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办公室礼仪

时间：2022-07-06 11:29:26 办公/印刷/造纸我要投稿

办公室礼仪13篇

办公室礼仪1

　　电话礼仪

办公室礼仪13篇

　　在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

　　迎送礼仪

　　当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。

　　握手礼仪

　　愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。

　　名片礼仪

　　递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

　　介绍礼仪

　　介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的.介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

　　服饰礼仪

　　不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

　　拜访礼仪

　　一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。

办公室礼仪2

　　1.不要人云亦云，要尽抒己见

　　一般来说，公司老板都会赏识那些有自己头脑和主见的员工。如果我们经常说别人说过的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了。有自己的`头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

　　2.不要情绪语言，要和声平气

　　在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。

　　3.不要当中炫耀，要谦虚谨慎

　　骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎。

　　4.不要互诉心事，要话及工作

　　在办公场合中，我们的言行要事关工作，而不能和别人倾吐苦水。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班后再找个地方好好聊。

办公室礼仪3

　　在职场中，我们还会遇到很多特殊情况下的礼仪，如：离职礼仪、恋爱礼仪和女性员工的怀孕礼仪等。

　　1.离职有礼

　　离职也是为人处世的一个方面，漂亮的离职方法不仅能体现你个人的良好素质，还能给人留下完美深刻的印象。

　　(1)在新工作定下来之前不要让你的老板知道你要离开这里并另找工作。

　　(2)不要试图用辞职的事作为威胁，让老板提升你。大多数老板咽不下这一口气，即使暂时满足了你的要求，留下了你，对你也不会有大好的效果。

　　(3)辞职之前一定要想清楚辞职的目的，为什么要辞职。弄清楚自己的目的后，再比较一下“旧”单位与“新”单位哪个更能满足你的目的，然后再决定是否要主动辞职。

　　(4)如果与上司私交甚好，也可采取停薪留职的方式。这样做可给自己留条后路，万一新单位并未如想象中那么好，你还可以回头。不过回头时往往会发现，在你离开的这一段时间，可能已经有人替代了你的位置，因此，这一方法不一定很保险。

　　(5)除非你拿不准辞职对你的好处.不得不暂时“身在曹营心在汉”，否则一旦决定了离开的日期，应当立即通知你的老板。遮遮掩掩并不会使你的辞职增加什么魅力。辞职并不是一件不光彩的事，也不是对你曾为之效力的公司的背叛。

　　(6)找出“正当理由”说服上司放你走。一定要找出一个“正当理由”，让上司感到确实难以拒绝而他自己又确实没办法帮你，于是只好同意你辞职。

　　(7)有的人因为犯了错误，觉得无法在原单位再呆下去，所以想赶紧走人了事。虽然这种办法能哲时摆脱困境，但对自己以后求职会有不好影响。最好的办法就是硬着头皮撑一段时间，等别人渐渐忘记自己的猎误后再辞职。

　　(8)可以采取和老板面谈或写信的方式，将辞职的原因解释清楚，并提出要离开公司的日期，还要对老板和公司的帮助及得到的机会表示感谢。老板看过你的信后会找你谈话的，你可重复所写的内容。如果没写辞职信，有些公司会要求你在提出辞职意向后提交书面辞职。

　　(9)如果你的工作对原单位责任重大，最好提前一个月通知公司，以便公司能安排接替的人选。不要因为要走了就不工作了，在走之前继续保持合作和努力的态度。有些公司还可能要求你在最后阶段帮助面试接替你的人选。不管以什么原因辞职，一定要以积极、肯定的态度去做。很多辞职的员工在调离后甚至成为了原来的老板和公司很好的朋友与客户。

　　(10)除非碰上原单位说什么也不肯放人，而本人又固执己见非走不可的特殊情况，不要自动离职。更久能一声不吭，从此消失，这不仅是无理的举动，从法律上讲也不合劳动合同的规定。

　　(11)在离开之前，向与你一起工作过的同事道别，并提出与他们继续保持联系的希望。

　　(12)离开公司后，不要说不利于公司的话，说不定将来还会与原来的'老板打交道，所以不要过河拆桥。不要在新的老板面前抱怨前任老板。再次遇到老同事时，不要吹嘘你的新工作，戴者一个劲几鼓动他们也辞职。

　　(13)离开公司后不要传播原来公司的秘密。这么做严重触犯了商业社会的行业规矩，尤其是在西方社会，极其厌恶这样的泄密者。

　　2.办公室恋爱礼仪

　　一般来说，办公室恋爱是不允许的。但也没有完全绝对地制止。因此，在办公室恋爱的人们特别要注意以下几点要求：

　　(1)另一方(爱人)不应该期待每个人都分享你两人间的快乐。

　　(2)在工作时间内，一切还是以工作为重。

　　(3)每个人的耐性是有限度的，这种耐心比你另一方的想象来得还要少。

　　(4)如果和上级谈恋爱，最好在双方已经结婚时告知同事，不到发婚宴请柬的时刻就不要让同事知道。

　　3.女员工怀孕了怎么办?

　　怀孕了却仍然在上班的女人，似乎天经地义应该得到照顾，然而，你真的能够这么理直气壮地接受这种准母亲所带来的优待吗?不是的。因为你还在上班，还在工作，那么就必须遵守一些礼节礼貌。

　　(1)通知老板

　　你的老板应该是办公室第一个知道此事的人。在告诉老板你怀孕消息的同时，把你的打算一并告诉他，比如你预期什么时候回来上班：你是否除了国家规定的产假外还需要请假：一旦小孩出生，你是否希望能够弹性上下班，或者改上半天班，等等。

　　记得要让老板坚信你会专心投入工作，并且让他觉得如果为你保留职位，你绝对不会违背承诺回来上斑的时间，并且会努力工作。

　　(2)注意工作态度

　　在谈公事时，就不要提你怀孕的种种情况与感受，这时你可能变得对工作厌倦，而成为世界上量依赖、量闲散的人。

　　不要在办公室里到处跟人诉苦，说你又是哪里不舒服，又是哪里痛——从脚踝浮肿到胃部胀气，从背痛到静脉曲张等所有的病痛，这些只需要你自己知道就好了，其他如体重增加了多少、超声波检查的结果等也是一样的，无需在办公室里谈论。这样办公室里的情绪便不会受到打扰，而你也能维持你的专业形象。

　　(3)善后工作要做好

　　在开始休产假的时候，确定你手边的事情已经告一段落，你掌管的事情也都整理得井然有序，同时也像其他同事交代清楚。当你在家休产假时，千万不要一下子便没了任何消息，要主动与公司保持联系，随时掌握工作的最新情况，也可以指定员工时时向你简报公司近况，让自己保持在最佳状态。

办公室礼仪4

　　一、办公室礼仪

　　与同事相处的礼仪

　　1、礼字当先，同事、客户间以先生、小姐等相称；

　　2、平等与相互尊重；

　　3、真诚合作，公平竞争；

　　4、同甘共苦：一个好汉三个帮；

　　5、宽以待人：人非圣贤，孰能无过；

　　6、一视同仁。

　　与上司相处的礼仪

　　1、理解与尊重

　　2、体谅上司并协作工作

　　3、保持距离

　　4、不卑不亢

　　与下属相处的礼仪

　　1、以身作则：“己所不欲，勿施于人”

　　2、平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举

　　3、礼遇下属：尊重

　　4、关心下属：冷暖挂心上

　　5、信任下属：“士为知己者死”

　　6、接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达

　　与异性同事相处

　　1、工作不分性别；

　　2、相恋的同事要公私分明；

　　3、工作与感情分开。

　　二、调适你的`人际距离：人际距离是指人体与他人沟通与交往时双方的空间距离。

　　公众距离2.1米，在正式场合，演讲或其他公共事物中的人际距离。

　　社交距离（1.2—2.1米）：是彼此认识的人们的交往距离。

　　个人距离（0.45—1.2米）：是朋友之间交往的距离。

　　亲密距离（0.45米以内）：这是亲人、夫妻之间的距离。

　　三、不受欢迎的员工

　　1、自以为是

　　2、缺乏合作精神

　　3、墨守成规

　　4、缺乏积极主动性

　　5、不务实

　　6、效率低

办公室礼仪5

　　强化“三种意识”。

　　强化大局意识。要密切关注国内外时事动态，深刻领会中央精神，及时掌握行业发展前沿资讯，自觉把本职工作放到全党全国的大局下去考量、去开展，努力做到工作思路要围绕大局来确定，工作推动要服务大局来落实，工作效果要以推动大局的多少来评判。

　　强化责任意识。以事业和单位为重，爱岗敬业，努力工作。要果断刚毅，不但能谋，还要善断，力争件件有回音、事事有着落、样样有头绪，该断不断也是对工作不负责任的表现。

　　强化服务意识。做到既要为本级领导班子服务，也要为上级领导机关服务;既要为机关各处(科)室服务，也要为其他单位和基层部门服务。在规范行为上下功夫，要围绕“办文零缺陷、办电零差错、办会零失误”目标，严把公文制发关、文电保密关、会文精简关。

　　处理好“三种关系”。

　　处理好分工与合作的关系。既要主动熟悉全局工作，团结协作超前服务;又要本着 “人事相适，人得其事，事适其人”的原则，根据各人的特点，把整个工作任务责任到人。

　　处理好坚持原则与灵活变通的关系。既要坚持党性原则和工作规范，不折不扣地抓好工作的落实;又要有一定的灵活性，根据不同情况，区分不同的对象，有针对性地推动工作。

　　处理好做大事与做小事的关系。既要从大局出发，通盘考虑，抓大事、抓重点;又要善于小中见大，把那些看似简单琐碎的小事做精、做细。

　　提高“三种能力”。

　　提高综合能力。要在从事繁杂的事务性工作的同时，勤于动脑、勤于动手，不断提高自身的`文字综合能力，成为多面手。

　　提高协调能力。要善于处理各种复杂关系，兼顾和平衡各方意见，调动各方面积极性共同完成任务。通过协调，使上下级部门目标一致，行动同频共振;同级科室职能互补，行动同轨同步;各个工作阶段之间环环相扣，有序推进。

　　强化创新能力。在讲程序、守规矩的前提下，要做到解放思想、与时俱进，适应不断变化的形势，创新工作思路和工作方法，不断提升原有的工作水平，使创新的思路体现到行动上、落实到工作中。

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办公室礼仪6

　　办公场所先应注意的是办公桌。办公桌是办公的集中点，是进入办公室办理公务的人员注意力最为集中的地方，办公桌摆放好了，办公环境就确立了一半。

　　办公桌要向阳摆放，让光线从左方射采，以合乎用眼卫生。案头不能摆放太多的东西，只摆放需要当天或当时处理的公文，其他书籍、报纸不能放在桌上，应归入书架或报架;除特殊情况，办公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具应放到专门饮水的上方，有条件的应放进会客室;文具要放在桌面上，为使用的便利，可准备多种笔具：毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等，笔应放进笔筒而不是散地放在桌上。

　　书架应靠墙摆放，这样比较安全。如果办公室里有沙发，最好远离办公桌，以免谈话时干扰别人办公。茶几上可以适当摆放装饰物例如盆花等。临时的谈话可在这里进行，较长时间的谈话或谈判，应在专门的会议室。

　　办公室办公人员比较多，可不特别进行修饰。但要做到窗明几净。窗玻璃应该经常擦洗，书架的玻璃门要保持洁净、透明。办公室的门不应该关闭过紧，以免来访者误以为没人在，也不能用帘布遮挡。

　　办公室是公众场所，没经允许，主人和客人均不得吸烟或高声喧哗。任何人不应摔门或用力开门，出入要轻手轻脚。

　　电话是办公室的必备用品，但同时也是办公室的饰物。办公电话一般摆放在专用电话桌上，无电话专用摆放桌，也可以摆放在;办公桌的角上。电话机要经常清理，用专用消毒液进行擦洗，不能粘满尘土和污垢，一个办公室是否清洁，电话机是一个重要指标。接电话时声音要小，不能高声喊叫，以免影响他人。

　　任何在电话中谈及私事的做法都是违反规定的。电话中谈及隐私，对办公室里的其他人也是不尊重的行为。

　　办公室中不宜堆放积压物品，堆积物会影响观瞻，给来访人以脏乱差的印象，要经常清理办公室里的废弃物。

　　办公室的地面要保持清洁，水泥地面要常清扫、擦洗，地毡要定期吸尘，以免滋生寄生虫、尘螨。窗户要经常打开换气。门窗不常开，室内空气混浊，会给访问人带来不便。

　　办公室的墙切忌乱刻乱画，不能在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张。墙面可悬挂地图、公司有关图片。

　　宽敞的办公室可以放置盆花，但盆花要经过认真选择，一般不用盛开的鲜花装点办公室，过艳的色彩会夺取来访者的注意力，使人们的精力发生偏移，可以选用以绿色为主的植物，绿色植物是装点办公室的主要材料，绿色可以给人舒适的感觉，可以调节人的`情绪。对盆花要给予经常的浇灌和整理，不能让其萎枯而出现黄叶。可以在绿叶上喷水，使其保持葱绿之色。

　　花盆的泥土不能有异味，肥料要经过精选。有异味的肥料会引来苍蝇或滋生寄生虫，反而会给办公室带来污染。

　　不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。

　　饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。

　　个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。

　　下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。

　　总之，办公场所一定要整洁，才能体现效率与专业性。

办公室礼仪7

　　先说发型。要想扮靓，从头做起。作为一位干练的白领小姐，发型上应力求流畅、简洁。那些赶时髦的或浪漫或花俏的发型，还是“忍痛割爱”适可而止好。奇异，花样百出的罕见发型和黑色之外的染发更是不可轻易尝试。不过，为了调剂单调、沉闷的工作气氛，发型或绾或扎或放，倒是可以交替变化使用，不妨使用一些发带、发夹、发箍之类的花饰品。同时，一些保湿液，发雕油，顺发露，摩丝之类，就可成为你梳理时的得力助手，让你有效率的做出各种发型。

　　再说化妆。应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。画眼线、涂口红也是可以作到恰到好处的画“龙”点“睛”的，不过，不宜涂过多彩色眼影，口红不可以涂得太鲜太亮。

　　第三说服装。最好以大方、舒适，便于行动为要。当然，简朴、利落感并不是每日套装、窄裙的硬梆梆形象，也不单是千篇一律的制服。身为白领小姐的你，可以让柔和的线条与干练的敏锐感同时出现在你身上。款式上的选择可以不必过于拘泥，颜色方面则不妨避开死灰、黑色之类，而改选较为鲜明一点的宝蓝、翠绿、亮橘、鹅黄......等色系，为无色的办公室增添“色”彩。如果不是下班后有特别的应酬，需要做华丽摩登的打扮，办公时间则应以套装或衬衫、裙子的.搭配为宜。值得注意的是，你穿着服装的色彩虽然可以跳眼一点，但不可以把所有的颜色往自己身上堆，打扮得像个调色板，丰盛得像棵圣诞树，丑化了形象，降低了品味。

　　最后说举止。一个白领小姐的仪容服饰，无论多么亮丽可人，她的举止投足稍有闪失，就可使其整体形象“全军覆没”，所以必须对行为举止有所规范。

　　注意你的化妆风范对白领小姐而言，时常为其他同事所指责的是化妆公开化。有的当众拿自己的芳容“开涮”，涂脂抹粉(这些都是应该在洗手间里完成的)，有的上洗手间的时间过长，无论是早上刚到办公室，还是下班前，为了化妆在洗手间花上大半个小时也无所顾忌，这种作法是不合适的。

　　注意护理头发衣领及头上的头皮屑有碍观瞻，应保持勤奋护理头发的好习惯，并选择合适的洗发精。

　　注意你的姿态

　　在办公室脱鞋是仪态的大忌，如果穿着暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾间的整洁。

　　坐下来不要跷二郎腿，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。

　　保持微笑这是最最重要的仪态。行走时不可以额首凹胸，显得无精打采，最可贵的是昂首阔步，收腹挺胸，以显示你的自信。

　　注意打电话的姿势

　　最好养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来，尽量站着听电话，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于语调的提高，精神集中，更能展现你高雅的神韵。通话时，如遇到不礼貌者也应该稳定情绪，稍安勿躁，以礼相待。

办公室礼仪8

　　着装的礼仪

　　——着装的原则

　　1)整洁性原则。

　　教师着装要保持整洁干净，不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭;

　　2)整体性原则。

　　正确的着装，应当基于整体的考虑和精心的搭配，尽可能地显得完美、和谐;

　　3)合礼原则。

　　服装具有一定的礼仪功能。教师在正式的外交场合应穿显得庄重的深色礼服，否则就是对人不敬的失礼行为。

　　——着装的禁忌

　　1、忌脏。即忌懒于换洗衣服而使衣服皱皱巴巴;

　　2、忌露。即不宜身穿露胸、露肩、露背、露腰以及暴露大腿的服装;

　　3、忌透。即外穿的`衣服不能过于单薄透明, 不外穿吊带衫;

　　4、忌短。即不能穿着过于短小的服装，不应将肌体部位暴露出来;

　　5、忌紧。即不宜穿着紧紧地包裹自己身体的服装;

　　6、忌异。忌着装过分怪异、色彩过于艳丽。

　　举止规范：教师在办公室内，站立时姿态应挺直、自然;落座时应轻稳;行走在办公室内应步幅稍小，动作轻捷。注意保持常规性的礼貌举止。

　　谈吐文雅：教师在办公室言谈时应使用普通话，用语得体，表达时吐字清晰，尽量降低音量，语气轻缓。交谈时认真倾听，不轻易打断对方的话。

　　遵守公德：教师应自觉保持办公室工作环境的清洁卫生。不可在办公室内乱扔纸屑等。教学资料及用品摆放有序，并注意随时进行整理。

　　文明办公：办公室内不吸烟，不高声讲话;不上网聊天，不玩游戏，不下载娱乐影视片，不登陆不健康网站。

　　批改作业礼仪

　　批改作业一律使用红笔。

　　每次作业，教师应及时批阅，认真评价并有比改日期。批改符号应一致，圈画、打钩，不能连钩带拖，要在答案的结尾。

　　在批改作业中，要善于发现教学中存在的问题并及时调整教学方案，采取补救措施。

　　作业如有错误，教师应予以订正，知道学生重做或指导学生自行订正直至正确为止。订正的作业，教师同样进行批改，标上批改日期。

　　为了弥补“√”、“×”等批改方法的不足，教师还可以从解题思路、能力、习惯、情感、品质等夺方面综合评价学生的作业，运用针对性的批语，促进学生的发散性思维和创新意识的形成。

　　教师的批改，应字迹公正，认真仔细，以示对学生劳动的尊重。对错题多的学生要面批。

　　作业应尽快批改完成发还学生，并督促学生详细研读，或加以讲解以发挥批改的效果。努力培养学生按时完成任务的责任感和良好的学习习惯。

　　与家长、学生交往的礼仪

　　师生见面，互相问候，要面带微笑，点头致意。

　　以宽容、平等之心与学生交谈。对学生进行教育时，应讲究策略，尊重学生人格。选择好有利于学生接受意见的地点和场合，根据实际情况，事前要进行调查。让学生充分表明个人的立场、阐述字迹的理由。不要把字迹的观点强加于学生，或过早的下结论。

　　热情接待来校的家长。尊重家长，以平等的身份与家长交谈，认真倾听家长的叙述。

　　教师要营造宽松的谈话氛围。与家长沟通讲究艺术，对孩子的评价一定要客观、公正、全面。与家长默契配合，协调家长建立正确的教育观念。不把字迹应承担的教育责任推卸给家长，不接受家长馈赠的礼品和礼金。

　　平时，经常主动与家长沟通，传递学生在校的信息，上门家访或请家长来校，要提前与家长预约。

　　组织家长会，教师要在会前精心准备，与家长友好协商，多给家长发言的机会。对家长会反馈的信息，要及时分析、认真处理，有关意见的处理结果，尽可能反馈给家长。

　　同事相处礼仪

　　互相尊重，互相帮助，以诚相见。

　　同事相处，不骄不躁，虚心学习别人的长处。

　　与工作无关的闲谈要有节制，不能影响工作和耽误工作。有利于学校教育教学发展的话题要畅所欲言，他人隐私则免谈;谈话格调高雅;谈话中一旦出现意见分歧和矛盾应主动缓和争论或转移话题;谈话时应注意力集中。

　　胸怀坦荡，为人大度，求大同存小异。

　　顾全大局，影响团结的话不说，影响团结的事不做。

　　办公室礼仪

　　同事见面，主动问候;得到帮助，表示感谢;进入他人办公室，先敲门，得到允许再进入。

　　自觉打扫卫生，保持办公室整洁、安静。书橱、桌面的物品堆放整齐，地面无积灰和污渍。下班后最后一个离开办公室要做好“三清三关”。

　　客人或家长来访，主动引领、热情接待;接听电话礼貌诚恳。

　　工作时间不吃零食、不玩电脑游戏，不随意到他人办公室闲逛、聊天。

办公室礼仪9

　　在办公室礼仪中，最为突出一点，就是要对他人，包括你的同事、上级、下级表现出你对他们的尊重，要尊重他人的隐私和习惯。

　　◆分清哪里是公共的区域，哪里是个人的空间。

　　◆在办公室中要保持工位整洁、美观大方，避免陈列过多的私人物品。

　　◆在和他人进行电话沟通，或者是面对面沟通时，说话的音量应控制在彼此都能够听到为好，避免打扰他人的.工作。

　　◆应该尽量避免在自己的工位上进餐，实在不可避免时，要抓紧时间，就餐完毕之后应迅速通风，保持工作区域的空气新鲜。

　　商务礼仪包括：

　　1、说话礼仪

　　说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。

　　2、行为礼仪

　　握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手，要得到对方的允许才可以。

　　3、介绍礼仪

　　要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。

　　4、餐桌礼仪

　　吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。

　　5、乘车礼仪

　　上司或者重要的人物永远要坐右后位，其次是副驾驶，最后是左后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头。

办公室礼仪10

　　“办公室讨厌虫”NO.1撒谎者

　　工作间里一些小打小闹式的玩笑无伤大雅，但要警惕它们发展成为令人望而生畏的闲话乃至伤人的谣言。很多不懂得三思而后语的人无意中成了各种流言的推波助澜者。

　　我的一名记者同僚总是有事没事到我桌前大谈特谈编辑主任的性丑闻，你想，那么敏感的场所，那么敏感的话题，真叫我不知如何是好。29岁的新闻工作者静怡抱怨，她的消息来源是否可靠先不说，她从来就不在乎我对她那一箩筐的内幕秘闻感不感兴趣!

　　如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言，至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些道不同不足予谋的同事迟早会对你避之惟恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人，但对一个口无遮拦的饶舌者，永远没有人会待之以真心。

　　改进方案

　　学习守口如瓶-尤其在一些与同事私生活有关的话题上。记住，滴水可以穿石，在关键时刻你必定会意识到同事们的信任是多么的宝贵。

　　“办公室讨厌虫”NO.2 播毒者

　　牢骚满腹，怒气冲天，这些就是播毒者们最显著的特征。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦能多少构筑出一种办公室友情的假象，但绵绵不休的抱怨会让身边的人苦不堪言-你把自己的苦闷克隆了一份，在无意识中强加给了无辜者。

　　和我同一部门的一名项目经理只要一出现在办公室里，我们就无法逃脱那长达数小时的心理折磨。24岁的`戴菲是一家公司的客户主管，明明是些和自己无关的事情，可在她持续不断的连番轰炸之下，我们不得不想尽办法摆脱她那极具传染力的消极情绪。

　　也许你把诉苦看作开诚布公的一种方式，但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。人们会奇怪既然你对现状如此不满，为何不干脆换个环境，远走高飞。

　　改进方案

　　心中如何恨比天高，你也须牢记一句箴言：沉默是金。如果你已经给人造成了一个“办公室讨厌虫”的印象，不管你说些什么都很难得到同事们的任何回应。今后如果再有满腹的牢骚等待发泄，不妨试着把所有的不快诉诸文字，以e-mail形式发给一位并无工作关系的亲朋好友，她自会替你解难分忧。这样做最主要的好处是，你满腔的怨怒已在不知不觉中以最低调的方式得到了痛快的渲泄。

　　“办公室讨厌虫”NO.3 乞怜者

　　每当旁人问及你的近况，你可会习惯性地回答：不太好。是这样的，你听我说- 把生活中的创伤和痛苦作为谈资，是否真能使你从中得到缓释?请注意:一个可怜的人通常也会是一个孤独的人，因为没有人愿意和心理上的弱者交往。

　　坐我旁边的一名女同事腿上有块地方蜕了皮，我可不敢问她怎么回事，一位26岁的市场助理舒萌说，我知道只要开口一问，她准会从交通状况谈到个人医疗保险，没半小时完不了。

　　相信你的初衷并不是想要得到旁人的同情，因为同情和尊敬在某些事情上是不能兼容的，很难两全其美。再说，如果旁人觉得你连自己的生活都处理得一团糟，工作能力又能好到哪里去呢?

　　改进方案

　　把你那些悲伤的故事收起来，祥林嫂在旧社会尚还不受欢迎，何况现在?与其倒自己的苦水，不如关切同事们的近况，对他们的困难及时提供力所能及的帮助。

　　“办公室讨厌虫”NO.4 攀贵者

　　这号人不太注重与下级甚至同级同事的交往，时时在伺机捕捉任何一个能趋炎附势，令自己一步登天的机会。人往高处走，这是一种普遍心态，但倘若做得太过火，马屁精的绰号恐怕是逃不掉了。

　　我们部门几个同事一直都聚在同一张桌上共进工作午餐，除了一个叫美琪的，每次她总是孤傲地独坐一隅。25岁的外企行政秘书伊虹说，有一天，公司的副总裁亲临餐厅和我们一起进餐，美琪眼尖，飞也似地挤到了我们的身边，一来想营造一个合群的好印象，二来有机会和副总裁套个近乎。恶心!

　　改进方案

　　应该对所有同事一视同仁-包括那些从底层干起的办公室新人-对他们抱以真诚的尊重和欣赏。俗话说：真人不露相。你永远无法预知那些寂寂无闻的小人物背后一定就没有大人物撑腰，或是他们绝不会对大人物们产生影响。再说，如果老板感觉你处处树敌，这种印象对你毫无裨益-哪怕不喜欢你的人在公司里无足轻重。

　　纪茹，一位27岁的公关助理，就是通过惨痛的教训领悟到这一真理的。办公室里新来了一名在纪茹眼中极不称职的新同事，纪茹自然轻而远之，可是最后竟发现那人是总经理的侄女!我怎么会想到她是老总安插在公司内部的线人呢!纪茹后悔不已，她肯定没少说我坏话，要不我怎会在助理的位子上一呆就是2年多!

　　“办公室讨厌虫”NO.4 搔首弄姿者

　　这号人的座右铭:酒香就怕巷子深。

　　自恃小有姿色，你会不失时机地在男同事面前充分施展女性魅力，不惜同时成为女同事们的笑料和眼中钉。公司新来了一名文员，腰圆腿粗，却喜欢穿迷你超短裙，28岁的广告公司美编慧欣说，她的下场自然好不到哪儿去，办公室里的女职员几乎没人理她。

　　即使你的狐媚行为的确吸引了部分男士，不要忘记其实更多的人根本无动于衷。我以前有个同事，特别喜欢用若隐若现的吊袜带吸引男人，可她根本不知道办公室里男男女女都把她当笑柄!

　　改进方案

　　其实在公务的外壳下你完全能巧妙地展示感性迷人的一面，大可不必力求以颠倒众生的美人形象出现-这样容易东施效颦。只有当你和异性有着亲密关系时，向对方频频放电才合乎情理。一般情况下，同事们会断定一个仅依靠姿色取悦他人的人缺乏实际工作能力，而这种看法绝对能成为你事业发展的绊脚石。

　　女性办公室仪表礼仪

　　1.着正规套装，大方、得体;

　　2.化淡妆，面带微笑;

　　3.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好;

　　4.全身服饰颜色简单大方;

　　5.裙子长度适宜;

　　6.肤色丝袜，无破洞(备用袜);

　　7.鞋子光亮、清洁;

　　8.指甲不宜过长，并保持清洁;涂指甲油时须自然色。

办公室礼仪11

　　在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。

　　在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的.手镯也不宜戴。

　　在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

　　对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

　　行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

　　办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

　　要避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。

　　接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。

　　去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久，初次造访以20分钟左右为准。

　　办公室礼仪

　　一、打电话接待礼仪

　　1、不打无准备之电话。打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确。

　　2、选择适当的通话时间。原则是尽量少打扰对方的作息。一般而言，三餐时间，早七点(假日八点)以前，晚十点以后，对方临出门上班、临下班要回家时，不宜打电话。除非有万不得已的特殊情况，切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制，尽量长话短说。

　　3、注意说话礼貌。打电话始终要用礼貌语，常用的有：您好、我说清楚了吗、谢谢、再见、晚安。打电话时，应作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的`人，切忌说你知道我是谁吗?猜猜看! 之类的话。音量要适中，以对方听得清晰为准。语速要稍缓，语气应平和，给对方以亲切感，但不可拿腔拿调、装腔作势。接听电话时，以礼貌用语通报自己的单位名称，一方面做了礼节性的问候，又能让对方听清楚你的单位。当电话交谈要结束时，须询问对方，这既是尊重对方也是提醒对方，最后以再见之类的礼貌语结束。

　　4、转接电话有分寸。如果对方要传呼其他同事，接听者应该热情地告诉对方，如：好的，请稍候。然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给同事。如果同事不在场，接听者应委婉地说：需要转告吗?，可以留下您的电话吗?，切忌以一声不在、没看到即挂断。

　　5、接打手机要文明。手机礼仪既有电话礼仪的共性，还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性，可能把噪音带到任何场所，因此手机使用者要特别注意顾及他人。在一般情况下，要让手机处在开机状态，随身携带，以便及时接听，不让对方焦急等待，也不让远离主人的手机吵烦他人。在不便及时接听的情况下，一有机会，就要及时回话并说明原因，致以歉意。在特殊场合，比如在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时，在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里，在飞机、公交车、宾馆大堂上你不能旁若无人地打手机。打手机应特别注意说话简洁，节约通话时间。如果对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合，就更应长话短说。最好要通报一下自己所在的方位，以便对方判断各自的处境。

　　二、当面接待礼仪

　　1、接待群众来访。要态度诚恳热情，认真听取意见和建议;对群众反映的问题，按有关政策的法律、法规的规定，解答清楚;能够当即办理的事情立即办理，一时解决不了的问题与群众约定时限，向领导汇报后，协调有关部门加以解决。

　　2、接待上级来访。接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。

　　3、接待下级来访。下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

　　三、接待上级检查汇报礼仪

　　1、遵守时间，不失约定。应树立极强的恪守时间的观念，不要过早抵达，使上级准备未毕而难堪，也不要迟到，让上级等候过久。

　　2、进门前先轻轻敲门，经允许后才能进门。不可大大咧咧，破门穿堂，即使门开着，也要用适当的方式告诉上级有人来了，以便上级及时调整体态、心理。

　　3、精神饱满，仪态端庄。站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。。

　　4、汇报实事求是，口音吐字清晰。有喜报喜，有忧报忧，语言精炼，条理清楚，不可察言观色，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。

　　5、保持冷静，维护形象。汇报工作出现上级不注意礼仪时，不可冲动，仍然要坚持以礼相待，也可以以身示范来暗示上级纠正错误，或者直言相陈，但得注意言辞的艺术性。

　　6、告辞礼貌，细致周到。汇报结束后，上级如果谈兴犹在，不可有不耐烦的体态语产生，应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时，要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，当领导送别时要主动说谢谢或请留步。

　　四、接待下级汇报工作礼仪

　　1、如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并做好记载要点的准备以及其他准备。

　　2、及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人，大摆官架子。

　　3、当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来，要求汇报者重复、解释，适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

　　4、不随意批评、拍板，要先思而后言。

　　5、听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。

　　6、要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

　　7、如果已到了吃饭时候，可挽留下级吃便饭。

　　8、当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

办公室礼仪12

　　办公室里勿当众炫耀

　　看来本来能力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高，眼红难免。但有人将其转化为加倍的努力，而有的人将其转变得他日落井下石。因此，在办公室中涉及到工作上的重要信息，比如争取到一位重要客户，上司暗地里给你发了奖金，你和某小司不同寻常的关系、某上司对你不同的照顾等，都不应该在办公室里说出来。

　　不在办公室争论

　　职场不会夺开争论，但争论最好是民主的氛围，甚至适当的争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工，初来乍道，在这方面还是适当的“潜伏”一点比较好，更重要的是多学习，多了解。

　　办公室里不乱说话

　　同事或上司的负面话题，绝对不要在办公室里说，即使“我只跟你讲”，也很快会传到所有人的耳里，如此会造成人际关系紧张。如报上司的“猛料”，让人觉得很八卦、无聊。如果只是觉得流言蜚语，则容易伤害同事间的情谊，甚至是反目成仇。

　　办公室里不要乱开玩笑

　　一个办公室里，什么样的同事都有，就算是开玩笑也要注意尺度，不能对任何人都开千篇一律的玩笑，要知道有些人不能开玩笑。

　　办公室里不要随便谈私事

　　不管是得与失，都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜欢向人吐苦水，虽然这样交谈富有人情味，使你们变得更友善。但根据调查，只有不到1%的人能够严守秘密，因此当你出现个人危机时，最好不要到处诉苦，不要随便把同事的`“友善”和“友谊”混为一谈，以免成为办公室的焦点或上司眼中的“问题员工”。也不要在办公室里谈论自己的事心事，甚至职业规划、离职的想法。实在想谈，可以约三两知己在公司外谈论。

　　小编温馨提醒：对于一个刚入职场的新人来说，要懂得一些必要的职场礼仪，如此才能在办公室里保持好自己良好的形象，那么，出入职场的女人该注意哪些职场礼仪呢?小编希望出入职场的你看看在办公室最需要注意的5项礼仪!

　　办公室相关礼仪知识：

　　办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

　　头发：办公室人员的够发要经常清洗保持清洁，做到无异味，五头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。

　　指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

　　面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。

　　口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

　　服装：服饰要与之协调，以体现权威，声望和精明强干为宜。男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

　　1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

　　2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

　　3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

　　4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

　　5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。