员工个人工作计划

时间:2022-10-19 08:00:46 工作计划范文 我要投稿

员工个人工作计划

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,让我们对今后的工作做个计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编收集整理的员工个人工作计划,欢迎大家分享。

员工个人工作计划

员工个人工作计划1

  我叫xxx,一年多以来,我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助,在这里真诚的向大家说声:谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好,我特制定出银行个人工作计划。

  我所在的岗位是银行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。xxx银行的很忙,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

  记得刚来时,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

  我们银行位于城乡结合部,有着密集的人口。在xxx银行的周围有很多领社保和医保的'下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

  所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,在银行工作计划就有这样一条是:不论身份,不论金额大小,耐心服务每一个客户。

  谨记在心,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。

  当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在xxx银行只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。

  当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……xxx银行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

员工个人工作计划2

  在x总的英明领导下,本人在xx年度,基本完成了相关工作任务,当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。

  今年,我将一如既往地按照领导的要求,在去年的`工作基础上,本着多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作的指导思想

  发扬公司群狼博虎,无坚不摧的理念,全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下:

  一、进一步熟悉金龙鱼客服工作的整个流程,多参与多走动,对于每个项目按时结案,做到少出差错;

  二、全面负责公司内部的办公行政管理工作,协调公司各部门间各项协作事 宜;

  三、完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行;

  四、根据今年的具体实际情况,进一步完善考评制度,对员工业绩考评,及时汇报上级,将结果及时反馈给员工,帮助员工更好地工作,最重要的是加强员工的工作积极性;

  五、根据实际情况,加强公司人员的培训工作,基本思路和去年一样,力求形象多样化,增强趣味性;

  六、及时按实登好各类台账,做好各项目的成本核算,以及各种材料的购买、使用情况,正确节约各项开支;

  七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。

员工个人工作计划3

  回首去年,我对这一年的工作进行如下总结:年度工作完成情况如下:

  一、部门奖罚:

  年元月,根据超市各项规章制度,再结合本部门的实际情况,特制定员工考核细则,并利用早会的形式组织员工学习,该细则主要以现金的方式实施奖罚,提倡多奖多罚,并建立详细的奖罚台帐,力求奖罚平衡,到目前为止,奖励和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错,所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误,严惩不怠,而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主,处罚为辅,在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。

  二、轮岗:

  由于本年度人员离职率居高不下,且部分员工走上管理阶层,岗位调整幅度较大,服务台,收银台,现金办等各岗位均有不同程度的调动,本着培养全方位人才的想法,实行轮岗制,将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼,将服务台优秀员工调往现金办,截止目前为止,各岗位员工均适应新岗位,且信心十足的在本岗位上继续工作下去。

  三、保洁工作:

  在年上半年,超市还未成立保洁组,故保洁工作暂时由前台部代理,由于保洁人员普遍年龄偏大,造成人员难以管控,且劳动松散,劳动力低下,鉴于此种情况,特根据其每日实际工作情况和人员数量,制定岗位操作要点,将超市保洁范围划分为三大块,且每一块都有专人负责,杜绝由于各种原因造成的人员脱岗,串岗行为,保洁工作的细化,在一定程度上改善了超市的卫生状况。

  四、现金办工作:

  鉴于现金办工作的特殊性和需要性,在便于管理的基础上,将现金办的工作整理出一份详细的操作流程,并组织现金办人员学习,由组长每日跟进员工工作完成情况,闲时整帐,忙时上机,不仅提高的了现金办的工作效率,也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时,在不影响日常工作的情况下,结合现金办人员的要求,减掉了一些不必要的帐目,并将5天一整帐更改为10天一整理,避免浪费时间及精力。

  五、手机钱包业务:

  年超市新增加了手机钱包业务,由于手机POS机不与收银POS机相关联,且前期手机消费方式的多样化,及手机POS机易损坏,信号不好,移动公司后台维护错误等情况,在一定程度上影响了收银员的收银速度,同时,由于对手机支付各项功能不熟悉,造成卡纸,不打印小票,或交易重复等,对此,我部门特利用空闲时间对POS机进行专项研究,并多次请教移动公司相关人士,目前,通过各项测试及平时积攒的经验,对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。

  六、离职率:

  前台部是一个特殊的`工作岗位,人员均属80后成员,其中不乏90后,人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些,年轻易冲动,心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作,对此,我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员,有效的降低了部门离职率。

  七、短款:

  短款一直是本部门员工头痛的问题,而大金额短款更是让新员工防不胜防,且在短款之后找不到原因,更加影响了员工工作的积极性,因此,我们特地将每一次短款的情况记录下来,并组织员工分析可能出现短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出来,公示上墙,以备员工学习。

  八、赠品盘存:

  由于服务台赠品较多,活动内容不同,造成赠品积压,且随着超市开业年限的加长,帐目不清的情况比比皆是,对此,6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存,把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部,服务台只放置常用赠品,滕出的存包柜用于日常寄存包服务,这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况,同时减轻了服务台人员工作压力。

  九、服务台责任分工:

  为使工作责任明确化,今年10月份,对服务台的工作进行合理化分,明确到人,服务台的每一项工作都由专人负责,并定期对其工作完成情况进行抽查,不合格者纳入考核。

  十、人员帮带:

  人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题,而人才不能及时发现,不仅影响了日常工作,同时也不利于公司的长远发展。因此,及时发现人才,培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度,我部门一共上报后备人员6人,后期因个人或其它原因,最终确定服务台两名员工为后备帮带对象,并指定帮带师傅,定期组织培训,以三个月为限,使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。

  十一、储值卡办理管控:

  今年9月初,现金办增加一项办卡业务,为防止办卡过程中出现的一系列问题,本部门特别加强了对储值卡办理的管控,不时进行抽查,对私自办理团购业务的人员一经发现给予严肃处罚。

  年度工作中出现的问题:

  一、银联系统:

  由于本部门所使用的收银POS机还是超市开业时所配置的,距今已有多年,系统早已老化,因此在收银过程中经常出现电脑死机,线路接触不良等情况,再次由于平时仪器保管不善,操作不当,银联刷卡器损坏,系统坏死,造成未刷卡显示交易成功,或刷卡后无银联显示等,而且在收银溢缺报告中看不到此单交易,一旦出现问题无从查起,一定程度上对顾客购物造成不便,影响了超市在顾客心中的形象,也增加了后台对帐的压力,因此建议前台收银系统能够和总部系统同步。

  二、手机消费系统:

  年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相关联,一旦当日消费做完结算(要求手机消费必需每日做结算,否则移动公司后台收不到此单交易消费信息),手机POS机上不再显示交易明细,如果当日收银员出现短款无从查起,即使知道是手机消费小票丢失也无法重印,影响每月收银对帐。鉴于此种情况经常发生,建议手机消费系统能够和收银系统相关联,且在收银数据录入中增加一项手机消费,如同现在的会员卡录入。另外,手机

  消费方式之一的储值卡消费可以在POS机中查到余额,而对于现如今消费最多的手机红包则查不到余额,且在不知道余额多少的情况下无法消费,造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任。

  三、人员传帮带:

  超市发展一直走年轻化道路,无论从人员招聘还是管理经验来说,都倾向于年轻有发展潜力的,前台部一向以年轻化为主,但由于名额限制等原因,只有少数的人可以有机会向前发展,而对于一些刚进入公司不久(这一部分员工文化程度普遍较高),希望在此长期发展下去的员工,或者是已进入公司很长时间(经验充足),但一直都未得到提升的员工来说是远远不够的,希望公司能够打破常规,在人员帮带这方面不仅局限于部分员工,而是着眼于全局,充份利用员工的精力和经历,为公司的发展储备更多的人才。

  四、培训:

  培训已成为日常工作必不可少的一门课程,通过培训使员工更多的了解到超市的经营发展状况,提升了员工的职业素养,但对于不断发展的企业来说是远远不够的,希望在以后的培训中,不仅有理论知识培训,更多的加入实操演练,以理论和实际相结合的方式全面提高员工及管理人员的水平。

  五、顾客投诉:

  今年是公司的“两个质量”提升年,不仅是商品质量,服务质量也成为重中之重,但由于缺乏相关知识及经验,员工在处理顾客投诉过程不能有效的解决问题,主要表现为

  1、员工不懂法,不能依据法律法规处理问题,遇事不敢说话。

  2、团队意识不强,遇到客诉不能团结协作,共同解决问题。

  3、不能举一反三地看待问题。

  4、依赖心理,办事拖拉,从而使事件复杂化。这一度成为前台部一大难点,为合理有效的解决这一问题,希望超市加强法律法规及商品知识,语言技巧等方面的学习,并定期组织考试,演讲,辩论,现场测试等,以文字和实际相结合,全面提高这一方面的技能。

员工个人工作计划4

  自参加工作以来,遵守站及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,满足施工单位进度,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应站的号召,认真贯彻执行站文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关试验知识,了解建筑新型材料检测及应用,不断充实完善自己。做到思想行动统一。坚持保证质量第一、安全第一的思想指导自己的工作。不放过工作中的每一个细节步骤。做到工作认真严谨、实事求是。耳边总是回想起当年大学第一节课上老师的一段话:建筑是一门艺术、技术并存的专业,更是一门影响国计民生、人命关天的行业。搞建筑我们得时刻谨记把安全第一记于心中,因而致使我们把工程质量放在第一位。检测监督工作就是质量把关的最重要的一环,不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的质量。

  在工作中认真贯彻国家有关标准化,质量管理体系,产品质量监督检验以及研究开发的方针政策;确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的.有关标准、试验方法及有关规定,做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。由于试验检验项目多,项目检验时间不一,提前将工作做到位,避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期,影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则,贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度,全心全意服务于施工现常

  工作一年后转入现场施工管理。担任土建技术员。但依旧于严谨的工作态度对待现常由于以前的检测工作与现场管理工作差别比较大,这对我来说既可以说是机遇,也可以说是挑战。机遇就是进入小单位职位分工没有那么明确,总揽现场所有工作;挑战就是在经验实践缺乏的情况下担任现场技术总负责。以前仅靠自己的技术,而现在则也要抓好人员安排、施工进度计划等一大堆管理工作。一时工作压力极大。我时刻严格要求自己,遇到问题不断地请教有经验的同事、老师。各种方案作对比寻求方法。自己摸索实践,在较短的时间内便熟悉了工作,完成了角色转换过程,明确了工作的程序、方向,提高了工作技能及管理能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作,

  1、专业知识、工作能力和具体工作

  从拿到图纸到图纸会审,认真的查看每一个部位细节,核对数据,思考施工步骤方案。做到脑中有图。组织图纸会审。协调交换与业主、设计、监理各方意见。进入工程开工,认真了解每一个部位施工细节,按设计图纸要求,严格编制本专业施工方案,对关键点编制作业指导书,监理单位确认后执行。同时在施工准备过程中对班组进行技术、安全交底,班组对所施工内容做到心中有数,按施工规范严格要求。施工过程中,做好班组自检、复检、专职检三检工作,同时做好分部分项质量检验评定记录、隐蔽记录及相关质保资料。严格控制原材料、半成品、成品材料应用于工程。

  由于自己的经验不足致使自己势必付出的劳动强度要比别人大,好在自己在学时的专业知识比较扎实。工作也严谨认真。使我记忆最深的就是测量时查出有条斜轴桩位偏离轴心三十公分,由于当时没有桩竣工图致使自己复核三遍多最后才确定打桩错误。打桩队也承认施工时失误;还有如某些承台加深时业主、监理要求钢筋笼相应增加,而那时钢筋已下好料。依据自己所学砼具有较强抗压性能这点再根据查阅资料和问有经验老师傅指点。坚信不增加钢筋的情况下依旧能满足工程需要。以致与设计方交流说服业主、监理做到省了不少钢筋,运用自己的所学理论知识结合实际情况,做到满足工程质量的前提下尽量降低建筑成本;还有首层梁板分开浇筑,可能对于老施工来说那是再简单不过的事,但说实话对于新手来说那是比较大的飞跃,至少能做到往满足工程质量的情况下为施工省材。虽说不是原创,但主要的是作为一名称职的技术员能取别人之长补自己之短。

  2、工作态度和勤奋敬业方面

  热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,全身心地投入工作,认真遵守公司的各项规章制度。有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在现场跟工人打成一片,做到以理服人。在工作之余还积极参加再教育培训,现已考取xx年度二级注册建造师资格证书及c牌驾驶证。

  3、工作质量成绩、效益和贡献

  在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司工作做出了应有的贡献。

员工个人工作计划5

  酒店全年营业任务XXXX万元,市场营销部全年任务XXX万元,占到总任务的XX%多,市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏,同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。综上所述,20xx年的市场营销部工作计划显得任重道远,承载了众多希望,开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要。

  在20xx年我计划从两方面入手展开工作,一方面抓好管理工作,建全部门各项管理制度,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队,并制定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最宝贵的资源,好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本,在20xx年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。

  另一方面把好业务关,将酒店客户维护好稳定现有客源,积极开拓新市场,将业务做大做强。为了将全年营销任务认真完成,免于流于形式,需将全年销售工作具体量化,把全年营销任务根据具体情况分解到每月,每周;以每月,每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

  全年各阶段工作安排将按照20xx年下发工作计划认真完成,同时还有以下几点将会作为工作要点抓好:

  一、建立酒店营销公关通讯联络网

  建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的.折扣等。细分市场,将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

  二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源

  今年营销部将配合酒店整体新的营销任务,重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例,提高销售经理的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

  强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

  三、热情接待,服务周到

  接待团体、会议客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

  四、做好市场调查及促销活动策划

  经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

  五、密切合作,主动协调

  与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

  随时关注行业的最新动向、调研同行价格等发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势。

  以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

员工个人工作计划6

  作为一名公司的新员工,我自去年x月x日正式加入工作,至今年年初,已经在公司经历了x年的工作了。新一年的时间到来,对我而言,是一场全新的挑战,也是能让我跟上领前辈们进度的好机会!如今,我必须在工作中彻底的认清自己,并积极的发挥自己在工作中的优势和积极性,让这一年的工作内能更好的发展!以下,是我对自己的工作计划:

  一、认真对待培训,积极学习能力

  作为一名工作上的新人,在工作方面,我已经掌握了基本的要求和能力,并能独立的完成自己的工作任务。但随着工作不断的改进,在接下来的工作上还会有更多的要求,更多的改进,这是我必须加强的方面。

  为此,在今后的工作中,提升自我的工作能力成为了必然的要求。

  首先,在培训上,我要认真的对待每次都的培训,认真学习领导的教导,了解工作上的知识。

  其次,要扩展知识的提升方式,在空闲中,我要多向身边的同事学习,了解他们的工作情况,并分析他们在工作中的方式方法,积极的寻找适合自己的方法。

  另外,在理论上,我要活用网络和生活中零散的时间,积极思考,累积理论知识,思考改进的方式,积极提高自己的知识储备量。

  二、严格听从安排,严谨对待工作

  在工作期间,我要认真遵守领导在工作上的要求,严格的要求自己,管理自己,提高自己在工作中的积极性和自觉性,保证能在工作中保持一定的动力。

  此外,也要加强思想的锻炼,提升自我的管理能力以及工作状态。让自己能在接下来的工作中保持更久的积极性和集中力。

  三、促进团队发展,积极融入队伍

  对于团队方面,我也要更加努力。尽管一直受到很多前辈的帮助,但这也并不代表我融入了团队。作为团队的一员,我要更加积极、主动的为团队做出贡献,帮助团队提高能力。

  尽管我现在能力有限,但我也能以积极的工作态度去加强团队的凝聚力,并在今后的`工作中改进自己。

  四、加深自我认识,不断反思改进

  在今后的工作上,我更要清楚的认识自己,并不断思考改进的方向。为此,我要在每周都对自己的进行自我的总结,保证自身能清楚的认识到在工作中不足,并积极的计划好下一步的行动。

  如今,新的一年即将开始,但在未来,还有更多的困难等着被解决!我会积极努力的做好自己的工作,在这一年的工作中,做的更好,更出色!

员工个人工作计划7

  一、指导思想:

  明确职责,力求创新,依靠集体,集思广益,脚踏实地,实现目标。

  二、工作要点:

  1、加强自身作风、制度建设。

  2、督促配合举办“校园歌手大赛”,“读书节”,“科技节”等活动,创造活泼、和谐的校园氛围。

  3、主持发行一份具有“市四”特色的校刊。

  4、协调各部之间的工作,营造各司其职、团结协作的氛围。

  5、落实完成学校交办的各项工作。

  三、实施战略;

  1、组织、配合各部门、社团加强自身建设,培养良好的`工作作风,建立完善的工作制度。

  2、发行一份有新意,受喜爱,能代表“市四”广大师生思想的校刊。

  (1)利用网络与书面形式同步发行。

  (2)出售校刊时附赠有特色,有纪念意义的礼品。

  3、在开展的活动中融入更多的互动元素,使更大范围内的同学感到学生工作给他们带来的快乐。

  4、进一步挖掘社团潜力,开辟广大同学喜闻乐见的活动,充分利用网络资源,占住这片新阵地。

  5、加强与团委的沟通,争取团委的支持。协调好学生会各部之间的工作,营造各司其职、团结协作的氛围。

  6、对学校布置的突击性工作,调动各方力量,全力以赴,按时完成。

  任期虽已过半,但我会再接再厉,吸取经验、锐意创新,与时俱进。学生会将在校方的支持下、在指导老师的教导下、在各方力量的努力下,积极工作,争取在“市四”的历史上留下值得回味的印迹。

员工个人工作计划8

  这几天,不时收到人力资源管理师认证学员的邮件,大多数询问的是怎样制订20xx年员工计划。归纳起来主要是其策划思路?从何处着手?着笔在哪里?笔者认为:每个企业的经营战略和资源条件都有所不同,应当切合实际和当量力而行。

  策划方面:员工计划应着重其当前和发展的相辅相成,即是以企业中短期人力需求与平衡为原则,通过组织职业生涯管理来提高企业人力资源质量,发挥人力资源管理效率。同时,紧密个人发展愿望与组织需求的结合实现以激励为手段,企业与个人共同的发展目的。

  进一步说,人员计划,以当前来说,是以人员补充计划去连接其它项目的。是根据其内外部环境的变化,接各职能部门用人需求,以及为满足这种需求所提供的人力资源的活动过程。

  着手方面:可从项目上考虑,包括人员补充、培训开发、人员分配、人员晋升、工资奖励、劳资关系等计划。它与企业人力资源政策是密不可分,用什么人做什么事。而且通过奖、惩、升、降、转退等异动管理,寻找与发掘更多具有潜质的员工,让他们得到在更大程度上发挥。换言之,就是从预期的策划,做到与规划匹配、且项目清晰、环节畅顺和实际有效。

  着笔方面:以确定计划期内的员工人数和补充需求量时,侧重各部门的特点,按照各类人员的工作性质,分别采用不同的'方法和策动计划。具体包括:补充人数、类型层次、资格条件、招聘形式、培训开发、、部门编制、任职资格、适合人员、人才储备、发展方向、晋升标准、工资奖励、薪资调查、内部评价、绩效考核、劳资关系、员工满意度和参与管理的提案制度等。

  笔者的顾问心得和分享是,无论是策划思路?何处着手?着笔哪里?都必须紧紧围绕企业自身的经营战略和资源条件,核心评价在于企业的员工计划能否赢得大多数中基层的认同,关键在于其能否为员工创造彼此适合的工作环境,应注重以下三点:

  第一点,应切实考虑企业当期的资源条件和获得最大限度的支持,从机制和程序上创设更多条件。比如,如何确保员工能够持续受到企业的重视与培养。

  第二点,为每一名员工提供一个不断成长和营造个人最大适应性,以及建立良好的竞聘职位和机会,使他们能够争取发挥自己更多的潜力。操作上,争取把被动的工作情态,变为主动态势。

  第三点,着眼于为未来(起码是中短期的1-3年)的企业生产经营活动预先准备人力,持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对员工的需求,比如,开发和制定出与企业效益相适应的考核和晋升方案。

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员工个人工作计划9

  20xx年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验的大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了20xx年年度工作计划,以便使自己在新的一年里新的环境中有所进步做出成绩。

  一、熟悉公司规章制度工作流程

  熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应的操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向;

  二、学业务知识,跟进项目情况

  学公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。

  三、制订学计划

  学,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学方面还希望领导多多给与我支持和帮助。

  四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识

  1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。

  2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的'作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。

  3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每一位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市场。同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。

  以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!

员工个人工作计划10

  在工厂当车间组长已经不短的时间了,在这段时间了,我学到了很多。有如何管理车间员工,处理好与员工的关系以及和上级的关系,如何激励员工加大生产,提高他们的积极性,这是我学到最大的感受了。

  一、对设备进行技术改造

  1、对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,提高了产品质量,节约了生产成本。

  2、通过公司组织处出学习,对生产工艺进行改进,将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低生产成本。

  二、班组的建设与管理得到加强

  1、利用例会和车间班前班后会,将公司第二次创业的精神认真传达,使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标,筑建员工以厂为家的思想。

  2、加强班组培训学习。车间班组长的'责任直接影响车间的工作质量,重点加强了班组长的培训与学习,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

  三、现场管理得到改善

  1、制定现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。

  2、将所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善现场。

  四、生产、技术管理得到加强

  积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。

  五、狠抓安全管理不放松

  1、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了xx年的安全生产。

  2、充分利用安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。

员工个人工作计划11

  作为一个刚进入公司的新人,我对陌生的环境充满着好奇。和同事打打招呼,来个自我介绍,很想为以后的工作打下稳定的友谊基础,开拓一个和谐的人文环境,更有幸者,能遇到知己,成为人生路上的伙伴。对于来年的工作,我为自已制定了一个短期的发展计划。

  一、了解我的本职工作并尽力做好。

  我的责任如下:

  1。负责网站的日常更新工作;每天网站更新文章30篇;每篇文章尽量带上以上关键词;文章尽量原创和伪原创;

  2。负责策划、制作、维护网站的相关专题;

  3。负责网站相关的活动策划和推广;每月创作原创文章10篇以上;

  4。负责新频道或栏目的策划、内容完善工作;

  5。根据网站发展的总体方向,策划、建设所负责的栏目;

  6。每月制定发展计划;做好总结工作。

  这些职责既有用到我以前工作的经验,也有新的学习方向的努力,比如:策划和创作。我会汲汲地学习,尽我所能,把网站管理好。

  二、建设友好的人际关系

  结实新朋友,不忘老朋友。人生路上,朋友多了路好走。做人要开朗、开放、乐观和阳光,我们需要结识人,认识人,相依相知,有个和谐良好的人际关系的环境。这是很有利于工作的。多关心大家,多交朋友,在公,我们在工作上可以互相帮助;在私,业余生活可以更加美好而充实。

  三、实现自己的愿望

  工作的目的,说低了,是为了饭碗,说高了,是精神上的信仰。没有工作,你靠什么来生活,没有经济来源,你会食不果腹,衣不蔽体,病了无钱医治,饿了无饭糊口,根本养不活你自己!更别提孝敬父母亲朋了。工作就是一剂良药,既丰富你的生活,也给你锻炼的机会,能认识人,接触事,见世面,长见识。我相信,但凡是有一丁点志气的人,都想做好,哪怕是唯一的',仅有的一件事。我想成为一个职业编辑人,有丰富的编辑经验,通晓网编的工作流程,工作内容,也能掌握网站的发展方向。只为掌握更多的经验,不断地充实自己,不断的积少成多,不断的追求,向责任编辑、主编迈进。

  四、业余时间的安排

  业余时间和工作无关吗?错了!业余时间是工作的充电时间,努力学习有关的知识,拓宽自己的知识水平,提高自己的业务能力。我一向认为,做什么事都要全身心的投入,一心一意想着你正在进行的事情。工作的时侯不想玩乐,休息的时候尽量放松,享受娱乐的快感。

  总的来说,这个工作计划是我对于实习期的计划,希望转正后,能规划出更具体的工作计划和发展方向。请你见证,也为我自己打气和争取!

员工个人工作计划12

  一、部内

  1、纪检部各成员严于律己,以“全心全意服务同学”为工作宗旨,对待工作认真负责,尽职尽能。对待同学热情,真诚。在各位同学心中树立良好形象。

  2、了解、认识每个班的纪律委员、安全委员,增强内部沟通,强化团队意识。

  3、加强组织管理,落实责任分工

  4、积极参与校组织的各项活动,努力做好学生会工作。

  5、及时了解同学们的意见和建议,对合理的意见主动接纳,对不良情况的反映要及时进行调查和处理。

  6、在每个月底,召开部门工作会议,相互交流,总结经验,在学期结束前写一份工作心得。

  7、善于发现校园中还存在的不和谐音符,敢于向主席团和老师反映,并在老师的指导下,作出相应的方案。

  8、发动每一位干事的积极性。

  9、不定期和其它部门联系交流,汲取先进工作经验,弥补不足,并及时做好调整。

  二、日常纪检工作

  1、不定期了解同学们考勤情况。从班委处了解,对虚报情况的班委查处并上报,对无故旷课者依情节严重处理,并上报学校。

  2、不定时检查教室纪律情况,并向各班班委及老师了解教室纪律情况。

  3、对于违纪严重的同学,本部将派部分人员与之交流等,若不知悔改,将其交学校处理。

  4、寝室:将不定期配合值日老师对寝室进行抽查,对未归,晚归的同学作好记录并上交。如发现__等违纪情况,将及时组织,并上报老师。

  5、活动:对校举办的.各种活动、会议进行纪律检查和监督。如文艺汇演,在晚会前向有关人员了解记录出勤情况,晚会间维持纪律,对扰乱秩序的予以警告,严重的登记上报。

  6、日常行为规范:不定期深入同学中间进行日常纪律及行为的检查,如检查佩带校牌情况,以及穿着打扮

  三、总结工作

  1、对各种违纪情况的记录定期整理,每次学生会例会前做。

  2、学期结束前做一次对学生会工作反馈调查。

员工个人工作计划13

  转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

  一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

  公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

  1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

  2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

  3、第三季度的“十一”“中秋”双节,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7、5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

  4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。

  二、制订学习计划。

  学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

  知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

  三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

  积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

  以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的.快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。

  有关员工个人的工作计划在x总的英明领导下,本人在xx年度,基本完成了相关工作任务,当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照领导的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬公司群狼博虎,无坚不摧的理念,全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下:

  一)、进一步熟悉金龙鱼客服工作的整个流程,多参与多走动,对于每个项目按时结案,做到少出差错;

  二)、全面负责公司内部的办公行政管理工作,协调公司各部门间各项协作事宜;

  三)、完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行;

  四)、根据今年的具体实际情况,进一步完善考评制度,对员工业绩考评,及时汇报上级,将结果及时反馈给员工,帮助员工更好地工作,最重要的是加强)员工的工作积极性;

  五)、根据实际情况,加强公司人员的培训工作,基本思路和去年一样,力求形象多样化,增强趣味性;

  六)、及时按实登好各类台账,做好各项目的成本核算,以及各种材料的购买、使用情况,正确节约各项开支;

  七)、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。

员工个人工作计划14

  现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:

  一、明确指导思想

  以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。

  顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

  二、制定工作计划目标

  在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

  首先是短期目标:

  1、巩固并维护现有客户关系。

  2、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

  完成目标I可以通过以下途径:

  1、通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的'反馈信息及了解客户最新的出游动向。

  2、定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

  完成目标II可以通过以下途径:

  1、在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

  2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。

员工个人工作计划15

  好的开端是成功的一半,在新的一年里结合自身能力对_年的成长进行规划,亦是计划性成长,勤奋务实实现付出与收获。

  在软件行业里,业务是创造产品或项目的灯塔。为了保障产品或项目业务模块开发,我时刻对需求产品的基础业务学习。计划在_年学习对电力行业营销的抄、核、收业务进行系统学习,其中对收费业务达到基本掌握,对项目或产品涉及业务必须熟练掌握的目标。

  在学习的过程中,多向咨询服务中心(cf)或客户(电业局)学习。积极参加公司内业务培训,抓住并把握到客户现场的机会实现与客户面对面的业务沟通交流。沟通交流后与同事积极探讨共同学习、进步。

  计划在_年内必须掌握国家电网下的智能电表业务。实现对电力行业营销类业务探究,了解生产和其他类业务。对行业类典型产品学习,提炼依附类项目或工具。

  如果说软件产品和项目的基础业务是“肉”,那么技术平台就是支撑整个项目或产品的骨骼。只有当骨骼只够强大、健壮,才能够支撑起肥硕的“肉”。(“肉”客观说明亦是我们经济效益)。

  新的一年里结合现实对专业技能突破,提升自身专业能力。更好的为创造公司利益,做出如下计划:

  1.计划对电力营销类业务系统实现设计研发工作,保障各经营单位(cf)利益,评估市场效益。

  2.在工作中提炼公司技术积累,为沉淀公司技术平台做贡献。_年计划将pos类产品的gprs通讯协议抽象提炼出来。以便沉淀技术资源库。

  3.在工作中实现对f_wk技术平台的.运用,熟悉技术平台涉及技术并掌握使用。

  4.根据部门决策对规范的讨论并积极运用推广执行,其次对电力行业涉及技术点或面进行深入学习及运用。

  5.计划保障产品维护和研发有:“充值一体化平台”,“mpos系统”,“抄收一体系统”等。

  成长的进步需要台阶,_年就是成长进步的台阶。结合现状必须提升个人能力,其中最欠缺就是管理能力。在新的一年里我会更加锻炼、强化自己,计划_到达涉及营销项目或产品的版本、技术、业务、资源的整合管理。具体实现如下:

  1、提升项目组织管理能力,掌握编写一般技术资料文档的技能。

  2、掌握面对客户或者第三方(合作伙伴)对外的技术或业务类对公文档。如(“解决方案”、“技术模型”、“uml时序图”)

  3、实现团队协作磨合管理以及对合作伙伴协调管理。

  4、优化工作管理模式,执行公司的规范建设,积累社会、工作经验,达到能够在工作中找到积累管理经验成就感。在_年我应该抓住机遇,在公司利益驱动前提下实现自身价值。

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