怎么给以后需要联系的客户发工作交接邮件?

职场 时间:2018-03-12 我要投稿
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  如何给客户发工作邮件?pincai小编为您整理。

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  通用

  开头(标题)言简意赅地说清邮件来意。

  1.在邮件的开头明确邮件对应的任务所属人

  2.描述清楚自己的需求或要求

  3.明确需求的期限。避免使用模糊的字眼,如“尽快”使用清晰的表达,如“x月x日之前”

  4.说明该需求对于对方的重要性

  5.如果邮件内容涉及指示,需要在邮件中给出具体、明确的操作步骤指示。

  6.礼貌结束语(祝:商祺!)

  7.落款及发件人的电子名片。

  外贸客户

  现在很让外贸业务员烦恼的是,就是发邮件到客户,一去不复返,没有询盘,简直让人烦恼。下面是对一些外贸业务员发邮箱的一些建议。

  1、邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言。这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%;

  2、开头语特忌讳主动过多介绍自己,因为会给人一种推销的感觉,给人的第一感觉就不好。事实上,没有几个百贸网客户会有耐心来阅读你的长篇介绍 的,不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象,这种印象对你来说是非常重要的。那么,“过多”的标准是什么呢?我们认为,介绍性语言超过两句即是“过多”!

  3、简洁开头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此;

  4、第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截;

  5、所报的价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要;

  6、与客户第一次联系最好用HOTMAIL或者YAHOO邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也收不到,这种情况已越来越严重,而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题;

  7、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒喧实在是多余;不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的。建议你一般情况下最好不用提,客户在那里发布过求购信息,客户自己知道,多说多余;

  8、强烈建议:如你不能报出有一定竟争力的价格,请最好不要联系客户,既然报不了价自然就成不了,不仅客户很可能不会理你,你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说,何不在货源上多下点功夫,效果一定好很多!