挽留将要辞职的优秀员工，HR需要这么做！

挽留将要辞职的优秀员工，HR需要这么做！

　　年底了，很多人选择在这个时候跳槽。如果公司的一些优秀员工主动提出辞职，HR应该如何应对呢？要想挽留这些人，HR需要做些什么呢？

　　了解员工最真实的想法

　　员工想走，第一时间当然是要了解清楚他们的想法，但是一般选择辞职的人是不会轻易开口说实话的。想让他们说出真实的原因，HR可以这样做：

　　避免办公室环境。通常在办公室里，人多耳杂，气氛严肃，这种情况下去问离职的理由，辞职的员工会带着一种防备的心理，用圆滑的处事态度来面对HR的一系列提问。HR不妨找个时间，请他出去吃饭，找个安静休闲的环境坐下来，在这种轻松的环境下，员工的紧张心态会松懈下来，往往更能问出真实的原因。

　　避免用质问的语气。员工会不会说出真实的原因，主要还是取决于HR的态度。如果HR用一种审问犯人的态度去对待员工，那么员工同样会以应对的态度去面对。人与人之间的相处是相对的，你怎么对人家，人家就怎么对你。HR正确的做法是以一个朋友的心态去跟员工谈，跟他聊聊公司近几年的发展状况，未来的发展趋势，引出员工的真实想法或者共鸣，从中去找出员工离职的真实原因。

　　只有以诚换诚，以心换心，才能得到最终想要的答案。

　　对症下药，高效面谈

　　了解了员工的真实想法后，HR要再进一次高效面谈。这个面谈的时间不宜过短，要根据员工辞职意愿的强烈度来决定合适的面谈时间。如果时间过长，反而有可能会让对方产生负面情绪。

　　同时，面谈的场所要私密，要有单独的两人空间，针对员工的真实想法，如果嫌工资低的，那看能不能调整工资，调整的额度是否能达到员工心理的诉求，如果是因为跟同事至之间的矛盾，那就帮员工解决矛盾等问题。再面谈的过程中，HR要强调留下来的好处，从升职加薪、福利奖金、成长机会等方面去说。

　　尽可能在自己的权限范围内帮辞职者解决所有能解决的问题，让员工不在心存忧虑，最终能不能留下，就看他们怎么想的了！

　　留与不留，看员工想法

　　HR掏心掏肺，一番苦心地挽留，员工最终留下，那更好，不留下，我们也不能阻碍人家的发展，大家好聚好散。与其勉强挽留，不然让员工更好地发展，这样开明的决定会让员工充满感激，给彼此留下一个好印象，未来说不定还有合作的机会。

　　亡羊补牢，完善体制

　　了解的优秀员工辞职的主要原因之后，HR要及时上报这些情报，让公司领导意识到管理体制上的不足，及时做出调整，以免同样的事情再次发生！至于员工和管理者双管齐下才能创造出一个让优秀员工不愿意辞职的职场环境。