物流客服专员岗位职责

物流客服专员岗位职责

　　随着社会不断地进步，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编为大家收集的物流客服专员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物流客服专员岗位职责

物流客服专员岗位职责1

　　1、负责公司加工贸易手册的管理（申请，变更，核销）。

　　2、完成电子帐册的.变更，核销，月度盘点，报核补税，季度自查，平衡帐册、库存差异；应对不定期海关稽查要求。

　　3、熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。

　　4、精通办公室软件，特别是精通excel的各类函数大量数据的运算。

　　5、负责公司进出口关单的登记和整理。

　　6、负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。

　　7、熟悉海关相关法律法规，以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。

　　8、按照海关规范要求进行商品归类，对商品作出hs编码建议。

　　1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单；

　　2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆；

　　3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排；

　　4、内部的.沟通协作（异常处理及财务结算等内部管理协调）；

　　5、负责所承运货物在途跟踪服务管理；

　　6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理；

　　7、协助上级处理突发事件或紧急情况。

　　1、接客户订单，安排订车、调车、提货。

　　2、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况。

　　3、每月制作并核对客户及供应商账单。

　　4、及时处理异常情况，积极与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户满意度。

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