开放教育网上教学质量保证策略的相关论文
［摘要］文章立足于上海开放大学网上教学质量保证体系建设的研究，阐述了开放教育网上教学质量控制的关键环节和主要监测点，提出了五维建设的理论，认为上海开放大学网上教学质量保证体系依赖于教师、学生、平台资源、师生互动和学习支持服务这五个方面的建设质量。就此详细分析了开放教育网上教学质量控制的各个环节，对网上教学质量保证指标体系的具体设计进行了初步探索。
［关键词］上海开放大学；开放教育；网上教学；质量保证；指标设计
一、上海开放大学开放教育网上教学质量保证的现状分析
上海开放大学成立时就明确要推进开放教育教学与信息技术的深度融合，基于网上自主学习，完善以学习者为中心，面授与远程支持服务相结合的教学方式，创造友好的数字化学习环境。上海开放大学一直重视网上教学，多数教学改革都是紧紧围绕网上教学进行的。加强网上教学方面的研究，进一步优化网上教学设计质量，切实提高网上教学的效用，对于满足不同学习需求的学习者具有重要意义。目前提供给学生的网上教学资源形式有网络课程、网上课堂、网上实训室、特色子网站、BBS论坛等。“网上课堂”是上海开放大学总校自行开发的网上教学平台，功能丰富，能实现异地、实时、非实时互动教学和学习，受到学生的普遍欢迎。同时，网上教学发展中也存在着若干质量问题。
1.开放教育网上教学发展的主体互动缺失。网上教学的主体是教师和学生，他们相互交流、相互影响，你问我答、良性互动。在开放教育网上教学中，主体应该是平等的，互动应该是多元的。在互动的教学情境中，不只是直观的教学情境，还应有融洽和谐的人文情境；内容也不只是教材上的知识，还应有生活经验的积淀和情感情操的陶冶；角色也不只是师生之间，还应有生生之间以及师生与教材的沟通。但从目前实际情况来看，网上教学的主体互动存在缺失问题。上海开放大学的学生分布在17个区县和相关行业的40余所分校（教学点），每个分校（教学点）安排自己的教学任务，由于本校师资力量受限不得不外聘老师，而外聘教师队伍也参差不齐，某种程度上影响着网上教学质量的提高。同时，学生的来源也有多样性，学习程度良莠不齐，个人的素养差异较大，影响着网上教学的有效性。
2.开放教育网上资源建设不足。在教学资源方面，全系统存在着网上教学资源重复建设问题，各个分校之间缺乏一个资源共享机制，网上资源的评价指标也不够完善。静态的资源较丰富，动态的资源如录像、视频等较少。静态的资源中基本都是以教学大纲、基本要点、章节PPT为主，拓展的资源较少，课外阅读的推荐也明显不足。网上记分作业的形式较好，作业的量和题型都不错，但是作业的开始和结束没有统一的时间，所涉及的平台也没有一致的归口。网上在线答疑室的实时与非实时BBS交互缺乏规范与引导，网上资源总的信息量和学生一学期的课程量相比相对匮乏，个别课程的教学资源只要花几分钟便可浏览完毕，导致学生对网上教学资源不满意，资源使用率低。
3.开放教育网上教学发展的质量保证体系不完善。首先，开放教育网上教学的质量观念方面存在一些不足。我们需要思考，能否只用网上资源数、实时BBS发帖数、在线时长等基本数据来衡量网上教学的质量。不同的质量观念决定着不同的指导思想和不同的质量控制策略，这会是影响网上教学能否高质量开展的关键因素。其次，学校未对影响网上教学质量的所有因素进行监控，如人文特色关注不足，办学宗旨与学生需求、教学内容与实践应用、学习效果与岗位要求还存在着相脱节的现象；教师队伍素质有待提高。在现行的质量保证体系中，由于过度看重上级部门的外部评价而淡化了学校内部的自我评价，忽视了整个质量保证活动的主体和基础。
二、上海开放大学开放教育网上教学质量控制的关键环节和主要监测点
对开放教育网上教学实施质量控制是一个复杂的系统工程，该系统是多维度的，从而可以根据反馈信息实现质量的控制与调节。从上海开放大学的教育教学实践来看，开放教育网上教学质量控制系统是由主体、平台和行为三大部分构成的。上海开放大学采用自主学习的模式，故系统的主体自然也就是教师和学生。网上教学的开展和师生之间的交互都要通过平台进行，平台里不仅有网上教学基础设施，还应有丰富的数字化学习资源和优质的平台服务、教师指导下的学生的自主学习行为，此外还要有教师的教学计划和教学设计、教师对学生的实时和非实时的教学支持、教师对学生的个别化指导。根据上述分析，我们可以把开放教育网上教学质量控制的关键环节和主要监测点列为以下几点：
1.网上教学教师队伍的建设。根据开放教育网上教学的要求，必须科学合理地培养专业教师。担任开放教育网上教学的教师除了拥有丰富的专业知识以外，更应具有创新精神和网上教学素养。实施持证上岗制度，不断优化开放教育教师队伍的层次结构。
2.网上教学平台的设计。网上教学平台的设计内容应该包含基础设施、基本服务和学习资源。基础设施包括开展网上教学所需的各种必要的工具和信息载体，软件和硬件等技术设备，网络的链接、运行和安全管理。基本服务是开展网上教学活动所需的各种应用服务，如网上图书馆、支持服务平台、技术咨询服务等。学习资源是网上平台建设的核心部分，它是呈现知识内容的各种载体，所采用的音频、视频、网页等多种媒体都应有一套基本的质量要求，以更好地被主体所运用。在学习资源的建设方面，资源的设计、开发、发送及评估是网上教学质量保证的资源基础。
3.教师的教学设计。教学设计是连接教与学的纽带。上海开放大学教学计划方面，首先要进行系统设计与分析。教师应从学生的学习需求着手，确定好学习目标，然后确定教学内容，即哪些具体的有用知识来提升学习者的知识与能力、认知与价值观，从而满足学生的需求，同时针对不同的学习内容对学生进行策略指导，最后对教学实际效果进行全面有效评价，并根据评价结果对上述环节进行修正，以期获得成功的网上教学。成功的教学设计可为开放教育学生提供全面的支持服务，保证网上教学的教学质量。
4.网上教学的.师生互动与教学支持。师生互动和生生互动是上海开放大学网上教学中给予学生学习支持的一个重要手段，它便于及时发现和解决学生网上学习中存在的问题。实践表明，强有力的教学支持可提高学生学习的有效性，并增加学生自主学习的能力。目前，上海开放大学网上教学的师生互动与教学支持的主要形式有网上平台集中导学、网上实时互动和网上非实时答疑。多种形式支持学生自主学习，保证质量要求。
5.学生的自主学习。对开放大学的学生来说，掌握科学的学习方法和技巧比什么都重要。学生个性差异天然存在，学习需求各不相同，因此，教学中应该充分了解学生的需求现状，提供与其需求相对应的学习资源来帮助他们完成个别化、自主化的学习。跟学习质量相关的要素主要有：
（1）学习者能力特征。主要涵盖学习动机、学习能力和学习风格。学习能力对学生网上学习的质量影响较大，能独立学习、自主思考的学生比不能独立学习、自主思考的学生学习质量要好得多。
（2）自主学习行为。主要涵盖学习策略、学习行为和学习效果。适合自己的学习策略会产生较好的学习效果；学习行为的统计中，阅读时间、点击率和形成性考核完成率都是有效的质量控制指标。
（3）交互学习行为。实时BBS的在线人数、在线时间、发帖量和非实时BBS的回帖率、各种工具（EMAIL、微信、QQ等）使用频率都能较准确地反映学习者学习的质量和情况。
三、上海开放大学开放教育网上教学质量保证的指标设计
上海开放大学不能以普通高校精英教育的质量标准规范来定位其质量标准，应努力打造开放大学特定的质量品牌，对教师的网上教学、学习者的网上学习、课程资源评价等方面进行全程监控。通过调研分析、专家有效性论证，最终设定的网上教学质量保证指标体系包括网上教学教师队伍的建设、网上教学平台的设计（教学支持环境、网上教学资源）、教师的教学设计、网上教学的师生互动与教学支持、学生的自主学习等5个一级指标。一级指标又进一步分解为13个二级指标和40个监测点。上海开放大学网上教学质量评价采用自评与互评相结合，教师、学生和专家评价相结合的方式。每个二级指标又包含不同的监测点。
（1）教学态度包含：注重引导学生使用网上学习资源，注重学生网上学习的个别化辅导；及时更新网上学习资源，按时进行网上教学、批改作业。
（2）信息技能包含：熟练运用计算机、运用网上教学平台；对信息的检索、处理、运用，文字、图片编辑能力。
（3）教学能力包含：合理进行网上教学设计，教学方案有创新；亲自参与网上资源建设和组织网上教学活动；具有较高的网上教学组织能力，该课程的资源点击率和互动率较高。
（4）基础设施系统包含：网络环境运行安全、稳定，信息传输质量高、响应速度快；提供在线学习、视频点播、在线答疑等网上学习环境；教学平台易操作，信息查找方便。
（5）基本服务系统包含：用户注册、登录便捷，易于访问、操作方便；学生的各种服务请求能否得到及时、准确与权威的回应；集资源、互动、实践教学、评价和学习支持服务于一体，实现教学内容多元化、教学资源多媒体化和教学方式网络化；提供课程学习方法、教学平台和学习资源使用指南等支持服务；支持服务信息全面、有效、及时，满足自主学习需求。
（6）网上资源建设包含：资源建设方案设计合理、符合课程特点，易于学生学习；拓展资源有助于学生拓展知识面和深化学习；网上资源与其他资源有较好的衔接关系以及媒体与知识点的相融性；资源建设规范，内容完整、正确，及时更新，针对性和实用性强；有在线实践系统，学生能完成在线测试；提供多样化的多媒体资源（文本资源、视频资源、实用课件等），发挥网上多媒体互动性的特点。
（7）灵活性与完整性包含：教学设计所反映的学习内容、进度、时间、策略、方式是否灵活；教学设计中目标要求、知识分类、学习策略与教学内容是否完整。
（8）科学性与针对性包含：教学设计合理，体现“以学生为中心”的教育理念；各版块内容组织严密，教学资源、教学内容、教学活动有机结合；设计体现课程特点，适应学生自主化学习需求；强化理论教学与实践教学相结合的学科专业特点。
（9）教学组织包含：根据课程的特点和学生的需求组织多种形式的网上教学活动；网上互动主题明确、内容具体、回应及时，答疑室能很好地解决学生学习中的问题；发帖和回帖质量高，师生信息沟通顺畅。
（10）教学管理包含：网上教学评价与反馈完善，及时根据学生评价调整教学策略；对学生学习过程和学习效果进行有效管理和指导，及时反馈信息。
（11）教学支持包含：教师对学生平等、关爱的态度，给学生提出建设性的指导与鼓励；个别化服务意识强，对形成性考核提供针对性反馈，对学生提供针对性辅导；对课程教学进行调查分析、总结，并对今后教学提出建议与反思。
（12）学生的学习态度包含：学生积极参加网上学习，能自我控制与管理；发帖量大，资源点击率高，在线学习时间长，形成性考核自主完成率高。
（13）学生的学习效果包含：有效使用网上教学资源进行自主学习；及时应答教师提出的问题，表达自己的观点和见解，发帖质量高且与课程相关性高；网上形成性考核及时完成且成绩好。上海开放大学网上教学质量保证体系的建设，依赖于教师、学生、平台资源、师生间互动和学习支持服务这五方面，要构建上海开放大学网上教学质量保证体系，必须从这些方面着手。
【开放教育网上教学质量保证策略的相关论文】相关文章：
外语学习中情绪调节具体策略教育论文09-06
教学开放周活动总结09-14
健康教育宣相关知识12-12
档案管理相关论文10-13
开放教育课程心得体会10-21
中小学教育整合策略04-26
电子档案安全管理的策略论文11-12
管理策略论文影像资料档案管理策略研究11-12