案例分析范文
案例分析范文1
流动负债=应付账款+预收账款
应付帐款：是指一个营业周期内，需要偿还的各种债务。在可行性研究中，流动负债的估算只考虑应付账款一项，计算公式为：
应付账款=(年外购原材料十年外购燃料)÷应付账款周转次数 2)预收账款=预收的营业年收入÷预收账款年周转次数
折旧指固定资产投资完成后，形成的.固定资产(注意一定要含建设期贷款利息)在经营期内的回收问题年折旧费=(固定资产原值-无形资产-残值)/折旧年限(项目寿命期)
固定资产余值=年折旧费*(固定资产使用年限-营运期)+残值 (营运期<寿命期) 101还本付息表是指建设项目投资的还本付息情况，不包括流动资金的还本付息 等额本金偿还
① 税后利润+折旧费+摊销费≤该年应还本金
未分配利润 =全部税后利润 (不计盈余公积金和应付利润) 未分配利润：就是用来还款的利润
②税后利润+折旧费+摊销费>该年应还本金
未分配利润 =(该年应还本金+上年亏损)-折旧费-摊销费 盈余公积金=(税后利润-上年亏损)*10%
税后利润=该年利润总额-(该年利润总额-上年度亏损)所得税率 应付利润=税后利润-盈余公积金-未分配利润 每年按最大偿还能力偿还：
①还清贷款前，税后利润=未分配利润，应付利润=0 ，盈余公积金=0.
②还清贷款的当年，未分配利润=该年尚需还款数-折旧费-摊销费. 应付利润=税后利润-未分配利润-盈余公积金
③还清贷款后，应付利润=税后利润-盈余公积金(未分配利润=0) 注意项目投资的现金流量表与资本金资金的现金流量表的区别。
两者的现金流入均为：营业收入、补贴、回收固定资产余值(余值同残值区别) 简称“ 营补两回收”
现金流出：
项目投资现金流出 资本金的现金流出 固定资产投资(不含利息) 自有资金投入 流动资产投资 经营成本
两类借款的本和息支出 营业税金及附加 经营成本
维持运营投资(运营的投资) 销售税金及附加 所得税前净现金流量 所得税
调整所得税(以息税前利润计) 维持运营投资(运营的投资) 所得税
所得税
所得税后净现值
净现金流量计算
注：
1、总成本=经营成本+折旧+摊销+利息(两种利息)要牢牢记住
2、调整所得税=息税前利润×税率息税前利润=营业收入-营业税及附加-总成本+利息支出
3、所得税是 =(销售收入-总成本费用-销售税金及附加)×税率，是以总成本来算的
4、利息归入总成本 而不是经营成本
5、流动借款是均为全年计息的
案例分析范文2
机动车交通事故责任纠纷案件中有时会出现如下情况：受害者是在上下班途中被车辆撞伤，发生交通事故，驾驶人全责，受害者无责。此时，受害者即有权享受工伤保险待遇，又有权向侵权人及保险公司主张人身损害赔偿。那么，此时工伤保险待遇与侵权赔偿是否可以同时获得的问题，理论界甚至法院的裁判观点也没有统一。比如有些地区的法院支持兼得，有些法院支持补差额，而有些法院则认为受害者只能选择一种赔偿方式。
笔者通过吉林省高级人民法院的生效裁判文书，分析在吉林省司法实践中法院对此问题的裁判规则。
裁判文书：吉林省高级人民法院（20xx）吉民提字第23号“某医药公司与王某某劳动争议再审案”。
案情简介
王某某系某医药公司药品销售员。20xx年8月，王某某乘坐朋友驾驶的摩托车去药房送药，途中发生交通事故，致使王某某受伤，随后被送到医院治疗，共花医疗费43115.6元。事故发生后经通化市人力资源和社会保障局认定为工伤，被通化市劳动能力鉴定委员会鉴定为八级伤残。20xx年9月，王某某以交通事故纠纷诉至河北省栾城县人民法院，该院判决王某某获赔122682.17元。之后，王某某又诉至法院请求医药公司支付工伤保险待遇。本案争议焦点为王某某在获得第三人侵权赔偿款后，是否可以获得工伤保险待遇。
法院认定
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十二条规定：“依法应当参加工伤保险统筹的用人单位的劳动者，因工伤事故遭受人身损害，劳动者或者其近亲属向人民法院起诉请求用人单位承担民事赔偿责任的，告知其按《工伤保险条例》的规定处理。因用人单位以外的第三人侵权造成劳动者人身损害，赔偿权利人请求第三人承担民事赔偿责任的人民法院应予支持。”目前，对于受害人获得民事赔偿后，是否还可以获得工伤保险补偿的问题，现行的.法律、法规、司法解释尚没有明确规定。根据前述司法解释的精神，受害人从事故方（第三人）获得民事赔偿后，还可以按照《工伤保险条例》的规定向工伤保险机构申请工伤保险待遇补偿。工伤保险补偿制度的特点在于对遭受工伤的劳动者的特殊保护，是对劳动者的权利保障法，并非为了单纯地使受害人具体的损失获得赔偿。侵权损害赔偿和工伤保险补偿保护的是两种不同的法益，二者在立法目的、请求权基础等方面均有不同。因此，受害者获得两种赔偿既不违反侵权损害赔偿的“填平原则”、也不属于盈利，工伤保险待遇与侵权赔偿可以兼得。
笔者认为，既然我国法律、法规、司法解释，并未明确规定禁止工伤保险待遇与侵权赔偿可以同时获得的情况下，根据“法无禁止即可为”的民法理论，受害者因第三人受到人身损害，同时符合工伤时，受害者有权向侵权人主张人身损害赔偿，更有权享受工伤保险待遇，前者的请求权基础是人身损害赔偿请求权，后者是工伤保险赔偿请求权，两种请求权，两种法律关系，互不排斥。虽然，看似受害者“因伤盈利”，但并不能因此就免除侵权人的侵权赔偿责任，免除社保机构或用人单位支付工伤保险待遇的责任。
《侵权责任法》第二条规定“侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。”如因受害者获得工伤保险赔偿后，免除侵权人的侵权责任，就相当于侵权人已经为不特定的有工作的受害者购买了“工伤保险”，当发生侵权事件时，就可以要求社保机构或受害者的用人单位代侵权人履行侵权赔偿责任，此时为保障劳动者劳动权利的工伤保险与交强险不尽相同，不符合《工伤保险条例》的立法目的。
《社会保险法》第二条规定：“国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。”社会保险是对公民的福利待遇，公民享受社会保险待遇是公民的基本权利，因此，不应被任何事情所限制。
案例分析范文3
不签合同 水电费月月涨 家具有问题不负责
常州某高校大四毕业生张某今年四月初在学校附近找到一则租房信息，和房东同住每月300元，自己能住一室，每月除支付房租外，水电费和网络费均和房东平摊。“房东说我是学生不计较那么多，合同不用签，房租一月一付就行。”张某说。可是最近，张某却遇到了麻烦，他说：“最近天气热，房东不上班，在家开空调一开就是一天。我每天只有晚上在家，眼看着每月的水电费越来越多，这样平摊太不划算了。由于没签合同，房东这样做我也没办法。”
此外住在天宁区某小区的毕业生华某在前不久租的'一套住宅房，租的时候家具一应俱全，并被承诺可正常使用没有丝毫损毁，当时华某看房东比较忠厚便也没有与之签订正规的租赁合同。可当华某入住后发现，很多家用电器都存在着这样那样的问题，如空调不制冷，冰箱噪音大等问题，而他要求房东修理却被房东告知那是电器本身的问题买来就这样，由于已经预交半年房租华某也只好忍了
签订合同权益才好保障
某著名房产网站资深专家表示：“大学生租房最好是通过正规的中介公司，这样虽然多花一点钱，但是肯保证大学生的长久利益。就算不通过中介，也需要自己同房东把合同签好，特别是要明确违约责任，才能使居住无忧。”同时，专家提醒，与“二房东”合租的承租人需特别注意“二房东”是否具备房屋的转租权。
就算没合同也受法律保护
律师表示：“首先，业主与承租人双方签订的协议是具备合同效力的。其次，就算双方没有签署任何书面文件，其租赁关系也受法律保护。”他表示，事实的租赁行为在法律上被认可，但是在没有书面协议的情况下出现纠纷双方都很难举证。如租金标准、物业费由谁支付等敏感问题。
案例分析范文4
团队第一，产品第二
创业成功最重要的因素是什么?最重要的是团队，其次才是产品，有好的团队才有可能做出好产品。几年前，面对我们这家刚起步的创业公司，很多人才加盟我们都会犹豫，这个时候我们是怎么集聚人气的呢?
主要是靠我们的创始人团队，轮番上阵和应聘者面谈，有时一聊就近10小时。中途憋不住会上个洗手间，但回来后继续聊;午餐时定套餐，边吃边聊，后来聊到晚上11点多，直到我们认为的优秀人员答应加盟小米为止。
找人是创始人最重要的工作
在小米成立第一年，我们花费绝大多数时间做的事情就是找人!其中搭建硬件团队花费时间最多。我们几个创始人都来自互联网行业，不懂硬件也没有硬件方面足够的人脉。
在第一次见到现在负责硬件的联合创始人周光平博士之前，我们已经和几个候选人谈了两个多月，进展很慢，有的人还找了“经纪人”来和我们谈条件，不仅要高期权而且还要比现在的大公司还好的福利待遇，有次谈至凌晨，我和林斌(联合创始人、总裁)都觉得快崩溃了。
合伙人各挡一面
创业其实是个高危选择，大家看到成功的创业公司背后都倒了一大片。不少今天很成功的企业，当初都经过九死一生。比如说阿里巴巴，马云在数次失败之后才成就了阿里巴巴今天的商业帝国，大家看到淘宝、支付宝和天猫等明星产品，其实最有价值的是背后的团队，尤其是马云和他的18个联合创始人。
做老板的要负责把整个班子团队搭好，小米今天的合伙人班子在今天是各管一块，如果没有什么事情的话，基本上都不知道彼此在干吗，也不会管彼此。大家都是自己的事情自己说了算，这样保证整个决策非常非常快。
用最好、最合适的人
员工招聘上，我们的做法是，要用最好、最合适的人。我一直都认为研发本身是很有创造性的，如果人不放松，或不够聪明，都很难做得好。你要找到最好的人，一个好的工程师不是顶10个，而是顶100个。
所以，在核心工程师上面，大家一定要不惜血本去找，千万不要想偷懒只用培养大学生的方法去做。最好的人本身有很强的驱动力，你只要把他放到他喜欢的事情上，让他自己有玩的心态，他才能真正做出一些事情，打动他自己，才能打动别人。所以你今天看到我们很多的工程师，他自己在边玩边创新。
在小米创办四年后，我们市场估值100亿美元，业界把我们看作创业的明星公司。但在这种前提下，我们找人依然花费巨大的精力。主要因为我们想找的人才要最专业，也要最合适。最合适，指的是要有创业心态，对所做的事情极度喜欢。
持续创业心态激发团队
员工有创业心态就会自我燃烧，就会更具主动性，这样就不需要设定一堆的管理制度或KPI考核什么的。创业心态有时更通俗地说就是热爱，如何持续激发团队的热爱?
首先，让员工成为粉丝。其次“去KPI化”。小米内部确实是没有KPI的，但是没有KPI，不意味着我们公司没有目标。小米对于这个目标怎么分解呢?我们是不把KPI压给员工，我们是合伙人在负责KPI的。但我们定KPI来讲，都是定一个数量级，比如说今年要卖4000万台，不会去约定如果你完成A档、B档、C档，我就给你一个什么样的奖励。
我们销售团队今年定了4000万，突然间干到了5000万，然后立刻拿出一笔钱给大家发了去马尔代夫度假?我们不会干这样的事情。在定KPI的时候，其实更多是来判断一个公司增长规模的阶梯，我到底到了哪个阶梯上，因为我们把这个信息测算清楚以后，要分配调度资源。相比结果，小米更关注过程。员工只要把过程做好，结果是自然的。
给足团队利益，让员工“爽”
团队的激励，就是一个“爽”字。让员工爽就好，不要追求什么条条框框，也不要生搬硬套。比如说小米的方法也许适合你，也许不适合你。其实最根本来讲，我们做企业的管理者，能不能真的把姿态放得更低一点，去跟你的员工打成一片，听听他们到底想怎么爽，怎么给予他们参与感、成就感，怎么给予他们足够的激励。无外乎就是爽，员工爽，他就会自我燃烧。
我感触最深的一句话是“天理即人欲”。我觉得让人爽的这个问题，每个企业都能想明白，主要是看你舍得不舍得的问题。我们创办小米的时候，心态是很平和、很开放的。在做小米之前，我做过20年企业，也是天使投资人之一，不缺钱不缺名。不管大家相信不相信，我做小米是梦想驱动的，想做一个足够伟大的公司，一件足够伟大的事情。所以在这种时候，从合伙人到我们核心员工，都给了足够的利益上的保证、授权和尊重。
我看了很多公司，他只跟你说有期权，都是到了临近上市的时候，才跟你说你的期权是多少。但我跟我们合伙人、核心员工一进来就讲明白，把很多事情都摆在桌面上。今天人才竞争这么激烈，没有足够的利益驱动，纯粹讲兄弟感情的话，其实很难。
解放团队，组织结构扁平化
小米内部讲忘掉KPI，我们没有KPI，这个背后是以用户反馈来驱动开发，响应快速。这种力量是循环互动的，当你很认真地对待用户的时候，用户也会用心对待你。有玩者之心的团队，才会真正爱自己的产品，爱自己的用户，这才是解放团队真正的核心。
对互联网时代的`公司来讲，要走群众路线。如果都是那种层层汇报的架构，比如有五六层、七八层的层级架构，大家怎么可能会有创新性?小米研发层级结构是基本三级，一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人，只有这三层。特别是研发部门也不会有正经理、副经理，不会搞得非常复杂。互联网转型，一定要由内而外，先把我们的产品架构和我们的组织结构给梳理好。
让员工成为粉丝，让粉丝成为员工
粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝。每一位小米员工入职时，都可以领到一台工程机，要当作日常主机使用;其次，让员工的朋友也成为用户，每位小米员工每月可以申领几个F码(朋友邀请码，在小米网上的优先购买资格)，送给亲朋好友，让他们也使用起来;最后，要和用户做朋友。
对于使用小米的产品，我们玩笑地要求“让丈母娘也要用好自己的产品”。小米内部不仅要求让员工成为粉丝，甚至还尝试让粉丝成为员工。小米新媒体运营团队，很多都是从粉丝中招聘过来的。不少用户在现场体验过小米之家的服务后，会选择申请来小米工作。如小米之家杭州站的店长本来就是一名资深米粉，后来加入小米，并做到了店长的岗位。
客户服务，人比制度重要
传统做客户服务都强调制度，但是对于小米的客户服务，我们认为，人比制度重要。我们的客服部门主管，她做了十几年的客户服务工作，经验非常丰富。20xx年，小米的业务飞速发展，用户数量迅速爆发，客服工作也随之迅速“压力山大”。这位主管的到来，为我们的客服团队带来了非常宝贵的经验。
不过很有意思的是，她第一次来向我汇报工作计划时，一进我的办公室就把我吓到了：她抱进来厚厚一沓的纸。原来那是她非常认真地总结了过去小米所有的客服数据、工作报表，然后根据这些数据和她对我们小米的业务增长预期，做出了多达好几十页客服的未来改进计划。
我花了一个下午好不容易看完，对她说：“做客户服务这件事情，你是专业的，我是业余的。你搞得这么多图表和计划，说实话我看得不大懂。你专业，你自己懂就好了。咱们能不能不要这么多KPI数据?我只给你一个指标：怎么让你的小伙伴发自内心地热爱客户服务这份工作?”
人是环境的孩子，用环境塑造人
我们每个人都可能会在荒郊野外随地吐痰，但是当我们穿上西装打上领带到铺着红地毯的酒店里去的时候，就没人会这么做了，这是环境给人的暗示。当我们的服务人员在小米之家工作的时候，他们每天统一换上充满青春气息的小米T恤或者外衣，他们自然而然地就会在面对用户时展现出积极青春的笑容。
一般售后维修中心的那种大家面无表情走流程，客户着急，工作人员却无所谓的场景，在小米之家是看不到的。这和制度无关，用制度规范出来的“服务”，是假的，用环境塑造出来的服务，是真的。
小米之家的内库要求不但干净利落，还要美观大方。小米之家的内库虽然不对外人开放，但是那里是小米之家的员工每天都要去工作的地方。漂亮的柜子、漂亮的盒子，还有绿色植物、咖啡机和一些精致的摆件……让每个小米之家的员工都能感觉到身心愉悦。
让员工身心愉悦不仅仅是给员工更好的福利这么简单。当员工在一个工作环境非常舒适漂亮的地方工作的时候，他有他自己漂亮的换衣间，高端大气上档次的咖啡壶，整洁明亮的内库，员工会从内心感觉到他所做的这份工作所需要的那种品质。
我们提供给一线服务的员工干净整洁的工作环境，这样的工作环境，让大家日常去体会“美”的存在。并且，为了持续地在这样的好环境中工作下去，他们会自然而然地养成好的习惯，来维护这个环境，会很自觉地把自己工作的场地(内库)收拾得十分整洁。
案例分析范文5
基本情况:
自卑畏怯的心理大家都不同程度的有，有的同学在小学几年里顺利地走过来了，也具备了一定的实力和优势，面对激烈的竞争，却觉得自己这也不行，那儿也不如别人，自卑的心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进毕业班的学习，特别是参加毕业考，心理可能就忐忑不安。一旦中途受到了挫折，更家缺乏心理上的承受能力，总觉得自己确实不行，在激烈的竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌。
个案分析：
我们班有一位很普通的'女孩子,她从来不与别人交谈，只是向我们莞尔一笑。我们心想：她会不会是个哑巴？还是智商有问题？我们对此觉得很奇怪。
经过我一段时间的观察，终于发现她为什么不喜欢与别人说话了。那都是因为班里面的同学都嘲笑她，嘲笑他的外表与身上的味道。在教室里,同学们都不愿和她做同桌,说她不干净，不喜欢她，这对她的打击非常大。就是因为同学们都嘲笑她，所以让这位同学的脸上很没面子。使得这位很内向的女孩子失去了自己外表的信心而感到自卑。
通过我的分析我可以判断她的一举一动都是自卑的现象，比如：在上课回答问题的时候不说话，会脸红、害羞、很腼腆……
我们要为自卑的同学提供表现自己的机会。比如在家里：有客人来到家里，家长可以让她为客人递茶、剥糖果等，也可以让她与客人玩一会儿，给大家表演一个节目。在校园集体环境中：老师让她回答一些简单的问题，答对了，我们全体同学都为她鼓掌。在集体游戏中：我们让她担任比较主要的主角，使她感到自己与别人都是一样的，从而消除怕羞、胆怯的心理。
要让自卑的同学多一些与伙伴共同游戏的机会。游戏是我们最喜爱的活动。在游戏中，同学们能按照自己的愿意自由发挥，从而锻炼自己的能力和性格。当她与我们一起游戏时，我们的知识经验接近、兴趣爱好相同、地位平等，就能使她在玩耍中忘掉自卑。另外，对自卑感较强的同学，老师还有目的地安排她们在班级中担任管理工作，让她们尝试领导、组织别人的经验。
效果:
通过我们慢慢地去关心她帮助她，她现在有了很大的变化。上课回答问题的时候可以很大声的回答，同学与她玩耍的时候她会与你玩，有不懂的问题她会主动去拍拍你，说：“好朋友，这题怎么做？”她有那么大的变化真是出乎我的意料。
结论:
会自卑，往往是因为缺少了自信，或对于自己的某个地方不满意而感到自卑。不管自己有再多的不好之处，都不应该对自己失去信心，信心是自己的，一旦失去了，就很难再找回了，但是只要对自己一直充满信心，就不会怕自卑。对于那些有自卑的人，我们要多关心她们，让她们感到家的温暖。
案例分析范文6
前厅是酒店的大脑和中枢神经，是宾客入住酒店从始至终的站点，在这整个过程中，前台给客人留下的印象起到至关重要的作用。前厅部是现代酒店管理中的一个重要部门，是整个酒店服务工作的核心，对酒店的市场形象、行业竞争力和经济效益都产生着重要的影响。前厅部是客人首先直接与酒店接触的场所，涉及酒店提供对客服务的各项内容，是酒店对客服务开始和最终完成的场所。酒店服务质量直接关系到酒店的生存与发展。前厅部的服务质量以及管理决策水平会直接影响到酒店的市场形象及行业竞争力，从而影响到酒店的经济效益。因此，前厅部是现代酒店管理中各个部门运营中的关键所在，作用十分重要。
一、酒店前厅接待概述
酒店前厅，是酒店大堂及其门外区域的总裁。它通常包括大门外区域、前台、休息区、大堂吧等。前厅主要负责客人订房、商务业务办理、客房状态控制、客人账务的结算也审核以及前厅综合性业务管理。前厅部设于酒店内宾客过往频繁的大厅内，是酒店服务群体中的先锋部队，代表整个酒店向客人提供客房销售、入住登记及账务处理等各项服务的部门。总服务台是前厅最显眼的部分，它执行前厅的大多数功能，是宾客最初接触和最后接触的地方，是联络酒店前台和后台的纽带，总台因与客人之间密切联系，既是宾客投诉处，也是咨询查询处，又是一切服务的协调中心，因而理所当然就又成为宾客和酒店联系的纽带。
总而言之，酒店前厅接待服务是酒店的第一印象，是酒店服务的核心和信息沟通中心。
（一）前厅服务在酒店中的地位和功能
前厅是招来并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合的服务的部门。前厅服务就是将前厅的功能展现出来，让宾客切身的感受到。前厅的工作对酒店市场形象，服务质量乃至管理水平和经济效益有至关重要的影响。
1. 前厅接待是酒店的营业橱窗。
反映酒店的整体服务质量。一家酒店服务质量和档次的高低，从前厅接待服务就可以反映出来。有一位客人曾经说道：每当我们走进一家酒店，不用看他的星级铜牌就可以，也不用问他的业主是谁，凭我们“四海为家”的经验，通常就可以轻而易举的看出这家酒店是否为合资酒店，是否由外方管理以及大致的星级水晶。正是从这种意义上讲，有人把前厅服务誉为酒店的“脸面”。这张脸是否“漂亮”，不仅取决与大堂的设计，布置，装饰，灯光等硬件设施的豪华程度，更取决于前厅部员工的精神面貌，办事效率，服务态度，服务技巧，礼貌礼节及组织纪律性。
2、前厅接待是给客人留下第一印象和最后印象的地方。
前厅接待是客人进人酒店首先感受到的，因此，它是给客人留下第一印象的地方。从心理学上讲，第一印象非常重要。客人总是带着这种第一印象来评价一个酒店的服务质量，如果第一影响好，客人即使在酒店住宿期间有不如意的地方，他也会认为这是偶尔发生的，可以原谅。反之，他就会认为这家酒店出现这类服务质量差的事件是必然的。酒店在他心目中的不良印象就很难改变。而且他会对饭店服务质量百般挑剔。此外，客人离开酒店时也是从前厅部离开的，因此，这里也是给客人留下印象的地方，而最后的印象在客人脑海里停留的时间最长。最后印象的好坏，在很大程度上取决与前厅接待的礼貌礼节和服务质量。如果服务员态度不好，办事效率不高，就会给客人留下不好的最后的印象，使酒店在客人住店期间为其所提供的良好服务“前功尽弃”。
3、前厅接待具有一定的经济作用。
它不仅可以通过提供邮政，电信票务以及出租车服务等，直接取得经济收入，而且其接待服务质量的好坏还直接影响到酒店接待客人的数量。因此，前厅接待应积极主动的推销酒店的产品，觉不能被动地等客人上门，尤其是当酒店产品供过于求时，更是如此。
4、前厅接待的协调作用。
前厅部如酒店的大脑，而前厅接待如酒店的脸面，在很大的程度上控制和协调着整个酒店的经营活动。由这里发出的每一项指令，每一条信息，都将直接影响饭店其它部门对客人的服务质量。
5、前厅接待是建立良好的宾客关系的重要环节。
在市场经济条件下，顾客就是上帝，酒店就是为客人提供食宿娱乐等综合服务的行业，酒店服务质量的好坏最终是由客人做出评价，评价的标准就是客人的满意程度。建立良好的宾客关系有利于提高客人的满足度，争取更多的'回头客，从而提高酒店的经济效益。因此，世界各国的酒店都非常重视改善宾客关系，而前厅接待就是客人接触最直接的，是建立良好宾客关系的重要环节。
二、酒店前厅接待的流程
（一）、一般流程
1、登记的主要内容：
（1）获取宾客个人资料；
（2）满足宾客对客房和房价的要求；
（3）办理登记手续；
2、登记的目的：
（1）使饭店获取有关客人的重要信息；
（2）为客人分房和定房价；
（3）确定客人预期离店的日期；
3、入住登记操作过程的五个重要概念：
（1）收集资料-------饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式及个人背景资料；
（2）分房定价-------分配客房及定房价；
（3）信用限额-------饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度，确定宾客享用信用的额度；
（4）供房计划-------饭店根据可供房状况，宾客预期离店日期，最大限度地销售客房；
（5）控制流量-------通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程； 4、登记表的确定内容：
（1）所需客房数和床数；
（2）预计逗留时间；
（3）付款方式；
（4）客人的姓名和地址；
5、登记过程中应注意的原则：
（1）客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础；
（2）入住登记时应向客人说明房价，且请客人签名；
6、分配房间和定房价：
分配房间与办理住宿登记手续同时进行，在分配房间时，要根据旅客的不同特点，要求和客房的具体情况；
（1）对VIP客人，一般要安排较好的或豪华的房间；
（2）对一般客人，特别是散客，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性地做好分房工作，例如：做生意的客人，对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高，但比较安静的房间；而度假客人则可安排房价较低的房间；
（3）对于团体客人，应尽量安排在同一层楼，客人所住的房间标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理；
（4）对年老、伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间，以便照顾；
（5）对于新婚或合家住店的客人，一般安排在楼层边角有大床的房间，或双连房间，使他们感到服务的周到和热情；
（6）分配给客人的房间，要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等；
（7）根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价；
（8）根据客人是否合约挂帐公司确定合约价；
（9）根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价；
（10）根据老总或董事签名确定折扣价；
（11）一般散客按现行房价确定房价；
7、确认保证金方式：
（1）根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保；
（2）根据客人意愿接受信用卡预先录卡为担保；
（3）据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保；
（4）根据客人意愿抵押存放有效证件和贵重物品进行抵押担保；
（5）根据客人的重要性和与老总、各董事关系，请老总、董事签名担保；
（6）属负责接待的请示老总和有关有权人员签署，无须担保。
8、完成入住登记手续：
（1）分房、定房价、确立担保形式后把客房钥匙分给宾客；
（2）招呼行李生带客人进房，并致谢或祝愿；
（3）填写客房状况控制表，输入登记资料于电脑接待系统；
（4）建立客人有关资料档案史
（二）、接待团队入住程序及注意事项
1 、准备工作：（如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡）
（1）提前1-2天就做好预订工作，确保团队用房。
（2）同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队，再排用房数多的团队。
（3）同一团队的客人尽量集中安排。
（4）一时无房间预排时，可暂时等候，但最迟应在客人抵达前（一小时）排出房间。
（5）当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务中心、销售部的沟通。
2、迎候客人
（1）当团队抵达时，根据客人信息查找该团预订单。
（2）根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后，请其领队签单。特殊情况需要增减房间时，礼貌征询领队，并请其签字，然后通知房务中心和收银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排，以便为客人提供服务。（比如，知道退房时间，楼层可以组织人力查房，以保证退房时不耽搁客人时间）
3 、填单，验证，分房。
请客人填写住房登记单，如团队是挂帐的可免去每人填单，由领队统一签单，统一清点房卡数，由领队分发给队员。
4、入住资料输入电脑，并通知房务中心及总机房，团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心。
注：
1、将团队预订单交收银留存，特别是注明结帐方式的单子。
2、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中心。销售部的订房尽量给予满足（销售部领导有特殊优惠的权限）。团队免费房安排副楼。
三、酒店前厅接待现存的问题及解决方案
（一）客人不愿进行入住登记
1、应了解客人的想法，并耐心解释填写住宿登记表的必要性，如果客人是怕麻烦，可以代其填写，让其签字认可即可。
2、如果客人是有所顾虑，害怕被人打扰，则可向客人耐心解释，并作出保证让其放心。
（二）来访者要求查询住房客人
先查询客人的房号，而后与客人联系，征得客人的同意，然后才能告诉来访者客人的房间号。
（三）在房间紧张的情况下，客人要求延住
1、照顾已住店客人的利益为第一要义，宁可为即将来店的客人介绍别的酒店，也不能赶走已住店的客人。
2、可以先向已住客人解释酒店的困难，征求其意见，是否愿意搬到其他酒店延住。如果客人不愿意，则应尽快通知预订处，为即将来店的客人另寻房间，或是联系其他酒店。
（四）客人离店时，带走房间物品
个别客人在临走时出于贪小便宜，或是为了留个纪念等心理，常会顺手拿走酒店的茶杯、毛巾等用品，碰到这种情况，直接向客人索要是不合适的，会令客人下不了台，破坏彼此间已建立起来的和谐关系，聪明的做法是不露痕迹地告诉客人：“您房间里的东西找不着了，是不是您一时不注意放在什么地方，忘记恢复原位了，能不能麻烦您帮助我们找一找？”
四、酒店前厅接待的实践
实践让我们从学校这个保护圈中走进了社会这个大染缸，各种情感充满了内心，有激动，向往，但又同时害怕着，当我们一步步在社会中实践过来的时候，回头看的时候，才发现自己能拿出来的和别人分享的很少，而让自己脸红的却太多，实践的过程让我们学会了很多在书本上学不到的东西。
因为学习的酒店管理专业，实践的主要方式就是去酒店实习，所以实习的时候进了一家酒店的前厅部工作，做一名前厅接待员。听有些同学说这份工作是别人羡慕的，但其中的酸甜苦辣也只有自己知道！刚开始穿上制服工作的时候很轻松，主管叮咛我要做的是熟悉酒店以及注意观察老员工的工作，以最快的速度上手。因为是在酒店的一线对客部门的前厅部，而自己又是新手，所以前几天就基本上是打打下手，帮帮忙之类的。经过一阵子的熟悉后，我基本上了解了接待员的具体工作事项，我开始成了所谓的“老员工”。所以主管对我近乎苛刻的要求，以及以及对一些工作的不熟悉，终于让我明白了什么是压力，什么叫做拿一份薪水就要支出一份甚至更多的努力。而在这些工作的时候，我经常会犯一些错误，比如把登记内容记错了，忘记写客人提出的特别要求，等等之类的而给客人造成的不便，让我受了很多的处罚以及嘲笑。每当这个时候心里就很不是滋味，放弃的念头一次次地在我脑中盘旋，可是又想到自己就这么轻易放弃的话更会成为别人的笑话，于是咬紧牙关地坚持了来。因为身在前厅部，这个酒店的核心，所以工作上不许有一点的失误，要不后果就是客人投诉或者自己走人！在这个酒店优异人才成堆的地方，若是有一刻的松懈，对于我来说就是不单我在此之前的努力全部作废，而且会完不成我的实习！
因为是在一个国际商贸城中的酒店，所以主要的宾客是来自国外，所以英语成了一个必需的交流工具。酒店每周有两次培训，基本上由外教上课，首要针对酒店用语。虽然起头的时候我的英语水平很差，但是我敢于和老外说，就算错了我也不害羞，有时候老外也会纠正我的错误，同时也会记住别人怎么说以及使用过程中的英语，而且记住！就这样，说的多了，听的多了，所以在后来的工作中，基本上就能够驾轻就熟的。经过三个月的堆集与磨练，我们终于完成了实习任务，并得到了上司的一致好评。
随着实习的结束，同时也有不少的体会，在这个社会大染缸中，在这个酒店小圈子中，有着她的潜规则：
（1）“客人永远是对的”这句酒店行业众人周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。记得培训时主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人，没有一个是穷人。”他们除了享受酒店所能供给的各类奢华的物质以外，每个人都想在酒店找到一种感受——被人正视以及尊敬。酒店为了客人各种方面的满足，不单要客人的物质需求获得知足，更重要的是客人的精神需求要得到满足。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界！所以从入职培训就会为员工灌注贯注：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的为客人服务，才会换来客人的微笑”。
（2）“率领上司永远是对的”。从抉择妄想的角度来说“率领不可能永远是对的”。身为上司，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯错误，只不是通常犯的错误比一般人要少些。不过，这句话也是针对执行而言的。
有一个这样的例子：若是把企业例如成茫茫商海中的一条船，上司即是船主，负责掌舵，员工是船员，负责划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，可是当船主命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北，于是各自只按自己认为正确的标的目的划，最终的功效就是在原地打转；若是船员都树立了“船主永远是对的”的观念，当船主命令向东时，船员想法一致，齐心合力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢接近既定的目标；万一半途发现目标错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。处事过程是一个很烦琐的过程，“一致经由过程，全体拥护”是不轻易的事，也不是不可能的事。酒店是不会容忍一个不服从命令的员工。
同时，人际沟通也是一个很重要的方面。当我们从进入团队的第一天起，每一个眼神、每一个动作、每一句话甚至是玩笑的正确与否都是我们处理好人际关系的关键。
（1）与上司的沟通。
酒店是一个分工很明晰的地方，所以相对的“品级”也很分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是实习生挂在嘴边，否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们必定是有欠缺的。就现在酒店的人才结构，我们无疑是学历高的，理论常识扎实的。很多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己的总结也是有错的。可是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的工具时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。第二是谦逊。对于一个新的工作，我们需要学习的地方有很多，所以就要谦虚地听其言观其行。第三是服从。上司下达任务的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。只要高质量的完成，便会获得上司的认可。
（2）与同事的沟通。
因为配合的益处，所以同事间一些被称之为“勾心斗角”的行为是存在的。仔细想想其实很简单，就是将矛盾集中的时刻段和其他时刻分开，并在“其他时刻段”里避免冲突，好比一路吃饭AA制、在宿舍避免打搅他人等。只要这些能激发矛盾的小事处理好了，便可以息事宁人，心照不宣了。
（3）与客人的沟通。
也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是获得更多的好处`，而客人即是这些好处的泉源。所以以换位思考的角度来看问题，就可以很好地和客人沟通了，从而也可以很好地处理与客人之间的矛盾。
案例分析范文7
师（板书“雨”）：请同学们交流一下课前收集到的关于雨的资料。
生1：我收集到的是古诗《春晓》……
生2：我要唱一首歌曲《小雨沙沙沙》……
生3：我也收集了一首古诗《清明》……
师（放录像）：请大家闭上眼睛，感受一下，你听到的是一种什么声音？
生1：知了鸣叫的声音；
生2：雷声；
生3：雨声；
生4：雷雨交加的声音。
师：请各小组讨论一下：你们怎样给这段音乐加一个题目？
生1：雷阵雨；生2：雷雨交加；
生3：倾盆大雨； 生4：春雨的色彩；
师：用“春雨的色彩”起名，合适吗？
生1：不行。春雨的特点是细雨濛濛，而我们从录像中听到的雨声很大。
师：有一位叔叔给这段音乐起了一个名字－－“雷雨”。（板书“雷”）
齐读课题。
师：雷雨是在什么季节下的？
生：夏季。
师：夏天下雨时有什么特点？
生1：乌云密布。
生2：雷声隆隆。
教学的导入环节就像整台戏的序幕，也仿佛是优美乐章的序曲。如果设计和安排得当，就能引发学习兴趣，引人入胜，收到先声夺人的奇效。课伊始，陈琳琳老师非常亲切、自然的口吻要求学生交流课前收集到的关于雨的资料。如古诗、歌曲等让学生在诗中、歌中感受生活。接着放录像，让学生闭上双眼，边听音乐边感受一下听到的是什么声音，如何给这段音乐加上题目。陈老师采用了朴实而又新鲜的.教学手法进行导入，不仅融洽了师生的关系，而且像磁石一般深深地吸引了学生，使学生在不知不觉中，真实地进入最佳学习状态。自然地，学生对这位老师，对这节课就充满了兴趣。在导入过程中，陈老师对学生的回答即时评价。在学生回答用“春雨的色彩”起名时，老师尽量让学生自己发现错误，并及时改正，而非老师的直接灌输。面对学生的错误回答，用足够的耐心去关注与等待。
案例分析范文8
学习目标：
1．了解探究题的基本特征与命题规律。2．掌握探究题的解题思路、方法。
教学过程：
一、考试说明对“探究”的要求及解读
1. 从不同的角度和层面发掘作品的丰富意蕴，以及内涵的民族心理和人文精神。(深层剖析类)
要求从思想内容与艺术表现的各个方面探究作品的深刻思想。
要求从时代背景、人物形象、环境氛围、细节描写、语言表达等方面切入探究。
解读：要求考生的答题应多角度、全方位思考，角度不能单一，须分层答题，思考不能太肤浅，能透过现象看出本质，提炼出其丰富的意蕴。
解读：“民族心理”、 “人文精神”一般是一个民族长期形成的，是作品中固有的，要求考生能够准确解读文本蕴含的这些深层含义。
2. 探究作者的创作背景和创作意图 。（写作意图类）
要求从作者经历、所处时代、创作动机及作品影响进行分析。
3.对作品进行个性化阅读和有创意的解读。要求立足自我，感悟和体验文本，独立思考，提出自己的见解。（个性解读类）
解读：“个性化阅读和有创意的解读”是特别强调考生一定要有“自己的理解”、 “自己的观点”。所谓的“自己的'理解” “自己的观点”不是“为所欲为”、 “信口开河”，是依据文本而合理推断。
二、经典再现
1.本文写了驮队飞渡峡谷的故事，请探究其中的深刻意蕴和作者的情感取向。（6分）
答案：深刻意蕴：(1)飞渡峡谷的情景：表现人在自然面前接受挑战，战胜艰险；
(2)驮队的人际关系：体现团结协作，相互信任，关心爱护；
(3)动物形象：隐喻人应该像雄鹰飞翔、像骏马奔驰，而不是像牛那样软弱畏缩；
(4)“我”与领队的对照：表示人会在艰苦磨练中成长。
情感取向：(1)骏马、雄鹰、高山峡谷：对雄奇险峻崇高的赞美；
(2)领队、精瘦汉子：对乐观向上人生态度的赞美；
(3)牛的恐惧、发抖：对平庸、畏难的厌弃。
(4)本文所写生存画面：张扬了原始、野性的阳刚之美。
【解析】探究题。无论是探究深刻意蕴还是分析作者的情感取向，都要从不同角度出发，不能只局限于一点。深刻意蕴：①角度一：整体把握。驮队飞渡峡谷代表战胜自然和艰险；②角度二：领队和汉子们。表现团结协作，相互信任，关心爱护以及无畏勇敢；③角度三：雄鹰、骏马、牛等动物形象。正反对比，隐喻人应该有雄鹰、骏马那样的精神，而不能想牛那样软弱畏缩。④角度四：“我”和领队。表现艰苦环境能磨练人。情感取向：分析文章蕴含的思想感情，需结合全文，从不同角度去发掘。
三、回顾常见探究题型（5分钟）
操作：师述——生记——生诵
·结合全文探究“……”这句话的深层含义。
·探究本文“……”的深刻意蕴。
·通过阅读本文，你领会到怎样的人生哲理？
·结合全文探究这句话包含了作者的复杂感情。
·作者为什么将标题取名为“……”，请结合全文分析。
·请你就对“……”“……”“……”三个方面的理解，任选一个方面，结合全文，谈谈你的看法。
·有人说某某值得同情，有人说某某罪有应得；有人说某某忠于职守，有人说某某背叛了友谊。你的看法呢？请就你认同的一种观点加以探究。
案例分析范文9
案例一：期望值过高
xx届毕业生小王来自云南罗平，直到当年3月份他还未落实工作单位。笔者去参加国家医药管理局的供需见面协调会，顺便将他的应聘材料带去帮他落实单位。刚好罗平有一家制药厂要他，专业对口，又是家乡，然而他本人的择业意向却是：单位地点必须在昆明市，至于到昆明的什么单位、具体做什么工作都无关紧要，除此以外，什么单位都不考虑。在这种心态下，结果自然难以如愿。
分析：小王的思想在当前毕业生的择业过程中具有一定的代表性。不少毕业生过于向往经济发达地区，尤其是沿海地区的中心城市，最低的期望也是回自己家乡所在地的中心城市。他们只注重经济文化发达、工作环境优越的一面，而忽视了人才济济、相对过剩的一面，择业期望值居高不下，甚至还有逐年上升的趋势，从而导致主观愿望与现实需求之间的巨大落差。
象小王这样过分看重单位所在地的毕业生不在少数。根据笔者对本校98届毕业生的抽样问卷调查，在衡量单位是否符合自己的标准时，有92％的毕业生要选择效益好、工资高的单位，超过85％的毕业生要求单位地处大中城市，愿意到急需人才的边远地区和艰苦行业的毕业生仅占2％。
案例二：自主择业能力差
在学校今年3月份举办的小型招聘会上，毕业生小李的父母亲在招聘会尚未开始时，就早早地到会场打听单位的情况。招聘会开始很久以后，小B才姗姗来迟，并由家长陪同前往用人单位摊位前面谈。面谈过程中，小李发言的时间还没有其父母多，结果谈了一家又一家，最终仍一无所获。
分析：小李的问题出在择业过程中过分依赖他人，其实，依赖他人是难以选择到一份满意的工作的。现在的毕业生中，独生子女所占的.比例越来越大，他们的生活一帆风顺，没有经历过什么波折，再加上父母亲的过分呵护，客观上也培养了他们的依赖心理。这些毕业生大多缺乏主见，自我意识模糊，在择业中常会茫然不知所措，自己独立进行择业决策的能力差，以致在人才市场上，父母代替子女，亲友代替本人与用人单位洽谈的场面屡见不鲜。难怪有用人单位对依赖性过强的毕业生说：“你本人都要靠别人来推销，企业还能靠你来推销产品吗？”
案例三：信心不足，缺乏主动
毕业生小刘学习成绩和其他方面条件都不错，在就业的初期满怀信心。但由于专业冷门等原因，找过几家单位都碰了壁，结果产生了自卑感，在后来的择业过程中表现越来越差，陷入恶性循环而不能自拔，以至于到了新的用人单位那里，只能被动地问人家：“学某某专业的要不要”，其他什么话都不敢讲，最终未能落实就业单位。
分析：小刘的失败是由于自卑心理在作怪。在择业遭受挫折后，一蹶不振，对自己评价过低，丧失了应有的自信心，择业时缺乏主动争取和利用机遇的心理准备，不敢主动、大胆地与用人单位交谈，也就不能很
好地表达自己。越是躲躲闪闪、胆小、畏缩，越不容易获得用人单位的好感。这种心理严重妨碍了一部分毕业生正常的就业竞争，使得那些原本在某些方面比较出色的毕业生也陷入“不战自败”的困惑。 案例四：自负而失败
毕业生小D口才不错，在与用人单位代表面谈时自我感觉良好。一番海阔天空的高谈阔论以后，当对方问他的个人爱好是什么时，他竟得意洋洋地宣称是“游山玩水”，结果被用人单位毫不犹豫地拒之门外。
分析：小D 的失败是典型的自负心理造成的。自负在心理学上指过高地估计个人的能力，从而失去自知之明。在这种心理的支配下，不少毕业生在求职择业过程中，总是自以为是；自负自傲，自以为自己什么都懂，什么都会，夸夸其谈，胡吹海侃，结果留给用人单位的是浮躁、不踏实的印象。试想，有哪家单位肯要一个不知天高地厚、自命不凡。眼高手低的毕业生呢？
案例五：要求苛刻令单位无法接受
某名校毕业生与某集团公司经过双选、面试考核，终于进入签约阶段，协议书首先由毕业生本人签署应聘意见，该生在“应聘意见”一栏中写下了以下6条要求：（1）从事财会工作；（2）每周工作五日，每日八小时工作制；（3）解决户口，提供单身住房；（4）住房公积金、劳动保险、养老保险等相关支出均由公司负担；（5）每半年调薪一次；（6）公司不限制个人发展（例如考研等）。单位鉴于以上条件不能完全答应，将协议书退回，并建议修双后再签。最终，该生因坚持自己的意见而未能被录用。
分析：该生未被上述单位录用，根本原因在于所提要求过于苛刻。笔者曾与该集团人事部负责人取得联系，了解以上条件为什么不能完全答应，该负责人说，这位同学提出的6条要求，有些我们是可以满足，也应该做到的，比如：安排专业对口的工作，八小时工作制，解决户口，提供各种福利等。但有的款项就无法答应，比如，每半年调一次薪，这种要求恐怕任何单位都无法答应。又比如“公司不限制个人发展”一条，从毕业生角度来看，提出这样的要求可以理解，但从用人单位来讲，在不影响正常工作的前提下，我们鼓励个人提高自身素质，但如果服务期内想考研就考研，不受单位任何约束，单位肯定是不能答应的。尽管这位同学各方面条件都不错，但这种苛刻的条件我们是无法接受的。
案例六:就业协议有约束，签订须谨慎
xx年，作为北方某名牌高校的一名应届毕业研究生，小峰从激烈的竞争中脱颖而出，被某知名公司录取。此时，小峰发现还有一家发展前景更好的单位也在招聘，于是他匆匆和这家公司签订了就业协议书后又应聘了那家更有前景的单位。他认为反正就业协议不是劳动合同，对自己没有约束力。
当小峰兴冲冲地跑到原来签订就业协议的公司，请求解除就业协议时，该公司告知小峰，解除就业协议可以，但小峰必须按照就业协议的约定向公司交付违约金。面对不菲的违约金，初出校门的小峰真为自己法律意识的缺乏懊悔不已。
评析：
毕业生就业协议与劳动合同确实不一样。学生签订毕业生就业协议的时候，仍属于在校学生的身份，学生和招聘单位之间的关系还不是劳动法意义上的劳动关系，但这并不意味着就业协议就没有约束力。事实上，作为一般民事协议，毕业生就业协议虽然不受《劳动法》调整，但却属于《民法通则》的调整范围，
在平等、自愿等基础上建立起来的毕业生就业协议受法律保护，任何一方无正当理由任意违反都要承担相应的违约责任。因此，大学生在决定签署就业协议前，要认真对待就业协议的约定，特别是其中的违约条款，以免给自己造成损失。
与此同时，学校作为学生就业协议三方中的一方，应正确看待学生的违约行为。在目前的毕业生就业实践中，部分院校出于学校声誉等方面考虑，一般不希望学生在签订三方协议后违约，有的学校甚至规定不得违约或者违约后将不再给学生新的三方协议。学校的这种做法，在目前严峻的就业形势下，应该说有一定道理。但人才的自由流动是市场经济的常态，也是一个学生作为公民所应该具备的人权之一。对于事关学生职业生涯发展的就业问题，学校应给予更宽松的选择空间。当然，主张学校应该给学生更宽松的就业选择空间，不等于鼓励学生随意违反三方协议。毕竟违约行为是要承担相应责任的。因此，毕业生在签订三方协议前要三思而行。
此外，用人单位以过高的违约金方式变相强行留住人才的做法也是不能得到法律支持的，对三方协议违约金的约定，各地可能有不同规定，但是对其上限作出规定则无异议，对违约金的约定应在合理的范围内。
案例分析范文10
合同作为交易中一个重要因素，既是商品成功交易的基础，也是保证进步的需要。在现实生活中，保护合同的正常运行是每个法律部门的共同任务，《民法》在合同保护中的作用和地位也是不可忽视的。
一、案例
二零零八年七月某日，王某向张某借款两万元整。后来张某还为王某垫付了其他费用共计一万元整。二零零八年八月某日王某向张某出示了一张三万元的欠条。就再出示欠条的第二天，王某和张某签订了关于车辆管理的协议。协议中要求张某来对王某的车辆进行保管，期限到所欠款还清为止。若王某两年后依然没有经济实力来将欠款还清。该车便归张某所有。现在王某提起诉讼，理由为张某要将该车辆进行典当，要求撤销双方签订的关于车辆管理协议，将汽车进行返还，并且还要赔偿经济损失一万元整。原告在进行诉讼中，向当地法院出示了车辆管理协议、购车发票等证据，证明该车辆系车主花四万元购买的。王某和张某只要求对车辆进行看管，没有对车辆进行任何质押；证人和证言均可以证明被高有违约的意向，即出售双方签订协议的车辆。被告向法院提供了双方的车辆管理协议以及欠条等证据，来证明双方签订的为质押合同，自己没有违约，并且否认了证人的证言。
法院对该案件进行审理中，通过合议庭评议方式，形成以下观点：
第一种观点将该份协议视为部分无效，对原告的诉讼请求予以支持。理由有以下几点：第一，所质押的车辆所涉及禁止部分的内容无效；第二，由于原告有向被告将车辆进行出售的意识，并且有证人当庭作证，被告违约。
第二种观点将该份协议视为完全无效，所签协议涉及的车辆应该还给原告。理由有以下几点：第一，协议中涉及双方约定的内容指向并不明确，涉及到还款期限及车辆归还问题都有矛盾之处；第二，双方还对汽车流动禁止的事项进行了约定。
第三种观点将该份协议视为部分无效，但是剥夺了原告的诉讼请求。理由有以下几点：第一，双方在协议中签订了关于汽车在一年后的归属问题，债权人应该拥有汽车，这些内容在法律上是不允许的，即这一部分的流质禁止不受法律保护；第二，被告与原告的协议中的其他事项可以通过合同法进行解决；第三，证人所提供证言证据不足。
二、案例分析
从本案案情来看，原告与被告争议焦点为证据证明的效力问题以及合同的效力问题。本人认为第二种观点正确，理由如下：
第一、该合同应该视为部分有效。因为仔细研究双方研究的内容后，可以发现原告是出于使自己的债务得到清偿的目的，才向被告出具的协议。这些合同中的内容都应该归于质押担保合同的范畴。笔者认为该案所涉及到合同应该属于质权合同。并且双方都对担保期有明显的时间界定，即债务还清时。依据我国担保法可以得知，双方担保时间最长期限应该为2年，时间从还款开始时算起。双方协议若原告一年后没有经济能力进行还款的话，车辆就归债权人所有。这些内容都在担保法中有涉及，即约定流质禁止的事项。
第二、这个合同应该归属于质押合同，而不属于保管合同。原告在法院进行诉讼认为双方协议都应该归于保管合同，而不属于质押合同。但是我们从合同的内容上可以得出，双方签订该合同的目的均是为了债务得到履行。因此说这个协议涉及到的内容应该归于质权合同。因此原告认为俩人签订的协议为保管合同的理由不成立。
第三、原告的证据效力不足。原告在本案中提供的相关证据中关于被告违约问题的仅仅只有一份，我们通过分析并不能得出被告违约的事实。原告向法院提供的证词及证人仅仅是一面之词，直接被被告否认，由于原告只有一个证据可以进行证明，没有其它涉及到本案的证据来使这些证据成为一个证据链。所以根据我国《民法》中的内容规定，单方面的证据不能够直接来对案件的'真实性进行判定。所以本案中原告的证据存在较大的不足之处，即不能够确定被告违约的真实性的问题。另外，即便某些证据可以一定程度地反映出被告有想要将车出售的意识，但是实际上被告并没有出售该车辆，也没有构成真实的合同，所以说原告提供的证据仍然得不到支持。我国的法律法规并没有对思想犯的惩罚有过多的规定，所以法律不需要对意识形态上的东西进行明文规定。即有证据表明被告已经与他人存在合同销售关系，直接或者间接伤害到了原告的经济利益，原告的请求才有希望得到支持。
从以上内容可以看出，原告在对双方签订的协议性质认定上是有偏差的，从而使证据准备不够充分，不能够认定被告违约行为的真实性。因此，法院做出以上判决是非常准确的。
三、结论
由本案例可以看出《民法》在保护合同以及经济交易中占有着非常重要的地位，合同的正常履行也是交易顺利进行的一个重要基础。公民的正常交易受到合法保护，我国的社会和人民才能安定团结，祖国的建设才会上一个新的台阶。
案例分析范文11
【摘 要】 随着手机终端类3G时代的来临，销售市场的竞争逐渐激烈。本文通过大量的参考文献的调研，主要分析了某公司在手机终端销售市场目前所存在的问题。针对这些问题，笔者从项目管理的角度，阐述了如何使用项目管理措施来实现对手机终端销售质量的控制，具体项目的实施过程主要包括四个阶段，手机终端销售的项目管理的定义与启动、制定项目计划、执行项目计划、最终对项目的实际效果进行考核。
【关键词】 手机终端销售项目管理
目前个人手机终端设备已经迈入了网络时代，在3G时代，各种移动电子设备也开通了上网的功能。销售管理系统本身就是作为企业信息管理系统的一个重要分支。因此对于移动公司而言，建立智能手机销售项目管理系统已经成为企业生存和发展必不可少的措施之一。由于现有的移动通信市场已经处于一种高度饱和的状态，手机终端市场的竞争很大程度上就是取决于客户保有量以及新增用户之间的拉锯战。由于在手机终端销售的质量管理方面涉及到企业多方面的而工作岗位，市场人员在具体执行销售目标的过程中经常不能做到顾全大局，所以本文尝试使用项目管理的方法。来实现企业手机终端销售质量的控制，为拓展手机终端类的销售渠道尽可能的提供一种标准化以及可执行的项目管理的方式。
1 手机终端销售目前存在的问题
该公司在手机终端类销售渠道质量的控制上主要有以下几个问题：
（1）社会销售渠道的投入与产出的效率偏低。该公司的销售渠道的数量在经历了初期的快速增长以后，手机终端的营销商家基本上稳定在4000家，站到全市行业的70%以上，但是在每年新增市场的份额中却不到50%，充分说明了该公司销售质量的管理已经处于市场落后的状态；（2）对手营销能力的快速扩张，一方面，电信从20xx年开始了3G渠道网点的飞速建设和升级，另外一方面联通与IPHONE手机等移动终端展开深入的合作，通过明星移动终端来提高自己的市场核心竞争力；（3）手机终端的销售渠道与用户的使用要求并不匹配。该公司的仍是以传统的销售终端为主，在全球网上使用套餐、销售质量控制和相关的服务功能严重缺失。（4）手机终端销售渠道掌握较弱，违规现象十分的严重。
2 如何使用项目管理的方式来加强产品销售质量的控制
笔者针对目前该公司手机终端销售数量的下降，新增市场不断下滑的问题，该公司的项目管理小组从市场人员管理、市场竞争形势、销售渠道管理以及相关销售人员的薪酬体系等四个方面进行了相关的分析。
2.1 手机终端销售的项目管理的定义与启动
本项目小组成立的目标分为总体质量目标和次级销售质量目标。总体质量目标为确保手机终端销售总量在新增市场的占有率达到65%以上，并连续稳定至少三个月以上。所谓的次级销售目标主要体现在三个方面，包括渠道酬金优化，其中酬金获取来源种类不低于20%；其次是对公司的业务产品进行升级换代；最后通过销售渠道管理来提升网点人员的满意程度从而防止网点销量被竞争对手抢走。该项目的周期共计6个月，主要包括销售渠道资金的优化、产品的业务升级、网点布局优化、渠道管理等方面的工作。对于项目的四个阶段采取里程碑的方式来逐一进行。由于手机销售渠道提升的项目所涉及公司的项目较多，工作量较大，时间跨度较长，所以笔者根据该项目的具体特点，建议采用矩阵组织结构形式。这种矩阵形式的销售人员的管理模式充分体现了公司的领导层对销售质量提升的重视。
2.2 制定项目计划
项目计划主要包括两个方面，即项目进度计划和项目质量控制计划。在具体的项目进度计划中，对其中的该公司的业务与产品进行升级、手机销售渠道的资金优化、销售网点的布局调整以及手机移动销售终端的提高四个方面的工作进行具体的细化。只有细致的划分每个阶段的'具体工作内容和工作目标，才能够确定手机终端销售质量提升的项目总工期。对于该项目的执行质量计划而言，是通过对该项目具体实施的过程的控制来实现的，在项目具体的执行过程中的每个阶段，要针对这个阶段所要实现的具体目标编制实际的质量计划。
2.3 执行该项目所列出的计划
在执行该项目的开始阶段就要建立一支高效的项目团队。在控制项目进度方面主要做两个方面的工作，首先对该项目进行进度检测，包括关键点检查，所谓的关键点就是在项目计划当中的每个里程碑的时间点；其次撰写每周进度报告，在本项目的执行周期内，每周都要制作项目状态的进度报告，从而报告给项目经理，目的是为了更方便的安排下周的具体工作。
2.4 本项目执行的结果进行质量验收标准
对本项目执行结果的质量验收，笔者认为主要从四个方面进行考核。（1）对手机移动终端在新增市场的占有率方面是否有达到项目的预期目标。（2）从手机销售终端的社会渠道进行产出效能的相关评估，不仅对社会销售渠道整体销量进行评估，还要对具体每个销售网点的实际销售能力进行考核，从而判断手机销售的产出效能是否有所提升。（3）对手机销售渠道的掌控能力，各个销售网点要达到销售目的，就必须加快销售的流转速度，很多销售网点为了提高销量都采取了降价的措施，从而进一步带动了其它渠道商的降价，很大程度上可以刺激消费者的消费需求。（4）从销售网点布局的改善进行考察，主要包括销售渠道网点空白区的补点，实行一村一点和一厂一点的销售模式。其次对销售渠道的扎堆区进行集中清理，销售网点的扎堆会直接导致消费者的忠诚度降低。
3 结语
随着手机终端类3G时代的来临，销售市场的竞争逐渐激烈。本文通过大量的参考文献的调研，主要分析了某公司在手机终端销售市场目前所存在的问题。针对这些问题，笔者从项目管理的角度，阐述了如何使用项目管理措施来实现对手机终端销售质量的控制，具体项目的实施过程主要包括四个阶段，手机终端销售的项目管理的定义与启动、制定项目计划、执行项目计划、最终对项目的实际效果进行考核。
参考文献：
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[4]郑肇亮.中国移动智能终端市场营销战略研究.硕士学位论文[D].北京：北京邮电大学.20xx，28.
案例分析范文12
笔者在前不久执教〈〈熟能生巧〉〉最后一课时时，在总结全文的时候，问学生：“学完了课文，你有什么收获和感受？”学生小手林立，争着回答问题。
A生说：“我学会了文中的生字词，知道了‘熟能生巧’的意思，就是熟练了就能想出巧妙的办法，或找出窍门。”
B生说：“我知道武士有‘百步穿杨’本领，卖油老翁有从铜钱孔中注油，不沾湿铜钱的本领。我觉得他们真了不起。”
C生说：“我知道武士很骄傲，觉得他自己很了不起，故意买弄，要知道‘山外有山，人外有人’。这一点我觉得卖油翁做的比武士好。我喜欢老翁。”
……，……（以上学生都有自己不同的感受，说得都挺好的。）
突然，学生D站起来说：“我跟C不一样，我喜欢武士。因为武士身强力壮，他的本领能保护自己，保卫国家。而卖油翁的本领却不怎么样！我觉得武士比卖油翁厉害。”
听了D的发言后，学生们都把手举得更高了，有的甚至站了起来，或离开座位，有的则和旁边的同学私语起来，似乎在小声讨论买油翁和武士到底谁厉害。此时，我想这是个让学生充分展示自我，体现他们个性的时候，也是讨论交流的良好机会。接着，便稍稍做了个安静的手势，说：“同学们，卖油翁和武士到底谁厉害呢？请你们有秩序地发自己的.见解，能说明理由。”（学生稍稍安静）
有的说：“我觉得武士厉害，因为卖油翁年纪大了，书上都称他为老翁了。如果让他去拉弓射箭，肯定是不行的，人老眼花，一定射不准箭。”
马上就有人提出反对意见：“我觉得卖油翁厉害。如果让武士去注油，肯定会把油滴在铜钱上。”
紧接着，一学生反驳说：“武士年轻，还可以在学，而老翁胡子都已经白了（从书上插图中看出来），不可能练成武士那样的本领了。所以，我觉得武士厉害。”
又有一生说：“我觉得老翁厉害，不但注油的本领高，而且人也很谦虚，不象武士那样故意炫耀。”
……，……（就这样你来我往的，下课的铃声响了。）
作为教师，我并没有急于下结论，而是引导学生在课后去思考：是不是年纪大了，就不厉害了；武士和老翁的本领又是怎么练就的；老翁是在告诉武士，他比武士厉害吗；……请同学在课后再好好研究和讨论。
[分析与反思]
以上教学片段真可谓“一石击起千层浪”，也是我没有预料到的。但学生的回答却让我看到了学生的世界是充满无限想象力的，他们思维的发散性很强，并富有开拓性，他们对课文的理解有自己独特的感受。结合现代语文教学的新理念和新思想，以上教学片段主要体现了两个方面的新观念：
一、以学生为主体，学生成了课堂的主人翁，而教师却成了课堂的发现者、开发者、欣赏者、组织者、和引导者。整个教学片段当中教师自始至终没有去干涉学生的学习行为，充分体现了以学生为主，让学生在课堂中交流、讨论、争辩、质疑……。教师只是在规范学生学习行为，维护课堂秩序方面，作了适当地引导。学生在课堂上尽情地发言，抒发对课文的感悟与质辩：卖油翁和武士到底谁厉害？学生从不同的角度发表了自己的看法，有的甚至从武xx轻和老翁的年迈上去比较，从现在和将来去思考，还有的从课文的字里行间与插图中去寻找答案，可以看出学生是思考了，是探究了，真正体现了以学生为主体，使课堂成了他们学习的演练场。
二、开放式教学思想的体现。新课程所提出的开放式教学思想的渗透，并不是放任学生，而是对教材的开放，对学生评价的开放，提倡多元化教学，这当中包括学生对教材的不同体验和感受。以上教学片段就是体现了学生对课文人物的不同理解，从不同角度去欣赏。教师并没有否认学生的看法，只要学生不反党，不违法，不违反人性，他的回答，教师都应给予肯定。对学生的评价不再是以教师一言定论，而是建立了生生、师生等交互网式的评价，还可以在评价空间上由课内延伸到课外。
总之，新课程、新理念导引下的语文教学还有许多东西要我们去探究，去实践。
案例分析范文13
案例一
背景材料：
建设单位将一热电厂建设工程项目的土建工程和设备安装工程施工任务分别发包给某土建施工单位和某设备安装单位。经总监理工程师审核批准，土建施工单位又将桩基础施工分包给一专业基础工程公司。
建设单位与土建施工单位和设备安装单位分别签订了施工合同和设备安装合同。在工程延期方面，合同中约定，业主违约一天应补偿承包方5000元人民币，承包方违约一天应罚款5000元人民币。该工程所用的桩是钢筋混凝土预制桩，共计1200根。预制桩由建设单位供应。
按施工总进度计划的安排，规定桩基础施工应从5月10日开工至5月20日完工。但在施工过程中，由于建设单位供应预制桩不及时，使桩基础施工在 5月13日才开工;5月13日至5月18日基础工程公司的打桩设备出现故障不能施工;5月19日至5月22日又出现了属于不可抗力的恶劣天气无法施工。
问题：
1、在上述工期拖延中，监理工程师应如何处理?
2、土建施工单位应获得的工期补偿和费用补偿各为多少?
3、设备安装单位的损失应由谁承担责任，应补偿的工期和费用是多少?
4、施工单位向建设单位索赔的程序如何?
1、对于上述工程拖期，监理工程师可做出如下的处理：
(1)从5月10日至5月13日共3天，属于建设单位原因造成的拖期，应给予施工单位工期和费用的`补偿。
(2)从5月13日至5月18日共6天，属于不可抗力的原因造成的拖期，由施工单位承担发生的费用，工期不予顺延。
(3)从5月19日至5月22日共4天，属于不可抗力的原因造成的拖期，施工单位承担发生的费用，工期给予顺延。
2、应予以补偿的具体数额为：
土建施工单位应获得的工期补偿为3+4=7(天)。
土建施工单位应获得的费用补偿这3×5000-6×5000=-15000(元)，即应扣款1.5万元。
3、设备安装单位的损失应由建设单位负责。因为设备安装单位与建设单位有合同关系，它与土建施工单位无合同关系。
设备安装单位应获工期补偿3+6+4=13(天)。应获费用补偿为13×5000=65000(元)
4、施工单位可按下列程序以书面形式向建设单位索赔：
(1)索赔事件发生后28天内，向监理方发出索赔意向通知;
(2)发出索赔意向通知后28天内，向监理方提出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及有关资料;
(3)监理方在收到施工单位送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予签复，或要求施工单位进一步补充索赔理由和证据;
(4)监理方在收到施工单位送交的索赔报告和有关资料后25天内未予答复或未对施工单位作进一步要求，视为该项索赔已经认可。
案例二
背景材料：
监理单位承担了某工程的施工阶段监理任务，该工程由甲施工单位总承包。甲施工前段时间选择了经建设单位同意并经监理单位进行资质审查合格的乙施工单位作为分包。施工过程中发生了以下事件：
事件1、专业监理工程师在熟悉图纸时发现，基础工程部分设计内容不符合国家有关工程质量标准和规范。总监理工程师随即致函设计单位要求改正并提出更改建议方案。设计单位研究后，口头同意了总监理工程师的更改方案，总监理工程师随即将更改的内容写成监理指令通知甲施工单位执行。
事件2、施工过程中，专业监理工程师发现乙施工前段时间施工的分包工程部分存在质量隐患，为此，总监理工程师同时向甲、乙两施工前段时间发出了整改通知。甲施工单位回函称：乙施工单位施工的工程是经建设单位同意进行分包的，所以本单位不承担该部分工程的质量责任。
事件3、专业监理工程师在巡视时发现，甲施工前段时间在施工中使用未经报验的建筑材料，若继续施工，该部位将被隐蔽。因此，立即向甲施工单位下达了暂停施工的指令(因甲施工单位的工作对乙施工单位有影响，乙施工单位也被迫停工)。同时，指示甲施工单位将该材料进行检验，并报告了总监理工程师。总监理工程师对该工序停工予以确认，并在合同约定的时间内报告了建设单位。检验报告出来后，证实材料合格，可以使用，总监理工程师随即指令施工单位恢复了正常施工。
事件4、乙施工单位就上述停工自身遭受的损失向甲施工前段时间提出补偿要求，而甲施工单位称：此次停工是执行监理工程师的指令，乙施工单位应向建设单位提出索赔。
事件5、对上述施工单位的索赔建设单位称：本次停工是监理工程师失职造成，且事先未重复建设单位同意。因此，建设单位不承担任何责任，由于停工造成施工单位的损失应由监理单位承担。
问题：
针对上述各个事件，分别提出的问题如下：
1、请指出总监理工程师上述行为的不妥之处并说明理由。总监理工程师应如何正确处理?
案例分析范文14
【提 示】
本案的争议焦点是夫妻一方在婚姻关系存续期间出资成立了公司，由此取得了公司的股权，该股权是否属于夫妻共同财产?如果属于，按《婚姻法》，这部分夫妻共同财产应进行分割。但是，按《公司法》，股权分割需经其他股东同意，本案探讨了当《婚姻法》与《公司法》在股权分割问题上存在一定的法律冲突时，法院应如何处理。
【案 情】
(被上诉人、重审原告)：周x华
(上诉人、重审被告)：彭x珍
原、被告于1978年自由恋爱，1981年3月21日登记，婚后夫妻感情较好。1982年6月生育一子周××。1995年起，因原告与其他女性关系密切，双方遂发生争执，并从1995年起分居至今。1995年3月至1999年8月间，原告曾先后四次向法院提起诉讼，均未果。1998年2月起，原告开始停止支付儿子的抚育费。1998年4月，被告以原告犯有重婚罪向上海市虹口区人民法院提起刑事诉讼，因证据不足而被驳回。为此，夫妻感情彻底破裂。 1998年9月，原、被告原居住房屋拆迁，被告与其儿子被安置在本市万航渡路239弄×号底层。原告由拆迁单位在郊区为其安置18平方米住房一套。1999年8月，原告再次诉至法院，要求与被告离婚。
原告周x华诉称：婚后被告经常与其争吵并殴打原告，1995年起双方分居至今，夫妻关系已名存实亡。1998年4月，被告以重婚罪控告原告，虽被法院驳回，但夫妻感情已彻底破裂。故原告诉至法院，要求与被告离婚。愿意承担儿子因病所欠的医药费7255.72元。
被告彭x珍辩称：同意与原告离婚，要求原告支付36个月的抚养费，儿子随原告共同生活。夫妻共同财产中被告应分得人民币4.275万元。
【审 判】
一审法院审理认为：原、被告婚前和婚后感情较好，后因原告与其他女性关系暧昧，双方争执不断，以致长期分居，夫妻感情已彻底破裂。现原、被告均要求离婚，依法应予准许;双方的住房按原住房拆迁时的安置协议处理;双方所生之子周××即将年满18周岁，法院依法不再确定其抚养关系，但原告应向被告支付周 ××1998年2月至20xx年6月的抚育费;原告自愿承担其子拖欠的医疗费，可予准许。据此，法院根据《中华人民共和国婚姻法》第二十五条、第三十条第一款、第三十一条、第三十二条之规定，作出如下判决：
一、 准原告周x华与被告彭x珍离婚;
二、 双方所生儿子周××随被告彭x珍共同生活，原告周x华于1998年2月份起，每月承担抚育费人民币250元，至周××18周岁止(拖欠的抚育费在本判决生效日起十日内一次性偿清);
三、 现在各人处的财产归各人，周××拖欠的医药费人民币7255.72元，由原告周x华承担;
四、 案件受理费人民币50元，由原告周x华承担。
一审宣判后，被告彭x珍不服，以一审法院未对夫妻共同财产查明为由向上海市第二中级人民法院提起上诉。
二审法院经审理认为，原审法院未对原告在上海荣城商贸发展有限公司的出资款进行处理，在夫妻共同财产上认定事实不清，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第(三)项之规定，作出裁定：
一、 撤销原审法院判决;
二、 发回原审法院重审。
三、 二审案件受理费人民币100元的负担，由原审法院重审时确定。
原审法院经重审查明，原判决认定的原、被告所生之子周××因病所欠的医药费7255.72元有误，实际应为人民币1255.72元。审理中被告表示，自愿承担上述医药费。
又查，1997年7月，原告与上海川北实业有限公司共同成立上海荣城商贸发展有限公司，法人代表为原告周x华，注册资金为人民币58万元，其中原告个人出资人民币28.42万元，上海川北实业有限公司出资人民币29.58万元。上海荣城商贸发展有限公司登记成立后，在1998年4月进行过年检，以后一直未按规定进行年检，公司尚未被注销。
庭审中，原告提出28.42万元注册资金的实际出资人是富丽房地产公司，只不过是挂他的名而已。公司成立后，该资金即被富丽房地产公司抽回，故28.42万元根本不是夫妻共同财产，但未向法庭提供相应的证据。被告认为，工商登记资料上载明周x华个人出资28.42万元，就应认定是周x华的资金，当属夫妻共同财产，被告只要求分得其中的42750元(加抚育费共计5万元)。此外，原、被告所生之子周×× 因病所欠的医药费1255.72?元，审理中原告表示愿意承担。
重审法院认为，工商登记资料是公司依法成立的合法依据，公司的名称、成立日期、投资人及投资数额等均应以工商登记资料为准。上海荣城商贸发展有限公司的验资证明表上载明，周x华个人以货币方式出资人民币28.42万元，且出资时间在夫妻婚姻存续期间，故该钱款应认定为夫妻共同财产，依法应予分割。原告认为注册资金的实际出资人是富丽房地产公司，但未提供相应的证据，法院难以采信。被告要求分得夫妻共同财产中的`42750元，于法无悖，应予准许。鉴于原告周x华目前因车祸致伤，暂时无法工作，支付钱款的日期可适当推迟。据此，根据《中华人民共和国婚姻法》第二十五条、第三十条第一款、第三十一条、第三十二条之规定，作出如下判决：
一、 准原告周x华与被告彭x珍离婚;
二、 原告周x华于20xx年12月底前向被告彭x珍支付拖欠的抚育费人民币7250元;
三、 原、被告所生之子周××因病所欠的医药费人民币1255.72元由原告周x华承担;
四、 原告周x华向被告彭x珍支付共同财产分割款人民币42750元。该款从20xx年起，每年支付1万元至支付完毕;
五、 离婚后，原告周x华的住房自行解决，被告彭x珍居住本市万航渡路239弄×号底层;
六、 目前在原告周x华、被告彭x珍处的财产归原、被告各人所有。
七、 本案案件受理费人民币327.50元，由原、被告各承担人民币163.75元。二审案件受理费人民币50元，由原、被告各承担25元。
重审宣判后，被告彭x珍以要求原告周x华一次性付清共同财产分割款为由向上海市第二中级人民法院提起上诉。
二审法院经审理认为，原审法院认定事实无误，应予确认。原审法院考虑到周x华目前因车祸致伤，暂无法工作，判决周x华分期支付其共同财产分割款人民币 42750元并无不当，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第(一)项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判;二审案件受理费人民币327.50元，由上诉人彭x珍负担。
【评 析】
本案审理的主要难点在于，对夫妻共同财产中涉及原告对公司的出资款项的分割。由于现行的《婚姻法》对夫妻共同财产的范围没有明确规定，且《婚姻法》对夫妻共同财产分割的规定与《公司法》关于股东转让出资的限制性规定之间存在一定的法律冲突，故在审理时难以把握。本案在原审时，一审法院回避了这部分财产的处理。在重审时，一审法院从正确适用法律、切实保护当事人的合法权益角度出发，进行了大胆的探索。
一、 股东对公司的出资能否认定为夫妻共同财产?
根据《婚姻法》的有关规定，夫妻双方在婚姻关系存续期间获得的财产应认定为夫妻共同财产。原告与案外人共同出资成立了有限责任公司，在工商登记验资证明表上载明，原告以货币方式出资人民币28.42万元，占公司资本的49%。由于原告的出资是在夫妻婚姻关系存续期间，且原、被告双方对这部分财产没有特殊约定，原告提出该出资款的实际出资人系富丽房地产公司也无相应佐证，故法院认为原告的出资款可认定为夫妻共同财产。
二、 股东对公司的出资款能否进行分割?
根据《公司法》的规定，股东一旦把个人资金投入公司，这部分资金就转化为公司的法人财产，公司享有独立的法人财产权，并以这部分财产对外独立享有民事权利，承担民事责任，且公司的注册资本不得任意抽回。因此，对于公司的法人财产，法院和当事人均无权任意处分。而作为出资者的公司股东，按其投入公司的资本额享有所有者的资产受益、重大决策和选择管理者等权利，即股权。股权是股东通过向公司投资，并基于这种投资行为而形成的一种权利，包括经营权、红利分配权、增资认股权和剩余财产分配权等。从性质上看，股权是一种独立的财产权，是公司法人财产权的伴生物，与股东的特定身份紧密联系，故法院对与股东身份密切关联的股权进行分割似有不妥。且根据《公司法》第三十五条之规定，股东向股东以外的人转让其出资时，必须经过全体股东过半数同意。如果法院在处理时，简单地将股权一分为二，势必会影响到公司其他股东的利益，且有悖于《公司法》的相应规定。因此，法院认为，对于原告投入公司的出资款，无论从公司法人财产的性质，还是从股东享有的股权性质上看，均不能进行分割。
三、 如何兼顾《婚姻法》与《公司法》的法律规定，并切实保护当事人的合法权益
如前所述，既然原告对公司的出资可以认定为夫妻共同财产，那么根据《婚姻法》规定就应依法进行分割。而依据《公司法》的相关规定，一旦法院判决进行分割，又将影响到公司及其他股东的利益。且如果法院对这部分夫妻共同财产不做处理，又将使被告的合法权益受到损害。如何做到两者兼顾，我们认为，首先，如果夫妻双方对投资入股的财产有约定，应按约定处理，但涉及到股份的转让和分割，则应经过股东大会决议，在其他股东同意的情况下，进行转让、分割;其次，如果夫妻双方对投资入股的财产无约定，则由法院按照夫妻共同财产分割的原则进行分割，涉及到股份的转让和分割，也应按《公司法》规定的方法处理;再次，在上述两种情况下，如果其他股东不同意转让，基于《公司法》的有关规定，不宜对公司的股份进行分割。由于股权具有收益权的性质，从《婚姻法》及法律的公平原则出发，可以综合原告当时的出资额及公司经营权的现有价值等因素，判决原告给予被告一定数额的经济补偿。故法院最终支持了被告要求分得其中42750元的诉讼请求。
本案对于离婚案件中涉及股权、公司经营权分割的新问题，进行了有益的尝试。在遵守现有法律规定的基础上，兼顾到当事人及其他股东的合法权益，充分体现了法律的公平原则。
一审判决书：上海市静安区人民法院(1999)静民初字第1517号。
一审法院合议庭组成人员
审判长：赵基梁;审判员：王忠吉;代理审判员：祝世萍。
二审判决书：上海市第二中级人民法院(1999)沪二中民经字第3057号。
二审法院合议庭组成人员
审判长：杨俊;代理审判员：康志娟、姜婷。
重审判决书：上海市静安区人民法院(20xx)静民重字第xxx号。
重审法院合议庭组成人员
审判长：朱睢洁;审判员：张惠芳;代理审判员：胡智明。
二审判决书：上海市第二中级人民法院(20xx)沪二中民经字第xxxx号。
二审法院合议庭组成人员
审判长：袁月全;代理审判员：蔡虹、曹桂兰。
案例提供单位：上海市静安区人民法院
编写人：张惠芳 丁晓燕
案例分析范文15
天津某半导体工厂欲改造其生产线，需要采购设备、备件和技术。
适合该厂的供应商在美国、日本各地均可找到2家以上的供应商。正在此时，香港某半导体公司的推销人员去天津访问，找到该厂采购人员表示可以协助该厂购买所需设备和技术。
由于香港客商讲中文，又是华人，很快关系就熟了，工厂同意他代为采购。由于工厂没有外贸权，又必须委托有外贸权的公司做代理，A公司接到委托后，即与美国和日本的厂商探询，结果，美国和日本的厂家有的不报价却回函问：A公司与香港B公司的关系是什么?有的出价很高。
A公司拿的探询结
果未达到预期目标，具体人员与工人进行了讨论，最后得出了一致的结论。
问题：
1.A公司的探询是否成功?为什么?
2 天津工厂应做何种调整?为什么?
3.天津公司的'探询要做何调整?为什么’
分析：
1.天津香港公司公司香港公司的探询姑夫败的。田为外商有的不报价，探询没结果。有结果时，条件太苛刻，非诚意报价。
2天津工厂的委托有时序错误，必须调整。香港公司不能代工厂签进口合同，直接找香港的探询可能加快进度，但存在签约和对后续工作影响的问题调整内容;让香港公司的外探纳人天津公司的对外探询中，并且以天津公司为主，避免探询混乱。
3.天津公司要与工厂、香港公司统一意见——内容和策略，并把该项目的探询统一组织起来。同时要重新部署探询地区和对象，不给外商造成有多个同样项目在询价的错觉。
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