酒店员工守则

时间:2020-08-15 09:30:01 服务业/酒店/餐饮 我要投稿

酒店员工守则

  1、编制目的

酒店员工守则

  我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店工作,为了造就一流的'酒店从业人员,保持本酒店系统化的管理水平,特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店总经理批准,各位员工务必全面了解并切实遵守。

  忠于职守,热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神,深盼大家能充分投入,发挥一技之长,彼此真诚合作,共为xxxx酒店带来光辉业绩。

  2、适用范围

  本手册原则上适用于xxxx所有员工,包括合同制员工及

  临时工,如以合约聘请的管理人员,于合约内所列条款与本手册有所冲突,

  则以合约为准。

  3、xxxx指导管理原则

  我们确保……

  ☆我们在同所有人相处时,要表现出真诚和关心

  ☆确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行

  ☆期望所有的管理人员要保持与客人直接接触

  ☆我们要努力创造一个既有利于员工事业发展;又有助于实现他们个人目标

  的氛围。

  ☆有效更新

  鼓励合情合理的风险行动

  尝试新思想

  借鉴其它行业的思维

  ☆与业主保持有效益的关系

  让业主了解酒店的发展和其它重要情况

  达到或超出财务指标

  适时地请业主参与发展项目

  并有一个愉快的环境

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