如何能够做好销售工作

销售 时间:2017-12-20 我要投稿
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  销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,小编整理的做好销售工作的方法,供参考!

  1、销售是与人打交道的工作,首先就是对个人素养的要求,勤奋、友好、亲和、聪明、诚实、博学、专业等等这些正能量的辞汇都可以作为销售人员的个体追求目 标。但真说什么样才算成功的销售素养,恐怕没有明确的答案。例如有的人擅谈、拉关系厉害,与客户见面后侃侃而谈,见两次面就能和客户称兄道弟,最后达成销售 目的,同时有的人话语不多,与客户见面把该说的话说完就告辞走人,但客户认为其踏实可靠,办事爽快,值得信任,因此也能达成销售目的。因此我认为首先作为 销售人员首要是提升个人的素养,尽快形成自己的销售风格。

  2、其次,作为销售,一定要熟悉自己的产品,包括自己产品优势、不足,竞品情况等,特别是大客户产品,一定要找到自己产品与竞品的差异化,现在很多销售工作其实都是从技术支持、产品支持的角度切入进去的,特别是渠道销售,因此,想成为一个合格的销售,我认为要先成为一个合格的产品雇问。

  3、一直认为销售也是一门技术性工作,销售工作也可以做流程化的分解(脑袋里一直有这个概念,但具体怎么细化分解还没有一个清晰的想法,欢迎大家讨论)。 例如前期的产品营销、客户发掘、电话销售、陌生拜访,中期的售前支持、需求引导、采购流程各环节运作、关系运作,后期的招投标运作、商务谈判、售后项目润 滑等等,每一个阶段都有相对应的销售技术,现在市面上有很多相应的书籍讲解,可以各选其一二。

  4、在销售人员的成长过程中,经验很重要,记得自己初入行面对客户接触时,特别紧张,生怕惹客户不满,讲解方案时也是紧张的要命。现在回想起来,觉得当初 真是青涩,但这和一个人上学学习知识是从不懂到懂一样,这个过程是不可避免的。多跑客户,不要怕拒绝,每一次失败都是经验。所以对于新入行的新手,要尽快 融入到周围的环境中,无论什么工作,一个初入行的新手如果能有几个好心的同事指点帮助,那将是相当幸运的。

  销售最大的收获

  不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!

  销售最大的敌人不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。

  一、断言、充满自信

  销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。

  此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

  二、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象

  销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

  切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

  三、坦诚相待,感染顾客

  只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

  “太会讲话了。”

  “这个销售员能不能信任呢?”

  “这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”

  客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

  四、学会当一个好听众

  在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

  强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己。

  做成功销售员必备的10大素质

  (一)明确销售的定义。

  (二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢。

  (三)成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心。

  (四)对产品的十足信心与知识。

  (五)注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。

  (六)高度的热忱和服务心。

  (七)非凡的亲和力。

  (八)对结果自我负责,100%的对自己负责。

  (九)明确的目标和计划(远见)。

  (十)善用潜意识的力量。