销售内勤工作流程
1、每天早上开早会，记录业务员确定的目标。为业务员做好辅助性的工作。
2、客户档案的建立级客户的维护。
3、如果业务员有下单，销售内勤需制定销售订单并立即上交财务部。
4、发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。
5、货物发出后，销售内勤必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。
6、每天下午4：30前销售内勤要把销售人员的日报整理成详细信息资料汇报财务归档。(并发给董事长和总经理各一份)
7、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，并上传财务部。
1.业务销售人员或者客户下达订单，内勤1做好详细记录(车型、颜色、配置、订货时间、交货时间)，并交由成品仓库核对现货存量的多少?是否可以及时发出，如果不可以，将订单下达到内勤2，做好分单、制单、下单的工作。
2.销售内勤2根据内勤1提供的订单进行整理、制订，具体包括订货日期、交货日期、订货数量、品种规格、客户全称、联系人、电话、发货地址、等传递成品库和财务和主管(做到及时上交)。做好分单、制单、下单的'工作。下发生产、技术、采购、仓库和主管。并做到及时跟催。
3.公司以“先到货款，后发货原则”。财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即“发货清单”并且签字准许装车发货。(有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货)。
4.成品发货内勤3接到财务签字的销售发货单，可以发货。并与物流司机在装货前签订运输协议，要求将发货单客户联次和收款收据密封交予司机代交客户查收。
5.财务入账后，接单内勤1将发货回执信息短信通知客户和相关业务人员，注明发货时间、发货数量、车辆牌号、随车司机电话，及预计达到时间。
6.销售内勤4及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类(销售、售后)档案和做好计划订单跟催和再销售工作等，为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。
注：销售内勤必须以快捷、准确、详细信息承上启下传递各部门之间，有订单必先传。
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