如何进行电话面试！

如何进行电话面试！

如何进行电话面试，是很多人感到苦恼的事情，下面是我们在工作中用到的手册，供大家参考!

目的：

1 初步了解求职者的能力和业绩， 删除明显不符合岗位要求的人;

2 推介公司;

3 说服求职者前来面试;

4 薪酬调查。

注意事项：

在电话面试前，先用2分钟浏览一下简历，如果简历中有时间空档或是有疑问的地方，用铅笔标记出来，在电话面试时，可以有针对性地询问。语气温柔，有平等的对待。语速适中，吐词清晰。

电话面试问题

第一部分 自我介绍

1. 你好，请问是***(全名)先生/小姐吗?

2. 你好，我是万讯自控人力资源部**，我姓*，您之前投过我们***职位的简历，想花几分钟时间和您做一个简短的沟通，您看您现在方便吗?

第二部分 了解求职者的公司和职位基本情况，了解能力和业绩

3. 请问您现在是在职还是已经离职了?

4. 您上家公司的规模大概多大?是做什么产品的?业内地位如何?特别要了解是厂家还是代理商?

5. 你的岗位主要职责是(如果求职者以前的工作是非常规职位)?

6. 你们公司或者办事处销售人员的平均一年业绩是多少?你自己的业绩是?

7. 谁是您的报告对象呢?请问您有下属吗?如有，带了几个人?

第三部分了解求职者和我们公司及岗位的适配度

1. 那您现在换工作的话，您想找一份什么样的工作呢?

2. 能说一下您对我们这个岗位的理解吗?或者问你们现在的工作模式是什么?

3. 您对要选择的公司有什么标准吗?

4. 请问您为什么要离开上一家公司呢?(如果有服务过几家公司，可以再选择一家公司了解一下离职原因)

5. 您未来3到5年的职业规划是什么?

第四部分了解求职者的薪酬(需要记录在excel表中)

6. 您那边的薪酬大概是个什么样的呢?薪酬结构是?底薪多少?提成如何?年薪大概多少?(做薪酬调查);

7. 介绍我们公司的薪酬结构;

第五部分推介公司

8. 您之前了解过我们公司吗?

9. 详细介绍公司(包括产品、性质、规模、业内地位、竞争优势、企业文化，如果非常了解我们公司就简单介绍，如果不了解，就要详细介绍，特别是公司的优势和亮点。)

排除标准：

1. 吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人;

2. 人岗匹配度不高的人;

3. 薪资要求与公司不符的人;

4. 态度比较冷漠的人及态度比较傲慢的人;

5. 明显不符合公司价值观的人。

6. 过去经验和我们要求差距太大的人。(如我们要求有丰富电厂经验，但是他只有供电局经验)

如果是国外的interview,一般最后还会问一句：Do you have any question?

一、电话面试的目的

电话面试是初步筛选求职者的方式之一，不同与面试的是采用的电话沟通的形式。同时可以达到了解对方的求职兴趣，沟通能力，介绍公司等目的。

二、电话面试的策略和技巧

1、招聘人员的电话礼仪

1)身份的确认：在电话沟通时忌把对方的名字念错，这是十分不礼貌的行为，最好的是念全名，对于拿不准的字先确认，或者叫姓+先生/小姐;

2)面试时间的选择：进行电话沟通时，要选择合适的时间。很多应聘者尚未离职，你的电话可能会给他的工作带来不便，所以就需要我们灵活掌握，通常上午时间都会比较忙，不太适宜做电话面试，放在下午效果会更好一点。

通常做法：在确认对方身份后，就要询问对方是否方便，如果为肯定答案，则继续，如果对方不方便则另约时间。