怎样才是好的行政管理者
管理人最大的责任，是尽量利用他周围可用的资源。人才就是其中最大的资源。很多管理人员都有一种似是而非的想法，以为做每一件事，都有一个最好的办事方法，故此常严格规定下属，做某事情必须用某某方法处理，结果使下属疲于奔命，却一事无成。老实讲，世上根本没有所谓“最好”的东西。任何事情，都会因时空不同,环境有异，而有所改变。因此，办事的方法，也必须因时制宜，作出应变。没有永恒不变的时空环境，就没有永恒不变的事情，更莫谈永恒不变的办事方法。日久常新，是自我对环境变化作出反应与调节的结果，而非“停下来便可以超越一切”的智慧。
一、管理要着重人际关系
管理行政人员通常都以为，他们的工作目标，是找出一个最佳的管理方法、系统和制度，这样就可以把行政工作做到最好了。可惜，这种做法，只是对事不对人，管事而不管人。如用这种管理想法,将大错特错。
搞行政管理而不重视“人”，甚至忽略“人”，简直是本末倒置，因为任何管理，都要透过人参与，透过人的感情、思想和行动才能完成。所以，一个管理人员的工作，是要跟下属沟通、作出承担及对下属支持，才能得到他们的信任，上下一心，大家有同样的信念、目标及工作价值观，然后才说得上管理。
换言之，管理人员要取得工作效果，需要员工对上司信赖、工作目标清清楚楚、工作态度完全投入，只有做到这几点，管理人员才可以在工作上，取得卓越的成果。很多威风八面的行政人员，常常忘记了别人尊重他，不是因为他的风采和魄力，而是在他背后那庞大的机构。
二、人的优点是资源
主管最大的责任，是尽量利用他周围可用的资源。人才就是其中最大的资源。人有优点和缺点。只有优点才是资源，缺点则毫无利用价值，所以，一个主管最重要的工作，是去发掘下属的优点，尽量加以利用发挥，而毋须挑剔下属的缺点。既然缺点毫无用处，犯不着为它花时间。
三、改善下属的能力
主管的责任，是去改善下属的工作能力，不是去改变或改造下属的工作能力。改善——是当发现下属工作能力的优点时，给予支持、鼓励，创造有利环境，使下属的优点尽量得到发挥；改变或改造——是当发现下属的弱点或缺点时，总觉得如芒刺在背，非把它改变或消除不可。但这样做，通常于事无补，反而带给下属无谓的困扰和压力，最终使下属对自己产生极大的反感，且对工作失去兴趣和激励性。事实上，我们只有能力去协助别人作出改善，而没有能力去改造别人。成年人更难改头换面加以改造，只能透过外界环境的影响，使他不自觉地自我改进。
四、一流的主管
我们做管理的人一定要明白，我们行使权力的效能，不光是来自我们的职位，更大部分是来自下属对我们行使权力的目标，有所认同。当下属对我们定下的目标，完全信任及同意，我们的'目标，就成为他们的目标。在这种情况下，下属就会很投入，去追求彼此相同的目标，我们行使权力，也得到更大的效能。更重要的是，在这种情况下，我们行使权力时，施加在下属身上的压力最小。所以，下属能够在一个自由的环境下，尽量发挥。因此，对一个行政人员来说，他行使权力，主要的认授基础，不是他的职位所赋予的权力，而是下属对他的威信与信心的接受程度。
假如一个主管要肯定了下属不会做错，才放心将办事权力下放，让下属自由自主地发挥，那么他永远也不会将权力下放，而下属也永远没有机会一展所长，尽情发挥，因为人会犯错，下属亦永远有犯错的可能，因而他永远无法放心。但是，一个主管的能力，往往就表现在他不放心也能放权的本领上---能够将权力下放，当下属出错时，积极给予承担；当下属把事情办得妥当时，给予鼓励，把功劳全都给予他，这样的主管就近乎第一流了。
五、支持和承担
一个主管的工作，不是去喜欢或讨厌某一些人，也不是试图去改变别人，他的工作，只是去找出每一个人的优点和能力，尽量去创造有利的发展环境和条件，使这些优点和能力，有获得充分发挥的机会。他毋须要做下属的朋友，但他一定对下属关心、支持和作承担，以便赢得下属的信任和依赖。有时我们会听到：“这个人有野心，不可任用。”说这句话的人，通常都有位高势危之感，害怕别人有野心，怕别人冒上来，取其位而代之。野心是很多人争取成功的原动力。缺乏野心，就没有做事的劲头，只有在我们头上的人所施加给我们的压力。他们要我们放弃野心，是因为他们妄想永远高高在上，供他们颐指气使。把野心说成是坏事的人，其实都是一些不怀好意的人。现实中，做事有两类人。第一类，是对自己的工作，不断作出要求，而且尽量做到最好；第二类，是根据别人对自己作出的要求，尽量做到最好。这两类人，对工作都有建树。但前者的特性，会使他成为做事的主人；后者永远只是一个很好的忠仆。
六、可怜的包袱
一个人的心理包袱及累赘愈多，就愈难成为出色的行政人员。对事对人，都紧张着意自己的身份和面子，处处坚持自己的执着及尊严，对稍有不符合自己身份与地位的事情，一概不屑而为，结果把自己活动的层面，缩得很狭窄，局限了自己的知识接触层面。对稍有跟自己立场不同、意见不同的人，都拒之千里，觉得他们都冒犯了他的尊严和面子，因而局限了自己能够运用的人力资源。这种人很可伶。要背那么多包袱和累赘，已经消耗了他很多精力,搞到自己筋疲力尽，试问，他还有甚么精力将工作做好呢？
七、胸襟与自信
做主管最主要的特点，是要有勇敢气对自己的错误作出承担。自己错了，就向下属坦白承认。否则，难以取得下属的信任。如果他固执地坚持，只有下属才会犯错，而自己则永远正确、永不犯错，那么，下属再也不会真心真意信任他，依赖他，甚至会鄙视他。承担其实就是胸襟，能够在下属面前，有承认自己错误的胸襟，必须具备自信。虽然自信并非人人皆有，但作为主管，没有自信，就没有统领下属的资格！很多行政人员每天都迫使自己工作十多小时，搞到自己筋疲力尽，只是为了体现个人有征服者的满足感，以“工作狂”为荣。但我认为，他们通常都是一些对自己缺乏自信的人。
一个好的现代行政人员，脑袋一定要有足够的空间和时间，去思考和吸纳新知识、新资讯，这样才能有效地管理与辅导下属工作。一个在知识领域上缺乏进取的行政人员，不可能是一个跟得上时代的优秀行政人员；一个不往大处着眼，只顾埋首工作、执着小节的行政人员，只会在工作上跟下属发生冲突，令下属感到无发展空间，导致手下众叛亲离。没有自信的行政人员,没有资格管人。工作多年，有很多同事都可以跟自己同步前进，其中有不少是由低微的职位做起，到今天已独当一面，成为一家公司的主管。老实说，我从未专心刻意去提拔其中任何一个人，只是当工作有空缺出现时，我觉得他们有能力胜任，便把职务交给他们。没有想过提拔他们，我只想到他们在每件事上的功用。此举很现实？但世界本来就是这样现实。整天渴望别人提拔你，祈望鸿鹄将至的人，真的要好好地想想
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