什么是商务礼仪文化差异

什么是商务礼仪文化差异

　　商务礼仪文化：握手礼仪差异

　　中国

　　可以接受西方式的握手礼仪，但更倾向于握得轻一点，还会稍微把目光放低一点，以示对对方的尊重。直视对方的眼睛，会被视为不尊重。

　　美国

　　在美国的商业舞台上，谁都可以先伸手。先伸手的人往往占有一定优势：建立控制权、主动权。并且时刻展现出一种直接和坦荡。积极主动伸手的女性可以打消男性考虑要不要伸出手的疑虑，并且，和女性握手要像和男性一样坚定。

　　日本

　　握手和鞠躬都是国际商务礼仪，握手的话要轻柔，对方鞠躬时你也要鞠躬。

　　俄罗斯

　　俄罗斯人通常会用力（有时非常用力）握手，如果你以前见到过对方，对方还有可能给你一个拥抱。俄罗斯男性会礼节性地亲吻对方的面颊，而俄罗斯女性则只亲吻本国人，只跟外国人握手。

　　法国

　　见面和离开的时候要与每个人都握手。

　　拉丁美洲

　　拉丁美洲人握手轻柔，持续时间长度相当于美国的两倍，如果过快地抽出手来，就会被认为是在拒绝对方。一个男人可以主动向女人伸手，并“亲吻”女人的手背。

　　欧洲

　　虽然用的是西方的握手礼，但当东欧人和西欧人分开一段时间後，会再次握手。例如，动身去吃午饭，以及吃完回来，握手被视为有礼貌。

　　阿拉伯国家

　　男性朋友之间会在握手之後，拥抱并亲吻对方的面颊。当他们交谈是，他们还离得很近。如果你是一位前往某阿拉伯国家的非阿裔女性，请等男性先伸出手来，因为部分穆斯林男子不同女性握手。经常前往西方国家的很多阿拉伯商界女性见面时会握手，请等她先伸出手。

　　商务礼仪文化差异：价值观

　　在中国的文化观念中，人生的价值往往体现在其社会价值之中，总是把个人或者自我放在社会关系中去考察，否定个体的自我主体性，人生意义常常与“忘我”或者“牺牲”相联系。它追求的是这一种群体和谐的、稳定的伦理道德社会，个人可以弘扬个性，但不能将自我置于国家、集体之上；西方则不然，其主张以自我为核心的个人主义价值观念。个人是社会的核心，追求个人利益的主观能动创造性是社会进步的内在动力。因此，应将个人利益置于高于一切的位置，实行利己主义和自由主义，个人有满足自己物质利益和精神享受的权利，有自己生活上的隐私。这种价值观的差异可以说是根本性的，它是决定中西方商务礼仪差异的根本因素。

　　商务礼仪文化差异：时间观

　　在中国的传统文化领域中，人们推崇一种环形的时间观念。因此，中国人利用时间比较随意，比较灵活；西方人奉行的则是线形的时间观念，认为时间是一去不复返的。因此，他们的时间观念非常强烈，做任何事都有严格的日程安排，时刻保持“紧张”的时间观念。这种差异表现在国际商务礼仪中，主要导致例如以下两个方面的中西差别：首先，在国际商务活动中，中国人不重视预约，有时候即使预约，也不严格遵守预约时间，而西方人则注重预约，且严格按照预约时间安排活动。其次，在商务谈判中，西方人喜欢开门见山，且在谈判中不喜欢停下或者保持沉默，而是习惯于速战速决。然而，中国人则喜好感情投资，喜欢宴请或者送礼物，在交杯换盏中达成一致，商务活动进程一般比较缓慢。

　　商务礼仪文化差异：饮食观

　　在中国，饮食已经上升到一种几乎超越其他一切物质形态和精神形态的举足轻重的东西，“民以食为天”是其最好的表达。中国的菜肴讲究“五味调和”和“色、香、味、形、器俱佳”，追求美味，而忽略营养均衡；西方人饮食追求科学搭配，营养均衡，菜肴的“色、香、味”是次等要求。他们喜欢清淡少油、原料新鲜的食物，只是将饮食当做一种摄取营养的手段，吃得比较简单，不会过分地追求口味。因此，在商务活动中，中方喜欢安排圆桌筵席，美味佳肴置于中心，与客人相互敬酒让菜、热闹非凡，在形式上形成一种团结、礼貌、共趣的气氛。然而，西方的宴会则讲究优雅温馨，富有情趣和礼仪，通过与邻座客人之间的交谈，达到交谊的目的；在宴请礼仪方面，中国从古至今大多都以“左”为尊，要将地位很尊贵的客人安排在左边的上座，然后依次安排。西方则以“右”为贵，

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