电子商务中的数据分析指标

电子商务中的数据分析指标

　　电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。以下是小编为大家整理的电子商务中的数据分析指标，供大家参考。

　　电商数据分析有哪些常用指标

　　1、uv（访客数）

　　指通过互联网访问、浏览这个页面的设备数。

　　2、PV（访问量）

　　PV是pageview的简写，相对uv来说，pv是指的访问量，每访问一个页面就增加一次，不会去重。

　　3、新访客uv

　　该设备今天第一个状态为第一次到访平台，则今天整天这个uv为新访客uv(这个口径也许要看具体每个公司的具体情况，供参考)

　　4、未购老uv

　　该设备今天第一个状态为未下单状态但不是第一次到访平台，未购老uv区别于新访客uv，就是未购的uv里面除了新访客uv的那部分(这个口径也许要看具体每个公司的具体情况，供参考)

　　5、已购买uv

　　该uv今天第一个状态为已下单状态(这个口径也许要看具体每个公司的具体情况，供参考)

　　6、客户数

　　当天已下单已支付，且未取消订单的用户数。

　　7、纯新客数

　　第一次购买的用户数，首单为剔掉优惠后实际支付金额>0且首单收货人手机号码在历史新客首单收货人手机号码中没出现过。

　　8、马甲新客数

　　第一次购买的用户数，首单为剔掉优惠后实际支付金额>0且新客首单收货人手机号码在历史新客首单收货人手机号码出现过

　　9、老客数

　　如果不分析马甲新客就是除纯新客之外的客户，分析马甲新客就是除纯新客及马甲新客之外的客户。意思就是不是第一次购买的客户或者第一次购买但是剔掉优惠后实际支付金额=0的客户。

　　10、客户转化率

　　客户数/uv

　　11、新客转化率

　　新客数/(未购uv）

　　新客数/(新访客uv+未购老uv）

　　12、老客转化率

　　老客数/已购买uv

　　13、销售额/GMV

　　这个指标各家可能口径不一，主要差异就是在于，是否统计取消订单的部分，是否统计优惠金额等其它一些稍微细节一点的地方。

　　14、新客销售额

　　新客产生的销售额。

　　15、老客销售额

　　老客产生的销售额。

　　电商运营数据分析指标

　　1)总体运营指标：从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，起码对运营的电商平台有个大致了解，到底运营的怎么样，是亏是赚。

　　2)网站流量指标：即对访问你网站的访客进行分析，基于这些数据可以对网页进行改进，以及对访客的行为进行分析等等。

　　3)销售转化指标：分析从下单到支付整个过程的数据，帮助你提升商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据展开分析。

　　4)客户价值指标：这里主要就是分析客户的价值，可以建立RFM价值模型，找出那些有价值的客户，精准营销等等。

　　5)商品类指标：主要分析商品的种类，那些商品卖得好，库存情况，以及可以建立关联模型，分析那些商品同时销售的几率比较高，而进行捆绑销售。

　　6)市场营销活动指标，主要监控某次活动给电商网站带来的效果，以及监控广告的投放指标。

　　7)风控类指标：分析卖家评论，以及投诉情况，发现问题，改正问题。

　　8)市场竞争指标：主要分析市场份额以及网站排名，进一步进行调整。

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