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销售部门的工作流程

时间：2022-12-14 03:25:00 销售我要投稿

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销售部门的工作流程

　　经理

销售部门的工作流程

　　日常事项

　　早上：1、晨会必抓：通路、餐饮业务头天完成回顾;当日拟定完成任务指标下达;针对头天清欠工作个别会上限时督办;(按工种工序召开)

　　上午：2、在仓库督查、确定各业务人员的带货下点;督促业务与开票员电话客户访问;

　　3、确定通路、餐饮业务、配送员、司机、仓管、市调与服务、业务与开票等工作已到位和进入状态;

　　4、布置送货任务并督查司机、配送员出库送货;

　　下午：5、通路业务、餐饮业务工作状况电话督查;

　　6、电话督查司机、配送员送货状况;

　　7、按财务交付的“排期清欠表”逐日落实到人，并督促业务与开票员做电话定单和客户访问;

　　8、业务总结会必抓：通路、餐饮业务汇报各自当日任务完成情况，检讨总结得失;收集、讨论、整理新开网点，并列出名单交市调与服务人员输入电脑;

　　9、编制工作日报和统计日报表，并报老总阅;(含“当日销售额和回款”“当日开发网点”“当日完成清欠”“当日主要问题”“本周工作具体安排”等)

　　每周事务

　　1、编制一周各岗业务工作任务完成进度表;

　　2、制定各岗完成销售任务定额的相关政策与措施;

　　3、统计一周全市各类网点客户资料，并交微机增补输入;

　　4、制订一周全市各类网点删减计划(含“移货开点”任务安排)

　　5、制订分类促销计划;

　　日常事项

　　区域通路业务

　　早上：1、晨会：列俱拟完成任务指标的目标客户名单以及任务指标交经理审定;

　　2、完成头天的已确定的送货网点和客户名单，同时对送货网点和客户名单的地址、电话以及线路对比标志物加以详细说明;

　　3、对同事或经理提出有关援助或协作的咨询与要求;

　　4、开票备货下点;

　　下午：5、在岗报单、补货和报点;

　　6、交付剩余货回库、交付货款以及赊销凭单，平帐;

　　7、参加业务总结会汇报自己当日任务完成情况，检讨总结得失;整理并提交新开网点名单交经理审核，同时确认市调与服务人员已经排单输入电脑;

　　日常事项

　　区域餐饮业务

　　早上：1、晨会：列俱拟完成任务指标的目标客户名单以及任务指标交经理审定;

　　2、完成并提交头天已确定的送货网点和客户名单，同时对送货网点和客户名单的地址、电话以及线路上的对比标志物加以详细注明;

　　3、对同事或经理提出有关援助或协作的咨询与要求;

　　4、开票备货下点;

　　下午：5、在岗报单、补货和报点;

　　6、交付剩余货回库、交付货款以及赊销凭单，平帐;

　　7、到财务兑交盒盖等政策性回收实物，平报帐;

　　8、参加业务总结会汇报自己当日任务完成情况，检讨总结得失;整理并提交新开网点名单交经理审核，同时确认市调与服务人员已经排单输入电脑;

　　日常事项

　　配送员

　　1、晨会：通报头天完成的送货网点和客户名单以及未送达网点和客户的具体原因;

　　2、对同事或经理提出有关援助或协作的咨询与要求;

　　3、凭票上货下点送货;

　　4、电话向经理汇报完成送货任务情况;

　　5、下午：凭票上货下点送货;

　　7、交付剩余货回库、交付货款以及赊销凭单，平帐;

　　8、***参加业务总结会把当天在送货过程中发现的网点和客户名单、地址、电话以及线路对比标志物等有关问题资料交经理审核并做修改;同时确认市调与服务人员已经排单输入电脑;

　　日常事项

　　司机

　　1、晨会：通报头天未送达完成的网点和客户的具体情况，提出与本岗有关的问题;

　　2、凭票核对送货网点和客户的具体地址、电话以及线路对比标志物等;

　　3、电话向经理汇报完成送货任务情况;

　　4、凭业务与开票所接电话补货报单上货下点送货;

　　5、电话向经理汇报完成送货任务情况;

　　6、交付剩余货回库、协同核交货款以及赊销凭单，平帐;

　　7、核查车况油况

　　日常事项

　　仓管

　　1、***或参加晨会：提出与本岗有关的问题;

　　2、凭票核对发货的具体数量、对各相关人员履行仓管、财务等手续;

　　3、凭批条补、核发各类促销品、礼品;

　　4、凭业务与开票所接电话补货报单发货;

　　5、向经理汇报各相关人员交付剩余货、物的回库情况;同时向经理提交回库货、物的污、破损细目及相关简报;

　　6、督促各相关人员与本岗平当日帐;

　　7、核查库况;

　　8、列俱库存及货、物等少、缺清单提交经理;

　　日常事项

　　业务与开票(兼市调与服务)

　　1、晨会：向经理提交头天各岗报点与考勤情况;

　　2、通报头天完成的实际送货情况;

　　3、向经理提交头天未平帐或交款的人员名单以及简报;

　　4、开票;

　　5、电话访问档案里的目标客户;在客户电子档案里逐日补入当日销售量以及有关资料;

　　6、接收经理转交的新开网点名单，排单并及时安排输入电脑;接收经理转交的已经修改的问题网点和客户资料，在经理或有关人员的认证下，及时准确核实修改;

　　7、凭经理批条打印相关微机资料给相关人员，同时做好专门签收记录;

　　8、督收货款;

　　9、当日督收各相关人员按财务排期清欠款;

　　财务

　　每日事项

　　1、逐日增补已经统计编制的“应收客户、网点名录”;(含总应收款和细分应收款)

　　2、提前一天依据“原市场启动计划”按“应收客户、网点名录”中的细分应收款项，编制“排期清欠表”，并逐日交付经理落实到人完成;

　　每周事务

　　3、按人员做每周销售赢利分析表或统计备忘;

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