口病监测与防治;
6、 甲肝监测与防治;
7、 其他重点传染病监测与防治
8、 常用消毒剂使用方法;
四、 培训工作取得的成效
此次培训的开展，得到了医务人员的`欢迎和好评，有利于发展卫生服务工作，提高医疗服务质量，同时对传染病法，重点传染疾病有了更深刻的认识。培训的实施取得了显著的成效，参训人员基本掌握了传染病防治的基本知识，传染病以及突发公共卫生事件报告意识得到了提升。
职场培训心得体会14
大家好！我叫何玮，毕业于中央财经大学管理科学与工程学院技术经济及管理专业，现有幸加盟中水电公司国际项目投资部。
首先，感谢公司领导及各部门负责人为我们精心准备了如此丰富的新员工入职岗前培训内容。使我在最短的时间内对公司的历史沿革、组织机构与企业文化有所了解、同时对各部门相关专业知识、安全生产、管理体系等诸多方面的知识进行了系统的学习。
通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。我想从以下三个方面谈谈我的入职及培训体会。 首先，了解了公司的历史沿革与企业文化。开始培训的第一天就是介绍公司的发展历程和未来发展展望。陆总介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这几十多年的风雨，一同见证了中水电公司在业务范围、经营方式、管理体制等10个方面的转变。这十个转变展现了我们中水电公司辉煌的创业历程，和在这背后的卓越的领导班子和优秀的`员工。我们从公司网站的成果展示上看到他们创建的许多大型的工程项目的图片，在业务分布图上看到海内及海外的60多个个国家和地区，到处都留下了中水电人的英雄足迹。这让我们深深的感受到作为中水电人的自豪，见证了企业的进化也体会到公司创造今日成绩的艰辛，更加激励我们努力去建设辉煌的明天来回馈我们的公司。
第二个是在专业方面受益。王总对公司国际化经营核心业务工作的介绍让我对公司的市场拓展以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解。这个时期正是我们公司抓住机遇进行战略转型，成功实施海外投资业务的大好时期；是我们做出五年内实现工程承包业务规模和效益
职场培训心得体会15
所谓礼仪是人际交往中以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从个人修养角度看礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际角度看礼仪是人际交往中适用的一种艺术。从传播角度看礼仪是人际交往中互相沟通的技巧。注重礼仪对促进社会进步和提高文明有着重要作用。
礼仪主要功能从个人看是有助于提高人们的自身修养，美化自己和生活，有助于促进人们之间社会交往改善人际关系。从团体看礼仪是企业文化和企业精神的重要内容。是企业形象的主要附着点。大型企业对礼仪都有高标准要求，都把礼仪当作企业文化重要内容。同时也是获得国际认证的重要软件。礼仪受到企业重视，是内强个人素质，外塑单位形象。是有效提高服务质量，处理客户异议，提高企业美誉的'有效手段。
学习现代礼仪对个人修养方面有很大作用。规范了行为，是举止文明。穿着得体。语言文雅，接人待物方面都有了很大的改变和提升。
现代礼仪对于职场人来说十分重要。在职业竞争和工作中自己的礼仪举止是否得体，会使你在未来的竞争中占有很大优势。深入的学习让人受益颇多，也成长了很多。对我现在以及以后人际交际会有很大帮助。会让我学会更加从容得体的进行人际交际。赢得更多的机遇。机会去更好的适应工作和社会。
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