管理销售团队的方法

时间:2020-11-14 17:44:02 销售 我要投稿

管理销售团队的方法

  导语:营销团队的管理方法和手段有很多,比如日常管理、考核激励、沟通互动、心态培养等就是我们一些常用的管理形式。下面就由小编为大家分享几个管理销售团队的方法,欢迎大家参考借鉴!

管理销售团队的方法

  管理销售团队的方法

  一、会议管理

  会议种类一般包括:每天晨会、每周例会、每月总结会。当然不同营销团队会有不同的会议周期。例如“红桃K”的营销团队中就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度。

  会议内容主要包括:

  (1)团队成员总结上阶段的工作执行情况、计划下阶段的工作目标及内容、提出工作中存在的问题;

  (2)团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评,并对下阶段的营销工作做出安排;

  (3)公布团队成员上阶段业绩,奖励工作先进者并向落后者提出整改建议;

  (4)开展营销专题讨论或培训,帮助团队成员提升技能、调整心态,激励整个团队的士气。

  此外,会议管理应注意以下几点:

  (1)会议是让人提出、分析并解决问题,不是给人提供诉苦的机会;

  (2)要有明确的主题,不要漫谈;要能得出统一的结论,不要空谈;

  (3)不开成员缺席会、不开时间推迟会,严肃会议纪律。

  二、表格管理

  设计合理运用得当的营销表格既是团队成员管理客户和自我管理的.重要手段,也是团队领袖(领导)进行日常管理的重要工具,表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还可以让团队动态地监管客户。

  常用的营销管理表格有:

  (1)工作汇报表:如工作日报表、周报表、月报表等,该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容;

  (2)货款出纳汇总登记表:这主要是团队成员具体针对某一阶段的货物配送、款项回笼情进行数据统计的表格,主要用于应收账款的监控;

  (3)客户档案表:团队成员通过详细、适时、真实地调查后,针对自己的工作对象分类型地建立起的表格,其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外,还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。

  表格管理应该注意的有:

  (1)表格所填写的内容必须真实。这就要求团队成员的各项工作必须深入实际,那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造的做法是最要不得的。

  (2)对已建立的表格特别是档案类的表格要进行动态管理。建立表格档案并不是一项一劳永逸的工作,在开拓市场之初填完一张表后就让它在文件柜里睡大觉,这样的工作表格对我们的营销工作毫无帮助。团队成员需要通过高频率拜访,及时获悉客户、市场各方面的变更和变动,将对应的表格信息内容更新,做到与市场实际与客户实际相吻合。

  (3)团队领导有必要亲自参加到一些抽查、回访等活动中去,因为如果只通过“报表看市场,市场是可怕的”。

  三、场所管理

  这里说的场所主要是指营销团队日常集合办公及短暂休息的地方,如会议室、办公室等,它既是团队成员工作学习地方:团队成员外出回团队后在这里可以整理业务、业余学习、交流心得;它又是团队成员心灵的港湾:团队成员在外遇到了挫折和困难,更需要在这里得到上级的指导和同事的鼓励;当身心疲惫时他们需要在这里略作休憩调整心态准备重新出发。

  因此,场所管理必须突出几个主题:

  (1)安静:安静是工作学习的环境需要,闲杂人员过多或者是过于吵闹的场所是不太合适的;

  (2)温暖:团队是一个大家庭,胜利的成员固然要得到褒奖,暂时失利的成员更需要在这里得到关心;因此场所要能给人以感觉或心灵的温暖;

  (3)宽松:没有必要让团队成员24小时紧绷神经,场所的整体氛围要求明亮、缓和、舒畅;

  (4)规范:既然主要是用来办公的,那么办公桌椅必须摆放整齐,环境卫生应该清洁,制度、排行榜、标语也要按要求规范地布置。


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