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春节期间ATM运行情况简要分析调研报告
一、交易效益明显上升：
ATM作为我行重要的交易渠道，由于各级行加强管理，积极进行柜面客户引导，ATM运行平稳，交易效益明显上升。20__年春节期间ATM运行台数54台，同比增加17台。1-2月实现交易手续费收入64.32万元，同比增加30.91万元，增幅为48；交易金额3.47亿元，同比增加1.7亿元，增幅50；交易笔数52.38万笔，同比增加22.77万笔，增幅43。春节期间（20__年以2月数据，20__年以1月数据）台日均实现交易手续费收入303.4元，同比增加118.05元，增幅64；台日均交易金额12.85万元，同比增加3.51万元，增幅36；台日均交易笔数173笔，同比增加25笔，增幅17。
二、高效运行ATM有所增加。
1-2月高效运行ATM（台日均手续费200元以上）达24台，占比45，同比增加15台。YD分理处列第一名，ATM日均手续费收入达646.34元，比去年GS支行A966机第一名日均手续费342.79元的高303.55元。低效ATM（日均收入80元以下）7台，同比减少2台。按交易笔数分析，运行较好的日均交易笔数150笔以上的达30台，同比增加19台，日均交易笔数第一名的GMC分理处ATM，日均交易笔数达360笔，比去年日均交易笔数列第一名的A966机还多5笔。
三、各网点ATM运行极不平衡。
日均收入前五名的是：GMC分理处646.34元，CJ分理处490.39元，RJYYB451.83元，XH分理处444.58元，XF分理处405元。日均收入后五名的是：CY4.88元，HJ23.80元，HJFL28.64元，JH49.16元，A30456.50元。日均交易笔数前五名的是：YD分理处360笔，XG分理处289笔，LJ营业所274笔，SY分理处271笔，CQ分理处251笔。日均交易笔数后五名的是：CYATM（离行式）32笔，ZG分理处（离行式）45笔，DY营业部67笔，HJ支行81笔，JQ处84笔。
四、重点网点ATM分析：
1、YD分理处ATM，1-2月实现收入38134元，列全市第一位，日均收入达646.34元；交易笔数达21261笔，日均笔数达360笔，达到平均每4分钟办理一笔业务。其中：春节期间2月份收入28046元，交易笔数达11711笔，日均418笔，达到每3分钟办理一笔业务。主要得力于支行和网点组织有力，管理有方，客户引导得当，促使ATM效益大增。
2、ZGQ支行营业部三台ATM。该网点由于装修ATM停业达55天，于元月14日重新开业。1-2月（运行45天）三台实现交易手续费收入27613.24元，交易金额1766.59万元，交易笔数23525笔。日均收入613.63元，同比增加127.74元，增幅26；日均交易金额39.26万元，同比增加9.19万元，增幅30；日均交易笔数522笔，同比减少14笔。由此说明ATM在春节期间运行效益不明显，增幅低于全市平均增幅，日均收入增幅低8个百分点。三台实现的手续费收入比YD分理处还少10520.78元。作为人流量特别大，金融资源丰富地域出现此种情况，应引起高度重视。
五、原因分析：
一是广东等发达地区银行加大对我市外出务工人员的发卡力度，加大自助设备投放力度；加上用工企业采取了一系列稳定用工措施，外出务工人员在打工地办卡积极性得到增强，在减少了务工汇兑资金的同时，增加了跨行、他行卡交易手续费收入。
二是春节期间，各网点加强管理，周密组织，积极引导分流柜面客户，ATM未出现重大异常情况，大大增加了ATM的交易量。三是春节期间，ATM设备厂商周密安排值班，维护及时，指导得力，服务基本到位，未出现长时间停机现象。
六、建议：
1、ZGQ支行要加强对全辖ATM运行分析，加大管理力度，努力提高运行效益；
2、希望CY支行对安装的离行式ATM认真研究，尽快提出调整意见；3、希望进一步加大ATM管理力度，按照市分行即将制定下发的《ATM考评意见》，积极配备大堂经理，加强柜面客户分流指导，努力提高ATM运行效益。
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