开五金加盟店要做好销售和顾客的关系

开五金加盟店要做好销售和顾客的关系

　　我们都知道“顾客就是上帝”，无论针对哪一服务行业而言，顾客都是最为关键的，没有顾客意味着你的创业之路即将停止。所以在选择五金加盟店时，一定要注意相关的销售技巧，这样才能和顾客真正的搞好关系，赢得顾客的信任和喜爱。

　　1、良好的客户服务是核心。世界著名的心理学家卡罗尔称服务很重要，但是要想让现有客户高兴，你需要一个整体的完美的客户体验。针对五金加盟店来讲，只有真正拥有了好的服务技巧，才能让顾客更加信任你。

　　2、客户永远是对的。“客户并不总是对的”。有时候客户也会犯错误，而且有时候事情不对劲并不是任何人的错误导致的。你不需要盲目地牺牲商店的利益去安抚客户。有时候一个简单的道歉就足以让大家都高兴了。

　　3、一旦你让潜在客户成为客户，你的工作就完成了。很多企业在欢迎新客户时都会感到很兴奋，但在那之后客户得到的唯一东西就是一个账单。很多五金加盟商不知道如何可以更好长久维护客户关系。

　　4、社交媒体是与客户交谈的最好方式，因为它们是免费的。五金加盟商建议在将社交媒体作为优先事项之前可以先问问客户，他们是否愿意通过社交媒体联系。或者你可以看看他们如何联系你。

　　其实，和顾客培养良好的关系也是一门非常重要的学问，只有真正进入顾客的内心深入，才能真切的了解顾客的真实需求到底是什么。五金加盟店最为重要的也是搞好销售和顾客之间的关系，这样才更有把握创业成功。

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