保险实务实验报告
篇一：保险实务实验报告
名称： 保险实务案例分析报告
姓 名： 吴思琳
学 号：070901233
年级专业：09金融
2012 年 6 月 29 日
成绩：
指导教师： （签名）
目录：
一、实验人………………………………………………………………… 二、实验时间…………..…………………………………………………… 三、试验地点……………………… 四、实验目的……………………… 五、实验要求……………………… 六、实验步骤………………………
第一部分：组队
第二部分：成立注册公司（四家） 第三部分：《客户吴思琳070901233实验报告》…………..…
第四部分: 《保险经纪人越洋22经纪股份有限公司实验报告》..….... 第五部分：《人寿公司越洋22人寿保险股份有限公司实验报告》………. 第六部分：《财产保险公司越洋22财产保险股份有限公司实验报告》…... 第七部分：《保险代理人吴思琳070901233实验报告》…...…
七、实验体会………………………………..... 八、对保险系统软件的评价……………….…
《实验报告》
一、实验人：姓名：吴思琳学号：070901233 二、实验时间： 2012.6.21—2012.6.29 三、试验地点：经管北楼418（502）
实验步骤： 第一部分：组队
团队名称：寰球
组建人：范祥锟
团队口号：融合与个性，务实与创新，开放与人本
团队宗旨：致力于以用户需求为导向，专业化服务为依托，贴近用户，全心全意提高服务，全力保障投保人利益。
团队成员：李雅雯 070902515吴思琳070901233 余馨薇230900143
苏鸿瑜 070902527林小霞 070902518 庄娜玲 070902543 金 倩070902513刘 丹070902520 张嘉伟070902539 范祥锟070902506
第二部分：成立注册公司
1、 2、 3、 4、
注册代理人：吴思琳070901233
注册经纪公司：越洋22经纪股份有限公司
注册人寿保险公司：越洋22人寿保险股份有限公司 注册财产保险公司：越洋22财产保险股份有限公司
第三部分：客户吴思琳实验报告
（一）具体步骤：
准备购买保单---->向保险公司或者代理人询价/委托经纪公司---->选择保险公司（若委托经纪公司，则由经纪公司选择保险公司）---->填写投保单---->提交后等待保险公司处理---->保险公司核保通过（拒保则结束）---->投保成功---->发生风险事故---->是否投保此类风险---->向保险公司/经纪公司/代理人报案---->经纪公司/代理人填写报案---->保险公司收到报案---->立案（不立案则结束）---->收到理赔申请单---->填写并发送给保险公司---->保险公司现场勘查---->做出理赔决定---->受到赔偿结果---->满意/不满意赔偿结果
（二）具体操作过程： 1、询价 投保人在投保前向保险公司或其代理人询价，也可以通过委托经纪公司询价。
2、投保
（1）通过询价之后，投保人就可以自己来选择适合自己的保险公司和保险品种。 （2）在确定保险公司后，选择合适的保险险种进行投保，并填制保险单。
（3）投保人将填制好的保险单交由保险公司审核，保险公司同意承保后，由投保人在保险单上签字。
（4）投保人在保险单上确认签字后，等待保险公司出单。保险公司出单后，投保人按要求缴纳保险费。
（5）投保人按要求缴纳保险费后投保程序完成。 3、变更保险单
投保过程完成后，投保人可以根据自身具体情况申请保单的变更，经保险公司审核同意后，变更后的保单生效。 4、索赔
被保险人或其受益人在保险标的遭受损失后或保险期满或保险合同约定事项出现时，按保险单有关条款的规定，向保险人要求赔偿或给付保险金。 （1）查看事故情况
（2）报案：客户可以选择直接向保险公司报案，也可通过保险经纪公司向保险公司报案。
（3）填写理赔申请单。 a.人寿保险理赔
篇二：土建实务案例部分
案例一：
某高层办公楼，总建筑面积是137500m2，地下3层，地上25层。业主与施工总承包单位签订了施工总承包合同，并委托了工程监理单位。
施工总承包单位完成桩基工程后，将深基坑支护工程的设计委托给了专业设计单位，并自行决定将基坑支护和土方开挖工程分包给了一家专业分包单位施工。专业设计单位根据业主提供的勘察报告完成了基坑支护设计后，立即将设计文件直接给了专业分包单位。专业分包单位在收到设计文件后编制了基坑支护工程和降水工程专项施工组织方案。方案经施工总承包单位项目经理签字后即由专业分包单位组织了施工，专业分包单位在开工前进行了三级安全教育。
专业分包单位在施工过程，由负责质量管理工作的施工人员兼任现场安全生产监督工作，土方开挖到接近基坑设计标高（自然地坪下8.5m）时，总监理工程师发现基坑四周地表出现裂缝即向施工总承包单位发出书面通知，要求停止施工并要求立即撤离现场，施工人员查明原因后再恢复施工。但总承包单位认为地表裂缝属正常现象，没有予以理睬。不久基坑发生了严重的坍塌，并造成了4名施工人员被掩埋，经抢救3人死亡、1人重伤。事故发生后，专业分包单位立即向有关安全生产监督管理部门上报了事故情况。经事故调查组调查，造成坍塌事故的主要原因，是由于地质勘察资料中未表明存在古河道，基坑支护设计中未能考虑这一因素造成的。事故直接经济损失80万元，于是专业分包单位要求设计单位赔偿事故损失80万元。
【问题】
1、请指出上述整个事件中有哪些做法不妥？并写出正确的做法。
2、三级安全教育是哪三级？
3、本起事故可定为那种等级的事故？请说明理由。
4、这起事故中的主要责任者是谁？请说明理由。
【答案】
1、整个事件中下列做法不妥：
（1）施工总承包单位自行决定将基坑支护和土方开挖工程分包给专业分包单位施工不妥。正确做法是按合同规定的程序选择专业分包单位或得到业主同意后分包。
（2）专业设计单位将设计文件直接交给专业分包单位不妥。正确做法是专业设计单位将设计文件提交给总承包单位，经总承包单位组织专家进行论证、审查同意后，由总承包单位交给专业分包单位实施。
（3）专业分包单位编制的基坑支护工程和降水工程专项施工组织方案经由施工总承包单位项目经理签字后即由专业分包单位组织施工不妥。正确做法是专项施工组织方案应先经总承包单位技术负责人审核签字，在经总监理工程师审核签字后，再由专业分包单位组织施工。
（4）专业分包单位在施工过程中，由负责质量管理工作的施工人员兼任现场安全生产监督工作不妥。按照建设工程安全生产管理条例的规定，正确做法是在施工过程中，安排专职安全生产管理人员负责现场安全生产监督工作。
（5）当基坑四周出现裂缝时，总承包单位收到监理单位要求停止施工的书面通知而不予理睬、拒不执行不妥。正确做法是总承包单位在收到总监理工程师发出的停工通知后应立即停止施工，查明原因，采取有效措施消除安全隐患。
（6）事故发生后，专业分包单位立即向有关安全生产监督管理部门上报事故情况不妥。正确做法是事故发生后专业分包单位应立即向总承包单位报告，由总承包单位立即向有关安全生产监理管理部门报告。
（7）工程质量安全事故造成经济损失后，专业分包单位要求设计单位赔偿事故损失不妥。正确做法是专业分包单位向总承包单位提出损失赔偿，由总承包单位再向业主提出损失赔偿要求。
2、三级安全教育是指公司、项目经理部、施工班组三个层次的安全教育。
3、本起事故可定为较大事故。因为具备下列条件之一者为较大事故：造成3人以上10人以下死亡；或者10人以上50人以下重伤；或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失。
4、这起事故的主要责任在施工总承包单位。因为当基坑四周出现裂缝，监理工程师书面通知总承包单位“停止施工，并要求撤离现场，施工人员查明原因”时，施工总承包单位拒不执行监理工程师指令，没有及时采取有效措施避免基坑严重坍塌安全事故的发生。 案例二：
某公司（甲方）与某建筑公司（乙方）订立了基础施工合同，同时又与丙方订立了工程降水合同，基础施工合同约定采用综合单价承包。该基础工程施工网络计划示意图如下图所示（单位：天）。
甲乙双方约定2009年6月15日开工，在工程施工中发生了如下事件：
事件一：由于降水施工方（丙方）原因，致使工作J推迟了2天。
事件二：2009年6月21日至6月22日，整个施工现场停电造成停工2天。
事件三：因设计变更，工作B土方工程量由300m3增至350m3，工作持续时间增加了1天，该工作综合单价为50元/m3。
【问题】
1、在不考虑时间一、二、三的情况下，说明该网络计划的关键路线，并指出由哪些关键工作所组成。
2、在不考虑时间一、二、三的情况下，该工程的总工期是多少天？
3、乙方可以提出工期索赔要求的事件是哪些？请简述理由。
4、工作B的结算价是多少？
【答案】
1、关键路线是①→②→③→⑤→⑥→⑨。关键工作是A、B、C、D、E
2、在不考虑时间一、二、三的情况下，该工程的总工期是22天。
3、事件一可以提出索赔。但J工作的总时差是4天，延误2天没有影响到总工期，所以工期索赔不成立。
若事件二不是乙方造成的，则有提出索赔的权利，且该事件影响了总工期，工期索赔成立。若事件二是乙方造成的，则不能提出索赔。
事件三可以提出索赔。因为该事件不是乙方的原因造成的，且该工作处于关键路线上，
工期索赔成立。
4、工作B的结算价为350m3×50元/m3=17500元。
案例三：
某建筑工程，地下1层，地上16层。总建筑面积28000m2，首层建筑面积2400 m2，建筑红线内占地面积6000 m2。该工程位于闹市中心，现场场地狭小。
施工单位为了降低成本，现场只设置了一条3m宽的施工道路兼做消防通道。现场平面呈长方形，在其斜对角布置了两个消火栓，两者之间相距86m，其中一个距拟建建筑3m，另一个距拟建建筑43m。
为了迎接上级单位的检查，施工单位临时在工地大门入口处的围墙上临时悬挂“五牌二图”，检查小组离开后，项目经理立即派人将之拆下运至工地仓库保管，以备再查时用。
【问题】
1、该工程设置的消防通道是否合理？请说明理由。
2、该工程设置的临时消火栓是否合理？说明理由。
3、该工程还需考虑哪些类型的临时用水？在该工程临时用水总量中，起决定性作用的'那种类型临时用水？
4、该工程对现场“五牌二图”的管理是否合理？请说明理由。
【答案】
1、工程设置的消防通道不合理。现场应设置专门的消防通道，而不能与施工道路共用，且路面宽度应不小于4m。
2、工程设置的临时消火栓不合理。室外临时消火栓应沿消防通道均匀布置，且数量依据消火栓给水系统用水量确定。距离拟建建筑物不宜小于5m，但不大于25m，距离路边不宜大于2m。在此范围内的市政消火栓可计入室外消火栓的数量。
3、该工程还需考虑的临时用水类型有生产用水、机械用水、生活用水、消防用水。在改工程的临时用水量中，起决定性作用的是消防用水。
4、不合理。施工现场管理的总体要求规定，应在施工现场入口处的醒目位置长期固定悬挂和公示“五牌二图”。
案例四：
某工程难度较大，技术含量较高，经有关招投标主管部门批准采用邀请招标方式招标。业主于2003年1月20日向符合资质要求的A、B、C三家承包商发出了投标邀请书，A、B、C三家承包商均按招标文件的要求提交了投标文件，最终确定B承包商中标，并于2003年4月30日向B承包商发出了中标通知书。之后由于工期紧，业主口头指令B承包商先做开工准备，再签订工程承包合同。B承包商按照业主要求进行了施工场地平整等一系列准备工作，但业主迟迟不同意签订工程承包合同。2003年6月1日，业主书面函告B承包商，称双方尚未签订合同，将另行确定他人承担本项目施工任务。B承包商拒绝了业主的决定。后经过双方多次协商，才于2003年9月30日正式签订了工程承包合同。合同总价为6240万元，工期12个月，竣工日期2005年10月30日。承包合同另外约定：
⑴ 工程预付款为合同总价的25%。
⑵ 工程预付款从未施工工程所需的主要材料及构配件价值相当于工程预付款时起扣，每月以抵充工程款的方式陆续扣回，主要材料及构配件比重按60%考虑。
⑶ 除设计变更和其他不可抗力因素外，合同总价不做调整。
⑷ 材料和设备均由B承包商负责采购。
⑸ 工程保修金为合同总价的5%，在工程结算时一次扣留，工程保修期为正常使用条件
下，建筑工程法定的最低保修期限。经业主工程师代表签认的B承包商实际完成的建安工作量（第1个月至第12个月）如下表所示。
本工程按合同约定按期竣工验收并交付使用，在正常使用情况下，2008年3月30日，使用单位发现屋面漏水，需要维修，B承包商认为此时工程竣工验收交付使用已超过3年，拒绝派人维修。业主被迫另请其他专业施工单位修理，修理费为5万元。
【问题】
1、指出本案招标投标过程中哪些文件属于要约邀请、要约和承诺？
2、业主迟迟不与B承包商签订合同，是否符合《招标投标法》的规定？说明理由。
3、本工程预付款是多少万元？工程预付款应从第几个月开始起扣？第1个月至第7个月合计以及第8、9、10个月，业主工程师代表应签发的工程款各是多少万元？（请列出计算过程）
4、B承包商是否仍应对该屋面漏水承担质量保修责任，说明理由。屋面漏水修理费由谁承担？
【答案】
1、要约邀请：业主的投标邀请谁；要约：投标文件；承诺：中标通知书。
2、不符合规定。根据《招标投标法》，签订合同应在中标通知书发出后30天内。
3、本工程预付款=6240万元×25%=1560万元。本工程起扣点=6240-1560/60%=3640万元。从第9个月开始扣。
第1个月至第7个月：3000万元；
第8个月：420万元；
第9个月：510-（3930-3640）×60%万元=336万元
第10个月：770-770×60%万元=308万元。
4、B承包商应承担屋面漏水保修责任，因为屋面防水的最低保修年限是5年，本项目为过保修期。屋面漏水费用由B承包商承担。
案例五：
某工程项目，采用钢筋混凝土剪力墙结构，施工顺序划分为基础工程、主体结构工程、机电安装工程和装饰工程四个施工阶段。
施工承包单位对该工程的施工方法进行了选择，拟采用以下施工方案。
⑴ 土石方工程采用人工挖土方，放破系数为1：0.5，待挖土至设计标高进行验槽，验槽合格后进行下道工序。
⑵ 砌筑工程的墙身采用皮数杆控制，先砌外墙后砌内墙，370mm墙采用单面挂线，以保证墙体平整。
⑶ 屋面防水分项工程的防水材料进场后，检查出场合格证后即可使用。
⑷ 扣件式钢管脚手架的作业层非主节点处的横向水平杆的最大间距不应大于纵距的3/4。
【问题】
1、施工承包单位采用的施工方案有何不妥？请指出并改正。
2、砌筑工程在选择施工方案时主要包括哪些内容？
3、扣件式钢管脚手架的作业层上非主节点处的横向水平杆，宜根据什么来设置？
【答案】
1、施工承包单位采用的施工方案不妥之处如下：
⑴ 不妥之处：先砌外墙后砌内墙。正确做法：内外墙同时砌筑。
⑵ 不妥之处：370mm墙采用单面挂线。正确做法：370mm墙采用双面挂线。
⑶ 不妥之处：防水材料进场后，检查出场合格证后即可使用。正确做法：防水材料进场后，要检查出厂合格证和试验室的复试报告，试验合格后方可使用。
⑷ 不妥之处：扣件式钢管脚手架的作业层非主节点处的横向水平杆的最大间距不应大于纵距的3/4。正确做法：作业层非主节点处的横向水平杆的最大间距不应大于纵距的1/2。
2、砌筑工程在选择施工方案时的主要内容是：
⑴ 砌体的组砌方法和质量要求；
⑵ 弹线及皮数杆的控制要求；
⑶ 确定脚手架搭设方法及安全网的挂设方法
3、扣件式钢管脚手架的作业层非主节点处的横向水平杆，宜根据支撑脚手板的需要间距来设置。
案例六：
某大厦工程项目，建设单位与施工单位根据《建设工程施工合同示范文本》签订了工程的总承包施工合同，总承包商将该大厦工程项目的装饰装修工程分包给一家具有相应资质条件的某装饰装修工程公司。该装饰装修工程公司与该工程项目建设单位签订了该大厦工程项目的装饰装修施工合同。
该工程施工总承包单位在施工过程中发生了以下事件。
事件一：基坑开挖后用重型动力触探法检查，发现基坑下存在古墓。
事件二：基坑验槽时，总承包施工单位技术负责人组织建设、设计、勘察、监理等单位的项目技术负责人共同检验，经检验基坑符合要求。
事件三：为了使水泥浆更具黏结力，旋喷桩在旋喷前3h对水泥浆进行搅拌。
事件四：基坑回填过程中，施工总承包单位只检查了排水措施和回填土的含水量，并对其进行了控制。
【问题】
1、该大厦工程项目装饰装修工程的分包过程有何不妥之处，并改正。
2、《建设工程施工合同示范文本》由哪几部分组成？该文本的三个附件分别是什么？
3、判断施工总承包单位在施工过程中发生的事件是否妥当，若不妥当请改正。
4、基坑验槽时，应重点观察哪些部位？
5、基坑回填土施工结束后应检查哪些项目，并使其满足设计和规范要求？
6、旋喷地基质量可采用哪些方法进行检验？
【答案】
1、该大厦工程项目装饰装修工程的分包过程的不妥之处是：装饰装修工程公司与建设单位签订装饰装修施工合同。正确做法：该装饰装修施工分包合同应由装饰装修工程公司与施工总承包单位签订。
2、《建设工程施工合同示范文本》由协议、通用条款和专用条款三部分组成。该文本的三个附件分别是“承包人承揽工程项目一览表”、“发包人供应材料设备一览表”和“工程质量保证书”。
3、施工总承包单位在施工过程中发生的事件的妥当与否如下：
⑴ 事件一不妥。正确做法：基坑开挖后用钎探法或轻型动力触探法等检查基坑是否存在软弱下卧层及空穴、古墓、古井、防空掩体、地下埋设物等及相应的位置、深度和形状。
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