职场沟通不太容易,清晰表达很重要

职场沟通不太容易,清晰表达很重要

　　大部分职场小白们说话总是小心翼翼的，因为担心得罪前辈，更因为害怕自己的发言得不到认可，这样一来，形成了多听少说、模糊自己立场的习惯。这样的情况极容易形成见风使舵的风气，带坏公司的企业文化。

　　对于掌握话语权的主管和boss而言，有话直话当然不是问题，问题是，他们喋喋不休地表达自己，跟同事没有交流，很难找出解决问题的办法。

　　由此可见，职场迫切需要清晰表达。我们必须承认，“清晰表达”很重要，但不容易。混迹职场日久，我们习惯了见人说人话，见鬼说鬼话，并且以此为傲。

　　事实上，很多人都认可直截了当的态度，但只有少数人会这么做，这是因为直截了当让人不舒服，有话直说会威胁到眼下的安乐窝。

　　很多企业员工在沟通上有一些常见的弊病---用词含糊、避重就轻、见风使舵等，不言而喻，这些弊端会给企业带来消极影响。如何避免这种影响呢？清晰表达可能是最简单有效的办法了。

　　“清晰表达有五项原则”

　　1.明确：明确来自深思熟虑的观点，只有经过事先思考的人才能做到有话直说。

　　2.诚实：没有诚实就没有清晰表达，因为诚实是所有人际关系的基础。

　　3.勇气：只有克服了内心恐惧和不确定性的人，才能更好地应对生活中的问题。

　　4.责任：清晰表达以责任感为前提，如果一个人对一件事持无所谓的态度，他就做不到有话直说。

　　5.同理心：清晰明确的核心本质是同理心，对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。

　　“清晰表达”也是一种人生技能

　　电视剧《小别离》中有个桥段，作为化妆品公司的销售总监童文洁（海清饰演），和另一个销售总监戴安娜处于竞争关系。可童文洁忙着照顾孩子，不仅错过了这个职位，后来还因为请病假被降为后勤杂工了。职场和家庭的双重受搓，让童文洁大受打击，但又不得不选择忍受，直到后来出现了一个转机——郑州部门需要一个主管。童文洁觉得自己在公司也很难出头，去郑州也许是个机会。经过一番思索之后，童文洁找到戴安娜，清晰表达出了自己的观点：我现在是你的手下，对你并不构成威胁，我做好了业绩，你也有功劳，所以我去郑州对你并没有任何损失。最后她得到去郑州的机会，并且凭借良好的成绩再次回到总监的位置。

　　童文洁的表现完全符合“清晰表达的原则”。她清楚自己想要什么，能给对方带去什么，并克服内心的耻辱感，跟之前的对手现在的上司开诚布公、据理力争，最后实现了自己的目标。说在点，听在心，沟通是个双向的问题，清晰表达自己的想法，让对方理解自己，是减少误会的最直接途径。

　　看到这儿，我在想，如果童文洁能够将“清晰表达的原则”用于亲子关系、夫妻关系中，这部电视剧就不会有那么多矛盾和冲突，家庭生活就可以跟她的职场经历一样顺畅。当然了，这样的剧本肯定会被投资方毙掉的！

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