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在营销渠道碎片化的情况下如何建设 CRM 系统？
CRM系统的作用更多的在于后端的客户服务,二次营销,是体系化,系统化的进程,但由于营销渠道的多样化,导致数据入口多样,难以规范统一,比如我们公司,由于广告投放的多样,后端对于不同渠道或不同产品都有不同的销售线索跟进人员,但问题就出现了,现有CRM系统只能处理单独的销售线索而无法对同一客户进行数据整合,导致后端的数据同样碎片化,无法更好的进行二次利用,我看了目前主流的CRM系统,对此问题都没有很好的解决(我司销售团队每日要跟进约3000条销售线索,来源多样,以个人为主),有没有人遇到和我同样的困惑?