员工个人年终工作总结

时间:2022-05-09 20:48:41 总结范文 我要投稿

员工个人年终工作总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不如我们来制定一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编精心整理的员工个人年终工作总结,希望对大家有所帮助。

员工个人年终工作总结

员工个人年终工作总结1

  1、回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但也认识到自己的不足之处,理论学习深度不够,理论知识水平还低,开拓进取精神还不够强。

  2、今后要加强业务知识方面的学习,更多地深入经营户当中听取他们的意见及建议。不断开拓新思路,采取新举措,努力开创个协、私协工作新局面。

  3、在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作潜力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的.期望,我会尽我所能的工作,帮忙公司实现发展,相信公司的明天会更好!

  4、 总结一年的工作,尽管有了必须的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进进一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!

  5、 21XX年是不平凡的一年,透过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在应对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应潜力。为此,应对年,公司领导团体,必须会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司年公司各项工作的顺利完成。

员工个人年终工作总结2

  时光荏苒,岁月如梭,20xx年已在不经意间悄然逝去。回首20xx,既有收获的踏实和欢欣,也有因不足带来的遗憾和愧疚。在这一年中,由于工作的需要我暂时离家在外履行我的工作职责。随着新平台的引入,佛山新工厂投入生产。在陌生的环境与新入职的新同志们从事新车型的预批量工作。那里的领导和同志给了我很大的支持和鼓励,使我较好的融入了这种紧张和严谨的氛围中,较好地完成了各项任务,自身的业务素质和工作能力有了较大提高,对工作有了更多的自信。过去的一年,我主要参与了奥迪A3的电器匹配工作,从中受益匪浅,不仅学到了很多专业知识,对动态产品有了更全面的理解和把握,而且培养了我作为电器技工所应该具备的基本素质。同时,我坚持自学,学习了当前机械行业新的工具软件和专业书籍,提高了理论水平。现将具体工作总结如下:

  一、自觉加强理论学习,努力提高个人素质

  今年我的工作内容主要是AUDIA3整车电器匹配。虽然,A3在电器装备上没有增加新的功能。但它是新引入MQB平台的第一款AUDI产品。我利用业余时间翻阅大量电器书籍及德语教材来,充实自己的理论知识,并服从当地领导及我主管领导的安排,配合德方及佛山部门的工作,能做到加班加点任劳任怨,虚心听取别人的指点和建议,不叫苦不叫累,团结同事、礼貌待人,服务热情。

  二、端正工作态度,起好带头作用

  自从进入公司参加工作开始,我就从事电器工作,我深知机电管理工作在建设期间的重要性,特别是含有大部分隐形的电器基础设施

  与工程,要随时监督检查,发现问题就必须解决问题,决不能草草了事,否则后患无穷且再无法根除,这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为一名电工技师,身上的责任和重担我义不容辞。因此,在平时的工作中,我对我自己做出了这样一些严格要求:一要在遇到脏累苦险的工作时抢在别人前头干,而且要干的.多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出,尽自己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好每件事,以公司利益为重。三是我要求自己能勇于承担责任;在公司分配任务时,自己要主动踊跃承担,要做出师者风范,勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的,在实践中,我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评,发挥了我作为一名技师应有的作用,树立了一名技师应有的良好形象。

  三、加强业务学习,提高技术水平

  “长到老,学不了”这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天,一天不学,就被落后。特别是电气自动化这一块,没有谁能百分百的什么都精通完了,它是不断地在开发在更新,就和电脑软件一样,天天在更新,时时在发展。说不定你昨天还认识它,过两天它就变了样了,就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来,我搜集了大量的新的专业书籍资料,不断地充实自己,不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等,在学习这些知识的过程中,我学到了很多新的知识,如:ABB变频器设置和控制原理、SIPMOS

  大功率双向可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。在过去的一年里,公司各级党组织引领全体员工紧紧围绕公司的战略规划,围绕生产经营核心工作,深入扎实地开展创先争优活动,戮力同为、勇担责任、挺进目标、奋勇抢跑,豪迈跨越百万雄关、全力挑战产能新高,成为推动公司三大基地产能释放、由做大向做强转变的过程中当之无愧的先锋和脊梁。未来我们将一如既往的团结在党组织的周围,积极向党组织靠拢,听党指挥跟党走,抢字当头不放松,攻坚克难立新功

  四、发展技艺互传,实现社会服务。

  在平时的工作中,我经常与其他职工进行技术探讨与交流,把自己所学到的知识与大家共享,并从别人身上学习自己所不了解的知识,实现共同进步。

  综上所述,但是我不能现在就自我陶醉,而是仍然还要不断地加强自身学习,不断地取长补短,也只有这样才能够跟上时代的步伐稳步前进,更好地服务于企业,也才能不辜负领导对我的器重和厚爱,做一名合格的大众员工。

员工个人年终工作总结3

  时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,回首这不平凡的一年,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,该好好总结一下过去一年的工作了!

  一、每天安排保洁员维持卫生

  我会根据小区人流情况对一些地区做好保洁工作,人流密集的地方会多安排员工做好日常保洁,因为人多的地方产生的垃圾也比较多,需要做的保洁工作也非常多,需要有人及时清理来及,及时打扫。对于不同的位置做好不同的安排,每天我都会根据不同时间段安排打扫,会根据各位小区居民的上班时间来制定工作时间,一般是在大多数人上班之后在安排人打扫,这样能够避免影响到我们的工作也可以让小区居民回来有一个干净的环境,对于放来记的垃圾桶,我们也会及时清理,一般来垃圾桶一天清理三次,分为早中晚,但是人流多的地方也会安排更多的人做好保洁卫生,把自己需要做的事情做好,把小区的保洁做好做全。

  二、管理好保洁员工

  对于每一个保洁员工我都会管理好,会规定他们必须在什么时候工作结束,保证每一个保洁员都能够发挥出自己的力量,都能够做好自己的事情,减少员工偷懒,对于有人偷懒给予惩罚警告,让员工知道我们对他们的工作都会时刻了解掌握的避免出工不出力的情况发生,对待勤奋工作的保洁员会给予相应的奖励让踢门能够继续工作不断突破不断做好自己的工作的同时让其他员工跟他们学习,一他们为榜样,坐好自己的工作,赏罚分明,根据能力来划分工作地点,并且会相应的指导他们怎样去做好工作。

  三、制定保洁工作计划

  根据公司要求,会根据小区的具体情况,然后按照实际情况做好工作计划,制定的工作计划以一个月为期限,在工作时保证工作顺利,会考虑到具体的工作安排每天都要针对具体事件做好工作安排,每天都要根据要求来做好工作,把工作具体化,让其他保洁人员能够按照工作的要求做好工作任务,对于工作必须要满足一定条件才能让大家所接受,保证工作圆满完成,每天的.任务通过轮值来完成,分为多个阶段。

  四、提高保洁服务质量

  我们保洁工作需要满足小区居民的要求,我们的目的也是服务于他们,所以我们工作就必须要满足他们的意愿,对于居民需要我们提供服务的时候我们会通过有偿服务给居民打扫卫生保证清洁,在工作的时候也会征求居民的意见,得到他们的同意我们才会开始工作,在工作时如果有员工做的不够好可以投诉,我们会根据他们的要求替换员工,保证小区的服务质量。

  虽然我的工作是保洁,但是我一直非常重视从不会就此看轻工作,做一行就要做好,明年的工作我们会继续给小区服务,完成任务。

员工个人年终工作总结4

  很快的就要开始新的一年的工作了,在这一年的工作中既有很多的收获,也看到了自己的很多不足,在新的一年的工作开始之前为自己这一年的工作做一个总结,算是彻底的告别过去的一年,迎接新的一年的工作。总结是能够让我更加的了解自己这一年的工作成绩,并对自己这一年的工作进行一个反思,这样才能够在新的一年的工作中有进步,如果做完了工作不进行反思的话,是不可能会有进步的。

  一、工作完成情况

  这一年按时的完成了自己的工作任务,完成的质量也是很不错的。虽然今年在工作当中也出现了一些错误,但自己在发现错误之后能够做到及时的更正,自己也会去好好的反省为什么会出现这样的错误,所以在犯错的过程中也总结了不少的经验。从整体来看自己这一年的工作完成情况还是很不错的,也一直都有在进步,尽管进步的并不是特别的明显,但是是一直都有在进步的,我觉得这样就已经很不错了。这一年自己的表现还是很不错的,虽然还是有很多让我自己也不是特别满意的地方,但这一年的工作也已经结束了,只能在新的一年努力的去提升自己。

  二、工作收获

  自己在这一年的工作中是学到了很多的东西的,它能够帮助我更好的去完成自己的工作。最重要的就是在按时的完成自己的工作的同时还学会了提高自己的工作质量。所以这一年我的工作是完成得越来越好了的。自己的工作能力也提高了很多,这对我来说是一件好的事情,让我能够更加的轻松的去完成自己现在的工作。自己这一年是很努力的在工作的,所以工作的成绩也是很不错的,在我看来对自己这一年的表现是比较的'满意的,虽然我也知道自己还是有进步的空间的,但跟上一年相比自己也是进步了很多的。

  三、工作计划

  在明年完成自己的工作之余,想要去学习一些新的技能,一些对自己的工作会有帮助的技能。我是想让自己能够把工作完成得更好的,也想让自己一直都有进步,所以我必须要不断的去学习新的东西,才有可能保持现在这样进步的速度。我觉得不管做什么工作都是要与时俱进的,只有跟时代接轨才能够把自己的工作完成得很好。每个人都是一直在进步的,若是我没有进步的话很快就会被其他人取代,所以是必须要让自己学会一些新的技能的。我相信就算我每天只花很少的时间一年之后也一定会有收获的。

  新的一年也要继续的去努力,让自己能够拥有比今年更好的工作能力和成绩。

员工个人年终工作总结5

  一年的时间转眼就过去了,在这一年中我做了很多的工作,也取得了不错的成果。但今年的成绩即将要成为过去了,我的目光应该要看向的是自己之后的工作。所以在新一年的工作开始之前,为自己这一年的工作做一个总结,去对自己这一年的工作进行一个回顾和反思,这样才能够知道自己在这一年的工作中存在着的一些不足,帮助我更好的去完成自己明年的工作。

  一、在工作上

  自己每天的工作基本上都是差不多的,但正是因为每天的工作都是差不多的,所以自己才能够清楚的知道在之前的工作中自己有哪些地方是完成得不够好的,在完成每一天的新的工作的同时也都自己之前的工作进行一个反思,这样就能够发现自己的不足,就能够在一次次的工作中去改正自己做的不够好的地方,每一天都能够有一点进步。这一年自己是很好的完成了所有的工作任务的,虽然在工作的时候也会出现一些小的问题,但我也会对自己进行反思,去找到自己身上存在的问题,并且去改正。

  我自己是很努力的对待自己每一天的工作的,每一天的工作都是尽量的做到最好,虽然完成工作的速度是比较的慢的,但质量一直都是很不错的,我也在尽力的去提高自己完成工作的速度。在这一年自己也学到了很多的新的知识,对我的工作帮助是比较的大的,我觉得还是要继续的.去学习的,这样才能够把自己的每一个工作都完成得更好,也能够提高自己的工作能力,是一举两得的事情。今年自己的工作能力是提高了不少的,虽然跟优秀的同事还是有一定的差距,但这个差距跟之前比是缩小了不少的,所以努力还是能够看到成果的。

  二、在纪律上

  作为公司的一员我深知遵守公司纪律的重要性,作为员工不仅要保证自己的工作能够按时的完成,同时也要遵守公司的规矩,不要做一些违反公司规章制度的事情。我在公司工作也已经有一段时间了,对公司的制度是非常的了解的,所以自己就更加的不能去犯纪律上的错误了,明知故犯是比犯错要更加严重的事情。这一年我没有迟到过一次,也从没犯过一次不应该犯的错误,在这一点上我觉得自己是做得很不错的。

  三、工作计划

  新的一年自己也要继续努力的去完成每一天的工作,也要多对自己的工作进行反思,有问题的话多向领导和同事请教,更好的去完成自己的工作。虽然这一年自己的进步是比较的大的,但自己也不能够骄傲,还是要保持一个谦虚的态度去继续的学习,完成自己明年的工作。明年也要多花一些时间去学习新的东西,让自己能够在工作中取得更好的表现。新一年的工作马上就要开始了,相信自己在新一年是一定能够有进步的。

员工个人年终工作总结6

  1.“百尺竿头,更进一步”。20xx年,我一定会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为xx的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

  2.总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!

  3.最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!

  4.过去的一年里,自己虽然做了大量辛勤的工作,取得了一定的'成绩,但离一个优秀的银行从业人员的要求还有一定差距。在今后的工作中我将进一步改进方法,克服自身的缺点,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,正确处理各种矛盾,协调好各个方面关系,提高水平,把各方面的工作干得更好,为xx事业的发展最大限度的发挥自己的潜能。

员工个人年终工作总结7

  自从八月一号到单位报到后,我便正式地成为了一名南网人,并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪。回首三个月前,那些焦急与不安的日子,随着充实的职场生活而渐渐消失,取而代之的是一颗进取与拼搏的心。

  初到南网,便经历了一场为期十八天的岗前培训。红枫湖畔,**电力职业技术学院的校园内传出一声声响亮的口号:“咱南网的人,就是不一样,为了万家的灯火,坚守在岗位上”;绿茵场上,整齐的队伍正进行着有序的军事训练;拓展场里,一个个年轻的面孔组成一支支勇敢的队伍,他们正在攀越“电网”……每每这些记忆的画面划过脑海,心里便是一阵阵的悸动。在红枫的那些日子,教会了我勇敢,教会了我坚强,教会了我感恩,那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。通过对南网公司企业概况、企业文化的学习,让我认识到:融入企业,必须要认同企业,每个企业都有其独特的历史背景和企业文化,只有认同企业及其历史、文化内涵,才能深刻地认识它,进而发自内心地接受它、融入它。短短十多天的时间,我深刻地体会到了团队合作的力量,倍感温暖,也倍加珍惜。

  结束了第一阶段的培训,随即转到毕节供电局进行第二阶段的培训和轮岗实习。到了**,就像是到了自己的家,之前在红枫培训时认识的一些**局的新同事,此时又聚到了一起,彼此间就像是久违的亲人,一样亲切,一样温暖。毕竟大家都是刚走出象牙塔的大学生,与真正的职场比起来,多少还留有些许的稚气,少了些陌生感,这样的培训经历是我喜欢并怀念的`。除了上课的时间,我们还深入到变电管理所、城区分局、计量管理所、输电管理所、信息通讯中心、调度中心等基层车间进行参观学习。通过参观学习,使我们更深入地了解南网企业的生产、经营模式,为我们更好地效力于南网公司奠定了基础,同时也为我们未来的工作指明了方向。在**局的日子,我们一起学习,一起探讨,无比快乐,也无比感伤,因为这样的日子只持续了短短一个半月。

  国庆假期过后,我们终于到达接收单位——**供电局,正式开始定岗实习。说实话,作为一名进入全新工作环境的新员工来说,尽管在过去二十多年的学习生涯中,积累了一定的理论基础,但是在实际工作面前,不免还是有点压力,一切都还得从零开始,一点一滴地重新学习。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的,但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,每当遇到工作难题时就及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的业务水平。半个月来,我学到了很多知识,自己的技术水平也得到了很大提高,过得非常充实和快乐,我相信,这是一个好的开端,再累也是有价值的。

  此刻,我终于完成了从学生到职员的身份蜕变,这是诠释人生的开始,满怀****,勇往直前。通过这两个多月的培训,使我更坚信了自己的信念,选择南方电网是正确的!心若在,梦就在……我期待着在南网的舞台上演绎出自己完美的人生,走好每一步,干好每一天,与南网一起发展,与全体南网人一起用自己的青春和热血构筑南网璀璨的明天!

  新员工个人年终工作总结范文3

  今年四月份,我调动了工作。到了新的工作岗位,后作为一名新员工,我迅速调整自己的状态,在领导和同事的指导帮助下,积极融入新的工作环境,为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以总结:

  一、转变角色,尽快适应工作环境。

  到新的企业对于我来说是一次难得的机会,尽快完成角色转变,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发,努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作,通过学习,自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。

  二、加强学习,努力提高技术水平和业务素质。

  到公司后,我积极地参加各种技术交流活动,仔细听、认真记、用心琢磨,努力了解各种新技术、新设备。其中,通过去生产厂家现场考察,扩大了知识面,对先进设备有了一个全方位的概念,为日后工作打下了坚实的基础。

  三、踏实肯干,端正态度。

  始终保持谦虚学习的态度,切实增强责任感、危机感和协调能力,使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己:我的工作关系到总厂日后的发展,不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中,遵守纪律,服从安排,顺利完成了XX任务。

  四、协同工作。

  作为XX的一员,我始终努力配合领导和同事的工作,在配合好XX工作的基础上,一直以来,办公室的电脑有问题,只要我空闲,从来没有拒绝过维修;大家遇到电脑技术方面的问题,只要是我知道的,均给于了耐心答复和解决。

  回首过去,我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步,但也还有不足之处,理论知识水平还有所欠缺,成长的还比较慢,离领导的期望还有差距,自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中,要努力做到:

  1、夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流,努力提高自己的技术水平。

  2、努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多,在工作中要积极熟悉其他专业特点,使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。

员工个人年终工作总结8

  转眼间一零年即将结束,在单位实习和工作已有三年的时间了,在段时间里,在领导的指导、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高,但是还有很多需要继续积累和学习的地方。

  现将各方面的工作总结如下:

  一、工作总结。

  在我来公司的这段时间里深知自己还存在一些缺点和不足,理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟,在今后的工作中,我要努力做得更好,加强理论学习,积累项目经验,不断调整自己的思维方式和工作方法。

  二、在工作中主要存在的问题。

  (媳妇、你可以在这调皮一下、讲讲自己的辛苦,天气太冷了啊、早上起太早了啊、好像不太现实)

  1、对银行业务不是太熟悉(这个你需要自己和谐、我也不道。瞎想的)

  2、初期对工作认识不够。走了很多弯路、不过我相信经过我的努力以后会更好

  3、因为工作原因对公司产品不是很熟悉、以后我会努力了解公司产品、为公司做出我最大的努力

  三、工作心得。

  1、在这一年的工作实践中、我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识,子啊信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

  2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩,能够积极自信的行动起来是这一年我在心态方面最大的进步。

  3、在以往的工作中、我学到了很多技术上的和业务上的知识、与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在工作的路上能有他们在身边,我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队、做出更好的成绩。

  四、工作教训。

  仔细总结了一下,自己在工作中主要有以下方面做的不够好:

  1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急。

  在工作时间很仓促的情况下、事情多了,就一定要有详细而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

  2、工作方式不够灵活

  在工作的过程中,周围能利用的资源就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不把事情捂在自己手里,一是影响进度,二是不能保证质量、做事分清主次,抓住主要矛盾、划清界限,哪些是本质工作、哪些是提供的帮助、哪些是自己必须做的、都要想清楚。

  3、缺少平时工作的知识总结:

  在一年的工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的.是与非、失与得,会更快的成长,在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

  五、工作计划。

  1、要提供工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。

  2、工作要注意实效、注重结果、一切工作围绕着目标的完成。

  3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

  4、把握一切机会提高能力,加强平时知识总结工作。

  其实作为一个年轻的员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯、丰富自己的能力、配合着实际工作不断的进步。不论在什么环境下,我都相信这俩点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。在我看来多付出一些、工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下去做事情,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。

员工个人年终工作总结9

  20xx年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。

  回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的, 临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。

  一、销售情况总概:

  截止20xx年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为20xx吨,实际完成销量:______吨,完成目标______%。全年销售金额:______元(其中含运费:______元),回收资金:______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。

  二、具体履行职责:

  1、实习考察期:20xx年1-6月

  1)管理公司客户13家,每月发货量在150T-250T不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的`程序,今后能独立操作和应对。

  2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。

  3)开展CRM系统进行初始化工作。

  4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。

  5)合研发部新产品开发寻找市场:GMT纱、中碱SMC纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。

  2、任务承包期:20xx年7-12月

  下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度

  在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主,当面沟通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家,其中在短切毡方面成效显著:上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功,明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完成详细的调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。

  三、公司活动:

  在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作,被评为20xx年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》 《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。

  四、自我反省:

  回顾自己20xx年的销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中,我会努力克服不足,多向杨经理等有丰富经验的老同志学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点反思:

  1、为能在营销知识上有所提高,我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的重心,没有将更多的精力投入到工作中。

  2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺,对文字性材料没有校对意识。

  3、工作激情不足,还没有完全融入到工作的氛围中。

  4、参加公司其它活动过多,分散销售工作注意力。

  以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度。

  五、明年工作规划:

  (1)加大新客户开发力度,集中精力在网上查找信息,整理汇总后按地区逐个搜索,只要有一线希望的,主动送样,及时到现场跟踪使用结果。

  (2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题,对绍兴等地的透明板材行业难以进入,望明年产品质量提高,成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场,但我司定价太高,客户难以接收,据悉,泰山的方格布目前供不应求,价格为820008600元/吨,我司产品在质量上优于对方,但2500-3000元/吨的 差价,距离实在太远。而对于中碱方格布,市场需求量很大,加上这些用布客户大部分都采用我司纱,进入该市场较为容易,但价格问题是前提。

  (3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝,华东地区土工格栅市场,海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。

  (4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡,新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道,所以对中碱纱需求量预计有所增加。

  (5)对中碱网格布用纱,xx年采购点是山泉、金伟、大连新东方,但随着06年价格上涨,估计上半年将没有销量。

  (6)对于中碱管道市场,神州、华诚、三方电力会随价格的调整,预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。

  根据以上分析,20xx年上半年我所负责的片区压力是非常大的,在严峻的形势下,若只是守住原有客户,那任务将远远难以完成,所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长,经验和阅历都不够丰富,除自己努力外,还希望能得到领导的支持和帮助。

员工个人年终工作总结10

  这一年来的工作已经结束了,感觉确实是有很大的进步,我也希望能够通过这样的方式去积累,现在我也是想的非常清楚,我希望能够在新一年的工作当中,维持好方向,过去的一年是非常充实的,我确实是感觉进步是很大的,未来一定还会有更多的事情是我应该要努力维持下去的,在这一点上面我也是感觉在工作当中有非常大的提高,努力的维持一个好的状态,这样才能够做的更好,作为一名xx的员工,我感觉非常有意义,也就这一点来的工作经历,我总结一下。

  首先在工作当中,我认真的完成好日常的工作,在这样的环境下面我也确实是有很大的.提高,这对我也是很有帮助的,我渴望能够提高工作水平,这一点是应该要有的态度,我感觉非常的充实,只有进一步的去维持好的状态,才可以做好这些相关的职责,这一点无比的关键,我也一定会认真的去维持好的心态,我也一定会认真去做好的,这一年来的工作当中我做的想对还是比较好的,这一年来我感觉很有意义,在这一点上面我觉得还是非常充实,我在工作当中和周围的同事相处的非常的好,我一定会让自己进一步去维持好的心态,我感觉很有动力,这一点是很有意义的,只有在接下来的的工作当中,认真的去维持好的状态,我希望可以让自己做的更好。

  这一年我还是应该努力一点的,尽管这对我而言是一件非常有意义的事情,但是我还是非常有信心的,我会努力去完善好这些,我的个人能力还应该要进一步的提高的,在这一年的工作当中我虚心的学习,我知道我应该要维持好的工作状态,这一点是我应该要去思考的,我感觉很有动力,我也渴望得到更多的进步,一年来我不断调整好自己的状态,在业务方面我保持的优秀,在公司我个人能力算不上非常优秀,但是我从来都是能够对自己有一个客观的评价,我不会取得了一点点成绩就觉得自己有多么的厉害,我也一定会让自己有更多的成长空间,现在我也是能够感受到自身的进步,这一年我还是感觉比较充实,我相信在这新一年的工作当中可以有更多的进步,这对我而言还是非常有意义的,作为一名xx的员工要清楚自己的职责,有好的工作态度,才能够让自己去的更多的成绩。

员工个人年终工作总结11

  _年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在__年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

  一回忆过去

  1。对新销售区域的拓展。

  以越南市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到__年底止,总计销售金额为28万美金。从__年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

  2。注重品牌意识。

  一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。__年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好。

  3。对老客户的优质服务。

  重点为乌克兰客户__和意大利客户YY的跟踪和服务。__在__年销售金额总计为32万美金,面对__年欧洲对EU2标准的实施,历时6个月,25CC汽油锯问题现也得到了解决。

  二总结现在

  1。产品质量有待进一步的提高。

  无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。

  2。跟单工作的艰难。

  按照公司以往的生产周期,一般为30—35天。以__年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。

  三展望未来

  海外市场的开拓没有终点,__年对于__年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,__年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果__年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。

  我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!

  理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将"某某"品牌进入产品中;再者,品牌的'打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

员工个人年终工作总结12

  回首20xx,我的的工作同样经历着不平凡。带着朴实与好奇的心情,我来到了X物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。一年一瞬间就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去、筹划未来,此刻就将自己一年来的工作总结如下:

  一、物业服务工作

  物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生;有学习培训、上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx的工作,经过与物业公司各个部门的`同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

  二、办公室工作

  办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识。注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。

  三、存在的不足

  本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗。创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足,主要表现为:

  1、物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

  2、有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。

  3、向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。

  4、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

  四、努力的方向

  1、强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

  2、着实事求是的原则,注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围。

  3、向领导提供有效数据。

  “不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20xx年,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;20X年我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

员工个人年终工作总结13

  一年来,在护士长及同事的支持帮助下,比较好的完成了各项工作任务,现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下:

  一、思想政治方面

  一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。

  二、工作态度方面

  作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的`优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。

  三、专业技能方面

  过去的一年里,我参与了手术室质量管理,持续质量改进方面的工作,在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步。

  在护士长布置的专项管理工作中,能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理,圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中,能掌握巡回、洗手护士的操作流程,并参与手术科室的多例大手术配合,保证手术顺利进行。

  在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。

  四、下一步展望

  20xx年,在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代的发展需要。在20xx年度工作中,准备立项开展“实施手术部位标识”工作,提高患者安全保障水平。

  希望在新的一年里,在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进,以“团队精神、品质医院”为宗旨,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。

员工个人年终工作总结14

  忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的进取努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了必须的成绩。

  一、提高服务质量,规范管家服务。

  自20xx、9年3月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。

  二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

  随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化提议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们立刻发整改通知书,令其立即整改。

  三、加强培训、提高业务水平

  专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

  客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要资料有:

  (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

  良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样,即提升了客服的形象,在必须程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

  (二)搞好专业知识培训、提高专业技能

  除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的`问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

  20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!

  20xx年我们的工作计划是:

  1、针对20xx年满意度调查时业主反映的情景进行跟进处理,以便提高20xx年入住率。

  2、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责.

  3、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》,提高员工素质及服务水平。

  4、全力配合各部门做好房屋交付工作。

  5、全力做好装修巡查工作,合理安排相关人员巡视,做到及时发现及时处理。

员工个人年终工作总结15

  1. 20xx年很快过去了,迎新之际,我们总结过去的20xx年。展望充满期望的20xx年,入职以来我在新的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有活力,坚持阳光的微笑,能够拉近人与人之间的距离。进取的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进工作提高和工作的顺利。

  2. 在今年的工作中,我在部门领导的指导和培养下,加强了专业技能的学习锻炼,工作中认真履行属于我的职责,遇到问题进取调整心态,使我不论在思想认识方面还是在工作方法上都有了巨大的提高,此刻就今年的工作基本情景做一个个人的工作总结,期望以后的工作能做的更好!

  3. 转眼间,一年的时间又飞逝而过,充满希望的20xx年就要到来了。走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。

  4. 时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的'不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

  5. 自20xx年工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高。伴随着公司的发展,我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作不久,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。

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