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浅析网络时代的邮件礼仪

浅析网络时代的邮件礼仪

　　从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。下面是小编收集的网络时代的邮件礼仪，希望可以帮助大家!

浅析网络时代的邮件礼仪

　　要记住的是：写邮件的出发点一定要站在收件人的角度看，如何能高效快速了解自己想要传递的信息，而不仅是发件人方便发送和自说自话。

　　第一、正式的显示名和总结性的标题。

　　邮件接收者首先看到的是两样东西：显示名和标题。

　　显示名必须用真名。比如“XX公司”或“YY部门”，个性化、诗意化、二次元的名字不要用在办公邮件里。

　　总结概括性的标题：20字内总结概括，凸显核心内容。比如“你好”“来自XX公司”都不是一个好标题，“请审阅：X公司关于Y项目的报告”才是一个好标题。

　　第二、简单大方的格式。

　　内容格式：用一种字体、一样大小、一个颜色。

　　排版方式：段落、缩进和加粗。

　　段落负责阅读逻辑;缩进负责层次关系;加粗负责突出重点。

　　第三、逻辑清晰的正文。

　　称谓和问候语：可以说“尊敬的X总，您好”“见信好”。

　　邮件正文：一定要分段，每段只讲一件事情。

　　邮件标题是全文概括，每段的首句概括全段。用小段不用大段;用短句不用长句;用简单词不用复杂词;能用100字讲清楚的事，不用101个字。

　　结尾部分：总结内容，强调需要他跟进的事情，可以说“请回复、请指正、请处理、请知悉、请批复”。

　　祝词：“祝：商祺!”“祝：安好!”。

　　署名: 真名。比如“XXX”“YY部门”。

　　日期: 插入数字式日期。比如“xx年xx月xx日”。

　　第四、良好的回信习惯。

　　收到邮件尽快回复，就算当时没空，也要回复一句“已收到，稍后回复您”，让对方知道收到了，而不是怀疑发送失败。回信的专业方式，代表你的能力、效率，对他的重视程度，代表你的职业化程度。

　　如果邮件来来回回，甚至讨论的主题都发生变动，可以修改主题或者重起一封新邮件，而不是文不对题的盖楼。

　　最后，按下“发送”键之前，再次检查附件、正文、标题、收件人是否有遗漏;通读三遍内容，保证写出来的意思与希望达成的结果是相符的;打开附件看看格式是否发生变化。发出去的邮件就是泼出去的水，可以设置一分钟后再发送，留有后悔的余地。

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