银行柜员办业务遇到骂得很难听的客户如何捍卫自己利益和尊严?

银行柜员办业务遇到骂得很难听的客户如何捍卫自己利益和尊严?

做银行柜员难免会遇到一些难缠的客户，有些客户一生气就骂难听的话，难听程度完全不把柜员当人看，遇到这种客户我们做柜员的难道除了微笑还是微笑？我们也要获得最起码的尊重把

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