酒店客房部员工岗位职责

时间:2022-08-22 20:06:43 服务业/酒店/餐饮 我要投稿

酒店客房部员工岗位职责3篇

  随着社会一步步向前发展,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编为大家收集的酒店客房部员工岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

酒店客房部员工岗位职责3篇

酒店客房部员工岗位职责1

  1、确保所有公共区域、客房卫生达到酒店标准同时保证客人满意度。

  2、监督员工工作表现,不断向所管辖的员工提供建议和支持,必要时对员工进行面对面的指导。

  3、组织新员工培训及服务技能的'带教并解释酒店相关政策,操作程序及设备的使用与保养。

  4、协助客房经理做好员工排班和考勤核实等工作。

  5、正确处理客人的要求和投诉并立即解决。

  6、协助客房每月的布草盘点工作。

  7、督促增强员工的节能降耗意识。

  8、协助并按时完成客房经理交办的工作任务。

酒店客房部员工岗位职责2

  1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。

  2、高效认知和掌握销售线索。

  3、仔细计划与客户的会面,对预定的.客户实施客户关系管理,完成销售目标。

  4、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。

  5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。

  6、在所负责的区域内,与销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。

  7、主动参与,完成各种销售报告。

  8、协助计划和配合销售活动。

  9、协助配合开发制作所有酒店促销材料。

  10、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。

  11、执行上级要求的工作任务,完成市场销售目标。

  12、遵守酒店的员工守则、政策及程序。

  13、完成上级交给的其他任务。

酒店客房部员工岗位职责3

  1、认真贯彻落实部门布置的各项工作任务。

  2、每天检查员工的出勤、仪容、仪表、礼貌的服务,工作效率,服务质量,加强管理督导,以确保服务接待工作规范化。

  3、每天检查住客房、退房、空房、长住房的设施设备、卫生质量,做到100%检查,确保客房时刻处于好的状况之下,以便出租。

  4、做好VIP客人的接待服务工作,亲自参与,加强督导,确保接待任务圆满完成。

  5、配合客房主管工作,搞好内部团结。

  6、掌握员工的思想动态,经常找员工谈心,搞好班组建设,成心员工的好朋友。

  7、负责客人,员工的疑难问题。

  8、勤向主管汇报整个客房的状况,以及重大事件。

  9、带头做好本班工作,越困难的事,越要挺身而出。

  10、负责做好所管辖的工作区域,安全防火,防盗工作,要勤走、勤看,对存在不安全的`地方,应报上级,加以改进,认真落实安全防火制度,经常检查,保证处在好的之下。

  11、负责对新员工的培训。

  12、在出租率较高的情况下,还要整理几间房间。

  13、加强自身建设,学习业务知识,提高水平,各个方面都要认真以身作则。

  14、负责客房房间的设施设备的保养工作,需报修工作,需报修及时报修。

【酒店客房部员工岗位职责】相关文章:

酒店客房部员工岗位职责08-22

酒店客房部员工岗位职责15篇12-06

酒店客房部员工岗位职责(15篇)12-06

酒店客房部员工岗位职责(精选15篇)03-05

酒店客房部员工岗位职责(合集15篇)03-05

酒店客房部员工岗位职责集合15篇03-05

酒店客房部岗位职责06-16

酒店客房部主管岗位职责03-25

经典的酒店客房部经理岗位职责02-02