办公室仪容仪表要求

时间:2022-07-01 15:25:50 办公/印刷/造纸 我要投稿
  • 相关推荐

办公室仪容仪表要求

  办公室仪容仪表要求之言谈优美

办公室仪容仪表要求

  1、公务活动要讲普通话。声音自然、清晰、音量适中。

  2、语言文明,不讲粗话。使用“你好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。

  办公室仪容仪表要求之仪态美好

  1、站姿端正,肩平头正,目不斜视。

  2、行走要挺胸、抬头,脚步轻而稳。

  3、坐姿要自然端正,不前俯后仰,不伸腿挠脚或把腿放在桌子上。

  办公室仪容仪表规范之举止动人

  1、做到举手投足大方、得体,与人交往热情、友好,不卑不亢。

  2、不得在禁止吸烟场所吸烟,在外部门、外单位吸烟时,要先征求主人同意。

  3、在进行公务活动时要避免以下举止:

  (1)双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。

  (2)挠头、抓痒、挖耳、抠鼻孔。

  (3)哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、喧哗。

  (4)随地吐痰、乱丢杂物。

  (5)面对人咳嗽、打喷嚏。

  办公室仪容仪表要求之形象得体

  1、着装整齐洁净,衣冠端正,庄重大方;着装时要扣好钮扣,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带须系正。

  2、皮鞋要光亮,鞋跟高低适中,工作时间不得有脱鞋、光脚等不雅行为。

  3、身体、面部、手部要洁净、卫生,不留长指甲,不染指甲;头发要干净、整齐。

  4、男同志不准穿背心、短裤、拖鞋,不准戴戒指,不烫发、蓄长发和胡须,重要的公务活动要穿西服、系领带或穿其他正装;女同志不准穿透明、过度暴露的服装,不浓妆艳抹,不留怪发型,重要公务活动要穿职业套装。

  办公室仪容仪表要求之电话拨打

  1、接电话要及时,要在电话振铃3声内接听;要用语文明、语气和气,首先说“你好”;接听领导电话,不得使用“免提”;不得使用办公电话聊天。

  2、给上级领导打电话,要简明扼要,条理清楚,不过多重复,对领导的答复和指示要记清楚;给下级机关打电话,态度要谦和,不盛气凌人。

  3、参加会议、到领导办公室或接待重要客人时,要避免手机发出声响。在公众场合接、打手机时要回避众人,以示礼貌。

  办公室仪容仪表要求之待客文明

  1、工作时间一般不会私客,对办理公务的客人,要热情大方,做到“一起身、二让座、三倒水、四办事、五送客”。实行第一承办人制度,即第一待客人要负责引导客人承办公务到底,客人要见领导或其他同志,要请客人稍候,待联系后再引导客人会见。

  2、介绍。

  (1)介绍主客人见面时,先把主人介绍给客人。

  (2)介绍男女见面时,先把男士介绍给女士。

  (3)介绍年龄有显著差距的人时,先把年轻一方介绍给年长者。

  (4)介绍职位有高低差别的人时,先把低职位者介绍给高职位者。

  3、与客人握手。

  (1)握手时双眼要正视对方,面露笑容;握手的力度要适宜,不可太紧,也不可显得太随意。

  (2)男士与女士握手时,要待女士伸出手后方可伸手,握手时间不要过长。

  (3)下级与上级握手时,要待上级伸出手后方可伸手。

  4、与客人交换名片,要双手接递,并说谢谢。接到客人名片时,不要立即收起,要先仔细观看,然后郑重地装在上衣口袋里,以示尊重。

  5、引导客人。

  (1)接待人员要走在客人左前方引导客人。

  (2)需乘电梯时,接待人员要为客人要电梯,有电梯服务人员时,让客人先进。无电梯服务人员时,接待人员先进;出电梯时,要让客人先出。

  (3)引导客人到办公室时,要为客人开门,示意客人先进。

  6、送客。

  (1)客人离开时,要让客人先出门,并与客人握手道别。

  (2)根据情况,对有的客人要送出门外。