职业素质收获总结

职业素质收获总结

　　篇一：职业素质收获总结

　　在此次培训中，我将我的个人职业素质收获做如下总结：

　　一、团队精神

　　1. 团队组建过程

　　团队的组建过程一般为四个时期：

　　组建期——动荡期——稳定期——高峰期

　　团队最艰难的时期是动荡期，可能持续好几年，也可能是几天甚至几个小时，此时团队内部会发生激烈冲突。当这个时期度过后进入稳定期。动荡期需要团队内部成员不断的纠正、妥协、规范。当团队内部磨合成功后，一个团队才可以基本达到成熟。

　　2. 团队中的信任

　　团队信任关系建立过程可用下面图形表示：

　　团队中信任关系的建立的开始是通过良好的第一印象为基础，之后在工作中，通过个人的努力，工作能力的体现满足预期的管理期望，得到了比较好的信任，然而更长期的信任是通过个人的德行的体现，长期的表现，才可以实现对个体的更长期信任。

　　二、沟通能力

　　沟通能力是一种双向的能力，既包括表达能力，又包括倾听能力。这说明沟通是相互的，向其他人表达和倾听其他人对你的陈述都很重要。

　　在沟通中，很重要也是很容易被忽略的一点就是“反馈”。为什么常常会出现沟而不通的情况，很多时候就是因为反馈环节没有做好，表述方将自己的意思虽然表达了出来，但是倾听方不一定准确的理解你的意思，此时就需要倾听方做出反馈，确认相互之间的理解是相同的，准确的。这样的一种沟通策略才是有效的并且高效的。

　　三、全面质量管理

　　美国全面质量管理理论中有一个PDCA理论：

　　P（project）计划：在一个项目活动中，项目之前需要做好计划，计划中必须详细对项目进行设计，注意在设计的时候要留有一定的余地，保证以后做必要的修改。

　　D（do）执行：计划做完之后，实际进行操作，在实际操作中发现问题。

　　C（check）检查：总结执行计划实际操作后的结果，对计划中出现的问题进行修改，完善，最后推广。

　　A（action）行动：对完善后的计划进行推广实现，在实施的过程中如果再发现问题，则再次循环进入PDCA过程中。

　　这个理论提示我们在项目之前要做好计划，在过程中不断修改计划。其中对于初始计划留有余地这一点对我启示很大。

　　四、正确的个人心态

　　“心在哪里，收获就在哪里”。你端着了自己心态，你的收获将是正确而且丰富的。

　　ＡＢＣ理论：

　　Ａ：对事物的看法Ｂ：事件的产生 Ｃ：结果

　　一般事物的发展过程为：Ａ B  C ，这个序列表明初始的看法将会影响之后事件的产生，随即影响结果的好坏。这个关系说明你一开始的心态如果良好，最后也将产生良好的结果，如果你开始的心态就不好，最后会导致你得到不好的结果。

　　对于我们新入职的员工，需要有一个良好的、平和的、积极的心态去对待工作和生活，这样你最终将会收获一个好的结果。

　　五、突破前的冷静

　　在“飞跃断桥”项目中，我认识到了一个比较有趣的概念，我把它称为“深呼吸”。

　　意思就是在断桥跳跃之前，自己做一个“深呼吸”，平稳自己的心态，缓和自己的紧张情绪，冷静思考。之后再进行跳跃。

　　对于工作事业中的瓶颈、困难、机遇，我觉得也要有“深呼吸的概念”，通过深呼吸使你自己预先冷静下来，将思路整理，胸有成竹之后再进行“飞跃”，我觉得这样一种习惯是很成熟的，是为自己和团队负责的一种习惯。

　　六、不要轻易质疑你的领导

　　王昊同志在“七巧板”活动中提出了这个观点，很多青年员工喜欢挑战权威，总是抱怨自己的领导。因为个人所处角度不同，领导的处事是站在部门、公司的角度上进行，所以不要轻易质疑你的领导，领导的处事方法绝对有其自己的角度，不能自作聪明，要在领导的指示下去做，不懂可以问，但不能消极的甚至负面的排斥。

　　篇二：职业素养课程总结

　　职业素养课程是我本学期第一次接触，之前对职业生涯规划有所了解，但发现还是有所不同，然后加入了职业素养团队，进行该课程的学习。对刚毕业的我来说是一次学习锻炼的机会。但对于一名团队的新人，唯有听课才能提高。

　　本学期主要听了努尔比亚·玉素甫老师和黄春梅老师的课程，主要讲了时间管理，团队协作等课程，在听课过程中发现两位老师在上这门课过程中有几个技巧一是问规则，这样一方面可以让学生再次回到项目中去，另一方面也让学生知道规则的重要性，在以后的项目中学生就会认真的听规则，有助于提高学生的注意力；二是提问题，向学生提出一些关于课程的生活中的实例问题，启发学生进行思考；三是谈感受，引导学生说出自己在做项目的时候的真实感受；四是做总结，根据学生的发言以及项目训练的目的做总结，结合学生活动时的一些典型行为，对学生进行鼓励。这几个方面对我的触动很大，平时给学生上课都是直接给学生灌输知识，而这门课是引导学生去思考，然后让学生自己得出结论，学生积极性很高。

　　对于这门课我感觉课堂上的讲授只是一个部分，应该让这门课跳出课程层面，在学校举行一些比赛活动，结合职业素养课程让课堂内的活动延伸到生活常态中，与班级建设、学生个人成长的实际结合起来，使学生的行为与意识不断强化，从而固化为学生内在的素质，并形成良好的职业素质，是这项课程应该关注的地方。另一方面我们可以建立一个职业素养课程数据库对上课过程中各个老师出现的问题以及优缺点进行汇总然后存放到数据库，让其他教师进行借鉴和改进。最重要的一点是，职业素养课程是以团队为单位讲授的，对每个团队第一次上课情况作为原始数据，放入数据库，然后以两周为一周期进行对比，从注意力，记忆力，反应能力，理解能力，创造能力进行对比，到一个项目完成后再进行一次全面的对比总结，这样有利于掌握各个团队的特点也有利于进行课程的优化。

　　通过这学期听课情况以及和团队教师的交流中可以得知这门课的艰辛，我知道主讲教师的授课经验要非常丰富，善于处理项目实施过程中所

　　出现的问题，能够调动广大学生的积极性。还要根据学生的实际情况，在点评时说出贴切的语言，但是我时刻准备着，准备着去迎接挑战。

　　王枫

　　2014.12.22

　　篇三：职业素质与能力课程心得

　　大学是一个对大学生不断雕琢、塑造的场所。我们大学生就好比是商品，无论好坏如何最终都要放在市场上亮相一番。所以在大学阶段做好职业规划是非常重要的一个环节，懂得这方面的知识对我们大学生将来的就业无可厚非是有帮助的。可是作为一个大学生，像许多人一样，我也对未来就业所要具备的职业素质与能力充满了困惑，对企业需要什么样的人才更是一头雾水。于是，我选择了“职业素质与能力”这门课程。

　　我原本以为这门课程也像其他课程一样，只是老师向我们灌输很官方、很专业化的抽象理论知识。然而事实并非如此，第一堂课上葛老师向我们介绍到：他作为一名生科院教师而非经管院或文法院教师开设这“职业素质与能力”课程的确让人意外，但是他作为一个企业老板他知道企业需要什么样的人才。老实的一番话更使我坚定了选择这门课的信心，让我觉得这似乎不是在授课，而是有些像在给职工做培训，使得这门课来得更实际、更有意义。我也更有兴趣去听这门课了，并且每节课都认真做好笔记。我觉得我不能再像茫无头绪的去过我的大学生活了，我得重新认识我自己，认真我的职业生涯，努力提升和培养企业所要求的职业素质与能力。

　　既然了解到职业素质与能力对未来求职的重要性，我就从课堂所学到的内容谈一下我的收获和体会。

　　作为大学生我们都希望自己将来是一个成功的人，于是许多人就拼命地学习很多本专业或者非本专业的各种知识。但是，知识不如能力，能力不如品质。一个成功的人需要具备成功的品质：责任、诚信、大度、胆识、沉稳、积极、细心。还需要有责任意识：做好你的本职工作，能够让你的上司和同事放心交给你更重要的工作，愿意承担责任。另外，还要有危机感：危机感是一种压力，事业越大、职位越高危机感就越强。对于即将步入职场的我们，首先必须了解一个企业的对员工基本要求：一、遵守公司的规章制度；二、不找任何借口，勇敢承认错误；三、从细节做起，工作中无大小事之分，只有重要与不重要；四、要有团队合作精神；五、培养责任感，思想决定命运，不断提升自己的业务能力。而企业所需的人才，就是指那些能把本职工作做好的人，也是我们只要努力就有机会就可以做到，只是看我们的态度和能力而已。其次，我们要想在企业有立足之地，必须要懂得基本的商务礼仪。因为商务礼仪在社会行为和职业行为中起着“规范行为、传递信息、增进感情、树立形象”的重要作用。商务礼仪包括：个人礼仪、会面礼仪、接待礼仪、进餐礼仪、送礼礼仪、求职礼仪等。最后，就是有效沟通，让上司了解你，需要做到以下几点：一、自动报告工作进度，让上司知道；二、对上司的询问有问必答，而且清楚，让上司放心；三、充实自己，努力学习，才能了解上司的意图，让上司轻松；四、接受批评，不犯三次错省心；五、不忙的时候主动帮助别人，让上司有效；六、毫无怨言的接受任务，让上司省事；七、对自己的业务，主动提出改善计划，让上司进步。使有效沟通达到“控制成员、激励员工行为、表达感情、流通信息”的目的。但是必须要讲求沟通的方式，注重提高个人的沟通能力。比如：与领导沟通要“弄清意图、简洁明了；不直接说不：让领导认识错误，切忌见风使舵，巧言令色；借用比喻故事等方式”。与同事沟通要“以大局为重；对待分岐，求大同存小异；对待升迁、功称，保持平常心，不要妒忌”。与客户沟通要“加深客户对自己的映像；记住客户的名字；积极地认可和赞美；不与客户争辩；利用小礼品”。总之沟通要遵循“友善待人、平等互助、诚实守信、宽容大度、积极主动”的原则。

　　关于这门课程，我觉得老师讲的挺好的。语言通俗易懂、重点突出，偶尔会有一些互动，能够分享一些与职业有关的案例，理论联系实际。但是我有一点小小的建议：希望老师在面对我们大学生授课的时候，能对我们的职业素质与能力的提升或培养给予更多的指导或建议，让我们有更明确的努力方向。也预祝老师更加的成功！

　　通过这门课的学习，在很多方面的知识都还不完善的情况下，我渐渐地意识到我的知识面实在太小，所需要的知识不知识课堂上那些就足够的，需要从不同的渠道去扩展知识面，这样才能在社会上更好的发展自己的才能。

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